会社概要

株式会社ジェイアイティー
〒120-0036 東京都足立区千住仲町19-7 森本ビル6F
TEL:03-5284-8876 FAX:03-5284-8872
代表者:安東 豊基
店舗運営責任者:平山 純(通販事業部)
店舗セキュリティ責任者:平山 純

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

ネットでの注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

営業時間 10:00−18:00
※営業時間外のお問い合わせ等の返答は、 翌営業日となりますのでご了承ください。


個人情報の取り扱いについて
お客様からお預かりした個人情報は、
商品の注文の受付及び発送、カタログやDM等の発送並びにお客様からのお問合せに回答するために利用いたします。
個人情報の開示・訂正及び利用・提供の中止の申出は、下記までご連絡をお願いいたします。

運営会社:株式会社ジェイアイティー
店舗名:SMILE ORCHID
個人情報保護管理責任者:平山 純
問合せ先:03-5284-8876

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2261882 ラクテン(SMILEORCHID
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●基本的にヤマト運輸でのお届けとなります。
配送エリアにより佐川急便になる場合があります。配送業者は弊社で指定させて頂きます。
●代金引換のお支払い方法は現金のみとなります。
当店からお送りするメールに記載の金額を、担当ドライバー(配送員)にお支払い下さい。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をご確認ください。

●メール便の場合、代金引換はご利用できません。
代金引換をご選択された場合、誠に勝手ながら他の決済手段に変更させて頂きます。 何卒、ご了承頂けます様、宜しくお願い致します。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円 324円
10001  〜 30000円 432円
30001  〜 100000円 648円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】

●基本的にヤマト運輸でのお届けとなります。
配送エリアにより佐川急便、日本郵政、楽天エクスプレスになる場合があります。
配送業者は弊社で指定させて頂きます。

●商品発送のタイミング
14時までのご注文確認で当日発送いたします。
銀行振込・楽天バンク決済の方は14時までのご入金確認(代引きの場合ご注文確認)で当日発送いたします。

●配送日時をご指定いただくことができます。
買い物ステップ内の配送日時ご指定欄でご希望の日時をご指定ください。
・時間帯につきまして下記の通りご指定可能です。
[午前中][14:00-16:00][16:00-18:00][18:00-20:00][19:00-21:00]

※交通事情・天候等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございますので予めご了承下さい。
※日付指定は、都合により変更をお願いすることがあります。


【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 620円 620円 620円 620円 620円 620円 620円 620円 620円 620円 620円 620円 2420円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】

■日本郵政のゆうパケットでの発送となります。
■14時までのご注文確認で当日発送いたします。
■銀行振込・セブンイレブン前払・ローソン、郵便局ATM等前払決済の場合、お支払確認後(平日14時までのご入金確認)発送いたします。

※ポスト投函でのお届けです。対面配達(手渡し)をご希望の方は「宅配便」をご利用ください。
※ポスト投函となる為、代金引換決済・日付指定・時間指定・あす楽サービスはご利用できません。
※お届けまでに2〜7日前後、日にちがかかります。
※盗難・紛失・破損などの保証がございません。
※配送事故等や万が一盗難に合われた場合でも当店では責任は負いかねますのでご了承ください。
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
日本郵政のゆうパケットでの発送となります。

14時までのご注文確認で当日発送いたします。
銀行振込・セブンイレブン前払・ローソン、郵便局ATM等前払決済の場合、お支払確認後(平日14時までのご入金確認)発送いたします。

※ポスト投函でのお届けです。対面配達(手渡し)をご希望の方は「宅配便」をご利用ください。
※ポスト投函となる為、代金引換決済・日付指定・時間指定・あす楽サービスはご利用できません。
※お届けまでに2〜7日前後、日にちがかかります。
※盗難・紛失・破損などの保証がございません。
※配送事故等や万が一盗難に合われた場合でも当店では責任は負いかねますのでご了承ください。
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。

送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて ご案内致します。
Rakuten International Shipping Services Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。
詳細はこちらです。

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.
Details click here (Since the end of June 2008)

※楽天国際配送対象のお客様は、ご注文者様と送付先様が同一の場合のみお届けができます。
※決済方法はクレジットカードのみ承っております。また、クレジットカードご名義がご注文者様と送付先様と違う場合もお届出来きかねます。
※また、楽天国際配送については発送代行会社をご使用出来ません。

【注文から配送について】
1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。 こちらに記載されている料金は、国内用となります。
1)After order, an automatically reply in Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are for orders to be delivered to an address within Japan and not applicable for deliveryoutside of Japan.

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。料金をご確認ください。
2)Soon you will receive an e-mail with the correct shipping fees and total price from our shop. Please check the total amount due.

3)料金をご確認いただいた後、商品を配送いたします。
3)Your ordered items will be shipped out only after your payment is received.
配送期間は、出荷からおよそ5営業日ですが、通関事情により送れる場合もございますので、予めご了承ください。
The delivery time is estimated to be approximately 5 business days after shipment. Please understand there will be delays depending upon customs clearanceand other various conditions of transportation.

コンビニ受取
【業者】 ヤマト運輸
【備考】

【商品発送のタイミング】
■14時までのご注文確認で当日発送いたします。
■銀行振込・セブンイレブン前払・ローソン、郵便局ATM等前払決済の場合、お支払確認後(平日14時までのご入金確認)発送いたします。

■受け取り期間について:
商品到着から7日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点:
日付指定と時間帯指定はできません。
下記商品はコンビ二への配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合
・3辺合計100cm以内
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 620円 620円 620円 620円 620円 620円 620円 620円 620円 620円 620円 620円 2420円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

交換・返品について

交換の場合

1. 【交換希望のご連絡】および【交換希望商品の注文】
(1)交換希望のご連絡
交換希望のお客様は、必ず商品到着後7営業日以内にメール【info@jit.co.jp】にて件名をご記入の上、下記内容をご連絡下さい。

件名『交換希望』
1.受注番号 2.ご注文者名 3.商品受取日 4.商品番号 5. お支払い方法

(2)交換希望の商品を新たにネットよりご注文
メールを送信後、交換希望の商品を再度ネットより、ご注文願います。営業日14時までにご注文いただければ、当日発送させていただきます。
※商品代金をもう一度お支払い頂く必要がございます。

2.【交換希望商品の発送】および【元商品のご返送】
(1)交換商品の発送
弊社にて再注文の確認後、発送のお手続きとさせて頂きます。
(2)交換商品返送
商品到着後7営業日以内にお手元の商品をご返送下さい。
※早急な交換のため、必ず、ご返送の前に交換分のご注文お願いします!
※ご返送の前に交換分のご注文いただかないと通常返品処理となりますので、ご注意ください。
※注文後に交換希望商品が、セール商品となった場合、通常返品処理となりますので、ご注意ください。
※必ず元払い(お客様送料ご負担)にてご返送お願いします!

3.返送商品到着後、返金
(1)クレジットカード決済、Apple Payの場合
商品代金の請求を取消し、弊社負担送料(実費)のみをクレジットカード、Apple Payから請求させていただきます。
(2)代金引換の場合
弊社負担送料(実費)・該当代引手数料・振込手数料220円(一律)を引いた金額をお客様のご指定の口座にご返金させていただきます。
(3)銀行振込の場合
弊社負担送料(実費)と以下の手数料を引いた金額をお客様のご指定の口座にご返金させていただきます。
 ・楽天バンク 一律 105円
 ・他行
  30,000未満  168円 (30,165〜30,258 168円)
  30,000以上  262円
※有効期限が過ぎたポイントは返還しません。
※組み直しの場合 660円(2回以上返金処理時)
(4)セブンイレブン(前払)、ローソン、郵便局ATM等(前払)の場合
弊社負担送料(実費)と以下の手数料を引いた金額をお客様のご指定の口座にご返金させていただきます。
 ・楽天バンク 一律 105円
 ・他行
  30,000未満  168円 (30,165〜30,258 168円)
  30,000以上  262円
※有効期限が過ぎたポイントは返還しません。
※組み直しの場合 660円(2回以上返金処理時)
(5)後払いの場合
返却商品到着後、2週間後に弊社負担送料(実費)・支払手数料250円・振込手数料220円(一律)を引いた金額をお客様のご指定の口座にご返金させていただきます。

※ 但し、離島・沖縄への弊社負担送料は、2,420円となります
※ 複数点ご注文され、一部商品のみ返品の際、売上金額訂正後の請求額が3,980円(税込)を下回る場合は、商品発送時の送料(実費)(離島・沖縄の場合2,420円)を請求させていただきます。

初期不良/出荷間違いの場合

検品につきましては万全を期しておりますが、万が一お届けした商品が不良品の場合は、同じ品番、同じサイズ、同じ色の商品との交換でご対応させて頂きます。

・商品到着後7営業日以内にメール【info@jit.co.jp】にて件名をご記入の上、下記内容をご連絡下さい。

件名『初期不良交換希望』
1.受注番号 2.ご注文者名 3.商品受取日 4.商品番号 5.初期不良の箇所と状況
【初期不良/出荷間違いの場合】【佐川急便着払い】にてお送りください!

商品到着後7営業日以内にお手元の商品をご返送ください。
※初期不良/出荷違いの場合、基本的に良品との交換で対応しております。返品希望の場合は、通常返品処理となりますので、ご注意ください。
※初期不良が原因による、他の商品への交換については、通常の交換対応となります。(交換希望の商品を再度ネットより、注文・返送にかかる送料はお客様のご負担)


返品の場合

1.【返品のご連絡】
返品希望のお客様は、必ず商品到着後7営業日以内にメール【info@jit.co.jp】にて件名をご記入の上、下記内容をご連絡下さい。

件名『返品希望』
1.受注番号 2.ご注文者名 3.商品受取日 4.商品番号 5. お支払い方法

2.【商品のご返送】
商品到着後7営業日以内にお手元の商品をご返送下さい。商品到着を確認後5営業日以内に返品手続きさせていただきます。
※必ず元払い(お客様送料ご負担)にてご返送お願いします!

【返金総額】
1. クレジットカード決済、Apple Payの場合
返品手数料(弊社負担送料(実費)+ひとつの商品につき事務手数料500円)のみをクレジットカード、Apple Payからご請求させて頂きます。
2. 代金引換の場合
請求金額−弊社負担送料(実費)−ひとつの商品につき事務手数料500円−該当代引手数料−振込手数料220円(一律)
上記の差し引いた金額をお客様のご指定の口座にご返金させて頂きます。
3.銀行振込の場合
弊社負担送料(実費)・ひとつの商品につき事務手数料500円と以下の手数料を引いた金額をお客様のご指定の口座にご返金させていただきます。
 ・楽天バンク 一律 105円
 ・他行
  30,000未満  168円 (30,165〜30,258 168円)
  30,000以上  262円
※有効期限が過ぎたポイントは返還しません。
※組み直しの場合 660円(2回以上返金処理時)
4.セブンイレブン(前払)、ローソン、郵便局ATM等(前払)の場合
弊社負担送料(実費)・ひとつの商品につき事務手数料500円と以下の手数料を引いた金額をお客様のご指定の口座にご返金させていただきます。
 ・楽天バンク 一律 105円
 ・他行
  30,000未満  168円 (30,165〜30,258 168円)
  30,000以上  262円
※有効期限が過ぎたポイントは返還しません。
※組み直しの場合 660円(2回以上返金処理時)
5.後払いの場合
返却商品到着後、2週間後に請求金額−弊社負担送料(実費)−ひとつの商品につき事務手数料500円−支払い手数料250円−振込手数料220円(一律)
上記の差し引いた金額をお客様のご指定の口座にご返金させて頂きます。

※但し、離島・沖縄への弊社負担送料は、2,420円となります。
※複数点ご注文され、一部商品のみ返品の際、売上金額訂正後の請求額が3,980円(税込)を下回る場合は、商品発送時の送料(実費)(離島・沖縄の場合2,420円)を請求させていただきます。

交換・返品受付できない場合

○商品のタグ・パッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
○ご使用になられた商品、その形跡が見られる商品
○お客様がご試着時に化粧品などの付着による汚損や破損をされた商品
○お届け後、洗濯・クリーニング、お直しや修理等をされた商品
○商品の付属品が商品から切り離れている場合
○香水やタバコ等ニオイのついた商品
○福袋等のセール対象商品
○予約限定価格商品
○商品のお届けから7日以上経過した場合
○返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
○期間限定のポイントを使用し、かつ返品時にポイントの期限が既に切れている場合


ご返送先

株式会社ジェイアイティー
〒120-0036
東京都足立区千住仲町19-7 森本ビル6F
TEL: 03-5284-8876

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ジェイアイティー

〒120-0036 東京都足立区千住仲町19-7 森本ビル6F
TEL:03-5284-8876 FAX:03-5284-8872
代表者:安東 豊基
店舗運営責任者:平山 純(通販事業部)
店舗セキュリティ責任者:平山 純

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2021年11月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

ネットでの注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

営業時間 10:00−18:00
※営業時間外のお問い合わせ等の返答は、 翌営業日となりますのでご了承ください。

個人情報の取り扱いについて

お客様からお預かりした個人情報は、
商品の注文の受付及び発送、カタログやDM等の発送並びにお客様からのお問合せに回答するために利用いたします。
個人情報の開示・訂正及び利用・提供の中止の申出は、下記までご連絡をお願いいたします。

運営会社:株式会社ジェイアイティー
店舗名:SMILE ORCHID
個人情報保護管理責任者:平山 純
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お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2261882 ラクテン(SMILEORCHID
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●基本的にヤマト運輸でのお届けとなります。
配送エリアにより佐川急便になる場合があります。配送業者は弊社で指定させて頂きます。
●代金引換のお支払い方法は現金のみとなります。
当店からお送りするメールに記載の金額を、担当ドライバー(配送員)にお支払い下さい。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をご確認ください。

●メール便の場合、代金引換はご利用できません。
代金引換をご選択された場合、誠に勝手ながら他の決済手段に変更させて頂きます。 何卒、ご了承頂けます様、宜しくお願い致します。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 324円
10001 -30000円 432円
30001 -100000円 648円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

●基本的にヤマト運輸でのお届けとなります。
配送エリアにより佐川急便、日本郵政、楽天エクスプレスになる場合があります。
配送業者は弊社で指定させて頂きます。

●商品発送のタイミング
14時までのご注文確認で当日発送いたします。
銀行振込・楽天バンク決済の方は14時までのご入金確認(代引きの場合ご注文確認)で当日発送いたします。

●配送日時をご指定いただくことができます。
買い物ステップ内の配送日時ご指定欄でご希望の日時をご指定ください。
・時間帯につきまして下記の通りご指定可能です。
[午前中][14:00-16:00][16:00-18:00][18:00-20:00][19:00-21:00]

※交通事情・天候等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございますので予めご了承下さい。
※日付指定は、都合により変更をお願いすることがあります。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 620円 620円 620円 620円 620円 620円 620円 620円 620円 620円 620円 620円 2420円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】



■日本郵政のゆうパケットでの発送となります。
■14時までのご注文確認で当日発送いたします。
■銀行振込・セブンイレブン前払・ローソン、郵便局ATM等前払決済の場合、お支払確認後(平日14時までのご入金確認)発送いたします。

※ポスト投函でのお届けです。対面配達(手渡し)をご希望の方は「宅配便」をご利用ください。
※ポスト投函となる為、代金引換決済・日付指定・時間指定・あす楽サービスはご利用できません。
※お届けまでに2〜7日前後、日にちがかかります。
※盗難・紛失・破損などの保証がございません。
※配送事故等や万が一盗難に合われた場合でも当店では責任は負いかねますのでご了承ください。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


日本郵政のゆうパケットでの発送となります。

14時までのご注文確認で当日発送いたします。
銀行振込・セブンイレブン前払・ローソン、郵便局ATM等前払決済の場合、お支払確認後(平日14時までのご入金確認)発送いたします。

※ポスト投函でのお届けです。対面配達(手渡し)をご希望の方は「宅配便」をご利用ください。
※ポスト投函となる為、代金引換決済・日付指定・時間指定・あす楽サービスはご利用できません。
※お届けまでに2〜7日前後、日にちがかかります。
※盗難・紛失・破損などの保証がございません。
※配送事故等や万が一盗難に合われた場合でも当店では責任は負いかねますのでご了承ください。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。

送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて ご案内致します。
Rakuten International Shipping Services Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。
詳細はこちらです。

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.
Details click here (Since the end of June 2008)

※楽天国際配送対象のお客様は、ご注文者様と送付先様が同一の場合のみお届けができます。
※決済方法はクレジットカードのみ承っております。また、クレジットカードご名義がご注文者様と送付先様と違う場合もお届出来きかねます。
※また、楽天国際配送については発送代行会社をご使用出来ません。

【注文から配送について】
1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。 こちらに記載されている料金は、国内用となります。
1)After order, an automatically reply in Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are for orders to be delivered to an address within Japan and not applicable for deliveryoutside of Japan.

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。料金をご確認ください。
2)Soon you will receive an e-mail with the correct shipping fees and total price from our shop. Please check the total amount due.

3)料金をご確認いただいた後、商品を配送いたします。
3)Your ordered items will be shipped out only after your payment is received.
配送期間は、出荷からおよそ5営業日ですが、通関事情により送れる場合もございますので、予めご了承ください。
The delivery time is estimated to be approximately 5 business days after shipment. Please understand there will be delays depending upon customs clearanceand other various conditions of transportation.

コンビニ受取

【業者】

ヤマト運輸

【備考】



【商品発送のタイミング】
■14時までのご注文確認で当日発送いたします。
■銀行振込・セブンイレブン前払・ローソン、郵便局ATM等前払決済の場合、お支払確認後(平日14時までのご入金確認)発送いたします。

■受け取り期間について:
商品到着から7日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点:
日付指定と時間帯指定はできません。
下記商品はコンビ二への配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合
・3辺合計100cm以内
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 620円 620円 620円 620円 620円 620円 620円 620円 620円 620円 620円 620円 2420円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

交換・返品について

交換の場合

1. 【交換希望のご連絡】および【交換希望商品の注文】
(1)交換希望のご連絡
交換希望のお客様は、必ず商品到着後7営業日以内にメール【info@jit.co.jp】にて件名をご記入の上、下記内容をご連絡下さい。

件名『交換希望』
1.受注番号 2.ご注文者名 3.商品受取日 4.商品番号 5. お支払い方法

(2)交換希望の商品を新たにネットよりご注文
メールを送信後、交換希望の商品を再度ネットより、ご注文願います。営業日14時までにご注文いただければ、当日発送させていただきます。
※商品代金をもう一度お支払い頂く必要がございます。

2.【交換希望商品の発送】および【元商品のご返送】
(1)交換商品の発送
弊社にて再注文の確認後、発送のお手続きとさせて頂きます。
(2)交換商品返送
商品到着後7営業日以内にお手元の商品をご返送下さい。
※早急な交換のため、必ず、ご返送の前に交換分のご注文お願いします!
※ご返送の前に交換分のご注文いただかないと通常返品処理となりますので、ご注意ください。
※注文後に交換希望商品が、セール商品となった場合、通常返品処理となりますので、ご注意ください。
※必ず元払い(お客様送料ご負担)にてご返送お願いします!

3.返送商品到着後、返金
(1)クレジットカード決済、Apple Payの場合
商品代金の請求を取消し、弊社負担送料(実費)のみをクレジットカード、Apple Payから請求させていただきます。
(2)代金引換の場合
弊社負担送料(実費)・該当代引手数料・振込手数料220円(一律)を引いた金額をお客様のご指定の口座にご返金させていただきます。
(3)銀行振込の場合
弊社負担送料(実費)と以下の手数料を引いた金額をお客様のご指定の口座にご返金させていただきます。
 ・楽天バンク 一律 105円
 ・他行
  30,000未満  168円 (30,165〜30,258 168円)
  30,000以上  262円
※有効期限が過ぎたポイントは返還しません。
※組み直しの場合 660円(2回以上返金処理時)
(4)セブンイレブン(前払)、ローソン、郵便局ATM等(前払)の場合
弊社負担送料(実費)と以下の手数料を引いた金額をお客様のご指定の口座にご返金させていただきます。
 ・楽天バンク 一律 105円
 ・他行
  30,000未満  168円 (30,165〜30,258 168円)
  30,000以上  262円
※有効期限が過ぎたポイントは返還しません。
※組み直しの場合 660円(2回以上返金処理時)
(5)後払いの場合
返却商品到着後、2週間後に弊社負担送料(実費)・支払手数料250円・振込手数料220円(一律)を引いた金額をお客様のご指定の口座にご返金させていただきます。

※ 但し、離島・沖縄への弊社負担送料は、2,420円となります
※ 複数点ご注文され、一部商品のみ返品の際、売上金額訂正後の請求額が3,980円(税込)を下回る場合は、商品発送時の送料(実費)(離島・沖縄の場合2,420円)を請求させていただきます。

初期不良/出荷間違いの場合

検品につきましては万全を期しておりますが、万が一お届けした商品が不良品の場合は、同じ品番、同じサイズ、同じ色の商品との交換でご対応させて頂きます。

・商品到着後7営業日以内にメール【info@jit.co.jp】にて件名をご記入の上、下記内容をご連絡下さい。

件名『初期不良交換希望』
1.受注番号 2.ご注文者名 3.商品受取日 4.商品番号 5.初期不良の箇所と状況
【初期不良/出荷間違いの場合】【佐川急便着払い】にてお送りください!

商品到着後7営業日以内にお手元の商品をご返送ください。
※初期不良/出荷違いの場合、基本的に良品との交換で対応しております。返品希望の場合は、通常返品処理となりますので、ご注意ください。
※初期不良が原因による、他の商品への交換については、通常の交換対応となります。(交換希望の商品を再度ネットより、注文・返送にかかる送料はお客様のご負担)


返品の場合

1.【返品のご連絡】
返品希望のお客様は、必ず商品到着後7営業日以内にメール【info@jit.co.jp】にて件名をご記入の上、下記内容をご連絡下さい。

件名『返品希望』
1.受注番号 2.ご注文者名 3.商品受取日 4.商品番号 5. お支払い方法

2.【商品のご返送】
商品到着後7営業日以内にお手元の商品をご返送下さい。商品到着を確認後5営業日以内に返品手続きさせていただきます。
※必ず元払い(お客様送料ご負担)にてご返送お願いします!

【返金総額】
1. クレジットカード決済、Apple Payの場合
返品手数料(弊社負担送料(実費)+ひとつの商品につき事務手数料500円)のみをクレジットカード、Apple Payからご請求させて頂きます。
2. 代金引換の場合
請求金額−弊社負担送料(実費)−ひとつの商品につき事務手数料500円−該当代引手数料−振込手数料220円(一律)
上記の差し引いた金額をお客様のご指定の口座にご返金させて頂きます。
3.銀行振込の場合
弊社負担送料(実費)・ひとつの商品につき事務手数料500円と以下の手数料を引いた金額をお客様のご指定の口座にご返金させていただきます。
 ・楽天バンク 一律 105円
 ・他行
  30,000未満  168円 (30,165〜30,258 168円)
  30,000以上  262円
※有効期限が過ぎたポイントは返還しません。
※組み直しの場合 660円(2回以上返金処理時)
4.セブンイレブン(前払)、ローソン、郵便局ATM等(前払)の場合
弊社負担送料(実費)・ひとつの商品につき事務手数料500円と以下の手数料を引いた金額をお客様のご指定の口座にご返金させていただきます。
 ・楽天バンク 一律 105円
 ・他行
  30,000未満  168円 (30,165〜30,258 168円)
  30,000以上  262円
※有効期限が過ぎたポイントは返還しません。
※組み直しの場合 660円(2回以上返金処理時)
5.後払いの場合
返却商品到着後、2週間後に請求金額−弊社負担送料(実費)−ひとつの商品につき事務手数料500円−支払い手数料250円−振込手数料220円(一律)
上記の差し引いた金額をお客様のご指定の口座にご返金させて頂きます。

※但し、離島・沖縄への弊社負担送料は、2,420円となります。
※複数点ご注文され、一部商品のみ返品の際、売上金額訂正後の請求額が3,980円(税込)を下回る場合は、商品発送時の送料(実費)(離島・沖縄の場合2,420円)を請求させていただきます。

交換・返品受付できない場合

○商品のタグ・パッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
○ご使用になられた商品、その形跡が見られる商品
○お客様がご試着時に化粧品などの付着による汚損や破損をされた商品
○お届け後、洗濯・クリーニング、お直しや修理等をされた商品
○商品の付属品が商品から切り離れている場合
○香水やタバコ等ニオイのついた商品
○福袋等のセール対象商品
○予約限定価格商品
○商品のお届けから7日以上経過した場合
○返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
○期間限定のポイントを使用し、かつ返品時にポイントの期限が既に切れている場合


ご返送先

株式会社ジェイアイティー
〒120-0036
東京都足立区千住仲町19-7 森本ビル6F
TEL: 03-5284-8876

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