クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2348970 ラクテン（シ゛シヤフ゛ラント゛リヨウヒンシンク゛ノミヤシ゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9999円 330円
10000 　〜　29999円 440円
30000 　〜　99999円 660円
100000 　〜　299999円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
宅急便でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1210円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 990円 990円 1210円 1210円 3000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考沖縄・離島など一部地域は宅配業者の関係上、配送できない場合がございます。

※沖縄・離島は「高額購入割引特典」合計 9800円以上ご注文で「送料無料」企画対象外となります。
注文時の「自動配信メール」には送料が「0円」と記載されますが、後ほど手動で送料を加算させていただきます。あらかじめご了承ください。

●小物・布団カバーなど・・・・送料3000円~
●座布団中身・軽寝具など・・・送料4000円~
●重寝具・布団など・・・・・・送料6500円~

大型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】

【商品発送のタイミング】
クレジットカード決済　⇒ご入金確認後、2営業日（休日・祝日は除く）に発送いたします。
【配送希望日や時間帯はご指定出来かねます】
時間を指定された場合でも、事情により指定日時に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 3600円 2983円 2830円 2543円 2543円 2873円 2873円 3093円 3313円 3258円 3829円 3830円 6620円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考沖縄・離島など一部地域は宅配業者の関係上、配送できない場合がございます。

※大型商品は合計 10000円以上ご注文で「送料無料」企画対象外となります。
別の商品と一緒に注文した場合、注文時の「自動配信メール」には送料が「0円」や「大型宅配便ではない通常の送料料金表」が記載されますが
後ほど手動で送料を加算させていただきます。あらかじめご了承ください。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
【送料】 ヤマト運輸 ネコポス　全国一律350円
【対応商品】 ●商品名に【ネコポス対応】と記載がある商品のみ、ネコポスをご利用いただけます。
※角形A4サイズ（31.2cm以内×22.8cm）以内
※厚さ約2.5cmまで
【決済方法】 ●クレジット決済、銀行振込、コンビニ決済（前払い）、Apple Pay
※代金引換は使用できません。
(代金引換を選択されている場合は発送方法を宅急便に変更して発送させていただきます)
【商品発送のタイミング】 ●クレジットカード決済、後払い決済　⇒特にご指定がない場合、ご注文確定（オーソリ・後払い審査通過）後、2営業日（休日・祝日は除く）以内に発送いたします。
●銀行振込、コンビニ決済（前払い）、Apple Pay　⇒特にご指定がない場合、ご入金確認後、2営業日（休日・祝日は除く）以内に発送いたします。
＊こちらの配送方法は一部商品にご利用頂けない場合がございます。
【ご利用上の注意】 ●【ネコポス対応】の記載がない商品を選ばれた場合、または代金引換でネコポスをご選択された場合は発送方法を宅急便に変更して発送させていただききます。
・お届け予定日・時間帯指定/代金引換はお受け出来ません。
・「あす楽」対象商品でも「ネコポス」をご希望された場合は「あす楽」対象外となります。
・ネコポス対応商品を複数ご購入され同梱した際に適応サイズを超えた場合、宅配便で発送させていただきます。
・ネコポス対応商品以外と同梱の場合、通常の配送料金で宅急便で発送させていただきます。
●ネコポスはポスト投函です。
※配送先のポストに入らなかった場合、お荷物は持ち戻りいたします。宅配業者より問い合わせ番号を記した連絡票がポストに投函されますので、宅配業者へお問い合わせ下さい。
また、ポスト投函後、万が一盗難にあわれた場合などの保証は致しかねます。受領の確認を希望される方は、宅急便をご利用下さい。 ネコポスに関して不安のある方は、宅急便での発送をおすすめ致します。
・ポスト・荷物受け・新聞受けなどに投函・配達します。
・ネコポスで発送する際は発送用袋に直接商品を入れる形となります。
・ネコポスをご指定いただいた場合、適応サイズを超えるためラッピングの対応は出来ません。ラッピングをご希望の際は通常の宅急便をお選び下さい。
【商品返品・交換】 ●お客様のご都合で返品の場合、弊社への返送料はお客様のご負担となります。
●お客様のご都合で商品交換の場合、弊社への返送料と再配達送料はお客様のご負担となります。
当店に商品をお戻しいただく際はお客様のご都合の宜しい配送方法をお選び下さい。
【送料料金表】 　全国一律料金：350円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
代金引換でお支払いのお客様は、銀行振込・現金書留により返金いたします。 その際、手数料を差し引かせていただきますので、 ご了承ください。
クレジットカードでお支払いのお客さまは、クレジットでのご返金もしくは振込みになります。 お客様が契約されている各カード会社の締め日により、一旦全額お引き落としされる場合もあります。 詳しくは、各カード会社にお問い合わせください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
【お客様都合による返品の場合（送料無料でお買い求めの場合の費用）】
1. 返品送料はお客様負担でお願い致します。
2. 荷具、伝票、出荷手数料の諸経費が商品代金の10％掛かります。 　配送運賃＋返品配送料＋事務手数料 商品金額の10％（諸経費）
3.【送料無料】対象商品についても発送時の送料をご負担いただきます。

【お客様都合による返品の場合（送料お客様負担でお買い求めの場合の費用）】
1. 返品送料はお客様負担でお願い致します。
2. 荷具、伝票、出荷手数料の諸経費が商品代金の10％掛かります。 　返品配送料＋事務手数料　商品金額の10％（諸経費）

返品送料
お客様負担

備考
お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
【商品の交換希望の場合】 の費用
1. 返品送料はお客様負担でお願い致します。 【送料無料】対象商品についても発送時の送料をご負担いただきます。
2.送料無料商品については、1回分の送料をサービスとしております。 　交換の場合は再度送料が発生致しますのでお客様負担となります。
3.交換の場合は再度ご希望商品をご注文下さい（出荷間違い防止の為）。 　注文後、送料を加算して発送させて頂きます。
4.返品商品が届きましたら、交換の為のキャンセル処理を行います。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
お届け商品が商品不良・汚損の場合。
返品の場合、当店に商品が到着後、キャンセル処理をさせて頂きます（商品が到着しない場合は、キャンセルとはなりません）。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
該当する商品代金・配送料・消費税を返金いたします。

返品送料
店舗負担




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
お届け商品が商品不良・汚損の場合、到着後1週間以内に電話連絡いただいた場合のみお受けいたします。
当店にご連絡なしの返品・交換はお受けできません。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0494-24-5071

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
368-0026

住所
埼玉県秩父市相生町15-16 宮地（株） ネット販売事業部

電話番号
0494-24-5071

FAX番号
0494-24-5072

備考
お荷物伝票の備考欄に、必ず「返品」とご記入の上、ご発送下さい。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

下記条件にあてはまる場合は、返品・交換をお受け致しかねますので、ご了承下さい。
【お届けから一週間以上経過した商品】
【特注オーダー商品 】
【訳あり対象商品（在庫整理品・試作品・キズ・汚れなど）】
【お客様が一度ご使用になられた商品 】
【お届け後、洗濯、クリーニング等された商品】

※一度お洗濯をされた商品は、ほつれ、破れ等の原因が洗濯時に発生した事も考えられますので、返品はお受けできません。

返品・交換・返金・キャンセル について
返品・不良品・交換･返金 について
返品について
返品は未開封・未使用の商品のみ到着後1週間以内に電話連絡いただいた場合のみお受けいたします。
当店にご連絡なしの返品・交換はお受けできません。
【不良品の場合】
お届け商品が商品不良・汚損の場合、該当する商品代金・配送料・消費税を返金または交換いたします。
返品の場合、当店に商品が到着後、キャンセル処理をさせて頂きます（商品が到着しない場合は、キャンセルとはなりません）。

【お客様都合による返品の場合（送料無料でお買い求めの場合の費用）】
1. 返品送料はお客様負担でお願い致します。
2. 荷具、伝票、出荷手数料の諸経費が商品代金の10％掛かります。
　配送運賃＋返品配送料＋事務手数料 商品金額の10％（諸経費）
3.【送料無料】対象商品についても発送時の送料をご負担いただきます。

【お客様都合による返品の場合（送料お客様負担でお買い求めの場合の費用】
1. 返品送料はお客様負担でお願い致します。
2.荷具、伝票、出荷手数料の諸経費が商品代金の10％掛かります。
　返品配送料＋事務手数料　商品金額の10％（諸経費）

【商品の交換希望の場合】 の費用
1. 返品送料はお客様負担でお願い致します。
【送料無料】対象商品についても発送時の送料をご負担いただきます。
2.送料無料商品については、1回分の送料をサービスとしております。
　交換の場合は再度送料が発生致しますのでお客様負担となります。
3.交換の場合は再度ご希望商品をご注文下さい（出荷間違い防止の為）。
　注文後、送料を加算して発送させて頂きます。
4.返品商品が届きましたら、交換の為のキャンセル処理を行います。

返金について
代金引換でお支払いのお客様は、銀行振込・現金書留により返金いたします。
その際、手数料を差し引かせていただきますので、 ご了承ください。
クレジットカードでお支払いのお客さまは、クレジットでのご返金もしくは振込みになります。
お客様が契約されている各カード会社の締め日により、一旦全額お引き落としされる場合もあります。
詳しくは、各カード会社にお問い合わせください。

注意・備考 但し、下記条件にあてはまる場合は、返品・交換をお受け致しかねますので、ご了承下さい。
・お届けから一週間以上経過した商品
・特注オーダー商品
・訳あり対象商品（在庫整理品・試作品・キズ・汚れなど）
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お届け後、洗濯、クリーニング等された商品
※一度お洗濯をされた商品は、ほつれ、破れ等の原因が洗濯時に発生した事も考えられますので、返品はお受けできません。

注文内容の変更・キャンセルついて
■楽天市場会員のお客様
キャンセル期限内のご注文については、My Rakutenの購入履歴画面より、ご注文内容の変更やキャンセルをすることが可能です。
変更できる情報は下記になります。
・送付先情報の変更・注文者情報の変更・お支払方法の変更・配送方法の変更
・備考欄の変更・複数送付先の一部削除・複数商品の一部削除・注文のキャンセル
キャンセル期限内のご注文で上記以外の情報を訂正する場合は、一旦いただいたご注文をキャンセルの上、ご注文画面より正しい情報をご入力いただき、再度ご注文くださいますようお願い申し上げます。

【キャンセル期限】 ・当店は当日12時までのご注文を、当日発送分として発送の手配をいたしております。（土日祝は除く）
12時時頃以降のご注文については、購入履歴からのご注文キャンセル、修正を受け付けることができない場合がございます。
※【購入履歴からキャンセル手続き方法】はこちらをクリックして下さい。

返品連絡先 電話番号：0494-24-5071
返送先住所：368-0026　埼玉県秩父市相生町15-16　宮地 株式会社
担当：社員へご連絡下さい。
社会的責任[CSR]

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2348970 ラクテン（シ゛シヤフ゛ラント゛リヨウヒンシンク゛ノミヤシ゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -29999円 440円
30000 -99999円 660円
100000 -299999円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
宅急便でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1210円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 990円 990円 1210円 1210円 3000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 沖縄・離島など一部地域は宅配業者の関係上、配送できない場合がございます。

※沖縄・離島は「高額購入割引特典」合計 9800円以上ご注文で「送料無料」企画対象外となります。
注文時の「自動配信メール」には送料が「0円」と記載されますが、後ほど手動で送料を加算させていただきます。あらかじめご了承ください。

●小物・布団カバーなど・・・・送料3000円~
●座布団中身・軽寝具など・・・送料4000円~
●重寝具・布団など・・・・・・送料6500円~

大型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】



【商品発送のタイミング】
クレジットカード決済　⇒ご入金確認後、2営業日（休日・祝日は除く）に発送いたします。
【配送希望日や時間帯はご指定出来かねます】
時間を指定された場合でも、事情により指定日時に配達ができない事もございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 3600円 2983円 2830円 2543円 2543円 2873円 2873円 3093円 3313円 3258円 3829円 3830円 6620円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 沖縄・離島など一部地域は宅配業者の関係上、配送できない場合がございます。

※大型商品は合計 10000円以上ご注文で「送料無料」企画対象外となります。
別の商品と一緒に注文した場合、注文時の「自動配信メール」には送料が「0円」や「大型宅配便ではない通常の送料料金表」が記載されますが
後ほど手動で送料を加算させていただきます。あらかじめご了承ください。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

【送料】 ヤマト運輸 ネコポス　全国一律350円
【対応商品】 ●商品名に【ネコポス対応】と記載がある商品のみ、ネコポスをご利用いただけます。
※角形A4サイズ（31.2cm以内×22.8cm）以内
※厚さ約2.5cmまで
【決済方法】 ●クレジット決済、銀行振込、コンビニ決済（前払い）、Apple Pay
※代金引換は使用できません。
(代金引換を選択されている場合は発送方法を宅急便に変更して発送させていただきます)
【商品発送のタイミング】 ●クレジットカード決済、後払い決済　⇒特にご指定がない場合、ご注文確定（オーソリ・後払い審査通過）後、2営業日（休日・祝日は除く）以内に発送いたします。
●銀行振込、コンビニ決済（前払い）、Apple Pay　⇒特にご指定がない場合、ご入金確認後、2営業日（休日・祝日は除く）以内に発送いたします。
＊こちらの配送方法は一部商品にご利用頂けない場合がございます。
【ご利用上の注意】 ●【ネコポス対応】の記載がない商品を選ばれた場合、または代金引換でネコポスをご選択された場合は発送方法を宅急便に変更して発送させていただききます。
・お届け予定日・時間帯指定/代金引換はお受け出来ません。
・「あす楽」対象商品でも「ネコポス」をご希望された場合は「あす楽」対象外となります。
・ネコポス対応商品を複数ご購入され同梱した際に適応サイズを超えた場合、宅配便で発送させていただきます。
・ネコポス対応商品以外と同梱の場合、通常の配送料金で宅急便で発送させていただきます。
●ネコポスはポスト投函です。
※配送先のポストに入らなかった場合、お荷物は持ち戻りいたします。宅配業者より問い合わせ番号を記した連絡票がポストに投函されますので、宅配業者へお問い合わせ下さい。
また、ポスト投函後、万が一盗難にあわれた場合などの保証は致しかねます。受領の確認を希望される方は、宅急便をご利用下さい。 ネコポスに関して不安のある方は、宅急便での発送をおすすめ致します。
・ポスト・荷物受け・新聞受けなどに投函・配達します。
・ネコポスで発送する際は発送用袋に直接商品を入れる形となります。
・ネコポスをご指定いただいた場合、適応サイズを超えるためラッピングの対応は出来ません。ラッピングをご希望の際は通常の宅急便をお選び下さい。
【商品返品・交換】 ●お客様のご都合で返品の場合、弊社への返送料はお客様のご負担となります。
●お客様のご都合で商品交換の場合、弊社への返送料と再配達送料はお客様のご負担となります。
当店に商品をお戻しいただく際はお客様のご都合の宜しい配送方法をお選び下さい。

送料料金表

全国一律料金：350円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

代金引換でお支払いのお客様は、銀行振込・現金書留により返金いたします。 その際、手数料を差し引かせていただきますので、 ご了承ください。
クレジットカードでお支払いのお客さまは、クレジットでのご返金もしくは振込みになります。 お客様が契約されている各カード会社の締め日により、一旦全額お引き落としされる場合もあります。 詳しくは、各カード会社にお問い合わせください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

【お客様都合による返品の場合（送料無料でお買い求めの場合の費用）】
1. 返品送料はお客様負担でお願い致します。
2. 荷具、伝票、出荷手数料の諸経費が商品代金の10％掛かります。 　配送運賃＋返品配送料＋事務手数料 商品金額の10％（諸経費）
3.【送料無料】対象商品についても発送時の送料をご負担いただきます。

【お客様都合による返品の場合（送料お客様負担でお買い求めの場合の費用）】
1. 返品送料はお客様負担でお願い致します。
2. 荷具、伝票、出荷手数料の諸経費が商品代金の10％掛かります。 　返品配送料＋事務手数料　商品金額の10％（諸経費）

返品送料

お客様負担

備考

お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

【商品の交換希望の場合】 の費用
1. 返品送料はお客様負担でお願い致します。 【送料無料】対象商品についても発送時の送料をご負担いただきます。
2.送料無料商品については、1回分の送料をサービスとしております。 　交換の場合は再度送料が発生致しますのでお客様負担となります。
3.交換の場合は再度ご希望商品をご注文下さい（出荷間違い防止の為）。 　注文後、送料を加算して発送させて頂きます。
4.返品商品が届きましたら、交換の為のキャンセル処理を行います。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

お届け商品が商品不良・汚損の場合。
返品の場合、当店に商品が到着後、キャンセル処理をさせて頂きます（商品が到着しない場合は、キャンセルとはなりません）。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

該当する商品代金・配送料・消費税を返金いたします。

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

お届け商品が商品不良・汚損の場合、到着後1週間以内に電話連絡いただいた場合のみお受けいたします。
当店にご連絡なしの返品・交換はお受けできません。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0494-24-5071

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

368-0026

住所

埼玉県秩父市相生町15-16 宮地（株） ネット販売事業部

電話番号

0494-24-5071

FAX番号

0494-24-5072

備考

お荷物伝票の備考欄に、必ず「返品」とご記入の上、ご発送下さい。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

下記条件にあてはまる場合は、返品・交換をお受け致しかねますので、ご了承下さい。
【お届けから一週間以上経過した商品】
【特注オーダー商品 】
【訳あり対象商品（在庫整理品・試作品・キズ・汚れなど）】
【お客様が一度ご使用になられた商品 】
【お届け後、洗濯、クリーニング等された商品】

※一度お洗濯をされた商品は、ほつれ、破れ等の原因が洗濯時に発生した事も考えられますので、返品はお受けできません。

返品・交換・返金・キャンセル について

返品・不良品・交換･返金 について
返品について
返品は未開封・未使用の商品のみ到着後1週間以内に電話連絡いただいた場合のみお受けいたします。
当店にご連絡なしの返品・交換はお受けできません。
【不良品の場合】
お届け商品が商品不良・汚損の場合、該当する商品代金・配送料・消費税を返金または交換いたします。
返品の場合、当店に商品が到着後、キャンセル処理をさせて頂きます（商品が到着しない場合は、キャンセルとはなりません）。

【お客様都合による返品の場合（送料無料でお買い求めの場合の費用）】
1. 返品送料はお客様負担でお願い致します。
2. 荷具、伝票、出荷手数料の諸経費が商品代金の10％掛かります。
　配送運賃＋返品配送料＋事務手数料 商品金額の10％（諸経費）
3.【送料無料】対象商品についても発送時の送料をご負担いただきます。

【お客様都合による返品の場合（送料お客様負担でお買い求めの場合の費用】
1. 返品送料はお客様負担でお願い致します。
2.荷具、伝票、出荷手数料の諸経費が商品代金の10％掛かります。
　返品配送料＋事務手数料　商品金額の10％（諸経費）

【商品の交換希望の場合】 の費用
1. 返品送料はお客様負担でお願い致します。
【送料無料】対象商品についても発送時の送料をご負担いただきます。
2.送料無料商品については、1回分の送料をサービスとしております。
　交換の場合は再度送料が発生致しますのでお客様負担となります。
3.交換の場合は再度ご希望商品をご注文下さい（出荷間違い防止の為）。
　注文後、送料を加算して発送させて頂きます。
4.返品商品が届きましたら、交換の為のキャンセル処理を行います。

返金について
代金引換でお支払いのお客様は、銀行振込・現金書留により返金いたします。
その際、手数料を差し引かせていただきますので、 ご了承ください。
クレジットカードでお支払いのお客さまは、クレジットでのご返金もしくは振込みになります。
お客様が契約されている各カード会社の締め日により、一旦全額お引き落としされる場合もあります。
詳しくは、各カード会社にお問い合わせください。

注意・備考 但し、下記条件にあてはまる場合は、返品・交換をお受け致しかねますので、ご了承下さい。
・お届けから一週間以上経過した商品
・特注オーダー商品
・訳あり対象商品（在庫整理品・試作品・キズ・汚れなど）
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お届け後、洗濯、クリーニング等された商品
※一度お洗濯をされた商品は、ほつれ、破れ等の原因が洗濯時に発生した事も考えられますので、返品はお受けできません。

注文内容の変更・キャンセルついて
■楽天市場会員のお客様
キャンセル期限内のご注文については、My Rakutenの購入履歴画面より、ご注文内容の変更やキャンセルをすることが可能です。
変更できる情報は下記になります。
・送付先情報の変更・注文者情報の変更・お支払方法の変更・配送方法の変更
・備考欄の変更・複数送付先の一部削除・複数商品の一部削除・注文のキャンセル
キャンセル期限内のご注文で上記以外の情報を訂正する場合は、一旦いただいたご注文をキャンセルの上、ご注文画面より正しい情報をご入力いただき、再度ご注文くださいますようお願い申し上げます。

【キャンセル期限】 ・当店は当日12時までのご注文を、当日発送分として発送の手配をいたしております。（土日祝は除く）
12時時頃以降のご注文については、購入履歴からのご注文キャンセル、修正を受け付けることができない場合がございます。
※【購入履歴からキャンセル手続き方法】はこちらをクリックして下さい。

返品連絡先 電話番号：0494-24-5071
返送先住所：368-0026　埼玉県秩父市相生町15-16　宮地 株式会社
担当：社員へご連絡下さい。

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