有限会社創美苑
〒3740033 群馬県館林市 堀工町908
TEL:0120-01-5298 FAX:0276-55-1327
代表者:吉永 訓明
店舗運営責任者:吉永 訓明(EC事業部)
店舗セキュリティ責任者:吉永 訓明
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 09:00 〜 13:00
月 09:00 〜 13:00
火 09:00 〜 13:00
水 09:00 〜 13:00
木 09:00 〜 13:00
金 09:00 〜 13:00
土 09:00 〜 13:00
祝 09:00 〜 13:00

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お問い合わせの内容によっては回答までに通常より長くお時間をいただく事がございます。 当店の定める休業期間（年末年始など）にはご利用いただけません。



決済方法
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2418072 ラクテン（カシイシヨウＳＯＵＢＩＥＮ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送方法
受注・発送カレンダー
2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
2024年6月
日 月 火 水 木 金 土
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便
【備考】

【レンタル】
お届け希望日を3日に指定された場合、ご利用日の3日前にお客様ご指定のご住所にお届けします。
前払いの場合

入金確認後、お届け希望日を3日に指定された場合、ご利用予定日の3日前に到着するように商品を発送致します。
お届け希望日を2日に指定された場合、ご利用予定日の2日前に到着するように商品を発送致します。
ご注文日から7日以内にお支払いが確認できない場合は、自動的に注文キャンセルとなりますので、予めご了承下さい。


【販売】
ご注文日より1〜3営業日以内に発送させていただきます。

販売商品についての詳細はこちらでご確認ください。


※運送会社のご指定はお受けしておりません。予めご了承ください。
ご注文時に必ずお届け先の住所をご確認下さい。
番地や、建物名、部屋番号などの記入漏れによる配送不可が大変多くなっております。お届け希望日に商品が届かなかった場合は、すぐにご連絡下さい。

長期でお取り置きをされる場合、転居等の理由により、お届け先が変更になる際は、必ずお電話またはメールでご連絡下さい。
お問い合わせ先 受付時間
お電話 0120-01-5298 10:00〜13:00
メール rental@soubien.jp 2営業日以内にご返信
配送希望時間を指定できます。
8時〜12時
14時〜16時
16時〜18時
18時〜20時
19時〜21時
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 2200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】



または




※運送会社のご指定はお受けしておりません。予めご了承ください。
メール便に対応していない商品は利用できません。


check!お買い求めの商品がメール便に対応しているかを確認するには？
販売商品ページの『ショッピングカートに入れる』ボタン付近に下記表記があるものが対象となります。（PCページのみ）


自動で宅配便に変更されます。
  1. メール便に非対応の商品をご購入の際、メール便を選択された場合
  2. 同梱可能数量を超える注文の場合
  3. オプション購入やラッピングにより規定の大きさを超えた場合

メール便のサイズ規定として、最大がA4サイズ・厚さ2.5cmまでの制限があります。配送料が宅配便の内容へと変更となる為、ご注文直後に届く自動配信メールとご請求金額が異なります。予めご了承下さい。

※メール便に対応する為に外袋を破棄や圧縮するといった、商品の状態を損なう対応はお受けできません。

メール便は受領印が必要ないポスト投函サービスです。
check!宅配便との違い



免責事項
  • メール便非対応商品の購入時にメール便配送を選択された場合、自動で配送方法が宅配便に変更となります。配送方法の変更に伴い、配送料金が宅配便の配送料金へと変更となります。その際の変更はお客様の承諾をいただく事なく弊社側の処理にて対応できるものとします。
  • ご注文の内容により、メール便対応可能点数を超える又はサイズ制限（A4サイズ・厚さ2.5cm・重量1kg以上のどれかに該当する）に触れる場合は、自動で配送方法が宅配便に変更となります。配送方法の変更に伴い、配送料金が宅配便の配送料金へと変更となります。その際の変更はお客様の承諾をいただく事なく弊社側の処理にて対応できるものとします。
  • メール便のお届け日数は、当店出荷後3日〜1週間ほどとなります。
  • 受領印をいただかない配送方法となります。商品の受け取り確認はお客様と配送業者とで行っていただきます。ご本人様以外（家族や建物管理者等）の受け取りも併せてご確認ください。
  • 名前や住所に不備があった場合、当店へと返送されます。再配達を希望される場合、お届け不能時の往復送料と、再配達の送料をお客様にご請求させていただきます。
  • 投函後の紛失、盗難または破損した場合は、引受限度額3000円（税込）までは補償対象となりますが、3001円（税込）以上の場合は、弊社、配送業者からの保証はございません。ご了承の上お申し込み下さい。
【送料料金表】 　全国一律料金：330円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く

備考
商品発送前でしたらキャンセル可能です。
なお、ご注文後の経過日数によりましてはキャンセル手数料が発生いたします。
キャンセル手数料につきましては、以下をご参照ください。

キャンセルについて

ご予約成立後のキャンセルは、以下の通りキャンセル手数料が発生いたします。

1.ご注文から30日以内　→　無料
2.ご注文から31日以降　→　レンタル料金の50%
3.ご利用日の6日前　→　レンタル料金の100%

※商品発送後のキャンセルはお受けできませんのでご注意下さい。
※「ご注文から30日以内」と「ご利用日の6日前」の両条件を満たす場合、キャンセル料は100%の請求となります。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
１．対応条件
・到着した商品が著しく着用が困難な状態であること。（明らかな汚損・破損があるもの）
・明細書と異なる商品が到着した場合。

対応可能期間
商品到着後1日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
全額

返品送料
店舗負担

備考
２.返品・交換のお手続きについて
商品到着日中にお電話もしくはメールにてご連絡ください。 返品・交換の手続きをさせていただきます。
電話は13:00まで、メールは24時間受け付けております。
※17:00以降にいただいたメールは翌日対応となります。
到着後24時間を超えたものに関しては対応致しかねます。何卒 ご了承下さい。
弊社の過失による返品・交換で発生する往復の送料と手数料は弊社が負担させていただきます。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
対応条件
・到着した商品が著しく着用が困難な状態であること。（明らかな汚損・破損があるもの）
・明細書と異なる商品が到着した場合。

対応可能期間
商品到着後1日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
返品・交換のお手続きについて
商品到着日中にお電話もしくはメールにてご連絡ください。 返品・交換の手続きをさせていただきます。
電話は13:00まで、メールは24時間受け付けております。
※17:00以降にいただいたメールは翌日対応となります。
到着後24時間を超えたものに関しては対応致しかねます。何卒 ご了承下さい。
弊社の過失による返品・交換で発生する往復の送料と手数料は弊社が負担させていただきます。

同一商品の手配が不可能など 交換に応じることができない場合がございます。その際は返金での対応にてご了承ください。
返品商品到着後、３営業日以内に返金対応させていただきます。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120-01-5298

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
電話受付時間（10：00〜13：00）
メールアドレス
rental@soubien.jp（24時間受付）


■返送先

郵便番号
374-0015

住所
群馬県 館林市上赤生田町43　有限会社創美苑　レンタル係

電話番号
0120-01-5298

FAX番号
0276-55-1327


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

注文番号を事前にご準備いただきますとお手続きがスムーズに行えます。
弊社からのメールに注文番号が記載されておりますので、そちらをご確認の上ご連絡ください。


キャンセルについて

ご予約成立後のキャンセルは、以下の通りキャンセル手数料が発生いたします。

1.ご注文から30日以内　→　無料
2.ご注文から31日以降　→　レンタル料金の50%
3.ご利用日の6日前　→　レンタル料金の100%

※商品発送後のキャンセルはお受けできませんのでご注意下さい。
※「ご注文から30日以内」と「ご利用日の6日前」の両条件を満たす場合、キャンセル料は100%の請求となります。


社会的責任[CSR]

有限会社創美苑

〒3740033 群馬県館林市 堀工町908
TEL:0120-01-5298 FAX:0276-55-1327
代表者:吉永 訓明
店舗運営責任者:吉永 訓明(EC事業部)
店舗セキュリティ責任者:吉永 訓明
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 09:00 〜 13:00
月 09:00 〜 13:00
火 09:00 〜 13:00
水 09:00 〜 13:00
木 09:00 〜 13:00
金 09:00 〜 13:00
土 09:00 〜 13:00
祝 09:00 〜 13:00

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お問い合わせの内容によっては回答までに通常より長くお時間をいただく事がございます。 当店の定める休業期間（年末年始など）にはご利用いただけません。

決済方法

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2418072 ラクテン（カシイシヨウＳＯＵＢＩＥＮ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送方法

受注・発送カレンダー

2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
2024年6月
日 月 火 水 木 金 土
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便

【備考】



【レンタル】
お届け希望日を3日に指定された場合、ご利用日の3日前にお客様ご指定のご住所にお届けします。
前払いの場合

入金確認後、お届け希望日を3日に指定された場合、ご利用予定日の3日前に到着するように商品を発送致します。
お届け希望日を2日に指定された場合、ご利用予定日の2日前に到着するように商品を発送致します。
ご注文日から7日以内にお支払いが確認できない場合は、自動的に注文キャンセルとなりますので、予めご了承下さい。


【販売】
ご注文日より1〜3営業日以内に発送させていただきます。

販売商品についての詳細はこちらでご確認ください。


※運送会社のご指定はお受けしておりません。予めご了承ください。
ご注文時に必ずお届け先の住所をご確認下さい。
番地や、建物名、部屋番号などの記入漏れによる配送不可が大変多くなっております。お届け希望日に商品が届かなかった場合は、すぐにご連絡下さい。

長期でお取り置きをされる場合、転居等の理由により、お届け先が変更になる際は、必ずお電話またはメールでご連絡下さい。
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お電話 0120-01-5298 10:00〜13:00
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8時〜12時
14時〜16時
16時〜18時
18時〜20時
19時〜21時

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 2200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】





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メール便に対応していない商品は利用できません。


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  2. 同梱可能数量を超える注文の場合
  3. オプション購入やラッピングにより規定の大きさを超えた場合

メール便のサイズ規定として、最大がA4サイズ・厚さ2.5cmまでの制限があります。配送料が宅配便の内容へと変更となる為、ご注文直後に届く自動配信メールとご請求金額が異なります。予めご了承下さい。

※メール便に対応する為に外袋を破棄や圧縮するといった、商品の状態を損なう対応はお受けできません。

メール便は受領印が必要ないポスト投函サービスです。
check!宅配便との違い



免責事項
  • メール便非対応商品の購入時にメール便配送を選択された場合、自動で配送方法が宅配便に変更となります。配送方法の変更に伴い、配送料金が宅配便の配送料金へと変更となります。その際の変更はお客様の承諾をいただく事なく弊社側の処理にて対応できるものとします。
  • ご注文の内容により、メール便対応可能点数を超える又はサイズ制限（A4サイズ・厚さ2.5cm・重量1kg以上のどれかに該当する）に触れる場合は、自動で配送方法が宅配便に変更となります。配送方法の変更に伴い、配送料金が宅配便の配送料金へと変更となります。その際の変更はお客様の承諾をいただく事なく弊社側の処理にて対応できるものとします。
  • メール便のお届け日数は、当店出荷後3日〜1週間ほどとなります。
  • 受領印をいただかない配送方法となります。商品の受け取り確認はお客様と配送業者とで行っていただきます。ご本人様以外（家族や建物管理者等）の受け取りも併せてご確認ください。
  • 名前や住所に不備があった場合、当店へと返送されます。再配達を希望される場合、お届け不能時の往復送料と、再配達の送料をお客様にご請求させていただきます。
  • 投函後の紛失、盗難または破損した場合は、引受限度額3000円（税込）までは補償対象となりますが、3001円（税込）以上の場合は、弊社、配送業者からの保証はございません。ご了承の上お申し込み下さい。

送料料金表

全国一律料金：330円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く

備考

商品発送前でしたらキャンセル可能です。
なお、ご注文後の経過日数によりましてはキャンセル手数料が発生いたします。
キャンセル手数料につきましては、以下をご参照ください。

キャンセルについて

ご予約成立後のキャンセルは、以下の通りキャンセル手数料が発生いたします。

1.ご注文から30日以内　→　無料
2.ご注文から31日以降　→　レンタル料金の50%
3.ご利用日の6日前　→　レンタル料金の100%

※商品発送後のキャンセルはお受けできませんのでご注意下さい。
※「ご注文から30日以内」と「ご利用日の6日前」の両条件を満たす場合、キャンセル料は100%の請求となります。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

１．対応条件
・到着した商品が著しく着用が困難な状態であること。（明らかな汚損・破損があるもの）
・明細書と異なる商品が到着した場合。

対応可能期間

商品到着後1日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

全額

返品送料

店舗負担

備考

２.返品・交換のお手続きについて
商品到着日中にお電話もしくはメールにてご連絡ください。 返品・交換の手続きをさせていただきます。
電話は13:00まで、メールは24時間受け付けております。
※17:00以降にいただいたメールは翌日対応となります。
到着後24時間を超えたものに関しては対応致しかねます。何卒 ご了承下さい。
弊社の過失による返品・交換で発生する往復の送料と手数料は弊社が負担させていただきます。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

対応条件
・到着した商品が著しく着用が困難な状態であること。（明らかな汚損・破損があるもの）
・明細書と異なる商品が到着した場合。

対応可能期間

商品到着後1日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

返品・交換のお手続きについて
商品到着日中にお電話もしくはメールにてご連絡ください。 返品・交換の手続きをさせていただきます。
電話は13:00まで、メールは24時間受け付けております。
※17:00以降にいただいたメールは翌日対応となります。
到着後24時間を超えたものに関しては対応致しかねます。何卒 ご了承下さい。
弊社の過失による返品・交換で発生する往復の送料と手数料は弊社が負担させていただきます。

同一商品の手配が不可能など 交換に応じることができない場合がございます。その際は返金での対応にてご了承ください。
返品商品到着後、３営業日以内に返金対応させていただきます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0120-01-5298

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

電話受付時間（10：00〜13：00）
メールアドレス
rental@soubien.jp（24時間受付）

返送先

郵便番号

374-0015

住所

群馬県 館林市上赤生田町43　有限会社創美苑　レンタル係

電話番号

0120-01-5298

FAX番号

0276-55-1327

キャンセル・返金・交換についての注意事項

注文番号を事前にご準備いただきますとお手続きがスムーズに行えます。
弊社からのメールに注文番号が記載されておりますので、そちらをご確認の上ご連絡ください。


キャンセルについて

ご予約成立後のキャンセルは、以下の通りキャンセル手数料が発生いたします。

1.ご注文から30日以内　→　無料
2.ご注文から31日以降　→　レンタル料金の50%
3.ご利用日の6日前　→　レンタル料金の100%

※商品発送後のキャンセルはお受けできませんのでご注意下さい。
※「ご注文から30日以内」と「ご利用日の6日前」の両条件を満たす場合、キャンセル料は100%の請求となります。

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