会社概要

ミツル陶石株式会社
〒507-0901 岐阜県多治見市笠原町528-1
TEL:0572-44-2221 FAX:0572-44-2220
代表者:堀江 宣之
店舗運営責任者:堀江哲矢
店舗セキュリティ責任者:堀江哲矢
店舗連絡先:tile-click@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2020年11月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには5営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


事業内容
ミツル陶石ではゲルマニウム温浴ボールをはじめ、岩盤浴・溶岩浴・陶板浴などの温泉効果に優れた鉱石の輸入生産をしています。
また日頃の運動不足を解消し、健康的な暮らしをサポートするための振動マシーンの販売をしております。
ご家庭のお風呂でお手軽に岩盤浴やゲルマニウム温浴効果、簡単ダイエット効果をお楽しみください。

温泉施設・エステへの納入実績390店舗以上、岩盤浴使用5,000床以上の鉱石だから効果が違います。
お陰さまでエステなどの美容と健康専門店だけで年間500万人以上の皆様に岩盤浴や溶岩浴をご使用いただいております。
美容と健康専門店様はもちろんのこと、家庭のお風呂でゲルマニウム温浴や岩盤浴などポカポカ温泉効果をお楽しみいただける風呂グッズを中心に本物志向のあなたへお届けします!

機能性天然鉱石輸入販売
ゲルマニウム半導体輸入販売
機能性セラミックス輸入・製造販売
建築用石材輸入・加工販売 
美容・健康・トレーニング関連商品の通信販売

◆岩盤浴とゲルマニウムで心と身体に健康を
お風呂は体の汚れを洗い流すだけではなく、様々な有益効果があります。様々なアンケートの結果でも、疲れたとき、リフレッシュしたいとき、冷え対策やダイエット目的、美容・健康目的などの対策として、必ずといっていいほど入浴や温泉という答えが挙がってくるくらいです。きっと皆さんも思い当たることがあるのでは?
私たちは、厳選されたゲルマニウム温浴・岩盤浴・溶岩浴・陶板浴・温泉グッズを通して、あなたにもっと効果的な入浴をお楽しみいただきたいと思っています♪

◆ミツル陶石の自信
  1. 岩盤浴鉱石・溶岩石の使用施設・・・390店舗、岩盤浴5,000床以上の業界NO.1クラスの納品実績。
    日本中のエステサロン・ゲルマニウム温浴サロン・温泉施設・スポーツ施設など、あらゆる専門施設で当社の機能性商品が認められ使用されております。
  2. 専門家の指導のもと、理論構造に基づき美容と健康に特化したこだわりのある商品開発に努めています。また試験結果については、安心してご使用いただくための判断基準としていただけるようにWEB上で自由にご覧いただけます。
  3. 商品開発については、製品の機能を成す原材料からこだわり吟味し、様々な原材料の中から最も相応しいものを調達しております。また実際に私たち自身が使用し、本当に良いと思った商品だけをご紹介させていただきます。
  4. メーカー直輸入、また自社工場にて一貫した製造工程を行うことで、こだわりのある良い商品をお求めやすい価格で提供させていただくことが可能です。

世界中より機能性天然石を選び抜き、本物だけをお届けします。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2411450 ラクテン(ケ゛ルマニウムオンヨクセンモンテンオンヨクメイシ゛ン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

配送時間の指定は承っておりません。ご了承頂けますようお願い申し上げます。
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考ご注文確認後、2〜3日以内に発送いたします。 (休暇日を除く)


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、商品に不具合や破損があり、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、商品に不具合や破損があり、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0572-44-2221

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購入履歴一覧


返送先

郵便番号
507-0901

住所
岐阜県多治見市笠原町528-1

電話番号
0572-44-2221

FAX番号
0572-44-2220


キャンセル・返金・交換についての注意事項

【返品を受け付けられないもの】
※次のような商品は返品・交換はできませんので、ご了承ください。

・商品特有の色幅や柄模様の差異、イメージの違いなど、商品上の欠陥でない場合は原則として返品できません。
・商品到着後、一週間以上が経過した商品。
・お客様のもとで破損した商品。


返品について
■お届けする商品の品質には万全を期しておりますが、万が一「数量違い」「商品違い」の商品が到着してしまった場合、直ちに良品とお取替えいたします。
商品到着後、必ず一週間以内に下記までお電話の上、ご返送下さい。この場合の送料は当社で負担いたします。

■万が一、商品が「破損」している場合は、商品到着後一週間以内に当社及び運送会社へご連絡いただき、運送会社にて破損証明証の発行手続きをお願いします。確認ができ次第、代替品を発送させていただきます。

【返送先】
〒507-0901
岐阜県多治見市笠原町528-1
ミツル陶石株式会社
TEL:0572-44-2221

■当サイトは通信販売法(特定商取引法)に準じた運営をしております。 通信販売においてはクーリングオフが適用されませんので、お客様のご都合での返品は原則致しておりません。ご注文に際してはお客様の責任において十分にご検討ください。

【モバイルのお客様】
ご注文確認後、2〜3日以内に発送いたします。
(休暇日を除く)

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社会的責任[CSR]

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〒507-0901 岐阜県多治見市笠原町528-1
TEL:0572-44-2221 FAX:0572-44-2220
代表者:堀江 宣之
店舗運営責任者:堀江哲矢
店舗セキュリティ責任者:堀江哲矢
店舗連絡先:tile-click@shop.rakuten.co.jp

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営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2020年11月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
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あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには5営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

事業内容

ミツル陶石ではゲルマニウム温浴ボールをはじめ、岩盤浴・溶岩浴・陶板浴などの温泉効果に優れた鉱石の輸入生産をしています。
また日頃の運動不足を解消し、健康的な暮らしをサポートするための振動マシーンの販売をしております。
ご家庭のお風呂でお手軽に岩盤浴やゲルマニウム温浴効果、簡単ダイエット効果をお楽しみください。

温泉施設・エステへの納入実績390店舗以上、岩盤浴使用5,000床以上の鉱石だから効果が違います。
お陰さまでエステなどの美容と健康専門店だけで年間500万人以上の皆様に岩盤浴や溶岩浴をご使用いただいております。
美容と健康専門店様はもちろんのこと、家庭のお風呂でゲルマニウム温浴や岩盤浴などポカポカ温泉効果をお楽しみいただける風呂グッズを中心に本物志向のあなたへお届けします!

機能性天然鉱石輸入販売
ゲルマニウム半導体輸入販売
機能性セラミックス輸入・製造販売
建築用石材輸入・加工販売 
美容・健康・トレーニング関連商品の通信販売

◆岩盤浴とゲルマニウムで心と身体に健康を

お風呂は体の汚れを洗い流すだけではなく、様々な有益効果があります。様々なアンケートの結果でも、疲れたとき、リフレッシュしたいとき、冷え対策やダイエット目的、美容・健康目的などの対策として、必ずといっていいほど入浴や温泉という答えが挙がってくるくらいです。きっと皆さんも思い当たることがあるのでは?
私たちは、厳選されたゲルマニウム温浴・岩盤浴・溶岩浴・陶板浴・温泉グッズを通して、あなたにもっと効果的な入浴をお楽しみいただきたいと思っています♪

◆ミツル陶石の自信

  1. 岩盤浴鉱石・溶岩石の使用施設・・・390店舗、岩盤浴5,000床以上の業界NO.1クラスの納品実績。
    日本中のエステサロン・ゲルマニウム温浴サロン・温泉施設・スポーツ施設など、あらゆる専門施設で当社の機能性商品が認められ使用されております。
  2. 専門家の指導のもと、理論構造に基づき美容と健康に特化したこだわりのある商品開発に努めています。また試験結果については、安心してご使用いただくための判断基準としていただけるようにWEB上で自由にご覧いただけます。
  3. 商品開発については、製品の機能を成す原材料からこだわり吟味し、様々な原材料の中から最も相応しいものを調達しております。また実際に私たち自身が使用し、本当に良いと思った商品だけをご紹介させていただきます。
  4. メーカー直輸入、また自社工場にて一貫した製造工程を行うことで、こだわりのある良い商品をお求めやすい価格で提供させていただくことが可能です。

世界中より機能性天然石を選び抜き、本物だけをお届けします。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2411450 ラクテン(ケ゛ルマニウムオンヨクセンモンテンオンヨクメイシ゛ン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

配送時間の指定は承っておりません。ご了承頂けますようお願い申し上げます。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ご注文確認後、2〜3日以内に発送いたします。 (休暇日を除く)

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、商品に不具合や破損があり、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、商品に不具合や破損があり、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0572-44-2221

お問い合わせフォーム

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返送先

郵便番号

507-0901

住所

岐阜県多治見市笠原町528-1

電話番号

0572-44-2221

FAX番号

0572-44-2220

キャンセル・返金・交換についての注意事項

【返品を受け付けられないもの】
※次のような商品は返品・交換はできませんので、ご了承ください。

・商品特有の色幅や柄模様の差異、イメージの違いなど、商品上の欠陥でない場合は原則として返品できません。
・商品到着後、一週間以上が経過した商品。
・お客様のもとで破損した商品。

返品について

■お届けする商品の品質には万全を期しておりますが、万が一「数量違い」「商品違い」の商品が到着してしまった場合、直ちに良品とお取替えいたします。
商品到着後、必ず一週間以内に下記までお電話の上、ご返送下さい。この場合の送料は当社で負担いたします。

■万が一、商品が「破損」している場合は、商品到着後一週間以内に当社及び運送会社へご連絡いただき、運送会社にて破損証明証の発行手続きをお願いします。確認ができ次第、代替品を発送させていただきます。

【返送先】
〒507-0901
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ミツル陶石株式会社
TEL:0572-44-2221

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