会社概要

合同会社神句楽
〒0300845 青森県青森市緑3丁目9-2サンロード青森 1階 韓流ショップLADY
TEL:0177640133 FAX:0177640133
代表者:平野 佳奈子
店舗運営責任者:平野 満樹子
店舗セキュリティ責任者:平野 満樹子
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

ネットショップのお問い合わせは10時30分から17時まで受け付けております。 ※時間外にお問い合わせいただいた場合は担当者が不在ですので、翌日以降のご返答となります。 ※日により担当者が不在の場合がございます。ご迷惑をお掛け致しますが、ご了承の程宜しくお願い致します。


営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

月曜日〜金曜日 10:30−17:00
土曜日・日曜日・祝日     休業日

※日曜日、祝日は配送業務をお休みしております。   

インボイス制度に伴う領収書発行につきまして
2023年10月1日より、インボイスの二重発行となる可能性があるため、店舗では領収書を発行できません。
ご入用の方は、楽天市場の購入履歴よりダウンロードの程お願いいたします。

韓国コスメについて
当店で販売しております韓国コスメは、日本で流通している商品となります。
日本の薬事法で禁止されている成分は含まれておりませんので、安心してご利用くださいませ。
また、日本向けに成分の配合を変更している商品もございますので、韓国本土で販売している商品と使用感に若干の違いがある場合がございます。
誠に申し訳ございませんが、ご理解とご了承の上、ご購入くださいますようお願い申し上げます。

お支払い方法について
★銀行振込(前払い)
★コンビニ決済(前払い)
お振込みに関します手数料はお客様にご負担頂いております。
※銀行振込・コンビニ決済は前払いです。
お振込みを確認後の商品発送となります。
また、振込期限内にご入金がない場合、自動的にご注文キャンセルとなりますので、予めご了承の程お願い申し上げます。

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2170771 ラクテン(カンコクコスメシヨツフ゜LADY
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
【 在庫がある商品 】
ご注文を確認後、2から7営業日(日祝を除く)以内に発送致します。

【お取り寄せ品】
メーカーに在庫を確認後、8〜14営業日(日祝を除く)以内に発送致します。

【品切れ・廃番の場合】
ご希望の商品が万一品切れや廃番の場合は、その旨ご連絡し、注文をキャンセルさせていただきます。

※在庫がある商品とお取り寄せ商品を同時にご購入頂いた場合、すべての商品が揃い次第、発送致します。

◆宛先不明や長期不在で、荷物を受け取れなかった場合について
長期不在や住所不備により、商品が返送となった場合は【お受け取り拒否】としてご注文をキャンセルさせて頂きます。
ご利用の楽天ポイントは失効する場合がございます。
返金に要する手数料はお客様の負担となりますので、予めご了承の程宜しくお願い申し上げます。

宅配便
【備考】配送会社:ヤマト運輸・日本郵便・佐川急便
※配送業者の指定はできませんので、ご了承くださいませ。

※ご住所の不備にご注意ください。
ご注文の際は、お届け先に間違いがないか、今一度ご確認をお願い致します。
ご住所の不備で返送となった場合の返送代、および再送にかかる送料はお客様負担となります。

【配送希望時間帯のご指定OK!!】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、天候・道路事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
恐れ入りますが、ご了承の程宜しくお願い致します。

【お届けの目安】
発送地:青森市
北海道・東北・関東=1〜3日
信越・北陸・東海・近畿=2〜4日
中国・四国・九州・沖縄=3〜5日
※天候や道路状況により遅着する場合がございます。

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜3,979円 858円 693円 693円 693円 693円 780円 780円 880円 1023円 1188円 1210円 1210円 2160円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2160円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】※ご住所の不備にご注意ください。
ご注文の際は、お届け先に間違いがないか、今一度ご確認をお願い致します。
ご住所の不備で返送となった場合の返送代、および再送にかかる送料はお客様負担となります。

★ポスト投函・配達★
ポストに投函・配達します。
※ポストに入らない場合は持ち戻ります。

★荷物保証付きで安心★
荷物の紛失・破損に対する引受限度額は3,000円(税込)となります。

★宅急便同様のお届け日数★
宅急便ネットワークを活用したスピード輸送を実現します。
※一部地域を除く。
※日時指定には対応しておりません。


【送料料金表】  全国一律料金:210円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】レターパックプラス
【備考】配送方法
レターパックプラス(日本郵便)でお届け致します。
日時指定は出来ませんのでご了承の程、よろしくお願い致します。
※対面でのお渡しとなります※
また、複数ご注文の場合は宅配便に変更させていただく場合がございます。
※お届け先の住所を必ずご確認ください※
お引越し前の古い住所・番地の記入漏れ・お部屋番号の記入漏れなどで商品を配達できない場合がございます。
ご注文確定前に、必ずご住所の確認をお願い致します。
【送料料金表】  全国一律料金:520円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】配送方法
ゆうパケット(日本郵便)またはクロネコゆうパケット(ヤマト運輸)
いずれもポスト投函です。※※※配送会社の指定はできません※※※

※お届け先の住所を必ずご確認ください※
お引越し前の古い住所・番地の記入漏れ・お部屋番号の記入漏れなどで商品を配達できない場合がございます。
ご注文確定前に、必ずご住所の確認をお願い致します。

×お荷物に保証がつきません。
◆ポスト投函のため、荷物に対して保障がつきません。万が一、投函間違いや配送中の破損、紛失が生じても、新たに商品をお送りさせて頂く等の対応はできかねます。
◆規定サイズを超えてしまう場合は宅急便でお送りさせて頂きます。その際、送料やお支払金額が変更となりますので、改めてご変更後の金額をご案内致します。
◆規定サイズ:縦+横+高さの合計60cm 高さ(厚み)3cmまで

※ご住所の不備にご注意ください。
ご注文の際は、お届け先に間違いがないか、今一度ご確認をお願い致します。

【送料料金表】  全国一律料金:280円
高額購入割引特典お届け先1件につき、合計 3000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考※送料無料の条件につきまして※ 【メール便配送対象】の商品をご購入の場合に限ります。 【宅配便】および【小型配送】を同時にご購入の場合は別途、送料がかかりますのでご注意ください。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

消費税について
食品は【8%】です。 その他の商品は【10%】です。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話やメール、または【お問い合わせ】にてご連絡いただいた場合

・10時までにご注文の商品については、ご注文当日13時までキャンセルを承ります。
・在庫がある場合、12時までにご注文いただいた商品はほとんどの場合、即日発送となります。キャンセルご希望の場合はお早めにご連絡くださいますようお願い致します。

・購入履歴のステータスが「注文処理中」の場合は、ご対応できない場合もございます。ご承知おき下さいませ。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
不具合がございましたら、お手数ですが店舗までご連絡くださいますようお願い致します。 ご連絡がない場合はご対応できませんのでご了承くださいませ。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品の状態や配送状況を確認後、ご対応させて頂きます。

返品送料
その他

備考
商品の状態や配送状況を確認後、ご対応させて頂きます。 ※【メール便配送】をご選択で商品に破損またはキズがある場合は交換の対象になりません。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
不具合がございましたら、お手数ですが店舗までご連絡くださいますようお願い致します。 ご連絡がない場合はご対応できませんのでご了承くださいませ。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
その他

再送料
その他

備考
商品の状態や配送状況を確認後、返品や交換に要する費用の負担を判断させて頂きます。 ※【メール便配送】をご選択で商品に破損またはキズがある場合は交換の対象になりません。 ※イメージと違う等の【お客様都合】による返品・交換は受け付けておりません。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0177640133

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
0300845

住所
青森県青森市緑3丁目9-2サンロード青森 1階 韓流ショップLADY

電話番号
0177640133

FAX番号
0177640133


キャンセル・返金・交換についての注意事項

販売しております商品は化粧品がメインとなりますため、未開封・未使用に関わらずお客様のご都合によります返金・交換にはご対応できかねます。 誠に申し訳ございませんが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

社会的責任[CSR]

会社概要

合同会社神句楽

〒0300845 青森県青森市緑3丁目9-2サンロード青森 1階 韓流ショップLADY
TEL:0177640133 FAX:0177640133
代表者:平野 佳奈子
店舗運営責任者:平野 満樹子
店舗セキュリティ責任者:平野 満樹子
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2024年4月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

ネットショップのお問い合わせは10時30分から17時まで受け付けております。 ※時間外にお問い合わせいただいた場合は担当者が不在ですので、翌日以降のご返答となります。 ※日により担当者が不在の場合がございます。ご迷惑をお掛け致しますが、ご了承の程宜しくお願い致します。

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

月曜日〜金曜日 10:30−17:00
土曜日・日曜日・祝日     休業日

※日曜日、祝日は配送業務をお休みしております。   

インボイス制度に伴う領収書発行につきまして

2023年10月1日より、インボイスの二重発行となる可能性があるため、店舗では領収書を発行できません。
ご入用の方は、楽天市場の購入履歴よりダウンロードの程お願いいたします。

韓国コスメについて

当店で販売しております韓国コスメは、日本で流通している商品となります。
日本の薬事法で禁止されている成分は含まれておりませんので、安心してご利用くださいませ。
また、日本向けに成分の配合を変更している商品もございますので、韓国本土で販売している商品と使用感に若干の違いがある場合がございます。
誠に申し訳ございませんが、ご理解とご了承の上、ご購入くださいますようお願い申し上げます。

お支払い方法について

★銀行振込(前払い)
★コンビニ決済(前払い)
お振込みに関します手数料はお客様にご負担頂いております。
※銀行振込・コンビニ決済は前払いです。
お振込みを確認後の商品発送となります。
また、振込期限内にご入金がない場合、自動的にご注文キャンセルとなりますので、予めご了承の程お願い申し上げます。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2170771 ラクテン(カンコクコスメシヨツフ゜LADY
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

食品は【8%】です。 その他の商品は【10%】です。

配送について

【 在庫がある商品 】
ご注文を確認後、2から7営業日(日祝を除く)以内に発送致します。

【お取り寄せ品】
メーカーに在庫を確認後、8〜14営業日(日祝を除く)以内に発送致します。

【品切れ・廃番の場合】
ご希望の商品が万一品切れや廃番の場合は、その旨ご連絡し、注文をキャンセルさせていただきます。

※在庫がある商品とお取り寄せ商品を同時にご購入頂いた場合、すべての商品が揃い次第、発送致します。

◆宛先不明や長期不在で、荷物を受け取れなかった場合について
長期不在や住所不備により、商品が返送となった場合は【お受け取り拒否】としてご注文をキャンセルさせて頂きます。
ご利用の楽天ポイントは失効する場合がございます。
返金に要する手数料はお客様の負担となりますので、予めご了承の程宜しくお願い申し上げます。

宅配便

【備考】

配送会社:ヤマト運輸・日本郵便・佐川急便
※配送業者の指定はできませんので、ご了承くださいませ。

※ご住所の不備にご注意ください。
ご注文の際は、お届け先に間違いがないか、今一度ご確認をお願い致します。
ご住所の不備で返送となった場合の返送代、および再送にかかる送料はお客様負担となります。

【配送希望時間帯のご指定OK!!】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、天候・道路事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
恐れ入りますが、ご了承の程宜しくお願い致します。

【お届けの目安】
発送地:青森市
北海道・東北・関東=1〜3日
信越・北陸・東海・近畿=2〜4日
中国・四国・九州・沖縄=3〜5日
※天候や道路状況により遅着する場合がございます。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
858円 693円 693円 693円 693円 780円 780円 880円 1023円 1188円 1210円 1210円 2160円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2160円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

※ご住所の不備にご注意ください。
ご注文の際は、お届け先に間違いがないか、今一度ご確認をお願い致します。
ご住所の不備で返送となった場合の返送代、および再送にかかる送料はお客様負担となります。

★ポスト投函・配達★
ポストに投函・配達します。
※ポストに入らない場合は持ち戻ります。

★荷物保証付きで安心★
荷物の紛失・破損に対する引受限度額は3,000円(税込)となります。

★宅急便同様のお届け日数★
宅急便ネットワークを活用したスピード輸送を実現します。
※一部地域を除く。
※日時指定には対応しておりません。

送料料金表

全国一律料金:210円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

レターパックプラス

【備考】

配送方法
レターパックプラス(日本郵便)でお届け致します。
日時指定は出来ませんのでご了承の程、よろしくお願い致します。
※対面でのお渡しとなります※
また、複数ご注文の場合は宅配便に変更させていただく場合がございます。
※お届け先の住所を必ずご確認ください※
お引越し前の古い住所・番地の記入漏れ・お部屋番号の記入漏れなどで商品を配達できない場合がございます。
ご注文確定前に、必ずご住所の確認をお願い致します。

送料料金表

全国一律料金:520円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

配送方法
ゆうパケット(日本郵便)またはクロネコゆうパケット(ヤマト運輸)
いずれもポスト投函です。※※※配送会社の指定はできません※※※

※お届け先の住所を必ずご確認ください※
お引越し前の古い住所・番地の記入漏れ・お部屋番号の記入漏れなどで商品を配達できない場合がございます。
ご注文確定前に、必ずご住所の確認をお願い致します。

×お荷物に保証がつきません。
◆ポスト投函のため、荷物に対して保障がつきません。万が一、投函間違いや配送中の破損、紛失が生じても、新たに商品をお送りさせて頂く等の対応はできかねます。
◆規定サイズを超えてしまう場合は宅急便でお送りさせて頂きます。その際、送料やお支払金額が変更となりますので、改めてご変更後の金額をご案内致します。
◆規定サイズ:縦+横+高さの合計60cm 高さ(厚み)3cmまで

※ご住所の不備にご注意ください。
ご注文の際は、お届け先に間違いがないか、今一度ご確認をお願い致します。

送料料金表

全国一律料金:280円

高額購入割引特典 お届け先1件につき、合計 3000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ※送料無料の条件につきまして※ 【メール便配送対象】の商品をご購入の場合に限ります。 【宅配便】および【小型配送】を同時にご購入の場合は別途、送料がかかりますのでご注意ください。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話やメール、または【お問い合わせ】にてご連絡いただいた場合

・10時までにご注文の商品については、ご注文当日13時までキャンセルを承ります。
・在庫がある場合、12時までにご注文いただいた商品はほとんどの場合、即日発送となります。キャンセルご希望の場合はお早めにご連絡くださいますようお願い致します。

・購入履歴のステータスが「注文処理中」の場合は、ご対応できない場合もございます。ご承知おき下さいませ。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

不具合がございましたら、お手数ですが店舗までご連絡くださいますようお願い致します。 ご連絡がない場合はご対応できませんのでご了承くださいませ。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品の状態や配送状況を確認後、ご対応させて頂きます。

返品送料

その他

備考

商品の状態や配送状況を確認後、ご対応させて頂きます。 ※【メール便配送】をご選択で商品に破損またはキズがある場合は交換の対象になりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

不具合がございましたら、お手数ですが店舗までご連絡くださいますようお願い致します。 ご連絡がない場合はご対応できませんのでご了承くださいませ。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

その他

再送料

その他

備考

商品の状態や配送状況を確認後、返品や交換に要する費用の負担を判断させて頂きます。 ※【メール便配送】をご選択で商品に破損またはキズがある場合は交換の対象になりません。 ※イメージと違う等の【お客様都合】による返品・交換は受け付けておりません。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0177640133

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

0300845

住所

青森県青森市緑3丁目9-2サンロード青森 1階 韓流ショップLADY

電話番号

0177640133

FAX番号

0177640133

キャンセル・返金・交換についての注意事項

販売しております商品は化粧品がメインとなりますため、未開封・未使用に関わらずお客様のご都合によります返金・交換にはご対応できかねます。 誠に申し訳ございませんが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

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