お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2372889 ラクテン（リヨウヒンヒヤツカラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便／ヤマト運輸
【備考】

●お支払総額は以下の通りです。

　　商品代金合計（税込）＋送料（税込）＋代引手数料（商品代金合計により変動します。）（税込）

　 ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
　 ※恐れ入りますが、代引手数料はお客様ご負担でお願い致します。
●ご注文を頂いた後、楽天市場から送られる「自動配信メール」とは別に、
　 送料・ポイント割引等を含め計算されたお支払総額をメールにてお知らせ致します。
●佐川急便では、現金・クレジットカード・デビットカードでのお支払いが可能です。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

＜代金引換時の領収書発行について＞

商品配達時に運送会社から発行される「代引金額領収書」をもって領収書に代えさせていただきます。
（税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります）

※お支払いに「楽天スーパーポイント」をご利用の場合はポイントご利用分を差し引いた金額での発行となります。あらかじめご了承下さい。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　10000円 330円
10001 　〜　30000円 440円
30001 　〜　100000円 660円
100001 　〜　999999999円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

●送料はお届け先地域により異なります。
　※但し、離島・一部地域は追加料金がかかる場合があります。
その場合、当店からメールにてご連絡させていただきます。

●１配送につき、税込み３，９８０円以上お買い上げの場合、送料は無料となります。
　※但し、離島・一部地域は別途送料(実費)がかかる場合があります。
その場合、当店からメールにてご連絡させていただきます。

●原則としまして、ご注文いただいてから（銀行振込でお支払いの場合は、当店でご入金確認後）１〜３営業日以内の発送となります。
　※取り寄せ品の場合は、メーカー在庫状況により出荷まで３日〜２週間ほどかかることがございます。

●商品の開梱・組立・設置等に関しましては当店ではご対応できませんので、あらかじめご了承下さい。

●ご注文が多数あった場合はご注文商品が売り切れになる場合がございます。
　あらかじめご了承下さい。

●長期不在による返品・受取拒否について
　長期不在による返品の場合、送料・諸費用等をご請求させて頂く場合がございます。
　受取拒否の場合、商品キャンセル料・送料往復分・代引手数料・梱包手数料等が発生します。また、楽天へも通報させていただく場合がございますので、あらかじめご了承下さい。
　※商品到着時、ご不在の際は不在連絡票が投函されますので保管期限までに宅配業者に再配達をご依頼くださいませ。

宅配便
【備考】
●配送業者はお客様ではお選び頂けません。あらかじめご了承下さい。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 660円 380円 380円 380円 380円 380円 380円 380円 380円 380円 380円 380円 1320円
80サイズ 660円 480円 480円 480円 480円 480円 480円 480円 480円 480円 480円 480円 1650円
100サイズ 880円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 2200円
120サイズ 880円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 2750円
140サイズ 1100円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 3080円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考●配送日数
クレジットカード決済／代金引換決済　⇒　ご注文確認後、原則として３営業日以内に発送いたします。
楽天バンク決済／銀行振込決済　⇒　ご入金確認後、原則として３営業日以内に発送いたします。

※離島・一部地域はお届けが遅れる場合がございます。

●配達時間指定
・8:00〜12:00
・12:00〜14:00
・14:00〜16:00
・16:00〜18:00
・18:00〜20:00
・19:00〜21:00

※ただし時間をご指定された場合でも、運送事情や一部地域等には、ご指定時間内に配達ができない事もございます。

●沖縄・離島の場合
沖縄・離島へ発送する場合、梱包時に全ての商品に対し航空便搭載可否を判断する必要があるため、発送まで 1〜2 営業日お日にちを頂戴いたします。
航空便搭載不可と判断した場合は陸送および船便で発送いたします。
陸送および船便での配送の際は、発送から１週間前後でのお届け予定でございます。


大型宅配便
【業者】 西濃運輸
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考当店では、大型サイズの商品について、離島・一部地域はお届け不可です。あらかじめご了承下さい。
【送料】
●全国：無料

【必ずご確認下さい：大型商品の配送について】
一部商品につきましては、通常よりも配送納期がかかるものがございます。
対象品につきましては、買い物かご直前に、注意表記がございます。

　■大型品のため、日時指定は受付いたしかねます。
　■商品出荷後、運送会社よりお届け先様へ配達予定について、お電話差し上げますので、日程の調整をお願い致します。
　■弊社出荷後7〜10日でのお届けとなる目安です。
　■配達地域によっては、週に数回のみのご案内となる場合がございます。
　■玄関先までのお届けとなります。事前に搬入経路をご確認下さい。
　■お客様ご都合による受取不可、並びに日程調整不可による返送の場合、往復送料と手数料をお客様にご負担いただきますので、予めご了承ください。

●決済確定後商品を出荷致します。
　※一部メーカー取寄せ品等の場合は時間を要するものもあります。
●商品外箱に直接送り状を貼付し、発送させていただきます。
●大型商品の為、ラッピング包装及びのし掛け、メッセージ等はご対応致しかねます。あらかじめご了承下さい。

追跡可能メール便
【送料料金表】 　全国一律料金：270円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考------------------------------------------------------------------
【メール便とは？】
------------------------------------------------------------------
宅配便のように受領印やサインのやり取りが無く、ご自宅のポストや荷物受けに配送員が投函するお届け方法です。
ドライバーの手渡しではない為、ご不在時であってもお受け取りいただけます。

------------------------------------------------------------------
【メール便ご利用の際の注意点】
------------------------------------------------------------------
●代金引換が承れません。
手渡しではないので「代金引換」でのお支払いは承れません。

------------------------------------------------------------------
●お届け日・時間指定が出来ません。
メール便は、宅配便のような日時指定や速達のご用意がありません。
当店から発送後、概ね3〜7日でお届けしております。

※ご注文ステップ中に日時指定を承れる状態になっておりますが、
ご指定下さった場合でも、誠に恐れ入りますが「指定なし」に変更させていただいております。

------------------------------------------------------------------
●お荷物の補償がありません。
メール便の場合、配送中の損失・破損・遅延、投函後の盗難等は一切補償致しかねます。

------------------------------------------------------------------
●同梱が承れません。
メール便対象商品は、他商品と同梱が承れません。
同梱でご注文いただいた場合は、宅配便（通常配送料金）でのお届けとなります。
出荷前にご確認のご連絡を差し上げます。

------------------------------------------------------------------
●ラッピングを承れません。
メール便規定サイズの都合上、ラッピング・熨斗掛けは承れません。

------------------------------------------------------------------
●指定数以上のご注文を承れません。
メール便規定サイズの都合上、指定数以上のご注文は承れません。

------------------------------------------------------------------
●送付先情報について
宛名と表札等の表記が異なる場合は、お届け先不明でお届け出来ない場合があります。
また、当店発送後は転送手続きが承れません。
もし、返送された商品を再送する場合、往復送料はお客様のご負担とさせていただいております。

------------------------------------------------------------------
●配達状況について
商品配送用の「お問い合わせ番号」をご案内しますので、
運送会社のHPにて、 お荷物の配達状況をご確認いただけます。

------------------------------------------------------------------

※メール便対応をご利用のお客様は、上記事項をご承諾頂けたものとして商品をご発送致します。

※上記事項を満たさない場合は、配送方法を通常の「宅配便（通常配送料金）」に変更してご発送致します。
配送方法・合計金額を変更しました際は、[ ryouhin@yamazen.co.jp ]よりご案内差し上げます。

※商品のお届けにご不安を感じた場合には、しっかりとしたサポートのある通常の「宅配便（通常配送料金）」をご利用下さい。
宅配便をご希望の際は、誠に恐縮ですが、備考欄に「宅配便希望」とご記入下さい。

------------------------------------------------------------------
返品・交換について
●商品の品質及び発送に関しましては万全を期しておりますが、（１）万一不良品（破損・汚損）が届いた場合（２）配送中の事故による破損が生じた場合（３）ご注文と異なる商品が届いた場合商品到着後７日以内にご連絡願います。すぐに良品と交換をさせて頂きます。
なお在庫がなくなってしまった商品に関しましては交換が出来ない場合がございます。その際にはこちらからご連絡をさせて頂きます。

●商品到着後８日間以上過ぎた場合の返品・交換につきましては、一切お受け致しかねますのでご了承願います。 　

　（連絡先）
　　良品百科　楽天市場店
　　TEL 0120-055-100
　　ryouhin@yamazen.co.jp

●当店では、お客様のご都合による返品・交換は、お受けしておりません。
ご注文の際は数量・品番・サイズ・カラーなどをよくご確認の上ご注文いただきます様お願い申し上げます。
※『インターネット通信販売』は、特定商取引法におけるクーリングオフ制度の適用外となっています。

●ご注意頂きたい事について
お荷物送り状の差出人・返還先欄に記載の倉庫（楽天ロジスティクス）宛てに返送頂いた場合、
倉庫にて受け取り拒否がされ、お客様に商品が返送されますので、ご注意頂きます様、お願い申し上げます。
商品に関するご不明点は、上記当店連絡先までメールもしくはお電話にてお問合せくださいませ。


【お問合せや受注に関するメールが来ない場合】

●通常、お客様からのお問合せやご注文に対しては、２営業日以内に必ず返信をさせて頂いておりますが、それ以上経っても返信が無い場合、以下のことが考えられます。
・お申し込み時に入力いただいたメールアドレスに間違いがあった
・受信するメールのドメイン設定を行っているため受信できない
・ご利用のメールソフトが『良品百科　楽天市場店』から送信しているメールを迷惑メールと判断し迷惑メールフォルダーまたは削除ボックスに自動的に振り分けられている

メールアドレスに間違いがなく、弊社宛にメール連絡をしても返答がない場合は、ご利用プロバイダーによる迷惑メール対策のため弊社からのメールが配信されていない可能性があります。ご利用プロバイダー等にご連絡の上、弊社からのメールを受信できるようお手続きを行って頂き、ご注文者名、正しいメールアドレス、受注番号をご記入の上、再度ご連絡頂けますようお願い致します。


注文内容の変更・キャンセルついて

【ご注文内容変更・キャンセル期限】
お客様がご注文されてから、当店よりご注文お礼メールをお送りするまでの期間

※ご注文されますと、まず、楽天市場より注文内容確認メールが自動配信で届きます。
後日、当店よりご注文お礼メールをお送りしますので、お間違いなきようお願いいたします。

●楽天市場会員のお客様
期限内のご注文については、My Rakutenの購入履歴画面より ご注文内容の変更をすることが可能です。
変更できる情報は下記になります。

・送付先情報の変更
・注文者情報の変更
・お支払方法の変更
・配送方法の変更
・備考欄の変更
・複数送付先の一部削除
・複数商品の一部削除
※当店は、お客様の方でキャンセル処理をしていただくことができません。
ご注文のキャンセル及び上記以外の情報を訂正する場合は、
お手数ですが当店までお電話かメールにてご連絡いただきますようお願い申し上げます。


領収書の発行について

●お支払いに「楽天スーパーポイント」をご利用の場合はポイントご利用分を差し引いた金額での発行となります。あらかじめご了承下さい。

『クレジットカード』の場合
当店では、クレジットカードでのご注文のお客様へは、【ＷＥＢ領収書発行サービス】を行っております。

商品発送日の翌営業日に、領収書ダウンロード用のURLをメール致しますので、
お客様ご自身でダウンロードいただきます様、宜しくお願い申し上げます。

【宛名について】
お客様の方でご変更頂けます。（2〜25文字）
※空欄不可です。

【但書について】
「品代」のみとなります。

※領収書ダウンロード用ＵＲＬの有効期限は、商品発送日より【30日間】となっております。
　期限内に領収書をダウンロード頂きますよう、よろしくお願い致します。
※ダウンロードは2回まで可能です。
※領収書の再発行は一切承っておりませんのであらかじめご了承下さい。

お客様にて領収書の印刷が難しい場合は、ご注文時に備考欄へ、領収書発行の希望及び、【宛名】をご入力下さいませ。
当店にて領収書を発行の上、商品と一緒にお送りさせて頂きます。
※宛名が「空白（無記名）」、「上様」など記載事項が明瞭でない領収書の発行はお断りさせて頂いております。

『代金引換』の場合
商品配達時に運送会社から発行される「代引金額領収書」をもって領収書に代えさせていただきます。
（税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります）

『銀行振込』の場合
金融機関への払込受領書をもって領収書に代えさせていただきます。
（税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります）
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2372889 ラクテン（リヨウヒンヒヤツカラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便／ヤマト運輸

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。

　　商品代金合計（税込）＋送料（税込）＋代引手数料（商品代金合計により変動します。）（税込）

　 ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
　 ※恐れ入りますが、代引手数料はお客様ご負担でお願い致します。
●ご注文を頂いた後、楽天市場から送られる「自動配信メール」とは別に、
　 送料・ポイント割引等を含め計算されたお支払総額をメールにてお知らせ致します。
●佐川急便では、現金・クレジットカード・デビットカードでのお支払いが可能です。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

＜代金引換時の領収書発行について＞

商品配達時に運送会社から発行される「代引金額領収書」をもって領収書に代えさせていただきます。
（税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります）

※お支払いに「楽天スーパーポイント」をご利用の場合はポイントご利用分を差し引いた金額での発行となります。あらかじめご了承下さい。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 330円
10001 -30000円 440円
30001 -100000円 660円
100001 -999999999円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について


●送料はお届け先地域により異なります。
　※但し、離島・一部地域は追加料金がかかる場合があります。
その場合、当店からメールにてご連絡させていただきます。

●１配送につき、税込み３，９８０円以上お買い上げの場合、送料は無料となります。
　※但し、離島・一部地域は別途送料(実費)がかかる場合があります。
その場合、当店からメールにてご連絡させていただきます。

●原則としまして、ご注文いただいてから（銀行振込でお支払いの場合は、当店でご入金確認後）１〜３営業日以内の発送となります。
　※取り寄せ品の場合は、メーカー在庫状況により出荷まで３日〜２週間ほどかかることがございます。

●商品の開梱・組立・設置等に関しましては当店ではご対応できませんので、あらかじめご了承下さい。

●ご注文が多数あった場合はご注文商品が売り切れになる場合がございます。
　あらかじめご了承下さい。

●長期不在による返品・受取拒否について
　長期不在による返品の場合、送料・諸費用等をご請求させて頂く場合がございます。
　受取拒否の場合、商品キャンセル料・送料往復分・代引手数料・梱包手数料等が発生します。また、楽天へも通報させていただく場合がございますので、あらかじめご了承下さい。
　※商品到着時、ご不在の際は不在連絡票が投函されますので保管期限までに宅配業者に再配達をご依頼くださいませ。

宅配便

【備考】


●配送業者はお客様ではお選び頂けません。あらかじめご了承下さい。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
660円 380円 380円 380円 380円 380円 380円 380円 380円 380円 380円 380円 1320円
660円 480円 480円 480円 480円 480円 480円 480円 480円 480円 480円 480円 1650円
880円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 2200円
880円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 2750円
1100円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 3080円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ●配送日数
クレジットカード決済／代金引換決済　⇒　ご注文確認後、原則として３営業日以内に発送いたします。
楽天バンク決済／銀行振込決済　⇒　ご入金確認後、原則として３営業日以内に発送いたします。

※離島・一部地域はお届けが遅れる場合がございます。

●配達時間指定
・8:00〜12:00
・12:00〜14:00
・14:00〜16:00
・16:00〜18:00
・18:00〜20:00
・19:00〜21:00

※ただし時間をご指定された場合でも、運送事情や一部地域等には、ご指定時間内に配達ができない事もございます。

●沖縄・離島の場合
沖縄・離島へ発送する場合、梱包時に全ての商品に対し航空便搭載可否を判断する必要があるため、発送まで 1〜2 営業日お日にちを頂戴いたします。
航空便搭載不可と判断した場合は陸送および船便で発送いたします。
陸送および船便での配送の際は、発送から１週間前後でのお届け予定でございます。

大型宅配便

【業者】

西濃運輸

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 当店では、大型サイズの商品について、離島・一部地域はお届け不可です。あらかじめご了承下さい。
【送料】
●全国：無料

【必ずご確認下さい：大型商品の配送について】
一部商品につきましては、通常よりも配送納期がかかるものがございます。
対象品につきましては、買い物かご直前に、注意表記がございます。

　■大型品のため、日時指定は受付いたしかねます。
　■商品出荷後、運送会社よりお届け先様へ配達予定について、お電話差し上げますので、日程の調整をお願い致します。
　■弊社出荷後7〜10日でのお届けとなる目安です。
　■配達地域によっては、週に数回のみのご案内となる場合がございます。
　■玄関先までのお届けとなります。事前に搬入経路をご確認下さい。
　■お客様ご都合による受取不可、並びに日程調整不可による返送の場合、往復送料と手数料をお客様にご負担いただきますので、予めご了承ください。

●決済確定後商品を出荷致します。
　※一部メーカー取寄せ品等の場合は時間を要するものもあります。
●商品外箱に直接送り状を貼付し、発送させていただきます。
●大型商品の為、ラッピング包装及びのし掛け、メッセージ等はご対応致しかねます。あらかじめご了承下さい。

追跡可能メール便

送料料金表

全国一律料金：270円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ------------------------------------------------------------------
【メール便とは？】
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宅配便のように受領印やサインのやり取りが無く、ご自宅のポストや荷物受けに配送員が投函するお届け方法です。
ドライバーの手渡しではない為、ご不在時であってもお受け取りいただけます。

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【メール便ご利用の際の注意点】
------------------------------------------------------------------
●代金引換が承れません。
手渡しではないので「代金引換」でのお支払いは承れません。

------------------------------------------------------------------
●お届け日・時間指定が出来ません。
メール便は、宅配便のような日時指定や速達のご用意がありません。
当店から発送後、概ね3〜7日でお届けしております。

※ご注文ステップ中に日時指定を承れる状態になっておりますが、
ご指定下さった場合でも、誠に恐れ入りますが「指定なし」に変更させていただいております。

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●お荷物の補償がありません。
メール便の場合、配送中の損失・破損・遅延、投函後の盗難等は一切補償致しかねます。

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●同梱が承れません。
メール便対象商品は、他商品と同梱が承れません。
同梱でご注文いただいた場合は、宅配便（通常配送料金）でのお届けとなります。
出荷前にご確認のご連絡を差し上げます。

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●ラッピングを承れません。
メール便規定サイズの都合上、ラッピング・熨斗掛けは承れません。

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●指定数以上のご注文を承れません。
メール便規定サイズの都合上、指定数以上のご注文は承れません。

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●送付先情報について
宛名と表札等の表記が異なる場合は、お届け先不明でお届け出来ない場合があります。
また、当店発送後は転送手続きが承れません。
もし、返送された商品を再送する場合、往復送料はお客様のご負担とさせていただいております。

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●配達状況について
商品配送用の「お問い合わせ番号」をご案内しますので、
運送会社のHPにて、 お荷物の配達状況をご確認いただけます。

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※メール便対応をご利用のお客様は、上記事項をご承諾頂けたものとして商品をご発送致します。

※上記事項を満たさない場合は、配送方法を通常の「宅配便（通常配送料金）」に変更してご発送致します。
配送方法・合計金額を変更しました際は、[ ryouhin@yamazen.co.jp ]よりご案内差し上げます。

※商品のお届けにご不安を感じた場合には、しっかりとしたサポートのある通常の「宅配便（通常配送料金）」をご利用下さい。
宅配便をご希望の際は、誠に恐縮ですが、備考欄に「宅配便希望」とご記入下さい。

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返品・交換について

●商品の品質及び発送に関しましては万全を期しておりますが、（１）万一不良品（破損・汚損）が届いた場合（２）配送中の事故による破損が生じた場合（３）ご注文と異なる商品が届いた場合商品到着後７日以内にご連絡願います。すぐに良品と交換をさせて頂きます。
なお在庫がなくなってしまった商品に関しましては交換が出来ない場合がございます。その際にはこちらからご連絡をさせて頂きます。

●商品到着後８日間以上過ぎた場合の返品・交換につきましては、一切お受け致しかねますのでご了承願います。 　

　（連絡先）
　　良品百科　楽天市場店
　　TEL 0120-055-100
　　ryouhin@yamazen.co.jp

●当店では、お客様のご都合による返品・交換は、お受けしておりません。
ご注文の際は数量・品番・サイズ・カラーなどをよくご確認の上ご注文いただきます様お願い申し上げます。
※『インターネット通信販売』は、特定商取引法におけるクーリングオフ制度の適用外となっています。

●ご注意頂きたい事について
お荷物送り状の差出人・返還先欄に記載の倉庫（楽天ロジスティクス）宛てに返送頂いた場合、
倉庫にて受け取り拒否がされ、お客様に商品が返送されますので、ご注意頂きます様、お願い申し上げます。
商品に関するご不明点は、上記当店連絡先までメールもしくはお電話にてお問合せくださいませ。


【お問合せや受注に関するメールが来ない場合】

●通常、お客様からのお問合せやご注文に対しては、２営業日以内に必ず返信をさせて頂いておりますが、それ以上経っても返信が無い場合、以下のことが考えられます。
・お申し込み時に入力いただいたメールアドレスに間違いがあった
・受信するメールのドメイン設定を行っているため受信できない
・ご利用のメールソフトが『良品百科　楽天市場店』から送信しているメールを迷惑メールと判断し迷惑メールフォルダーまたは削除ボックスに自動的に振り分けられている

メールアドレスに間違いがなく、弊社宛にメール連絡をしても返答がない場合は、ご利用プロバイダーによる迷惑メール対策のため弊社からのメールが配信されていない可能性があります。ご利用プロバイダー等にご連絡の上、弊社からのメールを受信できるようお手続きを行って頂き、ご注文者名、正しいメールアドレス、受注番号をご記入の上、再度ご連絡頂けますようお願い致します。


注文内容の変更・キャンセルついて

【ご注文内容変更・キャンセル期限】
お客様がご注文されてから、当店よりご注文お礼メールをお送りするまでの期間

※ご注文されますと、まず、楽天市場より注文内容確認メールが自動配信で届きます。
後日、当店よりご注文お礼メールをお送りしますので、お間違いなきようお願いいたします。

●楽天市場会員のお客様
期限内のご注文については、My Rakutenの購入履歴画面より ご注文内容の変更をすることが可能です。
変更できる情報は下記になります。

・送付先情報の変更
・注文者情報の変更
・お支払方法の変更
・配送方法の変更
・備考欄の変更
・複数送付先の一部削除
・複数商品の一部削除
※当店は、お客様の方でキャンセル処理をしていただくことができません。
ご注文のキャンセル及び上記以外の情報を訂正する場合は、
お手数ですが当店までお電話かメールにてご連絡いただきますようお願い申し上げます。


領収書の発行について

●お支払いに「楽天スーパーポイント」をご利用の場合はポイントご利用分を差し引いた金額での発行となります。あらかじめご了承下さい。

『クレジットカード』の場合
当店では、クレジットカードでのご注文のお客様へは、【ＷＥＢ領収書発行サービス】を行っております。

商品発送日の翌営業日に、領収書ダウンロード用のURLをメール致しますので、
お客様ご自身でダウンロードいただきます様、宜しくお願い申し上げます。

【宛名について】
お客様の方でご変更頂けます。（2〜25文字）
※空欄不可です。

【但書について】
「品代」のみとなります。

※領収書ダウンロード用ＵＲＬの有効期限は、商品発送日より【30日間】となっております。
　期限内に領収書をダウンロード頂きますよう、よろしくお願い致します。
※ダウンロードは2回まで可能です。
※領収書の再発行は一切承っておりませんのであらかじめご了承下さい。

お客様にて領収書の印刷が難しい場合は、ご注文時に備考欄へ、領収書発行の希望及び、【宛名】をご入力下さいませ。
当店にて領収書を発行の上、商品と一緒にお送りさせて頂きます。
※宛名が「空白（無記名）」、「上様」など記載事項が明瞭でない領収書の発行はお断りさせて頂いております。

『代金引換』の場合
商品配達時に運送会社から発行される「代引金額領収書」をもって領収書に代えさせていただきます。
（税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります）

『銀行振込』の場合
金融機関への払込受領書をもって領収書に代えさせていただきます。
（税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります）

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