ごあいさつ
平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
私どもは、創業以来「良いものは選ばれる」を合い言葉に自然派化粧品を、高品質・生活価格でご提供してまいりました。
化粧品は毎日、『大切なお肌に直接つけるもの』だからこそ、原料のヘチマひとつにも直接農園に委託栽培をするなど原料の選択にも特別の配慮をしております。
それは、化粧品会社である私どもの使命でもあり信念です。
今日おかげさまで、こうした自然派志向を提案してゆく企業として、多くのご愛用者の方々から支持を頂けるようになりました。
これからも「素肌が選ぶ化粧品」を基本理念に商品開発を続けてまいります。
セフラ製品を愛してくださるお客さまに充分、心からご満足頂けますよう、なお一層の研鑽を積み重ねて参ります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

セフラ株式会社
〒546-0002 大阪府大阪市東住吉区杭全1丁目15番18号
TEL:06-4301-8000 FAX:06-4301-8077
代表者:澤田 浩和
店舗運営責任者:吐田 洋貴(通信販売部)
店舗セキュリティ責任者:吐田 洋貴
店舗連絡先:seflor@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。



上記メールアドレスにてお問い合わせの際は、お客様のメールアドレスを御記入くださいますようお願いいたします。

お支払について
◆ご注文者様と送付先が違うお客様へ◆

※ご注文者様と送付先のお客様が異なっているお客様に関しましては、ご請求書をご注文者様送付先のお客様かどちらにすればよいのか、備考欄にお書き下さい。
ご指定のない場合は、送付先にお送りさせて頂きますので、御了承くださいますようお願い申し上げます。

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2032972 ラクテン(セフラケシヨウヒン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円 330円
10001  〜 30000円 440円
30001  〜 100000円 660円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】送料全国一律500円です。

※メール便不可のマーク表示がされている商品については、すべて「宅配便」でのご配送となります。(ご注文時には誠に恐れ入りますが、ご確認いただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます。)
※宅配業者のご指定は承っておりません。

ご注文総額が本体価格で3,300円以上(税込)の場合は送料無料となります。

なお、配送日時を指定することができます。
土曜日・日曜日などの当店休日中のご注文は、翌営業日の配送となりますのでご希望着日の指定にはご注意下さい。


配送時間帯は下記の時間帯を指定できます。
【指定時間帯】
午前 14時〜16時 16時〜18時 18時〜20時 19時〜21時

日にちの指定がなければ最短で発送いたします。
【国外からのご注文を頂いたりもしますが、当店は国内限定とさせていただきます】


※定形外郵便をご希望の方は配送方法選択時に「メール便」を選択してください。
メール便を選択した場合は自動的に定形外郵便(日本郵便)によるお送りとさせて頂きます。重さにて送料(120円〜510円)が変わる為、発送前のメールにて金額をお知らせいたしますので何卒ご了承くださいませ。
定形外郵便の発送となる際は日時指定はできかねます。発送より2日〜3日以内のご到着となります。
【送料料金表】  全国一律料金:500円
期間限定割引特典2015/3/31〜2015/5/31 の期間中にご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 3300円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※送料無料のキャンペーン時は、宅配便希望の場合でも定型外郵便での配送に切り替えさせていただく場合がございます。何卒ご了承ください。 ※また商品ご購入金額合計が(税抜)3000円以上から送料無料となります。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)
【備考】

※メール便不可のマーク表示がされている商品については、すべて「宅配便」でのご配送となります。(ご注文時には誠に恐れ入りますが、ご確認いただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます。)
※定形外郵便の発送となります。

消費税増税に伴う送料(メール便)値上げのお知らせ

※2019年10月よりメール便の送料値上がりにつき、一部メール便可能な商品でも重さ・大きさにより宅配便の送料(500円)より金額が高くなる場合がございます。予めご了承ください。
(ご注文の商品名・個数をご連絡いただけましたら、送料をこちらでお調べしお伝えいたします。)

重量 規格内 規格外
(厚さ3センチ以上)
50g以内 120円 200円
100g以内 140円 220円
150g以内 210円 300円
250g以内 250円 350円
500g以内 390円 510円

海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

返品について

商品の不良、配送上の破損、ご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着14日以内に
フリーダイヤル0120-226-971[午前9:00〜午後5:00まで(土日曜・祝祭日は除く)]まで
ご連絡の上、着払いにてご返送ください。返送料は当社で負担いたします。
※つながりにくい時はTEL06-4301-8000におかけください。

お客様の都合による交換・返品は、製品到着後14日以内とさせていただきます。
ただしこの場合、製品は未開封・未使用の場合に限らせていただきます。
お客様の都合による交換・返品の場合の送料はお客様のご負担とさせていただきます。

商品名、色番号は外箱に表示しています。お手もとに商品が届いたらすぐにご確認ください。


ギフト包装について
当店ではギフト包装への対応は行っておりません。予めご了承くださいませ。
社会的責任[CSR]

ごあいさつ

セフラ株式会社

〒546-0002 大阪府大阪市東住吉区杭全1丁目15番18号
TEL:06-4301-8000 FAX:06-4301-8077
代表者:澤田 浩和
店舗運営責任者:吐田 洋貴(通信販売部)
店舗セキュリティ責任者:吐田 洋貴
店舗連絡先:seflor@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
私どもは、創業以来「良いものは選ばれる」を合い言葉に自然派化粧品を、高品質・生活価格でご提供してまいりました。
化粧品は毎日、『大切なお肌に直接つけるもの』だからこそ、原料のヘチマひとつにも直接農園に委託栽培をするなど原料の選択にも特別の配慮をしております。
それは、化粧品会社である私どもの使命でもあり信念です。
今日おかげさまで、こうした自然派志向を提案してゆく企業として、多くのご愛用者の方々から支持を頂けるようになりました。
これからも「素肌が選ぶ化粧品」を基本理念に商品開発を続けてまいります。
セフラ製品を愛してくださるお客さまに充分、心からご満足頂けますよう、なお一層の研鑽を積み重ねて参ります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

上記メールアドレスにてお問い合わせの際は、お客様のメールアドレスを御記入くださいますようお願いいたします。

お支払について

◆ご注文者様と送付先が違うお客様へ◆

※ご注文者様と送付先のお客様が異なっているお客様に関しましては、ご請求書をご注文者様送付先のお客様かどちらにすればよいのか、備考欄にお書き下さい。
ご指定のない場合は、送付先にお送りさせて頂きますので、御了承くださいますようお願い申し上げます。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2032972 ラクテン(セフラケシヨウヒン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 330円
10001 -30000円 440円
30001 -100000円 660円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

送料全国一律500円です。

※メール便不可のマーク表示がされている商品については、すべて「宅配便」でのご配送となります。(ご注文時には誠に恐れ入りますが、ご確認いただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます。)
※宅配業者のご指定は承っておりません。

ご注文総額が本体価格で3,300円以上(税込)の場合は送料無料となります。

なお、配送日時を指定することができます。
土曜日・日曜日などの当店休日中のご注文は、翌営業日の配送となりますのでご希望着日の指定にはご注意下さい。


配送時間帯は下記の時間帯を指定できます。
【指定時間帯】
午前 14時〜16時 16時〜18時 18時〜20時 19時〜21時

日にちの指定がなければ最短で発送いたします。
【国外からのご注文を頂いたりもしますが、当店は国内限定とさせていただきます】


※定形外郵便をご希望の方は配送方法選択時に「メール便」を選択してください。
メール便を選択した場合は自動的に定形外郵便(日本郵便)によるお送りとさせて頂きます。重さにて送料(120円〜510円)が変わる為、発送前のメールにて金額をお知らせいたしますので何卒ご了承くださいませ。
定形外郵便の発送となる際は日時指定はできかねます。発送より2日〜3日以内のご到着となります。

送料料金表

全国一律料金:500円

期間限定割引特典 2015/3/31〜2015/5/31 の期間中にご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 3300円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※送料無料のキャンペーン時は、宅配便希望の場合でも定型外郵便での配送に切り替えさせていただく場合がございます。何卒ご了承ください。 ※また商品ご購入金額合計が(税抜)3000円以上から送料無料となります。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】

※メール便不可のマーク表示がされている商品については、すべて「宅配便」でのご配送となります。(ご注文時には誠に恐れ入りますが、ご確認いただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます。)
※定形外郵便の発送となります。

消費税増税に伴う送料(メール便)値上げのお知らせ

※2019年10月よりメール便の送料値上がりにつき、一部メール便可能な商品でも重さ・大きさにより宅配便の送料(500円)より金額が高くなる場合がございます。予めご了承ください。
(ご注文の商品名・個数をご連絡いただけましたら、送料をこちらでお調べしお伝えいたします。)

重量 規格内 規格外
(厚さ3センチ以上)
50g以内 120円 200円
100g以内 140円 220円
150g以内 210円 300円
250g以内 250円 350円
500g以内 390円 510円

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

返品について


商品の不良、配送上の破損、ご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着14日以内に
フリーダイヤル0120-226-971[午前9:00〜午後5:00まで(土日曜・祝祭日は除く)]まで
ご連絡の上、着払いにてご返送ください。返送料は当社で負担いたします。
※つながりにくい時はTEL06-4301-8000におかけください。

お客様の都合による交換・返品は、製品到着後14日以内とさせていただきます。
ただしこの場合、製品は未開封・未使用の場合に限らせていただきます。
お客様の都合による交換・返品の場合の送料はお客様のご負担とさせていただきます。

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ギフト包装について

当店ではギフト包装への対応は行っておりません。予めご了承くださいませ。

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