お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2297488 ラクテン（ハ゜−ルシ゛ユエリ−センモンテンシンシ゛ユノモリ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9999円 330円
10000 　〜　29999円 440円
30000 　〜　99999円 660円
100000 　〜　299999円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】※ヤマト運輸 … 配送道中の商品の紛失・破損の保障がございます。
お買い上げ金額3,000円（税込）以上で、送料無料。

※ネコポス … 2,999円以下の商品でも送料を無料にいたします。
ただしネコポスにおける配送時の紛失や、破損事故等の場合でも当店では商品の保障、商品の返金はお受けできません。
ネコポスでの発送は梱包用クッション材のエアキャップ(ぷちぷち)でお包みいたします。
商品の到着についてご心配な場合、保障・追跡サービスのある「ヤマト便」をご利用ください。
※ネコポスでのお届けは商品代引はご利用いただけませんのでご注意ください。

【商品発送のタイミング】
ご注文受付後　発送予定日をご案内いたします。
楽天バンク決済、銀行振込、→ご入金確認後、発送予定日をご案内いたします。
クレジット→オーソリー確認後、発送予定日をご案内いたします。
代金引換　→ご注文確認後　発送予定日をご案内いたします。
※代金引換については、いたずら注文が多い為、ご確認のお電話をさせていただく場合があります。
ご確認が取れない場合、発送が出来ない場合がございますので予めご承知おきくださいませ。
お客様にはご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解の程をお願い申し上げます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1000円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 1000円 1000円 1000円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　3000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】
【送料料金表】 　全国一律料金：800円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】ポスト投函となりますので、ポスト投函後の紛失につきましては一切責任が負えません。
※1点1点丁寧に梱包致しておりますが、封筒でのお届けとなる為、破損や箱がつぶれる場合もございます。
その場合の保障はございません。ご了承くださいませ。

コンビニ受取
【備考】

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア：ローソン、ミニストップ

■受け取り期間について：
商品到着から７日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以内
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・ネコポスでの配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1000円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 1000円 1000円 1000円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　3000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

郵便局受取
【業者】 日本郵便
【備考】■保管期間：郵便局到着日+7日　の間にお受け取り下さい。
■配送種類：ゆうパック

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品は郵便局への配送ができませんのでご注意下さい。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
　　取り扱いサイズ：170サイズ以内、重さ30kg以内
　　※2018年3月1日より、日本郵便社のゆうパックサービス改定に伴い、一般ゆうパックの重量上限が25kgになる予定です。
　　　詳しくは、お取引の郵便局までお問い合わせ下さい。
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引で・着払いのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましても郵便局でお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせて頂きます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1000円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 1000円 1000円 1000円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　3000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
受注生産のため、キャンセル・商品変更は、ご注文受付後2営業日以内にお願いいたします。
※2営業日以降はキャンセル手数料を頂きます。
商品到着後のお客様都合による返品の場合は、到着後3日以内にご連絡をお願いいたします。
尚、時計類はメーカー発注の為、ご注文確定後のキャンセル・返品は出来ません。ご了承ください。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
・ご注文受付後2営業日以内でしたら全額返金となります。
・商品到着後のお客様都合によるキャンセルの場合は、商品代金から、返品や交換の際にかかる手数料（カード決済の際に生じる手数料、ご返金の際の振込手数料、製作手数料として商品代金の10%）を差し引いた金額をご返金致します。
※時計等の場合は、ご注文確定後、返金はお受けできません。

返品送料
お客様負担

備考
事前にメールかお電話にてご連絡をお願い致します。
折り返し返送方法やお手続きについてご案内させて頂きます。

※ お客様都合による返品や交換の送料はお客様負担となります。
※ お客様都合による返品や交換の際にかかる手数料（カード決済の際に生じる手数料、ご返金の際の振込手数料、製作手数料として商品代金の10%）はお客様負担となります。
【返品・交換をお受けできない商品】
◆ お届けから3日以上経過した商品
◆ お客様が汚損破損された商品
◆ お客様が一度ご使用になられた商品
◆ オーダーメイド商品
◆ 時計類



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
受注生産のため、キャンセル・商品変更は、ご注文受付後2営業日以内にお願い致します。
※2営業日以降はキャンセル手数料を頂きます。
尚、時計類はメーカー発注の為、ご注文確定後のキャンセル・返品は出来ません。ご了承ください。
返品や交換をされる場合は、事前にメールかお電話にてご連絡をお願い致します。 折り返し返送方法やお手続きについてご案内させて頂きます。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
※ お客様都合による返品や交換の送料はお客様負担となります。
※ お客様都合による返品や交換の際にかかる手数料（カード決済の際に生じる手数料、ご返金の際の振込手数料、製作手数料として商品代金の10%）はお客様負担となります。
※ 商品をお送り頂く際はできる限りお届けした時の梱包状態でご返送下さい。
※ 商品の特性上、宅配便での発送をお願い致しております。
【返品・交換をお受けできない商品】
◆ お届けから3日以上経過した商品
◆ お客様が汚損破損された商品
◆ お客様が一度ご使用になられた商品
◆ オーダーメイド商品
◆ 時計類



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
※ 事前にメールかお電話にてご連絡をお願い致します。折り返し返送方法やお手続きについてご案内させて頂きます。
【返品・交換をお受けできない商品】
◆ お届けから3日以上経過した商品
◆ お客様が汚損破損された商品
◆ オーダーメイド商品




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
お届けした商品に不良・誤商品等、不備がありました場合は速やかに返品・交換の対応をさせて頂きます。
恐れ入りますが、商品到着後3日以内にご連絡をお願い致します。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
※ 事前にメールかお電話にてご連絡をお願い致します。折り返し返送方法やお手続きについてご案内させて頂きます。
※ 商品をお送り頂く際はできる限りお届けした時の梱包状態でご返送下さい。
※ 商品の特性上、宅配便での発送をお願い致しております。
【返品・交換をお受けできない商品】
◆ お届けから3日以上経過した商品
◆ お客様が汚損破損された商品
◆ オーダーメイド商品




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120-839-777

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
【ご連絡先】
フリーダイヤル：0120-83-9777
電話：055-226-3212
メールアドレス：shinjunomori@shop.rakuten.co.jp
〒400-0822　山梨県甲府市里吉4-16-28
株式会社国玉宝飾　真珠の杜


■返送先

郵便番号
400-0822

住所
山梨県甲府市里吉4-16-28　 株式会社国玉宝飾　真珠の杜

電話番号
0120-839-777

FAX番号
055-226-3443


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

受注生産のため、キャンセル・商品変更は、ご注文受付後2営業日以内にお願い致します。

※2営業日以降はキャンセル手数料を頂きます。

尚、時計類はメーカー発注の為、ご注文確定後のキャンセル・返品は出来ません。

返品や交換をされる場合は、事前にメールかお電話にてご連絡をお願い致します。
折り返し返送方法やお手続きについてご案内させて頂きます。

お届けした商品に不良・誤商品等、不備がありました場合は速やかに返品・交換の対応をさせて頂きます。
恐れ入りますが、商品到着後3日以内にご連絡をお願い致します。

※ お客様都合による返品や交換の送料はお客様負担となります。
※ お客様都合による返品や交換の際にかかる手数料（カード決済の際に生じる手数料、ご返金の際の振込手数料、製作手数料として商品代金の10%）はお客様負担となります。
※ 商品をお送り頂く際はできる限りお届けした時の梱包状態でご返送下さい。
※ 商品の特性上、宅配便での発送をお願い致しております。

【返品・交換をお受けできない商品】
◆ お届けから3日以上経過した商品
◆ お客様が汚損破損された商品
◆ お客様が一度ご使用になられた商品
◆ オーダーメイド商品
◆ 時計類

返品について
受注生産のため、キャンセル・商品変更は、ご注文受付後2営業日以内にお願い致します。

尚、時計類はメーカー発注の為、ご注文確定後のキャンセル・返品は出来ません。

返品や交換をされる場合は、事前にメールかお電話にてご連絡をお願い致します。
折り返し返送方法やお手続きについてご案内させて頂きます。

お届けした商品に不良・誤商品等、不備がありました場合は速やかに返品・交換の対応をさせて頂きます。
恐れ入りますが、商品到着後3日以内にご連絡をお願い致します。

※ お客様都合による返品や交換の送料はお客様負担となります。
※ お客様都合による返品や交換の際にかかる手数料（カード決済の際に生じる手数料、ご返金の際の振込手数料、製作手数料として商品代金の10%）はお客様負担となります。
※ 商品をお送り頂く際はできる限りお届けした時の梱包状態でご返送下さい。
※ 商品の特性上、宅配便での発送をお願い致しております。


【返品・交換をお受けできない商品】
◆ お届けから3日以上経過した商品
◆ お客様が汚損破損された商品
◆ お客様が一度ご使用になられた商品
◆ オーダーメイド商品
◆ 時計類

【ご連絡先】
フリーダイヤル：0120-83-9777
電話：055-226-3212
メールアドレス：shinjunomori@shop.rakuten.co.jp
〒400-0822　山梨県甲府市里吉4-16-28
株式会社国玉宝飾　真珠の杜
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2297488 ラクテン（ハ゜−ルシ゛ユエリ−センモンテンシンシ゛ユノモリ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -29999円 440円
30000 -99999円 660円
100000 -299999円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

※ヤマト運輸 … 配送道中の商品の紛失・破損の保障がございます。
お買い上げ金額3,000円（税込）以上で、送料無料。

※ネコポス … 2,999円以下の商品でも送料を無料にいたします。
ただしネコポスにおける配送時の紛失や、破損事故等の場合でも当店では商品の保障、商品の返金はお受けできません。
ネコポスでの発送は梱包用クッション材のエアキャップ(ぷちぷち)でお包みいたします。
商品の到着についてご心配な場合、保障・追跡サービスのある「ヤマト便」をご利用ください。
※ネコポスでのお届けは商品代引はご利用いただけませんのでご注意ください。

【商品発送のタイミング】
ご注文受付後　発送予定日をご案内いたします。
楽天バンク決済、銀行振込、→ご入金確認後、発送予定日をご案内いたします。
クレジット→オーソリー確認後、発送予定日をご案内いたします。
代金引換　→ご注文確認後　発送予定日をご案内いたします。
※代金引換については、いたずら注文が多い為、ご確認のお電話をさせていただく場合があります。
ご確認が取れない場合、発送が出来ない場合がございますので予めご承知おきくださいませ。
お客様にはご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解の程をお願い申し上げます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1000円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 1000円 1000円 1000円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　3000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】

送料料金表

全国一律料金：800円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

ポスト投函となりますので、ポスト投函後の紛失につきましては一切責任が負えません。
※1点1点丁寧に梱包致しておりますが、封筒でのお届けとなる為、破損や箱がつぶれる場合もございます。
その場合の保障はございません。ご了承くださいませ。

コンビニ受取

【備考】



※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア：ローソン、ミニストップ

■受け取り期間について：
商品到着から７日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以内
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・ネコポスでの配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1000円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 1000円 1000円 1000円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　3000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

郵便局受取

【業者】

日本郵便

【備考】

■保管期間：郵便局到着日+7日　の間にお受け取り下さい。
■配送種類：ゆうパック

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品は郵便局への配送ができませんのでご注意下さい。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
　　取り扱いサイズ：170サイズ以内、重さ30kg以内
　　※2018年3月1日より、日本郵便社のゆうパックサービス改定に伴い、一般ゆうパックの重量上限が25kgになる予定です。
　　　詳しくは、お取引の郵便局までお問い合わせ下さい。
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引で・着払いのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましても郵便局でお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせて頂きます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1000円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 1000円 1000円 1000円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　3000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

受注生産のため、キャンセル・商品変更は、ご注文受付後2営業日以内にお願いいたします。
※2営業日以降はキャンセル手数料を頂きます。
商品到着後のお客様都合による返品の場合は、到着後3日以内にご連絡をお願いいたします。
尚、時計類はメーカー発注の為、ご注文確定後のキャンセル・返品は出来ません。ご了承ください。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

・ご注文受付後2営業日以内でしたら全額返金となります。
・商品到着後のお客様都合によるキャンセルの場合は、商品代金から、返品や交換の際にかかる手数料（カード決済の際に生じる手数料、ご返金の際の振込手数料、製作手数料として商品代金の10%）を差し引いた金額をご返金致します。
※時計等の場合は、ご注文確定後、返金はお受けできません。

返品送料

お客様負担

備考

事前にメールかお電話にてご連絡をお願い致します。
折り返し返送方法やお手続きについてご案内させて頂きます。

※ お客様都合による返品や交換の送料はお客様負担となります。
※ お客様都合による返品や交換の際にかかる手数料（カード決済の際に生じる手数料、ご返金の際の振込手数料、製作手数料として商品代金の10%）はお客様負担となります。
【返品・交換をお受けできない商品】
◆ お届けから3日以上経過した商品
◆ お客様が汚損破損された商品
◆ お客様が一度ご使用になられた商品
◆ オーダーメイド商品
◆ 時計類

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

受注生産のため、キャンセル・商品変更は、ご注文受付後2営業日以内にお願い致します。
※2営業日以降はキャンセル手数料を頂きます。
尚、時計類はメーカー発注の為、ご注文確定後のキャンセル・返品は出来ません。ご了承ください。
返品や交換をされる場合は、事前にメールかお電話にてご連絡をお願い致します。 折り返し返送方法やお手続きについてご案内させて頂きます。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

※ お客様都合による返品や交換の送料はお客様負担となります。
※ お客様都合による返品や交換の際にかかる手数料（カード決済の際に生じる手数料、ご返金の際の振込手数料、製作手数料として商品代金の10%）はお客様負担となります。
※ 商品をお送り頂く際はできる限りお届けした時の梱包状態でご返送下さい。
※ 商品の特性上、宅配便での発送をお願い致しております。
【返品・交換をお受けできない商品】
◆ お届けから3日以上経過した商品
◆ お客様が汚損破損された商品
◆ お客様が一度ご使用になられた商品
◆ オーダーメイド商品
◆ 時計類

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

※ 事前にメールかお電話にてご連絡をお願い致します。折り返し返送方法やお手続きについてご案内させて頂きます。
【返品・交換をお受けできない商品】
◆ お届けから3日以上経過した商品
◆ お客様が汚損破損された商品
◆ オーダーメイド商品

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

お届けした商品に不良・誤商品等、不備がありました場合は速やかに返品・交換の対応をさせて頂きます。
恐れ入りますが、商品到着後3日以内にご連絡をお願い致します。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

※ 事前にメールかお電話にてご連絡をお願い致します。折り返し返送方法やお手続きについてご案内させて頂きます。
※ 商品をお送り頂く際はできる限りお届けした時の梱包状態でご返送下さい。
※ 商品の特性上、宅配便での発送をお願い致しております。
【返品・交換をお受けできない商品】
◆ お届けから3日以上経過した商品
◆ お客様が汚損破損された商品
◆ オーダーメイド商品

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0120-839-777

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

【ご連絡先】
フリーダイヤル：0120-83-9777
電話：055-226-3212
メールアドレス：shinjunomori@shop.rakuten.co.jp
〒400-0822　山梨県甲府市里吉4-16-28
株式会社国玉宝飾　真珠の杜

返送先

郵便番号

400-0822

住所

山梨県甲府市里吉4-16-28　 株式会社国玉宝飾　真珠の杜

電話番号

0120-839-777

FAX番号

055-226-3443

キャンセル・返金・交換についての注意事項

受注生産のため、キャンセル・商品変更は、ご注文受付後2営業日以内にお願い致します。

※2営業日以降はキャンセル手数料を頂きます。

尚、時計類はメーカー発注の為、ご注文確定後のキャンセル・返品は出来ません。

返品や交換をされる場合は、事前にメールかお電話にてご連絡をお願い致します。
折り返し返送方法やお手続きについてご案内させて頂きます。

お届けした商品に不良・誤商品等、不備がありました場合は速やかに返品・交換の対応をさせて頂きます。
恐れ入りますが、商品到着後3日以内にご連絡をお願い致します。

※ お客様都合による返品や交換の送料はお客様負担となります。
※ お客様都合による返品や交換の際にかかる手数料（カード決済の際に生じる手数料、ご返金の際の振込手数料、製作手数料として商品代金の10%）はお客様負担となります。
※ 商品をお送り頂く際はできる限りお届けした時の梱包状態でご返送下さい。
※ 商品の特性上、宅配便での発送をお願い致しております。

【返品・交換をお受けできない商品】
◆ お届けから3日以上経過した商品
◆ お客様が汚損破損された商品
◆ お客様が一度ご使用になられた商品
◆ オーダーメイド商品
◆ 時計類

返品について

受注生産のため、キャンセル・商品変更は、ご注文受付後2営業日以内にお願い致します。

尚、時計類はメーカー発注の為、ご注文確定後のキャンセル・返品は出来ません。

返品や交換をされる場合は、事前にメールかお電話にてご連絡をお願い致します。
折り返し返送方法やお手続きについてご案内させて頂きます。

お届けした商品に不良・誤商品等、不備がありました場合は速やかに返品・交換の対応をさせて頂きます。
恐れ入りますが、商品到着後3日以内にご連絡をお願い致します。

※ お客様都合による返品や交換の送料はお客様負担となります。
※ お客様都合による返品や交換の際にかかる手数料（カード決済の際に生じる手数料、ご返金の際の振込手数料、製作手数料として商品代金の10%）はお客様負担となります。
※ 商品をお送り頂く際はできる限りお届けした時の梱包状態でご返送下さい。
※ 商品の特性上、宅配便での発送をお願い致しております。


【返品・交換をお受けできない商品】
◆ お届けから3日以上経過した商品
◆ お客様が汚損破損された商品
◆ お客様が一度ご使用になられた商品
◆ オーダーメイド商品
◆ 時計類

【ご連絡先】
フリーダイヤル：0120-83-9777
電話：055-226-3212
メールアドレス：shinjunomori@shop.rakuten.co.jp
〒400-0822　山梨県甲府市里吉4-16-28
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