会社概要

●営業時間 ： PM13：00−PM20:00
●定休日 ： 基本的に毎週火曜日・水曜日【火曜、水曜日が祭日の場合は営業する場合がございます】他に不定休有り
●ご購入申し込みやお問い合わせ/ご質問メールなどに関するお返事は
　PM20:00を超えた場合は翌日になることが有りますので何卒ご了承ください。

有限会社ウップス
〒274-0813 千葉県船橋市南三咲2-9-33
TEL:047-440-7220 FAX:047-440-7221
代表者:佐藤　智則
店舗運営責任者:佐藤　智則(営業部 )
店舗セキュリティ責任者:佐藤　智則
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 13:00 〜 20:00
月 13:00 〜 20:00
火 休業日
水 休業日
木 13:00 〜 20:00
金 13:00 〜 20:00
土 13:00 〜 20:00
祝 13:00 〜 20:00

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

Privacy Policy
●　プライバシー・ポリシー
【基本姿勢】

●お客様からお預かりしました全ての個人情報に関し、有限会社ウップス（以下『当社』といいます）は、最重要の認識をし以下に定めるプライバシーポリシーの定義に基づき全社員にその管理意識の徹底をするとともにお客様にとりまして安全で快適なお取引をして頂くため、常に最新最善のお客様情報の保護、保全に努めていく所存です。
●当社にて専任管理者をおきこれを管理し、個人情報保護法にて定められた内容を遵守します。
●個人情報に関する不正使用、不正アクセス、漏洩、紛失、改ざん等に関して最大限の防止策を講じるとともに必要な際は随時その改正に努めます。　

【利用目的】

●当社が運営するオンライン・サイトにおいてお客様がご利用される商品購入、お問い合わせ、プレゼント応募、お客様以外のお客様ご指定の贈答先や別配送先、その他全ての関連するお取引の際にお預かりするお客様および別配送先の氏名、住所、電話番号、携帯電話番号、ファックス番号、電子メールアドレス、携帯メールアドレス、会社名、団体名、部署名、役職名、勤務先住所、その他の連絡先に関する情報については、お買い上げおよび発送のご連絡、商品の配送、問い合わせに対する当社からのお返事、商品金額請求時のご連絡等、その全取引に関し必要な範囲で利用します。
●あらかじめ同意を得たお客様向けR-Mailによるメールマガジン、郵便などを含む情報提供、サービスのご案内、キャンペーン企画ご連絡などに利用します。
●オンラインサイト運営上におけるPR、購買分析、調査、店舗運営改善などをするために利用します。

【第三者情報提供・開示・外部委託業務】

当社は個人情報を厳重に管理し、お客様本人の許諾なく外部に流出させることは絶対にございません。ただし以下の例外事項を含む場合、ケースにより開示あるいは提供をする場合があります。
●警察、裁判所などをはじめ、公的機関などからの正当な理由による開示要請があった場合。
●クレジットカード会社より不正使用による調査が入り協力要請があった場合。

また、以下の業務における契約会社との外部委託業務に関し業務遂行に最低限必要な情報を機密保持契約を交わした上で一部使用します。
●外部契約配送を使用しお客様向け商品配送をする場合。
●サイト運営委託業務における個人情報の一部使用の場合。

【請求への対応および手数料】

個人情報保護法に基づく、お客様個人情報データの開示、訂正、利用停止等についてご請求をされる場合はご連絡ください。すみやかに個人情報保護法に即した対処を致します。 また、訂正などに関して実費費用が掛かる場合がございます。

【窓口】

個人情報に関しましてのお問い合わせはメールにて当社までご連絡ください。
info@oops-export.co.jp

◆個人情報保護に関する楽天サイトご利用上のご注意はこちらをご覧ください
◆楽天市場 個人情報保護方針についてはこちらをご覧ください

2005年　有限会社ウップス

お支払について
●クレジットカードでのお支払いをされるお客様にお願い●

お客様(注文される方)はご住所、電話番号、氏名に関しましてカード会社に登録された内容で
ご記入くださいますようお願いいたします。
住所変更等が御座いましたら、カード会社へ必ず、変更届をして下さい。
カード会社へのお届け内容と情報が異なる場合、ご本人様のご確認が出来る迄の間、
一時、決済を保留させて頂きますのでご了承下さい。
カード会社より決済承認を得られなかった場合、お電話もしくはE-Mail でご連絡させて頂きます。

　

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2114693 ラクテン（ＳＣＯＯＰＳ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸・佐川急便・西濃運輸・日本郵便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　10000円 330円
10001 　〜　30000円 440円
30001 　〜　100000円 660円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
◆配送・発送時期に関して
　●配送に関しましては佐川急便/西濃運輸/ヤマト運輸/佐川メール便/その他宅配便、郵便などにて
　　お客様ご指定のご住所にお届け致しますが大きな荷物などで上記以外の他便を使用する場合もございます。
　●配送はお届け先玄関までとなりますのでお客様ご自身で搬入・開梱・組立て・据え付け・梱包材処理などをお願いいたします。
　●商品の発送は商品代金ご入金確認後の手配となります。カード決済の場合はご注文確認後の手配となります。
　　最速でご注文の翌日配送〈遠隔地を除きます）ですが水曜・日曜・祭日の出荷はしておりませんのでご理解下さい。
　　
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【備考】
●配送会社はヤマト運輸、佐川急便、西濃運輸のいずれかを利用しています。
●送料に関しましては送料無料を除き、お客様ご負担となりますのでご了承ください。
●商品は、代引きを除き、代金決済完了後、通常、翌日〜5日程度でお届けいたします。　※万が一、品切れの場合は別途メールにてお客様にご連絡致します。※通常よりお届けに時　間のかかる商品については予め各商品ページに記載しておりますのでご確認ください。
●毎水曜及び定休日/日曜/祭日/休暇中の出荷はしておりませんので何卒ご理解下さい。
●日曜・祭日を含め、日にち指定は可能ですが配送お届け時間帯の正確な指定は出来ません。　
◆平日および土曜日の可能指定時間帯は午前中/午後/夜間の区切りでご利用いただけますが叶わぬ場合がありますのでご理解ください。
●重量30kg以上あるいは、縦/横/高さの3辺の和が合計160cm以上の場合はお取り扱いが別途料金および配送会社が異なる場合もございます。別途、送料に関しましては都度お見積させていただきます。
●遠隔地（沖縄や離島など）やご住所に郡、字、大字などがつく場合、配送日時に関しまして、ご希望通りにならない場合がございますのでご理解下さい。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
80サイズ 870円 760円 760円 690円 690円 730円 730円 760円 850円 870円 950円 950円 2020円
100サイズ 1050円 820円 820円 770円 770円 800円 800円 870円 960円 980円 1100円 1100円 2600円
160サイズ 1800円 1380円 1380円 1330円 1330円 1400円 1400円 1450円 1680円 1700円 1850円 1850円 4170円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考●沖縄(本島含む)・離島・一部の限られた地域は上記料金設定とは異なる金額となりますのでご注意下さい。 とくに沖縄(本島含む）地域の送料が表に掲載されておりますがシステム上の表記値段であり、実額は異なる場合がございます。　ご購入お申し込みの前にお問い合わせください。 ●サイズ区分で30kg160cmを超える場合は送料金額が大幅に増額されます。

小型宅配便
【備考】イームズチェアの張替や修理に関する配送のお知らせです。
【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、作業開始し約1ヶ月前後で発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、作業開始し約1ヶ月前後で発送いたします。
【送料料金表】 　全国一律料金：2200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【備考】【商品配送方法】
宅配便（自社便を含む）を使用します。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込　⇒ ご入金確認後、2-3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済　⇒ ご注文確認後、2-3営業日以内に発送いたします。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 7500円 6000円 6000円 6000円 6000円 6000円 6000円 6000円 6000円 6000円 7500円 7500円 20000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】クリックポスト
【備考】【商品配送方法】
日本郵便を使用します。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込　⇒ ご入金確認後、2-3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済　⇒ ご注文確認後、2-3営業日以内に発送いたします。
【送料料金表】 　全国一律料金：250円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考■メール便送料は商品サイズにより250円で承りますが、ご注文個数(枚数)に上限がございますのでそれぞれの商品ページにてご確認下さい。 ■配送先郵便受けへのお届けとなり、手渡しではございません。 ■万が一、紛失の場合、追跡や補償(返金含む)は出来ません。ご注意下さい。 ■日時指定・代金引換はご利用頂けません。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)
【備考】【商品配送方法】
日本郵便を使用します。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込　⇒ ご入金確認後、2-3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済　⇒ ご注文確認後、2-3営業日以内に発送いたします。
【送料料金表】 　全国一律料金：140円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考■メール便送料は商品サイズにより140円で承りますが、ご注文個数(枚数)に上限がございますのでそれぞれの商品ページにてご確認下さい。 ■配送先郵便受けへのお届けとなり、手渡しではございません。 ■万が一、紛失の場合、追跡や補償(返金含む)は出来ません。ご注意下さい。 ■日時指定・代金引換はご利用頂けません。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here (Since the end of June 2008)
海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

オーストリア、オーストラリア、ベルギー、カナダ、スイス、ドイツ、デンマーク、スペイン、フランス、イギリス、イタリア、オランダ、ニュージーランド、ポーランド、スウェーデン、アメリカ

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。
消費税について
誠に申し訳ございませんが2019年10月1日より消費税を10％とさせていただきます。よろしくご理解の程お願い申し上げます。
返品について
　　　　
●商品到着後、すぐに商品をご確認頂き、ご注文商品・数量・製品の初期不良など、お確かめください。 　　　　

●製品の初期不良・返品・交換は、商品到着後、3日以内にメールもしくはお電話/FAXにてご連絡頂き6日以内に弊社宛ご返送下さい。　　　　 　　　　

●配送中に生じた事故、破損などの場合や誤った商品送付など弊社理由による送料・手数料は当社負担とさせて頂きます。　　　　 　　　　
早急に代替交換品をご用意/送付致しますが交換に関しましては取扱い商品が1点物の場合、もしくは在庫切れの場合は 　　　　
完全な同一商品は存在しない為、お客様のご希望に添えない場合もございますのでご了承ください。　　　　 　　　　

●なお、お客様のご都合による返品・交換に関してましては往復の配送料実額・振込手数料他・諸費用等掛かる全費用は 　　　　
客様のご負担とさせて頂きますのでご了承ください。　　　　 　　　　

●また、以下の場合は免責事項となり返品はお受けできませんのでご了承ください。 　　　　
　■箱を開封されたり、または商品をお試しでもご使用になられた場合 　　　　
　■お客様の責任で汚してしまった場合や破損した場合。 　　　　
　■お届け後、いかなる理由があってもお客様側にて何らかの加工、修繕〜修理、洗濯、その他などした場合。　　　　 　　　　
　■商品の箱・説明書等を破損・汚損・紛失・破棄された場合 　　　　
　■セール商品 　　　　
　■他店の方が安かったので不要、イメージと違うなどの場合 　　　　
　■商品お届け後、3日以内にご連絡がなく、7日間経過した場合 　　　　
　■上記理由以外で各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨の説明記載があるもの 　　　　

※通信販売のため、基本的にクーリングオフは該当いたしません。 　　　　

※商品画像・色に関しましては、できる限り現品に近い状態を再現するよう努めておりますが、ご使用のパソコンなどの環境により 　　　　
差異が生じる場合がございますので何卒ご了承ください。 　　　　

※ご購入前に商品をよくご確認頂き、ご不明な点がある場合には納得の行くまでご質問くださいますようお願い申し上げます。

お取り置き【HOLD】およびお買い上げ後の商品保留期間に関して
【商品お取り置きに関して】

弊社ＨＰ上の商品においてご購入ご希望の商品が見つかった場合で検討したい…支払い可能までの期間待って貰いたい…などの
理由により当該商品をお取り置きしたい場合はお申し出下さい。
基本的にはお申し込み日より２週間 【お取り置き／HOLD】が可能です。　また、その場合、費用は一切掛かりません。

２週間を超え１ヶ月程度までのお取り置き／HOLDをご希望の際は別途お申し出ください。
その場合、１０％（〜商品により異なります）程度の手付金のお願いをする場合がございます。
お預かりしました手付金はお客様都合でキャンセルされた場合、ご返金は致しませんのでご注意ください。

【お買い上げ商品保留期間に関して】

弊社ＨＰ上の商品をお買い上げ頂いた日からお支払い頂ける日まで一定期間、弊社ではその商品に対するお支払いをお待ち致します。
但し、特別な理由を除き、その最長期間を基本的に２週間とさせていただきます。
その間に弊社からお客様に対し、継続してご購入の意思がお有りになるか否かのご案内を差し上げます。
なお、商品ご購入後、２週間を経過したご注文でお支払いやご連絡がなされない場合、自動的にご注文はキャンセルとさせていただく場合がございます。
何卒ご理解下さいますようお願い申し上げます。

社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社ウップス

〒274-0813 千葉県船橋市南三咲2-9-33
TEL:047-440-7220 FAX:047-440-7221
代表者:佐藤　智則
店舗運営責任者:佐藤　智則(営業部 )
店舗セキュリティ責任者:佐藤　智則
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 13:00 〜 20:00
月 13:00 〜 20:00
火 休業日
水 休業日
木 13:00 〜 20:00
金 13:00 〜 20:00
土 13:00 〜 20:00
祝 13:00 〜 20:00

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

●営業時間 ： PM13：00−PM20:00
●定休日 ： 基本的に毎週火曜日・水曜日【火曜、水曜日が祭日の場合は営業する場合がございます】他に不定休有り
●ご購入申し込みやお問い合わせ/ご質問メールなどに関するお返事は
　PM20:00を超えた場合は翌日になることが有りますので何卒ご了承ください。

Privacy Policy

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【基本姿勢】

●お客様からお預かりしました全ての個人情報に関し、有限会社ウップス（以下『当社』といいます）は、最重要の認識をし以下に定めるプライバシーポリシーの定義に基づき全社員にその管理意識の徹底をするとともにお客様にとりまして安全で快適なお取引をして頂くため、常に最新最善のお客様情報の保護、保全に努めていく所存です。
●当社にて専任管理者をおきこれを管理し、個人情報保護法にて定められた内容を遵守します。
●個人情報に関する不正使用、不正アクセス、漏洩、紛失、改ざん等に関して最大限の防止策を講じるとともに必要な際は随時その改正に努めます。　

【利用目的】

●当社が運営するオンライン・サイトにおいてお客様がご利用される商品購入、お問い合わせ、プレゼント応募、お客様以外のお客様ご指定の贈答先や別配送先、その他全ての関連するお取引の際にお預かりするお客様および別配送先の氏名、住所、電話番号、携帯電話番号、ファックス番号、電子メールアドレス、携帯メールアドレス、会社名、団体名、部署名、役職名、勤務先住所、その他の連絡先に関する情報については、お買い上げおよび発送のご連絡、商品の配送、問い合わせに対する当社からのお返事、商品金額請求時のご連絡等、その全取引に関し必要な範囲で利用します。
●あらかじめ同意を得たお客様向けR-Mailによるメールマガジン、郵便などを含む情報提供、サービスのご案内、キャンペーン企画ご連絡などに利用します。
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【第三者情報提供・開示・外部委託業務】

当社は個人情報を厳重に管理し、お客様本人の許諾なく外部に流出させることは絶対にございません。ただし以下の例外事項を含む場合、ケースにより開示あるいは提供をする場合があります。
●警察、裁判所などをはじめ、公的機関などからの正当な理由による開示要請があった場合。
●クレジットカード会社より不正使用による調査が入り協力要請があった場合。

また、以下の業務における契約会社との外部委託業務に関し業務遂行に最低限必要な情報を機密保持契約を交わした上で一部使用します。
●外部契約配送を使用しお客様向け商品配送をする場合。
●サイト運営委託業務における個人情報の一部使用の場合。

【請求への対応および手数料】

個人情報保護法に基づく、お客様個人情報データの開示、訂正、利用停止等についてご請求をされる場合はご連絡ください。すみやかに個人情報保護法に即した対処を致します。 また、訂正などに関して実費費用が掛かる場合がございます。

【窓口】

個人情報に関しましてのお問い合わせはメールにて当社までご連絡ください。
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2005年　有限会社ウップス

お支払について

●クレジットカードでのお支払いをされるお客様にお願い●

お客様(注文される方)はご住所、電話番号、氏名に関しましてカード会社に登録された内容で
ご記入くださいますようお願いいたします。
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カード会社へのお届け内容と情報が異なる場合、ご本人様のご確認が出来る迄の間、
一時、決済を保留させて頂きますのでご了承下さい。
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クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2114693 ラクテン（ＳＣＯＯＰＳ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸・佐川急便・西濃運輸・日本郵便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 330円
10001 -30000円 440円
30001 -100000円 660円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

誠に申し訳ございませんが2019年10月1日より消費税を10％とさせていただきます。よろしくご理解の程お願い申し上げます。

◆配送・発送時期に関して

　●配送に関しましては佐川急便/西濃運輸/ヤマト運輸/佐川メール便/その他宅配便、郵便などにて
　　お客様ご指定のご住所にお届け致しますが大きな荷物などで上記以外の他便を使用する場合もございます。
　●配送はお届け先玄関までとなりますのでお客様ご自身で搬入・開梱・組立て・据え付け・梱包材処理などをお願いいたします。
　●商品の発送は商品代金ご入金確認後の手配となります。カード決済の場合はご注文確認後の手配となります。
　　最速でご注文の翌日配送〈遠隔地を除きます）ですが水曜・日曜・祭日の出荷はしておりませんのでご理解下さい。
　　

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】


●配送会社はヤマト運輸、佐川急便、西濃運輸のいずれかを利用しています。
●送料に関しましては送料無料を除き、お客様ご負担となりますのでご了承ください。
●商品は、代引きを除き、代金決済完了後、通常、翌日〜5日程度でお届けいたします。　※万が一、品切れの場合は別途メールにてお客様にご連絡致します。※通常よりお届けに時　間のかかる商品については予め各商品ページに記載しておりますのでご確認ください。
●毎水曜及び定休日/日曜/祭日/休暇中の出荷はしておりませんので何卒ご理解下さい。
●日曜・祭日を含め、日にち指定は可能ですが配送お届け時間帯の正確な指定は出来ません。　
◆平日および土曜日の可能指定時間帯は午前中/午後/夜間の区切りでご利用いただけますが叶わぬ場合がありますのでご理解ください。
●重量30kg以上あるいは、縦/横/高さの3辺の和が合計160cm以上の場合はお取り扱いが別途料金および配送会社が異なる場合もございます。別途、送料に関しましては都度お見積させていただきます。
●遠隔地（沖縄や離島など）やご住所に郡、字、大字などがつく場合、配送日時に関しまして、ご希望通りにならない場合がございますのでご理解下さい。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
870円 760円 760円 690円 690円 730円 730円 760円 850円 870円 950円 950円 2020円
1050円 820円 820円 770円 770円 800円 800円 870円 960円 980円 1100円 1100円 2600円
1800円 1380円 1380円 1330円 1330円 1400円 1400円 1450円 1680円 1700円 1850円 1850円 4170円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ●沖縄(本島含む)・離島・一部の限られた地域は上記料金設定とは異なる金額となりますのでご注意下さい。 とくに沖縄(本島含む）地域の送料が表に掲載されておりますがシステム上の表記値段であり、実額は異なる場合がございます。　ご購入お申し込みの前にお問い合わせください。 ●サイズ区分で30kg160cmを超える場合は送料金額が大幅に増額されます。

小型宅配便

【備考】

イームズチェアの張替や修理に関する配送のお知らせです。
【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、作業開始し約1ヶ月前後で発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、作業開始し約1ヶ月前後で発送いたします。

送料料金表

全国一律料金：2200円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【備考】

【商品配送方法】
宅配便（自社便を含む）を使用します。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込　⇒ ご入金確認後、2-3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済　⇒ ご注文確認後、2-3営業日以内に発送いたします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 7500円 6000円 6000円 6000円 6000円 6000円 6000円 6000円 6000円 6000円 7500円 7500円 20000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

クリックポスト

【備考】

【商品配送方法】
日本郵便を使用します。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込　⇒ ご入金確認後、2-3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済　⇒ ご注文確認後、2-3営業日以内に発送いたします。

送料料金表

全国一律料金：250円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ■メール便送料は商品サイズにより250円で承りますが、ご注文個数(枚数)に上限がございますのでそれぞれの商品ページにてご確認下さい。 ■配送先郵便受けへのお届けとなり、手渡しではございません。 ■万が一、紛失の場合、追跡や補償(返金含む)は出来ません。ご注意下さい。 ■日時指定・代金引換はご利用頂けません。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】

【商品配送方法】
日本郵便を使用します。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込　⇒ ご入金確認後、2-3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済　⇒ ご注文確認後、2-3営業日以内に発送いたします。

送料料金表

全国一律料金：140円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ■メール便送料は商品サイズにより140円で承りますが、ご注文個数(枚数)に上限がございますのでそれぞれの商品ページにてご確認下さい。 ■配送先郵便受けへのお届けとなり、手渡しではございません。 ■万が一、紛失の場合、追跡や補償(返金含む)は出来ません。ご注意下さい。 ■日時指定・代金引換はご利用頂けません。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】


楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here (Since the end of June 2008)

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。
オーストリア、オーストラリア、ベルギー、カナダ、スイス、ドイツ、デンマーク、スペイン、フランス、イギリス、イタリア、オランダ、ニュージーランド、ポーランド、スウェーデン、アメリカ

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

返品について

　　　　
●商品到着後、すぐに商品をご確認頂き、ご注文商品・数量・製品の初期不良など、お確かめください。 　　　　

●製品の初期不良・返品・交換は、商品到着後、3日以内にメールもしくはお電話/FAXにてご連絡頂き6日以内に弊社宛ご返送下さい。　　　　 　　　　

●配送中に生じた事故、破損などの場合や誤った商品送付など弊社理由による送料・手数料は当社負担とさせて頂きます。　　　　 　　　　
早急に代替交換品をご用意/送付致しますが交換に関しましては取扱い商品が1点物の場合、もしくは在庫切れの場合は 　　　　
完全な同一商品は存在しない為、お客様のご希望に添えない場合もございますのでご了承ください。　　　　 　　　　

●なお、お客様のご都合による返品・交換に関してましては往復の配送料実額・振込手数料他・諸費用等掛かる全費用は 　　　　
客様のご負担とさせて頂きますのでご了承ください。　　　　 　　　　

●また、以下の場合は免責事項となり返品はお受けできませんのでご了承ください。 　　　　
　■箱を開封されたり、または商品をお試しでもご使用になられた場合 　　　　
　■お客様の責任で汚してしまった場合や破損した場合。 　　　　
　■お届け後、いかなる理由があってもお客様側にて何らかの加工、修繕〜修理、洗濯、その他などした場合。　　　　 　　　　
　■商品の箱・説明書等を破損・汚損・紛失・破棄された場合 　　　　
　■セール商品 　　　　
　■他店の方が安かったので不要、イメージと違うなどの場合 　　　　
　■商品お届け後、3日以内にご連絡がなく、7日間経過した場合 　　　　
　■上記理由以外で各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨の説明記載があるもの 　　　　

※通信販売のため、基本的にクーリングオフは該当いたしません。 　　　　

※商品画像・色に関しましては、できる限り現品に近い状態を再現するよう努めておりますが、ご使用のパソコンなどの環境により 　　　　
差異が生じる場合がございますので何卒ご了承ください。 　　　　

※ご購入前に商品をよくご確認頂き、ご不明な点がある場合には納得の行くまでご質問くださいますようお願い申し上げます。

お取り置き【HOLD】およびお買い上げ後の商品保留期間に関して

【商品お取り置きに関して】

弊社ＨＰ上の商品においてご購入ご希望の商品が見つかった場合で検討したい…支払い可能までの期間待って貰いたい…などの
理由により当該商品をお取り置きしたい場合はお申し出下さい。
基本的にはお申し込み日より２週間 【お取り置き／HOLD】が可能です。　また、その場合、費用は一切掛かりません。

２週間を超え１ヶ月程度までのお取り置き／HOLDをご希望の際は別途お申し出ください。
その場合、１０％（〜商品により異なります）程度の手付金のお願いをする場合がございます。
お預かりしました手付金はお客様都合でキャンセルされた場合、ご返金は致しませんのでご注意ください。

【お買い上げ商品保留期間に関して】

弊社ＨＰ上の商品をお買い上げ頂いた日からお支払い頂ける日まで一定期間、弊社ではその商品に対するお支払いをお待ち致します。
但し、特別な理由を除き、その最長期間を基本的に２週間とさせていただきます。
その間に弊社からお客様に対し、継続してご購入の意思がお有りになるか否かのご案内を差し上げます。
なお、商品ご購入後、２週間を経過したご注文でお支払いやご連絡がなされない場合、自動的にご注文はキャンセルとさせていただく場合がございます。
何卒ご理解下さいますようお願い申し上げます。

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