会社概要

有限会社くりおね
〒492-8119 愛知県稲沢市治郎丸大明町53−1
TEL:058-724-8877 FAX:058-724-8878
代表者:廣川 溶子
店舗運営責任者:宮本 あずさ(営業開発部)
店舗セキュリティ責任者:宮本 あずさ
店舗連絡先:silkix@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

10:00−18:00

※木・日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1117184 ラクテン(カイコノネムリ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】クロネコヤマト
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円324円
10001  〜 999999999円0円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、セブンイレブンコンビニ決済、ローソンコンビニ決済⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸中部関西中国四国九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1700円 1100円 900円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 900円 1100円 2000円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、セブンイレブンコンビニ決済、ローソンコンビニ決済 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】  全国一律料金:160円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品について

ご注文された商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違った物が送られていないかをご確認下さい。
商品写真は出来る限り現品の色を再現するよう心掛けておりますが、ご利用の環境等により、若干色味に差異が生じる場合がございます。予めご了承下さい。

返品・交換は未使用、未開封の商品以外はお受けすることが出来ません。また、下記の【返品・交換をお受け出来ない場合】の項目に当てはまる場合は対応いたしかねますので、予めご了承下さい。

当店の過失による商品不良・誤送・輸送中の破損の場合

  • お客様がご注文された商品と異なる商品が届いた場合
  • 商品が到着した時点で破損・汚損・キズ等による不良品であった場合
    等商品の品質については万全を期しておりますが、お客様のお手元に届きました商品が万一破損・汚損・キズ等による不良品であったり、ご注文された商品とは異なる商品が届いた場合等、到着した商品に不都合を感じましたら、商品到着後3日以内にご連絡下さいますようお願い申し上げます。すぐにご対応させていただきます。また、その際に発生する返送・再発送にかかります送料は当店が負担させていただきます。
  • 当店の過失による商品不良・誤送・輸送中の破損の場合

イメージの違いやサイズが合わない等、お客様のご都合によるご返品の場合

この場合に返金される金額は、お客様がご入金された金額より往復の送料や手数料を差し引いた金額がお客様にご返還させていただきますので、予めご了承下さい。
※お電話によるご返品のお申し込みは受け付けておりません。

  • いかなるケースにおいても返品・交換をお受け出来ない場合の項目に当てはまる場合、返品・交換をお受けすることが出来ません。予めご了承下さい。
  • お客様のご都合による返品は、原則として商品到着後3日以内にご連絡頂ければ返品をお受けいたします。
  • 返品の際に発生する往復の送料や、その他手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
  • 送料無料の対象商品や10,500円以上の商品で、お客様へ無料で配送された商品であった場合でも、ご返品の際には本来掛かります送料の往復分をご負担いただきます。
    但し、ご返品される商品の金額を差し引いたお買上げ合計金額が10,500円以上の場合は、当社よりお客様に商品をお届けした際の送料はご請求いたしません。
    ※返送にかかる送料と手数料に関しては無料になる事はありません
  • 返品商品到着確認後、3営業日以内に所定の方法にてご返金いたします。

別の商品に交換を希望される場合

  • 当社では原則としてお客様のご都合による商品の交換は行っておりません。
    返品手続きとは別に購入手続きを行っていただきますよう御願い申し上げます。

返品・交換をお受け出来ない場合

いかなるケースにおいても下記の項目に当てはまる場合、返品・交換をお受けすることが出来ません。予めご了承下さい。

  • 商品到着日から4日以上経過してしまった商品
  • お客様が汚損・破損された商品お客様が一度でもご使用になられた商品
  • お客様専用に別誂えした商品(お仕立て品、加工品)
  • 商品のタグ・パッケージ・しつけ糸等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
    (当店への返送の際、パッケージや商品の箱に直接テープや伝票等を貼られた場合、破損とみなし、返品交換をお断りする場合がございます。)
  • お届け後、修理・クリーニング等をされた商品
  • 各商品ページに返品をお受け出来ない旨記載がある商品共同購入の商品香水など、ニオイが付着した商品返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合

返品連絡先

 TEL:0587-81-7761
 FAX:058-724-8878
 メールアドレス:silky@kind.ocn.ne.jp
 返送先住所:〒492-8119 愛知県稲沢市治郎丸大明町53-1
 担当者:  宮本 あずさ
社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社くりおね

〒492-8119 愛知県稲沢市治郎丸大明町53−1
TEL:058-724-8877 FAX:058-724-8878
代表者:廣川 溶子
店舗運営責任者:宮本 あずさ(営業開発部)
店舗セキュリティ責任者:宮本 あずさ
店舗連絡先:silkix@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

10:00−18:00

※木・日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

Diners

リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】


●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1117184 ラクテン(カイコノネムリ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】


※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換

【業者】

クロネコヤマト

【備考】

●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 324円
10001 -999999999円 0円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

セブンイレブン決済(前払)

【備考】


●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ローソン決済(前払)

【備考】


●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

楽天Edy決済

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】四捨五入

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、セブンイレブンコンビニ決済、ローソンコンビニ決済⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 中部 関西 中国 四国 九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1700円 1100円 900円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 900円 1100円 2000円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、セブンイレブンコンビニ決済、ローソンコンビニ決済 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

全国一律料金:160円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品について

ご注文された商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違った物が送られていないかをご確認下さい。
商品写真は出来る限り現品の色を再現するよう心掛けておりますが、ご利用の環境等により、若干色味に差異が生じる場合がございます。予めご了承下さい。

返品・交換は未使用、未開封の商品以外はお受けすることが出来ません。また、下記の【返品・交換をお受け出来ない場合】の項目に当てはまる場合は対応いたしかねますので、予めご了承下さい。

当店の過失による商品不良・誤送・輸送中の破損の場合

  • お客様がご注文された商品と異なる商品が届いた場合
  • 商品が到着した時点で破損・汚損・キズ等による不良品であった場合
    等商品の品質については万全を期しておりますが、お客様のお手元に届きました商品が万一破損・汚損・キズ等による不良品であったり、ご注文された商品とは異なる商品が届いた場合等、到着した商品に不都合を感じましたら、商品到着後3日以内にご連絡下さいますようお願い申し上げます。すぐにご対応させていただきます。また、その際に発生する返送・再発送にかかります送料は当店が負担させていただきます。
  • 当店の過失による商品不良・誤送・輸送中の破損の場合

イメージの違いやサイズが合わない等、お客様のご都合によるご返品の場合

この場合に返金される金額は、お客様がご入金された金額より往復の送料や手数料を差し引いた金額がお客様にご返還させていただきますので、予めご了承下さい。
※お電話によるご返品のお申し込みは受け付けておりません。

  • いかなるケースにおいても返品・交換をお受け出来ない場合の項目に当てはまる場合、返品・交換をお受けすることが出来ません。予めご了承下さい。
  • お客様のご都合による返品は、原則として商品到着後3日以内にご連絡頂ければ返品をお受けいたします。
  • 返品の際に発生する往復の送料や、その他手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
  • 送料無料の対象商品や10,500円以上の商品で、お客様へ無料で配送された商品であった場合でも、ご返品の際には本来掛かります送料の往復分をご負担いただきます。
    但し、ご返品される商品の金額を差し引いたお買上げ合計金額が10,500円以上の場合は、当社よりお客様に商品をお届けした際の送料はご請求いたしません。
    ※返送にかかる送料と手数料に関しては無料になる事はありません
  • 返品商品到着確認後、3営業日以内に所定の方法にてご返金いたします。

別の商品に交換を希望される場合

  • 当社では原則としてお客様のご都合による商品の交換は行っておりません。
    返品手続きとは別に購入手続きを行っていただきますよう御願い申し上げます。

返品・交換をお受け出来ない場合

いかなるケースにおいても下記の項目に当てはまる場合、返品・交換をお受けすることが出来ません。予めご了承下さい。

  • 商品到着日から4日以上経過してしまった商品
  • お客様が汚損・破損された商品お客様が一度でもご使用になられた商品
  • お客様専用に別誂えした商品(お仕立て品、加工品)
  • 商品のタグ・パッケージ・しつけ糸等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
    (当店への返送の際、パッケージや商品の箱に直接テープや伝票等を貼られた場合、破損とみなし、返品交換をお断りする場合がございます。)
  • お届け後、修理・クリーニング等をされた商品
  • 各商品ページに返品をお受け出来ない旨記載がある商品共同購入の商品香水など、ニオイが付着した商品返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合

返品連絡先

 TEL:0587-81-7761
 FAX:058-724-8878
 メールアドレス:silky@kind.ocn.ne.jp
 返送先住所:〒492-8119 愛知県稲沢市治郎丸大明町53-1
 担当者:  宮本 あずさ

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