会社概要

株式会社ＲＳＰ
〒3491213 埼玉県加須市栄２２４５−１
TEL:0120-033-088 FAX:0280-62-0922
代表者:小俣 清隆
店舗運営責任者:小俣 清隆(代表)
店舗セキュリティ責任者:小俣　清隆
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 18:00
火 10:00 〜 18:00
水 10:00 〜 18:00
木 10:00 〜 18:00
金 10:00 〜 18:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について
ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 10:00−18:00
　　
※土曜・日曜・祝祭日はお休みをいただいております。

・１３時までのご注文は、当日のご注文受付とさせて頂きます。
それ以降のご注文につきましては、翌営業日受付とさせて頂きます。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2248274 ラクテン（ウサウサラヒ゛トリ−
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便[特定送料](その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年4月
日 月 火 水 木 金 土
31 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 1 2 3 4
2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便[特定送料]
【備考】
対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

宅配業者：佐川急便・日本郵便・ヤマト運輸

配送は佐川急便・日本郵便・ヤマト運輸のいずれかの運送会社で発送させて頂きます。
・代金決済のご注文は日本郵便で発送させて頂きます。
配送業者の指定は出来ませんので、予めご了承ください。
指定される場合は、別途料金を頂く事もありますので、予めご了承ください。

※時間指定を頂きましたご注文に関しましては、運送会社に時間指定を優先して頂く為、日にち指定はせず、発送させて頂きます。

【商品発送のタイミング】

商品がすべて揃い次第、一括で発送させて頂きます。

特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、コンビニ決済、ペイジー決済　⇒ご入金確認後、７営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、７営業日以内に発送いたします。

※納期の長い商品や欠品中など、７営業日以内に発送できない場合はその都度ご連絡させていただきます。

ご利用明細書ですが、楽天の決まりにより送付先が違う場合でも同梱させて頂いています。
ご不要な方は、備考欄に『明細書不要』とご記入ください。

※発送前に破損確認の為に、１度商品を開封させて頂く事がございます。
また、箱内に同梱できるサイズの商品を同時にご注文いただいた場合、商品を中に同梱させていただく場合がございますので、予めご了承ください。
※梱包に使用しております新聞紙は、配達前の新聞を新聞屋より購入し、使用しております。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※沖縄県・離島など一部地域に関しましては、7,560円以上お買い上げ又は
送料無料の商品に関しましても別途料金が掛かる事がありますのでご了承下さい。
別途料金が掛かる際は、ご注文頂きました後メールにてご連絡させて頂きます。

※海外への発送はしておりませんので、ご了承ください。
※海外へ商品を転送された場合、初期不良や破損の保証などが出来なくなりますので、予めご了承ください。

※発送してからの送付先の変更は有料になりますので、ご注意ください。

※楽天のシステムが新しくなり、同梱発送が出来なくなりました。
追加で御注文の場合は、メールかお電話でご連絡頂けますでしょうか。
ご連絡頂けない場合は、ご注文事に発送させて頂く場合もございますので、予めご了承ください。

発送完了後、お荷物伝票番号をお知らせするメールをお送りいたします。
※発送準備の為、発送予定の前日（翌日が定休日や連休の場合はその前の営業日）に送り状を発行させて頂いております為、楽天のホームページ上に発送しましたと表示されることがございます。
発送完了のメールをお送りした日に発送させて頂きておりますので、紛らわしくて、申し訳ございませんがご了承ください。

【商品の発送から到着までの日数】
北東北・南東北・関東・信越・北陸・東海・関西：翌日〜翌々日
北海道・中国・四国・北九州・南九州：翌々日〜３日後
沖縄：２〜８日
※離島や１部地域におきましては、上記の期日に到着しない事もありますので、ご了承ください。
また、天候や年末・年始など道路状況により、遅れる事もございますので、ご理解ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜7,559円 1000円 700円 700円 600円 700円 700円 700円 800円 900円 900円 1000円 1100円 2200円
7,560〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便[特定送料]
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。


【商品発送のタイミング】

商品がすべて揃い次第、一括で発送させて頂きます。

銀行振込、コンビニ決済　⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。

※発送前に破損確認の為に、１度商品を開封させて頂く事がございます。
また、箱内に同梱できるサイズの商品を同時にご注文いただいた場合、商品を中に同梱させていただく場合がございますので、予めご了承ください。

※納期の長い商品や欠品中など、３営業日以内に発送できない場合はその都度ご連絡させていただきます。

※代引き決済・後払い決済は、ご利用できませんのでご了承ください。

※配送の日時指定はできません。

※決済時に、配送方法をメール便に変更してください。

※配送方法がメール便のご指定がない場合は、対応商品でしても宅配便にて発送させて頂きますので、ご注意ください。

ご利用明細書ですが、楽天の決まりにより送付先が違う場合でも同梱させて頂いています。
ご不要な方は、備考欄に『明細書不要』とご記入ください。

発送完了後、お荷物伝票番号をお知らせするメールをお送りいたします。
※発送準備の為、発送予定の前日（翌日が定休日や連休の場合はその前の営業日）に送り状を発行させて頂いております為、楽天のホームページ上に発送しましたと表示されることがございます。
発送完了のメールをお送りした日に発送させて頂きておりますので、紛らわしくて、申し訳ございませんがご了承ください。

【商品サイズ】
当店が用意しました専用の段ボールに入る大きさの商品が 対象です。

対象の商品は、商品ページの『この商品の配送方法』の項目に メール便を記載されています。

※長辺３０ｃｍ以内、短辺２２ｃｍ以内、厚さ２ｃｍ以内

【商品重量】
梱包材（段ボールなど）を合わせて１ｋｇまでになりますので 商品の重さは約９００ｇまでになります。

※サイズ・重さともにオーバーする際は、メールにてご連絡させて頂きます。

【商品追跡サービス】
ヤマト運輸のホームページより、送り状番号で運送状況が確認できます。

【送料料金表】 　全国一律料金：300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
※当店の商品は全て税込の価格表示となってます。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
・クレジット決済でご注文のお客様は、クレジット決済を変更させて頂きます。
・その他の決済方法での返金は、返品商品到着確認後３日以内にご指定口座にお振込いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
・返金ですが、商品代金のみのご返金になります。
・送料や手数料はご返金できませんので、ご了承ください。
・返金の際の手数料はお客様にご負担いただきます。

返品送料
お客様負担

備考
クレジット決済以外のお支払方法でお支払頂いたお客様にお願いですが、振込先の口座をご連絡頂きませんと返金の日にちが遅れてしまいますので、ご連絡頂けますでしょうか。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・未開封・未使用のもので、商品ご到着後７日以内に電話かメールで連絡いただいたもののみお受けいたします。
それ以降のご返品は一切お受けしておりませんので、ご了承ください。
返品された商品で開封し箱・袋などに破損がある場合は、メーカーに箱等を取り寄せる為、その料金をご請求させて頂く事もございます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
・箱潰れなど明らかに輸送中の破損と思われる際は、商品到着後直ぐに配送員または当店にご連絡ください。
ご連絡後回収、代品の手配をさせて頂きます。
・返品の期間を７日間とさせて頂いておりますので、直ぐにご利用でない場合でも商品が届きましたら１度開封して頂き、破損・不良の確認をして頂けませんとお受け出来ない場合もございますので、予めご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
・クレジット決済でご注文のお客様は、クレジット決済を変更させて頂きます。
・その他の決済方法での返金は、返品商品到着確認後３日以内にご指定口座にお振込いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
・返金ですが、商品代金のみのご返金になります。
・送料や手数料はご返金できませんので、ご了承ください。

返品送料
店舗負担

備考
クレジット決済以外のお支払方法でお支払頂いたお客様にお願いですが、振込先の口座をご連絡頂きませんと返金の日にちが遅れてしまいますので、ご連絡頂けますでしょうか。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・破損していますパーツでの交換で対応させて頂きますので、予めご了承ください。
・ご連絡なく返品された場合や不良商品を破棄してしまった場合は、お受けできません。
・まず、ご連絡お願い致します。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
・箱潰れなど明らかに輸送中の破損と思われる際は、商品到着後直ぐに配送員または当店にご連絡ください。
ご連絡後回収、代品の手配をさせて頂きます。
・破損商品は、破棄せずに画像を残し保管をお願い致します。
・破損してる箇所を撮って、メールに添付して頂くと手配も早くでき、 大変助かります。
・返品の期間を７日間とさせて頂いておりますので、直ぐにご利用でない場合でも商品が届きましたら１度開封して頂き、破損・不良の確認をして頂けませんとお受け出来ない場合もございますので、予めご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120-033-088

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
3491213

住所
埼玉県加須市栄２２４５−１

電話番号
0120-033-088

FAX番号
0280-62-0922


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

海外へ転送させた商品について
当店では海外への発送は行っておりませんので、海外へ商品を転送された場合、初期不良や破損の保証などが出来なくなりますので、予めご了承ください。

返品について
●返品を受け付ける条件

【初期不良や破損品以外のお客様都合の返品に関して】
・未開封・未使用のもので、商品ご到着後７日以内に電話かメールで連絡いただいたもののみお受けいたします。
　それ以降のご返品は一切お受けしておりませんので、ご了承ください。
・返品の期間を７日間とさせて頂いておりますので、直ぐにご利用でない場合でも商品が届きましたら１度開封して頂き
　破損・不良の確認をして頂けませんとお受け出来ない場合もございますので、予めご了承ください。
・返金ですが、商品代金のみのご返金になります。
・送料や手数料はご返金できませんので、ご了承ください。

【初期不良や破損品のに関して】
・破損してる箇所を撮って、メールに添付して頂くと手配も早くでき、 大変助かります。
・破損していますパーツでの交換で対応させて頂きますので
　予めご了承ください。

・ご連絡なく返品された場合は、お受けできません。
・まず、ご連絡お願い致します。

●返品の送料・手数料の負担について
・初期不良、誤送品の場合は当社が負担いたします。

・お客様の都合による返品・交換の場合は、上記でも書かせて頂きましたが
・送料（往復分）と返金の際の手数料はお客様にご負担いただきます。


●商品破損について
・箱潰れなど明らかに輸送中の破損と思われる際は、商品到着後直ぐに配送員または当店にご連絡ください。
　ご連絡後回収、代品の手配をさせて頂きます。
・破損商品は、破棄せずに画像を残し保管をお願い致します。

●返金について
・クレジット決済でご注文のお客様は、クレジット決済を変更させて頂きます。
・その他の決済方法での返金は、返品商品到着確認後３日以内にご指定口座にお振込いたします。


●返品連絡先

〒349-1213
埼玉県加須市栄2245-1

電話番号 0120-033-088

うさうさラビトリー


　
当店よりキャンセルさせて頂く場合
発送前に当店よりキャンセルさせて頂く場合

下記の条件のお客様は、当店よりご注文をキャンセルさせて頂く場合が ございますので、予めご了承ください。

・クレジットＮＧで決済が出来ない場合。
・ご入金期限までにご入金確認が取れない場合。
・メール便や送料の件でお問い合わせしてもご連絡が取れない場合。
・送付先のご住所の記載に不備があり、発送出来ない場合。
・送付先が海外のご注文。
・当店にご注文頂き、繰り返し受け取り拒否・長期不在のあるお客様。

いずれの場合もメールにてご連絡させて頂きますが、 当店よりメールが届かずご連絡も取れず
出荷作業が出来ない場合は、ご注文頂いてから１０日経つご注文に付きましては、 大変申し訳ございませんが
キャンセルさせて頂きます。




商品をお受け取り頂けなかった場合

・商品発送後、長期不在、受取拒否で商品が弊社に返送された場合、往復の送料をご請求させていただきます。
・長期不在・受取拒否をされますと、今後のお取引をお断りさせて頂く場合がございます。
・商品発送後の時間指定は、お受けできない事もございますので、ご了承ください。
・発送後の送付先の変更は、転送料金が掛かりますので、転送料金をご負担頂きます。
・長期不在・受取拒否で返品させましたお客様は不正ユーザーとして報告させて頂きます。
　楽天内でのお客様の評価が下がりますので、ご注意ください。

海外へ転送させた商品について

当店では海外への発送は行っておりませんので、海外へ商品を転送された場合、初期不良や破損の保証などが出来なくなりますので、予めご了承ください。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ＲＳＰ

〒3491213 埼玉県加須市栄２２４５−１
TEL:0120-033-088 FAX:0280-62-0922
代表者:小俣 清隆
店舗運営責任者:小俣 清隆(代表)
店舗セキュリティ責任者:小俣　清隆
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 18:00
火 10:00 〜 18:00
水 10:00 〜 18:00
木 10:00 〜 18:00
金 10:00 〜 18:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 10:00−18:00
　　
※土曜・日曜・祝祭日はお休みをいただいております。

・１３時までのご注文は、当日のご注文受付とさせて頂きます。
それ以降のご注文につきましては、翌営業日受付とさせて頂きます。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2248274 ラクテン（ウサウサラヒ゛トリ−
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便[特定送料](その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

※当店の商品は全て税込の価格表示となってます。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年4月
日 月 火 水 木 金 土
31 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 1 2 3 4
2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便[特定送料]

【備考】


対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

宅配業者：佐川急便・日本郵便・ヤマト運輸

配送は佐川急便・日本郵便・ヤマト運輸のいずれかの運送会社で発送させて頂きます。
・代金決済のご注文は日本郵便で発送させて頂きます。
配送業者の指定は出来ませんので、予めご了承ください。
指定される場合は、別途料金を頂く事もありますので、予めご了承ください。

※時間指定を頂きましたご注文に関しましては、運送会社に時間指定を優先して頂く為、日にち指定はせず、発送させて頂きます。

【商品発送のタイミング】

商品がすべて揃い次第、一括で発送させて頂きます。

特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、コンビニ決済、ペイジー決済　⇒ご入金確認後、７営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、７営業日以内に発送いたします。

※納期の長い商品や欠品中など、７営業日以内に発送できない場合はその都度ご連絡させていただきます。

ご利用明細書ですが、楽天の決まりにより送付先が違う場合でも同梱させて頂いています。
ご不要な方は、備考欄に『明細書不要』とご記入ください。

※発送前に破損確認の為に、１度商品を開封させて頂く事がございます。
また、箱内に同梱できるサイズの商品を同時にご注文いただいた場合、商品を中に同梱させていただく場合がございますので、予めご了承ください。
※梱包に使用しております新聞紙は、配達前の新聞を新聞屋より購入し、使用しております。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※沖縄県・離島など一部地域に関しましては、7,560円以上お買い上げ又は
送料無料の商品に関しましても別途料金が掛かる事がありますのでご了承下さい。
別途料金が掛かる際は、ご注文頂きました後メールにてご連絡させて頂きます。

※海外への発送はしておりませんので、ご了承ください。
※海外へ商品を転送された場合、初期不良や破損の保証などが出来なくなりますので、予めご了承ください。

※発送してからの送付先の変更は有料になりますので、ご注意ください。

※楽天のシステムが新しくなり、同梱発送が出来なくなりました。
追加で御注文の場合は、メールかお電話でご連絡頂けますでしょうか。
ご連絡頂けない場合は、ご注文事に発送させて頂く場合もございますので、予めご了承ください。

発送完了後、お荷物伝票番号をお知らせするメールをお送りいたします。
※発送準備の為、発送予定の前日（翌日が定休日や連休の場合はその前の営業日）に送り状を発行させて頂いております為、楽天のホームページ上に発送しましたと表示されることがございます。
発送完了のメールをお送りした日に発送させて頂きておりますので、紛らわしくて、申し訳ございませんがご了承ください。

【商品の発送から到着までの日数】
北東北・南東北・関東・信越・北陸・東海・関西：翌日〜翌々日
北海道・中国・四国・北九州・南九州：翌々日〜３日後
沖縄：２〜８日
※離島や１部地域におきましては、上記の期日に到着しない事もありますので、ご了承ください。
また、天候や年末・年始など道路状況により、遅れる事もございますので、ご理解ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1000円 700円 700円 600円 700円 700円 700円 800円 900円 900円 1000円 1100円 2200円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便[特定送料]

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。


【商品発送のタイミング】

商品がすべて揃い次第、一括で発送させて頂きます。

銀行振込、コンビニ決済　⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。

※発送前に破損確認の為に、１度商品を開封させて頂く事がございます。
また、箱内に同梱できるサイズの商品を同時にご注文いただいた場合、商品を中に同梱させていただく場合がございますので、予めご了承ください。

※納期の長い商品や欠品中など、３営業日以内に発送できない場合はその都度ご連絡させていただきます。

※代引き決済・後払い決済は、ご利用できませんのでご了承ください。

※配送の日時指定はできません。

※決済時に、配送方法をメール便に変更してください。

※配送方法がメール便のご指定がない場合は、対応商品でしても宅配便にて発送させて頂きますので、ご注意ください。

ご利用明細書ですが、楽天の決まりにより送付先が違う場合でも同梱させて頂いています。
ご不要な方は、備考欄に『明細書不要』とご記入ください。

発送完了後、お荷物伝票番号をお知らせするメールをお送りいたします。
※発送準備の為、発送予定の前日（翌日が定休日や連休の場合はその前の営業日）に送り状を発行させて頂いております為、楽天のホームページ上に発送しましたと表示されることがございます。
発送完了のメールをお送りした日に発送させて頂きておりますので、紛らわしくて、申し訳ございませんがご了承ください。

【商品サイズ】
当店が用意しました専用の段ボールに入る大きさの商品が 対象です。

対象の商品は、商品ページの『この商品の配送方法』の項目に メール便を記載されています。

※長辺３０ｃｍ以内、短辺２２ｃｍ以内、厚さ２ｃｍ以内

【商品重量】
梱包材（段ボールなど）を合わせて１ｋｇまでになりますので 商品の重さは約９００ｇまでになります。

※サイズ・重さともにオーバーする際は、メールにてご連絡させて頂きます。

【商品追跡サービス】
ヤマト運輸のホームページより、送り状番号で運送状況が確認できます。

送料料金表

全国一律料金：300円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

・クレジット決済でご注文のお客様は、クレジット決済を変更させて頂きます。
・その他の決済方法での返金は、返品商品到着確認後３日以内にご指定口座にお振込いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

・返金ですが、商品代金のみのご返金になります。
・送料や手数料はご返金できませんので、ご了承ください。
・返金の際の手数料はお客様にご負担いただきます。

返品送料

お客様負担

備考

クレジット決済以外のお支払方法でお支払頂いたお客様にお願いですが、振込先の口座をご連絡頂きませんと返金の日にちが遅れてしまいますので、ご連絡頂けますでしょうか。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

・未開封・未使用のもので、商品ご到着後７日以内に電話かメールで連絡いただいたもののみお受けいたします。
それ以降のご返品は一切お受けしておりませんので、ご了承ください。
返品された商品で開封し箱・袋などに破損がある場合は、メーカーに箱等を取り寄せる為、その料金をご請求させて頂く事もございます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

・箱潰れなど明らかに輸送中の破損と思われる際は、商品到着後直ぐに配送員または当店にご連絡ください。
ご連絡後回収、代品の手配をさせて頂きます。
・返品の期間を７日間とさせて頂いておりますので、直ぐにご利用でない場合でも商品が届きましたら１度開封して頂き、破損・不良の確認をして頂けませんとお受け出来ない場合もございますので、予めご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

・クレジット決済でご注文のお客様は、クレジット決済を変更させて頂きます。
・その他の決済方法での返金は、返品商品到着確認後３日以内にご指定口座にお振込いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

・返金ですが、商品代金のみのご返金になります。
・送料や手数料はご返金できませんので、ご了承ください。

返品送料

店舗負担

備考

クレジット決済以外のお支払方法でお支払頂いたお客様にお願いですが、振込先の口座をご連絡頂きませんと返金の日にちが遅れてしまいますので、ご連絡頂けますでしょうか。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

・破損していますパーツでの交換で対応させて頂きますので、予めご了承ください。
・ご連絡なく返品された場合や不良商品を破棄してしまった場合は、お受けできません。
・まず、ご連絡お願い致します。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

・箱潰れなど明らかに輸送中の破損と思われる際は、商品到着後直ぐに配送員または当店にご連絡ください。
ご連絡後回収、代品の手配をさせて頂きます。
・破損商品は、破棄せずに画像を残し保管をお願い致します。
・破損してる箇所を撮って、メールに添付して頂くと手配も早くでき、 大変助かります。
・返品の期間を７日間とさせて頂いておりますので、直ぐにご利用でない場合でも商品が届きましたら１度開封して頂き、破損・不良の確認をして頂けませんとお受け出来ない場合もございますので、予めご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0120-033-088

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

3491213

住所

埼玉県加須市栄２２４５−１

電話番号

0120-033-088

FAX番号

0280-62-0922

キャンセル・返金・交換についての注意事項

海外へ転送させた商品について
当店では海外への発送は行っておりませんので、海外へ商品を転送された場合、初期不良や破損の保証などが出来なくなりますので、予めご了承ください。

返品について

●返品を受け付ける条件

【初期不良や破損品以外のお客様都合の返品に関して】
・未開封・未使用のもので、商品ご到着後７日以内に電話かメールで連絡いただいたもののみお受けいたします。
　それ以降のご返品は一切お受けしておりませんので、ご了承ください。
・返品の期間を７日間とさせて頂いておりますので、直ぐにご利用でない場合でも商品が届きましたら１度開封して頂き
　破損・不良の確認をして頂けませんとお受け出来ない場合もございますので、予めご了承ください。
・返金ですが、商品代金のみのご返金になります。
・送料や手数料はご返金できませんので、ご了承ください。

【初期不良や破損品のに関して】
・破損してる箇所を撮って、メールに添付して頂くと手配も早くでき、 大変助かります。
・破損していますパーツでの交換で対応させて頂きますので
　予めご了承ください。

・ご連絡なく返品された場合は、お受けできません。
・まず、ご連絡お願い致します。

●返品の送料・手数料の負担について
・初期不良、誤送品の場合は当社が負担いたします。

・お客様の都合による返品・交換の場合は、上記でも書かせて頂きましたが
・送料（往復分）と返金の際の手数料はお客様にご負担いただきます。


●商品破損について
・箱潰れなど明らかに輸送中の破損と思われる際は、商品到着後直ぐに配送員または当店にご連絡ください。
　ご連絡後回収、代品の手配をさせて頂きます。
・破損商品は、破棄せずに画像を残し保管をお願い致します。

●返金について
・クレジット決済でご注文のお客様は、クレジット決済を変更させて頂きます。
・その他の決済方法での返金は、返品商品到着確認後３日以内にご指定口座にお振込いたします。


●返品連絡先

〒349-1213
埼玉県加須市栄2245-1

電話番号 0120-033-088

うさうさラビトリー


　

当店よりキャンセルさせて頂く場合

発送前に当店よりキャンセルさせて頂く場合

下記の条件のお客様は、当店よりご注文をキャンセルさせて頂く場合が ございますので、予めご了承ください。

・クレジットＮＧで決済が出来ない場合。
・ご入金期限までにご入金確認が取れない場合。
・メール便や送料の件でお問い合わせしてもご連絡が取れない場合。
・送付先のご住所の記載に不備があり、発送出来ない場合。
・送付先が海外のご注文。
・当店にご注文頂き、繰り返し受け取り拒否・長期不在のあるお客様。

いずれの場合もメールにてご連絡させて頂きますが、 当店よりメールが届かずご連絡も取れず
出荷作業が出来ない場合は、ご注文頂いてから１０日経つご注文に付きましては、 大変申し訳ございませんが
キャンセルさせて頂きます。




商品をお受け取り頂けなかった場合

・商品発送後、長期不在、受取拒否で商品が弊社に返送された場合、往復の送料をご請求させていただきます。
・長期不在・受取拒否をされますと、今後のお取引をお断りさせて頂く場合がございます。
・商品発送後の時間指定は、お受けできない事もございますので、ご了承ください。
・発送後の送付先の変更は、転送料金が掛かりますので、転送料金をご負担頂きます。
・長期不在・受取拒否で返品させましたお客様は不正ユーザーとして報告させて頂きます。
　楽天内でのお客様の評価が下がりますので、ご注意ください。

海外へ転送させた商品について

当店では海外への発送は行っておりませんので、海外へ商品を転送された場合、初期不良や破損の保証などが出来なくなりますので、予めご了承ください。

楽天市場の便利な機能