会社概要

株式会社そとや工房
〒5203024 滋賀県栗東市小柿9-4-13
TEL:077-554-2186 FAX:077-551-3571
代表者:西原 肇
店舗運営責任者:佐伯 泰紀(EC事業部)
店舗セキュリティ責任者:水野 基成
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


【ご注文前にご確認ください】
■商品の取付け・設置が可能か必ず事前にご確認ください。
設置場所・商品サイズ、重量等により取付けが困難となる場合がございますので、必ず施工業者様などにご相談いただき、取付け可能かご確認の上ご注文下さい。

■施工工事が発生する商品について
受取った商品の中身に問題がないことをご確認後、施工工事の予定を行ってください。
運送事故・瑕疵等に起因する工事遅延や納期遅延等の損害に対する補償は一切行っておりません。

■取付け・設置について
当店では、商品は販売のみとなり、一部のみ「取付けサービス」を行っております。
※お客様近辺の施工業者様は紹介しておりません。
※弊社そとや工房の施工エリア内(滋賀・京都・大阪)に限り取付け・設置が可能な場合がございますので一度ご相談下さい。

■商品イメージについて
インターネットの通信販売の短所でもありますが、実店舗以外では実物をご覧頂くことができず、実物に触れて頂くこともできません。
商品ページに掲載しております画像はできるだけ実物に近づけるように努力はしておりますが、お使いになられておりますPCやモニターにより色相が異なることもございます。
お客様のイメージがしやすいよう出来るだけ、いただいた施工写真を多く掲載するようにしておりますが、全ての商品ではございません。(もし宜しければ施工写真をお送りいただきご協力いただければ幸いです。)
カラー以外にも、写真を通して見るサイズには想像と違うと感じられる場合もございます。
商品ページにはサイズを記載するようにしておりますので、必ずサイズをご確認の上、設置可能かどうかご判断いただきご注文をお願い致します。
また、お客様により商品説明に不足を感じられることがあったり、実際の使い心地が異なることもございます。
お客様個々で商品に関する受け取り方が異なりますので、インターネット通販の特性とご承知の上、ご購入頂きますようお願い致します。

【お支払と領収書について】
※大型商品や、遠方にお届けする商品は、別途送料が必要になる場合がございます。商品ページに記載しておりますので、ご確認ください。
※受注生産品・メーカー直送品は代金引換・後払い決済でのお支払ができません。




【領収書について】
商品の発送完了後、楽天市場の購入履歴より発行が可能です。
領収書発行機能に関する詳細については楽天のヘルプページでご確認下さいませ。
楽天ヘルプページはこちら

当店ではエコの観点より紙媒体での領収書は、お客様よりお申し出がない限り発行を致しておりません。

お買い物の正式な領収書は以下の通りとなります。

・代金引換:  配送会社からの送り状の控え

・後払い決済:  お支払い時にコンビニや各金融機関から手渡しで発行される払込受領書または振込み票

・クレジットカード: カード会社発行のご利用代金明細書

・銀行振込: お振込みの際のご利用明細票

上記領収書が正式な領収書になります。


上記以外の方法で領収書の発行をご希望の際には、以下をご一読のうえ、お申し付けください。

● カード決済での領収書ご依頼の場合、実際に現金の動向がございませんので、当社にて収入印紙はお貼り致しません。
  又、領収書には「カード決済御依頼分」の明記をさせて頂きますので予めご了承下さい。
● 代金引換は配達員よりお渡しする伝票が正式な領収書となります。
● 紛失をされました場合、領収書の再発行はできかねますのでご了承下さい。
● 領収書の宛名を登録済みの購入者名ではなく、会社名等で発行をご希望される場合、別途「領収書のお名前」と「但し書き」をお知らせください。
  宛名が無記名や「上様」での領収書、日付なしの領収書は発行できかねますのでご了承ください。

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2394971 ラクテン(オシヤレカ゛−テ゛ンカク゛トモノオキJUICY
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計+送料+代引手数料
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品の受取り時に配送員にお支払いください。(現金払いのみ)
※クレジットカード支払いには対応してません。

受注生産品、直送品、受注輸入品は、代引きがご利用いただけません。楽天のシステム上お選びいただけますが、違うお支払方法へのご変更をお願い致します。
代引き不可の商品を代引きでご注文された場合、キャンセル扱いとなり、別の決済方法にて再度ご注文いただくことになりますのでご注意ください。


【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円 330円
10001  〜 30000円 440円
30001  〜 100000円 660円
100001  〜 300000円 1100円
300001  〜 500000円 2200円
500001  〜 600000円 6600円
600001  〜 700000円 7700円
700001  〜 800000円 8800円
800001  〜 900000円 9900円
900001  〜 1000000円 11000円
1000001  〜 1100000円 12100円
1100001  〜 1200000円 13200円
1200001  〜 1300000円 14300円
1300001  〜 1400000円 15400円
1400001  〜 999999999円 5000000円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
お届け上の注意
万一、商品が売り切れになった場合や商品のお届けが遅れる場合は、メールまたは電話・FAXなどでご連絡致します。

年末年始・お盆・ゴールデンウィークなど出荷作業を行えない期間があります。その前後の時期にご注文された場合、お届け日がずれる事があります。あらかじめご了承ください。

商品の引渡しは、原則一階渡しとなります。 上位階への階上げにつきましては、原則行っておりません。
物置、家具などの大型商品の配送が路線便などになる場合には、日時指定が承れない場合がございます。
ガレージ、大型物置等の大型商品のお届けは、4tトラックでお届けする場合がございます。
配送用の4tトラックが現場まで通行できるか否かを必ずご確認の上、ご発注下さい。
物置の搬入の際、搬入経路が狭い場合(幅1メートル以内)や戸建住宅の室内を通らなければならない場合等は、物置の搬入ができない場合がございます。予めご了承下さい。

【お届け先変更について】
ご注文後のお届け先変更については、転送料金が必要となった場合には、実費でお客様負担となります。



※沖縄県ならびに島しょ部にお住まいのお客様へ
誠に勝手ながら、配送の都合上、お届けにお時間がかかります。また、交通機関の不具合や悪天候などその他の不可抗力が生じた場合には、商品の到着時間帯が前後することがございます。一部地域や一部商品ならびに一部期間、また交通状況、気象条件、天災等により、時間指定をお受けできない場合や遅れる場合がございます。
配送時間や積み替えが増えることが予想されるため、通常より過重梱包にする場合がございます。廃棄する梱包資材が増える事となりますが、何とぞご了承くださいますようお願い申し上げます。
受注・発送カレンダー
2024年5月
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
2024年6月
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 1 2 3 4 5 6
休業日(受注・発送対応なし)
受注対応のみ
発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】直送品のため商品により配送会社が異なります。

【商品の発送について】
●発送までの日数は、各商品ページでご確認いただけます。
●在庫切れの場合には別途ご連絡致します。必ずメールをご確認ください。
●商品により配送会社が異なります。
●配送会社の規定により、【日付指定】また【時間指定】ができない可能性がございます。

●振込の場合はご入金確認後のお手配となります。
●受注生産品の製作開始後はキャンセルができません。
●受注輸入品:ご入金確認後、カード払いの場合はご注文確認後の海外から輸入となります。
※各国の祝祭日やメーカーのバカンス時期には大幅にお時間をいただく場合がございます。
※納期は確定次第速やかにお知らせいたします。
※ご注文後はキャンセルができません。

●交通機関の不具合や悪天候などその他の不可抗力が生じた場合には、商品の到着時間帯が前後することがございます。
●一部地域や一部商品ならびに一部期間、また交通状況、気象条件、天災等により、時間指定をお受けできない場合や遅れる場合がございます。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 1980円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】当店在庫品は佐川急便、日本郵便での配送、大型商品や一部の商品は西濃運輸での配送、その他、商品により配送会社が異なります。

【商品の発送について】
●発送までの日数は、各商品ページでご確認いただけます。
●在庫切れの場合には別途ご連絡致します。必ずメールをご確認ください。
●商品により配送会社が異なります。
●配送会社の規定により、【日付指定】また【時間指定】ができない可能性がございます。

●当店在庫品:お振込の場合はご入金確認後の発送となります。
●お取り寄せ品:お振込の場合はご入金確認後発送となります。
●直送品:振込の場合はご入金確認後発送となります。
●受注生産品:ご入金確認後、カード払いの場合はご注文確認後の製作〜発送となります。
※製作開始後、納期は確定次第速やかにお知らせいたします。
※製作開始後はキャンセルができません。
●受注輸入品:ご入金確認後、カード払いの場合はご注文確認後の海外から輸入となります。
※各国の祝祭日やメーカーのバカンス時期には大幅にお時間をいただく場合がございます。
※納期は確定次第速やかにお知らせいたします。
※ご注文後はキャンセルができません。

【配達時間指定(佐川急便の場合)】
●午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19〜21時
●「指定なし」が最短となります。
●交通機関の不具合や悪天候などその他の不可抗力が生じた場合には、商品の到着時間帯が前後することがございます。
●一部地域や一部商品ならびに一部期間、また交通状況、気象条件、天災等により、時間指定をお受けできない場合や遅れる場合がございます。

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0~9,798円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 1980円
9,799~9,799円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 1980円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【備考】宅配便(メーカーまたは工場直送、その他)でのお届けになります。

【商品の発送について】
●発送までの日数は、各商品ページでご確認いただけます。
●在庫切れの場合には別途ご連絡致します。必ずメールをご確認ください。
●商品により配送会社が異なります。
●配送会社の規定により、【日付指定】また【時間指定】ができない可能性がございます。
●「指定なし」が最短発送となります。
●交通機関の不具合や悪天候などその他の不可抗力が生じた場合には、商品の到着時間帯が前後することがございます。
●一部地域や一部商品ならびに一部期間、また交通状況、気象条件、天災等により、時間指定をお受けできない場合や遅れる場合がございます。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
60サイズ 550円 860円 750円 660円 660円 570円 570円 570円 570円 660円 660円 660円 1380円
80サイズ 650円 880円 820円 690円 690円 610円 610円 610円 610円 690円 690円 690円 1920円
100サイズ 860円 1030円 970円 780円 830円 690円 690円 690円 690円 850円 850円 830円 2079円
120サイズ 1265円 1170円 1100円 880円 950円 790円 790円 790円 790円 950円 950円 950円 2156円
140サイズ 1265円 1300円 1280円 1000円 1080円 920円 920円 920円 920円 1080円 1080円 1080円 2552円
160サイズ 1782円 1450円 1380円 1120円 1200円 1050円 1030円 1030円 1030円 1200円 1200円 1200円 2948円
170サイズ 2670円 2200円 2050円 1820円 1630円 1420円 1430円 1300円 1500円 1540円 1740円 1830円 3010円
180サイズ 3140円 2560円 2410円 2080円 1850円 1600円 1620円 1340円 1730円 1630円 1970円 2090円 4849円
200サイズ 4070円 3290円 3110円 2520円 2280円 2010円 2000円 1690円 2080円 2130円 2440円 2620円 4970円
220サイズ 4980円 4050円 3810円 3070円 2680円 2400円 2410円 2130円 2520円 2530円 2870円 3150円 6120円
240サイズ 6640円 5510円 5230円 4189円 3600円 3320円 3260円 3010円 3400円 3400円 3870円 4200円 8740円
260サイズ 8650円 7120円 6670円 5320円 4570円 4290円 4180円 3900円 4320円 4160円 4920円 5289円 9980円
280サイズ 27884円 20590円 17937円 15305円 15305円 12558円 12474円 11862円 12968円 12789円 16726円 17937円 33200円
300サイズ 33000円 22000円 18700円 16000円 16000円 13100円 13100円 12400円 13600円 13400円 17500円 18700円 110000円
350サイズ 44400円 35100円 28900円 25200円 25200円 20000円 20000円 18700円 21100円 20300円 27500円 29000円 150000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 ヤマト運輸

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】大型便でのお届けになります。

【商品の発送について】
●発送までの日数は、各商品ページでご確認いただけます。
●在庫切れの場合には別途ご連絡致しますので必ずメールをご確認ください。
●送料はお客様負担となります。
●配送会社の規定により、【日付指定】また【時間指定】ができない可能性がございます。

<おおまかな目安>
●当店在庫品
ページに記載の日数にてお届け予定です。(あくまで目安)
お振込の場合はご入金確認後の発送となります。
●直送品
メーカーまたは工場直送品です。
ページに記載の日数にてお届け予定です。(あくまで目安)
振込の場合はご入金確認後発送いたします。
※配達業者はメーカーにより異なり、お届け日時指定等のご希望に添えない場合がございます。
※代金引換はご利用いただけません。
●受注輸入品
ご入金確認後、カード払いの場合はご注文確認後、海外から輸入する商品です。
納期は商品により異なります。各国の祝祭日やメーカーのバカンス時期には大幅にお時間をいただく場合がございます。
※ご注文後はキャンセルができません。
※納期は確定次第速やかにお知らせいたします。

<配達日時指定>
できるだけご要望に添えるよう努めますが、ご要望に添えることができない場合がございます。
「指定なし」が最短となります。
その他配送会社の規定に沿って、時間指定が可能な場合がございます。
交通機関の不具合や悪天候などその他の不可抗力が生じた場合には、商品の到着時間帯が前後することがございます。
一部地域や一部商品ならびに一部期間、また交通状況、気象条件、天災等により、時間指定をお受けできない場合や遅れる場合がございます。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
60サイズ 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 1980円
80サイズ 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 1980円
100サイズ 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 1980円
120サイズ 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 1980円
140サイズ 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 1980円
160サイズ 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 1980円
170サイズ 4400円 2750円 2750円 2420円 2420円 2420円 2420円 2420円 2420円 2420円 2420円 2420円 6600円
180サイズ 4400円 2750円 2750円 2420円 2420円 2420円 2420円 2420円 2420円 2420円 2420円 2420円 6600円
200サイズ 5500円 3630円 3630円 2970円 2970円 2970円 2970円 2970円 2970円 2970円 2970円 2970円 7700円
220サイズ 6600円 4400円 4400円 3630円 3630円 3630円 3630円 3630円 3630円 3630円 3630円 3630円 9900円
240サイズ 7700円 5830円 5830円 4620円 4620円 4620円 4620円 4620円 4620円 4620円 4620円 4620円 11000円
260サイズ 9900円 7260円 7260円 5720円 5720円 5720円 5720円 5720円 5720円 5720円 5720円 5720円 12100円
280サイズ 9900円 7260円 7260円 5720円 5720円 5720円 5720円 5720円 5720円 5720円 5720円 5720円 12100円
300サイズ 9900円 7260円 7260円 5720円 5720円 5720円 5720円 5720円 5720円 5720円 5720円 5720円 12100円
350サイズ 9900円 7260円 7260円 5720円 5720円 5720円 5720円 5720円 5720円 5720円 5720円 5720円 12100円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【備考】大型便(メーカーまたは工場直送、その他)でのお届けになります。

【商品の発送について】
●発送までの日数は、各商品ページでご確認いただけます。
●在庫切れの場合には別途ご連絡致しますので必ずメールをご確認ください。
●送料はお客様負担となります。
●配送会社の規定により、【日付指定】また【時間指定】ができない可能性がございます。

<おおまかな目安>
ページに記載の日数にてお届け予定です。(あくまで目安)
振込の場合はご入金確認後発送いたします。
※配達業者はメーカーにより異なり、お届け日時指定等のご希望に添えない場合がございます。
※代金引換はご利用いただけません。
●受注輸入品
ご入金確認後、カード払いの場合はご注文確認後、海外から輸入する商品です。
納期は商品により異なります。各国の祝祭日やメーカーのバカンス時期には大幅にお時間をいただく場合がございます。
※ご注文後はキャンセルができません。
※納期は確定次第速やかにお知らせいたします。

<配達日時指定>
できるだけご要望に添えるよう努めますが、ご要望に添えることができない場合がございます。
「指定なし」が最短となります。
その他配送会社の規定に沿って、時間指定が可能な場合がございます。
交通機関の不具合や悪天候などその他の不可抗力が生じた場合には、商品の到着時間帯が前後することがございます。
一部地域や一部商品ならびに一部期間、また交通状況、気象条件、天災等により、時間指定をお受けできない場合や遅れる場合がございます。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
60サイズ 550円 860円 750円 660円 660円 570円 570円 570円 570円 660円 660円 660円 1380円
80サイズ 650円 880円 820円 690円 690円 610円 610円 610円 610円 690円 690円 690円 1920円
100サイズ 860円 1030円 970円 780円 830円 690円 690円 690円 690円 850円 850円 830円 2079円
120サイズ 1265円 1170円 1100円 880円 950円 790円 790円 790円 790円 950円 950円 950円 2156円
140サイズ 1265円 1300円 1280円 1000円 1080円 920円 920円 920円 920円 1080円 1080円 1080円 2552円
160サイズ 1782円 1450円 1380円 1120円 1200円 1050円 1030円 1030円 1030円 1200円 1200円 1200円 2948円
170サイズ 2670円 2200円 2050円 1820円 1630円 1420円 1430円 1300円 1500円 1540円 1740円 1830円 3010円
180サイズ 3140円 2560円 2410円 2080円 1850円 1600円 1620円 1340円 1730円 1630円 1970円 2090円 4849円
200サイズ 4070円 3290円 3110円 2520円 2280円 2010円 2000円 1690円 2080円 2130円 2440円 2620円 4970円
220サイズ 4980円 4050円 3810円 3070円 2680円 2400円 2410円 2130円 2520円 2530円 2870円 3150円 6120円
240サイズ 6640円 5510円 5230円 4189円 3600円 3320円 3260円 3010円 3400円 3400円 3870円 4200円 8740円
260サイズ 8650円 7120円 6670円 5320円 4570円 4290円 4180円 3900円 4320円 4160円 4920円 5289円 9980円
280サイズ 27884円 20590円 17937円 15305円 15305円 12558円 12474円 11862円 12968円 12789円 16726円 17937円 33200円
300サイズ 33000円 22000円 18700円 16000円 16000円 13100円 13100円 12400円 13600円 13400円 17500円 18700円 110000円
350サイズ 44400円 35100円 28900円 25200円 25200円 20000円 20000円 18700円 21100円 20300円 27500円 29000円 150000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み/店舗確認済み/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち」で電話またはメールにてご連絡いただいた場合。

※以下に該当する場合はキャンセル対応不可
・取り寄せ商品・メーカー直送商品の手配開始後 ・受注生産品の製作開始後 ・商品発送後

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
お客様都合(イメージ違い、サイズ確認違いなど)の返金はお受けできません。




お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
お客様都合(イメージ違い、サイズ確認違いなど)の返品・交換はお受けできません。




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
以下条件のみ対応可能期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいた場合のみ対応いたします。

・商品に不良があった場合
・商品到着時、破損があった場合
・注文商品と異なる商品が届いた場合
・備品に不足があった場合
・初期不良など商品に隠れた瑕疵があった場合

※以下に該当する場合は対応不可
・対応可能期間内にご連絡頂けなかった場合
・お客様が一度ご使用になられた場合
・お客様が汚損・破損された商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合


対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
不具合部分のお写真をご用意いただき、電話もしくはメール(juicygarden_9@shop.rakuten.co.jp)にてご連絡ください。
写真送付先: juicygarden_9@shop.rakuten.co.jp
写真送付が難しい場合には、不具合商品をご返送いただき、当店にて確認後、返金のお手配となります。
本理由による商品ご返送の際、誠に恐れ入りますがお客様ご自身で梱包をお願いいたします。
万が一、返送中に破損されますと交換をお断りさせて頂く場合がございます。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
以下条件のみ対応可能期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいた場合のみ対応いたします。

・商品に不良があった場合
・商品到着時、破損があった場合
・注文商品と異なる商品が届いた場合
・備品に不足があった場合
・初期不良など商品に隠れた瑕疵があった場合
・運送事故による破損があった場合

※以下に該当する場合は対応不可
・対応可能期間内にご連絡頂けなかった場合
・お客様が一度ご使用になられた場合
・お客様が汚損・破損された商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合


対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
不具合部分のお写真をご用意いただき、電話もしくはメール(juicygarden_9@shop.rakuten.co.jp)にてご連絡ください。
写真送付先: juicygarden_9@shop.rakuten.co.jp
写真送付が難しい場合には、不具合商品をご返送いただき、当店にて確認後、交換品のお手配となります。
本理由による商品ご返送の際、誠に恐れ入りますがお客様ご自身で梱包をお願いいたします。
万が一、返送中に破損されますと交換をお断りさせて頂く場合がございます。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0775542186

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
ご不明な点等ございましたら電話もしくはメール(juicygarden_9@shop.rakuten.co.jp)にてご連絡ください。


返送先

郵便番号
520-3024

住所
滋賀県栗東市小柿9-4-13

電話番号
0775542186

FAX番号
0775513571

備考
商品により返送先が異なりますので、まずは電話もしくはメール(juicygarden_9@shop.rakuten.co.jp)にてご連絡ください。


キャンセル・返金・交換についての注意事項

瑕疵に起因する工事、納期遅延等の損害に対する補償は致しかねます。

「クーリングオフについて」
インターネットでのお買い物は通信販売となっており、お客様自身が自らお申し込み頂く通信販売は訪問販売とは異なるためクーリングオフ適用外となりますので何卒ご理解下さい。


免責事項

【サイトについて】

株式会社そとや工房(以下、「弊社」といいます)は ジューシーガーデンウェブサイト(以下、「当ウェブサイト」といいます)の 発行にあたり、下記の各条項に定める事項については免責されるものとします。 当ウェブサイトをご利用のお客様(以下、「お客様」といいます。)は、本免責事項の 内容をご承諾頂いたものと見なしますのでご了承ください。

当ウェブサイトの情報は無料で提供されています。当ウェブサイトの閲覧や情報収集については、情報の妥当性、新規性を含めお客様の需要に適合するものか否か、情報の保存や複製その他、お客様による任意の利用方法により必要な法的権利を有しているか否か、著作権、秘密保持、名誉毀損、品位保持および輸出に関する法規その他法令上の義務に従うことなど、ユーザーご自身の責任において行っていただきますようお願いいたします。これらが原因として生じたお客様のいかなる損害、不利益等に関しても弊社は一切の責任を負わないものとします。

弊社は、細心の注意を払って当ウェブサイトに情報を掲載しておりますが、この情報の正確性および完全性を保証するものではありません。お客さまが当ウェブサイトに含まれる情報もしくは内容をご利用されたことで直接・間接的に生じた損失に関し一切の責任を負わないものとします。

弊社は、予告なしに当ウェブサイトの掲載内容を変更、削除、また、当ウェブサイト自体の運営を中断または中止させて頂くことがあります。これらの変更、削除、中断または中止により生じたお客様のいかなる損害、不利益等に関しても弊社は一切の責任を負わないものとします。

当ウェブサイトが紹介しているウェブサイトや商品の合法性、正確性、道徳性、最新性、適切性、著作権の許諾や有無など、その内容については一切の責任を負わないものとします。

弊社は、お客様が当ウェブサイトをご利用中に発生した下記の損害、不利益について一切の責任を負いません。
・当ウェブサイトのご利用に起因した、ソフトウェア・ハードウェア上に生じた事故、コンピューターウィルスによる汚染、データの滅失・き損等の損害や不利益等。
・お客様からのメールや資料請求等がインターネット上の不具合・事故等により着信しなかった場合に生じた損害や不利益等。
・その他当ウェブサイトのご利用によって発生した一切の損害や不利益等。

弊社は、お客様から提供された電話番号、住所、メールアドレスなどをお客様の連絡先として厳重に取り扱うものとします。なお、弊社の責めによらない当該連絡先の変更、誤り等により生ずる損害について、一切の責任を負わないものとします。


【商品について】

商品はお届け後、到着日を含む3営業日以内に検品願います。

商品の瑕疵、品違い、不足についてはお届け後3営業日以内にご連絡いただいた場合、無償にて補填、対応いたします。3営業日以降の場合は有償にて可能な限り補填、対応いたします。

商品お届け後、施工時期まで開封せず、開封後に破損・不良等瑕疵及び不足に気付いた場合にも、商品到着日を含む3営業日を過ぎておりましたら交換等のご対応ができません。

品違いや不良、不足等の瑕疵があった商品でも、問題があるのを知りながら商品を組立、使用、消費してしまった場合、商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合は、返品、交換はお受けできません。

納品した商品に明らかな瑕疵が認められる場合、お届け後3営業日以内にご連絡いただいた場合はその瑕疵を修復するに足る代替え品を無償供給いたします。しかし、その瑕疵に起因する工事遅延、人的損害、時間的損害、その他直接的及び間接的な損害や諸問題類、その瑕疵を修復するに要した時間、代替品をお届けするまでに要する時間、あるいはその他お客様側に発生する二次的な費用および問題類については一切の責任を負わないものとします。

商品の品違いまたは不足があった場合、お届け後3営業日以内にご連絡いただいた場合は正常品または不足分を速やかに手配いたします。品違いまたは不足に起因する工事遅延、人的損害、時間的損害、その他直接的及び間接的な損害や諸問題類、また交換品・不足品を配送するまでに要する時間、その他お客様側に発生する二次的な費用および問題類について、その責任を一切負わないものとします。

商品に初期不良など商品に隠れた瑕疵があった場合、その瑕疵を修復するに足る代替え品を無償供給いたします。しかし、その瑕疵に起因する工事遅延、人的損害、時間的損害、その他直接的及び間接的な損害や諸問題類、その瑕疵を修復するに要した時間、代替品をお届けするまでに要する時間、あるいはその他お客様側に発生する二次的な費用および問題類については一切の責任を負わないものとします。

商品に瑕疵、不足、隠れた瑕疵があった場合、および品違いの場合において、商品の廃盤、欠品等製造元、輸入元、販売元が代替品をご用意できない場合、ご購入の代金を上限としご返金させていただきます。しかし、これらに起因する工事遅延、人的損害、時間的損害、その他直接的及び間接的な損害や諸問題類、その瑕疵を修復するに要した時間、代替品をお届けするまでに要する時間、あるいはその他お客様側に発生する二次的な費用および問題類については一切の責任を負わないものとします。

商品の配送遅延、配送事故に起因する工事遅延、人的損害、時間的損害、その他直接的及び間接的な損害や諸問題類、お届けまでに要した時間、代替品をお届けするまでに要する時間、あるいはその他お客様側に発生する二次的な費用および問題類については一切の責任を負わないものとします。※配達日及び配達時間の指定はあくまでも希望日であり、指定日または指定時間にお届けをお約束するものではございませんのであらかじめご了承願います。

商品の形状や色など外観や触感、素材感、操作感、重量感、サイズ感、使用感などイメージの違いおよびこれらに起因する損害および問題類については一切の責任を負わないものとします。

建築基準法あるいは都市計画法など法令の購入者及び利用者があらかじめ利用・設置する納品地域規定あるいは各省庁の規定調査の末調査に起因する、購入者及び利用者が被った被害については一切責任を負わないものとします。

予約注文でご購入の商品の場合、製造元の都合や運送の都合により若干入荷日が前後する場合が御座います。納期が変更になり次第、速やかにお電話又はメールにてご連絡させて頂いておりますが、その際はどうぞご了承下さい。

錯誤に基づく契約の無効
当サイトの掲載商品の価格につきましては細心の注意を払っておりますが、人為的なミス、システムの影響等により、記載価格が実際の販売価格と異なる場合がございます。
その際は誠に申し訳ございませんが、民法95条「錯誤に基づく契約無効」に基づき、当店の判断でご注文の取り消しをさせていただく場合がございます。(その際は一度ご連絡を差し上げます)

商品は、取扱説明書、納入仕様書、データシートなど(以下、取扱説明書などと記述致します。)に記載されていない条件で使用した場合。万が一、商品が故障(異常も含む)又は破損した場合には、速やかに使用を中止してください。弊社は記載された条件以外での使用にて生じた故障又はいかなる損害について一切の責任を負わないものとします。

商品の設置場所及び周辺は必ず安全を確保してください。万が一、商品が故障しても結果的に人身事故、火災事故、社会的な損害を生じさせないような設置をお願いします。弊社は、安全の確保を怠ったことによる故障又はいかなる損害についても弊社は一切の責任を負わないものとします。

商品の経年劣化、故障、不具合等何らかの事由で使用ができなくなることにより、生命もしくは身体の安全を脅かす、多額の財産を損なう、又は大規模なシステムの不通を惹起する、等の恐れがあるといった品質または信頼性が要求されるシステム・機器・場所への設置などにより生じた損害については、弊社は一切の責任を負わないものとします。

その他下記事項、及び下記事項によって生じるいかなる損害についても弊社は一切の責任を負わないものとします。

・調整不備または適切な維持管理を行わなかったことによる不具合
・他商品との組み合わせに起因する故障又は損害
・建築躯体の変形など商品以外に起因する商品の不具合
・商品の使用によって又は使用できないことによって生じた付随的な損害
・商品の組立及び施工過程に於いて、購入者及び利用者が被った損害又は損失
・商品の及ぼす影響によって発生した二次的な損害、事故、間接的な費用を含む諸問題
・積雪、風雨害その他自然現象による商品の直接的あるいは間接的瑕疵、及び被害、損害
・商品または部品の経年変化(使用に伴う消耗、摩耗など)や経年劣化(樹脂部分の変質、変色など)またはこれらに伴うさび、カビまたはその他の不具合とこれらに起因する故障及び損害
・商品周辺の自然環境、住環境などに起因する結露、腐蝕またはその他の不具合(例えば、塩害による腐蝕、大気中の砂塵、煤煙、各種金属粉、亜硫酸ガス、アンモニア、車の排気ガスなどが付着して起きる腐蝕。異常な高温・低温・多湿による不具合など)
・商品または部品の材料特性に伴う現象(例えば、木製品の反り、干割れ、色あせ、木目違い、節抜け、樹液のにじみ出しなど)
・天災その他の不可抗力(例えば、暴風、豪雨、高潮、地震、落雷、洪水、地盤沈下、火災、紛争など)による不具合またはこれらによって、商品の性能を超える事態が発生した場合の不具合
・実用化されている技術では予測することが不可能な現象またはこれに起因する不具合
・犬、猫、鳥、鼠などの小動物のまたはつるや根などの植物による不具合
・お客様による組立て、取付け、修理、分解、改造(必要部品の取外しを含む)に起因する不具合
・本来の使用目的以外の用途に使用された場合の不具合または使用目的と異なる使用方法による場合の不具合
・犯罪などの不法な行為に起因する破損や不具合


【ポイントの利用について】

期間限定付きポイントの返還は保証されておりません。
有効期限が失効した後にキャンセルが発生した場合など、期間限定付きポイントの返還は行うことが出来ませんので ご理解を頂いたうえでご利用ください。

各種ポイントキャンペーン等で倍率が上がった付与ポイントやキャンペーン付与ポイントについて、いかなる理由でも ご注文をキャンセルされた場合の付与予定ポイント消滅分の補償は致しませんので予めご了承ください。


【著作権】

本ウェブサイトに掲載されている全てのコンテンツは、株式会社そとや工房が所有しております。書面による許可なく、個人的な目的以外で使用することは禁止されています。

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社そとや工房

〒5203024 滋賀県栗東市小柿9-4-13
TEL:077-554-2186 FAX:077-551-3571
代表者:西原 肇
店舗運営責任者:佐伯 泰紀(EC事業部)
店舗セキュリティ責任者:水野 基成
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

【ご注文前にご確認ください】

■商品の取付け・設置が可能か必ず事前にご確認ください。
設置場所・商品サイズ、重量等により取付けが困難となる場合がございますので、必ず施工業者様などにご相談いただき、取付け可能かご確認の上ご注文下さい。

■施工工事が発生する商品について
受取った商品の中身に問題がないことをご確認後、施工工事の予定を行ってください。
運送事故・瑕疵等に起因する工事遅延や納期遅延等の損害に対する補償は一切行っておりません。

■取付け・設置について
当店では、商品は販売のみとなり、一部のみ「取付けサービス」を行っております。
※お客様近辺の施工業者様は紹介しておりません。
※弊社そとや工房の施工エリア内(滋賀・京都・大阪)に限り取付け・設置が可能な場合がございますので一度ご相談下さい。

■商品イメージについて
インターネットの通信販売の短所でもありますが、実店舗以外では実物をご覧頂くことができず、実物に触れて頂くこともできません。
商品ページに掲載しております画像はできるだけ実物に近づけるように努力はしておりますが、お使いになられておりますPCやモニターにより色相が異なることもございます。
お客様のイメージがしやすいよう出来るだけ、いただいた施工写真を多く掲載するようにしておりますが、全ての商品ではございません。(もし宜しければ施工写真をお送りいただきご協力いただければ幸いです。)
カラー以外にも、写真を通して見るサイズには想像と違うと感じられる場合もございます。
商品ページにはサイズを記載するようにしておりますので、必ずサイズをご確認の上、設置可能かどうかご判断いただきご注文をお願い致します。
また、お客様により商品説明に不足を感じられることがあったり、実際の使い心地が異なることもございます。
お客様個々で商品に関する受け取り方が異なりますので、インターネット通販の特性とご承知の上、ご購入頂きますようお願い致します。

【お支払と領収書について】

※大型商品や、遠方にお届けする商品は、別途送料が必要になる場合がございます。商品ページに記載しておりますので、ご確認ください。
※受注生産品・メーカー直送品は代金引換・後払い決済でのお支払ができません。




【領収書について】
商品の発送完了後、楽天市場の購入履歴より発行が可能です。
領収書発行機能に関する詳細については楽天のヘルプページでご確認下さいませ。
楽天ヘルプページはこちら

当店ではエコの観点より紙媒体での領収書は、お客様よりお申し出がない限り発行を致しておりません。

お買い物の正式な領収書は以下の通りとなります。

・代金引換:  配送会社からの送り状の控え

・後払い決済:  お支払い時にコンビニや各金融機関から手渡しで発行される払込受領書または振込み票

・クレジットカード: カード会社発行のご利用代金明細書

・銀行振込: お振込みの際のご利用明細票

上記領収書が正式な領収書になります。


上記以外の方法で領収書の発行をご希望の際には、以下をご一読のうえ、お申し付けください。

● カード決済での領収書ご依頼の場合、実際に現金の動向がございませんので、当社にて収入印紙はお貼り致しません。
  又、領収書には「カード決済御依頼分」の明記をさせて頂きますので予めご了承下さい。
● 代金引換は配達員よりお渡しする伝票が正式な領収書となります。
● 紛失をされました場合、領収書の再発行はできかねますのでご了承下さい。
● 領収書の宛名を登録済みの購入者名ではなく、会社名等で発行をご希望される場合、別途「領収書のお名前」と「但し書き」をお知らせください。
  宛名が無記名や「上様」での領収書、日付なしの領収書は発行できかねますのでご了承ください。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2394971 ラクテン(オシヤレカ゛−テ゛ンカク゛トモノオキJUICY
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計+送料+代引手数料
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品の受取り時に配送員にお支払いください。(現金払いのみ)
※クレジットカード支払いには対応してません。

受注生産品、直送品、受注輸入品は、代引きがご利用いただけません。楽天のシステム上お選びいただけますが、違うお支払方法へのご変更をお願い致します。
代引き不可の商品を代引きでご注文された場合、キャンセル扱いとなり、別の決済方法にて再度ご注文いただくことになりますのでご注意ください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 330円
10001 -30000円 440円
30001 -100000円 660円
100001 -300000円 1100円
300001 -500000円 2200円
500001 -600000円 6600円
600001 -700000円 7700円
700001 -800000円 8800円
800001 -900000円 9900円
900001 -1000000円 11000円
1000001 -1100000円 12100円
1100001 -1200000円 13200円
1200001 -1300000円 14300円
1300001 -1400000円 15400円
1400001 -999999999円 5000000円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

お届け上の注意
万一、商品が売り切れになった場合や商品のお届けが遅れる場合は、メールまたは電話・FAXなどでご連絡致します。

年末年始・お盆・ゴールデンウィークなど出荷作業を行えない期間があります。その前後の時期にご注文された場合、お届け日がずれる事があります。あらかじめご了承ください。

商品の引渡しは、原則一階渡しとなります。 上位階への階上げにつきましては、原則行っておりません。
物置、家具などの大型商品の配送が路線便などになる場合には、日時指定が承れない場合がございます。
ガレージ、大型物置等の大型商品のお届けは、4tトラックでお届けする場合がございます。
配送用の4tトラックが現場まで通行できるか否かを必ずご確認の上、ご発注下さい。
物置の搬入の際、搬入経路が狭い場合(幅1メートル以内)や戸建住宅の室内を通らなければならない場合等は、物置の搬入ができない場合がございます。予めご了承下さい。

【お届け先変更について】
ご注文後のお届け先変更については、転送料金が必要となった場合には、実費でお客様負担となります。



※沖縄県ならびに島しょ部にお住まいのお客様へ
誠に勝手ながら、配送の都合上、お届けにお時間がかかります。また、交通機関の不具合や悪天候などその他の不可抗力が生じた場合には、商品の到着時間帯が前後することがございます。一部地域や一部商品ならびに一部期間、また交通状況、気象条件、天災等により、時間指定をお受けできない場合や遅れる場合がございます。
配送時間や積み替えが増えることが予想されるため、通常より過重梱包にする場合がございます。廃棄する梱包資材が増える事となりますが、何とぞご了承くださいますようお願い申し上げます。

受注・発送カレンダー

2024年5月
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
2024年6月
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 1 2 3 4 5 6
休業日(受注・発送対応なし)
受注対応のみ
発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

直送品のため商品により配送会社が異なります。

【商品の発送について】
●発送までの日数は、各商品ページでご確認いただけます。
●在庫切れの場合には別途ご連絡致します。必ずメールをご確認ください。
●商品により配送会社が異なります。
●配送会社の規定により、【日付指定】また【時間指定】ができない可能性がございます。

●振込の場合はご入金確認後のお手配となります。
●受注生産品の製作開始後はキャンセルができません。
●受注輸入品:ご入金確認後、カード払いの場合はご注文確認後の海外から輸入となります。
※各国の祝祭日やメーカーのバカンス時期には大幅にお時間をいただく場合がございます。
※納期は確定次第速やかにお知らせいたします。
※ご注文後はキャンセルができません。

●交通機関の不具合や悪天候などその他の不可抗力が生じた場合には、商品の到着時間帯が前後することがございます。
●一部地域や一部商品ならびに一部期間、また交通状況、気象条件、天災等により、時間指定をお受けできない場合や遅れる場合がございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 1980円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

当店在庫品は佐川急便、日本郵便での配送、大型商品や一部の商品は西濃運輸での配送、その他、商品により配送会社が異なります。

【商品の発送について】
●発送までの日数は、各商品ページでご確認いただけます。
●在庫切れの場合には別途ご連絡致します。必ずメールをご確認ください。
●商品により配送会社が異なります。
●配送会社の規定により、【日付指定】また【時間指定】ができない可能性がございます。

●当店在庫品:お振込の場合はご入金確認後の発送となります。
●お取り寄せ品:お振込の場合はご入金確認後発送となります。
●直送品:振込の場合はご入金確認後発送となります。
●受注生産品:ご入金確認後、カード払いの場合はご注文確認後の製作〜発送となります。
※製作開始後、納期は確定次第速やかにお知らせいたします。
※製作開始後はキャンセルができません。
●受注輸入品:ご入金確認後、カード払いの場合はご注文確認後の海外から輸入となります。
※各国の祝祭日やメーカーのバカンス時期には大幅にお時間をいただく場合がございます。
※納期は確定次第速やかにお知らせいたします。
※ご注文後はキャンセルができません。

【配達時間指定(佐川急便の場合)】
●午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19〜21時
●「指定なし」が最短となります。
●交通機関の不具合や悪天候などその他の不可抗力が生じた場合には、商品の到着時間帯が前後することがございます。
●一部地域や一部商品ならびに一部期間、また交通状況、気象条件、天災等により、時間指定をお受けできない場合や遅れる場合がございます。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 1980円
770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 1980円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便

【備考】

宅配便(メーカーまたは工場直送、その他)でのお届けになります。

【商品の発送について】
●発送までの日数は、各商品ページでご確認いただけます。
●在庫切れの場合には別途ご連絡致します。必ずメールをご確認ください。
●商品により配送会社が異なります。
●配送会社の規定により、【日付指定】また【時間指定】ができない可能性がございます。
●「指定なし」が最短発送となります。
●交通機関の不具合や悪天候などその他の不可抗力が生じた場合には、商品の到着時間帯が前後することがございます。
●一部地域や一部商品ならびに一部期間、また交通状況、気象条件、天災等により、時間指定をお受けできない場合や遅れる場合がございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
550円 860円 750円 660円 660円 570円 570円 570円 570円 660円 660円 660円 1380円
650円 880円 820円 690円 690円 610円 610円 610円 610円 690円 690円 690円 1920円
860円 1030円 970円 780円 830円 690円 690円 690円 690円 850円 850円 830円 2079円
1265円 1170円 1100円 880円 950円 790円 790円 790円 790円 950円 950円 950円 2156円
1265円 1300円 1280円 1000円 1080円 920円 920円 920円 920円 1080円 1080円 1080円 2552円
1782円 1450円 1380円 1120円 1200円 1050円 1030円 1030円 1030円 1200円 1200円 1200円 2948円
2670円 2200円 2050円 1820円 1630円 1420円 1430円 1300円 1500円 1540円 1740円 1830円 3010円
3140円 2560円 2410円 2080円 1850円 1600円 1620円 1340円 1730円 1630円 1970円 2090円 4849円
4070円 3290円 3110円 2520円 2280円 2010円 2000円 1690円 2080円 2130円 2440円 2620円 4970円
4980円 4050円 3810円 3070円 2680円 2400円 2410円 2130円 2520円 2530円 2870円 3150円 6120円
6640円 5510円 5230円 4189円 3600円 3320円 3260円 3010円 3400円 3400円 3870円 4200円 8740円
8650円 7120円 6670円 5320円 4570円 4290円 4180円 3900円 4320円 4160円 4920円 5289円 9980円
27884円 20590円 17937円 15305円 15305円 12558円 12474円 11862円 12968円 12789円 16726円 17937円 33200円
33000円 22000円 18700円 16000円 16000円 13100円 13100円 12400円 13600円 13400円 17500円 18700円 110000円
44400円 35100円 28900円 25200円 25200円 20000円 20000円 18700円 21100円 20300円 27500円 29000円 150000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

大型便でのお届けになります。

【商品の発送について】
●発送までの日数は、各商品ページでご確認いただけます。
●在庫切れの場合には別途ご連絡致しますので必ずメールをご確認ください。
●送料はお客様負担となります。
●配送会社の規定により、【日付指定】また【時間指定】ができない可能性がございます。

<おおまかな目安>
●当店在庫品
ページに記載の日数にてお届け予定です。(あくまで目安)
お振込の場合はご入金確認後の発送となります。
●直送品
メーカーまたは工場直送品です。
ページに記載の日数にてお届け予定です。(あくまで目安)
振込の場合はご入金確認後発送いたします。
※配達業者はメーカーにより異なり、お届け日時指定等のご希望に添えない場合がございます。
※代金引換はご利用いただけません。
●受注輸入品
ご入金確認後、カード払いの場合はご注文確認後、海外から輸入する商品です。
納期は商品により異なります。各国の祝祭日やメーカーのバカンス時期には大幅にお時間をいただく場合がございます。
※ご注文後はキャンセルができません。
※納期は確定次第速やかにお知らせいたします。

<配達日時指定>
できるだけご要望に添えるよう努めますが、ご要望に添えることができない場合がございます。
「指定なし」が最短となります。
その他配送会社の規定に沿って、時間指定が可能な場合がございます。
交通機関の不具合や悪天候などその他の不可抗力が生じた場合には、商品の到着時間帯が前後することがございます。
一部地域や一部商品ならびに一部期間、また交通状況、気象条件、天災等により、時間指定をお受けできない場合や遅れる場合がございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 1980円
770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 1980円
770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 1980円
770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 1980円
770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 1980円
770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 1980円
4400円 2750円 2750円 2420円 2420円 2420円 2420円 2420円 2420円 2420円 2420円 2420円 6600円
4400円 2750円 2750円 2420円 2420円 2420円 2420円 2420円 2420円 2420円 2420円 2420円 6600円
5500円 3630円 3630円 2970円 2970円 2970円 2970円 2970円 2970円 2970円 2970円 2970円 7700円
6600円 4400円 4400円 3630円 3630円 3630円 3630円 3630円 3630円 3630円 3630円 3630円 9900円
7700円 5830円 5830円 4620円 4620円 4620円 4620円 4620円 4620円 4620円 4620円 4620円 11000円
9900円 7260円 7260円 5720円 5720円 5720円 5720円 5720円 5720円 5720円 5720円 5720円 12100円
9900円 7260円 7260円 5720円 5720円 5720円 5720円 5720円 5720円 5720円 5720円 5720円 12100円
9900円 7260円 7260円 5720円 5720円 5720円 5720円 5720円 5720円 5720円 5720円 5720円 12100円
9900円 7260円 7260円 5720円 5720円 5720円 5720円 5720円 5720円 5720円 5720円 5720円 12100円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【備考】

大型便(メーカーまたは工場直送、その他)でのお届けになります。

【商品の発送について】
●発送までの日数は、各商品ページでご確認いただけます。
●在庫切れの場合には別途ご連絡致しますので必ずメールをご確認ください。
●送料はお客様負担となります。
●配送会社の規定により、【日付指定】また【時間指定】ができない可能性がございます。

<おおまかな目安>
ページに記載の日数にてお届け予定です。(あくまで目安)
振込の場合はご入金確認後発送いたします。
※配達業者はメーカーにより異なり、お届け日時指定等のご希望に添えない場合がございます。
※代金引換はご利用いただけません。
●受注輸入品
ご入金確認後、カード払いの場合はご注文確認後、海外から輸入する商品です。
納期は商品により異なります。各国の祝祭日やメーカーのバカンス時期には大幅にお時間をいただく場合がございます。
※ご注文後はキャンセルができません。
※納期は確定次第速やかにお知らせいたします。

<配達日時指定>
できるだけご要望に添えるよう努めますが、ご要望に添えることができない場合がございます。
「指定なし」が最短となります。
その他配送会社の規定に沿って、時間指定が可能な場合がございます。
交通機関の不具合や悪天候などその他の不可抗力が生じた場合には、商品の到着時間帯が前後することがございます。
一部地域や一部商品ならびに一部期間、また交通状況、気象条件、天災等により、時間指定をお受けできない場合や遅れる場合がございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
550円 860円 750円 660円 660円 570円 570円 570円 570円 660円 660円 660円 1380円
650円 880円 820円 690円 690円 610円 610円 610円 610円 690円 690円 690円 1920円
860円 1030円 970円 780円 830円 690円 690円 690円 690円 850円 850円 830円 2079円
1265円 1170円 1100円 880円 950円 790円 790円 790円 790円 950円 950円 950円 2156円
1265円 1300円 1280円 1000円 1080円 920円 920円 920円 920円 1080円 1080円 1080円 2552円
1782円 1450円 1380円 1120円 1200円 1050円 1030円 1030円 1030円 1200円 1200円 1200円 2948円
2670円 2200円 2050円 1820円 1630円 1420円 1430円 1300円 1500円 1540円 1740円 1830円 3010円
3140円 2560円 2410円 2080円 1850円 1600円 1620円 1340円 1730円 1630円 1970円 2090円 4849円
4070円 3290円 3110円 2520円 2280円 2010円 2000円 1690円 2080円 2130円 2440円 2620円 4970円
4980円 4050円 3810円 3070円 2680円 2400円 2410円 2130円 2520円 2530円 2870円 3150円 6120円
6640円 5510円 5230円 4189円 3600円 3320円 3260円 3010円 3400円 3400円 3870円 4200円 8740円
8650円 7120円 6670円 5320円 4570円 4290円 4180円 3900円 4320円 4160円 4920円 5289円 9980円
27884円 20590円 17937円 15305円 15305円 12558円 12474円 11862円 12968円 12789円 16726円 17937円 33200円
33000円 22000円 18700円 16000円 16000円 13100円 13100円 12400円 13600円 13400円 17500円 18700円 110000円
44400円 35100円 28900円 25200円 25200円 20000円 20000円 18700円 21100円 20300円 27500円 29000円 150000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み/店舗確認済み/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち」で電話またはメールにてご連絡いただいた場合。

※以下に該当する場合はキャンセル対応不可
・取り寄せ商品・メーカー直送商品の手配開始後 ・受注生産品の製作開始後 ・商品発送後

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

お客様都合(イメージ違い、サイズ確認違いなど)の返金はお受けできません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

お客様都合(イメージ違い、サイズ確認違いなど)の返品・交換はお受けできません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

以下条件のみ対応可能期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいた場合のみ対応いたします。

・商品に不良があった場合
・商品到着時、破損があった場合
・注文商品と異なる商品が届いた場合
・備品に不足があった場合
・初期不良など商品に隠れた瑕疵があった場合

※以下に該当する場合は対応不可
・対応可能期間内にご連絡頂けなかった場合
・お客様が一度ご使用になられた場合
・お客様が汚損・破損された商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

不具合部分のお写真をご用意いただき、電話もしくはメール(juicygarden_9@shop.rakuten.co.jp)にてご連絡ください。
写真送付先: juicygarden_9@shop.rakuten.co.jp
写真送付が難しい場合には、不具合商品をご返送いただき、当店にて確認後、返金のお手配となります。
本理由による商品ご返送の際、誠に恐れ入りますがお客様ご自身で梱包をお願いいたします。
万が一、返送中に破損されますと交換をお断りさせて頂く場合がございます。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

以下条件のみ対応可能期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいた場合のみ対応いたします。

・商品に不良があった場合
・商品到着時、破損があった場合
・注文商品と異なる商品が届いた場合
・備品に不足があった場合
・初期不良など商品に隠れた瑕疵があった場合
・運送事故による破損があった場合

※以下に該当する場合は対応不可
・対応可能期間内にご連絡頂けなかった場合
・お客様が一度ご使用になられた場合
・お客様が汚損・破損された商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

不具合部分のお写真をご用意いただき、電話もしくはメール(juicygarden_9@shop.rakuten.co.jp)にてご連絡ください。
写真送付先: juicygarden_9@shop.rakuten.co.jp
写真送付が難しい場合には、不具合商品をご返送いただき、当店にて確認後、交換品のお手配となります。
本理由による商品ご返送の際、誠に恐れ入りますがお客様ご自身で梱包をお願いいたします。
万が一、返送中に破損されますと交換をお断りさせて頂く場合がございます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0775542186

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

ご不明な点等ございましたら電話もしくはメール(juicygarden_9@shop.rakuten.co.jp)にてご連絡ください。

返送先

郵便番号

520-3024

住所

滋賀県栗東市小柿9-4-13

電話番号

0775542186

FAX番号

0775513571

備考

商品により返送先が異なりますので、まずは電話もしくはメール(juicygarden_9@shop.rakuten.co.jp)にてご連絡ください。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

瑕疵に起因する工事、納期遅延等の損害に対する補償は致しかねます。

「クーリングオフについて」
インターネットでのお買い物は通信販売となっており、お客様自身が自らお申し込み頂く通信販売は訪問販売とは異なるためクーリングオフ適用外となりますので何卒ご理解下さい。

免責事項

【サイトについて】

株式会社そとや工房(以下、「弊社」といいます)は ジューシーガーデンウェブサイト(以下、「当ウェブサイト」といいます)の 発行にあたり、下記の各条項に定める事項については免責されるものとします。 当ウェブサイトをご利用のお客様(以下、「お客様」といいます。)は、本免責事項の 内容をご承諾頂いたものと見なしますのでご了承ください。

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・お客様からのメールや資料請求等がインターネット上の不具合・事故等により着信しなかった場合に生じた損害や不利益等。
・その他当ウェブサイトのご利用によって発生した一切の損害や不利益等。

弊社は、お客様から提供された電話番号、住所、メールアドレスなどをお客様の連絡先として厳重に取り扱うものとします。なお、弊社の責めによらない当該連絡先の変更、誤り等により生ずる損害について、一切の責任を負わないものとします。


【商品について】

商品はお届け後、到着日を含む3営業日以内に検品願います。

商品の瑕疵、品違い、不足についてはお届け後3営業日以内にご連絡いただいた場合、無償にて補填、対応いたします。3営業日以降の場合は有償にて可能な限り補填、対応いたします。

商品お届け後、施工時期まで開封せず、開封後に破損・不良等瑕疵及び不足に気付いた場合にも、商品到着日を含む3営業日を過ぎておりましたら交換等のご対応ができません。

品違いや不良、不足等の瑕疵があった商品でも、問題があるのを知りながら商品を組立、使用、消費してしまった場合、商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合は、返品、交換はお受けできません。

納品した商品に明らかな瑕疵が認められる場合、お届け後3営業日以内にご連絡いただいた場合はその瑕疵を修復するに足る代替え品を無償供給いたします。しかし、その瑕疵に起因する工事遅延、人的損害、時間的損害、その他直接的及び間接的な損害や諸問題類、その瑕疵を修復するに要した時間、代替品をお届けするまでに要する時間、あるいはその他お客様側に発生する二次的な費用および問題類については一切の責任を負わないものとします。

商品の品違いまたは不足があった場合、お届け後3営業日以内にご連絡いただいた場合は正常品または不足分を速やかに手配いたします。品違いまたは不足に起因する工事遅延、人的損害、時間的損害、その他直接的及び間接的な損害や諸問題類、また交換品・不足品を配送するまでに要する時間、その他お客様側に発生する二次的な費用および問題類について、その責任を一切負わないものとします。

商品に初期不良など商品に隠れた瑕疵があった場合、その瑕疵を修復するに足る代替え品を無償供給いたします。しかし、その瑕疵に起因する工事遅延、人的損害、時間的損害、その他直接的及び間接的な損害や諸問題類、その瑕疵を修復するに要した時間、代替品をお届けするまでに要する時間、あるいはその他お客様側に発生する二次的な費用および問題類については一切の責任を負わないものとします。

商品に瑕疵、不足、隠れた瑕疵があった場合、および品違いの場合において、商品の廃盤、欠品等製造元、輸入元、販売元が代替品をご用意できない場合、ご購入の代金を上限としご返金させていただきます。しかし、これらに起因する工事遅延、人的損害、時間的損害、その他直接的及び間接的な損害や諸問題類、その瑕疵を修復するに要した時間、代替品をお届けするまでに要する時間、あるいはその他お客様側に発生する二次的な費用および問題類については一切の責任を負わないものとします。

商品の配送遅延、配送事故に起因する工事遅延、人的損害、時間的損害、その他直接的及び間接的な損害や諸問題類、お届けまでに要した時間、代替品をお届けするまでに要する時間、あるいはその他お客様側に発生する二次的な費用および問題類については一切の責任を負わないものとします。※配達日及び配達時間の指定はあくまでも希望日であり、指定日または指定時間にお届けをお約束するものではございませんのであらかじめご了承願います。

商品の形状や色など外観や触感、素材感、操作感、重量感、サイズ感、使用感などイメージの違いおよびこれらに起因する損害および問題類については一切の責任を負わないものとします。

建築基準法あるいは都市計画法など法令の購入者及び利用者があらかじめ利用・設置する納品地域規定あるいは各省庁の規定調査の末調査に起因する、購入者及び利用者が被った被害については一切責任を負わないものとします。

予約注文でご購入の商品の場合、製造元の都合や運送の都合により若干入荷日が前後する場合が御座います。納期が変更になり次第、速やかにお電話又はメールにてご連絡させて頂いておりますが、その際はどうぞご了承下さい。

錯誤に基づく契約の無効
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その他下記事項、及び下記事項によって生じるいかなる損害についても弊社は一切の責任を負わないものとします。

・調整不備または適切な維持管理を行わなかったことによる不具合
・他商品との組み合わせに起因する故障又は損害
・建築躯体の変形など商品以外に起因する商品の不具合
・商品の使用によって又は使用できないことによって生じた付随的な損害
・商品の組立及び施工過程に於いて、購入者及び利用者が被った損害又は損失
・商品の及ぼす影響によって発生した二次的な損害、事故、間接的な費用を含む諸問題
・積雪、風雨害その他自然現象による商品の直接的あるいは間接的瑕疵、及び被害、損害
・商品または部品の経年変化(使用に伴う消耗、摩耗など)や経年劣化(樹脂部分の変質、変色など)またはこれらに伴うさび、カビまたはその他の不具合とこれらに起因する故障及び損害
・商品周辺の自然環境、住環境などに起因する結露、腐蝕またはその他の不具合(例えば、塩害による腐蝕、大気中の砂塵、煤煙、各種金属粉、亜硫酸ガス、アンモニア、車の排気ガスなどが付着して起きる腐蝕。異常な高温・低温・多湿による不具合など)
・商品または部品の材料特性に伴う現象(例えば、木製品の反り、干割れ、色あせ、木目違い、節抜け、樹液のにじみ出しなど)
・天災その他の不可抗力(例えば、暴風、豪雨、高潮、地震、落雷、洪水、地盤沈下、火災、紛争など)による不具合またはこれらによって、商品の性能を超える事態が発生した場合の不具合
・実用化されている技術では予測することが不可能な現象またはこれに起因する不具合
・犬、猫、鳥、鼠などの小動物のまたはつるや根などの植物による不具合
・お客様による組立て、取付け、修理、分解、改造(必要部品の取外しを含む)に起因する不具合
・本来の使用目的以外の用途に使用された場合の不具合または使用目的と異なる使用方法による場合の不具合
・犯罪などの不法な行為に起因する破損や不具合


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有効期限が失効した後にキャンセルが発生した場合など、期間限定付きポイントの返還は行うことが出来ませんので ご理解を頂いたうえでご利用ください。

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