会社概要
メールでのお問い合わせ先：rakuten@jewelry-museum.com

株式会社ＳＥＩＫＯＵ
〒178-0061 東京都練馬区大泉学園町1-1-10 杉浦ビル2F
TEL:050-1725-1113 FAX:050-1725-1113
代表者:尾崎 木実
店舗運営責任者:尾崎 木実(通販事業部)
店舗セキュリティ責任者:尾崎 成光
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 15:00
火 10:00 〜 13:00
水 10:00 〜 13:00
木 10:00 〜 13:00
金 10:00 〜 13:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について
お買い上げ明細書について
　ご注文者様とお届け先が同じ場合は、お買い上げ明細書を商品に同梱いたします。
　ご注文者様とお届け先が異なる（ギフト配送等）場合は、明細書は同梱いたしません。
　予めご了承くださいませ。


領収書について
　当店では領収書の個別発行は承っておりません。
　各お支払い方法により発行される明細・受領書をご利用ください。
　【カード決済】
　クレジットカード会社が発行するご利用明細書が領収書となります。
　【代金引換】
　配送会社が発行する領収書（受領証）が領収書となります。
　（配送先の住所・お名前で発行されます）
　【銀行振込】
　各金融機関が発行する振込明細（受領書）が領収書となります。
　【コンビニ決済】
　お支払い時に発行される受領書をご利用ください。
　 　※上記の明細・受領書は、税務上の領収書としてご利用いただけます。 　


ご注文金額の変更について
　ご注文内容や配送方法の変更、オプション、ラッピング追加等により、ご注文後にお支払い金額が変更となる場合がございます。
　金額変更が発生した際は、楽天市場より自動配信される「お支払いに関するご案内メール」にて、確定金額をご確認ください。
　 　※前払い決済（銀行振込・コンビニ前払等）の場合は、必ず楽天市場からのご案内メールに記載された金額をお支払いください。 　
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2331112 ラクテン（シ゛ユエリ−ミユ−シ゛アム
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】郵便局
【備考】
・ご注文後、当店よりお支払い総額をメールにてご案内いたします。
・代金は商品お受け取り時に、配達員へお支払いください。

※お届け先ご不在等によりお受け取りいただけない場合は、購入履歴の【ショップへ問い合わせ】よりご連絡ください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 380円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(日本郵便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
発送後について
　商品発送後の配送状況につきましては、各配送会社の配達状況に準じます。
　天候や交通事情等により、お届けが遅れる場合がございますので、予めご了承ください。
受注・発送カレンダー
2026年1月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 31 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31
2026年2月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】

発送予定日について
　配送の日付指定のみ受け付けております。特にご指定がない場合、前払い決済（銀行振込・コンビニ前払等）は、営業日正午までにご入金確認が取れた場合、当日発送いたします。
　上記以外の決済方法（クレジットカード等）は、営業日正午までのご注文で当日発送いたします。
　 　※前払い決済の場合は、ご入金のタイミングにより発送日およびお届け予定日が前後する場合がございます。 　

発送後のお届け目安について
　関東：1日（翌日）／信越・北陸・中部：1日（翌日）／東北・北海道：1日〜2日／関西：1日〜2日／中国・四国：2日（翌々日）／九州・沖縄：2日〜3日
　 　※上記は発送後のお届け目安となり、天候や交通事情、地域により前後する場合がございます。 　


【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1410円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 1410円 1410円 1410円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】

発送予定日について
　前払い決済（銀行振込・コンビニ前払等）は、営業日正午までにご入金確認が取れた場合、当日発送いたします。
　上記以外の決済方法（クレジットカード等）は、営業日正午までのご注文で当日発送いたします。
　 　※前払い決済の場合は、ご入金のタイミングにより発送日が前後する場合がございます。 　

メール便について
　全国一律送料無料で、ご自宅のポストへ投函される配送方法です。ご不在時でもお受け取りが可能ですが、日時指定は承ることができません。
　発送後のお届け目安は、関東：2日（翌々日）、信越・北陸・中部：2日〜4日、東北・北海道：2日〜4日、関西：2日〜4日、中国・四国：4日、九州・沖縄：4日となります。
　 　※お届けまでに3〜6日かかる場合があり、ポストのサイズや表札・お名前の有無、ご住所やお名前の記載不備によりお届けできない場合がございます。 　


【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】

発送予定日について
　特にご指定がない場合、前払い決済（楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替、アリペイ決済）は、ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
　クレジットカード決済は、ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。

EMSについて
　EMSは追跡および補償がある国際配送サービスです。発送後のお届け目安は3日〜8日となります。
　送料は、アジア一律2,000円、アジア以外一律3,600円です。
　 　※通関状況や配送事情により、お届け日数が前後する場合がございます。 　

【送料料金表】 　全国一律料金：2000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送
【業者】 日本郵便
【備考】

発送予定日について
　特にご指定がない場合、前払い決済（楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替、アリペイ決済）は、ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
　クレジットカード決済は、ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。

国際eパケットについて
　国際eパケットは、日本郵便が提供する国際配送サービスです。発送後のお届け目安は5日〜12日となります。
　送料は、全世界共通800円です。

補償について
　国際eパケットは6,000円を上限に補償がございますが、6,000円を超える金額は補償対象外となります。補償額を重視される場合や、より配達日数の短い配送をご希望の場合は、EMSをご利用ください。
　 　※通関状況や配送事情により、お届け日数が前後する場合がございます。 　


【送料料金表】 　全国一律料金：800円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

郵便局受取
【業者】 日本郵便
【備考】

郵便局受取について
　ゆうパック（宅急便）のみの対応となります。
　ご自宅でのお受け取りが難しい場合、配送先を郵便局に指定して商品をお受け取りいただけます。


ご利用方法

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択で郵便局受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などで郵便局でのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望する郵便局を選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定の郵便局に商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定の郵便局へ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
Step5 認証キーが記載されたお知らせメールを郵便局窓口担当者に提示してください。
※もしくは郵便局窓口カウンターに備え付けの「郵便局窓口受取確認書」に必要項目（問い合わせ番号・認証番号・お客様の氏名）を記載し、窓口に提出します。
Step6 商品を受け取ります。



【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1410円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 1410円 1410円 1410円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。
消費税について
掲載している価格は、全て「税込み」価格です。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
10日間返品保証

ジュエリーミュージアムではお客様に安心してご利用いただくため、
10日間の返品保証サービスを行っています。
10日間以内であれば、責任をもって返品・交換を承ります。
商品到着後10日間以内に、購入履歴の【ショップへ問合せ】から返品希望のご連絡のうえ、商品のご返却をお願い致します。
返品の送料・手数料については、初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。
※当店への事前連絡なしのご返送は、お受けできません。
着払いでのご返送は受付しておりません。返送方法は改めてメールにてご連絡させて頂きます。
※お客様の過失による破損、紛失などがある場合もお受けできません。
※賠償責任は、いかなる場合でも当該注文にかかる商品等の代金額を上限とします。

★返品・交換の連絡先
ジュエリーミュージアム 返品係
返送先住所： 〒178-0061 〒178-0061東京都練馬区大泉学園町1-1-10杉浦ビル2F
TEL： 050-1725-1113

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
★返金について

お客様都合による返品の場合は、送料等を抜いた商品代金のみの返金となります。
（宅急便送料無料で発送した場合も宅急便料金が発生しておりますので、
お客様ご都合で返品の場合送料ご負担の対象となります。）
ご購入時のお支払方法がクレジットカード支払いの場合、
返品商品到着後5営業日以内に当店よりカード支払い額の変更または、
カード支払いのキャンセル手続きをさせていただきます。
ご購入時のお支払方法がコンビニ支払・銀行振込・代金引換の場合、返品商品到着後キャンセル処理をいたします。
キャンセルメールが配信された翌営業日中に楽天市場から返金のご案内メールが届きますのでメールに従い返金申請をしてください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、商品到着後10日間以内に購入履歴の【ショップへ問合せ】にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、購入履歴の【ショップへ問合せ】にてお申し付けください。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
恐れ入りますが、お客様都合による商品のご交換対応は誤配送防止のため行っておりません。 お手数ですが、 ご希望商品は新たにご注文いただき、「■お客様都合による返金」の方法にてご返品ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、商品到着後10日間以内に購入履歴の【ショップへ問合せ】にて不具合箇所と商品全体の写真添付でご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、商品到着後10日間以内に購入履歴の【ショップへ問合せ】にてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、商品到着後10日間以内に購入履歴の【ショップへ問合せ】にて不具合箇所と商品全体の写真添付でご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
050-1725-1113

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
178-0061

住所
〒178-0061東京都練馬区大泉学園町1-1-10杉浦ビル2F

電話番号
050-1725-1113

FAX番号
050-1725-1113


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品到着後10日間以内に購入履歴の【ショップへ問合せ】よりご連絡ください。

ご購入前にご確認ください（重要なご案内）
　商品ページおよび本ショッピングガイドに記載の内容をご確認のうえ、ご注文をお願いいたします。
　以下の内容は、不良や誤配送には該当しない場合がございます。


商品の個体差について
　商品の特性上、個体差が生じる場合がございます。
　入荷時期や生産ロット、製造工程や素材の特性により、サイズ、色味、形状、刻印の位置等に個体差が生じる場合がございます。
　掲載画像はイメージとなり、実際の商品と若干異なる場合がございます。


カラー・質感について
　実際の商品と色味や質感が異なって見える場合がございます。
　ご覧いただいているモニターや端末の環境により、表示に差が生じる場合がございます。
　 　※イメージ違いによる返品・交換はお客様都合となります。 　


金属アレルギーについて
　すべての方にアレルギー反応が起こらないことを保証するものではございません。
　金属アレルギーに配慮した素材を使用した商品もございますが、体質や体調により反応が出る場合がございます。


売り切れ商品・受注生産商品について
　売り切れ商品や受注生産商品につきましては、再入荷またはご注文確定後に製造を行うため、お届けまでにお時間を要する場合がございます。
　受注生産商品は、工房にて一から製造を行うため、発送までに10日〜40日程度かかる場合がございます。


ご注文内容の確認について
　ご注文確定後の内容変更はお受けできない場合がございます。
　商品名、サイズ、カラー、配送方法等を十分にご確認のうえ、ご注文をお願いいたします。


ギフト・プレゼントについて
　当店では、ギフトやプレゼントとしてのご注文にも対応しております。
　ご注文者様とお届け先が異なる（ギフト配送等）場合は、金額が記載された明細書は同梱いたしません。
　ラッピング対応の可否や内容は、商品ページにてご案内しております。
　お届け日は目安となり、天候や交通事情等により前後する場合がございます。
　※ギフト用途の場合でも、サイズ・カラー・数量等は必ず事前にご確認ください。


オプション購入とポイント利用について
　楽天市場では、ご購入手続き時のお買い上げ金額に対してのみポイントをご利用いただけます。
　オプション料金を含めて全額ポイント払いをご希望の場合は、商品ページ内の選択肢ではなく、オプション販売ページよりご希望のオプションを商品と一緒にご購入ください。


クーポンご利用時の注意事項
　楽天市場では、ご購入手続き時のお買い上げ総額に応じて利用可能なクーポンが決まります。
　商品ページ内でオプションを選択しただけでは、カスタマイズ料金は注文金額に反映されません。
　オプション料金を含めてクーポンをご利用されたい場合は、オプション販売ページより商品と一緒にご購入ください。
　※福袋商品はクーポン割引対象外となります。


同梱について
　同一のご住所宛で、発送日が同じご注文につきましては、原則として同梱にて発送しております。
　ただし、ご注文内容や発送準備の状況により、同梱対応ができない場合がございます。
　確実な同梱をご希望の場合は、発送前のご注文に限り、必ず備考欄にて同梱希望の旨をお知らせください。
　 　※備考欄へのご記載がない場合、同梱対応ができない場合がございます。 　


お届けについてのご注意点
　宅配便にて発送された商品は、最初のお届け日より7日以内が配送会社での保管期限となります。
　ご不在等でお受け取りいただけなかった場合は、不在票の案内に従い、必ず保管期限内に再配達のご依頼をお願いいたします。

　保管期限内にお受け取りいただけなかった場合、商品はお受け取り辞退扱いとなり、当店へ着払いにて返送されます。
　その際は、往復分の送料をご請求させていただきます。金額につきましては、改めてご連絡いたします。

　商品発送後の送付先住所の変更はお受けできませんので、予めご了承ください。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ＳＥＩＫＯＵ

〒178-0061 東京都練馬区大泉学園町1-1-10 杉浦ビル2F
TEL:050-1725-1113 FAX:050-1725-1113
代表者:尾崎 木実
店舗運営責任者:尾崎 木実(通販事業部)
店舗セキュリティ責任者:尾崎 成光
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 15:00
火 10:00 〜 13:00
水 10:00 〜 13:00
木 10:00 〜 13:00
金 10:00 〜 13:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

メールでのお問い合わせ先：rakuten@jewelry-museum.com

お支払について

お買い上げ明細書について
　ご注文者様とお届け先が同じ場合は、お買い上げ明細書を商品に同梱いたします。
　ご注文者様とお届け先が異なる（ギフト配送等）場合は、明細書は同梱いたしません。
　予めご了承くださいませ。


領収書について
　当店では領収書の個別発行は承っておりません。
　各お支払い方法により発行される明細・受領書をご利用ください。
　【カード決済】
　クレジットカード会社が発行するご利用明細書が領収書となります。
　【代金引換】
　配送会社が発行する領収書（受領証）が領収書となります。
　（配送先の住所・お名前で発行されます）
　【銀行振込】
　各金融機関が発行する振込明細（受領書）が領収書となります。
　【コンビニ決済】
　お支払い時に発行される受領書をご利用ください。
　 　※上記の明細・受領書は、税務上の領収書としてご利用いただけます。 　


ご注文金額の変更について
　ご注文内容や配送方法の変更、オプション、ラッピング追加等により、ご注文後にお支払い金額が変更となる場合がございます。
　金額変更が発生した際は、楽天市場より自動配信される「お支払いに関するご案内メール」にて、確定金額をご確認ください。
　 　※前払い決済（銀行振込・コンビニ前払等）の場合は、必ず楽天市場からのご案内メールに記載された金額をお支払いください。 　

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2331112 ラクテン（シ゛ユエリ−ミユ−シ゛アム
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

郵便局

【備考】

・ご注文後、当店よりお支払い総額をメールにてご案内いたします。
・代金は商品お受け取り時に、配達員へお支払いください。

※お届け先ご不在等によりお受け取りいただけない場合は、購入履歴の【ショップへ問い合わせ】よりご連絡ください。

代引手数料料金表

全国一律料金：380円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(日本郵便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

掲載している価格は、全て「税込み」価格です。

配送について

発送後について
　商品発送後の配送状況につきましては、各配送会社の配達状況に準じます。
　天候や交通事情等により、お届けが遅れる場合がございますので、予めご了承ください。


受注・発送カレンダー

2026年1月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 31 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31
2026年2月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】



発送予定日について
　配送の日付指定のみ受け付けております。特にご指定がない場合、前払い決済（銀行振込・コンビニ前払等）は、営業日正午までにご入金確認が取れた場合、当日発送いたします。
　上記以外の決済方法（クレジットカード等）は、営業日正午までのご注文で当日発送いたします。
　 　※前払い決済の場合は、ご入金のタイミングにより発送日およびお届け予定日が前後する場合がございます。 　

発送後のお届け目安について
　関東：1日（翌日）／信越・北陸・中部：1日（翌日）／東北・北海道：1日〜2日／関西：1日〜2日／中国・四国：2日（翌々日）／九州・沖縄：2日〜3日
　 　※上記は発送後のお届け目安となり、天候や交通事情、地域により前後する場合がございます。 　


送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1410円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 1410円 1410円 1410円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】



発送予定日について
　前払い決済（銀行振込・コンビニ前払等）は、営業日正午までにご入金確認が取れた場合、当日発送いたします。
　上記以外の決済方法（クレジットカード等）は、営業日正午までのご注文で当日発送いたします。
　 　※前払い決済の場合は、ご入金のタイミングにより発送日が前後する場合がございます。 　

メール便について
　全国一律送料無料で、ご自宅のポストへ投函される配送方法です。ご不在時でもお受け取りが可能ですが、日時指定は承ることができません。
　発送後のお届け目安は、関東：2日（翌々日）、信越・北陸・中部：2日〜4日、東北・北海道：2日〜4日、関西：2日〜4日、中国・四国：4日、九州・沖縄：4日となります。
　 　※お届けまでに3〜6日かかる場合があり、ポストのサイズや表札・お名前の有無、ご住所やお名前の記載不備によりお届けできない場合がございます。 　


送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】



発送予定日について
　特にご指定がない場合、前払い決済（楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替、アリペイ決済）は、ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
　クレジットカード決済は、ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。

EMSについて
　EMSは追跡および補償がある国際配送サービスです。発送後のお届け目安は3日〜8日となります。
　送料は、アジア一律2,000円、アジア以外一律3,600円です。
　 　※通関状況や配送事情により、お届け日数が前後する場合がございます。 　

送料料金表

全国一律料金：2000円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送

【業者】

日本郵便

【備考】



発送予定日について
　特にご指定がない場合、前払い決済（楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替、アリペイ決済）は、ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
　クレジットカード決済は、ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。

国際eパケットについて
　国際eパケットは、日本郵便が提供する国際配送サービスです。発送後のお届け目安は5日〜12日となります。
　送料は、全世界共通800円です。

補償について
　国際eパケットは6,000円を上限に補償がございますが、6,000円を超える金額は補償対象外となります。補償額を重視される場合や、より配達日数の短い配送をご希望の場合は、EMSをご利用ください。
　 　※通関状況や配送事情により、お届け日数が前後する場合がございます。 　


送料料金表

全国一律料金：800円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

郵便局受取

【業者】

日本郵便

【備考】



郵便局受取について
　ゆうパック（宅急便）のみの対応となります。
　ご自宅でのお受け取りが難しい場合、配送先を郵便局に指定して商品をお受け取りいただけます。


ご利用方法

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択で郵便局受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などで郵便局でのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望する郵便局を選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定の郵便局に商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定の郵便局へ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
Step5 認証キーが記載されたお知らせメールを郵便局窓口担当者に提示してください。
※もしくは郵便局窓口カウンターに備え付けの「郵便局窓口受取確認書」に必要項目（問い合わせ番号・認証番号・お客様の氏名）を記載し、窓口に提出します。
Step6 商品を受け取ります。



送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1410円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 1410円 1410円 1410円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

10日間返品保証

ジュエリーミュージアムではお客様に安心してご利用いただくため、
10日間の返品保証サービスを行っています。
10日間以内であれば、責任をもって返品・交換を承ります。
商品到着後10日間以内に、購入履歴の【ショップへ問合せ】から返品希望のご連絡のうえ、商品のご返却をお願い致します。
返品の送料・手数料については、初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。
※当店への事前連絡なしのご返送は、お受けできません。
着払いでのご返送は受付しておりません。返送方法は改めてメールにてご連絡させて頂きます。
※お客様の過失による破損、紛失などがある場合もお受けできません。
※賠償責任は、いかなる場合でも当該注文にかかる商品等の代金額を上限とします。

★返品・交換の連絡先
ジュエリーミュージアム 返品係
返送先住所： 〒178-0061 〒178-0061東京都練馬区大泉学園町1-1-10杉浦ビル2F
TEL： 050-1725-1113

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

★返金について

お客様都合による返品の場合は、送料等を抜いた商品代金のみの返金となります。
（宅急便送料無料で発送した場合も宅急便料金が発生しておりますので、
お客様ご都合で返品の場合送料ご負担の対象となります。）
ご購入時のお支払方法がクレジットカード支払いの場合、
返品商品到着後5営業日以内に当店よりカード支払い額の変更または、
カード支払いのキャンセル手続きをさせていただきます。
ご購入時のお支払方法がコンビニ支払・銀行振込・代金引換の場合、返品商品到着後キャンセル処理をいたします。
キャンセルメールが配信された翌営業日中に楽天市場から返金のご案内メールが届きますのでメールに従い返金申請をしてください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、商品到着後10日間以内に購入履歴の【ショップへ問合せ】にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、購入履歴の【ショップへ問合せ】にてお申し付けください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

恐れ入りますが、お客様都合による商品のご交換対応は誤配送防止のため行っておりません。 お手数ですが、 ご希望商品は新たにご注文いただき、「■お客様都合による返金」の方法にてご返品ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、商品到着後10日間以内に購入履歴の【ショップへ問合せ】にて不具合箇所と商品全体の写真添付でご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、商品到着後10日間以内に購入履歴の【ショップへ問合せ】にてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、商品到着後10日間以内に購入履歴の【ショップへ問合せ】にて不具合箇所と商品全体の写真添付でご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

050-1725-1113

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

178-0061

住所

〒178-0061東京都練馬区大泉学園町1-1-10杉浦ビル2F

電話番号

050-1725-1113

FAX番号

050-1725-1113

キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品到着後10日間以内に購入履歴の【ショップへ問合せ】よりご連絡ください。

ご購入前にご確認ください（重要なご案内）

　商品ページおよび本ショッピングガイドに記載の内容をご確認のうえ、ご注文をお願いいたします。
　以下の内容は、不良や誤配送には該当しない場合がございます。


商品の個体差について
　商品の特性上、個体差が生じる場合がございます。
　入荷時期や生産ロット、製造工程や素材の特性により、サイズ、色味、形状、刻印の位置等に個体差が生じる場合がございます。
　掲載画像はイメージとなり、実際の商品と若干異なる場合がございます。


カラー・質感について
　実際の商品と色味や質感が異なって見える場合がございます。
　ご覧いただいているモニターや端末の環境により、表示に差が生じる場合がございます。
　 　※イメージ違いによる返品・交換はお客様都合となります。 　


金属アレルギーについて
　すべての方にアレルギー反応が起こらないことを保証するものではございません。
　金属アレルギーに配慮した素材を使用した商品もございますが、体質や体調により反応が出る場合がございます。


売り切れ商品・受注生産商品について
　売り切れ商品や受注生産商品につきましては、再入荷またはご注文確定後に製造を行うため、お届けまでにお時間を要する場合がございます。
　受注生産商品は、工房にて一から製造を行うため、発送までに10日〜40日程度かかる場合がございます。


ご注文内容の確認について
　ご注文確定後の内容変更はお受けできない場合がございます。
　商品名、サイズ、カラー、配送方法等を十分にご確認のうえ、ご注文をお願いいたします。


ギフト・プレゼントについて
　当店では、ギフトやプレゼントとしてのご注文にも対応しております。
　ご注文者様とお届け先が異なる（ギフト配送等）場合は、金額が記載された明細書は同梱いたしません。
　ラッピング対応の可否や内容は、商品ページにてご案内しております。
　お届け日は目安となり、天候や交通事情等により前後する場合がございます。
　※ギフト用途の場合でも、サイズ・カラー・数量等は必ず事前にご確認ください。


オプション購入とポイント利用について
　楽天市場では、ご購入手続き時のお買い上げ金額に対してのみポイントをご利用いただけます。
　オプション料金を含めて全額ポイント払いをご希望の場合は、商品ページ内の選択肢ではなく、オプション販売ページよりご希望のオプションを商品と一緒にご購入ください。


クーポンご利用時の注意事項
　楽天市場では、ご購入手続き時のお買い上げ総額に応じて利用可能なクーポンが決まります。
　商品ページ内でオプションを選択しただけでは、カスタマイズ料金は注文金額に反映されません。
　オプション料金を含めてクーポンをご利用されたい場合は、オプション販売ページより商品と一緒にご購入ください。
　※福袋商品はクーポン割引対象外となります。


同梱について
　同一のご住所宛で、発送日が同じご注文につきましては、原則として同梱にて発送しております。
　ただし、ご注文内容や発送準備の状況により、同梱対応ができない場合がございます。
　確実な同梱をご希望の場合は、発送前のご注文に限り、必ず備考欄にて同梱希望の旨をお知らせください。
　 　※備考欄へのご記載がない場合、同梱対応ができない場合がございます。 　


お届けについてのご注意点
　宅配便にて発送された商品は、最初のお届け日より7日以内が配送会社での保管期限となります。
　ご不在等でお受け取りいただけなかった場合は、不在票の案内に従い、必ず保管期限内に再配達のご依頼をお願いいたします。

　保管期限内にお受け取りいただけなかった場合、商品はお受け取り辞退扱いとなり、当店へ着払いにて返送されます。
　その際は、往復分の送料をご請求させていただきます。金額につきましては、改めてご連絡いたします。

　商品発送後の送付先住所の変更はお受けできませんので、予めご了承ください。


楽天市場の便利な機能