宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【備考】

◆ 3,000円（税抜）以上ご購入で送料無料です。

　ご購入金額が3,000円（税抜）未満の場合は、宅配便：550円(一部商品 メール便およびDM便：220円) でございます。

◆ ヤマト運輸（クロネコヤマト）でお届けいたします。

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【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。

		0〜2,999円	3,000~9,799円
送料		550円	0円

※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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メール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】クロネコDM便

【備考】

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【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。

		0〜2,999円	3,000~9,799円
送料		220円	0円

※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

商品(税込)＋送料(税込)＋諸手数料(税込)の計算となります。
　

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当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
お届け日より８日以内に、メールにてタイトルに「返品希望」と書いて下記アドレスまでご連絡下さい。
折り返し、返品方法等を記載しましたメールを送付させて頂きます。
rakuten@sentire-one.co.jp

※次の場合は、返品・交換ができませんのでご注意ください。
・メーカーからお取り寄せした商品
・お届け後、９日以上経過した商品
・商品タグ・値段・ラベルが切り離された商品
・一度ご使用になられた商品（お手入れも含みます）
・お客様が汚損、破損された商品

お届けした商品がお気に召さないなど、お客様の都合による商品返品については、
発送時送料・返送時送料・諸手数料は全てお客様のご負担となります。

　※当店ではご購入時3,000円（税抜）以上ご購入で、送料無料のサービスを行っておりますが、
お客様都合による返品の際には別途手数料（送料等）をご請求させて頂く形となっております。
何卒ご了承願います。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、
振込手数料はお客様負担となります。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
お届け日より８日以内に、メールにてタイトルに「交換希望」と書いて下記アドレスまでご連絡下さい。
折り返し、返品方法等を記載しましたメールを送付させて頂きます。
rakuten@sentire-one.co.jp

※次の場合は、返品・交換ができませんのでご注意ください。
・メーカーからお取り寄せした商品
・お届け後、９日以上経過した商品
・商品タグ・値段・ラベルが切り離された商品
・一度ご使用になられた商品（お手入れも含みます）
・お客様が汚損、破損された商品

お届けした商品がお気に召さないなど、お客様の都合による商品交換については、
発送時送料・返送時送料・諸手数料は全てお客様のご負担となります。

　※当店ではご購入時3,000円（税抜）以上ご購入で、送料無料のサービスを行っておりますが、
お客様都合による返品の際には別途手数料（送料等）をご請求させて頂く形となっております。
何卒ご了承願います。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
お届け日より８日以内に、メールにてタイトルに「返品希望」と書いて下記アドレスまでご連絡下さい。
折り返し、返品方法等を記載しましたメールを送付させて頂きます。
rakuten@sentire-one.co.jp

※次の場合は、返品・交換ができませんのでご注意ください。
・メーカーからお取り寄せした商品
・お届け後、９日以上経過した商品
・商品タグ・値段・ラベルが切り離された商品
・一度ご使用になられた商品（お手入れも含みます）
・お客様が汚損、破損された商品

不良品・注文商品と異なる商品・汚損・破損など弊社の不手際によるご返品につきましては、
送料・諸手数料を全て弊社が負担いたします。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
お届け日より８日以内に、メールにてタイトルに「交換希望」と書いて下記アドレスまでご連絡下さい。
折り返し、返品方法等を記載しましたメールを送付させて頂きます。
rakuten@sentire-one.co.jp

※次の場合は、返品・交換ができませんのでご注意ください。
・メーカーからお取り寄せした商品
・お届け後、９日以上経過した商品
・商品タグ・値段・ラベルが切り離された商品
・一度ご使用になられた商品（お手入れも含みます）
・お客様が汚損、破損された商品

不良品・注文商品と異なる商品・汚損・破損など弊社の不手際による交換につきましては、
送料・諸手数料を全て弊社が負担いたします。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120-644-005

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
530-0004

住所
大阪府大阪市北区堂島浜2-2-28 堂島アクシスビル4F

電話番号
0120-644-005

FAX番号
06-6442-3890


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

※但し、何れの場合におきましても商品到着後８日以内にご連絡頂いた場合に限らせて頂いております。また、海外への返品・交換・修理の対応は行っておりません。

※お客様都合での返品・キャンセル等が３回以上続いたお客様には、その取引および 　次回取引をキャンセルさせていただく場合がございますので、ご了承下さい。

※いたずら注文・なりすまし注文・ポイント不正取得・所在不明・受取拒否等により 　当店や第三者へ損害を与えた場合には、警察へ被害届けを提出し、損害賠償請求を 　させていただく場合がございますので、ご了承下さい。

◆ 商品の返品をご希望の際
　 お届け日より８日以内に、メールにてタイトルに「返品希望」と書いて下記アドレスまでご連絡下さい。
　 折り返し、返品方法等を記載しましたメールを送付させて頂きます。

　　rakuten@sentire-one.co.jp

　※次の場合は、返品・交換ができませんのでご注意ください。

　　・メーカーからお取り寄せした商品
　　・お届け後、９日以上経過した商品
　　・商品タグ・値段・ラベルが切り離された商品
　　・一度ご使用になられた商品（お手入れも含みます）
　　・お客様が汚損、破損された商品

◆ ご返品・交換時の送料・その他手数料について

お客様ご都合の場合 　お届けした商品がお気に召さないなど、お客様の都合による商品のご返品・交換については、発送時送料・返送時送料・諸手数料は全てお客様のご負担となります。 　※当店ではご購入時3,000円（税抜）以上ご購入で、送料無料のサービスを行っておりますが、 　　お客様都合による返品の際には別途手数料（送料等）を 　　ご請求させて頂く形となっております。何卒ご了承願います。 当店不手際の場合 　不良品・注文商品と異なる商品・汚損・破損など弊社の不手際によるご返品・交換につきましては、もちろん送料・諸手数料を全て弊社が負担いたします。 ※但し、何れの場合におきましても商品到着後８日以内にご連絡頂いた場合に 　限らせて頂いております。また、海外への返品・交換・修理の対応は行っておりません。 ※お客様都合での返品・キャンセル等が３回以上続いたお客様には、その取引および 　次回取引をキャンセルさせていただく場合がございますので、ご了承下さい。 ※いたずら注文・なりすまし注文・ポイント不正取得・所在不明・受取拒否等により 　当店や第三者へ損害を与えた場合には、警察へ被害届けを提出し、損害賠償請求を 　させていただく場合がございますので、ご了承下さい。

◆ 楽天市場会員のお客様 キャンセル期限内のご注文については、My Rakutenの購入履歴画面より、 ご注文内容の変更やキャンセルをすることが可能です。 変更できる情報は下記になります。 ・送付先情報の変更 ・注文者情報の変更 ・お支払方法の変更 ・備考欄の変更 ・複数送付先の一部削除 ・複数商品の一部削除 ・注文のキャンセル キャンセル期限内のご注文で上記以外の情報を訂正する場合は、一旦いただいたご注文をキャンセルの上、 ご注文画面より正しい情報をご入力いただき、再度ご注文くださいますようお願い申し上げます。

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