会社概要

株式会社ドルチェ
〒722-2416 広島県尾道市瀬戸田町林20−8
TEL:0845-26-4046 FAX:0845-26-4096
代表者:高下 功
店舗運営責任者:土井 利昭
店舗セキュリティ責任者:土井 利昭
店舗連絡先:setoda-dolce@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
ネット・FAXでの注文は24時間受け付けております!!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

10:00〜日没まで 年中無休


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は1回払い、リボ払い、分割払い、ボーナス一括払いとさせていただきます。
 カード会社によっては利用できないお支払い回数もあります。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計(送料無料!!)
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1248033 ラクテン(シ゛エラ−トセンモンテント゛ルチエホンテン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+消費税(送料無料!!)
●振込手数料はお客様負担となります。
●7日以内にご入金のない場合、再請求させていただきます。
再請求させて頂いた後もご入金のない場合は、ご注文をキャンセルさせて頂きます。
●入金確認後、3営業日以内での発送を
こころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合は
メールでご連絡致します。
●日・時間指定もうけたまわります。
※ご注文日の3日後以降でお願い致します!!
[午前中][14:00-16:00]
[16:00-18:00][18:00-20:00][19:00-21:00]
お中元・お歳暮などの時期や季節・気候の道路事情により、
遅れることが御座います。

代金引換
【業者】ヤマトコレクトサービス
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+消費税+代引手数料(送料無料!!)
 代引手数料:300円(全国一律)
※まとめ買いの際の注意事項!
「冷凍商品」と「常温商品」を一緒にご注文頂いた場合は
 それぞれ別便での発送となりますので、それぞれに代引手数料がかかります。

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。


●代引き手数料はお客様負担になります。
●品物と引き替えに代金をお支払いください。

●ご注文確認後、3営業日以内での発送をこころがけておりますが、
 万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。
●日・時間指定もうけたまわります。
※ご注文日の3日後以降でお願い致します!!
[午前中][14:00-16:00]
[16:00-18:00][18:00-20:00][19:00-21:00]
お中元・お歳暮などの時期や季節・気候の道路事情により、遅れることが御座います。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 300円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 クール便(ヤマト運輸)

コンビニエンス後払い
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+消費税(決済手数料+送料無料!!)
●ご利用可能なコンビニエンスストア:


全国18のコンビニエンスストア,4万店舗以上!
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。


●上記コンビニのレジにて24時間お支払い頂けます。
●決済手数料無料!当社負担で対応しております!!
●お振込手数料もかかりません。
●お支払用紙は別途郵送もしくは、お客様に商品を直接お届けする場合に限り同封する場合が御座います。
*ギフトや贈り物の場合は「ご注文者様」に「別途郵送」にてお送りさせて頂きます。

●ご注文確認後、3営業日以内での発送を
こころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。
●日・時間指定もうけたまわります。
※ご注文日の3日後以降でお願い致します!!
[午前中][14:00-16:00]
[16:00-18:00][18:00-20:00][19:00-21:00]
お中元・お歳暮などの時期や季節・気候の道路事情により、
遅れることが御座います。

●後払いですので、お支払用紙到着後7日以内にコンビニエンスストアにてお支払い下さい。
●7日以内にご入金のない場合、再請求させていただきますが
そちらに関する費用は全てお客様負担となります。
尚、当店への入金の期限を大幅に経過したものにつきましては
第三者機関へ調査等を依頼する場合がございます。
その際の費用も全てお客様負担となりますので、ご了承ください。

配送について

クール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】
※全国一律送料無料!!
【商品発送のタイミング】
 特にご指定がない場合、
  ご注文後、3営業日以内に発送いたします。
*シーズン中特にお中元・お歳暮時期は4・5日かかる場合が御座います。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
※ご注文日の3日後以降でお願い致します!!
 午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
 ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品条件等販売に関する重要事項
1) 返品について
返品をご希望の場合は商品到着後2日以内にE-mailまたはTELにてご連絡ください。
返品の送料・手数料については、
初期不良(発送中の破損、不良品など)の場合は当社が、
それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。

★返金について
返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込致します。

★返品連絡先
電話番号:0845-26-4046
 メールアドレス:info@setoda-dolce.jp
 返送先住所:広島県尾道市瀬戸田町林20-8
 担当者  :土井

2) 商品のお届け時期
特にご指定がない場合、ご注文確認後3日以内に発送いたします。
  それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。

注文内容の変更・キャンセルについて
**楽天市場会員のお客様
キャンセル期限内のご注文については、My Rakutenの購入履歴画面より
ご注文内容の変更やキャンセルをすることが可能です。
変更できる情報は下記になります。

・送付先情報の変更
・注文者情報の変更
・お支払方法の変更
・配送方法の変更
・備考欄の変更
・複数送付先の一部削除
・複数商品の一部削除
・ご注文のキャンセル

キャンセル期限内のご注文ので上記以外の情報を訂正する場合は、
一旦いただいたご注文をキャンセルの上、ご注文画面より正しい情報をご入力いただき、
再度ご注文くださいますようお願い申し上げます。

【キャンセル期限 1日2回】
 1回目 午前11時
 2回目 午後17時
 (午後19時に購入した商品は翌朝の午前11時までキャンセル可能です)

**楽天市場会員でないお客様
お手数ですが直接当店にご連絡下さい。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ドルチェ

〒722-2416 広島県尾道市瀬戸田町林20−8
TEL:0845-26-4046 FAX:0845-26-4096
代表者:高下 功
店舗運営責任者:土井 利昭
店舗セキュリティ責任者:土井 利昭
店舗連絡先:setoda-dolce@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

営業時間について

ネット・FAXでの注文は24時間受け付けております!!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

10:00〜日没まで 年中無休

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

Diners

リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】


●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は1回払い、リボ払い、分割払い、ボーナス一括払いとさせていただきます。
 カード会社によっては利用できないお支払い回数もあります。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計(送料無料!!)
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1248033 ラクテン(シ゛エラ−トセンモンテント゛ルチエホンテン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+消費税(送料無料!!)
●振込手数料はお客様負担となります。
●7日以内にご入金のない場合、再請求させていただきます。
再請求させて頂いた後もご入金のない場合は、ご注文をキャンセルさせて頂きます。
●入金確認後、3営業日以内での発送を
こころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合は
メールでご連絡致します。
●日・時間指定もうけたまわります。
※ご注文日の3日後以降でお願い致します!!
[午前中][14:00-16:00]
[16:00-18:00][18:00-20:00][19:00-21:00]
お中元・お歳暮などの時期や季節・気候の道路事情により、
遅れることが御座います。

代金引換

【業者】

ヤマトコレクトサービス

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+消費税+代引手数料(送料無料!!)
 代引手数料:300円(全国一律)
※まとめ買いの際の注意事項!
「冷凍商品」と「常温商品」を一緒にご注文頂いた場合は
 それぞれ別便での発送となりますので、それぞれに代引手数料がかかります。

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。


●代引き手数料はお客様負担になります。
●品物と引き替えに代金をお支払いください。

●ご注文確認後、3営業日以内での発送をこころがけておりますが、
 万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。
●日・時間指定もうけたまわります。
※ご注文日の3日後以降でお願い致します!!
[午前中][14:00-16:00]
[16:00-18:00][18:00-20:00][19:00-21:00]
お中元・お歳暮などの時期や季節・気候の道路事情により、遅れることが御座います。

代引手数料料金表

全国一律料金:300円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

クール便(ヤマト運輸)

コンビニエンス後払い

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+消費税(決済手数料+送料無料!!)
●ご利用可能なコンビニエンスストア:


全国18のコンビニエンスストア,4万店舗以上!
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。


●上記コンビニのレジにて24時間お支払い頂けます。
●決済手数料無料!当社負担で対応しております!!
●お振込手数料もかかりません。
●お支払用紙は別途郵送もしくは、お客様に商品を直接お届けする場合に限り同封する場合が御座います。
*ギフトや贈り物の場合は「ご注文者様」に「別途郵送」にてお送りさせて頂きます。

●ご注文確認後、3営業日以内での発送を
こころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。
●日・時間指定もうけたまわります。
※ご注文日の3日後以降でお願い致します!!
[午前中][14:00-16:00]
[16:00-18:00][18:00-20:00][19:00-21:00]
お中元・お歳暮などの時期や季節・気候の道路事情により、
遅れることが御座います。

●後払いですので、お支払用紙到着後7日以内にコンビニエンスストアにてお支払い下さい。
●7日以内にご入金のない場合、再請求させていただきますが
そちらに関する費用は全てお客様負担となります。
尚、当店への入金の期限を大幅に経過したものにつきましては
第三者機関へ調査等を依頼する場合がございます。
その際の費用も全てお客様負担となりますので、ご了承ください。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

クール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】


※全国一律送料無料!!
【商品発送のタイミング】
 特にご指定がない場合、
  ご注文後、3営業日以内に発送いたします。
*シーズン中特にお中元・お歳暮時期は4・5日かかる場合が御座います。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
※ご注文日の3日後以降でお願い致します!!
 午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
 ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品条件等販売に関する重要事項

1) 返品について
返品をご希望の場合は商品到着後2日以内にE-mailまたはTELにてご連絡ください。
返品の送料・手数料については、
初期不良(発送中の破損、不良品など)の場合は当社が、
それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。

★返金について
返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込致します。

★返品連絡先
電話番号:0845-26-4046
 メールアドレス:info@setoda-dolce.jp
 返送先住所:広島県尾道市瀬戸田町林20-8
 担当者  :土井

2) 商品のお届け時期
特にご指定がない場合、ご注文確認後3日以内に発送いたします。
  それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。

注文内容の変更・キャンセルについて

**楽天市場会員のお客様
キャンセル期限内のご注文については、My Rakutenの購入履歴画面より
ご注文内容の変更やキャンセルをすることが可能です。
変更できる情報は下記になります。

・送付先情報の変更
・注文者情報の変更
・お支払方法の変更
・配送方法の変更
・備考欄の変更
・複数送付先の一部削除
・複数商品の一部削除
・ご注文のキャンセル

キャンセル期限内のご注文ので上記以外の情報を訂正する場合は、
一旦いただいたご注文をキャンセルの上、ご注文画面より正しい情報をご入力いただき、
再度ご注文くださいますようお願い申し上げます。

【キャンセル期限 1日2回】
 1回目 午前11時
 2回目 午後17時
 (午後19時に購入した商品は翌朝の午前11時までキャンセル可能です)

**楽天市場会員でないお客様
お手数ですが直接当店にご連絡下さい。

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