会社概要

有限会社RtoR
〒210-0846 神奈川県川崎市川崎区小田2-18-23
TEL:044-322-5070 FAX:044-322-5070
代表者:望月 朋美
店舗運営責任者:望月 朋美(「お洗濯屋さん」)
店舗セキュリティ責任者:望月 朋美
店舗連絡先:rtor@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ネットでのご注文は24時間受け付けております!

店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

 平日  10:00〜17:00

※水曜日・日曜日・祭日はお休みをいただいております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数はお客様でお選びいただけます。
※カードの種類によっては回数が制限されている場合もございます。
  リボルビング払い、ボーナス一括払い(8月/1月)がご利用いただけます。
  また1回・2回払いは金利・手数料はかかりません。 
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計(+消費税)+送料
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。

なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1009985 ラクテン(オセンタクヤサン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 : 税込み商品代金合計+送料
 振込手数料 : お振込み時にお確かめください。

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
  のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金の確認後、1〜2日で商品を発送致します。
●10日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。


代金引換
【業者】佐川急便 ヤマト運輸
【備考】

配送業者の指定は出来ません。
通常、ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【ハーフシートケーキ】には代引きがご利用いただけません!

●お支払総額は以下の通りです。
税込み商品代金合計+送料+代引手数料
代引手数料:下表をご参照ください。

※沖縄県・離島に発送の場合、代引きが利用できません。
 申し訳ございませんが、その他のお支払い方法をご利用ください。
代引きは「宅配便」の場合のみ、利用可能です。
 「メール便」では代引きは利用できません。

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
  のちほど当店からお送りするメールをご確認ください。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●代金は商品配送時に直接配送員にお支払い下さい。



【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円350円
10000  〜 29999円450円
30000  〜 100000円840円
100001  〜 200000円1050円
200001  〜 300000円2100円
300001  〜 400000円3150円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)


配送について

宅配便
【備考】

■通常便(常温便)

全国一律 630円となります。(沖縄と離島はのぞきます。)
沖縄県は2140円となります。
 また、沖縄県と離島の場合、代引きでのお届けはできません。
 その他のお支払い方法をお選びください。

三辺(縦・横・高さ)の合計が140cm以内、重量25kg以内となります。
※沖縄・離島あての場合、大きさにより別途追加料金がかかる場合がございます。
  その場合には、計算のうえご連絡いたします。
※配送会社の指定はできません。
  お客様のご希望により配送会社を指定の場合は、送料が変更となります。 

■ご注文金額合計が10,800円を超える場合は送料1箱分が無料になります。
※この特典はお届け先が沖縄・離島の場合、対象外となります。
※商品により10,800円送料無料の対象外とさせていただく場合もございます。
商品説明にてご確認ください。
※クール便は10800円以上送料無料の対象外です。


■クール便(冷蔵/冷凍)

配送方法指定は【クール便】をお選び下さい。

※クール便の送料はお届けの地域とサイズにより異なります。

※ご注文確認後、当店からメールで送料をご連絡させていただきます。

※10800円以上の高額割引きは、クール便は対象外となります。
※楽天のシステム上、630円または無料と表記される場合がございますが
 当店にて修正させていただきますので、あらかじめご了承ください。

※申し訳ございませんが、「沖縄県」と「離島」へはクール便のお取り扱いがございません。


クロネコヤマトメール便(DM便)

商品により、メール便の利用が可能です。各商品の説明にてご確認ください。

メール便は代引きが利用できません。
メール便の利用時のお支払い方法は、クレジットカード・銀行振込みをご指定ください。
カートに入れる時に配送方法をご指定ください。
ご指定いただきました配送方法で発送させていただきます。
(ショッピングカートに入れると、商品名に続き配送方法が確認できます。)
こちらの配送方法指定は「宅配便」をお選びのうえお進みください。
・メール便無料の商品の場合、送料0円の設定となっています。
・送料が宅配便の送料となっている場合には、後ほど当店にて送料を修正の上、ご注文確認メールを送らせていただきます。
・お支払い方法がお振込みのお客様はこちらの金額をお確かめください。
※商品説明にメール便利用に関する記載の無い商品は利用できません。 
(メール便は厚さが2cmまで、大きさB4サイズまでと規定があります。)


■同時に複数の商品をご注文の場合
  なるべく一梱包で発送できるよう工夫いたしますが、梱包が二つ以上になった場合は
  追加料金がかかってしまうことをご了承下さい。
  もっとも安い方法を考慮し、ご連絡させていただきます。

■出来るだけ早くお手元にお届けできるよう努めております。 
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済・郵便振替・銀行振込・・・ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
(お振込み確認のメールは差し上げておりません。)     
クレジットカード・代金引換       ・・・ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。

※在庫の関係上、発送が遅くなる場合には必ずメールにてご連絡いたします。
※お客様のご指定の配送希望日まで日数のある場合には、3日営業日以降に
発送となる場合もございます。
配送日のご指定はご注文日から2週間以内とさせていただきます。
2週間以上のご指定をされた場合、キャンセルとさせていただきます。   

発送後には、【発送メール】を送らせていていただきます。
配送伝票の「お問合わせ番号」等記載してございますので、ご確認ください。


【送料料金表】
  北海道・北東北南東北・関東・信越・中部関西北陸中国・四国・九州沖縄・離島
地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  富山県 石川県 福井県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
通常便 630円 630円 630円 630円 630円 2140円
クール便100サイズまで 1944円 972円 1080円 1512円 1944円 2700円
クール便120サイズまで 2484円 1200円 1404円 2052円 2484円 3564円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

1箱の目安は三辺(縦・横・高さ)の合計が140cm以内、重量30kg以内となります。

梱包が複数個に及ぶ場合は、追加料金として1箱につき630円送料が加算されます。
ご注文金額合計が10000円を超える場合には 送料1箱分無料です。
※お届け先が沖縄・離島の場合は対象外です。

追加の送料が発生する場合につきましては、当店よりメールにて
ご連絡させていただきます。


クール便
【備考】■クール便(冷蔵/冷凍) ※クール便の送料はお届けの地域とサイズにより異なります。 初期設定のクール便代金は120cmのサイズ料金となります。 梱包が100cm以下でおさまる場合は、100cmの料金に修正いたします。 ※ご注文確認後、当店からメールで送料をご連絡させていただきます。 ※10800円以上の高額割引きは、クール便は対象外となります。 ※梱包が複数になる場合は、送料が×梱包数となります。 複数になる場合は、あらためて当店からご連絡させていただきます。 ※申し訳ございませんが、「沖縄県」と「離島」へはクール便のお取り扱いがございません。
【送料料金表】
  北海道・北東北南東北・関東・信越・中部関西北陸中国・四国・九州沖縄・離島
地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  富山県 石川県 福井県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 2484円 1200円 1404円 2052円 2484円 3564円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

■クール便(冷蔵/冷凍)

※クール便の送料はお届けの地域とサイズにより異なります。

  初期設定のクール便代金は120cmのサイズ料金となります。
  梱包が100cm以下でおさまる場合は、100cmの料金に修正いたします。

※ご注文確認後、当店からメールで送料をご連絡させていただきます。

※10800円以上の高額割引きは、クール便は対象外となります。

※梱包が複数になる場合は、送料が×梱包数となります。
  複数になる場合は、あらためて当店からご連絡させていただきます。

※申し訳ございませんが、「沖縄県」と「離島」へはクール便のお取り扱いがございません。



海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り上げ


返品について

交換・返品の際には商品到着後3日以内にお電話にてご連絡下さい。
未開封・未使用の場合でも、この期間を過ぎた場合には受け付けることができません。


■初期不良につきましては無償交換いたします。
  商品到着後3日以内にお電話またはメールにてご連絡ください。
  返送先や返送方法をお伝えさせていただきます。
  ※在庫の都合上、ご返金とさせていただく場合もございます。
  ※当社指定以外の配送会社での返送、または連絡前に着払いでご返送された場合には、お受け取りを拒否させていただきます。

■お客様のご都合で返品をご希望の場合は、商品到着後3日以内に
 【かならずお電話にて連絡】ください。
 メールでは不着などのトラブルがございますので、キャンセルは一切受け付け致しかねます。
  ※未使用または未開封の商品に限ります。
  ※その際の返送費用(送料)・代金返金の振込み手数料などは、
    お客様のご負担でお願いいたします。
  ※10500円以上送料無料の場合・送料無料の商品の場合、
   返品の際は当社規定送料の630円はお客様負担となります。
  ※お客様のお手元に届く前でも、商品発送後には送料が発生いたします。ご了承ください。
  ※当社指定以外の配送会社での返送、または連絡前に着払いでご返送された場合には、お受け取りを拒否させていただきます。

■食品の返品に関しまして。
※パン・ケーキなどは返品不可となります。
※チョコレート、お菓子類はお客様のご希望の配送方法で発送します。
  気温が高くなると配送トラックの中はより温度が上がるため、チョコレートやキャンディが溶けやすくなります。
  常温便での配送をご指定いただいた場合、返品不可となりますのであらかじめご了承ください。
※当社指定の配送業者をご利用いただいた場合は受け取り拒否となりますので、ご注意ください。
※当店への返送時もクール便をご利用いただくこととなります。


【返品・キャンセルの場合のご連絡先】 お電話のみ  044-322-5070

【初期不良の場合のご連絡先】 メール   rtor_osentaku@ybb.ne.jp
TEL    044-322-5070
送 り 先  神奈川県川崎市川崎区小田2-18-23
有限会社 R to R 「お洗濯屋さん」
TEL 044-322-5070 
担当:望月 朋美


■領収書の発行について

■領収書がご希望の場合には、ご注文後にメールにてご連絡ください。
  商品とともに発送させていただきます。
  ※商品到着後に領収書をご要望の場合は、送料をご負担いただく場合がございます。

 ★ご注意ください。
  支払い方法により、当店から領収書が発行できない場合がございます。
 ※代引き・・配送会社の発行した領収書が正式なものとなります。
         当店からは2重発行となるため、発行ができません。
         配送先のお名前が領収書に記載されますので、ご注意ください。
         お名前を変更したい場合には、ご注文後にご連絡ください。
         発送後には領収書の発行元が配送会社となり、
         当店ではお名前、送付先の変更は一切できません。

会社概要

有限会社RtoR

〒210-0846 神奈川県川崎市川崎区小田2-18-23
TEL:044-322-5070 FAX:044-322-5070
代表者:望月 朋美
店舗運営責任者:望月 朋美(「お洗濯屋さん」)
店舗セキュリティ責任者:望月 朋美
店舗連絡先:rtor@shop.rakuten.co.jp

営業時間について

ネットでのご注文は24時間受け付けております!

店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

 平日  10:00〜17:00

※水曜日・日曜日・祭日はお休みをいただいております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

Diners

リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】


●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数はお客様でお選びいただけます。
※カードの種類によっては回数が制限されている場合もございます。
  リボルビング払い、ボーナス一括払い(8月/1月)がご利用いただけます。
  また1回・2回払いは金利・手数料はかかりません。 
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計(+消費税)+送料
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。

なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1009985 ラクテン(オセンタクヤサン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 : 税込み商品代金合計+送料
 振込手数料 : お振込み時にお確かめください。

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
  のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金の確認後、1〜2日で商品を発送致します。
●10日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。


代金引換

【業者】

佐川急便 ヤマト運輸

【備考】

配送業者の指定は出来ません。
通常、ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【ハーフシートケーキ】には代引きがご利用いただけません!

●お支払総額は以下の通りです。
税込み商品代金合計+送料+代引手数料
代引手数料:下表をご参照ください。

※沖縄県・離島に発送の場合、代引きが利用できません。
 申し訳ございませんが、その他のお支払い方法をご利用ください。
代引きは「宅配便」の場合のみ、利用可能です。
 「メール便」では代引きは利用できません。

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
  のちほど当店からお送りするメールをご確認ください。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●代金は商品配送時に直接配送員にお支払い下さい。


代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 350円
10000 -29999円 450円
30000 -100000円 840円
100001 -200000円 1050円
200001 -300000円 2100円
300001 -400000円 3150円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り上げ

配送について

宅配便

【備考】

■通常便(常温便)

全国一律 630円となります。(沖縄と離島はのぞきます。)
沖縄県は2140円となります。
 また、沖縄県と離島の場合、代引きでのお届けはできません。
 その他のお支払い方法をお選びください。

三辺(縦・横・高さ)の合計が140cm以内、重量25kg以内となります。
※沖縄・離島あての場合、大きさにより別途追加料金がかかる場合がございます。
  その場合には、計算のうえご連絡いたします。
※配送会社の指定はできません。
  お客様のご希望により配送会社を指定の場合は、送料が変更となります。 

■ご注文金額合計が10,800円を超える場合は送料1箱分が無料になります。
※この特典はお届け先が沖縄・離島の場合、対象外となります。
※商品により10,800円送料無料の対象外とさせていただく場合もございます。
商品説明にてご確認ください。
※クール便は10800円以上送料無料の対象外です。


■クール便(冷蔵/冷凍)

配送方法指定は【クール便】をお選び下さい。

※クール便の送料はお届けの地域とサイズにより異なります。

※ご注文確認後、当店からメールで送料をご連絡させていただきます。

※10800円以上の高額割引きは、クール便は対象外となります。
※楽天のシステム上、630円または無料と表記される場合がございますが
 当店にて修正させていただきますので、あらかじめご了承ください。

※申し訳ございませんが、「沖縄県」と「離島」へはクール便のお取り扱いがございません。


クロネコヤマトメール便(DM便)

商品により、メール便の利用が可能です。各商品の説明にてご確認ください。

メール便は代引きが利用できません。
メール便の利用時のお支払い方法は、クレジットカード・銀行振込みをご指定ください。
カートに入れる時に配送方法をご指定ください。
ご指定いただきました配送方法で発送させていただきます。
(ショッピングカートに入れると、商品名に続き配送方法が確認できます。)
こちらの配送方法指定は「宅配便」をお選びのうえお進みください。
・メール便無料の商品の場合、送料0円の設定となっています。
・送料が宅配便の送料となっている場合には、後ほど当店にて送料を修正の上、ご注文確認メールを送らせていただきます。
・お支払い方法がお振込みのお客様はこちらの金額をお確かめください。
※商品説明にメール便利用に関する記載の無い商品は利用できません。 
(メール便は厚さが2cmまで、大きさB4サイズまでと規定があります。)


■同時に複数の商品をご注文の場合
  なるべく一梱包で発送できるよう工夫いたしますが、梱包が二つ以上になった場合は
  追加料金がかかってしまうことをご了承下さい。
  もっとも安い方法を考慮し、ご連絡させていただきます。

■出来るだけ早くお手元にお届けできるよう努めております。 
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済・郵便振替・銀行振込・・・ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
(お振込み確認のメールは差し上げておりません。)     
クレジットカード・代金引換       ・・・ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。

※在庫の関係上、発送が遅くなる場合には必ずメールにてご連絡いたします。
※お客様のご指定の配送希望日まで日数のある場合には、3日営業日以降に
発送となる場合もございます。
配送日のご指定はご注文日から2週間以内とさせていただきます。
2週間以上のご指定をされた場合、キャンセルとさせていただきます。   

発送後には、【発送メール】を送らせていていただきます。
配送伝票の「お問合わせ番号」等記載してございますので、ご確認ください。

送料料金表

  北海道・北東北 南東北・関東・信越・中部 関西 北陸 中国・四国・九州 沖縄・離島
地域詳細 北海道・青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県・茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・新潟県・山梨県・長野県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 富山県・石川県・福井県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県・福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
630円 630円 630円 630円 630円 2140円
1944円 972円 1080円 1512円 1944円 2700円
2484円 1200円 1404円 2052円 2484円 3564円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 最高値送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

1箱の目安は三辺(縦・横・高さ)の合計が140cm以内、重量30kg以内となります。

梱包が複数個に及ぶ場合は、追加料金として1箱につき630円送料が加算されます。
ご注文金額合計が10000円を超える場合には 送料1箱分無料です。
※お届け先が沖縄・離島の場合は対象外です。

追加の送料が発生する場合につきましては、当店よりメールにて
ご連絡させていただきます。

クール便

【備考】

■クール便(冷蔵/冷凍) ※クール便の送料はお届けの地域とサイズにより異なります。 初期設定のクール便代金は120cmのサイズ料金となります。 梱包が100cm以下でおさまる場合は、100cmの料金に修正いたします。 ※ご注文確認後、当店からメールで送料をご連絡させていただきます。 ※10800円以上の高額割引きは、クール便は対象外となります。 ※梱包が複数になる場合は、送料が×梱包数となります。 複数になる場合は、あらためて当店からご連絡させていただきます。 ※申し訳ございませんが、「沖縄県」と「離島」へはクール便のお取り扱いがございません。

送料料金表

  北海道・北東北 南東北・関東・信越・中部 関西 北陸 中国・四国・九州 沖縄・離島
地域詳細 北海道・青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県・茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・新潟県・山梨県・長野県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 富山県・石川県・福井県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県・福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 2484円 1200円 1404円 2052円 2484円 3564円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

■クール便(冷蔵/冷凍)

※クール便の送料はお届けの地域とサイズにより異なります。

  初期設定のクール便代金は120cmのサイズ料金となります。
  梱包が100cm以下でおさまる場合は、100cmの料金に修正いたします。

※ご注文確認後、当店からメールで送料をご連絡させていただきます。

※10800円以上の高額割引きは、クール便は対象外となります。

※梱包が複数になる場合は、送料が×梱包数となります。
  複数になる場合は、あらためて当店からご連絡させていただきます。

※申し訳ございませんが、「沖縄県」と「離島」へはクール便のお取り扱いがございません。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品について

交換・返品の際には商品到着後3日以内にお電話にてご連絡下さい。
未開封・未使用の場合でも、この期間を過ぎた場合には受け付けることができません。


■初期不良につきましては無償交換いたします。
  商品到着後3日以内にお電話またはメールにてご連絡ください。
  返送先や返送方法をお伝えさせていただきます。
  ※在庫の都合上、ご返金とさせていただく場合もございます。
  ※当社指定以外の配送会社での返送、または連絡前に着払いでご返送された場合には、お受け取りを拒否させていただきます。

■お客様のご都合で返品をご希望の場合は、商品到着後3日以内に
 【かならずお電話にて連絡】ください。
 メールでは不着などのトラブルがございますので、キャンセルは一切受け付け致しかねます。
  ※未使用または未開封の商品に限ります。
  ※その際の返送費用(送料)・代金返金の振込み手数料などは、
    お客様のご負担でお願いいたします。
  ※10500円以上送料無料の場合・送料無料の商品の場合、
   返品の際は当社規定送料の630円はお客様負担となります。
  ※お客様のお手元に届く前でも、商品発送後には送料が発生いたします。ご了承ください。
  ※当社指定以外の配送会社での返送、または連絡前に着払いでご返送された場合には、お受け取りを拒否させていただきます。

■食品の返品に関しまして。
※パン・ケーキなどは返品不可となります。
※チョコレート、お菓子類はお客様のご希望の配送方法で発送します。
  気温が高くなると配送トラックの中はより温度が上がるため、チョコレートやキャンディが溶けやすくなります。
  常温便での配送をご指定いただいた場合、返品不可となりますのであらかじめご了承ください。
※当社指定の配送業者をご利用いただいた場合は受け取り拒否となりますので、ご注意ください。
※当店への返送時もクール便をご利用いただくこととなります。


【返品・キャンセルの場合のご連絡先】 お電話のみ  044-322-5070

【初期不良の場合のご連絡先】 メール   rtor_osentaku@ybb.ne.jp
TEL    044-322-5070
送 り 先  神奈川県川崎市川崎区小田2-18-23
有限会社 R to R 「お洗濯屋さん」
TEL 044-322-5070 
担当:望月 朋美

■領収書の発行について

■領収書がご希望の場合には、ご注文後にメールにてご連絡ください。
  商品とともに発送させていただきます。
  ※商品到着後に領収書をご要望の場合は、送料をご負担いただく場合がございます。

 ★ご注意ください。
  支払い方法により、当店から領収書が発行できない場合がございます。
 ※代引き・・配送会社の発行した領収書が正式なものとなります。
         当店からは2重発行となるため、発行ができません。
         配送先のお名前が領収書に記載されますので、ご注意ください。
         お名前を変更したい場合には、ご注文後にご連絡ください。
         発送後には領収書の発行元が配送会社となり、
         当店ではお名前、送付先の変更は一切できません。