株式会社ヴァレア 〒225-0024 神奈川県横浜市青葉区市ヶ尾町１１５３−４ TEL:045-511-7023 FAX:045-511-7024 代表者:佐藤 康行 店舗運営責任者:佐藤 麻紀 店舗セキュリティ責任者:佐藤　麻紀 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

ご注文は24時間受け付けております！
当店へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いいたします。
(営業時間) 10：00〜17：00 (休業日) 水曜・日曜・祝日

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2387878 ラクテン（ネムリノオヘヤ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】佐川急便、ヤマト運輸、ゆうパック

【備考】
■ご注文後に当店からメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
■一部高額商品・メーカー配送品・大型配送品・受注生産品・沖縄離島地区への発送につきましては、誠におそれいりますが代金引換はご利用いただけません。銀行へのお振込をご案内させていただきます。

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【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
〜　29999円	440円
30000 　〜　55000円	660円

代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	指定なし

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

• 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
  PayPalでのお支払い方法
• 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
• 決済手数料は無料です。

※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便

【備考】商品の大きさやお届け地域により、佐川急便、日本郵便でお届けいたします。
恐れ入りますが、お客様にて配送業者をお選びいただくことはできません。

配送業者について

■ 商品の配送は、ヤマト運輸/佐川急便/ゆうパック等の宅配便にてお届けいたします。 【ご了承いただきたいこと】 　配送業者は、お届けの地域や商品の形状よって異なります。恐れ入りますが、お客様にて配送業者を 　お選びいただくことはできません。あらかじめご了承下さいますようお願い申し上げます。 ■ メーカーからの直送商品では、メーカー専門便や佐川急便、福山通運、西濃運輸等の配送業者がお届けする場合があります。

配送料について

■ お買い物商品の合計が3,980円(税込)以上で送料無料です。(沖縄・離島地域へのお届けは除きます） ■ 下記の表の送料は、税込金額です。 地域 北海道 北東北 南東北 関　東 信　越 中　部 送料 1300 800 800 700 800 800 地域 北　陸 関　西 中　国 四　国 九　州 沖　縄 送料 800 800 950 950 1300 2500

お届け時間について

■ ご希望のお届け時間帯をお選びいただけます。 ■ 交通状況、天候等の影響によりお届け時間が前後する場合がございます。予めご了承ください。 ■ マットレスや大型家具など、メーカーからの直送でのお届けの場合、お時間帯のご要望に添えない場合がございます。

お届け目安について

■ 当店では、ご注文後に当店の在庫や、メーカーの在庫を確認・確保いたします。 商品ページ内のお届けの目安に基づいて、メールにてお客様に配送予定日をご連絡いたします。 【ご了承いただきたいこと】 当店は実店舗や他のネットショップなど、複数店舗にて販売を行っております。 そのため、ご注文の集中状況により、お届け日の目安が実際と異なる場合がございます。 また、メーカー等の事情により、ページ上では販売中の表示となっている場合でも、お品切れになることがございます。 あらかじめご了承下さいますようお願い申し上げます。

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【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

0〜3,979円

1300円

800円

800円

700円

800円

800円

800円

800円

950円

950円

1300円

1300円

2500円

3,980〜9,799円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

2500円

※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	【ご注意いただきたいこと】 ■商品のお届け時にお留守の際は、不在票に記載の配送営業所まで、 5日以内に直接ご連絡をお願いいたします。 また、万が一、ご不在中で荷物の保管期間を超えてお荷物をお引き取りいただいていない場合は、 お荷物は一旦当店に引き上げとなります。長期のご不在・受け取り拒否などで商品が返送された場合、 その際に掛かった往復の送料をお客様にご請求させていただきます。 あらかじめご了承下さいませ。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品及び発送には万全を期しておりますが、万が一、キズ・破損・不良品・誤配送等があった場合には早急に新品と交換させていただきます。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
交換以外のキャンセルは在庫が無い商品を除き、お受けできかねる場合がございます。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
045-511-7023

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
225-0024

住所
神奈川県横浜市青葉区市ヶ尾町１１５３−４

電話番号
045-511-7023

FAX番号
045-511-7024


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

お客様のご都合によるキャンセル・返品につきましては、 衛生商品の性質上、原則お受けいたしかねます。 何とぞご了承くださいませ。

返品条件等販売に関する重要事項について

■ 商品及び発送には万全を期しておりますが、万一、キズ・破損・不良品・誤配送等があった場合には、商品到着後7日以内に当店にご連絡いただければ早急に新品をお届けいたします。送料は当店で負担いたします。 ■ お客様のご都合による返品につきましては、衛生商品の性質上、原則お受けいたしかねます。何とぞご了承くださいませ。 以下は商品の性質により、使用・未使用にかかわらずお客様のご都合でのキャンセル・返品をお受けいたしかねます。 　■ 枕･シーツ等の寝具全般、クッション、サポーター、履物、パジャマ等の衛生品 　 　■ ご注文後のベッド及びマットレスなどのメーカー直送品、大型配送品 　■ 通電後の電気製品 　 　■ 開封後のCD、DVD　 　■ アウトレットセール品、訳あり品、福袋 　■ 受注生産品、特注品 　■ お客様の責任でのキズ、汚れ、またはパッケージを汚損・紛失されたもの 　■ 真空パック商品の開封後等、原状に戻せないもの ■ 商品及び発送には万全を期しておりますが、万一、キズ・破損・不良品・誤配送等があった場合には早急に新品と交換させていただきます。交換以外のキャンセルは在庫が無い商品を除き、お受けできかねる場合がございます。 【返品について】 　返品連絡先 ： 045-511-7023 　返送先住所 ：〒225-0024神奈川県横浜市青葉区市ヶ尾町1153-4 　　　　　　　　　　株式会社ヴァレア　眠りのお部屋 楽天市場店 　担当者　　　： 佐　藤 ■ 返金の場合は銀行振込となることがございます。 商品代金より、当店からお届けした際の配送料と、返品事務手数料990円、振込手数料を差し引かせていただきます。あらかじめご了承くださいませ。 【あらかじめご了承いただきたいこと】 ■ 当店は実店舗や他のネット店舗など、複数店舗にて販売を行っております。 そのため、ご注文の集中状況により、お届け日の目安が実際と異なる場合がございます。 また、メーカー等の事情により、ページ上では販売中の表示となっている場合でも、お品切れになることがございます。あらかじめご了承下さいますようお願い申し上げます。 ■ 商品ページに掲載の写真は、撮影環境・ご利用のモニター等の関係で、実物の色と多少異なる場合がございます。掲載の写真とのイメージの相違はご容赦くださいますようお願い申し上げます。 ■ お届け先がご注文者様のお名前と異なる場合には、金額のわかる お買い上げ明細書等は同梱しておりません。（代金引換の場合は同梱されます） ■ マットレス、電化製品等の「保証書が付いている商品」の保証期間については、商品お届けの際に同封の「お買い上げ明細書」記載の日付から、同書記載の保証期間内となりますので、「お買い上げ明細書」は保証書と一緒に大切に保管してくださいますようお願い申し上げます。 ■ 商品の保証の適用につきましては、日本国内でのご使用のみに限らせていただきます。 I'll limit to only use in Japan about application of the guarantee of the goods. ■ 商品到着後7日以上経過した商品、また、ご使用中に生じたキズ・よごれ・へたり等につきましては 初期不良による交換の対象外となります。保存・備蓄をされる商品につきましては、お届け時に 内容や動作をご確認くださいますようお願い申し上げます。 ■ 当店より商品発送後の配送会社によるお届けの遅延等につきましては、商品以外の保証はお受けいたしかねます。 ■ 商品の価格は、手作業入力のため、入力のミス等で誤った金額が表示されてしまうことがございます。 その場合は、誠に勝手ながらご注文をお取消しさせていただく場合がございます。 また、当店からのご注文受領メールをもちまして、ご注文の確定とさせていただきます。 ■ 新規のお客様のご注文は、お支払い方法を銀行振込（前払い）のみとさせていただくことがございます。 ■仕入れメーカーとの取り決めで、商品の転売や海外への輸出などを目的としたご注文は、勝手ながらキャンセルとさせていただきます。 ■ インターネットでの商品のご購入は、お客様ご自身の意思決定による契約ですので、クーリングオフ制度の対象外です。