お支払について
下記いずれかのお支払方法をお選び頂けます。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
Diners リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2362697 ラクテン（シヨツフ゜ワ−ルト゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便・ヤマト運輸・西濃運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　10000円 330円
10001 　〜　30000円 440円
30001 　〜　999999999円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】

北海道、沖縄県への配送につきまして（宅配便）
■北海道・本州・四国・九州への配送はお買い物合計額が税込3,980円以上で送料無料となります。

■北海道への配送は送料無料の商品でも、当店でのお買い物合計額が税込3,980円未満の場合、別途送料が「受付メール」にて加算されます。
　※送料は商品により異なります。
　送料を含めたお支払総額を「ご注文受付メール」でお知らせいたしますので、必ずご確認ください。

■沖縄県への配送はお買い物合計額が税込9,800円以上で送料無料となります。
　沖縄県および離島への配送は送料無料の商品でも、当店でのお買い物合計額が税込9,800円未満の場合、別途送料が「受付メール」にて加算されます。
　※送料は商品により異なります。
　送料を含めたお支払総額を「ご注文受付メール」でお知らせいたしますので、必ずご確認ください。

■長期不在・受け取り拒否・住所不明などで商品が返送となった場合のご対応につきまして
長期不在・受け取り拒否・住所不明などで商品が返送となった場合は、往復送料を請求させていただきます。
返送料金は、お客様のご住所・商品サイズにより異なりますため、当店より、別途ご請求金額をご案内いたします。

■ 臨時の送付先住所へのお届けについて
海の家など臨時に設営されたご住所への配送は出来かねます。
営業所止め、またはチャーター費用25,000円を別途ご請求させていただきますので、あらかじめご了承ください。
※宅配業者の指定はお断りしておりますのでご了承ください。

【送料料金表】 　全国一律料金：1100円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考・当店でのお買い物合計金額が3,980円（税込）未満の場合、北海道への配送は別途送料が加算される場合があります。
詳しくは商品ページをご確認ください。
・当店でのお買い物合計金額が9,800円（税込）未満の場合、沖縄・離島への配送は別途送料が加算されます。
詳しくは商品ページをご確認ください。
※楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございますので、後ほど当店からお送りする「ご注文受付メール」を必ずご確認ください。

■長期不在・受け取り拒否・住所不明などで商品が返送となった場合のご対応につきまして
長期不在・受け取り拒否・住所不明などで商品が返送されてとなった場合は、往復送料を請求させていただきます。
返送料金は、お客様のご住所・商品サイズにより異なりますため、当店より、別途ご請求金額をご案内いたします。

宅配便
【備考】

北海道、沖縄県への配送につきまして（宅配便）
■北海道・本州・四国・九州への配送はお買い物合計額が税込3,980円以上で送料無料となります。

■北海道への配送は送料無料の商品でも、当店でのお買い物合計額が税込3,980円未満の場合、別途送料が「受付メール」にて加算されます。
　※送料は商品により異なります。
　送料を含めたお支払総額を「ご注文受付メール」でお知らせいたしますので、必ずご確認ください。

■沖縄県への配送はお買い物合計額が税込9,800円以上で送料無料となります。
　沖縄県および離島への配送は送料無料の商品でも、当店でのお買い物合計額が税込9,800円未満の場合、別途送料が「受付メール」にて加算されます。
　※送料は商品により異なります。
　送料を含めたお支払総額を「ご注文受付メール」でお知らせいたしますので、必ずご確認ください。

■長期不在・受け取り拒否・住所不明などで商品が返送となった場合のご対応につきまして
長期不在・受け取り拒否・住所不明などで商品が返送となった場合は、往復送料を請求させていただきます。
返送料金は、お客様のご住所・商品サイズにより異なりますため、当店より、別途ご請求金額をご案内いたします。
■ 臨時の送付先住所へのお届けについて
海の家など臨時に設営されたご住所への配送は出来かねます。
営業所止め、またはチャーター費用25,000円を別途ご請求させていただきますので、あらかじめご了承ください。
※宅配業者の指定はお断りしておりますのでご了承ください。

【メール便（日本郵便）について】
ゆうメール便・定形外郵便商品の送料につきましては、各商品ページにてご確認ください。

ご注文が集中した場合等、当店からのお知らせメール送信に3〜5日程かかる場合があります。あらかじめご了承下さいませ。
同梱送付のお客様は弊社が契約しております物流会社との手続きにより、お見積もりにお時間がかかります。
発送については、基本的に佐川急便での発送になります。
沖縄や離島などの地域はヤマト運輸での発送になります。
大型商品は西濃運輸での発送となります。
宅配業者の指定はお断りしておりますのでご了承下さい。
送付時に宅配業者名・送り状問い合わせ番号をメールにてご連絡致します。
代引き商品、発送完了後の配達先変更は原則できません。ご注文を承り次第、順を追って商品を発送致します。
物流業務は完全委託で弊社物流センターは関係者以外立ち入り禁止のため、お近くにお住まいの場合でも商品をお受け取りに来て頂く事は出来ません。
商品の発送先は、楽天に登録されているご住所に送らせていただきますので、ご住所の変更等ある場合には必ずメールにてご連絡下さい。
運送会社の指定はお受けできません。また営業所止めを指定された場合も、どの運送会社で出荷されるか未定のため、ご希望の営業所止めでの出荷ができない場合もございます。予めご了承ください。
【海外へのお届けについて】
海外へのお届けは取り扱っておりません。ご了承下さい。
Please understand that order and delivery from overseas are omitted at our shop.Thank you


【送料について】

ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
 梱包のダンボール箱は再利用しておりますので、見栄えが多少悪いですが、お客様の負担を少しでも節減する為に努力しておりますのでご了承ください。
１配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
１配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は別途お見積もりとなります。事前にお問い合わせ頂くか、ご購入後メールにてご確認下さい。

【商品保管期限について】
発送後、長期不在での運送会社の代引き荷物の保管期間は、 西濃運輸2週間、佐川急便 ・ヤマト運輸1週間となっております。
 ※保管期限が過ぎてしまいましたら、当店に返送されます。
商品が返送となった場合は、往復送料を請求させていただきます。
返送料金は、お客様のご住所・商品サイズにより異なりますため、当店より、別途ご請求金額をご案内いたします。
 　 また、ご希望のご指定日時も承りますので、 商品ご注文時、備考欄にお受け取り可能日時をご記載頂きますようお願い申し上げます。
 ※在庫状況や、天候・交通状況によりご希望に添えかねる場合がございます。
 　何卒ご了承賜りますようお願い申し上げます。
日本郵便（ゆうメール）は基本的にポストへの投函となります。ポストに入らない場合、またはポストがない場合は不在票にて保管期限の案内がございますのでご注意下さい。
住所相違や番地不明の場合は即日返送となりますので、ご在宅のご住所でご注文下さい。
保管期間を過ぎますとこちらに返送となります。
商品が返送となった場合は、往復送料を請求させていただきます。
返送料金は、お客様のご住所・商品サイズにより異なりますため、当店より、別途ご請求金額をご案内いたします。
オークションの場合、発送完了後のキャンセルにつきましても、キャンセル料＋送料をご請求させて頂きますのでご注意下さい。
キャンセル料の詳細につきましては、「返品・キャンセルについて」をご参照下さい。





【送料料金表】 　全国一律料金：1100円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考・当店でのお買い物合計金額が3,980円（税込）未満の場合、北海道への配送は別途送料が加算される場合があります。
詳しくは商品ページをご確認ください。
・当店でのお買い物合計金額が9,800円（税込）未満の場合、沖縄・離島への配送は別途送料が加算されます。
詳しくは商品ページをご確認ください。
※楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございますので、後ほど当店からお送りする「ご注文受付メール」を必ずご確認ください。

■長期不在・受け取り拒否・住所不明などで商品が返送となった場合のご対応につきまして
長期不在・受け取り拒否・住所不明などで商品が返送されてとなった場合は、往復送料を請求させていただきます。
返送料金は、お客様のご住所・商品サイズにより異なりますため、当店より、別途ご請求金額をご案内いたします。

大型宅配便
【業者】 西濃運輸
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
予約販売の商品と在庫ありの商品を同時にご購入された場合には
すべて商品が入荷次第の配送となります。
HP内の出荷予定日をご確認くださいませ。
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。

配送サービスについて
【運送会社】西濃運輸・佐川急便
（いずれかとなります。※選択出来ません。)
着予定は下記参照ください。
発送日より
※翌日着予定・・・関西・中国・四国・北九州・南九州
※翌々日着予定・・・北陸・北東北・南東北・関東・信越・東海
※3日以上・・・北海道・沖縄・一部離島
※お届け日数は目安であり、確約するものではございません。
※発送後のご用命は運送会社へお問い合わせください。
【送料料金表】 　全国一律料金：1100円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考・当店でのお買い物合計金額が3,980円（税込）未満の場合、北海道への配送は別途送料が加算される場合があります。
詳しくは商品ページをご確認ください。
・当店でのお買い物合計金額が9,800円（税込）未満の場合、沖縄・離島への配送は別途送料が加算されます。
詳しくは商品ページをご確認ください。
※楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございますので、後ほど当店からお送りする「ご注文受付メール」を必ずご確認ください。

■長期不在・受け取り拒否・住所不明などで商品が返送となった場合のご対応につきまして
長期不在・受け取り拒否・住所不明などで商品が返送となった場合は、往復送料を請求させていただきます。
返送料金は、お客様のご住所・商品サイズにより異なりますため、当店より、別途ご請求金額をご案内いたします。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】【お時間指定について】
ポスト投函にて配達のため、日時指定は承れません。
【送料料金表】 　全国一律料金：500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考

■長期不在・受け取り拒否・住所不明などで商品が返送となった場合のご対応につきまして
長期不在・受け取り拒否・住所不明などで商品が返送となった場合は、往復送料を請求させていただきます。
返送料金は、お客様のご住所・商品サイズにより異なりますため、当店より、別途ご請求金額をご案内いたします。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうメール
【備考】【お時間指定について】
ポスト投函にて配達のため、日時指定は承れません。（定形外郵便）

【送料料金表】 　全国一律料金：500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考

■長期不在・受け取り拒否・住所不明などで商品が返送となった場合のご対応につきまして
長期不在・受け取り拒否・住所不明などで商品が返送となった場合は、往復送料を請求させていただきます。
返送料金は、お客様のご住所・商品サイズにより異なりますため、当店より、別途ご請求金額をご案内いたします。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
■当店ではお客様都合による返品・返金は受け付けておりません。
不良品以外の返品・交換はお受けできかねますので、予めご了承の上、ご注文をお願い致します。
■長期不在・受け取り拒否・住所不明などで商品が返送となった場合のご対応につきまして
長期不在・受け取り拒否・住所不明などで商品が返送となった場合は、往復送料を請求させていただきます。
返送料金は、お客様のご住所・商品サイズにより異なりますため、当店より、別途ご請求金額をご案内いたします。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
当店ではお客様都合による返品・返金は受け付けておりません。
不良品以外の返品・交換はお受けできかねますので、予めご了承の上、ご注文をお願い致します。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
メーカー保証のある商品についてはお手数ですが、メーカーにお問い合わせ下さい。
弊社は商品の生産メーカーではございませんので、商品についてのサポートができないことをご理解ください。
メーカー保証のない商品に関しては商品到着より7日以内に限り弊社で対応いたします。
初期不良品（輸入品を除く）は同製品との交換となります。交換対応が可能な場合は、返品等は一切お受けできません。
交換品が無い場合は送料等を含め全額返金、返品対応とさせていただきます。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
交換品が無い場合は送料等を含め全額返金、返品対応とさせていただきます。

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
メーカー保証のある商品についてはお手数ですが、メーカーにお問い合わせ下さい。
弊社は商品の生産メーカーではございませんので、商品についてのサポートができないことをご理解ください。
メーカー保証のない商品に関しては商品到着より7日以内に限り弊社で対応いたします。
初期不良品（輸入品を除く）は同製品との交換となります。交換対応が可能な場合は、返品等は一切お受けできません。
交換品が無い場合は送料等を含め全額返金、返品対応とさせていただきます。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
082-208-3410

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
営業日：平日（月〜土曜日）
営業時間　9：00〜17：00
休 日：日・祝日・夏期休業・年末年始休業
※対応スタッフの人数減少に伴い、週末に限りお電話が繋がりにくい場合がございます。ご了承くださいませ。

お届け後の商品に万が一、破損や不具合等が御座いました場合、
お客様のご判断、お手配による着払いの返送は受け取りが不可能となりますので
店舗にご連絡を頂けますようお願い申し上げます。



■返送先

郵便番号
730-0844

住所
広島県広島市中区舟入幸町23-24

電話番号
082-208-3410

FAX番号
082-208-2001

備考
営業日：平日（月〜土曜日）
営業時間　9：00〜17：00
休 日：日・祝日・夏期休業・年末年始休業
※対応スタッフの人数減少に伴い、週末に限りお電話が繋がりにくい場合がございます。ご了承くださいませ。

お届け後の商品に万が一、破損や不具合等が御座いました場合、
お客様のご判断、お手配による着払いの返送は受け取りが不可能となりますので
店舗にご連絡を頂けますようお願い申し上げます。



■キャンセル・返金・交換についての注意事項

■万一、初期不良品であった場合、 またはご注文の商品と違う商品が届いた場合は商品到着後、7日以内にすみやかに当店までご連絡をお願いします。
　当店にて確認後、良品または正品と交換させていただきます。交換品が無い場合は送料等を含め全額返金、返品対応とさせていただきます。
■お客様都合による返品・交換は一切お受けできませんのでご了承下さい。
■ご注文後30分を経過したキャンセル・お客様都合の返品/交換はお断りさせていただきます。
■発送が完了していない場合でも、物流倉庫にて出荷準備にはいっていた場合、キャンセルを承ることができかねます。
■着払いで返送頂いた場合、当店ではお受け取り致しかねます。
　お客様の元へ返送となり、往復送料がお客様負担となりますのでご注意ください。
■返品商品の引取は弊社から手配いたしますこと、何卒ご了承くださいませ。
■長期不在・受け取り拒否・住所不明などで商品が返送となった場合は、往復送料を請求させていただきます。
　返送料金は、お客様のご住所・商品サイズにより異なりますため、当店より、別途ご請求金額をご案内いたします。
■ご購入商品の使用、又は使用不能から生ずる直接損害・間接損害に関しての保証は致しかねます。
　保証期間内の場合、ご購入商品の交換/返品、返金でのご対応となりますのでご了承ください。
■クーリングオフは訪問販売や電話勧誘販売などに適用される制度であり、
　インターネット通信販売は特定商取引法によるクーリングオフ制度の適用外となっています。
　ご理解いただいた上でご注文をお願い致します。
社会的責任[CSR]

お支払について

下記いずれかのお支払方法をお選び頂けます。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

Diners

リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2362697 ラクテン（シヨツフ゜ワ−ルト゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便・ヤマト運輸・西濃運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 330円
10001 -30000円 440円
30001 -999999999円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

北海道、沖縄県への配送につきまして（宅配便）
■北海道・本州・四国・九州への配送はお買い物合計額が税込3,980円以上で送料無料となります。

■北海道への配送は送料無料の商品でも、当店でのお買い物合計額が税込3,980円未満の場合、別途送料が「受付メール」にて加算されます。
　※送料は商品により異なります。
　送料を含めたお支払総額を「ご注文受付メール」でお知らせいたしますので、必ずご確認ください。

■沖縄県への配送はお買い物合計額が税込9,800円以上で送料無料となります。
　沖縄県および離島への配送は送料無料の商品でも、当店でのお買い物合計額が税込9,800円未満の場合、別途送料が「受付メール」にて加算されます。
　※送料は商品により異なります。
　送料を含めたお支払総額を「ご注文受付メール」でお知らせいたしますので、必ずご確認ください。

■長期不在・受け取り拒否・住所不明などで商品が返送となった場合のご対応につきまして
長期不在・受け取り拒否・住所不明などで商品が返送となった場合は、往復送料を請求させていただきます。
返送料金は、お客様のご住所・商品サイズにより異なりますため、当店より、別途ご請求金額をご案内いたします。

■ 臨時の送付先住所へのお届けについて
海の家など臨時に設営されたご住所への配送は出来かねます。
営業所止め、またはチャーター費用25,000円を別途ご請求させていただきますので、あらかじめご了承ください。
※宅配業者の指定はお断りしておりますのでご了承ください。

送料料金表

全国一律料金：1100円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ・当店でのお買い物合計金額が3,980円（税込）未満の場合、北海道への配送は別途送料が加算される場合があります。
詳しくは商品ページをご確認ください。
・当店でのお買い物合計金額が9,800円（税込）未満の場合、沖縄・離島への配送は別途送料が加算されます。
詳しくは商品ページをご確認ください。
※楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございますので、後ほど当店からお送りする「ご注文受付メール」を必ずご確認ください。

■長期不在・受け取り拒否・住所不明などで商品が返送となった場合のご対応につきまして
長期不在・受け取り拒否・住所不明などで商品が返送されてとなった場合は、往復送料を請求させていただきます。
返送料金は、お客様のご住所・商品サイズにより異なりますため、当店より、別途ご請求金額をご案内いたします。

宅配便

【備考】

北海道、沖縄県への配送につきまして（宅配便）
■北海道・本州・四国・九州への配送はお買い物合計額が税込3,980円以上で送料無料となります。

■北海道への配送は送料無料の商品でも、当店でのお買い物合計額が税込3,980円未満の場合、別途送料が「受付メール」にて加算されます。
　※送料は商品により異なります。
　送料を含めたお支払総額を「ご注文受付メール」でお知らせいたしますので、必ずご確認ください。

■沖縄県への配送はお買い物合計額が税込9,800円以上で送料無料となります。
　沖縄県および離島への配送は送料無料の商品でも、当店でのお買い物合計額が税込9,800円未満の場合、別途送料が「受付メール」にて加算されます。
　※送料は商品により異なります。
　送料を含めたお支払総額を「ご注文受付メール」でお知らせいたしますので、必ずご確認ください。

■長期不在・受け取り拒否・住所不明などで商品が返送となった場合のご対応につきまして
長期不在・受け取り拒否・住所不明などで商品が返送となった場合は、往復送料を請求させていただきます。
返送料金は、お客様のご住所・商品サイズにより異なりますため、当店より、別途ご請求金額をご案内いたします。
■ 臨時の送付先住所へのお届けについて
海の家など臨時に設営されたご住所への配送は出来かねます。
営業所止め、またはチャーター費用25,000円を別途ご請求させていただきますので、あらかじめご了承ください。
※宅配業者の指定はお断りしておりますのでご了承ください。

【メール便（日本郵便）について】
ゆうメール便・定形外郵便商品の送料につきましては、各商品ページにてご確認ください。

ご注文が集中した場合等、当店からのお知らせメール送信に3〜5日程かかる場合があります。あらかじめご了承下さいませ。
同梱送付のお客様は弊社が契約しております物流会社との手続きにより、お見積もりにお時間がかかります。
発送については、基本的に佐川急便での発送になります。
沖縄や離島などの地域はヤマト運輸での発送になります。
大型商品は西濃運輸での発送となります。
宅配業者の指定はお断りしておりますのでご了承下さい。
送付時に宅配業者名・送り状問い合わせ番号をメールにてご連絡致します。
代引き商品、発送完了後の配達先変更は原則できません。ご注文を承り次第、順を追って商品を発送致します。
物流業務は完全委託で弊社物流センターは関係者以外立ち入り禁止のため、お近くにお住まいの場合でも商品をお受け取りに来て頂く事は出来ません。
商品の発送先は、楽天に登録されているご住所に送らせていただきますので、ご住所の変更等ある場合には必ずメールにてご連絡下さい。
運送会社の指定はお受けできません。また営業所止めを指定された場合も、どの運送会社で出荷されるか未定のため、ご希望の営業所止めでの出荷ができない場合もございます。予めご了承ください。
【海外へのお届けについて】
海外へのお届けは取り扱っておりません。ご了承下さい。
Please understand that order and delivery from overseas are omitted at our shop.Thank you


【送料について】

ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
 梱包のダンボール箱は再利用しておりますので、見栄えが多少悪いですが、お客様の負担を少しでも節減する為に努力しておりますのでご了承ください。
１配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
１配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は別途お見積もりとなります。事前にお問い合わせ頂くか、ご購入後メールにてご確認下さい。

【商品保管期限について】
発送後、長期不在での運送会社の代引き荷物の保管期間は、 西濃運輸2週間、佐川急便 ・ヤマト運輸1週間となっております。
 ※保管期限が過ぎてしまいましたら、当店に返送されます。
商品が返送となった場合は、往復送料を請求させていただきます。
返送料金は、お客様のご住所・商品サイズにより異なりますため、当店より、別途ご請求金額をご案内いたします。
 　 また、ご希望のご指定日時も承りますので、 商品ご注文時、備考欄にお受け取り可能日時をご記載頂きますようお願い申し上げます。
 ※在庫状況や、天候・交通状況によりご希望に添えかねる場合がございます。
 　何卒ご了承賜りますようお願い申し上げます。
日本郵便（ゆうメール）は基本的にポストへの投函となります。ポストに入らない場合、またはポストがない場合は不在票にて保管期限の案内がございますのでご注意下さい。
住所相違や番地不明の場合は即日返送となりますので、ご在宅のご住所でご注文下さい。
保管期間を過ぎますとこちらに返送となります。
商品が返送となった場合は、往復送料を請求させていただきます。
返送料金は、お客様のご住所・商品サイズにより異なりますため、当店より、別途ご請求金額をご案内いたします。
オークションの場合、発送完了後のキャンセルにつきましても、キャンセル料＋送料をご請求させて頂きますのでご注意下さい。
キャンセル料の詳細につきましては、「返品・キャンセルについて」をご参照下さい。





送料料金表

全国一律料金：1100円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ・当店でのお買い物合計金額が3,980円（税込）未満の場合、北海道への配送は別途送料が加算される場合があります。
詳しくは商品ページをご確認ください。
・当店でのお買い物合計金額が9,800円（税込）未満の場合、沖縄・離島への配送は別途送料が加算されます。
詳しくは商品ページをご確認ください。
※楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございますので、後ほど当店からお送りする「ご注文受付メール」を必ずご確認ください。

■長期不在・受け取り拒否・住所不明などで商品が返送となった場合のご対応につきまして
長期不在・受け取り拒否・住所不明などで商品が返送されてとなった場合は、往復送料を請求させていただきます。
返送料金は、お客様のご住所・商品サイズにより異なりますため、当店より、別途ご請求金額をご案内いたします。

大型宅配便

【業者】

西濃運輸

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
予約販売の商品と在庫ありの商品を同時にご購入された場合には
すべて商品が入荷次第の配送となります。
HP内の出荷予定日をご確認くださいませ。
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。

配送サービスについて
【運送会社】西濃運輸・佐川急便
（いずれかとなります。※選択出来ません。)
着予定は下記参照ください。
発送日より
※翌日着予定・・・関西・中国・四国・北九州・南九州
※翌々日着予定・・・北陸・北東北・南東北・関東・信越・東海
※3日以上・・・北海道・沖縄・一部離島
※お届け日数は目安であり、確約するものではございません。
※発送後のご用命は運送会社へお問い合わせください。

送料料金表

全国一律料金：1100円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ・当店でのお買い物合計金額が3,980円（税込）未満の場合、北海道への配送は別途送料が加算される場合があります。
詳しくは商品ページをご確認ください。
・当店でのお買い物合計金額が9,800円（税込）未満の場合、沖縄・離島への配送は別途送料が加算されます。
詳しくは商品ページをご確認ください。
※楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございますので、後ほど当店からお送りする「ご注文受付メール」を必ずご確認ください。

■長期不在・受け取り拒否・住所不明などで商品が返送となった場合のご対応につきまして
長期不在・受け取り拒否・住所不明などで商品が返送となった場合は、往復送料を請求させていただきます。
返送料金は、お客様のご住所・商品サイズにより異なりますため、当店より、別途ご請求金額をご案内いたします。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

【お時間指定について】
ポスト投函にて配達のため、日時指定は承れません。

送料料金表

全国一律料金：500円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考

■長期不在・受け取り拒否・住所不明などで商品が返送となった場合のご対応につきまして
長期不在・受け取り拒否・住所不明などで商品が返送となった場合は、往復送料を請求させていただきます。
返送料金は、お客様のご住所・商品サイズにより異なりますため、当店より、別途ご請求金額をご案内いたします。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうメール

【備考】

【お時間指定について】
ポスト投函にて配達のため、日時指定は承れません。（定形外郵便）

送料料金表

全国一律料金：500円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考

■長期不在・受け取り拒否・住所不明などで商品が返送となった場合のご対応につきまして
長期不在・受け取り拒否・住所不明などで商品が返送となった場合は、往復送料を請求させていただきます。
返送料金は、お客様のご住所・商品サイズにより異なりますため、当店より、別途ご請求金額をご案内いたします。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

■当店ではお客様都合による返品・返金は受け付けておりません。
不良品以外の返品・交換はお受けできかねますので、予めご了承の上、ご注文をお願い致します。
■長期不在・受け取り拒否・住所不明などで商品が返送となった場合のご対応につきまして
長期不在・受け取り拒否・住所不明などで商品が返送となった場合は、往復送料を請求させていただきます。
返送料金は、お客様のご住所・商品サイズにより異なりますため、当店より、別途ご請求金額をご案内いたします。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

当店ではお客様都合による返品・返金は受け付けておりません。
不良品以外の返品・交換はお受けできかねますので、予めご了承の上、ご注文をお願い致します。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

メーカー保証のある商品についてはお手数ですが、メーカーにお問い合わせ下さい。
弊社は商品の生産メーカーではございませんので、商品についてのサポートができないことをご理解ください。
メーカー保証のない商品に関しては商品到着より7日以内に限り弊社で対応いたします。
初期不良品（輸入品を除く）は同製品との交換となります。交換対応が可能な場合は、返品等は一切お受けできません。
交換品が無い場合は送料等を含め全額返金、返品対応とさせていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

交換品が無い場合は送料等を含め全額返金、返品対応とさせていただきます。

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

メーカー保証のある商品についてはお手数ですが、メーカーにお問い合わせ下さい。
弊社は商品の生産メーカーではございませんので、商品についてのサポートができないことをご理解ください。
メーカー保証のない商品に関しては商品到着より7日以内に限り弊社で対応いたします。
初期不良品（輸入品を除く）は同製品との交換となります。交換対応が可能な場合は、返品等は一切お受けできません。
交換品が無い場合は送料等を含め全額返金、返品対応とさせていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

082-208-3410

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

営業日：平日（月〜土曜日）
営業時間　9：00〜17：00
休 日：日・祝日・夏期休業・年末年始休業
※対応スタッフの人数減少に伴い、週末に限りお電話が繋がりにくい場合がございます。ご了承くださいませ。

お届け後の商品に万が一、破損や不具合等が御座いました場合、
お客様のご判断、お手配による着払いの返送は受け取りが不可能となりますので
店舗にご連絡を頂けますようお願い申し上げます。

返送先

郵便番号

730-0844

住所

広島県広島市中区舟入幸町23-24

電話番号

082-208-3410

FAX番号

082-208-2001

備考

営業日：平日（月〜土曜日）
営業時間　9：00〜17：00
休 日：日・祝日・夏期休業・年末年始休業
※対応スタッフの人数減少に伴い、週末に限りお電話が繋がりにくい場合がございます。ご了承くださいませ。

お届け後の商品に万が一、破損や不具合等が御座いました場合、
お客様のご判断、お手配による着払いの返送は受け取りが不可能となりますので
店舗にご連絡を頂けますようお願い申し上げます。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

■万一、初期不良品であった場合、 またはご注文の商品と違う商品が届いた場合は商品到着後、7日以内にすみやかに当店までご連絡をお願いします。
　当店にて確認後、良品または正品と交換させていただきます。交換品が無い場合は送料等を含め全額返金、返品対応とさせていただきます。
■お客様都合による返品・交換は一切お受けできませんのでご了承下さい。
■ご注文後30分を経過したキャンセル・お客様都合の返品/交換はお断りさせていただきます。
■発送が完了していない場合でも、物流倉庫にて出荷準備にはいっていた場合、キャンセルを承ることができかねます。
■着払いで返送頂いた場合、当店ではお受け取り致しかねます。
　お客様の元へ返送となり、往復送料がお客様負担となりますのでご注意ください。
■返品商品の引取は弊社から手配いたしますこと、何卒ご了承くださいませ。
■長期不在・受け取り拒否・住所不明などで商品が返送となった場合は、往復送料を請求させていただきます。
　返送料金は、お客様のご住所・商品サイズにより異なりますため、当店より、別途ご請求金額をご案内いたします。
■ご購入商品の使用、又は使用不能から生ずる直接損害・間接損害に関しての保証は致しかねます。
　保証期間内の場合、ご購入商品の交換/返品、返金でのご対応となりますのでご了承ください。
■クーリングオフは訪問販売や電話勧誘販売などに適用される制度であり、
　インターネット通信販売は特定商取引法によるクーリングオフ制度の適用外となっています。
　ご理解いただいた上でご注文をお願い致します。

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