会社概要

株式会社エスイーエム
〒507-0072 岐阜県多治見市明和町5-60-1
TEL:0120-290-880 FAX:0120-798-900
代表者:和田　善平
店舗運営責任者:別府　綾(物流センター)
店舗セキュリティ責任者:別府　綾
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 16:30
火 09:00 〜 16:30
水 09:00 〜 16:30
木 09:00 〜 16:30
金 09:00 〜 16:30
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

許可・認定番号
医療機器製造業許可番号：21BZ200024
第一種医療機器製造販売業許可番号：21B1X10001
高度管理医療機器等販売業許可：東濃第80号
医薬品販売業許可：東濃第10014号
医薬品販売に関する記載事項
医薬品に関する注意
医薬品は使用上の注意をよく読み用法・用量を守って正しくお使い下さい。
医薬品販売業許可証の内容について
許可の種類 -
許可番号 -
氏名 -
店舗の名称 -
店舗の所在地 -
発行年月日 -
有効期限 -
許可証発行自治体名 -		 店舗販売業
東濃　第 10014 号
株式会社エスイーエム
株式会社エスイーエム
多治見市明和町5-60-1
令和 3 年 5 月 20 日
令和 3 年 7 月 1 日 から 令和 9 年 6 月 30 日 まで
岐阜県
薬事法第24条第1項の規定により、店舗販売業の許可を受けた者であることを証明する。
特定販売（インターネット販売）届出書について
届出年月日 -
届出先 -
特定販売に関する届書-		 平成 26 年 6 月 11 日
岐阜県知事
医薬品販売（相談応需含む）に従事する専門家について
店舗の管理者 - 和田　善平
登録販売者 -
登録番号 -
登録先都道府県 -
担当業務 -

勤務状況 -		 和田　善平
第 21-14-00037 号
岐阜県
受注内容の確認、医薬品に関する情報提供、
および相談受付
月〜金曜日(祝日除く)　9:00 〜 17:00
その他の専門家 -
（通信販売に従事する）		 勤務している専門家は登録販売者1名です。
（勤務する者の名札等による区別に関する説明）　

登録販売者は、短丈の白衣に登録販売者と書いた名札（氏名）をつけています。
取扱う一般用医薬品の区分について
取扱い医薬品区分 - 第3類医薬品
※使用期限まで1年以上あるものをお送りします。
医薬品販売店舗の営業時間について
各営業時間 - インターネットでの注文受付時間 ： 0:00 〜 24:00
営業所の営業時間 ： 月〜金曜日(祝日除く)8:30 〜 17:30
インターネット販売の医薬品販売時間 ： 月〜金曜日(祝日除く)8:30 〜 17:30
専門家が相談応需を受ける連絡先について
相談応需可能時間 - 月〜金曜日(祝日除く) ： 9:00〜17：00
営業時間外で相談できる時間 ： -
相談時の連絡先 - メールアドレス ： info@semtm.jp
電話番号 ： 0120-290-880　
緊急連絡先の電話番号 ： 0120-290-880　
※フリーダイヤル　通話料は無料です。
　
医薬品販売店舗（営業所）について
店舗外観 - 店舗外観
医薬品の陳列状況 - 医薬品の陳列状況
一般用医薬品の販売に関する制度に関する事項
（要指導医薬品、第1類医薬品、第2類医薬品及び第3類医薬品の定義及びこれらに関する解説）
要指導医薬品 - 一般用医薬品（医薬品リスク分類1〜3類）としてリスクが確立していない、毒性もしくは劇性が強い、 いわゆるスイッチ直後品目・劇薬にあたる医薬品。
要指導医薬品は対面販売に限定され特定販売での販売は出来ません。
第1類医薬品 - 一般用医薬品としての市販経験が少なく、
一般用医薬品としての安全性評価が確立していない成分
又は一般用医薬品としてリスクが特に高いと考えられる成分を含む医薬品。
第2類医薬品 - まれに日常生活に支障を来す健康被害が生じるおそれ
（入院相当以上の健康被害が生じる可能性） がある成分を含む医薬品。
指定第2類医薬品 - 第2類医薬品のうち、特に注意を要する医薬品成分を含んだ医薬品。
第3類医薬品 - 日常生活に支障を来す程度ではないが、
身体の変調・不調が起こるおそれがある成分を含む医薬品。
（要指導医薬品、第1類医薬品、第2類医薬品及び第3類医薬品の表示に関する解説）

サイト上には第3類医薬品のみを掲載。
要指導医薬品、第1類医薬品、第2類医薬品は掲載いたしません。
当該商品ページには下記のように記載されます。

第3類医薬品 - 【第3類医薬品】

（要指導医薬品、第1類医薬品、第2類医薬品及び第3類医薬品の情報の提供に関する解説）

第2類医薬品の販売にあたっては、質問がなくても行う情報提供の努力義務があり、相談があった場合の応答の義務があります。
第3類医薬品の販売にあたっては、相談があった場合の応答の義務があります。
要指導医薬品、第1類医薬品は販売いたしません。

弊社宛に相談があった場合には登録販売者が対応します。

（指定第2類医薬品の陳列等に関する解説および禁忌の確認・専門家への相談について）

サイト上では、指定第2類医薬品の取扱がないため掲載しておりません。
（一般用医薬品の陳列に関する解説）

サイト上では、第3類医薬品のみを医薬品カテゴリに掲載します。
各リスク区分医薬品は下記【】を含む文言での検索により、他リスク区分医薬品とは混在のないよう表示されます。

第3類医薬品は 【第3類医薬品】 にて検索。

（医薬品による健康被害の救済に関する制度に関する解説）

万一医薬品による健康被害を受けた場合、「医薬品副作用被害救済制度」を受けられます。
（一部救済が受けられない医薬品・副作用があります）

・救済制度相談窓口　独立行政法人　医薬品医療機器総合機構
電話： 0120-149-931　（受付時間 ： 月〜金 9:00 - 17:00 祝日・年末年始を除く）

医薬品は、人の健康の保持増進に欠かせないものですが、
有効性と安全性のバランスの上に成り立っているという特殊性から、
使用に当たって万全の注意を払ってもなお副作用の発生を防止できない場合があります。
このため、医薬品（病院・診療所で投薬されたものの他、薬局で購入したものも含みます。）を
適正に使用したにもかかわらず副作用による一定の健康被害が生じた場合に、
医療費等の給付を行い、これにより被害者の救済を図ろうというのが、
この医薬品副作用被害救済制度です。

（販売記録作成にあたっての個人情報利用目的）

販売記録作成にあたりお客様の同意を得た上で個人情報を取得します。
取得した個人情報は関連する法令および社内の規定・運用により安全に管理します。
医薬品の安全使用のための業務手順書
医薬品の販売における安全対策として以下の通り業務を遂行します。
１．商品の選定・陳列 自主ルールに基づいて第3類医薬品をサイト上に掲載し販売を行います。
医薬品と他の商品を明確に区別し表示しています。
一般用医薬品のリスク区分を明記しています。
劇薬、医療用医薬品、１類医薬品は販売いたしません。
２．情報提供 販売に関する許可を有することを当ページに記載しています。
使用上の注意などを各商品ページに記載しています。
購入や使用に当たりご不明な点は上記の専門家が対応をいたします。
３．申込み サイト上で第3類医薬品の申し込みができます。
商品により販売個数制限を設ける場合があります。
４．申込の承諾 申込内容に不明な点がある場合、購入目的などを確認させていただく場合があります。
販売が適切でないと判断する場合は、弊社側でキャンセルさせていただくことがあります。
５．引渡 不審な購入申込みによる出荷がないか、商品発送業務の管理を徹底しております。
６．販売後の対応 必要に応じ、専門家がご相談に対応します。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2084646 ラクテン（ＳＥＭ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】西濃運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●送付先が沖縄県、離島の場合はご利用いただけません。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 440円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便[特定送料](西濃運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 西濃運輸
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジットカード、代金引換　⇒ご注文確認後２営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・午後
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1650円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考●本州・北海道・四国・九州（離島地域を除く）
5,500円以上のご注文の場合は送料無料となります。5,500円未満の場合は、宅配費として660円お客様負担となります。

●沖縄県を除く離島地域
ご注文金額に関わらず、宅配費は全額お客様の負担となります。

●沖縄県
ご注文金額に関わらず、宅配費は全額お客様の負担となります。

宅配便[特定送料]
【業者】 西濃運輸
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジットカード、代金引換　⇒ご注文確認後２営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・午後
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 924円 748円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 748円 748円 770円 1680円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　5500円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考●本州・北海道・四国・九州（離島地域を除く）
5,500円以上のご注文の場合は送料無料となります。5,500円未満の場合は、宅配費として地域別宅配費一覧のとおりお客様負担となります。

●沖縄県を除く離島地域
ご注文金額に関わらず、宅配費は全額お客様の負担となります。

●沖縄県
ご注文金額に関わらず、宅配費は全額お客様の負担となります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
配送途中の破損、不良品の混入、誤納品などの場合にお受けいたします。
返送商品を弊社にて確認した後の返金とさせていただきます。
事前にご連絡がなくお客様から返送されました場合、弊社ではその後の処理に責任を持てない場合がございます。必ず事前に弊社までご連絡ください。

対応可能期間
商品到着後90日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
配送途中の破損、不良品の混入、誤納品などの場合にお受けいたします。
事前にご連絡がなくお客様から返送されました場合、弊社ではその後の処理に責任を持てない場合がございます。必ず事前に弊社までご連絡ください。

対応可能期間
商品到着後90日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0572-26-8093

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
電話は平日9時〜17時までの受付になります。


■返送先

郵便番号
507-0072

住所
岐阜県多治見市明和町5-60-1

電話番号
0572-26-8093

FAX番号
0572-26-8059

備考
電話は平日9時〜17時までの受付になります。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

必ずお電話にてご連絡をお願い致します。 事前にご連絡の無い場合は、受け取りを拒否いたしますので、ご注意くださいますようお願い致します。

返品について
返品は、商品の不具合や弊社の発送間違いの場合、
電話連絡いただいた商品に限りお受けいたします。
返品の送料・手数料については、
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様のご都合による返品は受付けておりません。
引取便は当社が手配致しますので、詳細は連絡をいただいた際にご説明致します。

★返金について
返品商品到着確認後３営業日以内にご指定口座にお振込致します。

★返品連絡先
　電話番号：0120-290-880
　メールアドレス：beppu@semtm.jp
　返送先住所：岐阜県多治見市明和町5-60-1
　担当者　　：別府　綾
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社エスイーエム

〒507-0072 岐阜県多治見市明和町5-60-1
TEL:0120-290-880 FAX:0120-798-900
代表者:和田　善平
店舗運営責任者:別府　綾(物流センター)
店舗セキュリティ責任者:別府　綾
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 16:30
火 09:00 〜 16:30
水 09:00 〜 16:30
木 09:00 〜 16:30
金 09:00 〜 16:30
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

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医療機器製造業許可番号：21BZ200024
第一種医療機器製造販売業許可番号：21B1X10001
高度管理医療機器等販売業許可：東濃第80号
医薬品販売業許可：東濃第10014号

医薬品販売に関する記載事項

医薬品に関する注意
医薬品は使用上の注意をよく読み用法・用量を守って正しくお使い下さい。
医薬品販売業許可証の内容について
許可の種類 -
許可番号 -
氏名 -
店舗の名称 -
店舗の所在地 -
発行年月日 -
有効期限 -
許可証発行自治体名 -		 店舗販売業
東濃　第 10014 号
株式会社エスイーエム
株式会社エスイーエム
多治見市明和町5-60-1
令和 3 年 5 月 20 日
令和 3 年 7 月 1 日 から 令和 9 年 6 月 30 日 まで
岐阜県
薬事法第24条第1項の規定により、店舗販売業の許可を受けた者であることを証明する。
特定販売（インターネット販売）届出書について
届出年月日 -
届出先 -
特定販売に関する届書-		 平成 26 年 6 月 11 日
岐阜県知事
医薬品販売（相談応需含む）に従事する専門家について
店舗の管理者 - 和田　善平
登録販売者 -
登録番号 -
登録先都道府県 -
担当業務 -

勤務状況 -		 和田　善平
第 21-14-00037 号
岐阜県
受注内容の確認、医薬品に関する情報提供、
および相談受付
月〜金曜日(祝日除く)　9:00 〜 17:00
その他の専門家 -
（通信販売に従事する）		 勤務している専門家は登録販売者1名です。
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登録販売者は、短丈の白衣に登録販売者と書いた名札（氏名）をつけています。
取扱う一般用医薬品の区分について
取扱い医薬品区分 - 第3類医薬品
※使用期限まで1年以上あるものをお送りします。
医薬品販売店舗の営業時間について
各営業時間 - インターネットでの注文受付時間 ： 0:00 〜 24:00
営業所の営業時間 ： 月〜金曜日(祝日除く)8:30 〜 17:30
インターネット販売の医薬品販売時間 ： 月〜金曜日(祝日除く)8:30 〜 17:30
専門家が相談応需を受ける連絡先について
相談応需可能時間 - 月〜金曜日(祝日除く) ： 9:00〜17：00
営業時間外で相談できる時間 ： -
相談時の連絡先 - メールアドレス ： info@semtm.jp
電話番号 ： 0120-290-880　
緊急連絡先の電話番号 ： 0120-290-880　
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医薬品販売店舗（営業所）について
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医薬品の陳列状況 - 医薬品の陳列状況
一般用医薬品の販売に関する制度に関する事項
（要指導医薬品、第1類医薬品、第2類医薬品及び第3類医薬品の定義及びこれらに関する解説）
要指導医薬品 - 一般用医薬品（医薬品リスク分類1〜3類）としてリスクが確立していない、毒性もしくは劇性が強い、 いわゆるスイッチ直後品目・劇薬にあたる医薬品。
要指導医薬品は対面販売に限定され特定販売での販売は出来ません。
第1類医薬品 - 一般用医薬品としての市販経験が少なく、
一般用医薬品としての安全性評価が確立していない成分
又は一般用医薬品としてリスクが特に高いと考えられる成分を含む医薬品。
第2類医薬品 - まれに日常生活に支障を来す健康被害が生じるおそれ
（入院相当以上の健康被害が生じる可能性） がある成分を含む医薬品。
指定第2類医薬品 - 第2類医薬品のうち、特に注意を要する医薬品成分を含んだ医薬品。
第3類医薬品 - 日常生活に支障を来す程度ではないが、
身体の変調・不調が起こるおそれがある成分を含む医薬品。
（要指導医薬品、第1類医薬品、第2類医薬品及び第3類医薬品の表示に関する解説）

サイト上には第3類医薬品のみを掲載。
要指導医薬品、第1類医薬品、第2類医薬品は掲載いたしません。
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第2類医薬品の販売にあたっては、質問がなくても行う情報提供の努力義務があり、相談があった場合の応答の義務があります。
第3類医薬品の販売にあたっては、相談があった場合の応答の義務があります。
要指導医薬品、第1類医薬品は販売いたしません。

弊社宛に相談があった場合には登録販売者が対応します。

（指定第2類医薬品の陳列等に関する解説および禁忌の確認・専門家への相談について）

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（一般用医薬品の陳列に関する解説）

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各リスク区分医薬品は下記【】を含む文言での検索により、他リスク区分医薬品とは混在のないよう表示されます。

第3類医薬品は 【第3類医薬品】 にて検索。

（医薬品による健康被害の救済に関する制度に関する解説）

万一医薬品による健康被害を受けた場合、「医薬品副作用被害救済制度」を受けられます。
（一部救済が受けられない医薬品・副作用があります）

・救済制度相談窓口　独立行政法人　医薬品医療機器総合機構
電話： 0120-149-931　（受付時間 ： 月〜金 9:00 - 17:00 祝日・年末年始を除く）

医薬品は、人の健康の保持増進に欠かせないものですが、
有効性と安全性のバランスの上に成り立っているという特殊性から、
使用に当たって万全の注意を払ってもなお副作用の発生を防止できない場合があります。
このため、医薬品（病院・診療所で投薬されたものの他、薬局で購入したものも含みます。）を
適正に使用したにもかかわらず副作用による一定の健康被害が生じた場合に、
医療費等の給付を行い、これにより被害者の救済を図ろうというのが、
この医薬品副作用被害救済制度です。

（販売記録作成にあたっての個人情報利用目的）

販売記録作成にあたりお客様の同意を得た上で個人情報を取得します。
取得した個人情報は関連する法令および社内の規定・運用により安全に管理します。
医薬品の安全使用のための業務手順書
医薬品の販売における安全対策として以下の通り業務を遂行します。
１．商品の選定・陳列 自主ルールに基づいて第3類医薬品をサイト上に掲載し販売を行います。
医薬品と他の商品を明確に区別し表示しています。
一般用医薬品のリスク区分を明記しています。
劇薬、医療用医薬品、１類医薬品は販売いたしません。
２．情報提供 販売に関する許可を有することを当ページに記載しています。
使用上の注意などを各商品ページに記載しています。
購入や使用に当たりご不明な点は上記の専門家が対応をいたします。
３．申込み サイト上で第3類医薬品の申し込みができます。
商品により販売個数制限を設ける場合があります。
４．申込の承諾 申込内容に不明な点がある場合、購入目的などを確認させていただく場合があります。
販売が適切でないと判断する場合は、弊社側でキャンセルさせていただくことがあります。
５．引渡 不審な購入申込みによる出荷がないか、商品発送業務の管理を徹底しております。
６．販売後の対応 必要に応じ、専門家がご相談に対応します。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2084646 ラクテン（ＳＥＭ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

西濃運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●送付先が沖縄県、離島の場合はご利用いただけません。

代引手数料料金表

全国一律料金：440円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便[特定送料](西濃運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

西濃運輸

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジットカード、代金引換　⇒ご注文確認後２営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・午後
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1650円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ●本州・北海道・四国・九州（離島地域を除く）
5,500円以上のご注文の場合は送料無料となります。5,500円未満の場合は、宅配費として660円お客様負担となります。

●沖縄県を除く離島地域
ご注文金額に関わらず、宅配費は全額お客様の負担となります。

●沖縄県
ご注文金額に関わらず、宅配費は全額お客様の負担となります。

宅配便[特定送料]

【業者】

西濃運輸

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジットカード、代金引換　⇒ご注文確認後２営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・午後
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 924円 748円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 748円 748円 770円 1680円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　5500円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ●本州・北海道・四国・九州（離島地域を除く）
5,500円以上のご注文の場合は送料無料となります。5,500円未満の場合は、宅配費として地域別宅配費一覧のとおりお客様負担となります。

●沖縄県を除く離島地域
ご注文金額に関わらず、宅配費は全額お客様の負担となります。

●沖縄県
ご注文金額に関わらず、宅配費は全額お客様の負担となります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

配送途中の破損、不良品の混入、誤納品などの場合にお受けいたします。
返送商品を弊社にて確認した後の返金とさせていただきます。
事前にご連絡がなくお客様から返送されました場合、弊社ではその後の処理に責任を持てない場合がございます。必ず事前に弊社までご連絡ください。

対応可能期間

商品到着後90日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

配送途中の破損、不良品の混入、誤納品などの場合にお受けいたします。
事前にご連絡がなくお客様から返送されました場合、弊社ではその後の処理に責任を持てない場合がございます。必ず事前に弊社までご連絡ください。

対応可能期間

商品到着後90日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0572-26-8093

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

電話は平日9時〜17時までの受付になります。

返送先

郵便番号

507-0072

住所

岐阜県多治見市明和町5-60-1

電話番号

0572-26-8093

FAX番号

0572-26-8059

備考

電話は平日9時〜17時までの受付になります。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

必ずお電話にてご連絡をお願い致します。 事前にご連絡の無い場合は、受け取りを拒否いたしますので、ご注意くださいますようお願い致します。

返品について

返品は、商品の不具合や弊社の発送間違いの場合、
電話連絡いただいた商品に限りお受けいたします。
返品の送料・手数料については、
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様のご都合による返品は受付けておりません。
引取便は当社が手配致しますので、詳細は連絡をいただいた際にご説明致します。

★返金について
返品商品到着確認後３営業日以内にご指定口座にお振込致します。

★返品連絡先
　電話番号：0120-290-880
　メールアドレス：beppu@semtm.jp
　返送先住所：岐阜県多治見市明和町5-60-1
　担当者　　：別府　綾

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