ご不明なことやメールが届かない等のトラブル等ございましたら、 メールでお気軽にお問い合わせいただきますようお願いします。 営業時間外もメールは毎日チェックしております。 松岡商事有限会社 〒514-0021 三重県津市万町津１２３　松岡第３ビル TEL:059-226-3817 FAX:059-226-3816 代表者:伊藤　隆男 店舗運営責任者:伊藤　薫 店舗セキュリティ責任者:伊藤　薫 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2365831 ラクテン（ルクス

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】※お客様で配送方法のご指定ができません。
※商品名の文頭に宅配便またはレターパックと記載の商品は小型宅配便または宅配便またはレターパックで出荷致します。
※商品名の文頭に定形外郵便またはメール便と記載の商品は小型宅配便または定形外郵便で出荷致します。一部重量やサイズが大きい商品は宅配便で出荷致します。
※小型宅配便の配送会社は、ヤマト運輸（ネコポス）です。
※宅配便の配送業者はヤマト運輸（沖縄県・北海道はゆうパックの場合がございます。ヤマト運輸で配達できない大型商品は福山通運で出荷致します。
※同時にご注文いただきました商品は同梱させていただく場合がございます。
※送料別と送料無料の商品を同時にご注文いただきましても送料無料となりませんが、送料別商品は3980円(税込)以上のお買い上げで送料無料(※沖縄県・離島は9800円（税込）以上)となります。
※定形外郵便のお届け日数は、通常時、北海道・東北・九州は4日から5日、中部・近畿・四国・関東は2日から5日、沖縄県・離島は約1週間かかります。
お歳暮・年末年始・お盆前の場合は混みますため、通常時より遅延致します。
※定形外郵便で出荷時のみ、ご自宅の場合はお住まいの登録がありません場合はお届けできません。
転居されました場合は必ず郵便局に転居届をご提出いただきますようお願い致します。
一部メール便はパッケージより開梱し、ポスト投函可能サイズに加工してから出荷致します。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

200円

200円

200円

0円

0円

0円

0円

0円

200円

200円

200円

200円

200円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	ご注文確定時に表示される送料が正しい送料でございます。

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当店は海外へ発送を行っていません

ウェブ上の商品価格および送料・手数料は、すべて税込表示です。

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当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・ご注文から30分以内でございましたら、購入履歴よりキャンセルを承ります。

・ご注文から30分経過致しますとお客様都合のキャンセルは承ることができませんので、ご了承下さい。 ※お取り寄せ商品につきましては発注後のキャンセルおよびご返品は承ることができません。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
1件のご注文につきまして、返品手数料500円を頂きます。 未使用・新品の状態のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

返品不可対象のご注文は下記です。
・高額品（高額かどうかは弊社判断でさせていただいております ）
・数量が多い
・洗剤
・電池
・使用済み
・メーカー既製の箱が新品の状態ではないもの

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
弊社からの実質送料・手数料500円を引きました請求金額です。
送料についてご不明の場合は、ご返品前にお問い合わせくださいますようお願い致します。

返品送料
お客様負担

備考
原則、交換は承ることができません。
ご返金のみの対応となります。
返送の送料はお客様負担のため、受け取り拒否や着払いでご返送されました場合は、
返送にかかる送料は別途請求させていただきます。 開封済みや使用済みであることが確認できました場合は、
ご返品承ることができません。
その際は、ご返品商品は着払いでご返送させていただきます。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
原則、交換は承ることができません。
ご返金のみの対応となります。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
配送途中に汚損または破損している・不良品である場合。 弊社で検品の結果、不良品ではない場合は、ご返品はお断りいたします。

対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額と返送にかかりました送料

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
配送途中に汚損または破損している・不良品である場合。
メーカー純正品の部品にはメーカー保証期間はございませんので、 初期不良の場合のみ交換承ります。
弊社もしくはメーカーで検品の結果、不良品ではない場合は、ご返品はお断りいたします。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
初期設定が必要な商品も扱っておりますため、事前に不良品かどうかご相談くださいますようお願い致します。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0592263817

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
お電話の受付時間
(平日)11：00〜16：00　（12時〜13時を除く）


■返送先

郵便番号
5140021

住所
三重県津市万町津123　返品窓口

電話番号
0592263817

FAX番号
0592263816

備考
返送方法につきましてはお客様のご希望の配送方法で承ります。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

※事前にご連絡をいただいいない状況でのご返品は承ることができません。
※メーカーは予告なく、商品の仕様を変更し、代用品番に変更する場合がございます。
代用品番（画像・品番）にご納得いただけません場合、
いかなる場合においても お客様都合でのご返品となりますので、
ご了承くださいますようお願い致します。 お客様都合のお届け先の住所の間違いや長期不在による持ち戻りの場合は、
再出荷をご希望の場合は送料とは別で手数料500円を頂きます。
返金をご希望の場合は送料と手数料500円を頂きます。

定休日：土曜・日曜・祝日
営業時間(平日)：11：00〜16：00
お電話の受付時間：11：00〜16：00(土曜・日曜・祝日以外）


営業時間外にメールでお問い合わせ頂いた場合は、すぐにお返事できませんので、ご了承下さい

■書類の発行について
領収書・納品書はウェブ発行システムをご用意させていただいております。 出荷完了後に領収書・納品書の発行ページをご案内させていただいております。
発行ページにログインしていただきまして、お客様で宛名・但し書きを入力していただき、印刷をしていただきますようお願い致します。
領収書の金額はポイント使用前の金額で発行させていただいております。 ■ご不在時の配送について
配達時にご不在の場合、配送会社の不在連絡票を確認の上、 １週間以内に配送会社へ再配達依頼を行ってください。
１週間を過ぎても再配達依頼がない場合には、 弊社よりお客様に確認のお電話を差し上げる場合がございます。

■配送日時のご指定は承ることができません。

■保証について
電化製品の初期不良・修理は当店までご連絡ください。当店からメーカーにご連絡させていただきます。故障は初期不良も含めまして、メーカー出張修理となります。ただし、持ち運び可能な商品につきましては、メーカー持込修理となります。その際は、こちらから最寄のサービスセンターをご連絡させていただきます。
■保証内容
電球・蛍光灯は新品と交換させていただきます。家電製品はメーカー出張修理または最寄のサービスセンターに持ち込み修理となります。
■保証期間
電球・蛍光灯は初期不良・破損・僅かな期間による点灯不良です。家電製品はメーカー保証で、お買い上げ日から1年間です。保証書日付の記入と店舗捺印は発送日にさせていただきます。

■運送中の破損・事故の際は、当店ですべてご負担いたします。
その際はすぐにご連絡をお願いします。
■免責事項
延着などによる二次的に発生する事由による一切の責任は負いません。
利用するに当たって発生したトラブルや損害、損失に対しては一切の責任を負いません。
また、ご注文確定後に価格の変動があった場合、その差額の返金などには応じられません。