会社概要

株式会社ワンピース
〒675-0017 兵庫県加古川市尾上町安田443-1
TEL:079-451-5808 FAX:079-451-5808
代表者:久本 和明
店舗運営責任者:久本 和明( EC部門)
店舗セキュリティ責任者:中野 真弓
店舗連絡先:sanpo-bienvenue@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
ネットでのご注文は24時間受け付けております!
  Mail: sanpo.bienvenue@gmail.com

店舗へのお電話でのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
  TEL: 0120-990-577

    平日 10:00-12:30・13:30-16:00
※土日祝日はお休みをいただいております。

同梱についてのお知らせがあります。ご注文前に必ず、ご確認ください。
いつもは -SANPO- をご愛顧いただきまして
誠にありがとうございます。
■銀行振込・コンビニ前払い (セブンイレブン前払い・ローソン前払い)をご選択の方■
銀行振込・コンビニ前払い (セブンイレブン前払い・ローソン前払い)をご選択の場合
楽天payのシステム上 同梱できかねますのでご注意くださいませ。

お取り置き、同梱をご希望の場合は
クレジットカード決済、代金引換の何れかをご選択ください。
お届けにつきまして、ご迷惑をお掛け致しますが
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。


■ 楽天pay導入による一部支払い方法の取り扱い終了について ■
楽天の受注システム(楽天payの導入)への変更に伴い

一部支払い方法(楽天バンク決済・楽天Edy)の取り扱いが【終了】となっております。


■楽天pay導入による銀行振込における振込先口座変更のご案内■
楽天によるお支払いシステムへの変更(楽天payの導入)により
【銀行振込先口座】が変更となりました。
下記の口座へ変更しております。よろしくお願いします。

楽天銀行(ラクテンギンコウ)
楽天市場支店(ラクテンイチバシテン)
普通 2167185 ラクテン(SANPOBIENVENUE



お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2167185 ラクテン(SANPOKUSCHEL
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
 商品代金合計+送料+代引手数料 (全国一律330円)
●メール便の場合は代金引換が出来ませんのでご了承ください。
 ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
  確認メールの金額と異なる場合がございます。
  後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(日本郵便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】


【重要なお知らせ】送料無料基準の改定につきまして

 楽天の規定変更に伴い、2020年3月18日0:00のご注文より
  送料無料の対象基準が変更になりました。
  ご注文を確定前に、送料を必ずご確認ください。

   沖縄・離島を除く地域:3980円(税込み)以上で送料無料
   沖縄・離島:9800円(税込み)以上で送料無料

【まとめ買い・お取り置き時の扱い】
 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合
 送料は料金表1個分の送料になります。
 対象地域の基準で送料無料になります。
【送料込商品の扱い】
 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合
 送料は料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
【送料分消費税】
 設定料金には消費税が 含まれています。
【離島他の扱い】
 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

【ご注文確定後の住所変更・配送日時変更のお手続きについて】

 楽天より注文確定のお知らせ配信後は、配送先住所及び配達日時指定の変更を
 弊社店舗では承ることが出来かねます。
 必ずご登録内容にお間違いが無いかをご確認いただき、ご注文の確定をお願い致します。

 万が一ご注文確定後の配送先住所及び配達日時指定の変更が必要な場合は、
 お客様ご自身でお手続き頂く必要がございますのでご了承くださいませ。


【発送について】
●在庫がある場合、ご注文・ご入金確認後、2〜5営業日で発送いたします。
●配送日時をご指定いただくことができます。
・配送日時指定についてはご注文後、5日目以降の日付をご指定ください。
・時間帯指定(ゆうパック)については
  午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時・20〜21時で
  ご選択いただけます。
  ※9時、12時と決まった時間に配達を指定することはできません。
   それぞれの時間帯の間での配達になります。

●お取り置きは一週間。追加のご注文をいただきましたら同梱させていただきます。
 なお、お取り置きや同梱ご希望の場合は、
 ご注文時の備考欄に【●】チェックでお知らせ下さい。
 チェックがない場合は、そのまま発送となりますので、ご了承くださいませ。
 ※コンビニ払い、銀行振り込みの方の同梱は出来ません。
 ※予約商品は発送時期が異なるため同梱は出来ません。
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1380円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 1380円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考※ご不明な点、要望などございましたらお気軽にお問い合わせください。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】全国一律送料:280円
*メール便での配達日時指定・代金引換は出来ませんので、あらかじめご了承ください。
*メール便(メール便発送可能商品)での発送をご希望の場合は、配送方法で【追跡可能メール便】を
  ご指定していただく必要がございます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定が無い場合、ご注文(ご入金)確認後2〜3営業日で発送致します。

※メール便2通になる場合は自動的に宅配便へと変更させていただきます。

●代金引換のお支払いの場合は、メール便発送はできません。
●厚さ3cm以内で梱包できる、1商品のみの発送に限りご対応させていただいております。
●ポスト投函となりますので、到着日時指定ができません。
●到着が2〜4日とやや遅れる可能性がございますのでご了承のうえご利用ください。
●お取り置きは1週間。同梱も可能です。
  お取り置きや同梱ご希望の場合は、備考欄に【〇】チェックでお知らせください。
  チェックがない場合は、そのまま発送となりますのでご了承くださいませ。

==========================
メール便(ゆうパケット)配送に関する注意点
==========================
●メール便(ゆうパケット)は、はがきや封筒などと同様の扱いで、補償のないサービスとなります。
●玄関先へのお届けではなく、はがきや封筒などと同様に、直接郵便受けへの投函となります。
●郵便受けに入らず、ご不在の場合は、不在通知票を投函いたします。
  一定期間郵便局で保管された後、発送元へ返送され、ご注文はキャンセルとなります。
  ご了承くださいませ。
●手渡しではありませんので、施錠のできない郵便受けなどで、盗難の恐れがある場合は
  通常配送(ゆうパック)をお勧めいたします。
●当社発送後、万一盗難・破損・紛失に遭われた場合でも、一切の補償は致しかねますので
  予めご了承下さい。
●安全、確実な受領を希望される場合は通常配送(ゆうパック)をご利用ください。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】(海外便は送料無料の対象外になります。)

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here

海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
試着・イメージと違う・サイズ違い

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品の金額分

返品送料
店舗負担




お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
試着・イメージと違う・サイズ違い

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
破れ・部品外れ・壊れている

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品の代金

返品送料
店舗負担




商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
破れ・部品外れ・壊れている

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120-990-577

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
(平日 10:00〜12:30 13:30〜16:00)


返送先

郵便番号
675-0127

住所
兵庫県加古川市別府町石町77株式会社ワンピース sanpo返品係

電話番号
0120-990-577

FAX番号
079-451-5625

備考
店舗営業時間 平日 10:00〜12:30 13:30〜16:00


キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品到着後14日以内にゆうぱっく着払いまたは、ゆうパケット着払いにて、返品依頼書を同封の上お願い致します。


返品について
商品の品質には万全を期しておりますが、万が一初期不具合があった場合には、ただちに良品と交換させていただきます。

サイズ違いやイメージ違いの場合も、お客様のご希望や状況に応じまして、ご返品や交換など柔軟にご対応させていただきます。

なお、交換をご希望の際には、メールもしくはお電話にてご連絡ください。

   ※ご連絡無しの交換希望の場合ですと、交換品の確保が出来ない等の可能性もございます。



*基本方針*

すべてはお客様のために。という基本理念のもと丁寧にご対応させていただきます。

※申し訳ございませんが、下記のような場合はご返品・交換をお受けできませんのでご確認下さいますようお願いいたします。

【返品をお受けできない例】
・お客様が一度ご使用になられた商品、または使用感のある商品(香水・タバコの臭い、商品の痛み・汚れなど)
・お客様が汚損・破損された商品
・お客様が加工された商品
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・セール対象品、返品不可とお断りしている商品


商品の品質は万全を期して入念に検品をいたしておりますが、万が一、商品に不具合箇所があった場合は、
大変お手数でございますがご連絡いただきますようお願いいたします。
同じ商品と交換させていただきます。(往復送料は当店にて負担いたします)
なお、売切れ商品などで交換商品をお送りできない場合につきましては、ご返金にて対応させていただきます。

メールでのご連絡の際は、下記内容をご記載下さい。
 ■お名前
 ■商品名(商品番号)
 ■理由
--------------------------------------------------------------------------
  お問い合わせ先
    mail: sanpo-bienvenue@shop.rakuten.co.jp
  電話番号:  0120-990-577
    (平日 10:00〜12:30 13:30〜16:00)
--------------------------------------------------------------------------
到着日から14日以上過ぎますと、交換・ご返品につきましてはお受けいたしかねますのでご了承下さいませ。


交換・ご返品に関しては、お品物が当店へ到着した後、順次対応させていただきます。
すべてが完了するまでに数日のお時間要しますこと、予めご了承くださいませ。


■ご返品先住所
 〒675-0127
 兵庫県加古川市別府町石町77
 TEL:0120-990-577
  (株)ワンピース sanpo返品係



社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ワンピース

〒675-0017 兵庫県加古川市尾上町安田443-1
TEL:079-451-5808 FAX:079-451-5808
代表者:久本 和明
店舗運営責任者:久本 和明( EC部門)
店舗セキュリティ責任者:中野 真弓
店舗連絡先:sanpo-bienvenue@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

ネットでのご注文は24時間受け付けております!
  Mail: sanpo.bienvenue@gmail.com

店舗へのお電話でのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
  TEL: 0120-990-577

    平日 10:00-12:30・13:30-16:00
※土日祝日はお休みをいただいております。

同梱についてのお知らせがあります。ご注文前に必ず、ご確認ください。

いつもは -SANPO- をご愛顧いただきまして
誠にありがとうございます。
■銀行振込・コンビニ前払い (セブンイレブン前払い・ローソン前払い)をご選択の方■
銀行振込・コンビニ前払い (セブンイレブン前払い・ローソン前払い)をご選択の場合
楽天payのシステム上 同梱できかねますのでご注意くださいませ。

お取り置き、同梱をご希望の場合は
クレジットカード決済、代金引換の何れかをご選択ください。
お届けにつきまして、ご迷惑をお掛け致しますが
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。


■ 楽天pay導入による一部支払い方法の取り扱い終了について ■
楽天の受注システム(楽天payの導入)への変更に伴い

一部支払い方法(楽天バンク決済・楽天Edy)の取り扱いが【終了】となっております。


■楽天pay導入による銀行振込における振込先口座変更のご案内■
楽天によるお支払いシステムへの変更(楽天payの導入)により
【銀行振込先口座】が変更となりました。
下記の口座へ変更しております。よろしくお願いします。

楽天銀行(ラクテンギンコウ)
楽天市場支店(ラクテンイチバシテン)
普通 2167185 ラクテン(SANPOBIENVENUE


お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2167185 ラクテン(SANPOKUSCHEL
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
 商品代金合計+送料+代引手数料 (全国一律330円)
●メール便の場合は代金引換が出来ませんのでご了承ください。
 ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
  確認メールの金額と異なる場合がございます。
  後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:330円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(日本郵便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】




【重要なお知らせ】送料無料基準の改定につきまして

 楽天の規定変更に伴い、2020年3月18日0:00のご注文より
  送料無料の対象基準が変更になりました。
  ご注文を確定前に、送料を必ずご確認ください。

   沖縄・離島を除く地域:3980円(税込み)以上で送料無料
   沖縄・離島:9800円(税込み)以上で送料無料

【まとめ買い・お取り置き時の扱い】
 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合
 送料は料金表1個分の送料になります。
 対象地域の基準で送料無料になります。
【送料込商品の扱い】
 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合
 送料は料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
【送料分消費税】
 設定料金には消費税が 含まれています。
【離島他の扱い】
 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

【ご注文確定後の住所変更・配送日時変更のお手続きについて】

 楽天より注文確定のお知らせ配信後は、配送先住所及び配達日時指定の変更を
 弊社店舗では承ることが出来かねます。
 必ずご登録内容にお間違いが無いかをご確認いただき、ご注文の確定をお願い致します。

 万が一ご注文確定後の配送先住所及び配達日時指定の変更が必要な場合は、
 お客様ご自身でお手続き頂く必要がございますのでご了承くださいませ。


【発送について】
●在庫がある場合、ご注文・ご入金確認後、2〜5営業日で発送いたします。
●配送日時をご指定いただくことができます。
・配送日時指定についてはご注文後、5日目以降の日付をご指定ください。
・時間帯指定(ゆうパック)については
  午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時・20〜21時で
  ご選択いただけます。
  ※9時、12時と決まった時間に配達を指定することはできません。
   それぞれの時間帯の間での配達になります。

●お取り置きは一週間。追加のご注文をいただきましたら同梱させていただきます。
 なお、お取り置きや同梱ご希望の場合は、
 ご注文時の備考欄に【●】チェックでお知らせ下さい。
 チェックがない場合は、そのまま発送となりますので、ご了承くださいませ。
 ※コンビニ払い、銀行振り込みの方の同梱は出来ません。
 ※予約商品は発送時期が異なるため同梱は出来ません。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1380円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 1380円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ※ご不明な点、要望などございましたらお気軽にお問い合わせください。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

全国一律送料:280円
*メール便での配達日時指定・代金引換は出来ませんので、あらかじめご了承ください。
*メール便(メール便発送可能商品)での発送をご希望の場合は、配送方法で【追跡可能メール便】を
  ご指定していただく必要がございます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定が無い場合、ご注文(ご入金)確認後2〜3営業日で発送致します。

※メール便2通になる場合は自動的に宅配便へと変更させていただきます。

●代金引換のお支払いの場合は、メール便発送はできません。
●厚さ3cm以内で梱包できる、1商品のみの発送に限りご対応させていただいております。
●ポスト投函となりますので、到着日時指定ができません。
●到着が2〜4日とやや遅れる可能性がございますのでご了承のうえご利用ください。
●お取り置きは1週間。同梱も可能です。
  お取り置きや同梱ご希望の場合は、備考欄に【〇】チェックでお知らせください。
  チェックがない場合は、そのまま発送となりますのでご了承くださいませ。

==========================
メール便(ゆうパケット)配送に関する注意点
==========================
●メール便(ゆうパケット)は、はがきや封筒などと同様の扱いで、補償のないサービスとなります。
●玄関先へのお届けではなく、はがきや封筒などと同様に、直接郵便受けへの投函となります。
●郵便受けに入らず、ご不在の場合は、不在通知票を投函いたします。
  一定期間郵便局で保管された後、発送元へ返送され、ご注文はキャンセルとなります。
  ご了承くださいませ。
●手渡しではありませんので、施錠のできない郵便受けなどで、盗難の恐れがある場合は
  通常配送(ゆうパック)をお勧めいたします。
●当社発送後、万一盗難・破損・紛失に遭われた場合でも、一切の補償は致しかねますので
  予めご了承下さい。
●安全、確実な受領を希望される場合は通常配送(ゆうパック)をご利用ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

(海外便は送料無料の対象外になります。)

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

試着・イメージと違う・サイズ違い

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品の金額分

返品送料

店舗負担

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

試着・イメージと違う・サイズ違い

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

破れ・部品外れ・壊れている

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品の代金

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

破れ・部品外れ・壊れている

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0120-990-577

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

(平日 10:00〜12:30 13:30〜16:00)

返送先

郵便番号

675-0127

住所

兵庫県加古川市別府町石町77株式会社ワンピース sanpo返品係

電話番号

0120-990-577

FAX番号

079-451-5625

備考

店舗営業時間 平日 10:00〜12:30 13:30〜16:00

キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品到着後14日以内にゆうぱっく着払いまたは、ゆうパケット着払いにて、返品依頼書を同封の上お願い致します。

返品について

商品の品質には万全を期しておりますが、万が一初期不具合があった場合には、ただちに良品と交換させていただきます。

サイズ違いやイメージ違いの場合も、お客様のご希望や状況に応じまして、ご返品や交換など柔軟にご対応させていただきます。

なお、交換をご希望の際には、メールもしくはお電話にてご連絡ください。

   ※ご連絡無しの交換希望の場合ですと、交換品の確保が出来ない等の可能性もございます。



*基本方針*

すべてはお客様のために。という基本理念のもと丁寧にご対応させていただきます。

※申し訳ございませんが、下記のような場合はご返品・交換をお受けできませんのでご確認下さいますようお願いいたします。

【返品をお受けできない例】
・お客様が一度ご使用になられた商品、または使用感のある商品(香水・タバコの臭い、商品の痛み・汚れなど)
・お客様が汚損・破損された商品
・お客様が加工された商品
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・セール対象品、返品不可とお断りしている商品


商品の品質は万全を期して入念に検品をいたしておりますが、万が一、商品に不具合箇所があった場合は、
大変お手数でございますがご連絡いただきますようお願いいたします。
同じ商品と交換させていただきます。(往復送料は当店にて負担いたします)
なお、売切れ商品などで交換商品をお送りできない場合につきましては、ご返金にて対応させていただきます。

メールでのご連絡の際は、下記内容をご記載下さい。
 ■お名前
 ■商品名(商品番号)
 ■理由
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  お問い合わせ先
    mail: sanpo-bienvenue@shop.rakuten.co.jp
  電話番号:  0120-990-577
    (平日 10:00〜12:30 13:30〜16:00)
--------------------------------------------------------------------------
到着日から14日以上過ぎますと、交換・ご返品につきましてはお受けいたしかねますのでご了承下さいませ。


交換・ご返品に関しては、お品物が当店へ到着した後、順次対応させていただきます。
すべてが完了するまでに数日のお時間要しますこと、予めご了承くださいませ。


■ご返品先住所
 〒675-0127
 兵庫県加古川市別府町石町77
 TEL:0120-990-577
  (株)ワンピース sanpo返品係



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