会社概要

有限会社くりおね
〒492-8119 愛知県稲沢市治郎丸大明町53−1
TEL:058-724-8877 FAX:058-724-8878
代表者:廣川 溶子
店舗運営責任者:宮本 あずさ(営業開発部)
店舗セキュリティ責任者:宮本 あずさ
店舗連絡先:silkix@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

10:00−18:00

※木・日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2470058 ラクテン(カイコノネムリ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、セブンイレブンコンビニ決済、ローソンコンビニ決済⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸中部関西中国四国九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1700円 1100円 900円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 900円 1100円 2000円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、セブンイレブンコンビニ決済、ローソンコンビニ決済 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】  全国一律料金:160円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品について

ご注文された商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違った物が送られていないかをご確認下さい。
商品写真は出来る限り現品の色を再現するよう心掛けておりますが、ご利用の環境等により、若干色味に差異が生じる場合がございます。予めご了承下さい。

返品・交換は未使用、未開封の商品以外はお受けすることが出来ません。また、下記の【返品・交換をお受け出来ない場合】の項目に当てはまる場合は対応いたしかねますので、予めご了承下さい。

当店の過失による商品不良・誤送・輸送中の破損の場合

  • お客様がご注文された商品と異なる商品が届いた場合
  • 商品が到着した時点で破損・汚損・キズ等による不良品であった場合
    等商品の品質については万全を期しておりますが、お客様のお手元に届きました商品が万一破損・汚損・キズ等による不良品であったり、ご注文された商品とは異なる商品が届いた場合等、到着した商品に不都合を感じましたら、商品到着後3日以内にご連絡下さいますようお願い申し上げます。すぐにご対応させていただきます。また、その際に発生する返送・再発送にかかります送料は当店が負担させていただきます。
  • 当店の過失による商品不良・誤送・輸送中の破損の場合

イメージの違いやサイズが合わない等、お客様のご都合によるご返品の場合

この場合に返金される金額は、お客様がご入金された金額より往復の送料や手数料を差し引いた金額がお客様にご返還させていただきますので、予めご了承下さい。
※お電話によるご返品のお申し込みは受け付けておりません。

  • いかなるケースにおいても返品・交換をお受け出来ない場合の項目に当てはまる場合、返品・交換をお受けすることが出来ません。予めご了承下さい。
  • お客様のご都合による返品は、原則として商品到着後3日以内にご連絡頂ければ返品をお受けいたします。
  • 返品の際に発生する往復の送料や、その他手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
  • 送料無料の対象商品や10,500円以上の商品で、お客様へ無料で配送された商品であった場合でも、ご返品の際には本来掛かります送料の往復分をご負担いただきます。
    但し、ご返品される商品の金額を差し引いたお買上げ合計金額が10,500円以上の場合は、当社よりお客様に商品をお届けした際の送料はご請求いたしません。
    ※返送にかかる送料と手数料に関しては無料になる事はありません
  • 返品商品到着確認後、3営業日以内に所定の方法にてご返金いたします。

別の商品に交換を希望される場合

  • 当社では原則としてお客様のご都合による商品の交換は行っておりません。
    返品手続きとは別に購入手続きを行っていただきますよう御願い申し上げます。

返品・交換をお受け出来ない場合

いかなるケースにおいても下記の項目に当てはまる場合、返品・交換をお受けすることが出来ません。予めご了承下さい。

  • 商品到着日から4日以上経過してしまった商品
  • お客様が汚損・破損された商品お客様が一度でもご使用になられた商品
  • お客様専用に別誂えした商品(お仕立て品、加工品)
  • 商品のタグ・パッケージ・しつけ糸等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
    (当店への返送の際、パッケージや商品の箱に直接テープや伝票等を貼られた場合、破損とみなし、返品交換をお断りする場合がございます。)
  • お届け後、修理・クリーニング等をされた商品
  • 各商品ページに返品をお受け出来ない旨記載がある商品共同購入の商品香水など、ニオイが付着した商品返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合

返品連絡先

 TEL:0587-81-7761
 FAX:058-724-8878
 メールアドレス:silky@kind.ocn.ne.jp
 返送先住所:〒492-8119 愛知県稲沢市治郎丸大明町53-1
 担当者:  宮本 あずさ
社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社くりおね

〒492-8119 愛知県稲沢市治郎丸大明町53−1
TEL:058-724-8877 FAX:058-724-8878
代表者:廣川 溶子
店舗運営責任者:宮本 あずさ(営業開発部)
店舗セキュリティ責任者:宮本 あずさ
店舗連絡先:silkix@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

10:00−18:00

※木・日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2470058 ラクテン(カイコノネムリ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】四捨五入

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、セブンイレブンコンビニ決済、ローソンコンビニ決済⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 中部 関西 中国 四国 九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1700円 1100円 900円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 900円 1100円 2000円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、セブンイレブンコンビニ決済、ローソンコンビニ決済 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

全国一律料金:160円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品について

ご注文された商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違った物が送られていないかをご確認下さい。
商品写真は出来る限り現品の色を再現するよう心掛けておりますが、ご利用の環境等により、若干色味に差異が生じる場合がございます。予めご了承下さい。

返品・交換は未使用、未開封の商品以外はお受けすることが出来ません。また、下記の【返品・交換をお受け出来ない場合】の項目に当てはまる場合は対応いたしかねますので、予めご了承下さい。

当店の過失による商品不良・誤送・輸送中の破損の場合

  • お客様がご注文された商品と異なる商品が届いた場合
  • 商品が到着した時点で破損・汚損・キズ等による不良品であった場合
    等商品の品質については万全を期しておりますが、お客様のお手元に届きました商品が万一破損・汚損・キズ等による不良品であったり、ご注文された商品とは異なる商品が届いた場合等、到着した商品に不都合を感じましたら、商品到着後3日以内にご連絡下さいますようお願い申し上げます。すぐにご対応させていただきます。また、その際に発生する返送・再発送にかかります送料は当店が負担させていただきます。
  • 当店の過失による商品不良・誤送・輸送中の破損の場合

イメージの違いやサイズが合わない等、お客様のご都合によるご返品の場合

この場合に返金される金額は、お客様がご入金された金額より往復の送料や手数料を差し引いた金額がお客様にご返還させていただきますので、予めご了承下さい。
※お電話によるご返品のお申し込みは受け付けておりません。

  • いかなるケースにおいても返品・交換をお受け出来ない場合の項目に当てはまる場合、返品・交換をお受けすることが出来ません。予めご了承下さい。
  • お客様のご都合による返品は、原則として商品到着後3日以内にご連絡頂ければ返品をお受けいたします。
  • 返品の際に発生する往復の送料や、その他手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
  • 送料無料の対象商品や10,500円以上の商品で、お客様へ無料で配送された商品であった場合でも、ご返品の際には本来掛かります送料の往復分をご負担いただきます。
    但し、ご返品される商品の金額を差し引いたお買上げ合計金額が10,500円以上の場合は、当社よりお客様に商品をお届けした際の送料はご請求いたしません。
    ※返送にかかる送料と手数料に関しては無料になる事はありません
  • 返品商品到着確認後、3営業日以内に所定の方法にてご返金いたします。

別の商品に交換を希望される場合

  • 当社では原則としてお客様のご都合による商品の交換は行っておりません。
    返品手続きとは別に購入手続きを行っていただきますよう御願い申し上げます。

返品・交換をお受け出来ない場合

いかなるケースにおいても下記の項目に当てはまる場合、返品・交換をお受けすることが出来ません。予めご了承下さい。

  • 商品到着日から4日以上経過してしまった商品
  • お客様が汚損・破損された商品お客様が一度でもご使用になられた商品
  • お客様専用に別誂えした商品(お仕立て品、加工品)
  • 商品のタグ・パッケージ・しつけ糸等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
    (当店への返送の際、パッケージや商品の箱に直接テープや伝票等を貼られた場合、破損とみなし、返品交換をお断りする場合がございます。)
  • お届け後、修理・クリーニング等をされた商品
  • 各商品ページに返品をお受け出来ない旨記載がある商品共同購入の商品香水など、ニオイが付着した商品返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合

返品連絡先

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 メールアドレス:silky@kind.ocn.ne.jp
 返送先住所:〒492-8119 愛知県稲沢市治郎丸大明町53-1
 担当者:  宮本 あずさ

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