会社概要

株式会社琉球フロント
〒1070052 東京都港区赤坂１−５−２外堀通ビル４Ｆ
TEL:0355756555 FAX:0355750820
代表者:松原 茂
店舗運営責任者:松原　誠(営業部)
店舗セキュリティ責任者:松原　誠
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 16:00
火 09:00 〜 16:00
水 09:00 〜 16:00
木 09:00 〜 16:00
金 09:00 〜 16:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

可能な限り早期に回答いたしますが、お問合せ休業日期間(土日祝、年末年始・ゴールデンウィーク・お盆期間等）のお問合せについては回答までに最大２営業日いただく場合がございます。

【ご注文前にご確認ください（詳細）】
1.お届け先ご住所など、注文情報をよくご確認ください。
　最短翌日お届けに対応する受注システムで出荷手配を行っております。
　お問い合わせ対応休業日となる週末などのご注文につきまして、住所情報の不備やエラー(区画整理等の影響によるシステム上の住所エラー含む)などで、スタッフの確認を要する場合はお問い合わせ対応の再開する翌営業日以降の対応となります。
　またコンビニ決済や銀行振り込みなど、お客様のご入金タイミングによっては納期等のご要望にお応えしかねる場合がございます。その際は日付指定のないご注文として発送処理を進めさせていただきますことを予めご理解ご了承ください。
　当店では受付締切時間までにご注文の決済が完了しているご注文のみを当日受注分として受注処理いたします。ご注文自体は受注締め切り時間前であっても決済方法にコンビニ決済やお振込みなどを選択されている場合の入金確認が受注締め切り時間を過ぎている際は翌日の受注分として扱い、履行不可能な日付指定をいただいている場合は日付指定のないご注文として扱いますので、最短お届けを含む日時指定をご希望の際はクレジットカード決済などすぐに決済確認のとれる決済方法をご選択ください。
2.土日祝日などお問い合わせ対応時間外の対応について。
　お問い合わせ対応時間外にお届け日時の変更等のご依頼をいただく場合は翌営業日の対応となり納期等ご要望に沿いかねる場合がございますので予めご了承ください。
　お問い合わせ対応時間は、月曜から金曜の平日9:00〜16:00となります。
3.日付指定のないご注文は最大5日以内の出荷予定になります。
※メール便は12時(土日祝日は9時)までのご注文で、最短当日(地域限定)〜5日以内の出荷予定です。
　ご注文時に日付指定をご選択されないご注文については、受注確認後2日〜5日以内の出荷予定です。
4.在庫状況やご注文内容により複数倉庫から出荷の場合がございます。
　やむを得ず出荷倉庫が分かれる際は、配送会社も別々になる可能性がございます。
　また、メール便商品については2点以上のご購入、並びに宅配便商品との合わせ買いの際は宅配便を使用します。この場合は日時指定はご利用いただけません。
5.お問い合わせは店舗問い合わせフォームをご利用ください。
　受注確認メール等を配信しているメールアドレスは送信専用となりますので、お客様からのご連絡にはご利用いただけません。
　ご注文後のお問い合わせにつきましては、ご購入履歴に掲載のある、楽天市場の店舗問い合わせフォームよりお問い合わせいただきますとスムーズです。
6.お買い上げ明細書と領収書の店舗発行はおこなっておりません。
　個人情報保護ならびに環境保護の観点からペーパーレス化を実施し、「納品書（お買い上げ明細書）」の商品同梱を廃止させていただいております。商品明細につきましては、商品出荷時にメール配信します「商品発送完了お知らせメール」または楽天会員の方は「購入履歴」にてご確認ください。
　また「領収書」につきましてもインボイス制度開始に伴い、店舗発行を廃止いたします。
　お客様の楽天市場購入履歴から領収者(店舗)名義の領収書を発行することができますので詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
7.店舗配信メールが未着の場合は「迷惑メールフォルダ」または「受信アドレス制限」等の機能をご確認ください。
　携帯キャリアメールアドレス等でご注文情報を登録されておられる、または受信メール制限などの設定をされておられる場合は、携帯電話会社やお客様ご自身のメール受信設定などによって当店からのメールが未着となってしまう場合がございます。
　下記のメールアドレスからのメール配信を受信できるようご設定お願いします。
rft-rcontact@ryukyufront.com
　ご不便おかけしますが、当店からの「商品発送完了お知らせメール」等が未着の場合は当店お問合せフォームよりお問合せいただけましたらメール再送等の対応を承ります。
　なお、お客様の携帯電話の設定等に関するご質問には当店ではお答えしかねますので、ご契約の携帯電話会社へご確認のほどよろしくお願いします。
8.北海道、離島(沖縄本島を含む)、山間部への配送について。
・北海道、離島、山間部への実際の配送日は商品ページに表示されているお届け予定日とは異なる場合がございます。日付指定をいただいてもご希望の通りに配送できない場合がございますことを予めご理解ご了承のほどよろしくお願いいたします。
・配送状況は出荷お知らせメール本文やご注文履歴のお荷物追跡番号よりご確認いただけます。
・離島への配送は出荷倉庫の判断により陸送および船便となる場合があり、その際は「出荷から1週間程度」でのお届けとなる場合がございます。
・北海道への配送は、航空便だけでなく鉄道・フェリーも利用しており、時期と地域により「発送から5日程度」でのお届けとなる場合がございます。
9.ご注文後30分以内のキャンセル可能時間経過後のキャンセル対応はいたしかねます。
　その他、キャンセル・返品等の詳細については別途会社概要ページ内の「キャンセル・返品（返金・交換）について」をご確認ください。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2830178 ラクテン（リユウキユウフロントＷＯＲＬＤＳＨＯＰ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
土日祝日＆店舗が定める休業日は問い合わせ対応業務はお休みとなります。
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
配送サービスについて
通常【ゆうパック】または一部【ヤマト運輸】でお送りします。
※配送地域及び一部商品については【ヤマト運輸とゆうパック以外の運送便】でのお届けになります。
※ヤマト運輸とゆうパック以外の運送便へ変更となった場合、配達日指定は承ることが出来ませんので予めご了承くださいませ。
※運送会社はご指定できません。
※営業所留め置き希望は承れません。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1200円 900円 900円 800円 900円 900円 900円 900円 1000円 1100円 1200円 1200円 2500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
配送サービスについて
通常【ゆうパック】または一部【ヤマト運輸】でお送りします。
※配送地域及び一部商品については【ヤマト運輸とゆうパック以外の運送便】でのお届けになります。
※ヤマト運輸とゆうパック以外の運送便へ変更となった場合、配達日指定は承ることが出来ませんので予めご了承くださいませ。
※運送会社はご指定できません。
※営業所留め置き希望は承れません。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1200円 900円 900円 800円 900円 900円 900円 900円 1000円 1100円 1200円 1200円 2500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【備考】
配送サービスについて
日本郵便のクリックポストやゆうパケット等メール便でお送りします。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
長期不在などお客様都合でお荷物の受け取りがなされず、当店からの連絡へのご返信等もいただけない場合は、当店送料表の往復送料に加えて倉庫手数料等の実費をご負担いただきます。 (例)送料800円のお届け先の場合：800円×2＝1,600円のご負担に加えて資材や倉庫手数料等実費（ご決済の金額より左記を差し引かせていただいた上でキャンセル処理させていただきます）



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
□返品受付条件
商品がお手元に届きましたら、商品違いや不足、不良等がないかをご確認ください。万が一不良品があった場合は商品到着後規定日以内に購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」、メールまたはお電話にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。詳細を確認し、返品・交換についてあらためてご連絡をさせていただきます。

※弊社へご連絡なく返品された場合は返品として受け付けられません。
※商品によりメーカーよりご連絡・交換対応させて頂く場合がございます。

【商品パッケージの相違について】
メーカーの都合により商品のパッケージが変更になる場合がございますので、商品パッケージの相違による交換・返品はご容赦ください。



対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
返金条件と同様になります。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0355756555

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
1070052

住所
東京都港区赤坂１−５−２外堀通ビル４Ｆ

電話番号
0355756555

FAX番号
0355750820


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

□返品・交換をお受けできないケース
・お客様のご都合による返品・交換
・商品について外装のみに損傷があるという理由の返金・交換
・商品到着日より規定日以上経過してからご連絡をいただいた場合
・お客様またはご家族などご関係者様にて施錠できない場所への配達を指示された等の場合（※）

(※）施錠できない場所等への配達指示について
配送会社が配達時に施錠できない場所への配達指示を、お客様ご自身またはご家族などご関係者様にて配送会社へ直接指示またはご注文時に送り先情報（ご住所や送り先名、備考欄等）へ記入されていた場合、配達完了後の破損・盗難等含む商品へのいかなる損害やトラブルについて当店では一切の責任を負いかねます。

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社琉球フロント

〒1070052 東京都港区赤坂１−５−２外堀通ビル４Ｆ
TEL:0355756555 FAX:0355750820
代表者:松原 茂
店舗運営責任者:松原　誠(営業部)
店舗セキュリティ責任者:松原　誠
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 16:00
火 09:00 〜 16:00
水 09:00 〜 16:00
木 09:00 〜 16:00
金 09:00 〜 16:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

可能な限り早期に回答いたしますが、お問合せ休業日期間(土日祝、年末年始・ゴールデンウィーク・お盆期間等）のお問合せについては回答までに最大２営業日いただく場合がございます。

【ご注文前にご確認ください（詳細）】

1.お届け先ご住所など、注文情報をよくご確認ください。
　最短翌日お届けに対応する受注システムで出荷手配を行っております。
　お問い合わせ対応休業日となる週末などのご注文につきまして、住所情報の不備やエラー(区画整理等の影響によるシステム上の住所エラー含む)などで、スタッフの確認を要する場合はお問い合わせ対応の再開する翌営業日以降の対応となります。
　またコンビニ決済や銀行振り込みなど、お客様のご入金タイミングによっては納期等のご要望にお応えしかねる場合がございます。その際は日付指定のないご注文として発送処理を進めさせていただきますことを予めご理解ご了承ください。
　当店では受付締切時間までにご注文の決済が完了しているご注文のみを当日受注分として受注処理いたします。ご注文自体は受注締め切り時間前であっても決済方法にコンビニ決済やお振込みなどを選択されている場合の入金確認が受注締め切り時間を過ぎている際は翌日の受注分として扱い、履行不可能な日付指定をいただいている場合は日付指定のないご注文として扱いますので、最短お届けを含む日時指定をご希望の際はクレジットカード決済などすぐに決済確認のとれる決済方法をご選択ください。
2.土日祝日などお問い合わせ対応時間外の対応について。
　お問い合わせ対応時間外にお届け日時の変更等のご依頼をいただく場合は翌営業日の対応となり納期等ご要望に沿いかねる場合がございますので予めご了承ください。
　お問い合わせ対応時間は、月曜から金曜の平日9:00〜16:00となります。
3.日付指定のないご注文は最大5日以内の出荷予定になります。
※メール便は12時(土日祝日は9時)までのご注文で、最短当日(地域限定)〜5日以内の出荷予定です。
　ご注文時に日付指定をご選択されないご注文については、受注確認後2日〜5日以内の出荷予定です。
4.在庫状況やご注文内容により複数倉庫から出荷の場合がございます。
　やむを得ず出荷倉庫が分かれる際は、配送会社も別々になる可能性がございます。
　また、メール便商品については2点以上のご購入、並びに宅配便商品との合わせ買いの際は宅配便を使用します。この場合は日時指定はご利用いただけません。
5.お問い合わせは店舗問い合わせフォームをご利用ください。
　受注確認メール等を配信しているメールアドレスは送信専用となりますので、お客様からのご連絡にはご利用いただけません。
　ご注文後のお問い合わせにつきましては、ご購入履歴に掲載のある、楽天市場の店舗問い合わせフォームよりお問い合わせいただきますとスムーズです。
6.お買い上げ明細書と領収書の店舗発行はおこなっておりません。
　個人情報保護ならびに環境保護の観点からペーパーレス化を実施し、「納品書（お買い上げ明細書）」の商品同梱を廃止させていただいております。商品明細につきましては、商品出荷時にメール配信します「商品発送完了お知らせメール」または楽天会員の方は「購入履歴」にてご確認ください。
　また「領収書」につきましてもインボイス制度開始に伴い、店舗発行を廃止いたします。
　お客様の楽天市場購入履歴から領収者(店舗)名義の領収書を発行することができますので詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
7.店舗配信メールが未着の場合は「迷惑メールフォルダ」または「受信アドレス制限」等の機能をご確認ください。
　携帯キャリアメールアドレス等でご注文情報を登録されておられる、または受信メール制限などの設定をされておられる場合は、携帯電話会社やお客様ご自身のメール受信設定などによって当店からのメールが未着となってしまう場合がございます。
　下記のメールアドレスからのメール配信を受信できるようご設定お願いします。
rft-rcontact@ryukyufront.com
　ご不便おかけしますが、当店からの「商品発送完了お知らせメール」等が未着の場合は当店お問合せフォームよりお問合せいただけましたらメール再送等の対応を承ります。
　なお、お客様の携帯電話の設定等に関するご質問には当店ではお答えしかねますので、ご契約の携帯電話会社へご確認のほどよろしくお願いします。
8.北海道、離島(沖縄本島を含む)、山間部への配送について。
・北海道、離島、山間部への実際の配送日は商品ページに表示されているお届け予定日とは異なる場合がございます。日付指定をいただいてもご希望の通りに配送できない場合がございますことを予めご理解ご了承のほどよろしくお願いいたします。
・配送状況は出荷お知らせメール本文やご注文履歴のお荷物追跡番号よりご確認いただけます。
・離島への配送は出荷倉庫の判断により陸送および船便となる場合があり、その際は「出荷から1週間程度」でのお届けとなる場合がございます。
・北海道への配送は、航空便だけでなく鉄道・フェリーも利用しており、時期と地域により「発送から5日程度」でのお届けとなる場合がございます。
9.ご注文後30分以内のキャンセル可能時間経過後のキャンセル対応はいたしかねます。
　その他、キャンセル・返品等の詳細については別途会社概要ページ内の「キャンセル・返品（返金・交換）について」をご確認ください。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2830178 ラクテン（リユウキユウフロントＷＯＲＬＤＳＨＯＰ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

土日祝日＆店舗が定める休業日は問い合わせ対応業務はお休みとなります。

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
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10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


配送サービスについて
通常【ゆうパック】または一部【ヤマト運輸】でお送りします。
※配送地域及び一部商品については【ヤマト運輸とゆうパック以外の運送便】でのお届けになります。
※ヤマト運輸とゆうパック以外の運送便へ変更となった場合、配達日指定は承ることが出来ませんので予めご了承くださいませ。
※運送会社はご指定できません。
※営業所留め置き希望は承れません。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1200円 900円 900円 800円 900円 900円 900円 900円 1000円 1100円 1200円 1200円 2500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】


配送サービスについて
通常【ゆうパック】または一部【ヤマト運輸】でお送りします。
※配送地域及び一部商品については【ヤマト運輸とゆうパック以外の運送便】でのお届けになります。
※ヤマト運輸とゆうパック以外の運送便へ変更となった場合、配達日指定は承ることが出来ませんので予めご了承くださいませ。
※運送会社はご指定できません。
※営業所留め置き希望は承れません。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1200円 900円 900円 800円 900円 900円 900円 900円 1000円 1100円 1200円 1200円 2500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【備考】


配送サービスについて
日本郵便のクリックポストやゆうパケット等メール便でお送りします。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

長期不在などお客様都合でお荷物の受け取りがなされず、当店からの連絡へのご返信等もいただけない場合は、当店送料表の往復送料に加えて倉庫手数料等の実費をご負担いただきます。 (例)送料800円のお届け先の場合：800円×2＝1,600円のご負担に加えて資材や倉庫手数料等実費（ご決済の金額より左記を差し引かせていただいた上でキャンセル処理させていただきます）

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

□返品受付条件
商品がお手元に届きましたら、商品違いや不足、不良等がないかをご確認ください。万が一不良品があった場合は商品到着後規定日以内に購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」、メールまたはお電話にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。詳細を確認し、返品・交換についてあらためてご連絡をさせていただきます。

※弊社へご連絡なく返品された場合は返品として受け付けられません。
※商品によりメーカーよりご連絡・交換対応させて頂く場合がございます。

【商品パッケージの相違について】
メーカーの都合により商品のパッケージが変更になる場合がございますので、商品パッケージの相違による交換・返品はご容赦ください。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

返金条件と同様になります。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0355756555

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

1070052

住所

東京都港区赤坂１−５−２外堀通ビル４Ｆ

電話番号

0355756555

FAX番号

0355750820

キャンセル・返金・交換についての注意事項

□返品・交換をお受けできないケース
・お客様のご都合による返品・交換
・商品について外装のみに損傷があるという理由の返金・交換
・商品到着日より規定日以上経過してからご連絡をいただいた場合
・お客様またはご家族などご関係者様にて施錠できない場所への配達を指示された等の場合（※）

(※）施錠できない場所等への配達指示について
配送会社が配達時に施錠できない場所への配達指示を、お客様ご自身またはご家族などご関係者様にて配送会社へ直接指示またはご注文時に送り先情報（ご住所や送り先名、備考欄等）へ記入されていた場合、配達完了後の破損・盗難等含む商品へのいかなる損害やトラブルについて当店では一切の責任を負いかねます。

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