■会社概要
会社概要
スプーンShop　（株式会社荒澤製作所）
弊社は伝統に培われた技術に加えて独自性と創造性あふれた商品開発を特長とし、18-10、18-8ステンレス及び洋白銀器など、高級金属洋食器を中心としたスプーン、フォーク等を市場に提供し 、巾広く販売活動を展開しております。
登録商標≪アルファクト≫
　
プライバシーポリシー詳細
当店では、お買い物やプレゼント応募・メールニュース購読等のサービスをご利用いただいたお客様の個人情報（住所、氏名、メールアドレスなど)の保護については、最大限の注意を払っております。
個人情報は、当社の業務遂行のためにのみ利用し管理しております。

株式会社荒澤製作所
〒959-1262 新潟県燕市水道町１−２−５
TEL:0256-63-2229 FAX:0256-62-6891
代表者:荒沢　康夫
店舗運営責任者:荒澤　元(業務部)
店舗セキュリティ責任者:荒澤　康夫
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 00:00 〜 24:00
月 00:00 〜 24:00
火 00:00 〜 24:00
水 00:00 〜 24:00
木 00:00 〜 24:00
金 00:00 〜 24:00
土 00:00 〜 24:00
祝 00:00 〜 24:00

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

【カトラリーセット商品へのラッピング・熨斗掛けは無料にて承っております。】
ラッピング
包装紙によるラッピングを無料にて承ります。
当社オリジナル・ラッピング用紙で包装いたします。
※ カトラリー単品商品のラッピングはお受けしておりません。
当店オリジナル

熨斗（のし）
熨斗を無料にて承ります。
当社でご使用に合った熨斗に目的、お名前を印刷してお届けいたします。
下記のほかにも仏事用も承りますので詳しくはお問い合わせ下さい。
カトラリー単品商品の「熨斗」はお受けしておりません。
結び切り
固い絆で結ばれ、かんたんにほどけない。
繰り返すことのないように「結婚祝」は必ずこれを使用します。
蝶結び
通常の慶事の場合「内祝」・「出産祝」・「新築祝」・「御祝」など、何度繰り返してもよいという意味をこめてこれを使用します。
水引が弔事用
香典返し、法要など
■支払方法について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2186252 ラクテン（スフ゜−ンＳＨＯＰ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
■配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
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2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
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29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【備考】
■ 送料について
送料は税込3,980円未満は一律550円（税込）となります。
（※四国・中国：770円／北海道・九州：990円／沖縄：1,980円）
（※税込3,980円以上の場合は無料となります。)
■ 配送について
お届け日の指定及び時間指定ができます。（日・祝日は配送できない場合がございます。）
ご希望のお届け時間帯がある場合は以下の時間帯からお選び下さい。
午前中(8〜12時)、14〜16時、16〜18時、18〜21時
一部地域につきましては時間指定が不可能な場合が御座います。その際にはEメールでご連絡させていただきますので、ご了承ください。
■ お届け日
原則として、ご注文後1〜7営業日以内に発送いたします。
お届け希望日がある場合は、ご注文日（前払いの場合はご入金日）から、2営業日以降をご指定ください。
(ほとんどの場合、指定しない方が早くお届けできます。)
※在庫状況によりご希望に添えない場合もございますが、在庫のある商品につきましては、ご注文後3営業日以内に発送いたします。発送日は E-Mailにてお知らせいたします。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 990円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 770円 770円 990円 990円 1980円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here (Since the end of June 2008)
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
一度購入頂いた商品を、他の商品へ交換することは出来ません。 一旦すべてご返品・キャンセル後、あらためてご注文下さい。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
【下記の状態の商品は、一切返品・返金対応は致しません。】
・自己都合による返品（既に代替え品があった、間違ったから、勘違いで、等）。
・名入れ商品（未使用であっても名入れ商品は返品不可）。
・開封済みの商品（未使用であっても開封後の商品は不可）。
・お客様の責任で外装に傷・汚れの生じた商品。
（上記の『未開封』以外の商品が返送された場合、返送された商品のお客様への再発送および返金も行われませんのでご注意下さい。）
・商品の返送料はお客様のご負担となります。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
状況を確認の上、原則として返金させて頂きます。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
状況を確認の上、原則として良品と交換させて頂きます。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0256-63-2229

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
〒959-1262　新潟県燕市水道町1-2-5 株式会社荒澤製作所（担当　荒澤　元） TEL:0256-63-2229 FAX:0256-62-6891


■返送先

郵便番号
959-1262

住所
新潟県燕市水道町1-2-5

電話番号
0256-63-2229

FAX番号
0256-62-6891

備考
担当：荒澤　元


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

1．下記の項目をご連絡下さい。
　返品希望の商品・理由
　お客さまの銀行口座情報
　銀行名
　支店名
　　口座種別（普通・当座）
　　口座番号
　　口座名義人（郵便貯金の口座も可能です。）

2．当店から、確認のご案内をさし上げます。

3．下記を、元払い（送料お客様ご負担）にて、お送り下さい。
　　商品 　納品書（ない場合は、結構です。）
　　返金口座を記入したメモ（1でも連絡いただきますが、確認のため）
　　返送が着払いで行われた場合、着払い送料を返金額から差し引かせていただきます。

4．返送の商品が届き次第、お客様の口座へ返金させていただきます。
　　カードの場合、口座への返金ではなく、決済額の変更とさせていただく場合もあります。
　　返品の場合、お客様の銀行口座・郵便貯金口座へ返金いたします。
　　ご購入時の振込手数料は返金できません。
　　ご購入時に【送料無料】の場合でも、当方で実費を負担しております。
　　このため【送料無料】でお買い上げいただいた場合でも、返品の際はお送りした際の【送料】をご負担いただきます。

※一部商品の返品の場合、別途計算させていただきます。
※商品をお送りした際の梱包資材費、代引き手数料等、返金のための振込手数料として一律800円は、お客様のご負担となります。
※事務コストを軽減し、お客様に極力お求め安い販売価格で販売させていただくため、一律でお願いしております。
　返金額は下記の式によります。
　返金額＝（お買い上げ金額）−（送料）−（返金のための手数料800円）−（返送が着払いで行われた場合、その着払い代金）
■返品について
■返品について
【返品に関しては、必ずお電話にてご連絡下さい。万一、商品に不備・不良がありました場合は、良品と取替えさせて頂きます。】
不備・不良品 状況を確認の上、原則として良品と交換。
返品の条件 【お客様のご都合による返品は基本対応致しませんが、下記のと条件内でご相談に乗らせて頂きます。】　
・商品お受取後、7日以内にご連絡下さい。
（ご連絡が商品お受取7日間以降となった場合、返品対応はしかねます。ご了承ください。）
※必ず、返送前に直接ご連絡をお願い致します。
（事前にご連絡の無い場合、返品はご遠慮願います。 ）
受取拒否、長期不在により商品のお届けが出来ない場合にも実費送料と手数料は、お客様ご負担となります。
返品・交換は『未開封』の商品に限らせていただきます。

【下記の状態の商品は、一切返品・返金対応は致しません。】
・自己都合による返品（既に代替え品があった、間違ったから、勘違いで、等）。
・名入れ商品（未使用であっても名入れ商品は返品不可）。
・開封済みの商品（未使用であっても開封後の商品は不可）。
・お客様の責任で外装に傷・汚れの生じた商品。
（上記の『未開封』以外の商品が返送された場合、返送された商品のお客様への再発送および返金も行われませんのでご注意下さい。）
商品の返送料はお客様のご負担となります。
お客様都合による
返品の手順		 1.下記の項目をご連絡下さい。
　返品希望の商品・理由
　お客さまの銀行口座情報
　　　銀行名
　　　支店名
　　　口座種別（普通・当座）
　　　口座番号
　　　口座名義人
　（郵便貯金の口座も可能です。）
2.当店から、確認のご案内をさし上げます。
3.下記を、元払い（送料お客様ご負担）にて、お送り下さい。
　商品
　納品書（ない場合は、結構です。）
　返金口座を記入したメモ（1でも連絡いただきますが、確認のため）
※返送が着払いで行われた場合、着払い送料を返金額から差し引かせていただきます。
4.返送の商品が届き次第、お客様の口座へ返金させていただきます。
※カードの場合、口座への返金ではなく、決済額の変更とさせていただく場合もあります。
返品の場合、お客様の銀行口座・郵便貯金口座へ返金いたします。
ご購入時の振込手数料は返金できません。
ご購入時に【送料無料】の場合でも、当方で実費を負担しております。
このため【送料無料】でお買い上げいただいた場合でも、返品の際はお送りした際の【送料】をご負担いただきます。
※一部商品の返品の場合、別途計算させていただきます。
商品をお送りした際の梱包資材費、代引き手数料等、返金のための振込手数料として一律800円は、お客様のご負担となります。
※事務コストを軽減し、お客様に極力お求め安い販売価格で販売させていただくため、一律でお願いしております。
返金額は下記の式によります。
返金額＝（お買い上げ金額）−（送料）−（返金のための手数料800円）−（返送が着払いで行われた場合、その着払い代金）
交換について 一度購入頂いた商品を、他の商品へ交換はすることは出来ません。
一旦すべてご返品・キャンセル後、あらためてご注文下さい。
返品時のご連絡先 〒959-1262　新潟県燕市水道町1-2-5
株式会社荒澤製作所（担当　荒澤　元）
TEL:0256-63-2229 FAX:0256-62-6891
メールでのお問合せ先はこちら
社会的責任[CSR]

■会社概要

株式会社荒澤製作所

〒959-1262 新潟県燕市水道町１−２−５
TEL:0256-63-2229 FAX:0256-62-6891
代表者:荒沢　康夫
店舗運営責任者:荒澤　元(業務部)
店舗セキュリティ責任者:荒澤　康夫
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お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 00:00 〜 24:00
月 00:00 〜 24:00
火 00:00 〜 24:00
水 00:00 〜 24:00
木 00:00 〜 24:00
金 00:00 〜 24:00
土 00:00 〜 24:00
祝 00:00 〜 24:00

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。
会社概要
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弊社は伝統に培われた技術に加えて独自性と創造性あふれた商品開発を特長とし、18-10、18-8ステンレス及び洋白銀器など、高級金属洋食器を中心としたスプーン、フォーク等を市場に提供し 、巾広く販売活動を展開しております。
登録商標≪アルファクト≫
　
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【カトラリーセット商品へのラッピング・熨斗掛けは無料にて承っております。】

ラッピング
包装紙によるラッピングを無料にて承ります。
当社オリジナル・ラッピング用紙で包装いたします。
※ カトラリー単品商品のラッピングはお受けしておりません。
当店オリジナル

熨斗（のし）
熨斗を無料にて承ります。
当社でご使用に合った熨斗に目的、お名前を印刷してお届けいたします。
下記のほかにも仏事用も承りますので詳しくはお問い合わせ下さい。
カトラリー単品商品の「熨斗」はお受けしておりません。
結び切り
固い絆で結ばれ、かんたんにほどけない。
繰り返すことのないように「結婚祝」は必ずこれを使用します。
蝶結び
通常の慶事の場合「内祝」・「出産祝」・「新築祝」・「御祝」など、何度繰り返してもよいという意味をこめてこれを使用します。
水引が弔事用
香典返し、法要など

■支払方法について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2186252 ラクテン（スフ゜−ンＳＨＯＰ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

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■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】

■ 送料について
送料は税込3,980円未満は一律550円（税込）となります。
（※四国・中国：770円／北海道・九州：990円／沖縄：1,980円）
（※税込3,980円以上の場合は無料となります。)
■ 配送について
お届け日の指定及び時間指定ができます。（日・祝日は配送できない場合がございます。）
ご希望のお届け時間帯がある場合は以下の時間帯からお選び下さい。
午前中(8〜12時)、14〜16時、16〜18時、18〜21時
一部地域につきましては時間指定が不可能な場合が御座います。その際にはEメールでご連絡させていただきますので、ご了承ください。
■ お届け日
原則として、ご注文後1〜7営業日以内に発送いたします。
お届け希望日がある場合は、ご注文日（前払いの場合はご入金日）から、2営業日以降をご指定ください。
(ほとんどの場合、指定しない方が早くお届けできます。)
※在庫状況によりご希望に添えない場合もございますが、在庫のある商品につきましては、ご注文後3営業日以内に発送いたします。発送日は E-Mailにてお知らせいたします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 990円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 770円 770円 990円 990円 1980円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】


送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here (Since the end of June 2008)

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

一度購入頂いた商品を、他の商品へ交換することは出来ません。 一旦すべてご返品・キャンセル後、あらためてご注文下さい。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

【下記の状態の商品は、一切返品・返金対応は致しません。】
・自己都合による返品（既に代替え品があった、間違ったから、勘違いで、等）。
・名入れ商品（未使用であっても名入れ商品は返品不可）。
・開封済みの商品（未使用であっても開封後の商品は不可）。
・お客様の責任で外装に傷・汚れの生じた商品。
（上記の『未開封』以外の商品が返送された場合、返送された商品のお客様への再発送および返金も行われませんのでご注意下さい。）
・商品の返送料はお客様のご負担となります。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

状況を確認の上、原則として返金させて頂きます。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

状況を確認の上、原則として良品と交換させて頂きます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0256-63-2229

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

〒959-1262　新潟県燕市水道町1-2-5 株式会社荒澤製作所（担当　荒澤　元） TEL:0256-63-2229 FAX:0256-62-6891

返送先

郵便番号

959-1262

住所

新潟県燕市水道町1-2-5

電話番号

0256-63-2229

FAX番号

0256-62-6891

備考

担当：荒澤　元

キャンセル・返金・交換についての注意事項

1．下記の項目をご連絡下さい。
　返品希望の商品・理由
　お客さまの銀行口座情報
　銀行名
　支店名
　　口座種別（普通・当座）
　　口座番号
　　口座名義人（郵便貯金の口座も可能です。）

2．当店から、確認のご案内をさし上げます。

3．下記を、元払い（送料お客様ご負担）にて、お送り下さい。
　　商品 　納品書（ない場合は、結構です。）
　　返金口座を記入したメモ（1でも連絡いただきますが、確認のため）
　　返送が着払いで行われた場合、着払い送料を返金額から差し引かせていただきます。

4．返送の商品が届き次第、お客様の口座へ返金させていただきます。
　　カードの場合、口座への返金ではなく、決済額の変更とさせていただく場合もあります。
　　返品の場合、お客様の銀行口座・郵便貯金口座へ返金いたします。
　　ご購入時の振込手数料は返金できません。
　　ご購入時に【送料無料】の場合でも、当方で実費を負担しております。
　　このため【送料無料】でお買い上げいただいた場合でも、返品の際はお送りした際の【送料】をご負担いただきます。

※一部商品の返品の場合、別途計算させていただきます。
※商品をお送りした際の梱包資材費、代引き手数料等、返金のための振込手数料として一律800円は、お客様のご負担となります。
※事務コストを軽減し、お客様に極力お求め安い販売価格で販売させていただくため、一律でお願いしております。
　返金額は下記の式によります。
　返金額＝（お買い上げ金額）−（送料）−（返金のための手数料800円）−（返送が着払いで行われた場合、その着払い代金）

■返品について

■返品について
【返品に関しては、必ずお電話にてご連絡下さい。万一、商品に不備・不良がありました場合は、良品と取替えさせて頂きます。】
不備・不良品 状況を確認の上、原則として良品と交換。
返品の条件 【お客様のご都合による返品は基本対応致しませんが、下記のと条件内でご相談に乗らせて頂きます。】　
・商品お受取後、7日以内にご連絡下さい。
（ご連絡が商品お受取7日間以降となった場合、返品対応はしかねます。ご了承ください。）
※必ず、返送前に直接ご連絡をお願い致します。
（事前にご連絡の無い場合、返品はご遠慮願います。 ）
受取拒否、長期不在により商品のお届けが出来ない場合にも実費送料と手数料は、お客様ご負担となります。
返品・交換は『未開封』の商品に限らせていただきます。

【下記の状態の商品は、一切返品・返金対応は致しません。】
・自己都合による返品（既に代替え品があった、間違ったから、勘違いで、等）。
・名入れ商品（未使用であっても名入れ商品は返品不可）。
・開封済みの商品（未使用であっても開封後の商品は不可）。
・お客様の責任で外装に傷・汚れの生じた商品。
（上記の『未開封』以外の商品が返送された場合、返送された商品のお客様への再発送および返金も行われませんのでご注意下さい。）
商品の返送料はお客様のご負担となります。
お客様都合による
返品の手順		 1.下記の項目をご連絡下さい。
　返品希望の商品・理由
　お客さまの銀行口座情報
　　　銀行名
　　　支店名
　　　口座種別（普通・当座）
　　　口座番号
　　　口座名義人
　（郵便貯金の口座も可能です。）
2.当店から、確認のご案内をさし上げます。
3.下記を、元払い（送料お客様ご負担）にて、お送り下さい。
　商品
　納品書（ない場合は、結構です。）
　返金口座を記入したメモ（1でも連絡いただきますが、確認のため）
※返送が着払いで行われた場合、着払い送料を返金額から差し引かせていただきます。
4.返送の商品が届き次第、お客様の口座へ返金させていただきます。
※カードの場合、口座への返金ではなく、決済額の変更とさせていただく場合もあります。
返品の場合、お客様の銀行口座・郵便貯金口座へ返金いたします。
ご購入時の振込手数料は返金できません。
ご購入時に【送料無料】の場合でも、当方で実費を負担しております。
このため【送料無料】でお買い上げいただいた場合でも、返品の際はお送りした際の【送料】をご負担いただきます。
※一部商品の返品の場合、別途計算させていただきます。
商品をお送りした際の梱包資材費、代引き手数料等、返金のための振込手数料として一律800円は、お客様のご負担となります。
※事務コストを軽減し、お客様に極力お求め安い販売価格で販売させていただくため、一律でお願いしております。
返金額は下記の式によります。
返金額＝（お買い上げ金額）−（送料）−（返金のための手数料800円）−（返送が着払いで行われた場合、その着払い代金）
交換について 一度購入頂いた商品を、他の商品へ交換はすることは出来ません。
一旦すべてご返品・キャンセル後、あらためてご注文下さい。
返品時のご連絡先 〒959-1262　新潟県燕市水道町1-2-5
株式会社荒澤製作所（担当　荒澤　元）
TEL:0256-63-2229 FAX:0256-62-6891
メールでのお問合せ先はこちら

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