会社概要

設立年月日:2003年8月22日
スタッフ:28名


▲ お店のTOPへ戻る ▲

エルスタイル株式会社
〒810-0041 福岡県福岡市中央区大名1−15−33
TEL:092-725-1136 FAX:092-725-1139
代表者:下泉 隆
店舗運営責任者:徳永 千晴
店舗セキュリティ責任者:青山 美由紀
店舗連絡先:smartkitchen_6@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2019年12月
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2020年1月
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
発送業務のみ
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


当店をご利用になる前に
当店では 販売価格をできる限り抑えるため、また円滑敏速にお客様とお取引ができるよう、
下記のようなスタイルにて販売をさせて頂いております。
あらかじめご了承の上、ご利用頂きますよう、お願い申し上げます。

■ 営業時間について

営業日の10:00〜18:00(土・日・祝日を除く)
※営業時間外にいただいたお問合せなどのメールやご注文は、翌営業日に順次お返事・発送致します。

■ 商品発送のタイミングについて

在庫のある商品の場合、営業日14時までのご注文で当日発送が可能です。
※ただし取り寄せ商品、予約商品は商品入荷後に発送いたします。

発送のタイミングはお支払方法、発送方法により異なりますのでご了承ください。

【宅配便の場合】
● 銀行振込、コンビニ決済 : (営業日14時迄)ご入金確認後に発送いたします。
● クレジットカード決済 : カード認証確定後に発送いたします。
● 代金引換 : ご注文確認後に発送いたします。(※1)
※1. ご在宅が必須となります為、下記の場合は当店より「お受取りのご都合日時など確認」のご連絡をさせて頂きます。
ご確認が取れませんと、発送が出来ない場合がございますので予めご了承ください。
1. ご注文金額が高額(2万円以上)となります場合
2. ご注文者様とお届け先が異なる場合
3. ご住所・電話番号不備と思われる場合
※代金引換の場合、ご注文日より7営業日内にご連絡がとれなければご注文を一旦キャンセルとさせていただきます。
※代金引換は、発送後のご住所変更が一切お受けできかねます。


【メール便の場合】
● 銀行振込、コンビニ決済 : (営業日14時迄)ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
● クレジットカード決済 : カード認証確定後に発送いたします。
※代金引換はご利用になれません。


※商品を同時発送できない場合、送料は各配送ごとに発生致します。ご了承くださいませ。
同時発送不可の具体例:
1.商品の在庫がなく(取寄せ又はメーカー入荷待ち等)、同時発送できない場合
2.同梱不可マークのある商品
3.メーカーより直送の商品
4.大型商品・その他理由により当社より御連絡を差し上げた商品


※スピード配達について。
お支払い方法が先払い(カード、代引き、コンビニ決済など)で商品に在庫がある場合、営業日14時までのご注文完了分は当日発送しております。
営業日14時までのご注文完了の場合の到着予定は下記のとおりです。
※交通事情により遅れる可能性もございます点、なにとぞご了承下さい。
※祝日・日曜は休日を頂いております。祝日・日曜のご注文は翌営業日の発送となります。
※連休明けの場合、ご注文順に発送させて頂いておりますが、2〜3日後の発送となる場合がございます。

<<本州 = 翌日>>
(※中国、青森、秋田、岩手 = 翌日〜翌々日)
<<四国、九州、沖縄、北海道 = 翌々日>>
 の到着(離島はプラス1〜3日)
こちらをご考慮のうえ、宅急便のお届けご希望のご指定をお願いいたします。

※商品によりましてお取寄せのものもございます。その場合お届けまで4〜7日頂いています。(週末の際はプラス2日)。
その場合は お届け予定日をメールにてご案内しております。恐れ入りますが、当店からのメールをお待ち下さい。

※お取り寄せ商品をご注文いただいた場合、お届けまでお時間を頂戴しております。
ご注文受付後、メーカーへお取り寄せを依頼いたしますので、ご注文後のキャンセルはお受けいたしかねます。
また、廃番・完売等で商品がご用意できない場合もございます。
その場合はあらためてご連絡差し上げますので、予めご了承の上、ご注文いただけますよう、お願い申し上げます。

■ 領収書の発行について

【クレジットカード】
カード会社発行のご利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます。

【代引き】
配送業者が発行する代引金額領収書をもって領収書に代えさせていただきます。

【銀行振込・コンビニ決済・電子マネー】
受領書(お客様控え)をもって領収書に代えさせていただきます。

【後払い】
受領書(お客様控え)をもって領収書に代えさせていただきます。

【楽天口座決済】
受領書(お客様控え)をもって領収書に代えさせていただきます。

【楽天ポイント決済】
クーポンやポイント利用でご請求金額が0円の場合、領収書の発行はお受けいたしかねます。
ご利用ポイント分は差し引き後の金額を額面とさせていただき発行いたします。

※【当店発行の領収書をご希望の場合】※
ご注文の際、備考欄にてご指定ください。
メールにてPDFを送信致します(無料)。
手書き領収書をご希望の場合は、切手代84円をご注文金額に加算させていただき、商品とは別に郵送いたします。
決済方法を記載の上、領収書を発行させていただきます。
なお、上記明細書及び受領書が会計法規上正式な領収書となりますので併せて申告などにご利用ください。

商品発送後に領収書ご希望のご連絡を頂いた場合は、
「メールにてPDF送信(無料)」または「郵送(切手代84円お客様ご負担)にて送付」となります。
一度、当店までお問い合わせください。


※【お支払方法「代金引換」「後払い決済」をご選択の場合】※
当店へ一度ご連絡頂きますよう、お願いいたします。
「代金引換」の場合、配送業者が発行する代引金額領収書と引き替え発行となります。
「後払い決済」の場合、払込の受領書と引換発行となります。
発行につきましては、
お客様送料ご負担にて、お手元の領収・受領控えと切手付き返送用封筒を同封の上、当店へ送付ください。
当店に到着次第、領収書発行・送付させていただきます。

■ 返品について

ご購入後のお客様ご都合による返品は、未開封・未使用なものに限り返品をお受け致します。
その場合必ず商品到着後7日以内にご連絡下さい。8日以上経った場合は、お受けできませんのでご了承ください。

「商品発送後のキャンセル」「お客様都合による返品」は、実質発送料をご請求させていただきます。(返送料はお客様負担となります。)
「長期不在による返品」「受取り拒否」「住所不明による返品」の際は、送料一覧に記載のサービス送料でなく
「実費送料往復分を含むキャンセル手数料2000円」を頂きます。
※商品代金のご返金振込み手数料は、お客様ご負担となりますのでご了承下さい。

■ 当店について

● 商品名やブランド名を偽ったり、コピー品やお客様の信頼を失うような商品の販売はいっさい行いません。正規品、新品のみをご提供させていただいております。

● 商品を開封しての検品作業は当店では行っておりません。(外箱の破損・髪の毛の混入等がございますため)

● 簡易包装を心がけ、無駄な梱包、DM同封はいたしません。リサイクルダンボールを使わせて頂く事がございますがご協力をお願い致します。

スピード配達、即日発送を心がけております。(但し、営業日14時以降のご注文、在庫のない場合、土日祝日を除く)
※また、在庫がなくお届けにお時間を頂戴する場合は、お届け予定日をあらかじめメールご連絡致します。

● 当店はスピード発送を致しております為、購入履歴からのご注文キャンセル・変更を受け付けることが出来ない場合がございます。
(ご希望の方はお電話またはメールにて受付当日14時迄(休業日の場合は翌営業日14時)になるべくお早めにご連絡ください。)

● ご注文商品のお届指定日はご注文日から2週間以内とさせて頂きます。(但し、一部予約商品・入荷待ち商品を除く。)

● 複数店舗を運営しておりますため、ご注文の入れ違い等で欠品などになってしまう場合がございます。
万が一、発送が遅れる場合は、ご注文受付当日中にご案内差し上げます。誠に恐れ入りますがご了承くださいますよう、お願い申し上げます。

● 商品の初期不良交換、部品詳細の質問・修理に関しましては、保証書、取り扱い説明書に記載のメーカーまで、直接お問合せ下さい。

お買い上げ明細書について
2019.1.25以降、資源削減化・個人情報保護の観点より、『お買い上げ明細書の同梱を廃止』とさせていただきました。
恐れ入りますが、到着商品はご注文履歴にて内容確認を頂けますようお願いいたします。
なお、明細書をご希望の場合は、発行可能でございますので、ご注文時「備考欄」へご入力くださいませ。
明細書を別途送付ご希望のお客様は、ご注文の際、備考欄に明細書のお届け先と「明細書希望」とお書き添え下さい。
別途送付の場合、切手代がかかります。当社宛てへ84円切手をご送付下さい。

● 電化製品等の保証書につきましては、大切に保管して下さい。
原則として、保証書がない場合や保証期間外の商品に関しましては、ご対応いたしかねます。
※初期不良の修理・交換は基本的にメーカーにてお受けします。
直接メーカーへご連絡いただくか、一度当店までご連絡下さいますようお願いいたします。


● 引き出物や引越お祝い用の贈答品として、ご注文数が多い場合お気軽にご相談下さい。ラッピングのご希望をお伺いいたします。

● 伝票にお荷物内容を記入する際、システムの都合上、ご注文商品名が正確に記載されない場合がございますので、ご了承ください。
※また、お悩み解消グッズ等ご注文商品によっては当社の判断で「楽天商品」と記載させて頂いております。

EMS便に限り、海外発送も承っております。ご注文時、配送先が国外の場合、送料が自動計算されないため合計額が表示されません。
当店にて商品の重量やサイズを確認し、送料をお出ししたのち 当店よりご案内メールを致します。メール到着をお待ち下さい。
※サイズによりお受けできない場合もございます。どうぞご了承下さい。

● 当店取り扱い全ての商品におきまして、お届け予定日遅れによる損害保証は一切いたしておりません
お届け予定日遅れにより損害が生じる場合は、当店でのご注文はご遠慮ください。お届け日時は目安であり、確約するものではございませんのでご了承ください。



メール便について

■ メール便とは

メール便とはポストにお届けする配送方法です。 全国一律200円(税込)にて配送を行っております。

● 商品梱包後の厚さ:3cm以内
● 重量:1kg以内

※厚み、重量に規定がございますので、複数商品を発送の場合、宅配便になる場合がございます。

必ず以下のご案内を最後までお読みいただき、宅配便とは違う点を十分ご理解いただいた上でお申し付けください。

■ メール便ご利用の際のご注意事項

メール便は ポストに入れた時点で配達完了となりますので、運送会社による入れ間違いや紛失または盗難などがあった場合に、
宅配便のような厳密な追跡はできません。また、宅配便のような補償はございません。
当店では、メール便のトラブルに関しましては、「配送ナンバー」と「配達担当店連絡先」のご案内以上のフォローは致しかねますのでご了承下さい。

■ メール便と宅急便のちがい


宅配便 メール便(ゆうパケット)
お届け日数(目安) 翌日〜翌々日
(離島・北海道を除く)
翌日〜5日前後
(地域により異なります)
送料 全国一律490円
税別5,000円以上で無料
※沖縄・離島は別途1,500円
全国一律200円
税別3,000円以上で無料
配達日時の指定 ×
配達方法 手渡し 又は 宅配BOX
日本郵便・ヤマト運輸・佐川急便
ポスト投函
日本郵便
荷物の追跡
紛失、又は破損時 補償あり
代替品をお送りします
補償なし
代替品はお送りしません
サイズ制限 なし 梱包後のサイズで
A4程度、厚さ3cm まで
ラッピング
(大型サイズを除く)
×
代引き支払い
(沖縄・離島不可)
×

※ゆうパケット(メール便)ご希望商品につきましては、発送までに1〜2営業日多くお時間頂いております。

● 送料について
配送方法 通常送料 ご注文金額
税別3,000円〜 税別5,000円〜
宅配便※ 490円 490円 無料
メール便(ゆうパケット) 200円 無料 無料

■ メール便ご利用の際のご注意事項

営業日14時までのご注文・ご入金確認で、在庫がある場合は、1〜2営業以内に発送いたします。
メール便は ポストに入れた時点で配達完了となりますので、運送会社による入れ間違いや紛失または盗難などがあった場合に、
宅配便のような厳密な追跡はできません。また、宅配便のような補償はございません。
当店では、メール便のトラブルに関しましては、「配送ナンバー」と「配達担当店連絡先」のご案内以上のフォローは致しかねますのでご了承下さい。

■ 利用業者

ゆうパケット(日本郵便)
※運送会社の指定はできません。

■ ご利用方法

ご注文の際、「配送方法」をお選びいただく項目がございますので、選択リストの中から「メール便」をお選びください。

● メール便ご利用時は、必ず表札を出し、ポストに鍵をおかけください。
お届け氏名と表札が違う際、配達できず持ち帰る場合がありますのでご注意下さい。
● お届け地域等の諸事情によりご利用いただけない場合がございます。
メール便には補償がないため、サイズ内であっても高額になる場合は宅急便のご利用をお勧めします。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2503100 ラクテン(スマ−トキツチン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便・ヤマト運輸・佐川急便
【備考】

■=■=■=■=■=■=■=■=■=■=■=■=■
必ず受取日時をご指定下さい(ご在宅が必要な為)  ■
■=■=■=■=■=■=■=■=■=■=■=■=■

※ご注文日より7営業日内にご連絡がとれなければご注文を一旦キャンセルとさせていただきます。
※沖縄県・離島地域への配送・メール便はご利用不可となります。
●1配送先につき、代引手数料300円(税別)です。
●全額ポイント決済される場合は、代金引換以外の決済方法をご選択ください。
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金の合計(税込)+送料(税込)+代引手数料(税込)
●代金は商品配送時に現金で配送員にお支払い下さい。
※現金以外でのお支払いには対応しておりません。
※商品発送後、長期不在・受け取り拒否等でお荷物が当店へ返送された場合は「キャンセル手数料2000円」のご請求となります。
万が一、手数料をお支払いいただけない場合は、楽天株式会社含むしかるべき機関へ報告となりますので、予めご了承ください。

【代引き決済について】
※代金引換は、発送後のご住所変更が一切お受けできかねます。
ご在宅も必須となります為、 下記の場合は当店より「お受取りのご都合日時など確認」のご連絡をさせて頂きます。
ご確認が取れませんと、発送が出来ない場合がございますので予めご了承ください。

1.ご注文金額が高額(2万円以上)となります場合
2.ご注文者様とお届け先が異なる場合
3.ご住所・電話番号不備と思われる場合
4.お取り寄せ商品の場合

※ご注文日より7営業日以内にご連絡・確認がとれない場合、ご注文をはキャンセルさせて頂きますのでご注意ください。
※初回のご注文で、ご注文金額が高額の場合は、お支払方法の変更のご依頼をさせていただく場合もございます。
あらかじめご了承の程お願いいたします。


【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

法人国際決済(登録制)
【備考】
●海外の特定法人のみご利用いただけるお支払い方法です。
●契約対象外のお客様はご利用いただけず、注文をキャンセルいたします。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
宅配便ご利用の場合について
合計額5,000円(税別)以上のお買物で送料無料になります。
● 午前中(8〜12時)/12〜14時/14〜16時/16〜18時/18〜20時/18〜21時/19〜21時 から時間指定が可能です。(無料)
● 代引きの場合現金のみでのお支払いとなります。カードはご利用になれません。
※沖縄・離島地域は代引きのご利用不可となります。
● 配送業者の指定はできません。(場合によって日本郵便・ヤマト運輸での配送となる場合がございます)

当店取り扱いすべての商品におきまして、損害保証は一切致しておりません
お届け日時につきましても目安であり、確約するものではございませんので予めご了承ください。
また、ご注文入れ違いでの欠品・商品完売/廃番・納品遅れ等により損害が生じる場合、
当店では一切の保証は致しかねますので、当店でのご注文はご遠慮ください。

沖縄・離島へ配送のお客様へのお願い

● 配送料は別途1,500円かかります。
● 通常は航空便でのお届けとなりますが、一部商品(液体類、電池、真空ボトル、容器等)は
陸送・船便でのお届けとなる場合がございます。

その場合、お届けが5〜10日程かかる場合がございます。ご了承ください。
航空便の場合も船便の場合も送料はかわりません。ご質問のある方はお問い合わせください。

【食品】【カレル雑貨】商品ご購入のお客様へお願い

【食品】【カレル雑貨】商品は、雑貨商品と保管倉庫が異なるため、
一部地域(北海道・東北・沖縄)は配送料別途500円かかります。
(※送料無料の場合も送料500円となります。)
● 【食品】【カレル雑貨】商品と雑貨商品を一緒にご注文の場合は、別送にて配送をさせていただきます。
(※別送の場合、それぞれ配送料がかかってまいります。)

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜5,499円 490円 490円 490円 490円 490円 490円 490円 490円 490円 490円 490円 490円 1990円
5,500〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考まとめ買い時、同時発送・同梱発送の場合にのみ、送料は上記送料表1個分送料になります。※別送の場合、送料はそれぞれにかかってきます。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】
About delivery & shipping fees

1)Right after your order, an automatic reply will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are
for orders to be delivered to an address within Japan and not applicable for delivery outside of Japan.
※When ordered from an english page, the automatic reply will be sent in English, with the shipping fees applicable for delivery to
an address within Japan. Please wait for the shop to contact you with international shipping fees to be delivered to your address.

2)Soon you will receive an e-mail with the correct shipping fees and total price from our shop. Please check the total amount due.

3)Your ordered items will be shipped out only after your payment is received.

EMS便のご利用の場合について(For the case of EMS use)
海外発送に対してご利用となります。
● 送料は実費負担となります。※注文受付ご、メールにてご案内いたします。
● 一部商品(液体を多く含むものなど)は海外発送できません。
● 送料は商品により異なり、お客様負担となります。
● 初めてのご注文の場合、支払方法の変更をお願いすることがございます。

詳細の送料がわかり次第、ご連絡差し上げますので、しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
また、関税が請求された場合、お客様のご負担となります。こちらもご了承いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
注文者と送付先名が異なる場合、注文を受けることができません。


There are goods that cannot be ship abroad by country.
In this case, We will inform by email.

The shipping fee is customer payment,and the cost changes by goods.
We will let you know the total amount as soon as the shipping fee has been determined.
Customs duty and other taxes may be levied when the shipment reaches your country.
We ask for the change of the method to pay in the case of the first order.

If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office.
Policies on those taxes vary in each country.
Please contact the customs office at your country for more details.
When a recipient name is different from an orderer, we cannot receive orders.
電化製品について

外国での使用の場合、製品保証はありません。初期不良も、保証外です。
● 返品・交換もお受けできかねます。ご了承の上、ご注文ください。

About an electric appliance.In the case of the use in foreign countries, the product guarantee is not included.
The initial failure is the same, too.We are not accepting product returns or exchanges.Please order, understanding it.

カード名義・消費税について

※クレジットカードでお支払の際は、ご注文者と受取人、クレジットカードのご名義人は同じお名前でご注文下さい。
異なる場合は、ご注文をお受けできませんので、お振込みでのご注文をお願いいたします。

※海外への配送の場合、消費税は請求いたしませんが、海外対応手数料としていただいております。ご了承ください。

*When you order by the credit card, please order in the same person the name of the credit card and the recipient and purchaser.
We can not recieve the order if it is different.
Please note that the consumption tax amount shown is charged as a handling fee for international shipping.

荷物保管期限

保管期限内に荷物をお受け取り下さい。もし受け取れない場合は日本へ返品されてしまいます。
返品となった場合、キャンセル料として商品代金をご請求します。ご返金は出来かねます。
出来る限り早くお荷物をお受け取りいただけますようお願いいたします。
※これに加え、他の理由も含まれます。[例えば間違ったアドレス、アドレス不足などで返品となった場合]

Please perform receiving of baggage before a safekeeping time limit.
If the package isn't picked up, it will be returned to Japan. If it gets returned to our store, we will charge you for an order amount of
money as a cancellation fee. We cannot refund it. Please contact your local post office and pick up the package as soon as possible.
* In addition, other reasons are included, too.[e.g. wrong address, address deficiency, etc.]

送料目安 │ Basic Shipping Cost/\JPY
重量
weight
アジア
Asia
オセアニア・北米・中米・中近東
Oseania,North America,Central America,Middle East
ヨーロッパ
Europe
南米・アフリカ
South America,Africa
0〜500g \1,400 \2,000 \2,200 \2,400
501〜600g \1,540 \2,180 \2,400 \2,740
601〜700g \1,680 \2,360 \2,600 \3,080
701〜800g \1,820 \2,540 \2,800 \3,420
801〜900g \1,960 \2,720 \3,000 \3,760
901〜1.0kg \2,100 \2,900 \3,200 \4,100

※主な重量(梱包資材含む)の料金区分です。This is divided into the carriage of the weight including packaging.
※国の区分はEMS区分に拠っています。Defintion of area category follows EMS's one.
※詳細はEMS(国際スピード郵便)のサイトをご確認ください。

Cautions
*There are goods that cannot be ship abroad by country.In this case, We will inform by email.
*We cannot accept any return/exchange on overseas orders.
*About an electric appliance.In the case of the use in foreign countries, the product guarantee is not included.
The initial failure is the same, too.We are not accepting product returns or exchanges.Please order, understanding it.
*The shipping fee is customer payment,and the cost changes by goods.
We have time for a few days to prepare the shipment.We will let you know the total amount as soon as the shipping fee has been determined.
Customs duty and other taxes may be levied when the shipment reaches your country.
If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office.
Policies on those taxes vary in each country.Please contact the customs office at your country for more details.
*When a recipient name is different from an orderer, we cannot receive orders.
**When you order by the credit card, please order in the same person the name of the credit card and the recipient and purchaser.
We can not recieve the order if it is different.
*Please note that the consumption tax amount shown is charged as a handling fee for international shipping. It is added to the shipping cost.
*We ask for the change of the method to pay in the case of the first order.
*Please perform receiving of baggage before a safekeeping time limit. If the package isn't picked up, it will be returned to Japan.
If it gets returned to our store, we will charge you for an order amount of money as a cancellation fee. We cannot refund it.
Please contact your local post office and pick up the package as soon as possible.
*In addition, other reasons are included, too.[e.g. wrong address, address deficiency, etc.]

一部商品(液体類、電池、真空ボトル等)海外発送できない商品もございます。
その場合は、改めてご連絡差し上げます。
海外発送に関しては返品・交換は受け付けておりません。
電化製品については海外での使用の場合、製品保証はありません。初期不良も、保証外です。
返品・交換もお受けできかねます。ご了承の上、ご注文ください。
送料は商品により異なり、お客様負担となります。配送の準備に数日お時間をいただきます。
詳細の送料がわかり次第、ご連絡差し上げますので、しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
また、関税が請求された場合、お客様のご負担となります。こちらもご了承いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
注文者と送付先名が異なる場合、注文を受けることができません。
※クレジットカードでお支払の際は、ご注文者と受取人、クレジットカードのご名義人は同じお名前でご注文下さい。
異なる場合は、ご注文をお受けできません。
海外への配送の場合、消費税は請求いたしませんが、海外対応手数料として5%いただいております。ご了承ください。この手数料は送料に加算されます。
初めてのご注文の場合、お支払方法の変更をお願いすることがございます。
保管期限内に荷物を受け取ってください。もし受け取らない場合は日本に返品されてしまいます。
当店に返品となった場合、キャンセル料として今回の注文金額(送料含)をご請求します。ご返金は出来かねます。
出来る限り早くお荷物をお受け取りいただけますようお願いいたします。
これに加え、他の理由も含まれます。[例えば間違ったアドレス、アドレス不足などで返品となった場合]

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
メール便(ゆうパケット)をご利用の場合

合計額3,000円(税別)以上のお買物で送料無料になります。

★☆ メール便(ゆうパケット)をご利用になる前に必ずご確認ください ☆★

● 商品ページに【メール便可】【メール便送料無料】【メール便対応可】の表示がある商品のみご利用可能です。
営業日14時までのご注文・ご入金で当日発送いたします。(お取り寄せ商品又は予約商品、入金確認が取れない商品を除く)
● 数点お買物で、1点でも「宅配便」利用商品があった場合、メール便はご利用頂けません。
● 数点お買物で、全てメール対応商品でも梱包後、サイズに収まらない場合は宅配便、またはメール便数小口での発送となります。
2小口以上でメール便発送となる場合、小口分の送料を頂く場合がございます。

● メール便は、補償がございません!
配送完了後、また配送途中での紛失・商品破損につきましても、商品の再発送・交換一切お受けできませんので、予めご了承ください。
代引きでのお支払い、配達の日時指定はお受けできません。
● ドライバーからの手渡し配送でなく、手紙と同じ「ポスト投函」配送です。
  ポストへ投函した時点で、【配達完了】となります。(安全のためポストには、必ず鍵をおかけ下さい。)
● お届け先ご住所に誤り、不備がないか、又、ポストに表札が出ているか、今一度確認ください。
表札が違う場合や、「部屋番号」「○○様方」の記載漏れの場合、商品がお届けできません。
※住所不備等により、お届けが出来なかった場合、再送料がかかります。
● 宅配便よりもお届け日数がかかります。(3〜5日程度)
● メール便と宅配便のちがいに関してはこちらをご確認ください。


【送料料金表】  全国一律料金:200円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 3300円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考まとめ買い時、同時発送・同梱発送の場合にのみ、送料は上記送料表1個分送料になります。※別送の場合、送料はそれぞれにかかってきます。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



お客様都合による返金

備考
何らかのご都合で返品・交換をご希望の際は、未開封で未使用のものに限りお受けいたします。
商品のタグなども全てはずす前の状態でのみ返品を承ります。その場合は商品到着後7日以内にご連絡下さい。
送料、代引き手数料等を引いた商品代金(税込)を、1週間以内にお客様の指定口座へお支払いします。(振込手数料は、お客様負担となります)
※送料込みの商品の場合、実費の送料は商品代金から差し引かせて頂きます。
※代引きの場合は、代引き手数料も商品代金から差し引かせていただきます。
※返品の際の送料は元払い(お客様負担)にてお願いいたします。
返品先は記載の住所と異なります。当店より折り返しご連絡させていただきますので、お待ちください。
「商品発送後のキャンセル」「お客様都合による返品」は、実質発送料をご請求させていただきます。(返送料はお客様負担となります。)
「長期不在による返品」「受取り拒否」「住所不明による返品」の際は、送料一覧に記載のサービス送料でなく
「実費送料往復分を含むキャンセル手数料2000円」を頂きます。
※商品代金のご返金振込み手数料は、お客様ご負担となりますのでご了承下さい。




お客様都合による交換

備考
基本的に一切お受けしておりません。
何らかのご都合で交換をご希望の際は、未開封・未使用のものに限りお受けいたします。その場合はお受け取り後7日以内にご連絡ください。
交換にかかる、往復送料はお客様ご負担となります。



商品等の不具合による返金

備考
基本的に「良品との交換」とさせていただいております。
万が一、交換商品がご用意できない場合等ございましたらご返金させていただきます。
※ご返金は金融機関を通して、またはクレジットカード決済の場合はカード会社を通してのご返金となります。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
機械類の初期不良や保証期間内での故障・不具合につきましては、メーカー判断の下、良品交換または修理にてご対応させていただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
その他

再送料
その他

備考
※商品輸送中のパッケージ・外箱潰れ・外箱破損につきましては、補償対象外となります。交換・返品はお受けできかねますので、予めご了承くださいませ。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
092-725-1136

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
営業時間:営業日10:00-18:00(土日祝日はお休み)


返送先

郵便番号
341-0035

住所
埼玉県三郷市鷹野1-418 SIB倉庫内 エルスタイル株式会社

電話番号
092-725-1136

FAX番号
092-725-1139

備考
ご返送頂く前に必ず当店へご連絡くださいますよう、お願いいたします。
当店へのご連絡なくご返送いただきましても、お荷物のお受取りは致しかねます(受け取り拒否とさせていただきます)。
予めご了承ください。

返品先は記載の住所と異なります。当店より折り返しご連絡させていただきますので、お待ちください。
※いずれの場合も「ご注文時の送付先ご住所」にてご対応とさせていただきます。


キャンセル・返金・交換についての注意事項

■いかなる場合でもご返品・交換がお受けできない場合(弊社責任の場合含む)
通信販売はクーリングオフの適用外です。あらかじめご了承ください。
・商品お受け取りから8日以上(弊社の責任による際は11日以上)経過した商品。
・開封された商品、ご使用された商品、お客様が汚損・破損された商品。
・商品の箱・説明書等付属品を汚損・紛失・破損された場合。
・日本国外に持ち出された後の商品
※タグなどをはずした商品もご返品・交換は不可となります。


キャンセル・受け取り拒否・返品・交換等について ●必ずお読み下さい●
ご返品・交換ご希望の場合は、商品を送る前に必ず当店へご連絡いただき、
折り返しのご連絡をお待ちくださいますよう、お願いいたします。
※当店より折り返しのご連絡を差し上げる前にご返品いただきましても、お受け取りできかねます※

■ 商品発送前のキャンセルについて

当店は基本的には「即日発送」ですので、ご注文確定後のキャンセル・ご変更はできかねますので、キャンセルのご連絡は当日の14時(休業日は翌営業日14時)。

■ 商品発送後のキャンセル、受け取り拒否、及び返品について

当店より商品発送後は、実際に送料が発生しておりますため、
往復送料の諸経費を含む2,000円をお支払いいただきます。


● 商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。
● 商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニター(画面)により、若干差異が生じる場合がございます。予めご了承ください。
※商品の外箱・袋・パッケージのつぶれや破れは、返品対象外となります。ご了承くださいませ。

■ 不良品又はご注文の商品と異なる商品が届いた場合

商品の品質には万全の注意を払っておりますが、配送中の事故等で商品に破損・汚損が生じた場合や、
弊社の責任によるサイズ・カラー違い等で返品・交換される場合は、大変恐縮でございますが、商品到着後7日以内にご連絡下さい。
送料当社負担にて 早急に新品・良品への交換対応とさせていただきます。
メーカーに確認後、当店から返品についてご連絡させていただきますので、ご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、折り返し連絡があるまでお待ちください。

返品先は記載の住所と異なります。当店より折り返しご連絡させていただきますので、お待ちください。
※いずれの場合も「ご注文時の送付先ご住所」にてご対応とさせていただきます。

■ お客様のご都合で商品を返品される場合(やはりいらない、イメージが違う等)

お客様ご都合による返品は、基本的にお受けしておりませんが、以下の場合お受けしております。
ご注文の際には、十分にご検討の上お願いいたします。

何らかのご都合で返品・交換をご希望の際は、未開封で未使用のものに限りお受けいたします。
商品のタグなども全てはずす前の状態でのみ返品を承ります。その場合は商品到着後7日以内にご連絡下さい。
送料、代引き手数料等を引いた商品代金(税込)を、1週間以内にお客様の指定口座へお支払いします。(振込手数料は、お客様負担となります)
※送料込みの商品の場合、実費の送料は商品代金から差し引かせて頂きます。
※代引きの場合は、代引き手数料も商品代金から差し引かせていただきます。
※返品の際の送料は元払い(お客様負担)にてお願いいたします。
※交換をご希望の場合は、往復送料がお客様ご負担となります。
返品先は記載の住所と異なります。当店より折り返しご連絡させていただきますので、お待ちください。

■ ご返金が生じる場合

何らかの理由によりお客様へご返金が生じる場合、金融機関を通してのご返金となります。
※クレジットカード決済でのご注文の場合は、最終的な確定金額へ変更後、再請求とさせていただく場合がございます。
(楽天のシステム上、二重請求になることはございません。最初のご請求を取消後お手続きさせていただきます)予めご了承ください。

■ いかなる場合でもご返品・交換がお受けできない場合

・商品お受け取りから8日以上(弊社の責任による際は11日以上)経過した商品。
・開封された商品、ご使用された商品、お客様が汚損・破損された商品。
・商品の箱・説明書等付属品を破損・汚損・紛失された場合。
・日本国外に持ち出された後の商品
※タグなどをはずした商品もご返品・交換は不可となります。

■ お問合せ先

住所:〒810-0041 福岡県福岡市中央区大名1丁目15-33 福岡セントラルビル3F
TEL: 092-725-1136 『スマートキッチン』(エルスタイル株式会社 )
担当者:エルスタイル株式会社 徳永 千晴
Eメール:smartkitchen_6@shop.rakuten.co.jp
営業:10:00〜18:00 土日、祝日は除く

社会的責任[CSR]

会社概要

エルスタイル株式会社

〒810-0041 福岡県福岡市中央区大名1−15−33
TEL:092-725-1136 FAX:092-725-1139
代表者:下泉 隆
店舗運営責任者:徳永 千晴
店舗セキュリティ責任者:青山 美由紀
店舗連絡先:smartkitchen_6@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

設立年月日:2003年8月22日
スタッフ:28名


▲ お店のTOPへ戻る ▲

営業時間について

2019年12月
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2020年1月
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
発送業務のみ
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

当店をご利用になる前に

当店では 販売価格をできる限り抑えるため、また円滑敏速にお客様とお取引ができるよう、
下記のようなスタイルにて販売をさせて頂いております。
あらかじめご了承の上、ご利用頂きますよう、お願い申し上げます。

■ 営業時間について

営業日の10:00〜18:00(土・日・祝日を除く)
※営業時間外にいただいたお問合せなどのメールやご注文は、翌営業日に順次お返事・発送致します。

■ 商品発送のタイミングについて

在庫のある商品の場合、営業日14時までのご注文で当日発送が可能です。
※ただし取り寄せ商品、予約商品は商品入荷後に発送いたします。

発送のタイミングはお支払方法、発送方法により異なりますのでご了承ください。

【宅配便の場合】
● 銀行振込、コンビニ決済 : (営業日14時迄)ご入金確認後に発送いたします。
● クレジットカード決済 : カード認証確定後に発送いたします。
● 代金引換 : ご注文確認後に発送いたします。(※1)
※1. ご在宅が必須となります為、下記の場合は当店より「お受取りのご都合日時など確認」のご連絡をさせて頂きます。
ご確認が取れませんと、発送が出来ない場合がございますので予めご了承ください。
1. ご注文金額が高額(2万円以上)となります場合
2. ご注文者様とお届け先が異なる場合
3. ご住所・電話番号不備と思われる場合
※代金引換の場合、ご注文日より7営業日内にご連絡がとれなければご注文を一旦キャンセルとさせていただきます。
※代金引換は、発送後のご住所変更が一切お受けできかねます。


【メール便の場合】
● 銀行振込、コンビニ決済 : (営業日14時迄)ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
● クレジットカード決済 : カード認証確定後に発送いたします。
※代金引換はご利用になれません。


※商品を同時発送できない場合、送料は各配送ごとに発生致します。ご了承くださいませ。
同時発送不可の具体例:
1.商品の在庫がなく(取寄せ又はメーカー入荷待ち等)、同時発送できない場合
2.同梱不可マークのある商品
3.メーカーより直送の商品
4.大型商品・その他理由により当社より御連絡を差し上げた商品


※スピード配達について。
お支払い方法が先払い(カード、代引き、コンビニ決済など)で商品に在庫がある場合、営業日14時までのご注文完了分は当日発送しております。
営業日14時までのご注文完了の場合の到着予定は下記のとおりです。
※交通事情により遅れる可能性もございます点、なにとぞご了承下さい。
※祝日・日曜は休日を頂いております。祝日・日曜のご注文は翌営業日の発送となります。
※連休明けの場合、ご注文順に発送させて頂いておりますが、2〜3日後の発送となる場合がございます。

<<本州 = 翌日>>
(※中国、青森、秋田、岩手 = 翌日〜翌々日)
<<四国、九州、沖縄、北海道 = 翌々日>>
 の到着(離島はプラス1〜3日)
こちらをご考慮のうえ、宅急便のお届けご希望のご指定をお願いいたします。

※商品によりましてお取寄せのものもございます。その場合お届けまで4〜7日頂いています。(週末の際はプラス2日)。
その場合は お届け予定日をメールにてご案内しております。恐れ入りますが、当店からのメールをお待ち下さい。

※お取り寄せ商品をご注文いただいた場合、お届けまでお時間を頂戴しております。
ご注文受付後、メーカーへお取り寄せを依頼いたしますので、ご注文後のキャンセルはお受けいたしかねます。
また、廃番・完売等で商品がご用意できない場合もございます。
その場合はあらためてご連絡差し上げますので、予めご了承の上、ご注文いただけますよう、お願い申し上げます。

■ 領収書の発行について

【クレジットカード】
カード会社発行のご利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます。

【代引き】
配送業者が発行する代引金額領収書をもって領収書に代えさせていただきます。

【銀行振込・コンビニ決済・電子マネー】
受領書(お客様控え)をもって領収書に代えさせていただきます。

【後払い】
受領書(お客様控え)をもって領収書に代えさせていただきます。

【楽天口座決済】
受領書(お客様控え)をもって領収書に代えさせていただきます。

【楽天ポイント決済】
クーポンやポイント利用でご請求金額が0円の場合、領収書の発行はお受けいたしかねます。
ご利用ポイント分は差し引き後の金額を額面とさせていただき発行いたします。

※【当店発行の領収書をご希望の場合】※
ご注文の際、備考欄にてご指定ください。
メールにてPDFを送信致します(無料)。
手書き領収書をご希望の場合は、切手代84円をご注文金額に加算させていただき、商品とは別に郵送いたします。
決済方法を記載の上、領収書を発行させていただきます。
なお、上記明細書及び受領書が会計法規上正式な領収書となりますので併せて申告などにご利用ください。

商品発送後に領収書ご希望のご連絡を頂いた場合は、
「メールにてPDF送信(無料)」または「郵送(切手代84円お客様ご負担)にて送付」となります。
一度、当店までお問い合わせください。


※【お支払方法「代金引換」「後払い決済」をご選択の場合】※
当店へ一度ご連絡頂きますよう、お願いいたします。
「代金引換」の場合、配送業者が発行する代引金額領収書と引き替え発行となります。
「後払い決済」の場合、払込の受領書と引換発行となります。
発行につきましては、
お客様送料ご負担にて、お手元の領収・受領控えと切手付き返送用封筒を同封の上、当店へ送付ください。
当店に到着次第、領収書発行・送付させていただきます。

■ 返品について

ご購入後のお客様ご都合による返品は、未開封・未使用なものに限り返品をお受け致します。
その場合必ず商品到着後7日以内にご連絡下さい。8日以上経った場合は、お受けできませんのでご了承ください。

「商品発送後のキャンセル」「お客様都合による返品」は、実質発送料をご請求させていただきます。(返送料はお客様負担となります。)
「長期不在による返品」「受取り拒否」「住所不明による返品」の際は、送料一覧に記載のサービス送料でなく
「実費送料往復分を含むキャンセル手数料2000円」を頂きます。
※商品代金のご返金振込み手数料は、お客様ご負担となりますのでご了承下さい。

■ 当店について

● 商品名やブランド名を偽ったり、コピー品やお客様の信頼を失うような商品の販売はいっさい行いません。正規品、新品のみをご提供させていただいております。

● 商品を開封しての検品作業は当店では行っておりません。(外箱の破損・髪の毛の混入等がございますため)

● 簡易包装を心がけ、無駄な梱包、DM同封はいたしません。リサイクルダンボールを使わせて頂く事がございますがご協力をお願い致します。

スピード配達、即日発送を心がけております。(但し、営業日14時以降のご注文、在庫のない場合、土日祝日を除く)
※また、在庫がなくお届けにお時間を頂戴する場合は、お届け予定日をあらかじめメールご連絡致します。

● 当店はスピード発送を致しております為、購入履歴からのご注文キャンセル・変更を受け付けることが出来ない場合がございます。
(ご希望の方はお電話またはメールにて受付当日14時迄(休業日の場合は翌営業日14時)になるべくお早めにご連絡ください。)

● ご注文商品のお届指定日はご注文日から2週間以内とさせて頂きます。(但し、一部予約商品・入荷待ち商品を除く。)

● 複数店舗を運営しておりますため、ご注文の入れ違い等で欠品などになってしまう場合がございます。
万が一、発送が遅れる場合は、ご注文受付当日中にご案内差し上げます。誠に恐れ入りますがご了承くださいますよう、お願い申し上げます。

● 商品の初期不良交換、部品詳細の質問・修理に関しましては、保証書、取り扱い説明書に記載のメーカーまで、直接お問合せ下さい。

お買い上げ明細書について
2019.1.25以降、資源削減化・個人情報保護の観点より、『お買い上げ明細書の同梱を廃止』とさせていただきました。
恐れ入りますが、到着商品はご注文履歴にて内容確認を頂けますようお願いいたします。
なお、明細書をご希望の場合は、発行可能でございますので、ご注文時「備考欄」へご入力くださいませ。
明細書を別途送付ご希望のお客様は、ご注文の際、備考欄に明細書のお届け先と「明細書希望」とお書き添え下さい。
別途送付の場合、切手代がかかります。当社宛てへ84円切手をご送付下さい。

● 電化製品等の保証書につきましては、大切に保管して下さい。
原則として、保証書がない場合や保証期間外の商品に関しましては、ご対応いたしかねます。
※初期不良の修理・交換は基本的にメーカーにてお受けします。
直接メーカーへご連絡いただくか、一度当店までご連絡下さいますようお願いいたします。


● 引き出物や引越お祝い用の贈答品として、ご注文数が多い場合お気軽にご相談下さい。ラッピングのご希望をお伺いいたします。

● 伝票にお荷物内容を記入する際、システムの都合上、ご注文商品名が正確に記載されない場合がございますので、ご了承ください。
※また、お悩み解消グッズ等ご注文商品によっては当社の判断で「楽天商品」と記載させて頂いております。

EMS便に限り、海外発送も承っております。ご注文時、配送先が国外の場合、送料が自動計算されないため合計額が表示されません。
当店にて商品の重量やサイズを確認し、送料をお出ししたのち 当店よりご案内メールを致します。メール到着をお待ち下さい。
※サイズによりお受けできない場合もございます。どうぞご了承下さい。

● 当店取り扱い全ての商品におきまして、お届け予定日遅れによる損害保証は一切いたしておりません
お届け予定日遅れにより損害が生じる場合は、当店でのご注文はご遠慮ください。お届け日時は目安であり、確約するものではございませんのでご了承ください。


メール便について

■ メール便とは

メール便とはポストにお届けする配送方法です。 全国一律200円(税込)にて配送を行っております。

● 商品梱包後の厚さ:3cm以内
● 重量:1kg以内

※厚み、重量に規定がございますので、複数商品を発送の場合、宅配便になる場合がございます。

必ず以下のご案内を最後までお読みいただき、宅配便とは違う点を十分ご理解いただいた上でお申し付けください。

■ メール便ご利用の際のご注意事項

メール便は ポストに入れた時点で配達完了となりますので、運送会社による入れ間違いや紛失または盗難などがあった場合に、
宅配便のような厳密な追跡はできません。また、宅配便のような補償はございません。
当店では、メール便のトラブルに関しましては、「配送ナンバー」と「配達担当店連絡先」のご案内以上のフォローは致しかねますのでご了承下さい。

■ メール便と宅急便のちがい


宅配便 メール便(ゆうパケット)
お届け日数(目安) 翌日〜翌々日
(離島・北海道を除く)
翌日〜5日前後
(地域により異なります)
送料 全国一律490円
税別5,000円以上で無料
※沖縄・離島は別途1,500円
全国一律200円
税別3,000円以上で無料
配達日時の指定 ×
配達方法 手渡し 又は 宅配BOX
日本郵便・ヤマト運輸・佐川急便
ポスト投函
日本郵便
荷物の追跡
紛失、又は破損時 補償あり
代替品をお送りします
補償なし
代替品はお送りしません
サイズ制限 なし 梱包後のサイズで
A4程度、厚さ3cm まで
ラッピング
(大型サイズを除く)
×
代引き支払い
(沖縄・離島不可)
×

※ゆうパケット(メール便)ご希望商品につきましては、発送までに1〜2営業日多くお時間頂いております。

● 送料について
配送方法 通常送料 ご注文金額
税別3,000円〜 税別5,000円〜
宅配便※ 490円 490円 無料
メール便(ゆうパケット) 200円 無料 無料

■ メール便ご利用の際のご注意事項

営業日14時までのご注文・ご入金確認で、在庫がある場合は、1〜2営業以内に発送いたします。
メール便は ポストに入れた時点で配達完了となりますので、運送会社による入れ間違いや紛失または盗難などがあった場合に、
宅配便のような厳密な追跡はできません。また、宅配便のような補償はございません。
当店では、メール便のトラブルに関しましては、「配送ナンバー」と「配達担当店連絡先」のご案内以上のフォローは致しかねますのでご了承下さい。

■ 利用業者

ゆうパケット(日本郵便)
※運送会社の指定はできません。

■ ご利用方法

ご注文の際、「配送方法」をお選びいただく項目がございますので、選択リストの中から「メール便」をお選びください。

● メール便ご利用時は、必ず表札を出し、ポストに鍵をおかけください。
お届け氏名と表札が違う際、配達できず持ち帰る場合がありますのでご注意下さい。
● お届け地域等の諸事情によりご利用いただけない場合がございます。
メール便には補償がないため、サイズ内であっても高額になる場合は宅急便のご利用をお勧めします。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2503100 ラクテン(スマ−トキツチン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便・ヤマト運輸・佐川急便

【備考】


■=■=■=■=■=■=■=■=■=■=■=■=■
必ず受取日時をご指定下さい(ご在宅が必要な為)  ■
■=■=■=■=■=■=■=■=■=■=■=■=■

※ご注文日より7営業日内にご連絡がとれなければご注文を一旦キャンセルとさせていただきます。
※沖縄県・離島地域への配送・メール便はご利用不可となります。
●1配送先につき、代引手数料300円(税別)です。
●全額ポイント決済される場合は、代金引換以外の決済方法をご選択ください。
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金の合計(税込)+送料(税込)+代引手数料(税込)
●代金は商品配送時に現金で配送員にお支払い下さい。
※現金以外でのお支払いには対応しておりません。
※商品発送後、長期不在・受け取り拒否等でお荷物が当店へ返送された場合は「キャンセル手数料2000円」のご請求となります。
万が一、手数料をお支払いいただけない場合は、楽天株式会社含むしかるべき機関へ報告となりますので、予めご了承ください。

【代引き決済について】
※代金引換は、発送後のご住所変更が一切お受けできかねます。
ご在宅も必須となります為、 下記の場合は当店より「お受取りのご都合日時など確認」のご連絡をさせて頂きます。
ご確認が取れませんと、発送が出来ない場合がございますので予めご了承ください。

1.ご注文金額が高額(2万円以上)となります場合
2.ご注文者様とお届け先が異なる場合
3.ご住所・電話番号不備と思われる場合
4.お取り寄せ商品の場合

※ご注文日より7営業日以内にご連絡・確認がとれない場合、ご注文をはキャンセルさせて頂きますのでご注意ください。
※初回のご注文で、ご注文金額が高額の場合は、お支払方法の変更のご依頼をさせていただく場合もございます。
あらかじめご了承の程お願いいたします。

代引手数料料金表

全国一律料金:330円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

法人国際決済(登録制)

【備考】

●海外の特定法人のみご利用いただけるお支払い方法です。
●契約対象外のお客様はご利用いただけず、注文をキャンセルいたします。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

宅配便ご利用の場合について
合計額5,000円(税別)以上のお買物で送料無料になります。
● 午前中(8〜12時)/12〜14時/14〜16時/16〜18時/18〜20時/18〜21時/19〜21時 から時間指定が可能です。(無料)
● 代引きの場合現金のみでのお支払いとなります。カードはご利用になれません。
※沖縄・離島地域は代引きのご利用不可となります。
● 配送業者の指定はできません。(場合によって日本郵便・ヤマト運輸での配送となる場合がございます)

当店取り扱いすべての商品におきまして、損害保証は一切致しておりません
お届け日時につきましても目安であり、確約するものではございませんので予めご了承ください。
また、ご注文入れ違いでの欠品・商品完売/廃番・納品遅れ等により損害が生じる場合、
当店では一切の保証は致しかねますので、当店でのご注文はご遠慮ください。

沖縄・離島へ配送のお客様へのお願い

● 配送料は別途1,500円かかります。
● 通常は航空便でのお届けとなりますが、一部商品(液体類、電池、真空ボトル、容器等)は
陸送・船便でのお届けとなる場合がございます。

その場合、お届けが5〜10日程かかる場合がございます。ご了承ください。
航空便の場合も船便の場合も送料はかわりません。ご質問のある方はお問い合わせください。

【食品】【カレル雑貨】商品ご購入のお客様へお願い

【食品】【カレル雑貨】商品は、雑貨商品と保管倉庫が異なるため、
一部地域(北海道・東北・沖縄)は配送料別途500円かかります。
(※送料無料の場合も送料500円となります。)
● 【食品】【カレル雑貨】商品と雑貨商品を一緒にご注文の場合は、別送にて配送をさせていただきます。
(※別送の場合、それぞれ配送料がかかってまいります。)

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
490円 490円 490円 490円 490円 490円 490円 490円 490円 490円 490円 490円 1990円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 まとめ買い時、同時発送・同梱発送の場合にのみ、送料は上記送料表1個分送料になります。※別送の場合、送料はそれぞれにかかってきます。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

About delivery & shipping fees

1)Right after your order, an automatic reply will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are
for orders to be delivered to an address within Japan and not applicable for delivery outside of Japan.
※When ordered from an english page, the automatic reply will be sent in English, with the shipping fees applicable for delivery to
an address within Japan. Please wait for the shop to contact you with international shipping fees to be delivered to your address.

2)Soon you will receive an e-mail with the correct shipping fees and total price from our shop. Please check the total amount due.

3)Your ordered items will be shipped out only after your payment is received.

EMS便のご利用の場合について(For the case of EMS use)
海外発送に対してご利用となります。
● 送料は実費負担となります。※注文受付ご、メールにてご案内いたします。
● 一部商品(液体を多く含むものなど)は海外発送できません。
● 送料は商品により異なり、お客様負担となります。
● 初めてのご注文の場合、支払方法の変更をお願いすることがございます。

詳細の送料がわかり次第、ご連絡差し上げますので、しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
また、関税が請求された場合、お客様のご負担となります。こちらもご了承いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
注文者と送付先名が異なる場合、注文を受けることができません。


There are goods that cannot be ship abroad by country.
In this case, We will inform by email.

The shipping fee is customer payment,and the cost changes by goods.
We will let you know the total amount as soon as the shipping fee has been determined.
Customs duty and other taxes may be levied when the shipment reaches your country.
We ask for the change of the method to pay in the case of the first order.

If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office.
Policies on those taxes vary in each country.
Please contact the customs office at your country for more details.
When a recipient name is different from an orderer, we cannot receive orders.
電化製品について

外国での使用の場合、製品保証はありません。初期不良も、保証外です。
● 返品・交換もお受けできかねます。ご了承の上、ご注文ください。

About an electric appliance.In the case of the use in foreign countries, the product guarantee is not included.
The initial failure is the same, too.We are not accepting product returns or exchanges.Please order, understanding it.

カード名義・消費税について

※クレジットカードでお支払の際は、ご注文者と受取人、クレジットカードのご名義人は同じお名前でご注文下さい。
異なる場合は、ご注文をお受けできませんので、お振込みでのご注文をお願いいたします。

※海外への配送の場合、消費税は請求いたしませんが、海外対応手数料としていただいております。ご了承ください。

*When you order by the credit card, please order in the same person the name of the credit card and the recipient and purchaser.
We can not recieve the order if it is different.
Please note that the consumption tax amount shown is charged as a handling fee for international shipping.

荷物保管期限

保管期限内に荷物をお受け取り下さい。もし受け取れない場合は日本へ返品されてしまいます。
返品となった場合、キャンセル料として商品代金をご請求します。ご返金は出来かねます。
出来る限り早くお荷物をお受け取りいただけますようお願いいたします。
※これに加え、他の理由も含まれます。[例えば間違ったアドレス、アドレス不足などで返品となった場合]

Please perform receiving of baggage before a safekeeping time limit.
If the package isn't picked up, it will be returned to Japan. If it gets returned to our store, we will charge you for an order amount of
money as a cancellation fee. We cannot refund it. Please contact your local post office and pick up the package as soon as possible.
* In addition, other reasons are included, too.[e.g. wrong address, address deficiency, etc.]

送料目安 │ Basic Shipping Cost/\JPY
重量
weight
アジア
Asia
オセアニア・北米・中米・中近東
Oseania,North America,Central America,Middle East
ヨーロッパ
Europe
南米・アフリカ
South America,Africa
0〜500g \1,400 \2,000 \2,200 \2,400
501〜600g \1,540 \2,180 \2,400 \2,740
601〜700g \1,680 \2,360 \2,600 \3,080
701〜800g \1,820 \2,540 \2,800 \3,420
801〜900g \1,960 \2,720 \3,000 \3,760
901〜1.0kg \2,100 \2,900 \3,200 \4,100

※主な重量(梱包資材含む)の料金区分です。This is divided into the carriage of the weight including packaging.
※国の区分はEMS区分に拠っています。Defintion of area category follows EMS's one.
※詳細はEMS(国際スピード郵便)のサイトをご確認ください。

Cautions
*There are goods that cannot be ship abroad by country.In this case, We will inform by email.
*We cannot accept any return/exchange on overseas orders.
*About an electric appliance.In the case of the use in foreign countries, the product guarantee is not included.
The initial failure is the same, too.We are not accepting product returns or exchanges.Please order, understanding it.
*The shipping fee is customer payment,and the cost changes by goods.
We have time for a few days to prepare the shipment.We will let you know the total amount as soon as the shipping fee has been determined.
Customs duty and other taxes may be levied when the shipment reaches your country.
If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office.
Policies on those taxes vary in each country.Please contact the customs office at your country for more details.
*When a recipient name is different from an orderer, we cannot receive orders.
**When you order by the credit card, please order in the same person the name of the credit card and the recipient and purchaser.
We can not recieve the order if it is different.
*Please note that the consumption tax amount shown is charged as a handling fee for international shipping. It is added to the shipping cost.
*We ask for the change of the method to pay in the case of the first order.
*Please perform receiving of baggage before a safekeeping time limit. If the package isn't picked up, it will be returned to Japan.
If it gets returned to our store, we will charge you for an order amount of money as a cancellation fee. We cannot refund it.
Please contact your local post office and pick up the package as soon as possible.
*In addition, other reasons are included, too.[e.g. wrong address, address deficiency, etc.]

一部商品(液体類、電池、真空ボトル等)海外発送できない商品もございます。
その場合は、改めてご連絡差し上げます。
海外発送に関しては返品・交換は受け付けておりません。
電化製品については海外での使用の場合、製品保証はありません。初期不良も、保証外です。
返品・交換もお受けできかねます。ご了承の上、ご注文ください。
送料は商品により異なり、お客様負担となります。配送の準備に数日お時間をいただきます。
詳細の送料がわかり次第、ご連絡差し上げますので、しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
また、関税が請求された場合、お客様のご負担となります。こちらもご了承いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
注文者と送付先名が異なる場合、注文を受けることができません。
※クレジットカードでお支払の際は、ご注文者と受取人、クレジットカードのご名義人は同じお名前でご注文下さい。
異なる場合は、ご注文をお受けできません。
海外への配送の場合、消費税は請求いたしませんが、海外対応手数料として5%いただいております。ご了承ください。この手数料は送料に加算されます。
初めてのご注文の場合、お支払方法の変更をお願いすることがございます。
保管期限内に荷物を受け取ってください。もし受け取らない場合は日本に返品されてしまいます。
当店に返品となった場合、キャンセル料として今回の注文金額(送料含)をご請求します。ご返金は出来かねます。
出来る限り早くお荷物をお受け取りいただけますようお願いいたします。
これに加え、他の理由も含まれます。[例えば間違ったアドレス、アドレス不足などで返品となった場合]

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

メール便(ゆうパケット)をご利用の場合

合計額3,000円(税別)以上のお買物で送料無料になります。

★☆ メール便(ゆうパケット)をご利用になる前に必ずご確認ください ☆★

● 商品ページに【メール便可】【メール便送料無料】【メール便対応可】の表示がある商品のみご利用可能です。
営業日14時までのご注文・ご入金で当日発送いたします。(お取り寄せ商品又は予約商品、入金確認が取れない商品を除く)
● 数点お買物で、1点でも「宅配便」利用商品があった場合、メール便はご利用頂けません。
● 数点お買物で、全てメール対応商品でも梱包後、サイズに収まらない場合は宅配便、またはメール便数小口での発送となります。
2小口以上でメール便発送となる場合、小口分の送料を頂く場合がございます。

● メール便は、補償がございません!
配送完了後、また配送途中での紛失・商品破損につきましても、商品の再発送・交換一切お受けできませんので、予めご了承ください。
代引きでのお支払い、配達の日時指定はお受けできません。
● ドライバーからの手渡し配送でなく、手紙と同じ「ポスト投函」配送です。
  ポストへ投函した時点で、【配達完了】となります。(安全のためポストには、必ず鍵をおかけ下さい。)
● お届け先ご住所に誤り、不備がないか、又、ポストに表札が出ているか、今一度確認ください。
表札が違う場合や、「部屋番号」「○○様方」の記載漏れの場合、商品がお届けできません。
※住所不備等により、お届けが出来なかった場合、再送料がかかります。
● 宅配便よりもお届け日数がかかります。(3〜5日程度)
● メール便と宅配便のちがいに関してはこちらをご確認ください。

送料料金表

全国一律料金:200円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 3300円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 まとめ買い時、同時発送・同梱発送の場合にのみ、送料は上記送料表1個分送料になります。※別送の場合、送料はそれぞれにかかってきます。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

備考

何らかのご都合で返品・交換をご希望の際は、未開封で未使用のものに限りお受けいたします。
商品のタグなども全てはずす前の状態でのみ返品を承ります。その場合は商品到着後7日以内にご連絡下さい。
送料、代引き手数料等を引いた商品代金(税込)を、1週間以内にお客様の指定口座へお支払いします。(振込手数料は、お客様負担となります)
※送料込みの商品の場合、実費の送料は商品代金から差し引かせて頂きます。
※代引きの場合は、代引き手数料も商品代金から差し引かせていただきます。
※返品の際の送料は元払い(お客様負担)にてお願いいたします。
返品先は記載の住所と異なります。当店より折り返しご連絡させていただきますので、お待ちください。
「商品発送後のキャンセル」「お客様都合による返品」は、実質発送料をご請求させていただきます。(返送料はお客様負担となります。)
「長期不在による返品」「受取り拒否」「住所不明による返品」の際は、送料一覧に記載のサービス送料でなく
「実費送料往復分を含むキャンセル手数料2000円」を頂きます。
※商品代金のご返金振込み手数料は、お客様ご負担となりますのでご了承下さい。

お客様都合による交換

備考

基本的に一切お受けしておりません。
何らかのご都合で交換をご希望の際は、未開封・未使用のものに限りお受けいたします。その場合はお受け取り後7日以内にご連絡ください。
交換にかかる、往復送料はお客様ご負担となります。

商品等の不具合による返金

備考

基本的に「良品との交換」とさせていただいております。
万が一、交換商品がご用意できない場合等ございましたらご返金させていただきます。
※ご返金は金融機関を通して、またはクレジットカード決済の場合はカード会社を通してのご返金となります。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

機械類の初期不良や保証期間内での故障・不具合につきましては、メーカー判断の下、良品交換または修理にてご対応させていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

その他

再送料

その他

備考

※商品輸送中のパッケージ・外箱潰れ・外箱破損につきましては、補償対象外となります。交換・返品はお受けできかねますので、予めご了承くださいませ。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

092-725-1136

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

営業時間:営業日10:00-18:00(土日祝日はお休み)

返送先

郵便番号

341-0035

住所

埼玉県三郷市鷹野1-418 SIB倉庫内 エルスタイル株式会社

電話番号

092-725-1136

FAX番号

092-725-1139

備考

ご返送頂く前に必ず当店へご連絡くださいますよう、お願いいたします。
当店へのご連絡なくご返送いただきましても、お荷物のお受取りは致しかねます(受け取り拒否とさせていただきます)。
予めご了承ください。

返品先は記載の住所と異なります。当店より折り返しご連絡させていただきますので、お待ちください。
※いずれの場合も「ご注文時の送付先ご住所」にてご対応とさせていただきます。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

■いかなる場合でもご返品・交換がお受けできない場合(弊社責任の場合含む)
通信販売はクーリングオフの適用外です。あらかじめご了承ください。
・商品お受け取りから8日以上(弊社の責任による際は11日以上)経過した商品。
・開封された商品、ご使用された商品、お客様が汚損・破損された商品。
・商品の箱・説明書等付属品を汚損・紛失・破損された場合。
・日本国外に持ち出された後の商品
※タグなどをはずした商品もご返品・交換は不可となります。

キャンセル・受け取り拒否・返品・交換等について ●必ずお読み下さい●

ご返品・交換ご希望の場合は、商品を送る前に必ず当店へご連絡いただき、
折り返しのご連絡をお待ちくださいますよう、お願いいたします。
※当店より折り返しのご連絡を差し上げる前にご返品いただきましても、お受け取りできかねます※

■ 商品発送前のキャンセルについて

当店は基本的には「即日発送」ですので、ご注文確定後のキャンセル・ご変更はできかねますので、キャンセルのご連絡は当日の14時(休業日は翌営業日14時)。

■ 商品発送後のキャンセル、受け取り拒否、及び返品について

当店より商品発送後は、実際に送料が発生しておりますため、
往復送料の諸経費を含む2,000円をお支払いいただきます。


● 商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。
● 商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニター(画面)により、若干差異が生じる場合がございます。予めご了承ください。
※商品の外箱・袋・パッケージのつぶれや破れは、返品対象外となります。ご了承くださいませ。

■ 不良品又はご注文の商品と異なる商品が届いた場合

商品の品質には万全の注意を払っておりますが、配送中の事故等で商品に破損・汚損が生じた場合や、
弊社の責任によるサイズ・カラー違い等で返品・交換される場合は、大変恐縮でございますが、商品到着後7日以内にご連絡下さい。
送料当社負担にて 早急に新品・良品への交換対応とさせていただきます。
メーカーに確認後、当店から返品についてご連絡させていただきますので、ご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、折り返し連絡があるまでお待ちください。

返品先は記載の住所と異なります。当店より折り返しご連絡させていただきますので、お待ちください。
※いずれの場合も「ご注文時の送付先ご住所」にてご対応とさせていただきます。

■ お客様のご都合で商品を返品される場合(やはりいらない、イメージが違う等)

お客様ご都合による返品は、基本的にお受けしておりませんが、以下の場合お受けしております。
ご注文の際には、十分にご検討の上お願いいたします。

何らかのご都合で返品・交換をご希望の際は、未開封で未使用のものに限りお受けいたします。
商品のタグなども全てはずす前の状態でのみ返品を承ります。その場合は商品到着後7日以内にご連絡下さい。
送料、代引き手数料等を引いた商品代金(税込)を、1週間以内にお客様の指定口座へお支払いします。(振込手数料は、お客様負担となります)
※送料込みの商品の場合、実費の送料は商品代金から差し引かせて頂きます。
※代引きの場合は、代引き手数料も商品代金から差し引かせていただきます。
※返品の際の送料は元払い(お客様負担)にてお願いいたします。
※交換をご希望の場合は、往復送料がお客様ご負担となります。
返品先は記載の住所と異なります。当店より折り返しご連絡させていただきますので、お待ちください。

■ ご返金が生じる場合

何らかの理由によりお客様へご返金が生じる場合、金融機関を通してのご返金となります。
※クレジットカード決済でのご注文の場合は、最終的な確定金額へ変更後、再請求とさせていただく場合がございます。
(楽天のシステム上、二重請求になることはございません。最初のご請求を取消後お手続きさせていただきます)予めご了承ください。

■ いかなる場合でもご返品・交換がお受けできない場合

・商品お受け取りから8日以上(弊社の責任による際は11日以上)経過した商品。
・開封された商品、ご使用された商品、お客様が汚損・破損された商品。
・商品の箱・説明書等付属品を破損・汚損・紛失された場合。
・日本国外に持ち出された後の商品
※タグなどをはずした商品もご返品・交換は不可となります。

■ お問合せ先

住所:〒810-0041 福岡県福岡市中央区大名1丁目15-33 福岡セントラルビル3F
TEL: 092-725-1136 『スマートキッチン』(エルスタイル株式会社 )
担当者:エルスタイル株式会社 徳永 千晴
Eメール:smartkitchen_6@shop.rakuten.co.jp
営業:10:00〜18:00 土日、祝日は除く

楽天市場の便利な機能