お支払について
注文後、1週間以内にお支払いをお願い致します。1週間過ぎましてもお支払いの確認が取れない場合、自動的にキャンセルとなりますので、ご了承ください。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2488445 ラクテン（トウキヨウハンカ゛−ＴＲＡＶＥＬＬＩＦＥ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
お客さまへ
・一度のお買い上げで　3,980円以上となる場合、無料にてお送り致します。（一部特別送料などがかかる商品、離島など一部地域の配送を除きます）
・メーカー直送商品は、メーカーの営業日に準じて発送作業が行われるため、お届けにお時間をいただく場合がございます。

・当社のコールセンターは、混雑してかかりにくい場合がございます。
お急ぎの方は、ショップのメールの方へお願いします。
休業日、営業時間外のご返答については、お受けできませんので十分ご注意下さい。

※※メール便発送の場合※※
・配達日時および曜日の指定はできません。
・ 紛失または破損した場合は、運賃の範囲内でのみの補償となります。
・ 配達が遅延した場合の補償はございません。
・ 受領の確認をご希望される方、運賃以上の補償を希望される方は宅急便をご利用ください。
・メール便は基本ポスト投函です。当店でメール便指定商品ではない場合、メール便指定されても発送できないで宅急便になる場合があります。お気をつけください。
・メール便発送商品の宅配便発送ご希望場合、別途送料880円掛かりますが、ご注文前にメールやお電話にて連絡をいただければ、変更いたします。
保証がご心配な方やお急ぎの方はご連絡ください。
・通常、ネコポスまたは、ゆうパケットにて発送いたしますが、商品サイズ等により、定形外郵便にて発送させていただく場合がございます。その際は、追跡番号がございませんので、ご了承ください。

【ご注意！！】 時間指定はあくまでの目安となりますので、交通事情、天候、災害などにより変更、遅延等がある場合もございます。ご了承ください。 また、地域により配送にかかるお時間も違いますのでご了承ください

○注文完了後の住所変更、または到着日時指定の変更・追加などは対応出来かねますので、お届け先などの入力ミスには十分にご注意ください。

○前払いでのご注文の場合、入金確認翌日〜3営業日以内の発送になります。

<商品別・発送日詳細> ・上記の入金確認の日時によります
・入金確認翌日〜(祝土日を除く）7営業日〜10営業日以内【重量3kg以下の製品】
・入金確認翌日〜(祝土日を除く）7営業日〜10営業日以内【重量3kg以上の製品】


【ご注意！！】
これはあくまでも配送日の目安です。商品や、商品の流通、在庫の事情で、お時間を頂くこともございます。ご了承ください。
人気商品や複数の商品をご注文頂いた場合、または週末、ゴールデンウィーク明け、お盆明け、年末年始など長い休暇が挟まった場合に納品が集中するなどの理由により、発送が遅れる場合もございますので、予めご了承願います。

尚、商品が１０日間を過ぎても届かない場合、大変お手数ではございますが、ご連絡くださいますようお願い申し上げます。
その際はお名前と商品の【ご注文番号】をご提示くださいますようお願いいたします。

★人気商品で集中商品について★
人気の商品は同時注文となることがございますので、その場合2週間ほどお時間がかかる場合がございます。

★納品書につきまして★
納品書につきましてはペーパーレス化、個人情報の保護。
これからの観点により当店では納品書・明細書は2016年7月25日より、一切同梱いたしません。
予めご了承下さい。ご入用であればメール送付します。
ご注文の際、備考欄がございますので【納品書希望】とご記入ください。
>> ※PCからのご注文の際は、●を付ける欄がございますので、必ずご注文時に
「納品書を希望する」というところに●（クロマル）をお願いいたします。

宅配便
【備考】【業者】佐川運輸または日本郵政またはヤマト運輸（ご指定いただくことはできません）
※沖縄・離島は別途中継料がかかります。
※発送後の配送先変更の場合、別途転送料がかかる場合がございますので、ご住所等よくご確認の上、ご注文下さい。 ※自社倉庫からの発送と委託倉庫からの発送を併用しております。

【送料料金表】 　全国一律料金：880円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考送料無料特典は同梱包の場合に限ります。 ご注文確定後の配送先ご住所の変更や、日時指定、置き配指定等、情報変更はお受け出来かねます。 尚、ヤマト運輸での発送の場合、発送後のご住所変更は転送にかかる送料を着払いにて頂戴致します。 また、当店への返送の場合には、一度発送しておりますので、往復送料を頂戴致します。

大型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ヤマト便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※あす楽でのご注文は、ご注文確認後、当日中に発送いたします。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。
【送料料金表】 　全国一律料金：880円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
送料について
全国一律料金：880円
※商品によって送料が変更になる場合がございます。
　商品ページにて個別に設定しておりますので、恐れ入りますが、お買い物かごにてご確認ください。


商品発送のタイミング
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、1〜5営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1〜5営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※メーカー直送商品は通常商品と同梱発送できません。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。
【送料料金表】 　全国一律料金：880円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【備考】
家具(ベッド、ソファ、食器棚、テーブル等)の配送について
【業者】大川配送サービス・ヤマトホームコンビニエンス 他

商品発送のタイミング
メーカーに在庫がある商品
前払い決済の場合（例：銀行振込）⇒ご入金確認後、メーカーの営業日２〜５日以内に配送業者に引き渡しいたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）⇒ご注文確認後、メーカーの営業日２〜５日以内に配送業者に引き渡しいたします。
※ご注文時に到着日・到着時間のご指定はいただけませんが、お届け前に配送業者よりご連絡を差し上げ、納期を調整のうえお届けいたします。
※配送会社に商品引き渡し後、お届けまでにリードタイムが３〜１３日程度ございますので、余裕を持ったご注文をお願いいたします。

受注生産品について
ご注文確認後(前払いの場合、ご入金確認後)、メーカーに発注いたします。
大体の発送までの日数は、商品ページに記載しておりますので、ご確認ください。
※ご注文時に到着日・到着時間のご指定はいただけませんが、お届け前に配送業者よりご連絡を差し上げ、納期を調整のうえお届けいたします。
※配送会社に商品引き渡し後、お届けまでにリードタイムが３〜１３日程度ございます。

その他注意事項
●ご注文後のご注文内容の変更、キャンセルは、原則お受け出来かねます。
●メーカー在庫は流動的な為、商品ページに在庫がありご注文可能な場合でも、メーカーにて欠品している場合がございます。再入荷がある場合には、お待ちいただくか一旦キャンセルをさせていただきます。再入荷がない場合は、キャンセルさせていただきます。
●当店では、玄関(軒先)渡しのみとなります。開梱・組立設置の対応はしておりません。
●配達先にエレベーターがない場合やエレベーター搬入不可の場合、３階より各階毎に別途作業料を頂戴いたします。
●配送業者からお届け前にお客様にご連絡し、納期の調整を行いますが、アポイントの約束をしたにも関わらずご不在及び連絡が不通の場合で再配達になる場合には、再配達料を頂戴いたします。
●商品が配達店に到着後、アポイントが取れず、一定期間配達店にて保管される場合、保管料が発生する場合がございます。
●離島など一部地域によって別途追加送料や中継料がかかる場合がございます。（地域によりお届けできない場合がございます。その場合、キャンセルさせていただきます。）
恐れ入りますが、ご了承の上、ご注文下さいますようお願いいたします。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 5000円 3000円 3000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【備考】商品の厚みによりヤマト運輸メール便かゆうメールかでお送りします。 お選び頂けません。 【商品発送のタイミング】
商品によってはメール便が送料無料と送料別の商品が各ページに記載しています。商品によってメール便でお送りできないものもあります。ご希望の方はメールにてご連絡ください。
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後２営業日以内に発送いたします。
クレジット⇒ご注文確認後２営業日以内に発送いたします。

【送料料金表】 　全国一律料金：250円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
消費税について
商品代金に消費税は含まれておりません。 外税表示と内税表示両方行います。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
　午前7時以前にご注文の場合、当日午前8時までにご連絡ください。
　午前7時以降にご注文の場合、当日午後1時までにご連絡ください。
　※土日祝日は除く。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※詳細につきましては、楽天さんからのキャンセルメールをご確認ください。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
・商品発送後のキャンセルは、原則お受け出来かねます。
　※それでも発送後のキャンセルをご希望の場合は、発送料(実費)をご負担頂きますのでご了承下さい。(メーカー直送品・家具等一部商品は対応不可)
　※当店からお送りした商品(一部ネコポス商品を除く)は、配送時の外箱がない場合には、一切お受け出来かねます。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
お客様の都合による商品の返品・返金は原則できません。
それでも返品等ご希望の場合は往復送料ご負担頂きますのでご了承下さい。
また、到着から1週間を過ぎた場合は一切返品対応はいたしかねます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金から発送料(実費)を差し引いた金額

返品送料
お客様負担

備考
原則、未開封・未使用のもののみとなります。
返品・返金を希望する旨、電話もしくはメールにて必ずご連絡ください。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
お客様の都合による商品の交換は原則できません。
それでも交換ご希望の場合は当店への返品送料と交換商品の再発送料(実費)をご負担頂きますのでご了承下さい。
また、到着から1週間を過ぎた場合は一切交換対応はいたしかねます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
原則、未開封・未使用のもののみとなります。
交換を希望する旨、電話もしくはメールにて必ずご連絡ください。
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
　※当店からお送りした商品(一部ネコポス商品を除く)は、配送時の外箱がない場合には、一切お受け出来かねます。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
《製品保証について》
〈保証期間〉
ご注文日より1ヶ月以内となっております。
〈保証金額〉
商品代金が上限になります。
弊社の製品をお使いになり、別の物が破損、故障、汚れなどが生じた場合でもいかなる場合も商品代金が上限での対応となります。
ご了承の上、ご購入下さい。

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただき、画像等で状況確認できましたら、原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
当店にて集荷の手配を致しますので、着払いでの返送はご遠慮ください。
弊社の商品をお使いになり、商品以外の物が破損・故障・汚れ等が生じたいかなる場合でも商品代金が上限での対応となります。
破損や誤発送が生じた際は、大変恐縮ではございますが状況確認にご協力をお願いいたします。
　※当店からお送りした商品(一部ネコポス商品を除く)は、配送時の外箱がない場合には、一切お受け出来かねます。
　　集荷の際も含め、外箱なしや別箱で送られた場合には、対応にかかった費用を弊社判断でご負担いただきます。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
＜製品保証について＞
ご注文日より1ヶ月以内となっております。

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただき、画像等で状況確認できましたら、原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
交換を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
当店にて集荷の手配を致しますので、着払いでの返送はご遠慮ください。
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
破損や誤発送が生じた際は、大変恐縮ではございますが状況確認にご協力をお願いいたします。
　※当店からお送りした商品(一部ネコポス商品を除く)は、配送時の外箱がない場合には、一切お受け出来かねます。
　　集荷の際も含め、外箱なしや別箱で送られた場合には、対応にかかった費用を弊社判断でご負担いただきます。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
029-886-8248

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
電話対応時間
　　午前　 10:00−12:00
　　午後　 13:00−17:00
※土日祝日はお休みをいただいております。


■返送先

郵便番号
300-0323

住所
茨城県稲敷郡阿見町大形287-13

電話番号
029-886-8248

FAX番号
029-886-8258

備考
電話対応時間
　　午前　 10:00−12:00
　　午後　 13:00−17:00
※土日祝日はお休みをいただいております。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

以下のようなケースでは、原則としてお客様都合による返品・交換はお受け出来かねますのでご了承ください。
・受注生産品。
・メーカー直送品。
・家具(ベッド・マットレス・食器棚等)
・返品期限を過ぎた商品。
・スタジオ背景紙。
・配送時の外箱がない場合(一部ネコポス商品を除く)。
以下のようなケースは、保証の対象外とさせて頂きますのでご了承ください。
・入荷時期やロットによる、製品カラーや形等の仕様変更のあった商品。
・製造上、仕様上どうしても出てしまう傷、着色、汚れ等。

※当店の承諾のない一方的な返送は承れません。

《製品保証について》
〈保証期間〉
ご注文日より1ヶ月以内となっております。
〈保証金額〉
商品代金が上限になります。
弊社の製品をお使いになり、別の物が破損、故障、汚れなどが生じた場合でもいかなる場合も商品代金が上限での対応となります。
ご了承の上、ご購入下さい。

社会的責任[CSR]

お支払について

注文後、1週間以内にお支払いをお願い致します。1週間過ぎましてもお支払いの確認が取れない場合、自動的にキャンセルとなりますので、ご了承ください。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2488445 ラクテン（トウキヨウハンカ゛−ＴＲＡＶＥＬＬＩＦＥ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

商品代金に消費税は含まれておりません。 外税表示と内税表示両方行います。

お客さまへ

・一度のお買い上げで　3,980円以上となる場合、無料にてお送り致します。（一部特別送料などがかかる商品、離島など一部地域の配送を除きます）
・メーカー直送商品は、メーカーの営業日に準じて発送作業が行われるため、お届けにお時間をいただく場合がございます。

・当社のコールセンターは、混雑してかかりにくい場合がございます。
お急ぎの方は、ショップのメールの方へお願いします。
休業日、営業時間外のご返答については、お受けできませんので十分ご注意下さい。

※※メール便発送の場合※※
・配達日時および曜日の指定はできません。
・ 紛失または破損した場合は、運賃の範囲内でのみの補償となります。
・ 配達が遅延した場合の補償はございません。
・ 受領の確認をご希望される方、運賃以上の補償を希望される方は宅急便をご利用ください。
・メール便は基本ポスト投函です。当店でメール便指定商品ではない場合、メール便指定されても発送できないで宅急便になる場合があります。お気をつけください。
・メール便発送商品の宅配便発送ご希望場合、別途送料880円掛かりますが、ご注文前にメールやお電話にて連絡をいただければ、変更いたします。
保証がご心配な方やお急ぎの方はご連絡ください。
・通常、ネコポスまたは、ゆうパケットにて発送いたしますが、商品サイズ等により、定形外郵便にて発送させていただく場合がございます。その際は、追跡番号がございませんので、ご了承ください。

【ご注意！！】 時間指定はあくまでの目安となりますので、交通事情、天候、災害などにより変更、遅延等がある場合もございます。ご了承ください。 また、地域により配送にかかるお時間も違いますのでご了承ください

○注文完了後の住所変更、または到着日時指定の変更・追加などは対応出来かねますので、お届け先などの入力ミスには十分にご注意ください。

○前払いでのご注文の場合、入金確認翌日〜3営業日以内の発送になります。

<商品別・発送日詳細> ・上記の入金確認の日時によります
・入金確認翌日〜(祝土日を除く）7営業日〜10営業日以内【重量3kg以下の製品】
・入金確認翌日〜(祝土日を除く）7営業日〜10営業日以内【重量3kg以上の製品】


【ご注意！！】
これはあくまでも配送日の目安です。商品や、商品の流通、在庫の事情で、お時間を頂くこともございます。ご了承ください。
人気商品や複数の商品をご注文頂いた場合、または週末、ゴールデンウィーク明け、お盆明け、年末年始など長い休暇が挟まった場合に納品が集中するなどの理由により、発送が遅れる場合もございますので、予めご了承願います。

尚、商品が１０日間を過ぎても届かない場合、大変お手数ではございますが、ご連絡くださいますようお願い申し上げます。
その際はお名前と商品の【ご注文番号】をご提示くださいますようお願いいたします。

★人気商品で集中商品について★
人気の商品は同時注文となることがございますので、その場合2週間ほどお時間がかかる場合がございます。

★納品書につきまして★
納品書につきましてはペーパーレス化、個人情報の保護。
これからの観点により当店では納品書・明細書は2016年7月25日より、一切同梱いたしません。
予めご了承下さい。ご入用であればメール送付します。
ご注文の際、備考欄がございますので【納品書希望】とご記入ください。
>> ※PCからのご注文の際は、●を付ける欄がございますので、必ずご注文時に
「納品書を希望する」というところに●（クロマル）をお願いいたします。

宅配便

【備考】

【業者】佐川運輸または日本郵政またはヤマト運輸（ご指定いただくことはできません）
※沖縄・離島は別途中継料がかかります。
※発送後の配送先変更の場合、別途転送料がかかる場合がございますので、ご住所等よくご確認の上、ご注文下さい。 ※自社倉庫からの発送と委託倉庫からの発送を併用しております。

送料料金表

全国一律料金：880円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 送料無料特典は同梱包の場合に限ります。 ご注文確定後の配送先ご住所の変更や、日時指定、置き配指定等、情報変更はお受け出来かねます。 尚、ヤマト運輸での発送の場合、発送後のご住所変更は転送にかかる送料を着払いにて頂戴致します。 また、当店への返送の場合には、一度発送しておりますので、往復送料を頂戴致します。

大型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ヤマト便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※あす楽でのご注文は、ご注文確認後、当日中に発送いたします。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

送料料金表

全国一律料金：880円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】


送料について
全国一律料金：880円
※商品によって送料が変更になる場合がございます。
　商品ページにて個別に設定しておりますので、恐れ入りますが、お買い物かごにてご確認ください。


商品発送のタイミング
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、1〜5営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1〜5営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※メーカー直送商品は通常商品と同梱発送できません。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

送料料金表

全国一律料金：880円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【備考】


家具(ベッド、ソファ、食器棚、テーブル等)の配送について
【業者】大川配送サービス・ヤマトホームコンビニエンス 他

商品発送のタイミング
メーカーに在庫がある商品
前払い決済の場合（例：銀行振込）⇒ご入金確認後、メーカーの営業日２〜５日以内に配送業者に引き渡しいたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）⇒ご注文確認後、メーカーの営業日２〜５日以内に配送業者に引き渡しいたします。
※ご注文時に到着日・到着時間のご指定はいただけませんが、お届け前に配送業者よりご連絡を差し上げ、納期を調整のうえお届けいたします。
※配送会社に商品引き渡し後、お届けまでにリードタイムが３〜１３日程度ございますので、余裕を持ったご注文をお願いいたします。

受注生産品について
ご注文確認後(前払いの場合、ご入金確認後)、メーカーに発注いたします。
大体の発送までの日数は、商品ページに記載しておりますので、ご確認ください。
※ご注文時に到着日・到着時間のご指定はいただけませんが、お届け前に配送業者よりご連絡を差し上げ、納期を調整のうえお届けいたします。
※配送会社に商品引き渡し後、お届けまでにリードタイムが３〜１３日程度ございます。

その他注意事項
●ご注文後のご注文内容の変更、キャンセルは、原則お受け出来かねます。
●メーカー在庫は流動的な為、商品ページに在庫がありご注文可能な場合でも、メーカーにて欠品している場合がございます。再入荷がある場合には、お待ちいただくか一旦キャンセルをさせていただきます。再入荷がない場合は、キャンセルさせていただきます。
●当店では、玄関(軒先)渡しのみとなります。開梱・組立設置の対応はしておりません。
●配達先にエレベーターがない場合やエレベーター搬入不可の場合、３階より各階毎に別途作業料を頂戴いたします。
●配送業者からお届け前にお客様にご連絡し、納期の調整を行いますが、アポイントの約束をしたにも関わらずご不在及び連絡が不通の場合で再配達になる場合には、再配達料を頂戴いたします。
●商品が配達店に到着後、アポイントが取れず、一定期間配達店にて保管される場合、保管料が発生する場合がございます。
●離島など一部地域によって別途追加送料や中継料がかかる場合がございます。（地域によりお届けできない場合がございます。その場合、キャンセルさせていただきます。）
恐れ入りますが、ご了承の上、ご注文下さいますようお願いいたします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 5000円 3000円 3000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【備考】

商品の厚みによりヤマト運輸メール便かゆうメールかでお送りします。 お選び頂けません。 【商品発送のタイミング】
商品によってはメール便が送料無料と送料別の商品が各ページに記載しています。商品によってメール便でお送りできないものもあります。ご希望の方はメールにてご連絡ください。
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後２営業日以内に発送いたします。
クレジット⇒ご注文確認後２営業日以内に発送いたします。

送料料金表

全国一律料金：250円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
　午前7時以前にご注文の場合、当日午前8時までにご連絡ください。
　午前7時以降にご注文の場合、当日午後1時までにご連絡ください。
　※土日祝日は除く。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※詳細につきましては、楽天さんからのキャンセルメールをご確認ください。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

・商品発送後のキャンセルは、原則お受け出来かねます。
　※それでも発送後のキャンセルをご希望の場合は、発送料(実費)をご負担頂きますのでご了承下さい。(メーカー直送品・家具等一部商品は対応不可)
　※当店からお送りした商品(一部ネコポス商品を除く)は、配送時の外箱がない場合には、一切お受け出来かねます。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

お客様の都合による商品の返品・返金は原則できません。
それでも返品等ご希望の場合は往復送料ご負担頂きますのでご了承下さい。
また、到着から1週間を過ぎた場合は一切返品対応はいたしかねます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金から発送料(実費)を差し引いた金額

返品送料

お客様負担

備考

原則、未開封・未使用のもののみとなります。
返品・返金を希望する旨、電話もしくはメールにて必ずご連絡ください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

お客様の都合による商品の交換は原則できません。
それでも交換ご希望の場合は当店への返品送料と交換商品の再発送料(実費)をご負担頂きますのでご了承下さい。
また、到着から1週間を過ぎた場合は一切交換対応はいたしかねます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

原則、未開封・未使用のもののみとなります。
交換を希望する旨、電話もしくはメールにて必ずご連絡ください。
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
　※当店からお送りした商品(一部ネコポス商品を除く)は、配送時の外箱がない場合には、一切お受け出来かねます。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

《製品保証について》
〈保証期間〉
ご注文日より1ヶ月以内となっております。
〈保証金額〉
商品代金が上限になります。
弊社の製品をお使いになり、別の物が破損、故障、汚れなどが生じた場合でもいかなる場合も商品代金が上限での対応となります。
ご了承の上、ご購入下さい。

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただき、画像等で状況確認できましたら、原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
当店にて集荷の手配を致しますので、着払いでの返送はご遠慮ください。
弊社の商品をお使いになり、商品以外の物が破損・故障・汚れ等が生じたいかなる場合でも商品代金が上限での対応となります。
破損や誤発送が生じた際は、大変恐縮ではございますが状況確認にご協力をお願いいたします。
　※当店からお送りした商品(一部ネコポス商品を除く)は、配送時の外箱がない場合には、一切お受け出来かねます。
　　集荷の際も含め、外箱なしや別箱で送られた場合には、対応にかかった費用を弊社判断でご負担いただきます。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

＜製品保証について＞
ご注文日より1ヶ月以内となっております。

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただき、画像等で状況確認できましたら、原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

交換を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
当店にて集荷の手配を致しますので、着払いでの返送はご遠慮ください。
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
破損や誤発送が生じた際は、大変恐縮ではございますが状況確認にご協力をお願いいたします。
　※当店からお送りした商品(一部ネコポス商品を除く)は、配送時の外箱がない場合には、一切お受け出来かねます。
　　集荷の際も含め、外箱なしや別箱で送られた場合には、対応にかかった費用を弊社判断でご負担いただきます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

029-886-8248

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

電話対応時間
　　午前　 10:00−12:00
　　午後　 13:00−17:00
※土日祝日はお休みをいただいております。

返送先

郵便番号

300-0323

住所

茨城県稲敷郡阿見町大形287-13

電話番号

029-886-8248

FAX番号

029-886-8258

備考

電話対応時間
　　午前　 10:00−12:00
　　午後　 13:00−17:00
※土日祝日はお休みをいただいております。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

以下のようなケースでは、原則としてお客様都合による返品・交換はお受け出来かねますのでご了承ください。
・受注生産品。
・メーカー直送品。
・家具(ベッド・マットレス・食器棚等)
・返品期限を過ぎた商品。
・スタジオ背景紙。
・配送時の外箱がない場合(一部ネコポス商品を除く)。
以下のようなケースは、保証の対象外とさせて頂きますのでご了承ください。
・入荷時期やロットによる、製品カラーや形等の仕様変更のあった商品。
・製造上、仕様上どうしても出てしまう傷、着色、汚れ等。

※当店の承諾のない一方的な返送は承れません。

《製品保証について》
〈保証期間〉
ご注文日より1ヶ月以内となっております。
〈保証金額〉
商品代金が上限になります。
弊社の製品をお使いになり、別の物が破損、故障、汚れなどが生じた場合でもいかなる場合も商品代金が上限での対応となります。
ご了承の上、ご購入下さい。

楽天市場の便利な機能