クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2128325 ラクテン（スマＥルテ゛ハ゜−トラクテンイチハ゛テン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】佐川急便

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●お支払いは現金のみです。クレジットカードはご利用出来ません。

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【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
〜　9999円	330円
10000 　〜　29999円	440円
30000 　〜　99999円	660円
100000 　〜　299999円	1100円
300000 　〜　499999円	2200円
500000 　〜　999999円	3300円

代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	指定なし

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便

【業者】 佐川急便

【配送サービス名】飛脚宅配便

【備考】配送について

宅配便
【業者】佐川急便 or ヤマト運輸 or 福山通運
※運送業者のご指定は出来ません。予めご了承ください。

【備考】当店取扱商品は通常発送便と国内メーカー直送便の２種類ございます

1、通常発送便 ⇒ 当店より佐川急便 or ヤマト運輸 or 福山通運にて商品発送致します。
2、国内メーカー直送便 ⇒ 国内メーカーより直接商品を発送致します。
※国内メーカー便の場合、代金引換はご利用出来ません。予めご了承ください。

【商品発送のタイミングについて】
基本 決済確認後2〜3営業日以内に商品発送致します。

※商品により発送時期が異なる場合がございますので商品発送日は発送日確定後、メールにて連絡させて頂きます。
※商品発送は通常ご注文確認後、2〜3営業日以内の発送ですが商品の在庫切れや発送時期のタイミングにより遅れる場合がございます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合の送料について】
可能な限り同梱もしくは同時に商品発送いたしますので送料別の商品に発生する送料はサービスさせて頂きます。
同梱及び同時発送が可能な商品をご注文時に自動計算でご請求金額に送料が加算されますが
後ほど訂正した金額をご連絡させて頂きますので当店からのメールをお待ち下さい。
※商品の形状により同梱が不可の場合や発送元が異なる場合は送料サービスが出来ないことがあります。
※同梱の場合、商品を一度開梱させて頂く場合がございます。ご了承ください。

【商品延着及び遅延における保証について】
※納期延着(弊社の手配ミスも含む)による工事代金、手数料、保証等の責任は一切負えません。予め納期に余裕をもってご購入下さい。
※交通事情、輸送ミス(弊社手配ミスも含む)等により商品到着に遅延が発生する場合もございます。
商品遅延にて生じる損失補償等の責任などは一切負えません。予めご了承ください。

【商品発送後における送り先変更について】
基本的に商品発送後の送り先変更は行えません。
どうしても已む得ない場合、転送費用が別途かかります。
また発送後の代金引換における決済の変更も出来ません。

【大型荷物の受け渡しについて】
当店の取扱いの荷物の受け渡しは車上渡しまたは軒先渡しとなり且つ
必ず荷物のお受け取りが可能な場合に限り商品を発送させていただきます。
商品発送後のお荷物お受け取り等に関するトラブルや損害につきまして弊社では一切責任を負えません。
大型荷物(ガスオーブンや流し台など)はサイズなどよくご確認の上、ご購入お願い致します。
運送便が到着にも関わらず状況により荷物が下すことが出来ない場合
(荷物を下ろす機械(フォークリフト)が無い、積み下ろすために必要な人数が足りないなど)
もし荷物引き渡しの際、上記の理由などで運送費用が発生した場合は別途お客様へご請求させていただきます。予めご了承ください。

【離島・一部地域(沖縄・北海道 等)への商品発送についてのご案内】
『沖縄県・北海道・離島地域』のご注文ですが、送料高騰の為、商品を発送することが出来ません。
該当する送り先へのご注文を頂いた場合、誠に勝手でございますが、ご注文をキャンセルさせて頂きます。
何卒ご理解頂けます様、お願い申し上げます。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

商品Aグループ

1562円

770円

770円

770円

770円

770円

770円

770円

770円

770円

770円

770円

2200円

商品Bグループ

1760円

880円

880円

880円

880円

880円

880円

880円

880円

880円

880円

880円

2750円

商品Cグループ

2100円

1320円

1320円

1320円

1320円

1320円

1320円

1320円

1320円

1320円

1320円

1320円

3300円

商品Dグループ

3300円

2750円

2750円

2750円

2750円

2750円

2750円

2750円

2750円

2750円

2750円

2750円

4400円

商品Eグループ

4400円

3300円

3300円

3300円

3300円

3300円

3300円

3300円

3300円

3300円

3300円

3300円

6050円

商品Fグループ

7700円

6600円

6600円

6600円

6600円

6600円

6600円

6600円

6600円

6600円

6600円

6600円

7700円

商品Gグループ

11000円

8800円

8800円

8800円

8800円

8800円

8800円

8800円

8800円

8800円

8800円

8800円

14300円

商品Hグループ

13200円

11000円

11000円

11000円

11000円

11000円

11000円

11000円

11000円

11000円

11000円

11000円

19800円

商品Ｉグループ

16500円

13200円

13200円

13200円

13200円

13200円

13200円

13200円

13200円

13200円

13200円

13200円

22000円

商品Ｊグループ

22000円

15950円

15950円

15950円

15950円

15950円

15950円

15950円

15950円

15950円

15950円

15950円

27500円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	【送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合の送料について】 可能な限り同梱もしくは同時に商品発送いたしますので送料別の商品に発生する送料はサービスさせて頂きます。 同梱及び同時発送が可能な商品をご注文時に自動計算でご請求金額に送料が加算されますが 後ほど訂正した金額をご連絡させて頂きますので当店からのメールをお待ち下さい。 ※商品の形状により同梱が不可の場合や発送元が異なる場合は送料サービスが出来ないことがあります。 ※同梱の場合、商品を一度開梱させて頂く場合がございます。ご了承ください。 【沖縄・北海道・離島地域への商品発送についてのご案内】 離島・一部地域(沖縄・北海道等）への商品発送は 当社設定の送料区分とは別に送料のご請求をさせて頂く場合がございます。予めご了承ください。 ご請求につきましてはご注文頂きました後、ご請求対象地域のお客様へメールにて金額を連絡させて頂きます。 別途送料のご請求にご了承頂いた場合は商品の発送手配をいたします。 ご了承頂けない場合は申し訳ございませんが、ご注文をこちらでキャンセルさせて頂きます。

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2019年10月1日より税率10％にさせていただいています。

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当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後〇〇日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・〇〇時までにご注文の商品については、ご注文当日〇〇時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から〇〇時間以内にご連絡ください。
・「〇〜〇日以内に発送」の商品のキャンセルについて
　○○時以前にご注文の場合、当日〇〇時までにご連絡ください。
　○○時以降にご注文の場合、翌日○○時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料（商品代金の●％）を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料〇〇円を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
原則として初期不良以外のお客様のご都合による返品及び商品交換は一切お断りさせていただいております。
（商品を間違えて注文してしまった（ガス種の違い）。思っていた商品とは違っていた。など）
※ご注文の際は充分ご検討の上ご注文下さい。

クーリングオフについて
通信販売によって購入された商品は、特定商取引法によって規定されたクーリングオフ（無条件解約）の対象外となります。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
06-7651-6216

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
547-0006

住所
大阪市平野区加美正覚寺1-13-22 株式会社オスター流通倉庫

電話番号
06-7651-6216

FAX番号
06-7653-5689


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

※長期不在・受取拒否・住所不明でお受け取り出来ない場合※ お荷物の宅配業者での保管期間は、どのような理由に関係なく配達店到着後7日間となります。 運送会社での保管期間中に必ずお受取頂くか、再配達希望日を運送会社へご連絡下さい。 保管期間が終了しますと、当店へ商品が持ち戻りとなります。 ご住所不足・ご住所入力間違い・長期ご不在・受取拒否にて当店へ戻ってきた場合、 発送・返送時の往復送料分＋商品代金の損害を弊社が被っておりますので、 ご返金・再送は一切対応出来かねます。何卒ご了承頂けます様お願い申し上げます。 その際のご連絡も致しません

●基本的にご注文確定後のキャンセルは出来ません。
※充分ご検討の上ご注文ください。

●原則として商品到着後のお客様のご都合による返品及び商品交換は一切お断りさせていただいております。
（商品を間違えて注文してしまった（ガス種の違い）。思っていた商品とは違っていた。など）
※充分ご検討の上ご注文下さい。

●クーリングオフについて
通信販売によって購入された商品は、特定商取引法によって規定されたクーリングオフ（無条件解約）の対象外となります。

商品の配送には万全を期しておりますが、万一商品発送違いや初期不良品など
当店に責任がある場合にはお手数ではございますが
商品到着後7日以内に返品連絡先にお電話もしくはメールにてご連絡ください。
返品・ご返金の流れ・方法を説明させていただき、早急に商品交換またはご返金させていただきます。
※商品到着後8日以上を過ぎると返品をお受けいたしかねますのでご注意ください。
※ご使用や設置が先の日であっても商品到着後、すぐに商品に異常が無いかどうか必ずご確認ください。
たとえ当店/運送会社の責任であっても8日以上過ぎた不良についてはお受け出来かねますのでご注意ください。
交換時に発生する送料は当店負担とさせていただきます。
（交換については可能な限り迅速に対応させていただきますが、商品の品薄や営業日外などすぐに交換出来ない場合があります。）

●返品・商品交換の条件ついて
当店に責任がある場合に未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内にご連絡頂いた物のみお受けいたします。
但し当店の商品発送違いであってもご使用された場合は返品・商品交換お受けいたしかねます。
※お手数でございますが必ずご開梱・ご開封の前に商品外箱もしくは送り状に明記されている品番・品名をご確認ください。

●返品の送料・手数料の負担について
当店の商品発送違い、初期不良品の場合は当店が負担いたします。

●返金について
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。

●ご注文キャンセルについて
基本的にご注文確定後及び商品発送後のお客様のご都合によるキャンセルはお断りさせていただいております。

●返品連絡先
電話番号：06-7651-6216
メールアドレス：smile-dp_2@shop.rakuten.co.jp
返送先住所：〒546-0041 大阪府大阪市東住吉区桑津1-20-13
担当者：栗原新一