⚠️注意喚起⚠️ 弊社の名前をかたった 詐欺サイトにご注意ください！ 📌詳細はこちらをクリック 閉じる 弊社をかたった詐欺サイトのご報告とご注意 平素は株式会社アールヴォイスをご愛用賜りまして誠にありがとうございます。 この度、株式会社アールヴォイス（以下、弊社）の弊社名や弊社代表の名前、住所などの情報を 無断で盗用している「偽の通販サイト」が複数存在している事を確認致しました。 「偽の通販サイト」と弊社とは一切の関わりはございません。 お客様がこのような「偽の通販サイト」を利用された場合、お客様のIDやパスワード、個人情報を不正に詐取され、 商品代金振込後も商品が届かない、クレジットカードが不正利用されるなどの被害に遭う可能性が考えられます。 「偽通販サイト」にてご注文及びお振込みなどされないようご注意願います。 株式会社アールヴォイスが運営するサイトは下記の4サイトです。 １）Rvoice 楽天市場店 ２）Rvoice Yahoo!ショッピング店 ３）Rvoice auPayマーケット店 ４）アールヴォイス (Amazon) 上記4サイト以外で弊社の社名を記載し、サイト運営者が弊社であるかのように装っている通信販売サイトは 弊社とは一切関係がございません。 実際に被害に遭われた場合は、取引時の画面や相手とやり取りしたメールの内容、振込先や振込明細、 メールアドレスなど、取引相手に関する資料等をお手元にご用意いただき最寄りの警察にご相談ください。 万が一、振込をしてしまった場合は振込先の金融機関へご相談をお願い致します。 今後とも株式会社アールヴォイスをご愛顧いただきますよう、何卒お願い申し上げます。 株式会社アールヴォイス 〒2570014 神奈川県秦野市今泉724-6 TEL:0463795713 FAX:0463795712 代表者:田中 淳一 店舗運営責任者:田中 淳一 店舗セキュリティ責任者:田中淳一 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日 10:00−17:00

※土曜日・日曜日・祝祭日はお休みをいただいております。

お送りしたお荷物は、商品出荷日より7日以内に必ずお受け取りください。
お受取りが難しい場合は、早急に配達業者にご連絡をお願い致します。
商品出荷日より、7日以内に配達業者へご連絡頂いた場合は商品発送日より
最大14日間まで延長可能です。

期日内にお受取り頂けなかった場合や受取拒否等にて
お荷物をお受取り頂けなかった場合は、ご注文キャンセルとなり
すでに実費が発生しております「往復分の送料（980円ｘ2=1960円）」、
「代引手数料」、「事務手数料(500円）」をご請求させて頂きます。
※ガスコンロ等の大型商品は実費の往復分の送料をご請求となります。

領収書ご希望の方は、ご注文時の備考欄に「領収書希望」の旨と「宛名」を記載お願いいたします。
領収書は商品とご一緒にお送りいたします。
※商品と同梱できない場合（プレゼント等）や商品発送後に領収書をご希望された場合、
　商品代金が5万円を超える場合は、PDFファイルにてメールで領収書をお送り致します。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2361534 ラクテン（ＲＶＯＩＣＥ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送業者：佐川急便

■基本送料：980円
※沖縄県：4980円
　⇒送料無料商品は沖縄県への送付の場合、4980円-980円（基本送料）＝4000円となり
　　　基本送料の980円が割引となります。

※複数台をまとめてご注文の場合は、別途送料が追加となる場合がございます。
　ご注文後に受注承諾メールにて追加送料をご連絡させて頂きます。

■沖縄県・各都道府県の離島へのお届けに関して
※沖縄県全地域、各県離島は送料無料商品であっても、別途追加送料が発生いたします。
各県離島の追加送料はお見積り完了後、メールにてご連絡させていただきます。（キャンセルも承っております）
※各県離島は、お見積り後の料金をご了承頂いてからの商品出荷となります。
※楽天からの自動承諾メールには中継料が反映されない場合もございます。
※沖縄県と各県離島は、佐川急便以外の運送会社（ヤマト急便等）にてお届けとなる場合がございます。

■送料無料商品に関して 「送料無料」商品と同梱でも送料無料。
※数量や大型商品（ガスコンロ等）の場合は同梱処理ができない場合もございますので、
　 その場合は再度送料をご連絡させていただきます。
　 申し訳ございませんが、ご了承頂いてからの商品出荷となります。


■お引き渡しの時期について

お届けまでの目安は、出荷翌日〜3営業日程度になります。
※沖縄県全地域・各県離島の場合は、出荷から7営業日程度掛かる場合がございます。

■宅配便：平日14時までのご注文で当日出荷になります。
　メール便（なつくんの乳酸菌30gシリーズ）：お昼12時までのご注文で翌日までに出荷（当日出荷の可能性も有り）になります。
　お昼12時を過ぎた場合は、翌々日までに出荷させて頂きます。

※当日出荷は基本「クレジットカード」でのご注文になります。（平日のみ）
「銀行振込・郵便振替」でのご注文分は、ご入金確認後に出荷いたします。

※注文内容不備や受注数が多い場合、お取り寄せ商品やメーカー直送のご注文は、当日出荷は出来かねます。

※土曜・日曜・祝日・その他休業日は出荷しておりません。

お取り寄せ商品の場合は、ご注文より3〜7営業日前後での出荷となります。
お届け日指定ありの場合は、あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。

商品の発送には万全を期しておりますが、
商品お届けに関しての遅延による損害に関して、弊社は一切責任を負いませんので、ご了承ください。

※出荷(手配）後のキャンセル及び長期不在・受取拒否の場合、下記のキャンセル料がかかります。
　運送会社の保管期限は初回お届け日から7日間になります。
　保管期限を過ぎた場合は商品が弊社に戻ってきてしまいます。
　出荷手配後のキャンセル及び長期不在・受取拒否の場合は
　往復送料（980円ｘ2=1960円、大型商品の場合は実費送料往復分）と事務手数料（500円）をご請求させて頂きます。
　代引きの場合は、代引手数料を含めてご請求させて頂きますので、ご了承ください。

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2024年5月 日 月 火 水 木 金 土 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2024年6月 日 月 火 水 木 金 土 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便

【業者】 佐川急便

【配送サービス名】飛脚宅配便

【備考】
■配送会社：佐川急便 or ヤマト運輸（配送場所と荷物のサイズにより変わります）
　※ご指定はできません。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、翌営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、翌営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

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【送料料金表】

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東海

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南九州

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地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

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鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

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980円

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980円

980円

980円

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送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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追跡可能メール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】ネコポス

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【送料料金表】 　全国一律料金：350円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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メール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】ネコポス

【備考】■ネコポス（メール便）
ポストに投函して配達します。
※ポストに入らない場合は不在票をいれて持ち帰ります。
　不在票を元にヤマト運輸へご連絡をお願い致します。

お届けまでの日数は発送日翌日〜4日前後となります。

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【送料料金表】 　全国一律料金：350円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】普通郵便にてポストへお届けとなります。
お届けまで2日〜5日かかる場合がございます。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の欠陥や不良などの原因による場合には、商品到着日より5日以内にご連絡頂いた場合のみ、
修理または交換対応をメーカーの保証対応に則り、対応・手配をメーカーへお取次ぎいたします。

その場合は必ず、商品到着日より5日間以内にお電話またはメールをお願いいたします。
当社よりメーカー様にご連絡をして、今後のご対応について確認致します。
確認次第お客様へご連絡させて頂きますので、それまで不良商品の送付はお待ちください。


対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0463795713

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購入履歴一覧


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住所
神奈川県秦野市今泉724-6

電話番号
0463795713

FAX番号
0463795712

備考
※ご連絡及び了承が無く、返送された場合は受取りを拒否させていただきますのでご注意下さい。
返送前に必ず、メールもしくは電話をお願いいたします。

商品によっては上記住所ではなく、他の住所への送付をお願いする場合が
ございますので必ず送り先をご確認の上送付をお願いいたします。



■キャンセル・返金・交換についての注意事項

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確認次第お客様へご連絡させて頂きますので、それまで不良商品の送付はお待ちください。

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商品未開封の場合は、商品到着日より5日以内であれば、ご返品を承りますが
往復分の送料と事務手数料等をお客様にご負担いただきます。

商品到着日より5日以上経過した場合（未開封・未使用であっても）メーカー対応となりますので、
保証書に記載のメーカーへご連絡をお願いいたします。
弊社での対応は一切お受付できません。

なお、お客様都合（商品を間違えた、思っていたものと違う、必要がなくなった等）による
返品・交換は一切お受け付けておりませんので、ご了承ください。
また、お客様のモニター環境により色味、素材感に差異が生じる場合がございますが、
こちらも返品・交換の対象外となります。
※通信販売やインターネットショッピングは、クーリングオフ制度（申込みの撤回等）の
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弊社では特定商取引法で規定されているクーリングオフは適用外となりクーリングオフはできません。
※再販目的のご利用の場合、万一初期不良がありましても当店では一切のご対応はできませんので
　予めご了承ください。
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　保証はできませんので予めご了承ください。
※海外での使用および海外へ転送した場合は保証対象外となり、
　　ご返品・修理・交換全て不可となります。

■連絡先
　株式会社アールヴォイス
　電話番号：0463-79-5713
　メールアドレス：rvoice@shop.rakuten.co.jp

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　ご用意できない場合を除き、交換または修理とさせて頂きます。
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■返品時連絡先
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■契約解除の条件
下記条件の場合は、契約の有無に関わらず無条件で当社は契約を解除できるものとする。
１）いたずら注文と判断した場合。
２）個人情報の虚偽が認められた場合。
３）当社の販売価格が市場相場より著しく安い価格であった場合等の人為的価格設定のミスがあった場合。
４）商品の在庫不足やメーカーの販売終了、破損などにより商品を提供できなくなった場合。