お支払について
【あす楽】をご希望で銀行振込などの前払い決済をご利用される場合は商品ページに記載されておりますがあす楽締め切り時間までにご入金完了をお願いします。ご入金が確認できない場合はあす楽でのご対応が出来ない場合はございます。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2667307 ラクテン(SHOETIME
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計(税込)+送料+代引き手数料

●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
※ゆうパックの代金引換サービスはクレジットカードでのお支払いには対応しておりません。クレジットカードでの決済をご予定されている場合はお支払い方法の選択を「クレジットカード決済」でご注文下さい。
●メール便のご決済にはご利用いただけません。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円 330円
10001  〜 30000円 440円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 30001円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(日本郵便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Alipay
【備考】
Alipayアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • ご注文後に、決済開始URLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    Alipayでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※Alipayでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
●メーカーよりお取り寄せとなる場合は通常2〜7日(土日祝日を含む場合は1週間から10日程度)お時間を頂いております。 ※当店仕入先様のご協力により、当店在庫以外にも仕入先様在庫を併用しているブランドがございます。仕入れ先様在庫を併用しております商品をご注文頂いた場合、通常通りのご注文でもお取り寄せとなる場合がございます。
●商品により弊社商品センターからの発送となります。
●配送日をご指定頂けます。原則としてご注文日から2週間以内でご指定下さい。
●配送時間は下記時間帯からご指定頂けます。
 午前中
 12時〜14時
 14時〜16時
 16時〜18時
 18時〜20時
 19時〜21時
 20時〜21時
 ※一部地域につきましてはご指定できない時間帯もございますので予めご了承下さい。
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 770円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 660円 660円 770円 770円 1760円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考沖縄県への配送は送料無料適用時でも別途990円頂戴しております。ご注文完了時には反映されておりませんが、当店にてご注文内容確認後、加算修正させていただきます。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】指定商品のみご利用いただけます。

「代金引換」「コンビニ後払い」決済はご利用いただけません。
大きさ制限がある為、シューレースなど小型商品を除き1点でのご注文をお願いします。複数個ご注文いただきメール便不可となってしまった場合はその旨メールにてご連絡いたします。
●配送日時の指定はできません。メール便は宅配便と異なり配送日時指定がございません。お届けのおおよその目安としてはご注文日より3〜5日となっております。
●その他、メール便についての詳しい内容はこちらをご確認ください。

【重要事項】配送時の事故について
メール便はゆうパック・宅配便と異なり、お荷物を直接手渡しするのではご自宅のポストへ投函するシステムとなっております。投函後の盗難、また配送中に紛失・破損した場合でもご返金及び商品の返品交換はお受けできません。
配送方法に「追跡可能メール便」をご選択される場合は上記事項をご確認頂いた上でのご注文をお願いいたします。

▼送料料金表下段「0円」については当店で指定した商品にのみ適用される特別料金です。通常は全国一律160円または260円になります。
【送料料金表】
  ~1.0kg ~1.0kg ~1.0kg
送料 180円 260円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考メール便対応商品を複数個同時購入した場合、メール便規格サイズをオーバーしてしまう場合がございます。その場合は「宅配便」での配送とさせて頂きます。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】指定商品のみご利用いただけます。

「代金引換」「コンビニ後払い」決済はご利用いただけません。
大きさ制限がある為、シューレースなど小型商品を除き1点でのご注文をお願いします。複数個ご注文いただきメール便不可となってしまった場合はその旨メールにてご連絡いたします。
●配送日時の指定はできません。メール便は宅配便と異なり配送日時指定がございません。お届けのおおよその目安としてはご注文日より3〜5日となっております。
●その他、メール便についての詳しい内容はこちらをご確認ください。

【重要事項】配送時の事故について
メール便はゆうパック・宅配便と異なり、お荷物を直接手渡しするのではご自宅のポストへ投函するシステムとなっております。投函後の盗難、また配送中に紛失・破損した場合でもご返金及び商品の返品交換はお受けできません。
配送方法に「メール便」をご選択される場合は上記事項をご確認頂いた上でのご注文をお願いいたします。

▼送料料金表下段「0円」については当店で指定した商品にのみ適用される特別料金です。通常は全国一律180円または260円になります。
【送料料金表】
  ~1.0kg ~1.0kg ~1.0kg
送料 180円 260円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考メール便対応商品を複数個同時購入した場合、メール便規格サイズをオーバーしてしまう場合がございます。その場合は「宅配便」での配送とさせて頂きます。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】(English follows)

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
詳細はこちらです。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。
【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。

配送期間は、出荷からおよそ3〜7営業日ですが、
通関事情により送れる場合もございますので、予めご了承ください。

※なお各種送料無料キャンペーン、プレゼント企画は国内発送のみのキャンペーンであり、海外配送のご注文には適応しません。予めご了承のほどよろしくお願い致します。



Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.
For Details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3-7 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

*All pages are a simplified edition of an original Japanese page and has been translated by machine. Thank you in advance for your understanding that "Free shipping service" and "present campaign" are unavailable for international orders.

コンビニ受取
【業者】 日本郵便
【備考】

※コンビ二受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビ二エンスストア:ローソン、ミニストップ、ファミリーマート

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内にお受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品はコンビ二への配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以内
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・「代金引換」「後払い決済」でのお支払い
・メール便での配達
・複数注文の同梱

上記以外の商品につきましてもコンビ二でお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 770円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 660円 660円 770円 770円 1760円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考沖縄県への配送は送料無料適用時でも別途770円頂戴しております。ご注文完了時には反映されておりませんが、当店にてご注文内容確認後、加算修正させていただきます。

郵便局受取
【業者】 日本郵便
【備考】■受け取り期間について:
郵便局へ商品到着から7日以内にお受け取りをお願いいたします。


■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品は郵便局受取への配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計170cm以内
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・「代金引換」「後払い決済」でのお支払い
・メール便での配達
・複数注文の同梱
・郵便局受取での再発送
上記以外の商品につきましても郵便局でお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 770円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 660円 660円 770円 770円 1760円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考沖縄県への配送は送料無料適用時でも別途770円頂戴しております。ご注文完了時には反映されておりませんが、当店にてご注文内容確認後、加算修正させていただきます。

店頭受取
【備考】【備考】
店頭受取サービスに関しての注意点についてご確認をお願い致します。

■商品のお渡しについて■
・受取り可能店舗は、「ミスチーフ 伊勢崎店」となります。
・実店舗の営業時間外は商品をお渡しすることはできませんので、ご注意ください。

【店舗営業時間】
  10時〜20時(無休)

■取扱商品について■
 当店ではより多くのお客様にご利用頂けるよう一部の商品につきまして、自社在庫以外にも、
 販売にご協力頂いている仕入先様在庫も商品リストに含ませて頂いております。
 その為、在庫が「○」の状態でもお取り寄せ後の商品お渡しとなる場合がございます。

■お渡し日時について■
・あす楽対象商品につきましては、当日の12時までのご注文は、翌日の14時以降お渡し可能です。
・商品によってはメーカー取寄せとなる場合がございます。
 その為、取寄せとなる場合は、メーカー取り寄せ後にメールにて入荷日の
 ご連絡を致しますので入荷以降にご来店くださいませ。

※在庫の用意ができ次第、当店より【ご注文商品在庫確認完了】のメールを 致しますので
 メール確認以降にご来店下さいますようお願い致します。

■その他注意事項■
・お支払方法は、クレジット決済のみとなります。
 その他お支払方法についてはお受け出来ません。
・店頭でのお支払は不可となります。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未使用品に限り対応いたします。使用後の初期不良につきましては使用環境や状況をお聞きした上で製造元のメーカー様の判断が必要となります。判断結果によってはご対応できかねる場合もございます。両者とも対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいた場合が対象となりますので、まずはカスタマーサポートまでご連絡ください。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
お支払い代金全額

返品送料
店舗負担




商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未使用品に限り対応いたします。使用後の初期不良につきましては使用環境や状況をお聞きした上で製造元のメーカー様の判断が必要となります。判断結果によってはご対応できかねる場合もございます。両者とも対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいた場合が対象となりますので、まずはカスタマーサポートまでご連絡ください。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0270-61-6810

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
ご対応時間:平日10時〜17時。日中繋がりづらい場合がございます。その際はメールにてお問い合わせください。


返送先

郵便番号
372-0801

住所
群馬県伊勢崎市宮子町3406-3 いせさきガーデンズ

電話番号
0270-61-6810

FAX番号
0270-61-6778


キャンセル・返金・交換についての注意事項

ご返送の際は、簡易梱包で構いませんので必ず梱包した状態でご返送お願いします。靴箱など商品に付属している備品類に損傷がある場合や商品についているラベルを切り取ってしまった商品などは返品・交換は受けられません。予めご了承下さい。


返品交換について
■返品について■
・返品、交換をご希望の場合、商品到着後8日以内にご連絡下さい。
・返品、交換にかかる送料、振込手数料は、「不良品・弊社のミス」の場合は弊社が負担いたします。
  「お客様のご都合」の場合はお客様のご負担となります。
・当店で返品・交換を承諾してから1週間以内に当店への商品到着をお願いします。
 期日を過ぎますと返品・交換をお受け出来ない場合がございます。ご了承下さい。
・良品、不良品(初期不良含む)に関わらず返品・交換のご対応は日本国内のみに限ります。
 海外からの返品交換は一切お受け致しかねます。
 また、当店保証規定につきましても日本国内のみ適用となります。予めご了承下さい。


 【当店保証規定が適用されないケース】
  例1:日本に滞在中にご購入。海外へ帰国後に不良が発覚。
  例2:海外にお住まいの知人に日本で購入された商品を送った後に不良が発覚

●不良品・弊社のミスの場合
■返品■
【ご決済方法:クレジットカード決済をご利用のお客様】
⇒返金は売上済みご請求金額の全額取り消しになります。
 
ご返金までの流れ
 弊社にてお客様の元へ商品回収の手配をいたします。※詳細はメールにてご案内いたします。
 ↓
 当店に商品が到着しましたら検品後、今回、クレジットカードにて売上げさせて頂いたご決済金額全額を売上取り消しさせて頂きます。
 ※ご利用のクレジットカード会社の締め日の関係上、ご決済を取り消したにも関わらずお買上げ金額が
   ご請求されてしまう場合がございますが、翌月相殺されますのでご確認下さい。

【ご決済方法:クレジットカード決済以外をご利用のお客様】
⇒返金はお客様銀行口座へのお振込みとなります。
 
ご返金までの流れ
 弊社にてお客様の元へ商品回収の手配をいたします。※詳細はメールにてご案内いたします。
 ↓
 当店に商品が到着しましたら検品後お客様の銀行口座に既にお支払い頂いた代金、全額をお振込みいたします。


■交換■
【交換品作業のみの場合】
 弊社にてお客様のお手元の商品と交換品の同時交換の手配をいたします。※詳細はメールにてご案内いたします。

【不良検品などが必要な場合】
 弊社にてお客様の元へ商品回収の手配をいたします。
 ↓
 不良検品後、交換品の手配、または状況に応じたご対応をさせて頂きます。※詳細はメールにてご案内いたします。


●お客様のご都合の場合
■返品■
今回のお取引の際に発生した送料・手数料は全てお客様のご負担となります。
※送料込み・代引き手数料込みの商品につきましても、お取引成立を前提としたサービスとなっておりますのでご返品となる場合は
実際に発生した往路分送料・手数料をご負担いただいております。

 参考:手数料ご負担額の目安
 代引き手数料:1万円未満 330円 1〜3万円未満 440円 3〜10万円未満 660円 10〜30万円 1100円
 @(あと)払い手数料:205円

【ご決済方法:クレジットカードをご利用のお客様】
⇒決済金額修正後、往路分送料のみご決済させて頂きます。

・ご返金までの流れ
 当店へお客様の送料ご負担にて商品をご返送してください。
 ↓
 当店に商品が到着しましたらクレジット決済金額の修正にて今回のご注文を往路分送料のみで確定させて頂きます。
 ※送料のお支払については翌月一括払いとなります。
 ※一旦は売上請求済みになっておりますのでご利用のクレジットカード会社の締め日の関係上、
   ご決済を修正したにも関わらずお買上げ金額がご請求されてしまう場合がございますが、翌月相殺されますのでご確認下さい。

【ご決済方法:クレジットカード以外をご利用のお客様】
⇒返金はお客様銀行口座へのお振込みとなります。

ご返金までの流れ
 当店へお客様の送料負担にて商品を発送してください。
 ↓
 当店に商品が到着しましたら検品後お客様の銀行口座に下記金額をお振込みいたします。

 (お買上げ合計金額)−(往路分送料+決済手数料+振込手数料)

 送料込みの商品について・・・
 送料込みの商品につきましても、お取引成立を前提としたサービスとなっておりますのでご返品となる場合は
 実際に発生した往路分送料をご負担いただいております。


■交換■
【サイズ交換1回目】
⇒1回目のみサイズ交換送料無料です!!
※ご返送の際の送料はお客様のご負担になります。
・交換までの流れ
  当店へお客様の送料ご負担にて商品を返送してください。
  ↓
  当店に商品が到着しましたら検品後、当店より送料元払いにて交換分の商品を発送致します。

【同額商品の場合】※2回目以降のサイズ交換、カラー変更など
⇒往復の送料はお客様のご負担となります。
※ご決済方法により送料区分が異なります。
・交換までの流れ
  【ご決済方法:クレジットカード】
  当店へお客様の送料ご負担にて商品をご返送してください。
  ↓
  当店に商品が到着しましたら検品後、当店から発送する際の送料を
  今回のご請求金額に加算させて頂き当店送料元払いにて交換分の商品を発送致します。
  ※契約送料適用なので着払いよりお安い送料でお届けできます。

  【ご決済方法:クレジットカード以外】
  当店へお客様の送料ご負担にて商品をご返送してください。
  ↓
  当店に商品が到着しましたら検品後、送料着払いにて交換分の商品を発送致します。
  ※代金引換・銀行振込みの場合、ご請求金額の修正を行いますと差額に分に対して振り込み手数料が発生しまいますので、
    原則として着払い発送でのご対応とさせて頂いております。

【差額が発生する場合】※他の商品と交換など
⇒ご決済方法によりご対応が異なります。
  【ご決済方法:クレジットカード
  当店へお客様の送料ご負担にて商品をご返送してください。
  ↓
  当店に商品が到着しましたら検品後、交換分の送料着払いにて発送致します。
  ご決済金額は以下の通り修正し、再度ご請求させて頂きます。
  
 ※一旦は売上請求済みになっておりますのでご利用のクレジットカード会社の締め日の関係上、
   ご決済を修正したにも関わらずお買上げ金額がご請求されてしまう場合がございますが、翌月相殺されますのでご確認下さい。

  【ご決済方法:クレジットカード以外】
  減額・増額に関わらず、原則としてご返品対応となります。
  ご返品までの流れについては、上記「■ご返品■」の項目をご参照下さい。
 ※ご要望により交換対応もお受け致しますが、差額に対する振込み手数料、着払い送料などを加味すると、
   結果的には一旦ご返品していただき、改めて別の商品を再注文していただく方がお安くなるケースがほとんどです。

・返品交換の際は必ず事前にメールにてご連絡をお願いします。
 ご連絡なしにご返送頂いた場合スムーズなご対応が出来かねますので、何卒ご了承下さい。


返品・交換をされる商品は下記の住所までお送り下さい。
【送り先】
〒372-0801
群馬県伊勢崎市宮子町3406-3 いせさきガーデンズ内 有限会社ミスチーフ
電話 0270-61-6776


*次の場合は返品・交換は受けられません。予めご了承下さい。
・一部の特定商品(対象となる商品につきましては商品説明に記載してあります)
・オークション落札商品
・商品到着後9日以上経過した商品
・一度ご使用になった商品
・商品についているラベルを切り取ってしまった商品
・シューズケースなど商品に付属している備品類に損傷がある場合
・裾上げされた商品

■商品のお届け時期■
 ・13時まで(休業日除く)にご注文頂ければ即日発送が可能です。
  (メーカーよりお取り寄せの場合は2〜7日お時間を頂いております)
 入金確認作業が必要な場合は入金確認後の発送となります。
「錯誤に基づく契約無効」について

掲載商品および掲載価格につきましては細心の注意を払っておりますが、人為的な誤りがあった場合はご容赦ください。
その際は大変に申し訳ございませんが、民法95条「錯誤に基づく契約無効」に基づき、当社の判断によりご注文の確定後であってもご注文を取り消しさせていただく場合がございます。
社会的責任[CSR]

お支払について

【あす楽】をご希望で銀行振込などの前払い決済をご利用される場合は商品ページに記載されておりますがあす楽締め切り時間までにご入金完了をお願いします。ご入金が確認できない場合はあす楽でのご対応が出来ない場合はございます。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2667307 ラクテン(SHOETIME
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便

【備考】

●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計(税込)+送料+代引き手数料

●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
※ゆうパックの代金引換サービスはクレジットカードでのお支払いには対応しておりません。クレジットカードでの決済をご予定されている場合はお支払い方法の選択を「クレジットカード決済」でご注文下さい。
●メール便のご決済にはご利用いただけません。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 330円
10001 -30000円 440円

【高額購入割引特典】

1配送先につき、合計 30001円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(日本郵便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Alipay

【備考】

Alipayアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • ご注文後に、決済開始URLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    Alipayでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※Alipayでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】


●メーカーよりお取り寄せとなる場合は通常2〜7日(土日祝日を含む場合は1週間から10日程度)お時間を頂いております。 ※当店仕入先様のご協力により、当店在庫以外にも仕入先様在庫を併用しているブランドがございます。仕入れ先様在庫を併用しております商品をご注文頂いた場合、通常通りのご注文でもお取り寄せとなる場合がございます。
●商品により弊社商品センターからの発送となります。
●配送日をご指定頂けます。原則としてご注文日から2週間以内でご指定下さい。
●配送時間は下記時間帯からご指定頂けます。
 午前中
 12時〜14時
 14時〜16時
 16時〜18時
 18時〜20時
 19時〜21時
 20時〜21時
 ※一部地域につきましてはご指定できない時間帯もございますので予めご了承下さい。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 770円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 660円 660円 770円 770円 1760円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 沖縄県への配送は送料無料適用時でも別途990円頂戴しております。ご注文完了時には反映されておりませんが、当店にてご注文内容確認後、加算修正させていただきます。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

指定商品のみご利用いただけます。

「代金引換」「コンビニ後払い」決済はご利用いただけません。
大きさ制限がある為、シューレースなど小型商品を除き1点でのご注文をお願いします。複数個ご注文いただきメール便不可となってしまった場合はその旨メールにてご連絡いたします。
●配送日時の指定はできません。メール便は宅配便と異なり配送日時指定がございません。お届けのおおよその目安としてはご注文日より3〜5日となっております。
●その他、メール便についての詳しい内容はこちらをご確認ください。

【重要事項】配送時の事故について
メール便はゆうパック・宅配便と異なり、お荷物を直接手渡しするのではご自宅のポストへ投函するシステムとなっております。投函後の盗難、また配送中に紛失・破損した場合でもご返金及び商品の返品交換はお受けできません。
配送方法に「追跡可能メール便」をご選択される場合は上記事項をご確認頂いた上でのご注文をお願いいたします。

▼送料料金表下段「0円」については当店で指定した商品にのみ適用される特別料金です。通常は全国一律160円または260円になります。

送料料金表

  ~1.0kg ~1.0kg ~1.0kg
送料 180円 260円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 メール便対応商品を複数個同時購入した場合、メール便規格サイズをオーバーしてしまう場合がございます。その場合は「宅配便」での配送とさせて頂きます。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

指定商品のみご利用いただけます。

「代金引換」「コンビニ後払い」決済はご利用いただけません。
大きさ制限がある為、シューレースなど小型商品を除き1点でのご注文をお願いします。複数個ご注文いただきメール便不可となってしまった場合はその旨メールにてご連絡いたします。
●配送日時の指定はできません。メール便は宅配便と異なり配送日時指定がございません。お届けのおおよその目安としてはご注文日より3〜5日となっております。
●その他、メール便についての詳しい内容はこちらをご確認ください。

【重要事項】配送時の事故について
メール便はゆうパック・宅配便と異なり、お荷物を直接手渡しするのではご自宅のポストへ投函するシステムとなっております。投函後の盗難、また配送中に紛失・破損した場合でもご返金及び商品の返品交換はお受けできません。
配送方法に「メール便」をご選択される場合は上記事項をご確認頂いた上でのご注文をお願いいたします。

▼送料料金表下段「0円」については当店で指定した商品にのみ適用される特別料金です。通常は全国一律180円または260円になります。

送料料金表

  ~1.0kg ~1.0kg ~1.0kg
送料 180円 260円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 メール便対応商品を複数個同時購入した場合、メール便規格サイズをオーバーしてしまう場合がございます。その場合は「宅配便」での配送とさせて頂きます。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

(English follows)

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
詳細はこちらです。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。
【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。

配送期間は、出荷からおよそ3〜7営業日ですが、
通関事情により送れる場合もございますので、予めご了承ください。

※なお各種送料無料キャンペーン、プレゼント企画は国内発送のみのキャンペーンであり、海外配送のご注文には適応しません。予めご了承のほどよろしくお願い致します。



Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.
For Details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3-7 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

*All pages are a simplified edition of an original Japanese page and has been translated by machine. Thank you in advance for your understanding that "Free shipping service" and "present campaign" are unavailable for international orders.

コンビニ受取

【業者】

日本郵便

【備考】



※コンビ二受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビ二エンスストア:ローソン、ミニストップ、ファミリーマート

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内にお受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品はコンビ二への配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以内
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・「代金引換」「後払い決済」でのお支払い
・メール便での配達
・複数注文の同梱

上記以外の商品につきましてもコンビ二でお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 770円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 660円 660円 770円 770円 1760円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 沖縄県への配送は送料無料適用時でも別途770円頂戴しております。ご注文完了時には反映されておりませんが、当店にてご注文内容確認後、加算修正させていただきます。

郵便局受取

【業者】

日本郵便

【備考】

■受け取り期間について:
郵便局へ商品到着から7日以内にお受け取りをお願いいたします。


■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品は郵便局受取への配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計170cm以内
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・「代金引換」「後払い決済」でのお支払い
・メール便での配達
・複数注文の同梱
・郵便局受取での再発送
上記以外の商品につきましても郵便局でお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 770円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 660円 660円 770円 770円 1760円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 沖縄県への配送は送料無料適用時でも別途770円頂戴しております。ご注文完了時には反映されておりませんが、当店にてご注文内容確認後、加算修正させていただきます。

店頭受取

【備考】

【備考】
店頭受取サービスに関しての注意点についてご確認をお願い致します。

■商品のお渡しについて■
・受取り可能店舗は、「ミスチーフ 伊勢崎店」となります。
・実店舗の営業時間外は商品をお渡しすることはできませんので、ご注意ください。

【店舗営業時間】
  10時〜20時(無休)

■取扱商品について■
 当店ではより多くのお客様にご利用頂けるよう一部の商品につきまして、自社在庫以外にも、
 販売にご協力頂いている仕入先様在庫も商品リストに含ませて頂いております。
 その為、在庫が「○」の状態でもお取り寄せ後の商品お渡しとなる場合がございます。

■お渡し日時について■
・あす楽対象商品につきましては、当日の12時までのご注文は、翌日の14時以降お渡し可能です。
・商品によってはメーカー取寄せとなる場合がございます。
 その為、取寄せとなる場合は、メーカー取り寄せ後にメールにて入荷日の
 ご連絡を致しますので入荷以降にご来店くださいませ。

※在庫の用意ができ次第、当店より【ご注文商品在庫確認完了】のメールを 致しますので
 メール確認以降にご来店下さいますようお願い致します。

■その他注意事項■
・お支払方法は、クレジット決済のみとなります。
 その他お支払方法についてはお受け出来ません。
・店頭でのお支払は不可となります。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未使用品に限り対応いたします。使用後の初期不良につきましては使用環境や状況をお聞きした上で製造元のメーカー様の判断が必要となります。判断結果によってはご対応できかねる場合もございます。両者とも対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいた場合が対象となりますので、まずはカスタマーサポートまでご連絡ください。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お支払い代金全額

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未使用品に限り対応いたします。使用後の初期不良につきましては使用環境や状況をお聞きした上で製造元のメーカー様の判断が必要となります。判断結果によってはご対応できかねる場合もございます。両者とも対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいた場合が対象となりますので、まずはカスタマーサポートまでご連絡ください。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0270-61-6810

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

ご対応時間:平日10時〜17時。日中繋がりづらい場合がございます。その際はメールにてお問い合わせください。

返送先

郵便番号

372-0801

住所

群馬県伊勢崎市宮子町3406-3 いせさきガーデンズ

電話番号

0270-61-6810

FAX番号

0270-61-6778

キャンセル・返金・交換についての注意事項

ご返送の際は、簡易梱包で構いませんので必ず梱包した状態でご返送お願いします。靴箱など商品に付属している備品類に損傷がある場合や商品についているラベルを切り取ってしまった商品などは返品・交換は受けられません。予めご了承下さい。

■返品について■
・返品、交換をご希望の場合、商品到着後8日以内にご連絡下さい。
・返品、交換にかかる送料、振込手数料は、「不良品・弊社のミス」の場合は弊社が負担いたします。
  「お客様のご都合」の場合はお客様のご負担となります。
・当店で返品・交換を承諾してから1週間以内に当店への商品到着をお願いします。
 期日を過ぎますと返品・交換をお受け出来ない場合がございます。ご了承下さい。
・良品、不良品(初期不良含む)に関わらず返品・交換のご対応は日本国内のみに限ります。
 海外からの返品交換は一切お受け致しかねます。
 また、当店保証規定につきましても日本国内のみ適用となります。予めご了承下さい。


 【当店保証規定が適用されないケース】
  例1:日本に滞在中にご購入。海外へ帰国後に不良が発覚。
  例2:海外にお住まいの知人に日本で購入された商品を送った後に不良が発覚

●不良品・弊社のミスの場合
■返品■
【ご決済方法:クレジットカード決済をご利用のお客様】
⇒返金は売上済みご請求金額の全額取り消しになります。
 
ご返金までの流れ
 弊社にてお客様の元へ商品回収の手配をいたします。※詳細はメールにてご案内いたします。
 ↓
 当店に商品が到着しましたら検品後、今回、クレジットカードにて売上げさせて頂いたご決済金額全額を売上取り消しさせて頂きます。
 ※ご利用のクレジットカード会社の締め日の関係上、ご決済を取り消したにも関わらずお買上げ金額が
   ご請求されてしまう場合がございますが、翌月相殺されますのでご確認下さい。

【ご決済方法:クレジットカード決済以外をご利用のお客様】
⇒返金はお客様銀行口座へのお振込みとなります。
 
ご返金までの流れ
 弊社にてお客様の元へ商品回収の手配をいたします。※詳細はメールにてご案内いたします。
 ↓
 当店に商品が到着しましたら検品後お客様の銀行口座に既にお支払い頂いた代金、全額をお振込みいたします。


■交換■
【交換品作業のみの場合】
 弊社にてお客様のお手元の商品と交換品の同時交換の手配をいたします。※詳細はメールにてご案内いたします。

【不良検品などが必要な場合】
 弊社にてお客様の元へ商品回収の手配をいたします。
 ↓
 不良検品後、交換品の手配、または状況に応じたご対応をさせて頂きます。※詳細はメールにてご案内いたします。


●お客様のご都合の場合
■返品■
今回のお取引の際に発生した送料・手数料は全てお客様のご負担となります。
※送料込み・代引き手数料込みの商品につきましても、お取引成立を前提としたサービスとなっておりますのでご返品となる場合は
実際に発生した往路分送料・手数料をご負担いただいております。

 参考:手数料ご負担額の目安
 代引き手数料:1万円未満 330円 1〜3万円未満 440円 3〜10万円未満 660円 10〜30万円 1100円
 @(あと)払い手数料:205円

【ご決済方法:クレジットカードをご利用のお客様】
⇒決済金額修正後、往路分送料のみご決済させて頂きます。

・ご返金までの流れ
 当店へお客様の送料ご負担にて商品をご返送してください。
 ↓
 当店に商品が到着しましたらクレジット決済金額の修正にて今回のご注文を往路分送料のみで確定させて頂きます。
 ※送料のお支払については翌月一括払いとなります。
 ※一旦は売上請求済みになっておりますのでご利用のクレジットカード会社の締め日の関係上、
   ご決済を修正したにも関わらずお買上げ金額がご請求されてしまう場合がございますが、翌月相殺されますのでご確認下さい。

【ご決済方法:クレジットカード以外をご利用のお客様】
⇒返金はお客様銀行口座へのお振込みとなります。

ご返金までの流れ
 当店へお客様の送料負担にて商品を発送してください。
 ↓
 当店に商品が到着しましたら検品後お客様の銀行口座に下記金額をお振込みいたします。

 (お買上げ合計金額)−(往路分送料+決済手数料+振込手数料)

 送料込みの商品について・・・
 送料込みの商品につきましても、お取引成立を前提としたサービスとなっておりますのでご返品となる場合は
 実際に発生した往路分送料をご負担いただいております。


■交換■
【サイズ交換1回目】
⇒1回目のみサイズ交換送料無料です!!
※ご返送の際の送料はお客様のご負担になります。
・交換までの流れ
  当店へお客様の送料ご負担にて商品を返送してください。
  ↓
  当店に商品が到着しましたら検品後、当店より送料元払いにて交換分の商品を発送致します。

【同額商品の場合】※2回目以降のサイズ交換、カラー変更など
⇒往復の送料はお客様のご負担となります。
※ご決済方法により送料区分が異なります。
・交換までの流れ
  【ご決済方法:クレジットカード】
  当店へお客様の送料ご負担にて商品をご返送してください。
  ↓
  当店に商品が到着しましたら検品後、当店から発送する際の送料を
  今回のご請求金額に加算させて頂き当店送料元払いにて交換分の商品を発送致します。
  ※契約送料適用なので着払いよりお安い送料でお届けできます。

  【ご決済方法:クレジットカード以外】
  当店へお客様の送料ご負担にて商品をご返送してください。
  ↓
  当店に商品が到着しましたら検品後、送料着払いにて交換分の商品を発送致します。
  ※代金引換・銀行振込みの場合、ご請求金額の修正を行いますと差額に分に対して振り込み手数料が発生しまいますので、
    原則として着払い発送でのご対応とさせて頂いております。

【差額が発生する場合】※他の商品と交換など
⇒ご決済方法によりご対応が異なります。
  【ご決済方法:クレジットカード
  当店へお客様の送料ご負担にて商品をご返送してください。
  ↓
  当店に商品が到着しましたら検品後、交換分の送料着払いにて発送致します。
  ご決済金額は以下の通り修正し、再度ご請求させて頂きます。
  
 ※一旦は売上請求済みになっておりますのでご利用のクレジットカード会社の締め日の関係上、
   ご決済を修正したにも関わらずお買上げ金額がご請求されてしまう場合がございますが、翌月相殺されますのでご確認下さい。

  【ご決済方法:クレジットカード以外】
  減額・増額に関わらず、原則としてご返品対応となります。
  ご返品までの流れについては、上記「■ご返品■」の項目をご参照下さい。
 ※ご要望により交換対応もお受け致しますが、差額に対する振込み手数料、着払い送料などを加味すると、
   結果的には一旦ご返品していただき、改めて別の商品を再注文していただく方がお安くなるケースがほとんどです。

・返品交換の際は必ず事前にメールにてご連絡をお願いします。
 ご連絡なしにご返送頂いた場合スムーズなご対応が出来かねますので、何卒ご了承下さい。


返品・交換をされる商品は下記の住所までお送り下さい。
【送り先】
〒372-0801
群馬県伊勢崎市宮子町3406-3 いせさきガーデンズ内 有限会社ミスチーフ
電話 0270-61-6776


*次の場合は返品・交換は受けられません。予めご了承下さい。
・一部の特定商品(対象となる商品につきましては商品説明に記載してあります)
・オークション落札商品
・商品到着後9日以上経過した商品
・一度ご使用になった商品
・商品についているラベルを切り取ってしまった商品
・シューズケースなど商品に付属している備品類に損傷がある場合
・裾上げされた商品

■商品のお届け時期■
 ・13時まで(休業日除く)にご注文頂ければ即日発送が可能です。
  (メーカーよりお取り寄せの場合は2〜7日お時間を頂いております)
 入金確認作業が必要な場合は入金確認後の発送となります。
「錯誤に基づく契約無効」について

掲載商品および掲載価格につきましては細心の注意を払っておりますが、人為的な誤りがあった場合はご容赦ください。
その際は大変に申し訳ございませんが、民法95条「錯誤に基づく契約無効」に基づき、当社の判断によりご注文の確定後であってもご注文を取り消しさせていただく場合がございます。

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