▼ SEASIR HEART シーサーは『世界で一番のダイビング・マリンスポーツ運営会社』となることを目指しています。 この『SEASIR』という社名には、海の＜SEA＞と、英語で敬意を表する称号＜SIR＞を合わせ、＜海に敬意を表する＞という意味を込めてネーミングしました。 お客様の貴重な時間とお金を、楽しく充実した意味のある顧客満足度の高いコースを常に提供し、地球の環境問題を考えるヒントやキッカケを提供できるプロフェッショナルサービスを提供するという使命を果たし、世界で一番愛される企業でありたい。 これらが全てのスタッフの考えであり、シーサーの心です。 株式会社　シーサー 〒900-0001 沖縄県沖縄県那覇市港町2-2-2 TEL:0120-65-7150 FAX:098-860-7645 代表者:稲井日出司 店舗運営責任者:河津進一(海人商店) 店舗セキュリティ責任者:河津進一 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

会社概要

▼ 企業情報

【　会社名　】 株式会社シーサー (カブシキガイシャ シーサー) 【代表取締役】 稲井 日出司 【　所在地　】 〒900-0001 沖縄県那覇市港町二丁目3番地13 【　創立　】 1983年 【　従業員　】 約110名 【事業内容】 ダイビングサービス、ダイビングインストラクター養成、ダイビング器材の輸入・卸販売（店頭・通信販売）、宿泊、レストラン

▼ 通信販売部門

【　所在地　】 〒900-0012 沖縄県那覇市港町2-2-2 2F 【運営責任者】 河津 進一 【　店長　】 河津 進一 【通信販売担当】 河津 進一 【営業時間】 9:00〜16:00(土日祝定休) 【電話番号】 0120-65-7150 (9:00〜16:00/土日祝定休)

※インターネットでのご注文は24時間、365日受付可能です。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2355313 ラクテン（シ−サ−ウミンチユシヨウテン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】ヤマト運輸

【備考】
●お支払総額は以下の通りです
商品代金合計＋送料＋代引手数料
※代引手数料：下表をご参照ください
●お申し込み頂いてから通常10日前後で商品をお届けします
●商品お届け時に「商品代金」代引き手数料」「送料」を配達員にお支払いください
※小計（商品価格の合計）が2万円以上の場合、送料は弊社負担とさせて頂きます

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【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
〜　9999円	330円
10000 　〜　29999円	440円
30000 　〜　99999円	660円
100000 　〜　299999円	1100円

代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便[特定送料](ヤマト運輸)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

▼ 配送業者について

　ヤマト運輸

●全国一律送料￥1,300★
■国外発送不可・国内発送のみとなります。

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　「ネコポス」メール便

「メール便」とは、普通郵便と同じようにポストへ投函する配達方法です。

全国一律385円

☆「メール便対応可」の商品1点のみで承ります。（同梱不可）
（2点同梱可能の商品が一部ございます。該当商品には、商品ページ内に案内がございます。）

※備考欄または配送指定欄に「メール便希望」と必ずご記入下さい。

ご注文後すぐに送られてくる
「【楽天市場】注文内容ご確認（自動配信メール）」
では、宅配便送料1､300円となっておりますが、ご注文受付後、弊社にてメール便送料385円に修正させていただきます。
「【楽天・シーサー海人商店】ご注文ありがとうございました」
というご注文確定メールにて、ご注文内容のご確認をお願い
致します。

※ご注文後に、メール便への変更のご連絡を頂いてもご希望にそえない場合がございますので、
必ずご注文時に備考欄へのご記入をお願い致します。

【メール便条件】
◆2点ご注文いただいた場合は、2通に分けて発送させていただきます。
メール便送料も2通分に修正させていただきますので、ご了承下さい。
◆クレジットカード、銀行振込、郵便振替、コンビニ決済 のいずれかのお支払い方法をお選び下さい。
（代金引換は不可）
◆A4サイズの封筒、厚さ2ｃｍ以内となります。
◆ラッピングサービスはご利用いただけません。
◆配送日、配送時間の指定はできません。（到着までに一週間前後かかります）
◆速達はうけたまわっておりません。
◆投函後の商品の補償（紛失、破損、盗難）は一切お受けできかねます。あらかじめご了承下さいませ。
◆ご住所にマンション、ビル名の記載がないと、お届けできない場合がございます。
◆郵便受けにお名前がないと、お届けできない場合がございます。

※メール便は安価でお得ですが、まれに商品の未着が起こる事があります。
　ご心配な方は宅配便をお選び下さい。

※国外発送不可・国内発送のみとなります。
※一部地域によっては、ご利用できない場合がございます。

上記をご了承頂いた上で、ご注文下さいます様お願い申し上げます。

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※「レターパック」のお取り扱いはございません。

▼ 配達日時について

●お届け時間帯指定は下記の６つの時間帯の中からお選びいただけます。
午前中　・　12時〜14時　・　14時〜16時　・　16時〜18時　・　18時〜20時　・　19時〜21時

●ご注文の際、備考欄にてご指定ください。
●交通状況、天候等の影響によりお届け時間が前後する場合がございます。予めご了承下さい。

▼ 納期について

納期につきまして、在庫のあるものは、お申し込みから通常3日前後で発送致します。
一部輸入商品に関しましては、製造や流通の都合上、出荷予定日が変更になる場合がございます。
お申し込みの際にご確認ください。

受注・発送カレンダー

2024年5月 日 月 火 水 木 金 土 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2024年6月 日 月 火 水 木 金 土 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 4 5 6 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便

【備考】
★全国一律送料1,300円★
■国外発送不可・国内発送のみとなります。
　

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【送料料金表】 　全国一律料金：1300円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考

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宅配便[特定送料]

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便

【備考】
対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、在庫のある商品は3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、在庫のある商品は3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ヤマト運輸（宅急便）でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

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【送料料金表】 　全国一律料金：1300円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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追跡可能メール便[特定送料]

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】ネコポス

【備考】
対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「送料無料ラインガイドページ」 をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、●営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、●営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

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【送料料金表】 　全国一律料金：385円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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メール便[特定送料]

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】ネコポス

【備考】
対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「送料無料ラインガイドページ」 をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、●営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、●営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ネコポス(メール便)でお送りします。

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【送料料金表】 　全国一律料金：385円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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当店は海外へ発送を行っていません

▼ 返品・交換について

商品がお手元に届きましたら、注文と違ったものが送られていないかご確認ください。 商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡ください。 すぐに返品・交換をさせていただきます。（この場合送料は当店が負担致します。） お客様のご都合による返品は7日間以内に返品希望の意志をご連絡をいただければ返品をお受け致します。 この場合の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。 ※決済完了後にキャンセルのご連絡をいただいた場合、ご返金時の手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

■当店の都合による返品・交換の場合 ●商品の品質につきましては万全の注意を払っておりますが、万一、配送事故等で品質に問題のあるものや申し込み品と異なるものが届きました場合はお手数ですが弊社にご一報ください。 ●送料弊社負担でお取り替えさせていただきますので、佐川急便の着払いにてお手続きください。 ■お客様の都合による返品・交換の場合 ●返品・交換に伴う送料手数料は往復ともお客様ご負担でお願い致します。 ●発送後の荷物の追跡ができない為、メール便での返送はご遠慮下さい。 ●交換商品の発送は、原則、ゆうぱっくの着払い（1,000円前後）にて送らせていただきます。 ■返品・交換のご注意＆お願い ●返品・交換の際は、必ず弊社までお電話かメールにてご連絡をお願いいたします。 　 返品・交換の方法、発送方法等につきまして、詳しくご案内させていただきます。 ●返品・交換は未使用の物に限らせていただきます。 ●オーダースーツ等のオーダー商品につきましては、不良品でない限り返品・交換はお受けし兼ねますので、予めご了承下さいませ。 ●レギュレーターやスノーケルのマウスピースを口にくわえられた物に関しましては、原則、返品・交換はできかねます。 ●アウトレット商品につきましては、返品・交換はお受けしかねますので、予めご了承下さいませ。

■商品送り先 〒900-0001　沖縄県那覇市港町2-2-2 シーサー海人商店　通販部署　返品係 電話番号：0120-65-7150　（営業時間 9：00〜17：00　土日祝 定休） E-mail：order@seasir.com

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注文内容の変更ついて

■楽天市場会員のお客様 ご注文内容の変更については、My Rakutenの購入履歴画面より ご注文内容の変更をすることが可能です。 変更できる情報は下記になります。 ・送付先情報の変更 ・注文者情報の変更 ・お支払方法の変更 ・配送方法の変更 ・備考欄の変更 ご注文で上記以外の情報を訂正する場合は、一旦いただいたご注文をキャンセルの上、 ご注文画面より正しい情報をご入力いただき、再度ご注文くださいますようお願い申し上げます。

その他

▼ その他のご注意

●商品価格に消費税は含まれております。

●商品画像は、コンピュータの環境の違いで多少、実物とカラーが異なる場合があります。
また商品の外観・仕様は改良のため予告無く変更する場合がございます。

●海外レートの変動上、やむを得ず価格を変更する場合がございますので、ご注文の際にご確認ください。

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よくある質問

▼ サイトに関して

誰が運営しているの？
	株式会社シーサーです。沖縄でダイビングサービスを中心に、器材販売を店舗・通信販売を行っております。詳しくは、会社概要をご覧下さい。
責任者は？
	シーサー海人商店 楽天市場店　河津進一が責任を持って運営致します。 ■店長：河津進一

▼ ご注文に関して

注文の確認は？
	注文が確定すると即座に自動送信のメールが送られて参ります。自動返信のメールが届いているかどうか、ご確認下さいませ。届かない場合は、メールアドレスの間違いやご注文が確定していない可能性がございます。「確認のメールが来ない」項目をご覧頂き、ご不明な場合はお名前・ご注文時のお電話番号を記載の上、お問い合わせフォームより当店までご連絡下さいませ。また、自動送信メールからまたその後、翌営業日までに当店よりあらためてメールを差し上げます。メールの到着まで今しばらくお待ち下さいませ。
注文をキャンセルしたい
	発送前にご連絡頂きましたら承ります。ご注文後お早めに当店までご連絡下さいませ。尚、発送後の商品キャンセルはお受けしておりません。返品扱いとなり、返送時の送料はお客様負担となります。ご連絡はお問い合わせフォームよりお願い致します。
店舗と通販(ネット)の販売価格は同じでしょうか？
	「シーサー海人商店 楽天市場店」は楽天市場店独自の価格で販売しております。 シーサー各店(海人商店店頭・自社サイト含む)の販売価格とは異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。

▼ お荷物の発送に関して

送料は?
	送料は全国一律￥1,300です。
注文後、何日で届くの？
	ご注文確認後、弊社に在庫がある場合は、３日前後での発送、在庫がなくメーカーよりお取り寄せの場合は７〜１０日前後での発送となります。※オーダースーツの納期は、ご注文を頂き、入金を確認した翌日から起算し、最短で５日後（メーカー工場休業日を除く）の発送となります。
着日・時間の指定は？
	到着日・到着時間のご希望は、買い物かご画面下の方でご入力頂けます。到着日の指定はご注文より５営業日〜２５営業日の間でお願い致します。最短でのお届けをご希望の場合は到着日・時間など記入しないで下さい。お荷物発送の都合上、ご連絡を頂いてもご希望に添えない事がございますので、ご注文後のご連絡はできる限りお早めにお願い致します。
運送会社はどこ？
	ヤマト運輸を利用しております。（一部、離島は除きます。）
海外発送は？
	申し訳ございません。当店は日本国内のみの発送となっております。海外への発送は取扱しておりません。
送り先を変更したい
	ご変更承ります。お名前・ご注文時のお電話番号・ご変更前のご住所・ご変更後のご住所を記載の上、お問い合わせフォームより当店までご連絡下さいませ。お荷物発送の都合上、ご連絡を頂いてもご希望に添えない事がございますので、ご注文後のご連絡はできる限りお早めにお願いいたします。

▼ 返品交換について

返品・交換は出来るの？
	不良品／商品間違いは、誠に申し訳ございません。すぐに新しい商品、正しい商品をお届け致します。手数料は一切かかりません。お手数おかけ致しますが、お問い合わせフォームより当店までご連絡下さいませ。また、客様のご都合による商品の返品・交換は7日間以内に返品希望の意志をご連絡をいただければ返品・交換をお受け致します。この場合の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
不良品が届いた
	誠に申し訳御座いません。即座に新しい商品をお送りさせていただきます。商品到着後７日以内に当店までご連絡下さいませ。もちろん、送料･手数料等一切ございません。商品の検品は随時行ってございますが、稀に発送の際に不備が起こってしまったりする可能性がございます。すぐに新しい商品をお送りさせて頂きますので、お手数様ですがお問い合わせフォームより当店までご連絡下さいませ。
違う商品が届いた
	誠に申し訳御座いません。新しい商品とご交換させて頂きます。手数料はもちろん一切かかりません。発送には十分注意しておりますが、私どものミスで違う商品をお届けしてしまった場合はお手数おかけ致しますが、到着後７日以内に当店までご連絡下さいませ。 すぐに新しい商品をお送りさせて頂きますので、お手数様ですがお問い合わせフォームより当店までご連絡下さいませ。