- - - ◆ 10月1日からの消費税につきまして ◆ - - - - - - - - - - -
当店では2019年9月30日15時頃まで、販売価格を旧税率で表示しています。
その為、お届け日時指定や、取り寄せ商品を含むご注文などで、
発送が2019年10月1日以降となった場合は、増税分を追加でご請求いたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒、ご容赦くださいませ。

▼増税に関する詳細はこちら
https://item.rakuten.co.jp/satuma/c/0000001457/

 - - -  ◆ サツマポイントにつきまして ◆  - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

2019年12月31日をもちまして、サツマポイントの付与を終了いたします。
付与終了に伴い、サツマポイントは9月5日から1ポイント単位(1ポイント=1円)でお使いいただけます。

▼詳細はこちら
https://item.rakuten.co.jp/satuma/c/0000001305/

 - - -  ◆ 梱包につきまして ◆  - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

サツマ薬局では森林資源や地球環境に配慮し、メーカーから入荷した状態のままお届けする場合や、
リサイクル段ボール(一度使用された物で、まだ使用できる状態の段ボールのこと)を
使用してお送りする場合がございます。

エコへのご協力とご理解をお願い申し上げます。

 - - - ◆ 各種詳細は各リンク先をご確認ください  ◆ - - - - - - - - - -

▼メールが届かない場合はこちら
https://item.rakuten.co.jp/satuma/c/0000001429/

▼コンビニ収納番号が届かない場合はこちら
https://item.rakuten.co.jp/satuma/c/0000001437/

▼領収書に関する詳細はこちら
https://item.rakuten.co.jp/satuma/c/0000001381/

▼商品の不具合による返品・交換
https://www.rakuten.co.jp/satuma/info2.html#companyBrokenExchange
*お客様都合による返品・交換は商品の性質上、お断りいたしております。

▼2019年4月1日からお支払いに関する事は楽天市場が対応しています
https://item.rakuten.co.jp/satuma/c/0000001438/

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  • 株式会社サツマ薬局
    〒650-0012 兵庫県神戸市中央区北長狭通7−3−10
    TEL:078-341-2283 FAX:078-341-2276
    代表者:野口 裕司
    店舗運営責任者:野口 裕司(総本店)
    店舗セキュリティ責任者:野口 裕司
    店舗連絡先:satuma_3@shop.rakuten.co.jp,satuma_7@shop.rakuten.co.jp

    お問い合わせ先
    営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


    営業時間について
    2019年9月
    1 2 3 4 5 6 7
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    22 23 24 25 26 27 28
    29 30 1 2 3 4 5
    2019年10月
    29 30 1 2 3 4 5
    6 7 8 9 10 11 12
    13 14 15 16 17 18 19
    20 21 22 23 24 25 26
    27 28 29 30 31 1 2
    休業日
    受注・お問い合わせ業務のみ
        ※発送業務は行いません。
    発送業務のみ
        ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
    営業時間
    休業日
    09:30 〜 18:30
    09:30 〜 18:30
    09:30 〜 18:30
    09:30 〜 18:30
    09:30 〜 18:30
    09:30 〜 18:30
    休業日

    ※当ショップはあす楽認定店舗になります。
    あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

    ※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
    ※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

    あす楽の締め切り時間は当店営業日の14時00分です。

    平日15時00分までのご注文は 「在庫があれば」 当日発送いたします。
    平日15時01分以降のご注文は翌営業日の発送となります。

    また、臨時で営業時間の変更がある場合がございます。
    ご了承くださいませ。


    会社概要

    1.医薬品販売店舗の名称
    株式会社サツマ薬局

    2.店舗所在地
    兵庫県神戸市中央区北長狭通7丁目3番10号

    3.薬局開設許可証(医薬品販売許可証)
    許可の種類:薬局
    許可番号:神保第 963PH0225号
    発行年月日:平成29年5月29日
    有効期限:平成29年5月29日〜平成35年5月28日
    許可証の名義人:株式会社サツマ薬局
    店舗の名称:株式会社サツマ薬局
    店舗の所在地:兵庫県神戸市中央区北長狭通7丁目3番10号
    許可証発行自治体名:神戸市


    4.特定販売(インターネット販売)届出書の情報
    届出年月日:平成26年6月11日
    届け出先:神戸市保健所長


    5.高度管理医療機器等販売業許可証
    許可番号: 神保第053SV0152号
    有効期限:平成29年4月1日〜平成35年3月31日


    6.薬局開設者
    株式会社サツマ薬局 代表取締役 野口裕司

    7.管理薬剤師 
    増田暖代

    8.楽天市場店 店長
    矢野京子

    9.店舗情報 

    漢方相談は「総本店」と「花隈店」のみになります。

    総本店

    漢方相談
    ▼総本店
    〒650-0012
    兵庫県神戸市中央区北長狭通7-3-10

    ●最寄駅
    阪神電車 西元町駅 徒歩2分
    阪急電車 花隈駅 徒歩4分
    JR 神戸駅 徒歩8分

    ●営業時間
    9:30〜18:30
    日・祝 定休

    TEL:0120-159-900
    TEL:078-341-2283
    FAX:078-341-2276

    ※医薬品も販売しております。
    漢方のサツマ花隈店

    漢方相談
    ▼花隈店
    〒650-0012
    兵庫県神戸市中央区北長狭通6-3-10

    ●最寄駅
    阪神電車 西元町駅 徒歩4分
    阪急電車 花隈駅 徒歩1分
    JR 神戸駅 徒歩11分

    ●営業時間
    9:00〜18:00
    日・祝・第2土曜日 定休

    TEL:0120-645-554
    TEL:078-361-5615
    FAX:078-361-5615

    ※医薬品も販売しております。
    HAT店 ▼HAT神戸店
    〒657-0855
    兵庫県神戸市灘区摩耶海岸通2-3-3-104 HAT神戸内

    ●最寄駅
    阪神電車 岩屋駅 徒歩3分
    JR 灘駅 徒歩8分

    ●営業時間
    月・火・水・金 9:00〜19:00
    木・土     9:00〜18:00
    日・祝 定休

    TEL:078-871-0027
    FAX:078-871-0047

    ※医薬品も販売しております。

    ◆ 納品書と領収書につきまして ◆

    【納品書について】

      弊社ではお送り商品と共に納品書・領収書をお付けしております。
      ギフトご利用の場合、基本的に当店よりお送りさせていただく各種ご確認メールをもちまして、
      お買い上げ明細納品書と代えさせていただいております。
      (※ただし代金引換でのお支払いの場合は、どのような場合でも納品書を同梱させていただきます。)

    サツマ薬局 納品書 領収書
    画像をクリックまたはタッチすると大きな画像で見られます



    【領収書の再発行について】

      領収書の再発行はいたしかねます。ご了承くださいませ。

     また、過去にご注文いただいた商品の金額を取りまとめた領収書の発行はいたしかねます。
     医療費控除などに使用される場合は、お客様にて上記領収書の保管をお願いいたします。

    *医療費控除の対象となる商品は各自治体により異なります。
    対象商品につきましては、お住まいの自治体へお問合せくださいませ。

    詳細はこちらからご確認くださいませ。


    取り寄せ商品につきまして
    ご注文商品にお取り寄せとなる商品が含まれている場合は、あす楽の対象外となります。

    また、銀行振込(前払い)、もしくはコンビニ払い(前払い)をご利用の場合は、ご入金確認後に取り寄せを行いますので、ご入金から発送までに日にちがかかります。

    ※楽天市場のシステム上、クレジットカード決済をお選びの場合で、取り寄せに1ヵ月以上かかる場合は、ご注文をキャンセルいたします。
    ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒、ご容赦くださいませ。


    お支払について
    クレジットカード
    【取扱カード】
    取り扱いカードは以下のとおりです。
    すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

    カード会社 支払方法
    VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
    MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
    JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
    Diners リボ 
    AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

    【備考】
    • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
    • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
    ※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
    ※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
    ※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
    ※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    銀行振込
    【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2581097 ラクテン(カンホ゜ウノサツマヤツキヨクラクテンイチハ゛テン
    ※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
    【備考】
    • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
    • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
    • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
      お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
    • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
    • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
    ※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
    ※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    後払い決済
    【備考】
    手数料:250円
    後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
    各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
    • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
      後払い決済でのお支払い方法
    • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
      お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
    • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
    • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    ※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
    ※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
    ※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
    ※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
    ※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    代金引換
    【業者】佐川急便
    【備考】
    ご購入金額10,800円(税込)以下は代引き手数料324円です。
    ご購入金額32,400円(税込)以下は代引き手数料432円です。
    ご購入金額75,600円(税込)以下は代引き手数料648円です。

    ※75,601円以上のご注文では代金引換はご利用頂けません。

    ※ご購入金額は楽天ポイントやクーポン利用後の金額となります。
    システム上、サツマポイントご利用後の金額を基準とすることができませんので、ご了承くださいませ。
    送料と手数料は税込価格となります。

    *消費税の端数は、四捨五入での計算となります。

    ●ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせしております。
    ●代金は商品配送時に配達員にお支払い下さいませ。

    ★当店を初めてご利用される場合、代金引換をご利用いただけない場合がございます。
     その際は別途、メールにてご案内をお送りいたしますので、銀行振込(前払い)でのお支払いをお願いいたします。


    *ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される 確認メールの金額と異なる場合がございます。
    後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。


    株式会社サツマ薬局
    〒650-0012 兵庫県神戸市中央区北長狭通7-3-10
    TEL:078-341-2283 FAX:078-341-2276
    MAIL:satuma_3@shop.rakuten.co.jp

    【代引手数料料金表】
    商品価格合計代引手数料
     〜 10800円 324円
    10801  〜 32400円 432円
    32401  〜 75600円 648円
    代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
    代引業者指定 宅配便(佐川急便)

    Apple Pay
    【備考】
    Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
    • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
    • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
      詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
    • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
    • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
      その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
    ※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    セブンイレブン(前払)
    【備考】
    セブンイレブンでお支払いいただけます。
    • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
      セブンイレブンでのお支払い方法
    • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
    • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
    • 決済手数料は無料です。
    ※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
    ※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    ローソン、郵便局ATM等(前払)
    【備考】
    ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
    • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
      各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
    • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
    • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
    • 決済手数料は無料です。
    ※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
    ※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    ◆ 発送や送料につきまして ◆
    【発送について】

    発送はご注文後、商品のご用意が出来次第発送となります。

    *取寄せ商品をご注文いただき、銀行振込を希望された場合は、楽天市場でご入金確認後に商品の取寄せを行います。
    その為、発送までお日にちをいただきますので、ご了承くださいませ。

    また、商品在庫の都合により、一部商品の発送が遅れる場合もございます。
    ご了承下さいますよう、お願い申し上げます。

    ご注文時に配達日・配達時間帯の指定もできますが、
    日本郵便のゆうパケット、佐川急便のコンビニ受取りは指定が出来ませんのでご了承くださいませ。

    配達日は、土・日・祝日でも指定が出来ます。
    配達時間指定は、配送会社により異なります。

    ただし、交通事情等で指定時間内にお届けできないこともございます。
    兵庫県神戸市からの発送になりますので、遠方へのお届け時は日時指定をいただいても、翌日「午前中」に配達ができない場合もございます。

    *ゆうパケット(メール便)は発送からお届けまでに2〜10日ほどお時間がかかる場合がございます。何卒、ご容赦くださいませ。

    株式会社サツマ薬局
    〒650-0012 兵庫県神戸市中央区北長狭通7-3-10
    TEL:078-341-2283 FAX:078-341-2276
    MAIL:satuma_3@shop.rakuten.co.jp

    宅配便
    【業者】 佐川急便
    【配送サービス名】飛脚宅配便
    【備考】サツマ薬局は、兵庫県神戸市から発送を行っております。

    取寄せ商品以外で関東エリア(群馬・埼玉・千葉・神奈川・東京・山梨◆栃木・茨城を除く)、北陸エリア(新潟・長野・富山・福井・石川)への翌日午前着をご希望の場合は、ヤマト運輸をご利用くださいませ。

    佐川急便の場合は、翌日午前中のお届けをお約束できません。


    お届け日指定
    お届け日はお支払い方法によりますが、以下の配達日の指定が可能です。

    ・代金引換、クレジットカードでお支払いの場合
     ご注文日より3営業日目以降の日にちで指定を行うことが可能です。

    ・銀行振込(前払い)でお支払いの場合
     ご入金確認日より3営業日目以降の日にちで指定を行うことが可能です。


    取寄せ商品をご注文の場合はご指定日にお届け出来ない場合がございます。
    その場合は当店から改めてメールにてご案内いたします。


    *お届け先が北海道・沖縄の場合、商品によっては船便でしか発送できないものがございます。
     船便の場合はお届けまでのお日にちが3〜4日ほどかかります。


    お届け時間指定
    以下の時間帯をご指定することができます。(地域により時間帯指定が出来ない場合がございます)

    午前中、12時-14時、14時-16時、16時-18時、18時-20時、19時-21時

    佐川急便配達時間帯指定不可地域一覧はこちら

    配達時間帯指定不可の地域で配達時間帯のご指定を頂いた場合は、時間帯指定無しで発送となります。
    あらかじめ、ご了承下さいませ。


    商品をお受け取りいただけなかった場合
    長期不在や受け取り拒否などで商品をお受け取りいただけなかった場合は、送料無料の商品であっても、
    当店からの発送料と当店への返送料を合わせた往復送料(復路の送料は実費)を請求
    させていただき、ご注文はキャンセルとなります。


    発送締切時間について
    14時59分までのご注文は 「在庫があれば」 当日発送いたします。
    15時00分以降のご注文は翌営業日の発送となります。

    営業日のみの発送となります。
    日曜日、祝日、夏季休業、年末年始の冬季休業時は発送しておりませんので、ご了承くださいませ。

    手数料について
    代金引換手数料:購入金額により別途必要です。
    お振込み手数料:ご利用される金融機関により金額が変わりますが、お客様負担となります。

    小さな商品について
    小さな商品・サンプル・資料等は、冊子小包・ゆうパケット(メール便)または普通郵便でお送りすることがあります。

    【送料料金表】
      北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
    地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
    0〜8,000円 1600円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 1600円
    8,001〜999,999,999円 1600円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1600円
    送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
    離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

    大型宅配便
    【業者】 ヤマト運輸
    【配送サービス名】ヤマト便
    【備考】楽天市場のシステムの都合上、大型宅配便との記載がありますが、普通の宅急便です。

    サツマ薬局は、兵庫県神戸市から発送を行っております。

    お届け日指定
    お届け日はお支払い方法によりますが、以下の配達日の指定が可能です。

    ・代金引換、クレジットカードでお支払いの場合
     ご注文日より3営業日目以降の日にちで指定を行うことが可能です。

    ・銀行振込(前払い)でお支払いの場合
     ご入金確認日より3営業日目以降の日にちで指定を行うことが可能です。


    取寄せ商品をご注文の場合はご指定日にお届け出来ない場合がございます。
    その場合は当店から改めてメールにてご案内いたします。


    *お届け先が北海道・沖縄の場合、商品によっては船便でしか発送できないものがございます。
     船便の場合はお届けまでのお日にちが3〜4日ほどかかります。


    お届け時間指定【2017年6月19日より下記の新時間帯になります】
    以下の時間帯をご指定することができます。(地域により時間帯指定が出来ない場合がございます)

    午前中、14時-16時、16時-18時、18時-20時、19時-21時

    商品をお受け取りいただけなかった場合
    長期不在や受け取り拒否などで商品をお受け取りいただけなかった場合は、送料無料の商品であっても、
    当店からの発送料と当店への返送料を合わせた往復送料(復路の送料は実費)を請求
    させていただき、ご注文はキャンセルとなります。

    発送締切時間について
    14時59分までのご注文は 「在庫があれば」 当日発送いたします。
    15時00分以降のご注文は翌営業日の発送となります。

    営業日のみの発送となります。
    日曜日、祝日、夏季休業、年末年始の冬季休業時は発送しておりませんので、ご了承くださいませ。

    手数料について
    代金引換手数料:購入金額により別途必要です。
    お振込み手数料:ご利用される金融機関により金額が変わりますが、お客様負担となります。

    【送料料金表】
      北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
    地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
    送料 1960円 1560円 1460円 1360円 1360円 1260円 1260円 1260円 1260円 1260円 1360円 1360円 2260円
    送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
    離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

    国際配送
    【業者】 EMS
    【備考】
    Products are shipped from Hyogo Japan by Satsuma Pharmacy.

    When you hope for delivering to the Japanese foreign territory, please choose this.
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    When the product is shipped by sea mail, it takes a long time compared with usual.

    *During the shipping, products may receive custom inspection.Then, there is the possibility that inspector open your product's box.

    *Until the product arrives, there are possibilities to take days by a traffic condition, entry circumstances, weather, the international situation.

    【送料料金表】
      【第1地帯】アジア【第2地帯】オセアニア・北米・中米・中近東【第2地帯】ヨーロッパ【第3地帯】南米・アフリカ
    ~500g 1400円 2000円 2200円 2400円
    ~600g 1540円 2180円 2400円 2740円
    ~700g 1680円 2360円 2600円 3080円
    ~800g 1820円 2540円 2800円 3420円
    ~900g 1960円 2720円 3000円 3760円
    ~1.0kg 2100円 2900円 3200円 4100円
    ~1.25kg 2400円 3300円 3650円 4900円
    ~1.5kg 2700円 3700円 4100円 5700円
    ~1.75kg 3000円 4100円 4550円 6500円
    ~2.0kg 3300円 4500円 5000円 7300円
    ~2.5kg 3800円 5200円 5800円 8800円
    ~3.0kg 4300円 5900円 6600円 10300円
    ~3.5kg 4800円 6600円 7400円 11800円
    ~4.0kg 5300円 7300円 8200円 13300円
    ~4.5kg 5800円 8000円 9000円 14800円
    送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
    離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

    コンビニ受取
    【業者】 佐川急便
    【備考】佐川急便のコンビニ受取サービスを利用いたします。
    代金引換はご利用いただけません

    サツマ薬局は、兵庫県神戸市から発送を行っております。

    お届け日指定
    指定できません

    お届け時間指定
    指定できません

    コンビニ受取サービス規定サイズ
    3辺合計100cm以内
    重量10kg以内

    *上記を超えるお荷物や複数個口でのお荷物は、本サービスをご利用いただくことができません。

    まとめ買い時
    まとめ買いで佐川急便の 規定サイズを超える場合はコンビニ受取以外へ変更をお願いいたします。

    受け取り可能期間
    指定のコンビニに商品到着から10日

    期間内に商品をお受け取りいただけなかった場合は、送料無料の商品であっても、
    当店からの発送料と当店への返送料を合わせた往復送料(復路の送料は実費)を請求
    させていただき、ご注文はキャンセルとなります。

    【お受け取りまでの流れ】
    (1) ご注文時にお受け取りを希望される店舗を指定します。
    (2)当店から商品を発送いたします。
    (3)楽天市場に登録されているメールアドレスに、お選びいただいた店舗へ商品が到着した旨のメールが届きます。
    (4)指定されたコンビニにて、商品をお受け取り下さい。

    【お受け取り方法】
    (1)商品到着時のメールに記載されている『お問合せ番号』『認証番号』を店舗備え付けのLoppiに入力し、「商品引換券」を取得します。
    その後、「商品引換券」をレジへお渡し下さい。

    (2)メールに記載されていたURL先にあるバーコードを直接レジスタッフに提示してお受け取りいただけます。
    *スマホの場合は、購入履歴より「Loppi受取用ページ」からバーコードを表示できます。

    【ご利用注意点】
    下記商品はコンビニへの配送ができません。

    ・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
    ・3辺合計100cm以内
    ・頒布会、定期購入商品
    ・冷凍・冷蔵商品
    ・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
    ・複数お届け先の指定
    ・代引でのお支払い
    ・メール便での配達

    上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

    発送締切時間について
    14時59分までのご注文は 「在庫があれば」 当日発送いたします。
    15時00分以降のご注文は翌営業日の発送となります。

    営業日のみの発送となります。
    日曜日、祝日、夏季休業、年末年始の冬季休業時は発送しておりませんので、ご了承くださいませ。

    手数料について
    お振込み手数料:ご利用される金融機関により金額が変わりますが、お客様負担となります。


    【送料料金表】
      北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
    地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
    0〜8,000円 1600円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 1600円
    8,001〜999,999,999円 1600円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1600円
    送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
    離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

    追跡可能メール便
    【業者】 日本郵便
    【配送サービス名】ゆうパケット
    【備考】あす楽の対象外になります。
    また、代金引換・配達日時指定はご利用いただけません。
    メール便発送は各種補償の対象外になりますので、不着や破損などがありましても商品の交換や返金は致しかねます。
    ご不安な場合は宅配便をお選びくださいませ。

    お届け日指定
    指定できません(配達完了までに発送から1日〜10日程日数がかかります)

    お届け時間指定
    指定できません

    ゆうパケットは送付先住所のポストに直接投函されます。
    *ポストの受け口が縦3cm、横22cm、ポスト内のサイズがA4サイズより小さい場合は投函できません。
    その場合は手渡しか、不在なら連絡票を投函されますので、連絡票に従ってお受け取りください。

    商品をお受け取りいただけなかった場合
    長期不在や受け取り拒否などで商品をお受け取りいただけなかった場合は、送料無料の商品であっても、
    当店からの発送料と当店への返送料を合わせた往復送料を請求
    させていただき、ご注文はキャンセルとなります。

    まとめ買い時
    まとめ買いでゆうパケット 規定サイズを超える場合は宅配便へ変更をお願いいたします。
    宅配便の送料は希望される運送会社により異なります。

    ゆうパケット規定サイズ
    3辺の合計が60cm 以内
    最長辺34cm 以内
    厚さ3cm 以内(エアパッキンなど梱包資材の厚さを含む)
    重量1kg 以内

    発送締切時間について
    14時59分までのご注文は 「在庫があれば」 当日発送いたします。
    15時00分以降のご注文は翌営業日の発送となります。

    営業日のみの発送となります。
    日曜日、祝日、夏季休業、年末年始の冬季休業時は発送しておりませんので、ご了承くださいませ。

    手数料について
    お振込み手数料:ご利用される金融機関により金額が変わりますが、お客様負担となります。

    *消費税の端数は、四捨五入での計算となります。




    【送料料金表】  全国一律料金:300円
    送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
    離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


    海外販売について
    当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

    ※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

    返品(返金・交換)について
    当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

    ※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

    商品等の不具合による交換

    以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

    対応条件
    商品が破損・汚損していた場合は商品到着から7日以内にご連絡いただければ良品と交換いたします。
    (代替品による交換が不可能な場合は、商品をご返送いただいてから返金の対応となります。)

    その際の送料は当社が負担させて頂きます。

    破損・汚損による交換・返品の場合でも、商品発送前に必ず弊社までご連絡をお願いいたします。
    ご連絡が無いご返送は、防犯上お受け取りできない場合がございます。

    初期不良交換時は詳しい症状を紙に書いて、商品と一緒にお送りください。
    対応可能期間
    商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
    返品送料
    店舗負担
    再送料
    店舗負担
    備考
    商品受け取り後、7営業日経過後は商品にご満足していただけたものと判断させていただき、以後の交換はお断りしています。



    商品等の不具合による返金

    以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

    対応条件
    商品が破損・汚損していた場合で代替品による交換が不可能な場合は、商品をご返送いただいてから返金の対応となります。

    その際の送料は当社が負担させて頂きます。

    破損・汚損による交換・返品の場合でも、商品発送前に必ず弊社までご連絡をお願いいたします。
    ご連絡が無いご返送は、防犯上お受け取りできない場合がございます。

    初期不良交換時は詳しい症状を紙に書いて、商品と一緒にお送りください。
    対応可能期間
    商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
    返金額
    購入金額と同額

    但し、商品到着から7営業日経過後に返品が発生した場合は商品代金の30%のみの返金となりますので、ご注意下さい。
    返品送料
    店舗負担
    備考
    商品受け取り後、7営業日経過後は商品にご満足していただけたものと判断させていただき、以後の返品・交換はお断りしています。

    万が一、商品到着から7営業日経過後に返品が発生した場合は商品代金の30%のみの返金となりますので、ご注意下さい。



    お客様都合による交換

    当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

    備考
    お客様都合とは「サイズを誤った」「商品を間違った」「不要になった」「イメージが違った」「サプライズや親切心で送ったが、送付先様が要らないと言った」など、お客様の主観によるものです。



    お客様都合による返金

    当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




    返金・交換連絡先

    電話番号
    078-341-2283

    お問い合わせフォーム
    購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
    購入履歴一覧

    備考
    メール連絡先:satuma_3@shop.rakuten.co.jp


    返送先

    郵便番号
    650-0012

    住所
    兵庫県神戸市中央区北長狭通7-3-10 株式会社 サツマ薬局 野口 宛

    電話番号
    078-341-2283

    FAX番号
    078-341-2276


    返金・交換についての注意事項

    商品受け取り後、7営業日以上経った場合は商品にご満足していただけたものと判断させていただき、以後の返品・交換はお断りしています。

    万が一、商品到着から7日以降に返品が発生した場合は商品代金の30%のみの返金となりますので、ご注意下さい。


    返品・交換、長期不在や転送のご依頼、受け取り拒否について
    【返品・交換に関して】

    ●お客様都合の場合
    未開封・未使用の場合でも、商品の性質上、お客様都合による返品はご遠慮いただいております。予めご了承下さい。

    ●商品の破損・汚損の場合
    商品の品質については万全を期しておりますが、商品が破損・汚損していた場合は商品到着から7日以内にご連絡いただければ交換・返品の対応をさせていただきます。(代替品による交換が不可能な場合は返品対応となります。)
    その際の送料は当社が負担させて頂きます。
    商品受け取り後、7日以上経った場合は商品にご満足していただけたものと判断させていただき、以後の返品・交換はお断りしています。
    万が一、商品到着から7日以降に返品が発生した場合は商品代金の30%のみの返金となりますので、ご注意下さい。

    破損・汚損による交換・返品の場合でも、商品発送前に必ず弊社までご連絡をお願いいたします。
    ご連絡が無いご返送は、防犯上お受け取りできない場合がございます。

    初期不良交換時は詳しい症状を紙に書いて、商品と一緒にお送りください。

    〈郵送先〉
    〒650-0012
    兵庫県神戸市中央区北長狭通7-3-10
    株式会社 サツマ薬局 野口 宛

    電話番号 078−341-2283(日・祝を除く9:30〜18:30)

    【商品リューアル・モデル変更について】
    メーカーによる予告無しのマイナーチェンジやモデルチャンジが行われた場合は、サイト内掲載商品の写真と実際お送りする商品が多少異なる場合があります。
    当店へ事前にメーカーから変更連絡が無い事もございますので、この場合は使用上・性能に関係ない変更(デザインの変更も含む)の場合は、返品や交換はお受けいたしかねます。予めご了承下さい。

    【商品の発送について】
    メーカーの在庫状況等により、商品発送までに3〜10日程度かかる場合がございます。
    その為、ご希望の配達指定日に間に合わないこともございます。
    また製造中止・取扱中止・長期欠品等の場合は、メールにてご連絡の上、キャンセル処理させていただく場合がございます。

    【その他のご注意】

    販売価格の誤表記や変更があった場合には受注を取り消させていただくことがございます。

    【長期不在・お受け取り期限超過・転送のご依頼に関して】
    ●長期不在やコンビニ受取期限の超過により商品をお受け取りいただけなかった場合
    送料無料の商品であっても、当店からの発送料と当店への返送料実費を合わせた往復送料(復路の送料は実費)を請求させていただき、ご注文はキャンセルとなります。

    長期ご不在となっている場合は、メールにて保管期限をお知らせしております。
    お手数ですが、期限までのお受け取りをお願いいたします。

    当店に返送されてきた後、再発送を希望される場合は送料無料の商品であっても、往復送料(復路の送料は実費)+再発送料をご請求いたします。


    ●注文時の住所不備や引っ越しなどで、商品の転送を希望される場合
    転送にかかる送料(転送料金)はお客様のご負担となります。

    この転送料金は通常送料となるため、当店の契約送料と異なり、高額になります。ご了承くださいませ。

    例:注文時に登録住所を変更していなかった為、旧住所へ発送されているので、引っ越し先の住所へ転送してほしい。
    → この場合、変更前の住所から引っ越し先への転送料金が必要になります。(大阪東京間で転送すると1000円以上かかります。)

    【受け取り拒否に関して】
    当店に連絡なく受け取り拒否をされた場合は送料無料の商品であっても、往復送料(復路の送料は実費)を請求させていただき、ご注文はキャンセルとなります。
    また、次回以降のご注文はお受けできませんので、ご了承くださいませ。



    ※上記につきまして、予めご理解の上、ご注文頂きますようお願い致します。※

    その他
    当店では、お買い物やプレゼント応募・メールニュース購読等のサービスをご利用いただいたお客様の個人情報(住所、氏名、メールアドレスなど)の保護については、最大限の注意を払っております。
    個人情報は、当店の業務遂行のためにのみ利用し管理しています。
    個人情報は、事前の同意なく第三者への開示は原則いたしません。
    但し、以下の場合は例外とします。
    (1) 法律に定める権限に基づき開示を求められた場合
    (2) 当店および他のお客様の権利、利益、名誉、信用等を保護するために必要であると当店が判断した場合
    (3) 秘密保持契約を結んだ協力会社と提携して業務を行うために必要となる場合
    ※この場合、当該会社に対しても同様に適切な管理を要求します。
    医薬品販売に従事する専門家
    • 店舗管理者

      医薬品販売店舗について
      登録販売者 野口 裕司
      登録番号 28-09-01661
      登録先都道府県 兵庫県
      出勤日時 月〜土 9:30〜18:30 (14:00〜16:00不在)
      担当業務 運営、相談

      通信販売に従事するその他の専門家

      • 管理薬剤師

        名前 増田 暖代
        :登録番号: 270771
        :登録先都道府県: 広島県
        :出勤日時: 月〜金
        9:30〜18:30
        :担当業務: 調剤、相談、店頭販売
      • 薬剤師

        名前 野口 恵司
        :登録番号: 116486
        :登録先都道府県: 兵庫県
        :出勤日時: 月〜金
        9:30〜18:30 調剤
      • 薬剤師

        名前 野口 藤子
        :登録番号: 129071
        :登録先都道府県: 兵庫県
        :出勤日時: 水・金・土
        9:30〜18:30
        :担当業務: 調剤、相談、店頭販売
      • 登録販売者

        名前 森下 久仁子
        :登録番号: 28-09-01664
        :登録先都道府県: 兵庫県
        :出勤日時: 月〜金
        9:30〜18:30
        :担当業務: 発注、相談、店頭販売
      • 登録販売者

        名前 井川 真美
        :登録番号: 28-09-01665
        :登録先都道府県: 兵庫県
        :出勤日時: 月・火・木〜土
        9:30〜18:30
        :担当業務: 受注、相談、店頭販売
      • 登録販売者

        名前 小室 敏美
        :登録番号: 28-09-01666
        :登録先都道府県: 兵庫県
        :出勤日時: 月〜木・土
        9:30〜18:30
        :担当業務: 企画、相談、店頭販売
      • 登録販売者

        名前 野口 佳奈美
        :登録番号: 28-11-00484
        :登録先都道府県: 兵庫県
        :出勤日時: 月〜金
        9:30〜16:30
        :担当業務: 受注、相談、梱包
      • 登録販売者

        名前 西山 剛司
        :登録番号: 28-14-00291
        :登録先都道府県: 兵庫県
        :出勤日時: 月〜水・金・土
        9:30〜18:30
        :担当業務: 企画、相談、店頭販売
      • 登録販売者

        名前 山渕 敦史
        :登録番号: 28-14-00128
        :登録先都道府県: 兵庫県
        :出勤日時: 月〜木・土
        9:30〜18:30
        :担当業務: 受注、相談、店頭販売
      • 登録販売者

        名前 有馬 裕子
        :登録番号: 28-16-00064
        :登録先都道府県: 兵庫県
        :出勤日時: 月〜火・木〜土
        9:30〜18:30
        :担当業務: 企画、相談、店頭販売
      • 登録販売者

        名前 矢野 京子
        :登録番号: 28-15-00478
        :登録先都道府県: 兵庫県
        :出勤日時: 月・水〜土
        9:30〜18:30
        :担当業務: 企画、相談、店頭販売
      • 登録販売者

        名前 社領 英
        :登録番号: 28-14-00197
        :登録先都道府県: 兵庫県
        :出勤日時: 月・水〜金
        9:30〜17:30
        :担当業務: 梱包
      ■特定販売に従事する有資格者の勤務シフト
      ■厚生労働省薬剤師検索システム(https://link.rakuten.co.jp/0/015/017/
      ■厚生労働省 (一般用医薬品の販売サイトhttps://link.rakuten.co.jp/1/005/340/
      ■取り扱う一般用医薬品の区分:第(2)類医薬品・第2類医薬品・第3類医薬品


    医薬品販売店舗について


    ■医薬品販売店舗の営業時間
    ・インターネットでの注文受付時間 ・・・ 0:00〜23:59(24時間 年中無休)
    ・実店舗の営業時間 ・・・ 9:30〜18:30(定休日の日曜日、祝日、盆・年末年始を除く)
    ・インターネット販売の医薬品販売時間 ・・・ 9:30〜18:30(定休日の日曜日、祝日、盆・年末年始を除く)


    一般用医薬品の販売に関する制度に関する事項
    要指導医薬品とは 次の(1)から(4)までに掲げる医薬品(専ら動物のために使用されることが目的とされているものを除く。)のうち、その効能及び効果において人体に対する作用が著しくないものであって、薬剤師その他の医薬関係者から提供された情報に基づく需要者の選択により使用されることが目的とされているものであり、かつ、その適正な使用のために薬剤師の対面による情報の提供及び薬学的知見に基づく指導が行われることが必要なものとして、厚生労働大臣が薬事・食品衛生審議会の意見を聴いて指定するもの。

    (1)その製造販売の承認の申請に際して、新法第14条第8項第1号に該当するとされた医薬品であって、当該申請に係る承認を受けてから厚生労働省令で定める期間を経過しないもの。

    (2)その製造販売の承認の申請に際して(1)に掲げる医薬品と有効成分、分量、用法、用量、効能、効果等が同一性を有すると認められた医薬品であって、当該申請に係る承認を受けてから厚生労働省令で定める期間を経過しないもの。

    (3)新法第44条第1項に規定する毒薬

    (4)新法第44条第1項に規定する劇薬
    第1類医薬品とは 一般用医薬品としての使用経験が少ない等、安全上特に注意を要する成分を含むもの。
    (例)H2ブロッカー含有医薬品、 一部の毛髪用医薬品など
    第2類医薬品とは まれに入院相当以上の健康被害が生じる可能性がある成分を含むもの。
    (例)主な風邪薬、解熱鎮痛薬、解熱鎮痛剤など
    第3類医薬品とは 日常生活に支障をきたす程度ではないが、身体の変調・不調が起こるおそれがある成分を含むもの。
    (例)ビタミンB、C含有保健薬、整腸剤など
    要指導医薬品、第1類医薬品、第2類医薬品及び第3類医薬品の表示に関する解説 表記する一般用医薬品のリスク区分ごとに、「要指導医薬品」「第1類医薬品」、「第2類医薬品」、「第3類医薬品」の文字を記載し、【】で囲みます。
    第2類医薬品のうち、特に注意を要する医薬品については、「2」の文字を()で囲みます。

    要指導医薬品 一般用医薬品の直接の容器又は直接の被包に記載します。
    また、直接の容器又は直接の被包の記載が外から見えない場合は、外部の容器又は外部の被包にも併せて記載します。
    要指導医薬品、第1類医薬品、第2類医薬品及び第3類医薬品の情報の提供に関する解説 要指導医薬品、第1類医薬品、第2類医薬品及び第3類医薬品にあっては、各々情報提供の義務・努力義務があり、対応する専門家が下記の表のように決まっています。

    医薬品のリスク分類 質問がなくても行う情報提供 相談があった場合の応答 対応する専門家
    要指導医薬品 義務(対面) 義務 薬剤師(対面)
    第1類医薬品 義務 薬剤師
    第2類医薬品 努力義務 薬剤師又は
    登録販売者
    第3類医薬品 法律で規定なし
    要指導医薬品および一般用医薬品の陳列に関する解説 要指導医薬品、第1類医薬品はカウンター内の手の届かない所定の場所に陳列します。

    指定第2類医薬品を、新構造設備規則に規定する情報提供を行うための設備から7メートル以内の範囲に陳列いたします。

    また、第2類医薬品、第3類医薬品については、それらが混在しないように陳列します。
    指定第2類の販売サイト上の表示等の解説及び禁忌の確認・ 専門家への相談を促す表示 指定第2類については、リスク区分同様に指定第2類と容易に判別できるよう商品名の冒頭に、「第(2)類医薬品」と記載します。

    指定第2類医薬品は各医薬品のカテゴリーの先頭に表示され、他リスク区分の医薬品と混在しないように表示します。
    (医薬品カテゴリー別のページで最初に表示されたページにおいて)

    また、商品ページにおいて禁忌の確認・専門家への相談を促す表示を行っています。
    一般医薬品の販売サイト上の表示に関する解説 一般用医薬品については販売サイト上で明確に医薬品と分かるよう表示し、該当商品にはリスク区分に応じて、第1類医薬品、指定第2類医薬品、第2類医薬品及び第3類医薬品が容易に判別できるよう商品名の冒頭にリスク区分を記載しています。
    店舗に勤務する者の名札等による区分に関する説明薬剤師:白衣着用、名札には氏名及び薬剤師と記載
    登録販売者:ブルーの白衣着用、名札には氏名及び登録販売者と記載
    その他の勤務者:ブルーの着衣着用、名札には氏名を記載
    医薬品による健康被害の救済に関する制度に関する解説

    【健康被害救済制度】
    独立行政法人医薬品医療機器総合機構は医薬品、生物由来製品による健康被害の救済に取組んでいます。

    【救済制度相談窓口】
    電話: 0120-149-931(フリーダイヤル 相談受付 9:00-17:30)
    電子メール: kyufu@pmda.go.jp

    【医薬品副作用被害救済制度】
    くすりの副作用による健康被害には、医薬品副作用救済制度が適用されます。
    これは、医薬品(病院・診療所で投薬されたものの他、薬局で購入したものも含みます。)を適正に使用したにもかかわらず副作用により、入院治療が必要な程度の疾病や障害等の健康被害を受けた方の救済を図るため、医療費、医療手当、障害年金などの給付を行う制度です。

     医薬品は、人の健康の保持増進に欠かせないものですが、有効性と安全性のバランスの上に成り立っているという特殊性から、使用に当たって万全の注意を払ってもなお副作用の発生を防止できない場合があります。このため、医薬品(病院・診療所で投薬されたものの他、薬局で購入したものも含みます。)を適正に使用したにもかかわらず副作用による一定の健康被害が生じた場合に、医療費等の給付を行い、これにより被害者の救済を図ろうというのが、この医薬品副作用被害救済制度です。
    この医療費等の給付に必要な費用は、許可医薬品製造販売業者から納付される拠出金が原資となっています。
    販売記録作成に伴う個人情報の取り扱いについて 販売記録の作成を必要とする商品の販売時には、医薬品、医療機器等の品質、有効性及び安全性の確保等に関する法律その他法令、ガイドライン、当社が定めるプライバシーポリシーに従って個人情報を利用いたします。
    所管自治体 【神戸市保健所予防衛生課】
    神戸市中央区加納町6丁目5-1 市役所1号館6階
    TEL:078-322-6796
    社会的責任[CSR]

     

    株式会社サツマ薬局

    〒650-0012 兵庫県神戸市中央区北長狭通7−3−10
    TEL:078-341-2283 FAX:078-341-2276
    代表者:野口 裕司
    店舗運営責任者:野口 裕司(総本店)
    店舗セキュリティ責任者:野口 裕司
    店舗連絡先:satuma_3@shop.rakuten.co.jp,satuma_7@shop.rakuten.co.jp

    お問い合わせ先
    営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

    【 - - - ◆ 10月1日からの消費税につきまして ◆ - - - - - - - - - - - 】

    当店では2019年9月30日15時頃まで、販売価格を旧税率で表示しています。
    その為、お届け日時指定や、取り寄せ商品を含むご注文などで、
    発送が2019年10月1日以降となった場合は、増税分を追加でご請求いたします。
    ご迷惑をおかけいたしますが、何卒、ご容赦くださいませ。
    
    ▼増税に関する詳細はこちら
    https://item.rakuten.co.jp/satuma/c/0000001457/
    
     - - -  ◆ サツマポイントにつきまして ◆  - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
    
    2019年12月31日をもちまして、サツマポイントの付与を終了いたします。
    付与終了に伴い、サツマポイントは9月5日から1ポイント単位(1ポイント=1円)でお使いいただけます。
    
    ▼詳細はこちら
    https://item.rakuten.co.jp/satuma/c/0000001305/
    
     - - -  ◆ 梱包につきまして ◆  - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
    
    サツマ薬局では森林資源や地球環境に配慮し、メーカーから入荷した状態のままお届けする場合や、
    リサイクル段ボール(一度使用された物で、まだ使用できる状態の段ボールのこと)を
    使用してお送りする場合がございます。
    
    エコへのご協力とご理解をお願い申し上げます。
    
     - - - ◆ 各種詳細は各リンク先をご確認ください  ◆ - - - - - - - - - -
    
    ▼メールが届かない場合はこちら
    https://item.rakuten.co.jp/satuma/c/0000001429/
    
    ▼コンビニ収納番号が届かない場合はこちら
    https://item.rakuten.co.jp/satuma/c/0000001437/
    
    ▼領収書に関する詳細はこちら
    https://item.rakuten.co.jp/satuma/c/0000001381/
    
    ▼商品の不具合による返品・交換
    https://www.rakuten.co.jp/satuma/info2.html#companyBrokenExchange
    *お客様都合による返品・交換は商品の性質上、お断りいたしております。
    
    ▼2019年4月1日からお支払いに関する事は楽天市場が対応しています
    https://item.rakuten.co.jp/satuma/c/0000001438/
    
    - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -- - - - - - - - - -

    営業時間について

    2019年9月
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    22 23 24 25 26 27 28
    29 30 1 2 3 4 5
    2019年10月
    29 30 1 2 3 4 5
    6 7 8 9 10 11 12
    13 14 15 16 17 18 19
    20 21 22 23 24 25 26
    27 28 29 30 31 1 2
    休業日
    受注・お問い合わせ業務のみ
        ※発送業務は行いません。
    発送業務のみ
        ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
    営業時間
    休業日
    09:30 〜 18:30
    09:30 〜 18:30
    09:30 〜 18:30
    09:30 〜 18:30
    09:30 〜 18:30
    09:30 〜 18:30
    休業日

    ※当ショップはあす楽認定店舗になります。
    あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

    ※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
    ※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

    あす楽の締め切り時間は当店営業日の14時00分です。

    平日15時00分までのご注文は 「在庫があれば」 当日発送いたします。
    平日15時01分以降のご注文は翌営業日の発送となります。

    また、臨時で営業時間の変更がある場合がございます。
    ご了承くださいませ。

    会社概要

    1.医薬品販売店舗の名称
    株式会社サツマ薬局

    2.店舗所在地
    兵庫県神戸市中央区北長狭通7丁目3番10号

    3.薬局開設許可証(医薬品販売許可証)
    許可の種類:薬局
    許可番号:神保第 963PH0225号
    発行年月日:平成29年5月29日
    有効期限:平成29年5月29日〜平成35年5月28日
    許可証の名義人:株式会社サツマ薬局
    店舗の名称:株式会社サツマ薬局
    店舗の所在地:兵庫県神戸市中央区北長狭通7丁目3番10号
    許可証発行自治体名:神戸市


    4.特定販売(インターネット販売)届出書の情報
    届出年月日:平成26年6月11日
    届け出先:神戸市保健所長


    5.高度管理医療機器等販売業許可証
    許可番号: 神保第053SV0152号
    有効期限:平成29年4月1日〜平成35年3月31日


    6.薬局開設者
    株式会社サツマ薬局 代表取締役 野口裕司

    7.管理薬剤師 
    増田暖代

    8.楽天市場店 店長
    矢野京子

    9.店舗情報 

    漢方相談は「総本店」と「花隈店」のみになります。

    総本店

    漢方相談
    ▼総本店
    〒650-0012
    兵庫県神戸市中央区北長狭通7-3-10

    ●最寄駅
    阪神電車 西元町駅 徒歩2分
    阪急電車 花隈駅 徒歩4分
    JR 神戸駅 徒歩8分

    ●営業時間
    9:30〜18:30
    日・祝 定休

    TEL:0120-159-900
    TEL:078-341-2283
    FAX:078-341-2276

    ※医薬品も販売しております。
    漢方のサツマ花隈店

    漢方相談
    ▼花隈店
    〒650-0012
    兵庫県神戸市中央区北長狭通6-3-10

    ●最寄駅
    阪神電車 西元町駅 徒歩4分
    阪急電車 花隈駅 徒歩1分
    JR 神戸駅 徒歩11分

    ●営業時間
    9:00〜18:00
    日・祝・第2土曜日 定休

    TEL:0120-645-554
    TEL:078-361-5615
    FAX:078-361-5615

    ※医薬品も販売しております。
    HAT店 ▼HAT神戸店
    〒657-0855
    兵庫県神戸市灘区摩耶海岸通2-3-3-104 HAT神戸内

    ●最寄駅
    阪神電車 岩屋駅 徒歩3分
    JR 灘駅 徒歩8分

    ●営業時間
    月・火・水・金 9:00〜19:00
    木・土     9:00〜18:00
    日・祝 定休

    TEL:078-871-0027
    FAX:078-871-0047

    ※医薬品も販売しております。

    ◆ 納品書と領収書につきまして ◆

    【納品書について】

      弊社ではお送り商品と共に納品書・領収書をお付けしております。
      ギフトご利用の場合、基本的に当店よりお送りさせていただく各種ご確認メールをもちまして、
      お買い上げ明細納品書と代えさせていただいております。
      (※ただし代金引換でのお支払いの場合は、どのような場合でも納品書を同梱させていただきます。)

    サツマ薬局 納品書 領収書
    画像をクリックまたはタッチすると大きな画像で見られます



    【領収書の再発行について】

      領収書の再発行はいたしかねます。ご了承くださいませ。

     また、過去にご注文いただいた商品の金額を取りまとめた領収書の発行はいたしかねます。
     医療費控除などに使用される場合は、お客様にて上記領収書の保管をお願いいたします。

    *医療費控除の対象となる商品は各自治体により異なります。
    対象商品につきましては、お住まいの自治体へお問合せくださいませ。

    詳細はこちらからご確認くださいませ。

    取り寄せ商品につきまして

    ご注文商品にお取り寄せとなる商品が含まれている場合は、あす楽の対象外となります。

    また、銀行振込(前払い)、もしくはコンビニ払い(前払い)をご利用の場合は、ご入金確認後に取り寄せを行いますので、ご入金から発送までに日にちがかかります。

    ※楽天市場のシステム上、クレジットカード決済をお選びの場合で、取り寄せに1ヵ月以上かかる場合は、ご注文をキャンセルいたします。
    ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒、ご容赦くださいませ。

    お支払について

    クレジットカード

    【取扱カード】

    取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

    VISA

    リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

    MASTER

    リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

    JCB

    リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

    Diners

    リボ 

    AMEX

    分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

    【備考】

    • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
    • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
    ※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
    ※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
    ※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
    ※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    銀行振込

    【振込先】

    楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2581097 ラクテン(カンホ゜ウノサツマヤツキヨクラクテンイチハ゛テン
    ※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

    【備考】

    • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
    • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
    • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
      お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
    • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
    • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
    ※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
    ※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    後払い決済

    【備考】

    手数料:250円
    後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
    各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

    • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
      後払い決済でのお支払い方法
    • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
      お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
    • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
    • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    ※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
    ※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
    ※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
    ※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
    ※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    代金引換

    【業者】

    佐川急便

    【備考】

    ご購入金額10,800円(税込)以下は代引き手数料324円です。
    ご購入金額32,400円(税込)以下は代引き手数料432円です。
    ご購入金額75,600円(税込)以下は代引き手数料648円です。

    ※75,601円以上のご注文では代金引換はご利用頂けません。

    ※ご購入金額は楽天ポイントやクーポン利用後の金額となります。
    システム上、サツマポイントご利用後の金額を基準とすることができませんので、ご了承くださいませ。
    送料と手数料は税込価格となります。

    *消費税の端数は、四捨五入での計算となります。

    ●ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせしております。
    ●代金は商品配送時に配達員にお支払い下さいませ。

    ★当店を初めてご利用される場合、代金引換をご利用いただけない場合がございます。
     その際は別途、メールにてご案内をお送りいたしますので、銀行振込(前払い)でのお支払いをお願いいたします。


    *ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される 確認メールの金額と異なる場合がございます。
    後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。


    株式会社サツマ薬局
    〒650-0012 兵庫県神戸市中央区北長狭通7-3-10
    TEL:078-341-2283 FAX:078-341-2276
    MAIL:satuma_3@shop.rakuten.co.jp

    代引手数料料金表

    商品価格合計 代引手数料
    -10800円 324円
    10801 -32400円 432円
    32401 -75600円 648円

    【代引手数料分消費税】

    この料金には消費税が含まれています

    【代引業者指定】

    宅配便(佐川急便)

    Apple Pay

    【備考】

    Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

    • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
    • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
      詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
    • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
    • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
      その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
    ※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    セブンイレブン(前払)

    【備考】

    セブンイレブンでお支払いいただけます。

    • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
      セブンイレブンでのお支払い方法
    • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
    • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
    • 決済手数料は無料です。
    ※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
    ※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    ローソン、郵便局ATM等(前払)

    【備考】

    ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

    • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
      各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
    • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
    • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
    • 決済手数料は無料です。
    ※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
    ※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    ◆ 発送や送料につきまして ◆

    【発送について】

    発送はご注文後、商品のご用意が出来次第発送となります。

    *取寄せ商品をご注文いただき、銀行振込を希望された場合は、楽天市場でご入金確認後に商品の取寄せを行います。
    その為、発送までお日にちをいただきますので、ご了承くださいませ。

    また、商品在庫の都合により、一部商品の発送が遅れる場合もございます。
    ご了承下さいますよう、お願い申し上げます。

    ご注文時に配達日・配達時間帯の指定もできますが、
    日本郵便のゆうパケット、佐川急便のコンビニ受取りは指定が出来ませんのでご了承くださいませ。

    配達日は、土・日・祝日でも指定が出来ます。
    配達時間指定は、配送会社により異なります。

    ただし、交通事情等で指定時間内にお届けできないこともございます。
    兵庫県神戸市からの発送になりますので、遠方へのお届け時は日時指定をいただいても、翌日「午前中」に配達ができない場合もございます。

    *ゆうパケット(メール便)は発送からお届けまでに2〜10日ほどお時間がかかる場合がございます。何卒、ご容赦くださいませ。

    株式会社サツマ薬局
    〒650-0012 兵庫県神戸市中央区北長狭通7-3-10
    TEL:078-341-2283 FAX:078-341-2276
    MAIL:satuma_3@shop.rakuten.co.jp

    宅配便

    【業者】

    佐川急便

    【配送サービス名】

    飛脚宅配便

    【備考】

    サツマ薬局は、兵庫県神戸市から発送を行っております。

    取寄せ商品以外で関東エリア(群馬・埼玉・千葉・神奈川・東京・山梨◆栃木・茨城を除く)、北陸エリア(新潟・長野・富山・福井・石川)への翌日午前着をご希望の場合は、ヤマト運輸をご利用くださいませ。

    佐川急便の場合は、翌日午前中のお届けをお約束できません。


    お届け日指定
    お届け日はお支払い方法によりますが、以下の配達日の指定が可能です。

    ・代金引換、クレジットカードでお支払いの場合
     ご注文日より3営業日目以降の日にちで指定を行うことが可能です。

    ・銀行振込(前払い)でお支払いの場合
     ご入金確認日より3営業日目以降の日にちで指定を行うことが可能です。


    取寄せ商品をご注文の場合はご指定日にお届け出来ない場合がございます。
    その場合は当店から改めてメールにてご案内いたします。


    *お届け先が北海道・沖縄の場合、商品によっては船便でしか発送できないものがございます。
     船便の場合はお届けまでのお日にちが3〜4日ほどかかります。


    お届け時間指定
    以下の時間帯をご指定することができます。(地域により時間帯指定が出来ない場合がございます)

    午前中、12時-14時、14時-16時、16時-18時、18時-20時、19時-21時

    佐川急便配達時間帯指定不可地域一覧はこちら

    配達時間帯指定不可の地域で配達時間帯のご指定を頂いた場合は、時間帯指定無しで発送となります。
    あらかじめ、ご了承下さいませ。


    商品をお受け取りいただけなかった場合
    長期不在や受け取り拒否などで商品をお受け取りいただけなかった場合は、送料無料の商品であっても、
    当店からの発送料と当店への返送料を合わせた往復送料(復路の送料は実費)を請求
    させていただき、ご注文はキャンセルとなります。


    発送締切時間について
    14時59分までのご注文は 「在庫があれば」 当日発送いたします。
    15時00分以降のご注文は翌営業日の発送となります。

    営業日のみの発送となります。
    日曜日、祝日、夏季休業、年末年始の冬季休業時は発送しておりませんので、ご了承くださいませ。

    手数料について
    代金引換手数料:購入金額により別途必要です。
    お振込み手数料:ご利用される金融機関により金額が変わりますが、お客様負担となります。

    小さな商品について
    小さな商品・サンプル・資料等は、冊子小包・ゆうパケット(メール便)または普通郵便でお送りすることがあります。

    送料料金表

      北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
    地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
    1600円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 1600円
    1600円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1600円
    送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
    離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

    大型宅配便

    【業者】

    ヤマト運輸

    【配送サービス名】

    ヤマト便

    【備考】

    楽天市場のシステムの都合上、大型宅配便との記載がありますが、普通の宅急便です。

    サツマ薬局は、兵庫県神戸市から発送を行っております。

    お届け日指定
    お届け日はお支払い方法によりますが、以下の配達日の指定が可能です。

    ・代金引換、クレジットカードでお支払いの場合
     ご注文日より3営業日目以降の日にちで指定を行うことが可能です。

    ・銀行振込(前払い)でお支払いの場合
     ご入金確認日より3営業日目以降の日にちで指定を行うことが可能です。


    取寄せ商品をご注文の場合はご指定日にお届け出来ない場合がございます。
    その場合は当店から改めてメールにてご案内いたします。


    *お届け先が北海道・沖縄の場合、商品によっては船便でしか発送できないものがございます。
     船便の場合はお届けまでのお日にちが3〜4日ほどかかります。


    お届け時間指定【2017年6月19日より下記の新時間帯になります】
    以下の時間帯をご指定することができます。(地域により時間帯指定が出来ない場合がございます)

    午前中、14時-16時、16時-18時、18時-20時、19時-21時

    商品をお受け取りいただけなかった場合
    長期不在や受け取り拒否などで商品をお受け取りいただけなかった場合は、送料無料の商品であっても、
    当店からの発送料と当店への返送料を合わせた往復送料(復路の送料は実費)を請求
    させていただき、ご注文はキャンセルとなります。

    発送締切時間について
    14時59分までのご注文は 「在庫があれば」 当日発送いたします。
    15時00分以降のご注文は翌営業日の発送となります。

    営業日のみの発送となります。
    日曜日、祝日、夏季休業、年末年始の冬季休業時は発送しておりませんので、ご了承くださいませ。

    手数料について
    代金引換手数料:購入金額により別途必要です。
    お振込み手数料:ご利用される金融機関により金額が変わりますが、お客様負担となります。

    送料料金表

      北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
    地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
    送料 1960円 1560円 1460円 1360円 1360円 1260円 1260円 1260円 1260円 1260円 1360円 1360円 2260円
    送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
    離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

    国際配送

    【業者】

    EMS

    【備考】


    Products are shipped from Hyogo Japan by Satsuma Pharmacy.

    When you hope for delivering to the Japanese foreign territory, please choose this.
    Please fill in the address of the delivery in English.

    Because of trackableness and safetyness, the delivery supplier is only 【EMS】, in our shop.
    The shipping fee of EMS is a little expensive. So, please understand beforehand.

    The shipping fee is decided by the weight. The weight includes the product's weight, corrugated cardboard, buffer and so on.
    So, the shipping fee is told by e-mail. The e-mail is sent after our order confirmation.

    Rakuten International Shipping Services
    Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

    The shipping fee is categorized by weight. Please check following price list.
    The details are as follows.



    The following shipping tariff will be applied for Rakuetn International Shipping Services.
    Details click here



    There are the possibilities of cancellation. It depends on the attributes of products and each countries's own rules.

    *There is the possibility of delivering by sea mail. It depends on each products's attributes.
    When the product is shipped by sea mail, it takes a long time compared with usual.

    *During the shipping, products may receive custom inspection.Then, there is the possibility that inspector open your product's box.

    *Until the product arrives, there are possibilities to take days by a traffic condition, entry circumstances, weather, the international situation.

    送料料金表

      【第1地帯】アジア 【第2地帯】オセアニア・北米・中米・中近東 【第2地帯】ヨーロッパ 【第3地帯】南米・アフリカ
    1400円 2000円 2200円 2400円
    1540円 2180円 2400円 2740円
    1680円 2360円 2600円 3080円
    1820円 2540円 2800円 3420円
    1960円 2720円 3000円 3760円
    2100円 2900円 3200円 4100円
    2400円 3300円 3650円 4900円
    2700円 3700円 4100円 5700円
    3000円 4100円 4550円 6500円
    3300円 4500円 5000円 7300円
    3800円 5200円 5800円 8800円
    4300円 5900円 6600円 10300円
    4800円 6600円 7400円 11800円
    5300円 7300円 8200円 13300円
    5800円 8000円 9000円 14800円
    送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
    離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

    コンビニ受取

    【業者】

    佐川急便

    【備考】

    佐川急便のコンビニ受取サービスを利用いたします。
    代金引換はご利用いただけません

    サツマ薬局は、兵庫県神戸市から発送を行っております。

    お届け日指定
    指定できません

    お届け時間指定
    指定できません

    コンビニ受取サービス規定サイズ
    3辺合計100cm以内
    重量10kg以内

    *上記を超えるお荷物や複数個口でのお荷物は、本サービスをご利用いただくことができません。

    まとめ買い時
    まとめ買いで佐川急便の 規定サイズを超える場合はコンビニ受取以外へ変更をお願いいたします。

    受け取り可能期間
    指定のコンビニに商品到着から10日

    期間内に商品をお受け取りいただけなかった場合は、送料無料の商品であっても、
    当店からの発送料と当店への返送料を合わせた往復送料(復路の送料は実費)を請求
    させていただき、ご注文はキャンセルとなります。

    【お受け取りまでの流れ】
    (1) ご注文時にお受け取りを希望される店舗を指定します。
    (2)当店から商品を発送いたします。
    (3)楽天市場に登録されているメールアドレスに、お選びいただいた店舗へ商品が到着した旨のメールが届きます。
    (4)指定されたコンビニにて、商品をお受け取り下さい。

    【お受け取り方法】
    (1)商品到着時のメールに記載されている『お問合せ番号』『認証番号』を店舗備え付けのLoppiに入力し、「商品引換券」を取得します。
    その後、「商品引換券」をレジへお渡し下さい。

    (2)メールに記載されていたURL先にあるバーコードを直接レジスタッフに提示してお受け取りいただけます。
    *スマホの場合は、購入履歴より「Loppi受取用ページ」からバーコードを表示できます。

    【ご利用注意点】
    下記商品はコンビニへの配送ができません。

    ・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
    ・3辺合計100cm以内
    ・頒布会、定期購入商品
    ・冷凍・冷蔵商品
    ・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
    ・複数お届け先の指定
    ・代引でのお支払い
    ・メール便での配達

    上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

    発送締切時間について
    14時59分までのご注文は 「在庫があれば」 当日発送いたします。
    15時00分以降のご注文は翌営業日の発送となります。

    営業日のみの発送となります。
    日曜日、祝日、夏季休業、年末年始の冬季休業時は発送しておりませんので、ご了承くださいませ。

    手数料について
    お振込み手数料:ご利用される金融機関により金額が変わりますが、お客様負担となります。

    送料料金表

      北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
    地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
    1600円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 1600円
    1600円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1600円
    送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
    離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

    追跡可能メール便

    【業者】

    日本郵便

    【配送サービス名】

    ゆうパケット

    【備考】

    あす楽の対象外になります。
    また、代金引換・配達日時指定はご利用いただけません。
    メール便発送は各種補償の対象外になりますので、不着や破損などがありましても商品の交換や返金は致しかねます。
    ご不安な場合は宅配便をお選びくださいませ。

    お届け日指定
    指定できません(配達完了までに発送から1日〜10日程日数がかかります)

    お届け時間指定
    指定できません

    ゆうパケットは送付先住所のポストに直接投函されます。
    *ポストの受け口が縦3cm、横22cm、ポスト内のサイズがA4サイズより小さい場合は投函できません。
    その場合は手渡しか、不在なら連絡票を投函されますので、連絡票に従ってお受け取りください。

    商品をお受け取りいただけなかった場合
    長期不在や受け取り拒否などで商品をお受け取りいただけなかった場合は、送料無料の商品であっても、
    当店からの発送料と当店への返送料を合わせた往復送料を請求
    させていただき、ご注文はキャンセルとなります。

    まとめ買い時
    まとめ買いでゆうパケット 規定サイズを超える場合は宅配便へ変更をお願いいたします。
    宅配便の送料は希望される運送会社により異なります。

    ゆうパケット規定サイズ
    3辺の合計が60cm 以内
    最長辺34cm 以内
    厚さ3cm 以内(エアパッキンなど梱包資材の厚さを含む)
    重量1kg 以内

    発送締切時間について
    14時59分までのご注文は 「在庫があれば」 当日発送いたします。
    15時00分以降のご注文は翌営業日の発送となります。

    営業日のみの発送となります。
    日曜日、祝日、夏季休業、年末年始の冬季休業時は発送しておりませんので、ご了承くださいませ。

    手数料について
    お振込み手数料:ご利用される金融機関により金額が変わりますが、お客様負担となります。

    *消費税の端数は、四捨五入での計算となります。



    送料料金表

    全国一律料金:300円

    送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
    離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

    海外販売について

    当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

    ※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

    返品(返金・交換)について

    当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

    ※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

    商品等の不具合による交換

    以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

    対応条件

    商品が破損・汚損していた場合は商品到着から7日以内にご連絡いただければ良品と交換いたします。
    (代替品による交換が不可能な場合は、商品をご返送いただいてから返金の対応となります。)

    その際の送料は当社が負担させて頂きます。

    破損・汚損による交換・返品の場合でも、商品発送前に必ず弊社までご連絡をお願いいたします。
    ご連絡が無いご返送は、防犯上お受け取りできない場合がございます。

    初期不良交換時は詳しい症状を紙に書いて、商品と一緒にお送りください。

    対応可能期間

    商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

    返品送料

    店舗負担

    再送料

    店舗負担

    備考

    商品受け取り後、7営業日経過後は商品にご満足していただけたものと判断させていただき、以後の交換はお断りしています。

    商品等の不具合による返金

    以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

    対応条件

    商品が破損・汚損していた場合で代替品による交換が不可能な場合は、商品をご返送いただいてから返金の対応となります。

    その際の送料は当社が負担させて頂きます。

    破損・汚損による交換・返品の場合でも、商品発送前に必ず弊社までご連絡をお願いいたします。
    ご連絡が無いご返送は、防犯上お受け取りできない場合がございます。

    初期不良交換時は詳しい症状を紙に書いて、商品と一緒にお送りください。

    対応可能期間

    商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

    返金額

    購入金額と同額

    但し、商品到着から7営業日経過後に返品が発生した場合は商品代金の30%のみの返金となりますので、ご注意下さい。

    返品送料

    店舗負担

    備考

    商品受け取り後、7営業日経過後は商品にご満足していただけたものと判断させていただき、以後の返品・交換はお断りしています。

    万が一、商品到着から7営業日経過後に返品が発生した場合は商品代金の30%のみの返金となりますので、ご注意下さい。

    お客様都合による交換

    当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

    備考

    お客様都合とは「サイズを誤った」「商品を間違った」「不要になった」「イメージが違った」「サプライズや親切心で送ったが、送付先様が要らないと言った」など、お客様の主観によるものです。

    お客様都合による返金

    当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

    返金・交換連絡先

    電話番号

    078-341-2283

    お問い合わせフォーム

    購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
    購入履歴一覧

    備考

    メール連絡先:satuma_3@shop.rakuten.co.jp

    返送先

    郵便番号

    650-0012

    住所

    兵庫県神戸市中央区北長狭通7-3-10 株式会社 サツマ薬局 野口 宛

    電話番号

    078-341-2283

    FAX番号

    078-341-2276

    返金・交換についての注意事項

    商品受け取り後、7営業日以上経った場合は商品にご満足していただけたものと判断させていただき、以後の返品・交換はお断りしています。

    万が一、商品到着から7日以降に返品が発生した場合は商品代金の30%のみの返金となりますので、ご注意下さい。

    返品・交換、長期不在や転送のご依頼、受け取り拒否について

    【返品・交換に関して】

    ●お客様都合の場合
    未開封・未使用の場合でも、商品の性質上、お客様都合による返品はご遠慮いただいております。予めご了承下さい。

    ●商品の破損・汚損の場合
    商品の品質については万全を期しておりますが、商品が破損・汚損していた場合は商品到着から7日以内にご連絡いただければ交換・返品の対応をさせていただきます。(代替品による交換が不可能な場合は返品対応となります。)
    その際の送料は当社が負担させて頂きます。
    商品受け取り後、7日以上経った場合は商品にご満足していただけたものと判断させていただき、以後の返品・交換はお断りしています。
    万が一、商品到着から7日以降に返品が発生した場合は商品代金の30%のみの返金となりますので、ご注意下さい。

    破損・汚損による交換・返品の場合でも、商品発送前に必ず弊社までご連絡をお願いいたします。
    ご連絡が無いご返送は、防犯上お受け取りできない場合がございます。

    初期不良交換時は詳しい症状を紙に書いて、商品と一緒にお送りください。

    〈郵送先〉
    〒650-0012
    兵庫県神戸市中央区北長狭通7-3-10
    株式会社 サツマ薬局 野口 宛

    電話番号 078−341-2283(日・祝を除く9:30〜18:30)

    【商品リューアル・モデル変更について】
    メーカーによる予告無しのマイナーチェンジやモデルチャンジが行われた場合は、サイト内掲載商品の写真と実際お送りする商品が多少異なる場合があります。
    当店へ事前にメーカーから変更連絡が無い事もございますので、この場合は使用上・性能に関係ない変更(デザインの変更も含む)の場合は、返品や交換はお受けいたしかねます。予めご了承下さい。

    【商品の発送について】
    メーカーの在庫状況等により、商品発送までに3〜10日程度かかる場合がございます。
    その為、ご希望の配達指定日に間に合わないこともございます。
    また製造中止・取扱中止・長期欠品等の場合は、メールにてご連絡の上、キャンセル処理させていただく場合がございます。

    【その他のご注意】

    販売価格の誤表記や変更があった場合には受注を取り消させていただくことがございます。

    【長期不在・お受け取り期限超過・転送のご依頼に関して】
    ●長期不在やコンビニ受取期限の超過により商品をお受け取りいただけなかった場合
    送料無料の商品であっても、当店からの発送料と当店への返送料実費を合わせた往復送料(復路の送料は実費)を請求させていただき、ご注文はキャンセルとなります。

    長期ご不在となっている場合は、メールにて保管期限をお知らせしております。
    お手数ですが、期限までのお受け取りをお願いいたします。

    当店に返送されてきた後、再発送を希望される場合は送料無料の商品であっても、往復送料(復路の送料は実費)+再発送料をご請求いたします。


    ●注文時の住所不備や引っ越しなどで、商品の転送を希望される場合
    転送にかかる送料(転送料金)はお客様のご負担となります。

    この転送料金は通常送料となるため、当店の契約送料と異なり、高額になります。ご了承くださいませ。

    例:注文時に登録住所を変更していなかった為、旧住所へ発送されているので、引っ越し先の住所へ転送してほしい。
    → この場合、変更前の住所から引っ越し先への転送料金が必要になります。(大阪東京間で転送すると1000円以上かかります。)

    【受け取り拒否に関して】
    当店に連絡なく受け取り拒否をされた場合は送料無料の商品であっても、往復送料(復路の送料は実費)を請求させていただき、ご注文はキャンセルとなります。
    また、次回以降のご注文はお受けできませんので、ご了承くださいませ。



    ※上記につきまして、予めご理解の上、ご注文頂きますようお願い致します。※

    その他

    当店では、お買い物やプレゼント応募・メールニュース購読等のサービスをご利用いただいたお客様の個人情報(住所、氏名、メールアドレスなど)の保護については、最大限の注意を払っております。
    個人情報は、当店の業務遂行のためにのみ利用し管理しています。
    個人情報は、事前の同意なく第三者への開示は原則いたしません。
    但し、以下の場合は例外とします。
    (1) 法律に定める権限に基づき開示を求められた場合
    (2) 当店および他のお客様の権利、利益、名誉、信用等を保護するために必要であると当店が判断した場合
    (3) 秘密保持契約を結んだ協力会社と提携して業務を行うために必要となる場合
    ※この場合、当該会社に対しても同様に適切な管理を要求します。
    医薬品販売に従事する専門家

    • 店舗管理者

      医薬品販売店舗について
      登録販売者 野口 裕司
      登録番号 28-09-01661
      登録先都道府県 兵庫県
      出勤日時 月〜土 9:30〜18:30 (14:00〜16:00不在)
      担当業務 運営、相談

      通信販売に従事するその他の専門家

      • 管理薬剤師

        名前 増田 暖代
        :登録番号: 270771
        :登録先都道府県: 広島県
        :出勤日時: 月〜金
        9:30〜18:30
        :担当業務: 調剤、相談、店頭販売
      • 薬剤師

        名前 野口 恵司
        :登録番号: 116486
        :登録先都道府県: 兵庫県
        :出勤日時: 月〜金
        9:30〜18:30 調剤
      • 薬剤師

        名前 野口 藤子
        :登録番号: 129071
        :登録先都道府県: 兵庫県
        :出勤日時: 水・金・土
        9:30〜18:30
        :担当業務: 調剤、相談、店頭販売
      • 登録販売者

        名前 森下 久仁子
        :登録番号: 28-09-01664
        :登録先都道府県: 兵庫県
        :出勤日時: 月〜金
        9:30〜18:30
        :担当業務: 発注、相談、店頭販売
      • 登録販売者

        名前 井川 真美
        :登録番号: 28-09-01665
        :登録先都道府県: 兵庫県
        :出勤日時: 月・火・木〜土
        9:30〜18:30
        :担当業務: 受注、相談、店頭販売
      • 登録販売者

        名前 小室 敏美
        :登録番号: 28-09-01666
        :登録先都道府県: 兵庫県
        :出勤日時: 月〜木・土
        9:30〜18:30
        :担当業務: 企画、相談、店頭販売
      • 登録販売者

        名前 野口 佳奈美
        :登録番号: 28-11-00484
        :登録先都道府県: 兵庫県
        :出勤日時: 月〜金
        9:30〜16:30
        :担当業務: 受注、相談、梱包
      • 登録販売者

        名前 西山 剛司
        :登録番号: 28-14-00291
        :登録先都道府県: 兵庫県
        :出勤日時: 月〜水・金・土
        9:30〜18:30
        :担当業務: 企画、相談、店頭販売
      • 登録販売者

        名前 山渕 敦史
        :登録番号: 28-14-00128
        :登録先都道府県: 兵庫県
        :出勤日時: 月〜木・土
        9:30〜18:30
        :担当業務: 受注、相談、店頭販売
      • 登録販売者

        名前 有馬 裕子
        :登録番号: 28-16-00064
        :登録先都道府県: 兵庫県
        :出勤日時: 月〜火・木〜土
        9:30〜18:30
        :担当業務: 企画、相談、店頭販売
      • 登録販売者

        名前 矢野 京子
        :登録番号: 28-15-00478
        :登録先都道府県: 兵庫県
        :出勤日時: 月・水〜土
        9:30〜18:30
        :担当業務: 企画、相談、店頭販売
      • 登録販売者

        名前 社領 英
        :登録番号: 28-14-00197
        :登録先都道府県: 兵庫県
        :出勤日時: 月・水〜金
        9:30〜17:30
        :担当業務: 梱包
      ■特定販売に従事する有資格者の勤務シフト
      ■厚生労働省薬剤師検索システム(https://link.rakuten.co.jp/0/015/017/
      ■厚生労働省 (一般用医薬品の販売サイトhttps://link.rakuten.co.jp/1/005/340/
      ■取り扱う一般用医薬品の区分:第(2)類医薬品・第2類医薬品・第3類医薬品


    医薬品販売店舗について


    ■医薬品販売店舗の営業時間
    ・インターネットでの注文受付時間 ・・・ 0:00〜23:59(24時間 年中無休)
    ・実店舗の営業時間 ・・・ 9:30〜18:30(定休日の日曜日、祝日、盆・年末年始を除く)
    ・インターネット販売の医薬品販売時間 ・・・ 9:30〜18:30(定休日の日曜日、祝日、盆・年末年始を除く)


    一般用医薬品の販売に関する制度に関する事項
    要指導医薬品とは 次の(1)から(4)までに掲げる医薬品(専ら動物のために使用されることが目的とされているものを除く。)のうち、その効能及び効果において人体に対する作用が著しくないものであって、薬剤師その他の医薬関係者から提供された情報に基づく需要者の選択により使用されることが目的とされているものであり、かつ、その適正な使用のために薬剤師の対面による情報の提供及び薬学的知見に基づく指導が行われることが必要なものとして、厚生労働大臣が薬事・食品衛生審議会の意見を聴いて指定するもの。

    (1)その製造販売の承認の申請に際して、新法第14条第8項第1号に該当するとされた医薬品であって、当該申請に係る承認を受けてから厚生労働省令で定める期間を経過しないもの。

    (2)その製造販売の承認の申請に際して(1)に掲げる医薬品と有効成分、分量、用法、用量、効能、効果等が同一性を有すると認められた医薬品であって、当該申請に係る承認を受けてから厚生労働省令で定める期間を経過しないもの。

    (3)新法第44条第1項に規定する毒薬

    (4)新法第44条第1項に規定する劇薬
    第1類医薬品とは 一般用医薬品としての使用経験が少ない等、安全上特に注意を要する成分を含むもの。
    (例)H2ブロッカー含有医薬品、 一部の毛髪用医薬品など
    第2類医薬品とは まれに入院相当以上の健康被害が生じる可能性がある成分を含むもの。
    (例)主な風邪薬、解熱鎮痛薬、解熱鎮痛剤など
    第3類医薬品とは 日常生活に支障をきたす程度ではないが、身体の変調・不調が起こるおそれがある成分を含むもの。
    (例)ビタミンB、C含有保健薬、整腸剤など
    要指導医薬品、第1類医薬品、第2類医薬品及び第3類医薬品の表示に関する解説 表記する一般用医薬品のリスク区分ごとに、「要指導医薬品」「第1類医薬品」、「第2類医薬品」、「第3類医薬品」の文字を記載し、【】で囲みます。
    第2類医薬品のうち、特に注意を要する医薬品については、「2」の文字を()で囲みます。

    要指導医薬品 一般用医薬品の直接の容器又は直接の被包に記載します。
    また、直接の容器又は直接の被包の記載が外から見えない場合は、外部の容器又は外部の被包にも併せて記載します。
    要指導医薬品、第1類医薬品、第2類医薬品及び第3類医薬品の情報の提供に関する解説 要指導医薬品、第1類医薬品、第2類医薬品及び第3類医薬品にあっては、各々情報提供の義務・努力義務があり、対応する専門家が下記の表のように決まっています。

    医薬品のリスク分類 質問がなくても行う情報提供 相談があった場合の応答 対応する専門家
    要指導医薬品 義務(対面) 義務 薬剤師(対面)
    第1類医薬品 義務 薬剤師
    第2類医薬品 努力義務 薬剤師又は
    登録販売者
    第3類医薬品 法律で規定なし
    要指導医薬品および一般用医薬品の陳列に関する解説 要指導医薬品、第1類医薬品はカウンター内の手の届かない所定の場所に陳列します。

    指定第2類医薬品を、新構造設備規則に規定する情報提供を行うための設備から7メートル以内の範囲に陳列いたします。

    また、第2類医薬品、第3類医薬品については、それらが混在しないように陳列します。
    指定第2類の販売サイト上の表示等の解説及び禁忌の確認・ 専門家への相談を促す表示 指定第2類については、リスク区分同様に指定第2類と容易に判別できるよう商品名の冒頭に、「第(2)類医薬品」と記載します。

    指定第2類医薬品は各医薬品のカテゴリーの先頭に表示され、他リスク区分の医薬品と混在しないように表示します。
    (医薬品カテゴリー別のページで最初に表示されたページにおいて)

    また、商品ページにおいて禁忌の確認・専門家への相談を促す表示を行っています。
    一般医薬品の販売サイト上の表示に関する解説 一般用医薬品については販売サイト上で明確に医薬品と分かるよう表示し、該当商品にはリスク区分に応じて、第1類医薬品、指定第2類医薬品、第2類医薬品及び第3類医薬品が容易に判別できるよう商品名の冒頭にリスク区分を記載しています。
    店舗に勤務する者の名札等による区分に関する説明薬剤師:白衣着用、名札には氏名及び薬剤師と記載
    登録販売者:ブルーの白衣着用、名札には氏名及び登録販売者と記載
    その他の勤務者:ブルーの着衣着用、名札には氏名を記載
    医薬品による健康被害の救済に関する制度に関する解説

    【健康被害救済制度】
    独立行政法人医薬品医療機器総合機構は医薬品、生物由来製品による健康被害の救済に取組んでいます。

    【救済制度相談窓口】
    電話: 0120-149-931(フリーダイヤル 相談受付 9:00-17:30)
    電子メール: kyufu@pmda.go.jp

    【医薬品副作用被害救済制度】
    くすりの副作用による健康被害には、医薬品副作用救済制度が適用されます。
    これは、医薬品(病院・診療所で投薬されたものの他、薬局で購入したものも含みます。)を適正に使用したにもかかわらず副作用により、入院治療が必要な程度の疾病や障害等の健康被害を受けた方の救済を図るため、医療費、医療手当、障害年金などの給付を行う制度です。

     医薬品は、人の健康の保持増進に欠かせないものですが、有効性と安全性のバランスの上に成り立っているという特殊性から、使用に当たって万全の注意を払ってもなお副作用の発生を防止できない場合があります。このため、医薬品(病院・診療所で投薬されたものの他、薬局で購入したものも含みます。)を適正に使用したにもかかわらず副作用による一定の健康被害が生じた場合に、医療費等の給付を行い、これにより被害者の救済を図ろうというのが、この医薬品副作用被害救済制度です。
    この医療費等の給付に必要な費用は、許可医薬品製造販売業者から納付される拠出金が原資となっています。
    販売記録作成に伴う個人情報の取り扱いについて 販売記録の作成を必要とする商品の販売時には、医薬品、医療機器等の品質、有効性及び安全性の確保等に関する法律その他法令、ガイドライン、当社が定めるプライバシーポリシーに従って個人情報を利用いたします。
    所管自治体 【神戸市保健所予防衛生課】
    神戸市中央区加納町6丁目5-1 市役所1号館6階
    TEL:078-322-6796

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