楽天市場 | 分電盤・架台・ドアホンのザイマ - 電設資材・住宅設備ならお任せ

離島に発送する場合、送料無料商品にかかわらず、別途中継料金を加算させて頂きます。その際はご注文確認後、当店からメールにて料金加算のご連絡を差し上げます。中継料金が発生するか確認されたい場合は、当店にメッセージ頂くか、電話にて052-799-7789(平日8:30-17:30)までお問い合わせくださいませ。

キャンセルについて

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。※楽天の一部サービス（あす楽など）を除くまた、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。【対応条件】・取寄商品/受注生産品は原則キャンセルをお受けできません。・在庫商品の場合商品発送前であれば、平日14時までにお申し出頂ければキャンセルを承ります。店舗にご連絡くださいませ。・発送後はお客様都合の返品扱いとなり、発送料・返送料・返品手数料はお客様負担となります。 ※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。 ※お電話でのキャンセルは、平日8:30-17:30での受け付けとなります。 ■返金額発送前のご注文に限りお支払代金全額を返金いたします。 ※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。 ※コンビニ/銀行振込の場合、キャンセルメールが配信された翌営業日中に、返金について以下のご案内メールを差し上げます。メールの内容に沿って、ご返金方法の申請をお願いいたします。 ※通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。 ※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

返品・交換について

■お客様都合による違う商品との交換について当店では交換は受け付けておりません。 ■お客様都合による返品について以下の条件にあてはまる場合、返品をお受けいたします。【対応条件】【〇返品可】・新品、未開封であること。 ※メーカー既成の箱、袋、保証書、タグが開封、切除されていない状態を未開封とします。・衛生用品ではないこと。・商品到着後、30日以内の返品であること。【×返品不可】・受注生産品/取寄商品・開封済み/組み立て/設置/通電済みの消耗品(当店での消耗品→分電盤/ブレーカー/エアコン架台/インターホン/換気扇/電線/配管/部材) ・お客様による破損、不具合・メーカー既成の箱や袋/付属品/保証書が破棄されている・衛生用品・梱包材、箱のみの破損で商品本体に不具合が見られなかったとき【対応可能期間】商品到着後30日以内【返金額】発送料・返金手数料を差し引いた商品代金【返金手数料】 (※送料を抜いた商品代金を基準) 3000円未満　15％ 10000円未満　7％ 10000円以上　5％【返品送料】お客様負担【備考】返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。返品後査定によっては商品金額全額ご返金できかねる場合がございます。 ■商品等の不具合による返品・交換ご注文いただいた商品に不具合が見られた場合、当店では技術的な部分は分かりかねるため、お手数ですがメーカー様に一度ご確認ください。不具合であると認められた場合、当店にて交換、もしくは返品にて対応いたします。【対応条件】商品の使用有無に関わらず、対応期間内に返品、もしくは交換を希望する旨、電話もしくはメールにてご連絡ください。【対応可能期間】商品到着後30日以内【返金額(返品の場合)】商品代金全額【返品送料】店舗負担

お問い合わせ先

シム・システム株式会社材料マーケット　ザイマ【営業時間】…平日8:30-17:30 【定休日】…土日祝・お盆・年末年始【電話】…052-799-7789 【メール】…info@sim-system.co.jp

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