【楽天市場】SMART ReHOME [会社概要]

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

カード会社

支払方法

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

Diners

リボ

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

会社概要

株式会社リホーム: 〒910-0837 福井県福井市西開発4丁目610; TEL:0776-97-8328 FAX:0776-97-8313; 代表者:清水拓也; 店舗運営責任者:清水拓也; 店舗セキュリティ責任者:天谷成作; 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能
お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間

日	休業日
月	09:00 ～ 17:00
火	09:00 ～ 17:00
水	09:00 ～ 17:00
木	09:00 ～ 17:00
金	09:00 ～ 17:00
土	休業日
祝	休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お問い合わせ電話窓口について【一時停止】

新型コロナウイルスの影響に伴い
お客様専用電話窓口の一時停止のお知らせ

平素より当店をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、新型コロナウイルスの感染拡大防止対策として
弊社従業員を対象にテレワークへの移行を実施しております。
それに伴い、電話によるお問い合わせ等につきまして当面の間、休止とさせていただきます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

引き続き、メールでのお問い合わせについては平常とおり承っておりますのでご安心くださいませ。
ご連絡くださいましたメールにつきましては順次対応させていただきます。
お問い合わせ内容によっては少々お時間をいただくことがございますので予めご了承ください。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

Diners

リボ

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン）普通 2451266 ラクテン（ＳＭＡＲＴＲＥＨＯＭＥ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
後払い決済でのお支払い方法
お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

代金引換

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計	代引手数料
-9999円	330円
10000 -29999円	440円
30000 -99999円	660円
100000 -999999999円	1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。

Apple Payでのお支払い方法

Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
セブンイレブンでのお支払い方法
お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

■ 休業日（受注・発送対応なし）

■ 受注対応のみ

■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】

【配送業者】
西濃運輸／佐川急便／日本郵便／その他協力会社
※予告なく配送業者が変更となる場合がございます。
※海外発送はできません

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
○楽天バンク決済、銀行振込、楽天Edy決済　⇒ご入金確認後
○クレジット、代金引換、後払い　⇒ご注文確認後
※商品発送のタイミングにつきましては、商品により異なりますので、
　各商品ページをご確認ください。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前・午後
※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※西濃運輸は土日祝日はお時間帯をご選択頂けません。

送料料金表

	1～9個	10～999,999,999個
	700円	700円
	500円	500円
	280円	280円

送料分消費税	この料金には消費税が含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

■サンプルはメール便での配送となります。郵便ポストへの配達となりますので、ご注意ください。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金
お客様都合による交換
商品等の不具合による返金
商品等の不具合による交換

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0776-97-8328

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

910-0837

住所

福井県福井市西開発4丁目610

電話番号

0776-97-8328

FAX番号

0776-97-8313

キャンセル・返金・交換についての注意事項

【1】当店の商品は、原則としてお客様ご都合の返品・交換・キャンセルはお受けできません。予めご了承ください。
ただし、下記の場合は返品・交換を承ります。(商品ご到着後7日以内に電話またはメールで連絡いただいたもののみお受けいたします。それ以外の商品の返品交換はお受け出来ませんので十分にご注意ください。)
●当店の過失による「商品間違い」「数量間違い」「不良品」等(不良品の場合、不良箇所を確認させていただいた後、良品との交換となります。)

【2】商品の色・柄などは画面上と実物では多少異なる場合がございます。
●カーテン、ブラインド、ロールスクリーン、シェードなどは商品の色やイメージ違いでの交換・返品はお受けできませんので、あらかじめご購入前にサンプルをご請求いただくことをおすすめ致します。

【3】下記のような商品自体に不具合がない場合返品・交換の対象外となります。
●梱包に外箱、袋等破れ・潰れ等が生じていたが、商品自体に破損がない
●染色をした商品、木材を使用した商品など、素材特有のにおいが生じる場合(多くの場合、時間とともににおいが消えていきます)

【4】想定されていない使用方法を行い、不良が生じた場合
●耐荷重超過、ご使用頻度が想定の範囲を超えるなどが原因で、不良が生じた場合、返品・交換の対象外となります。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。

●返金について
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
電話番号：0776-97-8328
メールアドレス: diydiy_4@shop.rakuten.co.jp
担当者　　：株式会社リホーム
返送先住所：〒910-0843 福井県福井市西開発4丁目610
※商品により返送先が異なります。メールにて個別にご連絡いたします。

返品について

【1】当店の商品は、原則としてお客様ご都合の返品・交換・キャンセルはお受けできません。予めご了承ください。
ただし、下記の場合は返品・交換を承ります。(商品ご到着後7日以内に電話またはメールで連絡いただいたもののみお受けいたします。それ以外の商品の返品交換はお受け出来ませんので十分にご注意ください。)
●当店の過失による「商品間違い」「数量間違い」「不良品」等(不良品の場合、不良箇所を確認させていただいた後、良品との交換となります。)

【2】商品の色・柄などは画面上と実物では多少異なる場合がございます。
●カーテン、ブラインド、ロールスクリーン、シェードなどは商品の色やイメージ違いでの交換・返品はお受けできませんので、あらかじめご購入前にサンプルをご請求いただくことをおすすめ致します。

【3】下記のような商品自体に不具合がない場合返品・交換の対象外となります。
●梱包に外箱、袋等破れ・潰れ等が生じていたが、商品自体に破損がない
●染色をした商品、木材を使用した商品など、素材特有のにおいが生じる場合(多くの場合、時間とともににおいが消えていきます)

【4】想定されていない使用方法を行い、不良が生じた場合
●耐荷重超過、ご使用頻度が想定の範囲を超えるなどが原因で、不良が生じた場合、返品・交換の対象外となります。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。

●返金について
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。br>
●返品連絡先
電話番号：0776-97-8328
メールアドレス：diydiy@shop.rakuten.co.jp
担当者　　：株式会社リホーム
返送先住所：〒910-0837 福井県福井市高柳3丁目4903-4
※商品によって返送先が異なります。メールにて個別にご案内いたします。

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商品価格合計	代引手数料
～　9999円	330円
10000 　～　29999円	440円
30000 　～　99999円	660円
100000 　～　999999999円	1100円

代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	指定なし

	1～9個	10～999,999,999個
通常の宅配便	700円	700円
壁紙の宅配便	500円	500円
ゆうメールの料金	280円	280円