有限会社しばんちゅ 〒442-0809 愛知県豊川市大橋町2-10 TEL:0120-48-1148 FAX:0533-50-5454 代表者:中河　智行 店舗運営責任者:中河　智行 店舗セキュリティ責任者:中河　智行 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

インターネットでの注文は24時間受け付けております！
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
　　月〜金曜日（※祝日を除く）　9:00−17:00
※土・日曜日、祝日を定休日とさせていただいております。
尚、15:00以降のメールでのお問い合わせにつきましては翌営業日以降の返信となりますので、
お急ぎの場合はお電話にてご連絡ください。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2092932 ラクテン（シハ゛ンチユオヤシ゛ノコタ゛ワリコウホ゛ウ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年5月 日 月 火 水 木 金 土 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2024年6月 日 月 火 水 木 金 土 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 4 5 6 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 佐川急便

【配送サービス名】飛脚宅配便

【備考】商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
ご注文またはご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。

運送会社について
商品の大きさにより運送会社が異なります。
運送会社のご指定はお受けできませんので、ご了承ください。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

1500円

1100円

1100円

1000円

1000円

1000円

1000円

1000円

1100円

1100円

1200円

1200円

1500円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

---

宅配便

【業者】 西濃運輸

【備考】商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
ご注文またはご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。

運送会社について
商品の大きさにより運送会社が異なります。 西濃運輸でお送りする商品（大型商品）に関しましては、配送日時のご指定はお受けできませんので、予めご了承ください。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

3500円

3300円

3100円

2900円

2700円

2700円

2500円

2700円

2900円

3100円

3300円

3500円

7750円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】メール便（商品名にメール便対応商品と記載されている商品のみ利用可能）

※メール便をご希望される方は、以下ご注意点を必ずお読みください※
　
＜注意点＞
●メール便は配達時に受領印を必要としない配送方法のため、お客様の捺印・署名をいただかず、郵便受け等に投函させていただきます。
●郵便受けに入らない場合は不在票が投函されますので、保管期間内に再配達手続きを行ってください。
不在票の投函がない場合、ご家族の方や管理人様が受け取っている場合もございますので、あわせてご確認ください。　
●商品名に「メール便対応商品」と記載された商品をご購入頂いた場合のみ、メール便での配達をお選び頂けます。　
なお、ご注文確定時の配送方法選択で、必ず「メール便」をお選びの上、当ショップからお送りするサンクスメールを必ずご覧下さい。
●ご注文頂きました商品により、複数通でのお届けとなる場合がございますので、ご了承下さい。
●代金引換は対応不可となっております。必ずクレジットカード決済か楽天バンク決済、銀行振込または郵便振替をお選びください。
●ポスト投函での配達のため、商品発送後の紛失、盗難、破損した場合など配達による保障は一切お受け致しかねますのでご了承ください。
●ご注文確認後3営業日以内に配送手続きを取らせて頂きますが、配達には3日〜1週間程度かかります。またポスト投函のため配達の日時指定はできません。
●支払方法で代金引換をお選びになられた場合や配達の日時指定をされた場合は「メール便」をお選びになられても「宅配便」発送させて頂きますのでご了承ください。
●メール便対応商品以外をご購入で、配送方法をメール便をお選びになられた場合はお客様にお断りなく通常の宅配便にて発送させていただく場合がございます。
メール便をご希望の場合は、ご購入商品がメール便対応商品かどうか確認してからご購入ください。

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【送料料金表】 　全国一律料金：200円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
ご注文確認後（当店よりサンクスメールをお送りした時間から）48時間以内かつ商品発送前にご連絡頂きました場合、キャンセルを承ります。

※発送直前でキャンセルをご希望された場合、お断りする可能性もございますのでご了承ください。
　商品の出荷作業は平日 午前中に行われますので、ご承知おきください
※人工芝商品の場合、商品発送前であっても切り出し作業を行っている場合はキャンセル不可となります
　切り出し作業は出荷等の都合により、ご注文確認後2、3日程度で行いますので、ご承知おきください
※配送指定日がある場合、配送指定日から5日前までにキャンセルのご連絡をお願いいたします
　配送指定日までの日数が5日を下回っている場合は、ご連絡頂いたタイミングによってはキャンセル不可となる可能性がございます

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金は基本的に全額返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当社にて請求の取り消しをいたします
　詳細についてはご利用のカード会社へお問い合わせください
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご連絡いたします
※キャンセルをお受けするにあたり、当社に著しい支障をきたす恐れがある場合は既定のキャンセル料（ご注文商品代金の20％）を差し引いた金額でのご返金となる可能性もございますので、予めご了承ください


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
不良品による返金は未使用のもののみ。
ご連絡後、当社が初期不良と判断した場合のみお受けいたします。

なお、期間を過ぎてのご返金は応じかねます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
ご注文確定時のご請求金額分

返品送料
店舗負担

備考
まずは御電話もしくはメールにてご連絡ください。
ご連絡なく商品を返送されてもご対応できません。

返品商品到着確認後７営業日以内にご指定口座にお振込によりご返金手続きを行います。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
不良品による交換は未使用のもののみ。
ご連絡後、当社が初期不良と判断した場合のみお受けいたします。

なお、期間を過ぎての商品の交換は応じかねます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
まずは御電話もしくはメールにてご連絡ください。
ご連絡なく商品を返送されてもご対応できません。

返品商品到着確認後７営業日以内に交換用の商品を発送いたします。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120-48-1148

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
442-0809

住所
愛知県豊川市大橋町3-3

電話番号
0120-48-1148

FAX番号
0533-80-5454


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

全ての商品におきまして、イメージ違い等によるお客様都合での返品・返金はお受けできません。予めご了承ください。

弊社商品は基本的に、イメージ違い等、お客様都合でのキャンセル・返品はお受けできません。

不良品による返品は未開封・未使用のもののみ到着後1週間以内に
電話連絡いただき、当社が不良品と判断した場合のみお受けいたします。
返品の送料・手数料については、初期不良の場合は当社が、
それ以外のお客様都合による返品につきましては、
お客様にてご負担いただきます。

★返金について
返品商品到着確認後７営業日以内にご指定口座にお振込致します。

★返品連絡先
　電話番号：0533-65-8340
　メールアドレス：sokk@shintou-s.jp
　返送先住所：〒442-0809 愛知県豊川市大橋町2-10
　担当者　　：中河 智行