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営業日について
■毎月、第1土曜日・第3土曜日・第5土曜日は休業日となります。休業日には、出荷・お問い合わせ窓口など全ての業務がお休みとなりますので、ご注意ください。
お問い合わせ窓口
■インターネット販売商品に関するお問い合わせ
TEL/FAX: 022-739-7495
※お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
10:00〜17:00
Mail:rakutenshop@samurai-craft.com
※17時以降・臨時休業日のメール受信につきましては、翌営業日に返信させていただきますのでご了承ください。
■修理・オーダー製作に関するお問い合わせ
(実店舗) TEL/FAX: 022-739-7494
配送について
合計10,000円以上のご購入で、代引手数料が無料と なります。
■宅配便
配送は「ヤマト運輸」または「佐川急便」でお届け いたします。
※時間指定サービスがご利用頂けます。
配送先地域により、送料が異なります。
800円・・・北海道
500円・・・東北・関東・信越
600円・・・北陸・中部・関西
850円・・・中国・四国・九州・沖縄
■メール便
商品に【メール便可】と記載があるものは、メール便 での配送が可能です。
配送料:一律200円
お支払い方法について
お支払いは、各種クレジットカード、代金引換、楽天バンク決済、楽天Edy決済、銀行振込、Paypalがご利用いただけます。
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返品・交換について
商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後8日間以内にご連絡下さい。すぐに返品・交換をさせていただきます。
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アフターケアについて
サムライクラフトでは、メンテナンスをサービスで行っております。 はじめのお送り賃のみご負担いただくようになりますが、金具の不具合や、ステッチの解れやレースの切れ、その他の修復をできる限りのアフターケアをさせていただきます。
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