会社概要

有限会社RtoR
〒210-0846 神奈川県川崎市川崎区小田2-18-23
TEL:044-322-5070 FAX:044-322-5070
代表者:望月 朋美
店舗運営責任者:望月 朋美(「お洗濯屋さん」)
店舗セキュリティ責任者:望月 朋美
店舗連絡先:rtor@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには5営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


営業時間について
ネットでのご注文は24時間受け付けております!

店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

 平日  10:00〜17:00

※水曜日・日曜日・祭日はお休みをいただいております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2318698 ラクテン(オセンタクヤサン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】

■通常便(常温便)

全国一律 660円となります。(沖縄と離島はのぞきます。)
沖縄県は2940円となります。

三辺(縦・横・高さ)の合計が140cm以内、重量25kg以内となります。
※沖縄・離島あての場合、大きさにより別途追加料金がかかる場合がございます。
  その場合には、計算のうえご連絡いたします。
※配送会社の指定はできません。
  お客様のご希望により配送会社を指定の場合は、送料が変更となります。 

■ご注文金額合計が11,000円を超える場合は送料1箱分が無料になります。
※この特典はお届け先が沖縄・離島の場合、対象外となります。
※商品により11000円送料無料の対象外とさせていただく場合もございます。
商品説明にてご確認ください。
※クール便は11000円以上送料無料の対象外です。


■クール便(冷蔵/冷凍)

配送方法指定は【クール便】をお選び下さい。

※クール便の送料はお届けの地域とサイズにより異なります。

※ご注文確認後、当店からメールで送料をご連絡させていただきます。

※11000円以上の高額割引きは、クール便は対象外となります。
※楽天のシステム上、660円または無料と表記される場合がございますが
 当店にて修正させていただきますので、あらかじめご了承ください。

※申し訳ございませんが、「沖縄県」と「離島」へはクール便のお取り扱いがございません。


クロネコヤマトメール便(DM便)

商品により、メール便の利用が可能です。各商品の説明にてご確認ください。

メール便は代引きが利用できません。
メール便の利用時のお支払い方法は、クレジットカード・銀行振込みをご指定ください。
カートに入れる時に配送方法をご指定ください。
ご指定いただきました配送方法で発送させていただきます。
(ショッピングカートに入れると、商品名に続き配送方法が確認できます。)
こちらの配送方法指定は「宅配便」をお選びのうえお進みください。
・メール便無料の商品の場合、送料0円の設定となっています。
・送料が宅配便の送料となっている場合には、後ほど当店にて送料を修正の上、ご注文確認メールを送らせていただきます。
・お支払い方法がお振込みのお客様はこちらの金額をお確かめください。
※商品説明にメール便利用に関する記載の無い商品は利用できません。 
(メール便は厚さが2cmまで、大きさA4サイズまでと規定があります。)


■同時に複数の商品をご注文の場合
  なるべく一梱包で発送できるよう工夫いたしますが、梱包が二つ以上になった場合は
  追加料金がかかってしまうことをご了承下さい。
  もっとも安い方法を考慮し、ご連絡させていただきます。

■出来るだけ早くお手元にお届けできるよう努めております。 
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済・郵便振替・銀行振込・・・ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
(お振込み確認のメールは差し上げておりません。)     
クレジットカード             ・・・ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。

※在庫の関係上、発送が遅くなる場合には必ずメールにてご連絡いたします。
※お客様のご指定の配送希望日まで日数のある場合には、3日営業日以降に
発送となる場合もございます。
配送日のご指定はご注文日から2週間以内とさせていただきます。
2週間以上のご指定をされた場合、キャンセルとさせていただきます。   

発送後には、【発送メール】を送らせていていただきます。
配送伝票の「お問合わせ番号」等記載してございますので、ご確認ください。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
通常便 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 2940円
クール便100サイズまで 1980円 1980円 990円 990円 990円 1980円 990円 1100円 1980円 1980円 1980円 1980円 4400円
クール便120サイズまで 2640円 2640円 1320円 1320円 1320円 2640円 1320円 1650円 2640円 2640円 2640円 2640円 6600円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 11000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

1箱の目安は三辺(縦・横・高さ)の合計が140cm以内、重量30kg以内となります。

梱包が複数個に及ぶ場合は、追加料金として1箱につき1個分の送料が加算されます。
ご注文金額合計が11000円を超える場合には 送料1箱分無料です。
※お届け先が沖縄・離島の場合は対象外です。

追加の送料が発生する場合につきましては、当店よりメールにて
ご連絡させていただきます。



海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

返品について

交換・返品の際には商品到着後3日以内にお電話にてご連絡下さい。
未開封・未使用の場合でも、この期間を過ぎた場合には受け付けることができません。


■初期不良につきましては無償交換いたします。
  商品到着後3日以内にお電話またはメールにてご連絡ください。
  返送先や返送方法をお伝えさせていただきます。
  ※在庫の都合上、ご返金とさせていただく場合もございます。
  ※当社指定以外の配送会社での返送、または連絡前に着払いでご返送された場合には、お受け取りを拒否させていただきます。

■お客様のご都合で返品をご希望の場合は、商品到着後3日以内に
  【かならずお電話にて連絡】ください。
 メールでは不着などのトラブルがございますので、キャンセルは一切受け付け致しかねます。
 往復の送料および、返品手数料550円を申し受けます。(梱包用品代金/発送手数料として)
    ※未使用または未開封の商品に限ります。
   ※その際の返送費用(送料)・代金返金の振込み手数料などは、
     お客様のご負担でお願いいたします。
   ※11000円以上送料無料の場合・送料無料の商品の場合、
    返品の際は当社規定送料の660円はお客様負担となります。
   ※お客様のお手元に届く前でも、商品発送後には送料が発生いたします。ご了承ください。
 ※当社指定以外の配送会社での返送、または連絡前に着払いでご返送された場合には、お受け取りを拒否させていただきます。

■食品の返品に関しまして。
※パン・ケーキなどは返品不可となります。
※チョコレート、お菓子類はお客様のご希望の配送方法で発送します。
  気温が高くなると配送トラックの中はより温度が上がるため、チョコレートやキャンディが溶けやすくなります。
  常温便での配送をご指定いただいた場合、返品不可となりますのであらかじめご了承ください。
※当社指定の配送業者をご利用いただいた場合は受け取り拒否となりますので、ご注意ください。
※当店への返送時もクール便をご利用いただくこととなります。


【返品・キャンセルの場合のご連絡先】 お電話のみ  044-322-5070

【初期不良の場合のご連絡先】 メール   rtor_osentaku@ybb.ne.jp
TEL    044-322-5070
送 り 先  神奈川県川崎市川崎区小田2-18-23
有限会社 R to R 「お洗濯屋さん」
TEL 044-322-5070 
担当:望月 朋美


■領収書の発行について

■領収書がご希望の場合には、ご注文後にメールにてご連絡ください。
  商品とともに発送させていただきます。
  ※商品到着後に領収書をご要望の場合は、送料をご負担いただく場合がございます。

 ★ご注意ください。
  支払い方法により、当店から領収書が発行できない場合がございます。
 ※代引き・・配送会社の発行した領収書が正式なものとなります。
         当店からは2重発行となるため、発行ができません。
         配送先のお名前が領収書に記載されますので、ご注意ください。
         お名前を変更したい場合には、ご注文後にご連絡ください。
         発送後には領収書の発行元が配送会社となり、
         当店ではお名前、送付先の変更は一切できません。

社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社RtoR

〒210-0846 神奈川県川崎市川崎区小田2-18-23
TEL:044-322-5070 FAX:044-322-5070
代表者:望月 朋美
店舗運営責任者:望月 朋美(「お洗濯屋さん」)
店舗セキュリティ責任者:望月 朋美
店舗連絡先:rtor@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2019年12月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには5営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ネットでのご注文は24時間受け付けております!

店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

 平日  10:00〜17:00

※水曜日・日曜日・祭日はお休みをいただいております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2318698 ラクテン(オセンタクヤサン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【備考】

■通常便(常温便)

全国一律 660円となります。(沖縄と離島はのぞきます。)
沖縄県は2940円となります。

三辺(縦・横・高さ)の合計が140cm以内、重量25kg以内となります。
※沖縄・離島あての場合、大きさにより別途追加料金がかかる場合がございます。
  その場合には、計算のうえご連絡いたします。
※配送会社の指定はできません。
  お客様のご希望により配送会社を指定の場合は、送料が変更となります。 

■ご注文金額合計が11,000円を超える場合は送料1箱分が無料になります。
※この特典はお届け先が沖縄・離島の場合、対象外となります。
※商品により11000円送料無料の対象外とさせていただく場合もございます。
商品説明にてご確認ください。
※クール便は11000円以上送料無料の対象外です。


■クール便(冷蔵/冷凍)

配送方法指定は【クール便】をお選び下さい。

※クール便の送料はお届けの地域とサイズにより異なります。

※ご注文確認後、当店からメールで送料をご連絡させていただきます。

※11000円以上の高額割引きは、クール便は対象外となります。
※楽天のシステム上、660円または無料と表記される場合がございますが
 当店にて修正させていただきますので、あらかじめご了承ください。

※申し訳ございませんが、「沖縄県」と「離島」へはクール便のお取り扱いがございません。


クロネコヤマトメール便(DM便)

商品により、メール便の利用が可能です。各商品の説明にてご確認ください。

メール便は代引きが利用できません。
メール便の利用時のお支払い方法は、クレジットカード・銀行振込みをご指定ください。
カートに入れる時に配送方法をご指定ください。
ご指定いただきました配送方法で発送させていただきます。
(ショッピングカートに入れると、商品名に続き配送方法が確認できます。)
こちらの配送方法指定は「宅配便」をお選びのうえお進みください。
・メール便無料の商品の場合、送料0円の設定となっています。
・送料が宅配便の送料となっている場合には、後ほど当店にて送料を修正の上、ご注文確認メールを送らせていただきます。
・お支払い方法がお振込みのお客様はこちらの金額をお確かめください。
※商品説明にメール便利用に関する記載の無い商品は利用できません。 
(メール便は厚さが2cmまで、大きさA4サイズまでと規定があります。)


■同時に複数の商品をご注文の場合
  なるべく一梱包で発送できるよう工夫いたしますが、梱包が二つ以上になった場合は
  追加料金がかかってしまうことをご了承下さい。
  もっとも安い方法を考慮し、ご連絡させていただきます。

■出来るだけ早くお手元にお届けできるよう努めております。 
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済・郵便振替・銀行振込・・・ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
(お振込み確認のメールは差し上げておりません。)     
クレジットカード             ・・・ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。

※在庫の関係上、発送が遅くなる場合には必ずメールにてご連絡いたします。
※お客様のご指定の配送希望日まで日数のある場合には、3日営業日以降に
発送となる場合もございます。
配送日のご指定はご注文日から2週間以内とさせていただきます。
2週間以上のご指定をされた場合、キャンセルとさせていただきます。   

発送後には、【発送メール】を送らせていていただきます。
配送伝票の「お問合わせ番号」等記載してございますので、ご確認ください。

送料料金表

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地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 2940円
1980円 1980円 990円 990円 990円 1980円 990円 1100円 1980円 1980円 1980円 1980円 4400円
2640円 2640円 1320円 1320円 1320円 2640円 1320円 1650円 2640円 2640円 2640円 2640円 6600円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 11000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

1箱の目安は三辺(縦・横・高さ)の合計が140cm以内、重量30kg以内となります。

梱包が複数個に及ぶ場合は、追加料金として1箱につき1個分の送料が加算されます。
ご注文金額合計が11000円を超える場合には 送料1箱分無料です。
※お届け先が沖縄・離島の場合は対象外です。

追加の送料が発生する場合につきましては、当店よりメールにて
ご連絡させていただきます。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品について

交換・返品の際には商品到着後3日以内にお電話にてご連絡下さい。
未開封・未使用の場合でも、この期間を過ぎた場合には受け付けることができません。


■初期不良につきましては無償交換いたします。
  商品到着後3日以内にお電話またはメールにてご連絡ください。
  返送先や返送方法をお伝えさせていただきます。
  ※在庫の都合上、ご返金とさせていただく場合もございます。
  ※当社指定以外の配送会社での返送、または連絡前に着払いでご返送された場合には、お受け取りを拒否させていただきます。

■お客様のご都合で返品をご希望の場合は、商品到着後3日以内に
  【かならずお電話にて連絡】ください。
 メールでは不着などのトラブルがございますので、キャンセルは一切受け付け致しかねます。
 往復の送料および、返品手数料550円を申し受けます。(梱包用品代金/発送手数料として)
    ※未使用または未開封の商品に限ります。
   ※その際の返送費用(送料)・代金返金の振込み手数料などは、
     お客様のご負担でお願いいたします。
   ※11000円以上送料無料の場合・送料無料の商品の場合、
    返品の際は当社規定送料の660円はお客様負担となります。
   ※お客様のお手元に届く前でも、商品発送後には送料が発生いたします。ご了承ください。
 ※当社指定以外の配送会社での返送、または連絡前に着払いでご返送された場合には、お受け取りを拒否させていただきます。

■食品の返品に関しまして。
※パン・ケーキなどは返品不可となります。
※チョコレート、お菓子類はお客様のご希望の配送方法で発送します。
  気温が高くなると配送トラックの中はより温度が上がるため、チョコレートやキャンディが溶けやすくなります。
  常温便での配送をご指定いただいた場合、返品不可となりますのであらかじめご了承ください。
※当社指定の配送業者をご利用いただいた場合は受け取り拒否となりますので、ご注意ください。
※当店への返送時もクール便をご利用いただくこととなります。


【返品・キャンセルの場合のご連絡先】 お電話のみ  044-322-5070

【初期不良の場合のご連絡先】 メール   rtor_osentaku@ybb.ne.jp
TEL    044-322-5070
送 り 先  神奈川県川崎市川崎区小田2-18-23
有限会社 R to R 「お洗濯屋さん」
TEL 044-322-5070 
担当:望月 朋美

■領収書の発行について

■領収書がご希望の場合には、ご注文後にメールにてご連絡ください。
  商品とともに発送させていただきます。
  ※商品到着後に領収書をご要望の場合は、送料をご負担いただく場合がございます。

 ★ご注意ください。
  支払い方法により、当店から領収書が発行できない場合がございます。
 ※代引き・・配送会社の発行した領収書が正式なものとなります。
         当店からは2重発行となるため、発行ができません。
         配送先のお名前が領収書に記載されますので、ご注意ください。
         お名前を変更したい場合には、ご注文後にご連絡ください。
         発送後には領収書の発行元が配送会社となり、
         当店ではお名前、送付先の変更は一切できません。

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