当店「『転ばぬ先の杖』のお店 Shop Zen」は基本的にお正月、お盆休み以外のお休みなく、 ２４時間以内のご注文応対、発送に取り組ませていただきます。 ２４時間以内で対応（発送）できない場合にはメールでその旨ご連絡いたします。 土日・祝祭日、夜間のお問合せでもお気軽にどうぞ。 休暇・出張等で２４時間以内で対応できない場合には本欄・トップページにてご案内いたします。 　 右記画像の店舗は弊社「経堂駅前店」への入り口の外観です。「セントラル経堂」（小田急小田原線 / 経堂駅 徒歩1分）の好立地となります。ただ、２階　217号室（ドラッグストアー「ミネドラッグ」(おむつコーナー、資材置き場)奥の開き扉を開け、階段を上がり、左突き当り右側です）となります。エレベーター、エスカレーターもなく、ウィンドウ」ショッピングにはなりませんし、ご来店には少々大変かと思われますので、ご来店に際し、ご一報くだされば、お迎えに降りてまいりますので、何卒よろしくお願いします。 営業時間は基本、午後４時15分〜午後6時30分の間です。ご了承のほど願います。同店で同時間外にて商品をご覧になりたい方は、誠に恐縮ですが、予めご連絡のほど願います（メール(hai@sutekki.net）ないし03-3439 -9071、携帯に転送090-1842-5538））。開店いたします。 有限会社ゼニックス 〒156-0052 東京都世田谷区経堂１−１６−７ TEL:03-3439-9071 FAX:03-3439-9072 代表者:辻　善洲 店舗運営責任者:辻　善洲(店長) 店舗セキュリティ責任者:辻　善洲 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

弊社のプライバシーポリシーは、弊社が個人情報の重要性を認識し、個人情報保護法に基づいて適切にこれを取扱うことを明らかにするものです。

１．お客様が商品等の購入、プレゼント等の応募、その他のお取引を申し込まれた場合、商品の配送、代金決済、お客様からのお問い合わせへの対応、弊社からお客様へのご照会、関連するアフターサービス、その他取引遂行にあたって必要な範囲でお客様の個人データを利用します。

２．お客様が贈答品、グリーティングカード等の相手先として別の方を指定した場合には、弊社が取得する、相手先の方の氏名（フリガナを含む）、住所、電話番号（携帯電話・FAXを含む）、電子メールアドレス、携帯メールアドレス、会社名・団体名、部署名・役職、勤務先所在地、その他連絡先に関する情報については、商品の配送等、その取引遂行に必要な範囲でのみ利用します。

３．弊社は、お客様からのご照会、ご注文等により得た個人情報は、あらかじめご本人の許諾なく、第三者に決して漏らさないよう万全のお取扱いをし、個人情報を第三者に提供しません。ただし、法令により開示を求められた場合、または裁判所、警察等の公的機関から開示を求められた場合には、この限りではありません。

４．個人情報保護法に基づく、保有個人データの開示、訂正等、利用停止等のご請求をされる場合には、弊社担当者までご連絡ください。弊社、他のお客様の権利、利益、信用等を保護するために必要であると弊社が判断した場合を除き、遅滞なくこれをお客様に開示するなど、個人情報保護法に基づき、適切な対処をいたします。

５．今後、お客様の個人情報の取扱いにつきましては、適宜見直し、改善してまいります。
　　なお、お客様の個人情報の取扱いに関するお問い合わせにつきましては、次の窓口までお願いいたします。

　　有限会社　ゼニックス
　　TEL：０３−３４３９−９０７１　090-1842-5538　FAX:０３−３４３９−９０７２
　　

• 全商品について消費税込み。
  8,000円以上の商品は基本送料、また代金引換手数料も無料（弊社負担）です（一部商品につきまして例外もあります）。
  8,000円未満の商品には送料をご負担いただきます（商品価格に含まれています）。
  　ただし、先ゴム等軽量、小額（8,000円未満）のものについて「郵便」でお送りする商品（送料込み）で、宅配便による代金引換をご希望の方は商品代金のほか、同手数料を含む宅配便代500円のご負担をお願いします。
  
  　なお、銀行振込による振込手数料、郵便振替の払込手数料、コンビニ（セブンイレブン・ローソン）支払いに伴うの決済手数料（324円）につきましては、お客様負担でお願いします。
  
  
• お支払いは次からお選びください。
  代金引換、クレジットを基本とし、銀行振込・郵便振替・セブンイレブン決裁・ローソン決裁につきましては事前振込みの取扱いとさせていただきます。７日以内にお支払いください。
  
  ※クレジットカード決済では、納品書等の発行はいたしませんので、ご了承ください。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2377104 ラクテン（コロハ゛ヌサキノツエノオミセＳＨＯＰＺＥＮ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

【お買い上げ明細書の同封の割愛について】
　ギフトに際し、ご注文主より、時に、改めて、金額が明示されているタグ、明細書等の同封をしない旨のご連絡がありますが、弊社では常識として、ご注文主とお届け先が異なれば、当然ギフトとして扱い、金額が明示されるタグ、明細書は同封いたしません。ご安心のほど願います。
　ただ、このようなご懸念を払拭するほか、資源節約と業務の効率向上の点から、商品にはギフトでない通常のお買い上げでも、同明細書の同封を割愛させていただきます。
　お買い上げ内容につきましては「ご注文内容のご確認メール」等でご確認くださいますようお願い申しあげます。
　何卒事情ご賢察のほど願います。

【ギフト包装について】
◆ステッキ、傘等のギフト包装とメッセージカードサービス（無料：8,000円以上）
　○ステッキ、傘等8,000円以上の商品をお買上げの方には、無料ギフト包装とメッセージカードサービスを行っております♪
　　8,000円未満では本サービスの対象外となります。あらかじめご了承くださいませ。
　　
　なお、8,000円未満の商品（ギフト、メッセージカードサービスの対象外商品はこの限りではありません）であっても、ギフト包装、メッセージカードをご希望の方は、別途350円で対応させていただきます。備考欄にその旨、付記願います。後ほど、弊社から商品価格加算した価格にご注文内容を変更しご案内いたします。 　

1本ものステッキ、傘等の梱包例（リボン掛け） ↓

折りたたみ式ステッキ等の梱包例（ギフトシール） ↓　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

クリスマス包装（色柄は了解なく変更の場合もあります）も承ります。↓

↓メッセージカード　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　（表はEspecially For you の金色のロゴ入り、裏面は金色のハートマークのシール（＾＾v！♪）　↓メッセージ内容一例
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　ギフトシールの梱包↓　　　　　　　


　「ステッキ」「傘」を購入（無料：8,000円以上）していただいた方には、お申し出いただきますと、上記のとおり無料でりぼん掛け包装、メッセージカードサービスを行っております。一言添えてどうぞ！！大変喜ばれますョ。もちろん、りぼん包装（掛け）だけでも結構です。
　ご希望の方は、ご注文後の「お届け先の入力」欄の「備考」欄からお申し出ください（メッセージは最大300字程度まで対応させていただきます）。

　例文：（レイアウトは上記のとおり）
　　　素敵なステッキを見つけました。"転ばぬ先の杖”です。是非使ってみてください。　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　○○より
　　　おじいちゃん（おばちゃん）へ
　　　　“転ばぬ先の杖”で、健康長寿を！！

　　　オシャレなステッキです。
　　　 いつも颯爽と、若々しく元気でいてください♪
　　　
　「靴べらセット」「ステッキチエアー」等一部商品つきましては、りぼん掛けの代わりにギフトシール（上記のとおり）とさせていただきます。

＜賀寿のお祝い等＞

お誕生日、母の日（5月第2日曜日）、父の日（6月第3日曜日）、敬老の日（9月第3月曜日）、 還暦（60歳）、 古希（70歳）、喜寿（77歳）、傘寿（80歳）、米寿（88歳）、卒寿（90歳）、白寿（99歳）、上寿（100歳）

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパック

【備考】 ・商品発送は基本的にご注文後24時間以内に対応させていただきます。
　在庫商品がなく24時間以内に発送できない場合にはメールにて発送月日をご連絡いたします。
・商品発送は、「ゆうパック」か「郵便」（先ゴム、ストラップ等8,000円未満の商品）のいずれかに限らせていただきますが、配達日時を指定することができます（「郵便」ではできません。ご了承のほど願います）。

　なお、次のような小額（8,000円未満）、軽量のものについては基本的に「郵送」の取扱いとさせていただきます。

・先ゴム各種
・ストラップ（手ひも）
・携帯用ケース・ポーチ
・マスコット
・転ばぬ杖、等々

・通常2〜3日程度、遅くとも5日程度でお届けできる予定です。

「ゆうパック」の例

★原則翌日のお届け（目安：16時までのご注文）――山間、離島等、天候・交通事情等で、お届けできない場合もあります。
【東北】　青森、岩手、宮城、秋田、山形、福島
【関東】　茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川
【甲信越】山梨、長野、新潟、富山、石川、福井
【東海】　岐阜、静岡、愛知、三重
【近畿】　滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山
【中国】　鳥取、島根、岡山、広島
【四国】　徳島、香川、愛媛、高知
【九州】　福岡

★原則翌々日のお届け（目安：16時までのご注文）――山間、離島等、天候・交通事情等で、お届けできない場合もあります。
【北海道】北海道
【関東】　東京（一部）
【中国】　山口
【九州】　佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島
【沖縄】　沖縄

★原則４日目等のお届け（目安：16時までのご注文）――離島、天候・交通事情等で、お届けできない場合もあります。
【関東】　東京（一部）
【鹿児島】鹿児島（一部）
【沖縄】　沖縄（一部）

商品発送に際しご案内するメールにその発送手段（「ゆうパック」「郵便」の別） ならびにその「配達伝票番号（お問合せ番号）」（「郵便」の場合は「特定記録番号」）をご連絡いたしますので、商品の配送状況をお客様の方でも確認できます（弊社も都度追跡確認いたします） 。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	10,000円以上の商品は送料、また代金引換手数料も無料（弊社負担。当分代金引換は取扱い休止中）です。 10,000円未満の商品には送料をご負担いただきます（商品価格に含まれています）。 　ただし、先ゴム等軽量、小額（8,000円未満）のものについて「郵便」でお送りする商品（送料込み）で、宅配便による代金引換をご希望の方は商品代金のほか、同手数料を含む宅配便代500円のご負担をお願いします（当分代金引換は取扱い休止中）。

---

追跡可能メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】特定記録(定形・定形外)

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、午後３時までのご注文につきまして、基本、当日ないし翌日に発送。
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、当日ないし翌日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、当日ないし翌日に発送いたします。
お届け日は、次の都府県では、翌日（一部郡部等では翌々日）
東京、神奈川、千葉、埼玉、群馬、栃木、福島、山梨、長野、新潟、 静岡、愛知、三重、滋賀、京都、大阪
上記以外の県では、翌々日
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
日本郵便「郵便 【特定記録】」にてお送りいたします。

国際配送

【業者】 EMS

【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here (Since the end of June 2008)

---

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

---

消費税について

商品価格に含まれております。

---

---

返品・交換、返金について

【返品・交換の条件】
●商品到着の日から１０日以内なら返品・交換できますが、必ず事前に次の連絡先に電話あるはメール・ＦＡＸ
　にてお知らせのうえ、納品時の状態で返品してください。 速やかに対処いたします。
　なお、画像（色柄・形・素材等）はできる限り実物に近いように表示しておりますが、対象商品の素材、撮影に使用したカメラ、お客様のパソコン等のモニターの関係等からイメージが若干異なる場合もございます。何卒ご了承のほど願います。

【送料について】
●次の
（1）商品が当初（初期不良）より、あるいは輸送途中で破損していた場合
（2）お申し込みと異なる商品が届いた時
では、返品または交換について、返品送料はいただきません。

【送料―お客様負担】
●上記以外のお客様の事情による返品については、送料は往復分お客様のご負担でご返送くださいますようお願いいたします。
　 上記以外のお客様の事情による交換につきましては、送料は往復（再度お送りする際の送料も）分お客様のご負担となります。

【ご返金】
●表示の商品代金（「商品本体税込み価格+送料（無料・有料）」）より、往復送料分ならびにご返金に係る振込手数料を差し引いたうえで、お振込みいたします。

【返品・交換できない条件】
●次のような商品は、原則として返品・交換できませんのでご了承ください。
（1）到着後１１日以上経過した商品
（2）お客様の手元で加工、損傷・使用した商品
（3）お客様の依頼による特別注文商品、サイズ調整、名入れ加工した商品の返品
（4）健康食品等食品
（5）お客様が一度でもご利用された商品(ステッキの試用程度は除きますが、レッグウォーマーは含まれます)
（6）ご使（試）用による汚れた商品
（7）商品タグや付属物をお付けしてお送りしたもので、それらが無い場合
（8）開封されたもの（食品、レッグウォーマー、マスク等）

【返品の窓口（連絡先）】
●《返品・交換専用メールアドレス等》
　電話　03-3439-9071　090-1842-5538　　ＦＡＸ　03-3439-9072　
　hai@sutekki.net

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