会社概要
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  当店では【振込み】でのご注文は承っておりません。
  万一被害に遭われた場合は、最寄り警察署または消費者センターにご相談して頂きますようお願い致します。

クレブスポーツ通販事業課  
  (TEL)  025-787-0888 (お電話受付時間:9時~18時)
 〒949-6103 新潟県南魚沼郡湯沢町土樽999-10
   ※混雑状況により、お電話でのお問い合わせの回答に
    お時間いただく場合がございます。何卒ご了承ください。
※通販オフィス移転に伴い、2019年3月20日より電話番号・お電話受付時間・住所 が変更になりました。



【メールでのお問い合わせ】  
※メールでのお問い合わせは随時承っております。
ご注文に関するお問い合わせの際には、【お名前】【ご注文日】【ご注文番号】をお知らせ下さい。
受付順のご返信になりますので混み具合によってはご返信遅れる場合がございますが何卒ご了承下さいませ。

※当店掲載商品の価格・サイズ等の情報はメーカー提供の資料・カタログ等より引用しております。
 割引表示はメーカー希望小売価格からの割引で、販売価格(ネット特別価格)は割引後の金額になっております。

※当オンラインショップは実店舗のWEBオーダーショップではありません。
 実店舗とは別事業部のショップのため、実店舗とは価格・決済方法等が異なります。
 掲載商品以外の通信販売、及び、オンラインショップでご注文いただいた商品の店頭お渡しは行っておりません。

株式会社クレブ
〒949-6103 新潟県南魚沼郡湯沢町土樽999-10
TEL:025-787-0888 FAX:025-787-3498
代表者:岸野 大輔
店舗運営責任者:田村 明弘(小売事業部通販事業課)
店舗セキュリティ責任者:田村 明弘
店舗連絡先:sportsx@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


当店掲載の在庫について
【店頭在庫について】
当店では実店舗での販売も行っております。
在庫管理には十分注意を払っておりますが、インターネット上でご注文いただけても、欠品・汚損等により即日発送が出来ない場合がございます。
万が一の欠品の際は何卒ご容赦ください。
その際はメーカー取り寄せにてご対応させていただきますが、発送までに通常よりお時間がかかりますことをご了承下さい。
メーカー完売等により商品手配できない場合がございます。その際は何卒ご容赦くださいませ。
商品の発送予定日はご注文後のメールにてご案内致しますのでご確認ください。

【お取り寄せ商品について】
お取り寄せ商品は、ご注文いただいてからメーカーより商品手配致します。
通常2〜5日程度で発送致しますが、メーカー在庫切れによりお取り寄せが出来ない場合がございます。
在庫の有無と納期の詳細はご注文後のメールにてお知らせ致します。


当店掲載の在庫情報は定期的に更新しておりますが、他店舗様と共有のメーカー在庫のため、メーカー在庫状況は常に変動しております。
そのため、インターネット上でご注文いただけてもメーカー在庫欠品の可能性がありますことを予めご了承ください。
万が一の欠品の際は何卒ご容赦ください。在庫の有無と発送予定日はメールにてご連絡致します。

また、メーカー手配後のご注文のキャンセルはお受けできません。
ご注文の間違い等あった場合は早急に当店までご連絡ください。

商品の発送について
店頭に在庫がある商品はお支払の承認取れ次第発送致します。
当日または翌日の発送になります。
メーカーお取り寄せ商品はメーカーより商品入荷次第、発送致します。
尚、店頭に在庫がある商品とメーカーお取り寄せ商品を一緒にご注文いただいた場合は全ての商品が揃い次第発送致します。
発送予定日は当店からのメールにてご確認ください。

【クレジットカードでお支払の場合】
クレジットカードの承認が取れ次第、発送致します。
認証エラーが発生した場合は当店より電話またはメールにてご連絡致します。
よくあるエラーの原因として、有効期限の記入間違いや、古いカードの情報が登録されている等があります。
ご注文の際には必ずクレジットカード情報をご確認下さい。

【代金引換でのお支払の場合】
商品準備整い次第発送致します。代金引換の場合、金額・決済方法に関係なくいずれの場合も 【代引手数料が必要】になります。
お届け日時のご希望がある場合はご注文時にお知らせください。
長期不在・受取辞退等お客様都合により、保管期間にお受け取りがされず当店へ返送になった場合は、往復分の送料がお客様のご負担となりますのでご注意ください。

お支払方法の詳細は下記【お支払について】をご参照ください。

お支払について
クレジットカード、銀行振込、代金引換、セブンイレブン(前払)、ローソン・郵便局ATM等(前払)がご利用いただけます。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2202088 ラクテン(クレフ゛スホ゜−ツツウハンシ゛キ゛ヨウカ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】クロネコヤマトまたは佐川急便
【備考】
●代金引換の場合、代引手数料がかかります。
 ご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせ致します。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
※お支払いには現金・クレジットカード・デビットカードがご利用いただけます。
 一部の地域では現金のみの取扱いになります。
※一部離島は代金引換がご利用になれません。その場合は弊社よりご連絡いたします。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円 330円
10000  〜 29999円 440円
30000  〜 99999円 660円
100000  〜 299999円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。


宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】●送料はお届け先により異なります。下記送料料金表をご参照下さい。
 一配送先につき、送料がかかります。
【1万円(税込)以上】お買い上げの場合、【送料無料】になります。(沖縄・離島除く)
●代金引換の場合、金額・決済方法に関係なくいずれの場合も 【代引手数料が必要】になります。
●商品は当店発送日より7日以内にお受け取りください。
 お届け日時のご希望がある場合はご注文時にお知らせください。
 長期不在・受取辞退等お客様都合により、保管期間にお受け取りがされず当店へ返送になった場合は、往復分の送料がお客様のご負担となりますのでご注意ください。
●海外への発送は行っておりません。
 また、海外転送サービスへの発送は行っておりません。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜10,000円 700円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 700円 700円 700円 1500円
10,001〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】※バッグ・リュックなど、大型商品はヤマト運輸での配送になります。
 また、一部離島はヤマト運輸での配送になりますのでご了承ください。
※スキー・スノーボード板はスキー・スノーボード宅急便(専用袋)での配送になります。

●送料はお届け先により異なります。下記送料料金表をご参照下さい。
 一配送先につき、送料がかかります。
【1万円(税込)以上】お買い上げの場合、【送料無料】になります。(沖縄・離島除く)
●代金引換の場合、金額・決済方法に関係なくいずれの場合も 【代引手数料が必要】になります。
●商品は当店発送日より7日以内にお受け取りください。
 お届け日時のご希望がある場合はご注文時にお知らせください。
 長期不在・受取辞退等お客様都合により、保管期間にお受け取りがされず当店へ返送になった場合は、往復分の送料がお客様のご負担となりますのでご注意ください。
●海外への発送は行っておりません。
 また、海外転送サービスへの発送は行っておりません。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜10,000円 700円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 700円 700円 700円 1500円
10,001〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品到着日から7日以内で未使用のものに限り承っております。 送料・手数料ともにお客様のご負担となりますのでご了承下さい。 送料無料にて発送させていただいた商品を返品された場合、弊社からの発送の際の送料をご返金金額より差し引かせていただきます。 加工済み商品、オークション落札商品、お客様の取扱いにより傷のついてしまった商品、使用後の商品の返品交換はお受けしておりません。 また、商品タグ・箱等その他付属品を破棄された場合は承れません。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額 (総お支払い金額より、送料・代引き手数料・振込み手数料を差し引いた金額) ※送料無料にて発送させていただいた商品を返品された場合、弊社からの発送の際の送料をご返金金額より差し引かせていただきます。

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品到着日から7日以内で未使用のものに限り承っております。 送料・手数料ともにお客様のご負担となりますのでご了承下さい。 加工済み商品、オークション落札商品、お客様の取扱いにより傷のついてしまった商品、使用後の商品の返品交換はお受けしておりません。 また、商品タグ・箱等その他付属品を破棄された場合は承れません。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
万が一商品不良・破損していた場合など商品到着後7日以内に お電話またはメールにてご連絡下さい。 ※至急、新しい商品と交換させていただきます。 (この場合の送料は弊社にて負担させて頂きます。)

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
025-787-0888

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
(お電話受付時間:9時~18時)


返送先

郵便番号
949-6103

住所
〒949-6103 新潟県南魚沼郡湯沢町土樽999-10

電話番号
025-787-0888

FAX番号
025-787-3498


キャンセル・返金・交換についての注意事項

●お客様のご都合による返品交換は送料・手数料ともにお客様のご負担となりますのでご了承下さい。 ●商品到着日から7日以内で未使用のものに限り返品・交換承っております。  加工済み商品、オークション落札商品、お客様の取扱いにより傷のついてしまった商品、使用後の商品の返品交換はお受けしておりません。  また、直接肌に触れる可能性のある水着やタイツ等のコンプレッションウエアなども返品・交換の対象外とさせて頂きます。  尚、商品タグ・箱等その他付属品を破棄された場合は返品・交換承れません。 ●返品・交換の際は商品がお手元に届いた時と同じ状態でご返送下さい。  返品・交換の際は事前に必ずメールまたはお電話にてお知らせ下さい。


ご注文のキャンセル・商品の返品・交換について
●万が一商品不良・破損していた場合など商品到着後7日以内に
お電話またはメールにてご連絡下さい。
※至急、新しい商品と交換させていただきます。
(この場合の送料は弊社にて負担させて頂きます。)

【ご注文のキャンセルについて】
●お取り寄せ商品の商品手配後のキャンセルは原則お受けできません。
●加工済みの商品のキャンセルはお受けできません。
●商品発送後のキャンセルにつきましては、往復送料を負担いただきますので予めご了承ください。

【返品・交換について】  
●お客様のご都合による返品交換は送料・手数料ともにお客様のご負担となりますのでご了承下さい。

●商品到着日から7日以内で未使用のものに限り返品・交換承っております。
 加工済み商品、オークション落札商品、お客様の取扱いにより傷のついてしまった商品、使用後の商品の返品交換はお受けしておりません。
 また、直接肌に触れる可能性のある水着やタイツ等のコンプレッションウエアなども返品・交換の対象外とさせて頂きます。

●返品・交換の際は商品がお手元に届いた時と同じ状態でご返送下さい。
 返品・交換の際は事前に必ずメールまたはお電話にてお知らせ下さい。
 折り返し返送先をご連絡させていただきます。


※返品の場合  
●送料お客様ご負担にてご返送ください。

【ご返金方法】  
当店から発送時の送料分にて再決済致します
ご返金金額は、総お支払い金額より、送料・代引き手数料・振込み手数料を差し引いた金額になります。

●送料無料にて発送させていただいた商品を返品された場合、弊社からの発送の際の送料をご返金金額より差し引かせていただきます。

※交換の場合  
●送料お客様ご負担にてご返送ください。
 交換分の商品は送料代引きでの発送となります。
 (送料代引き金額 本州・四国 990円、北海道・九州 1100円、沖縄 1980円)

※返品・交換連絡先
クレブスポーツ通販事業課

  〒949-6103 新潟県南魚沼郡湯沢町土樽999-10
  クレブスポーツ通販事業課
  (TEL)  025-787-0888 (お電話受付時間:9時~18時)

メールはこちらまで!
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社クレブ

〒949-6103 新潟県南魚沼郡湯沢町土樽999-10
TEL:025-787-0888 FAX:025-787-3498
代表者:岸野 大輔
店舗運営責任者:田村 明弘(小売事業部通販事業課)
店舗セキュリティ責任者:田村 明弘
店舗連絡先:sportsx@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

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  ご注文いただく前に今一度URLのご確認をお願いいたします。正しい楽天市場は下記のURLより始まります。
  ●http://item.rakuten.co.jp/   ●http://www.rakuten.co.jp/   ●http://search.rakuten.co.jp/
  当店では【振込み】でのご注文は承っておりません。
  万一被害に遭われた場合は、最寄り警察署または消費者センターにご相談して頂きますようお願い致します。

クレブスポーツ通販事業課  
  (TEL)  025-787-0888 (お電話受付時間:9時~18時)
 〒949-6103 新潟県南魚沼郡湯沢町土樽999-10
   ※混雑状況により、お電話でのお問い合わせの回答に
    お時間いただく場合がございます。何卒ご了承ください。
※通販オフィス移転に伴い、2019年3月20日より電話番号・お電話受付時間・住所 が変更になりました。



【メールでのお問い合わせ】  
※メールでのお問い合わせは随時承っております。
ご注文に関するお問い合わせの際には、【お名前】【ご注文日】【ご注文番号】をお知らせ下さい。
受付順のご返信になりますので混み具合によってはご返信遅れる場合がございますが何卒ご了承下さいませ。

※当店掲載商品の価格・サイズ等の情報はメーカー提供の資料・カタログ等より引用しております。
 割引表示はメーカー希望小売価格からの割引で、販売価格(ネット特別価格)は割引後の金額になっております。

※当オンラインショップは実店舗のWEBオーダーショップではありません。
 実店舗とは別事業部のショップのため、実店舗とは価格・決済方法等が異なります。
 掲載商品以外の通信販売、及び、オンラインショップでご注文いただいた商品の店頭お渡しは行っておりません。

当店掲載の在庫について

【店頭在庫について】
当店では実店舗での販売も行っております。
在庫管理には十分注意を払っておりますが、インターネット上でご注文いただけても、欠品・汚損等により即日発送が出来ない場合がございます。
万が一の欠品の際は何卒ご容赦ください。
その際はメーカー取り寄せにてご対応させていただきますが、発送までに通常よりお時間がかかりますことをご了承下さい。
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【お取り寄せ商品について】
お取り寄せ商品は、ご注文いただいてからメーカーより商品手配致します。
通常2〜5日程度で発送致しますが、メーカー在庫切れによりお取り寄せが出来ない場合がございます。
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そのため、インターネット上でご注文いただけてもメーカー在庫欠品の可能性がありますことを予めご了承ください。
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また、メーカー手配後のご注文のキャンセルはお受けできません。
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商品の発送について

店頭に在庫がある商品はお支払の承認取れ次第発送致します。
当日または翌日の発送になります。
メーカーお取り寄せ商品はメーカーより商品入荷次第、発送致します。
尚、店頭に在庫がある商品とメーカーお取り寄せ商品を一緒にご注文いただいた場合は全ての商品が揃い次第発送致します。
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【クレジットカードでお支払の場合】
クレジットカードの承認が取れ次第、発送致します。
認証エラーが発生した場合は当店より電話またはメールにてご連絡致します。
よくあるエラーの原因として、有効期限の記入間違いや、古いカードの情報が登録されている等があります。
ご注文の際には必ずクレジットカード情報をご確認下さい。

【代金引換でのお支払の場合】
商品準備整い次第発送致します。代金引換の場合、金額・決済方法に関係なくいずれの場合も 【代引手数料が必要】になります。
お届け日時のご希望がある場合はご注文時にお知らせください。
長期不在・受取辞退等お客様都合により、保管期間にお受け取りがされず当店へ返送になった場合は、往復分の送料がお客様のご負担となりますのでご注意ください。

お支払方法の詳細は下記【お支払について】をご参照ください。

お支払について

クレジットカード、銀行振込、代金引換、セブンイレブン(前払)、ローソン・郵便局ATM等(前払)がご利用いただけます。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

Diners

リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2202088 ラクテン(クレフ゛スホ゜−ツツウハンシ゛キ゛ヨウカ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

クロネコヤマトまたは佐川急便

【備考】

●代金引換の場合、代引手数料がかかります。
 ご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせ致します。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
※お支払いには現金・クレジットカード・デビットカードがご利用いただけます。
 一部の地域では現金のみの取扱いになります。
※一部離島は代金引換がご利用になれません。その場合は弊社よりご連絡いたします。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -29999円 440円
30000 -99999円 660円
100000 -299999円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●送料はお届け先により異なります。下記送料料金表をご参照下さい。
 一配送先につき、送料がかかります。
【1万円(税込)以上】お買い上げの場合、【送料無料】になります。(沖縄・離島除く)
●代金引換の場合、金額・決済方法に関係なくいずれの場合も 【代引手数料が必要】になります。
●商品は当店発送日より7日以内にお受け取りください。
 お届け日時のご希望がある場合はご注文時にお知らせください。
 長期不在・受取辞退等お客様都合により、保管期間にお受け取りがされず当店へ返送になった場合は、往復分の送料がお客様のご負担となりますのでご注意ください。
●海外への発送は行っておりません。
 また、海外転送サービスへの発送は行っておりません。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
700円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 700円 700円 700円 1500円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

※バッグ・リュックなど、大型商品はヤマト運輸での配送になります。
 また、一部離島はヤマト運輸での配送になりますのでご了承ください。
※スキー・スノーボード板はスキー・スノーボード宅急便(専用袋)での配送になります。

●送料はお届け先により異なります。下記送料料金表をご参照下さい。
 一配送先につき、送料がかかります。
【1万円(税込)以上】お買い上げの場合、【送料無料】になります。(沖縄・離島除く)
●代金引換の場合、金額・決済方法に関係なくいずれの場合も 【代引手数料が必要】になります。
●商品は当店発送日より7日以内にお受け取りください。
 お届け日時のご希望がある場合はご注文時にお知らせください。
 長期不在・受取辞退等お客様都合により、保管期間にお受け取りがされず当店へ返送になった場合は、往復分の送料がお客様のご負担となりますのでご注意ください。
●海外への発送は行っておりません。
 また、海外転送サービスへの発送は行っておりません。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
700円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 700円 700円 700円 1500円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品到着日から7日以内で未使用のものに限り承っております。 送料・手数料ともにお客様のご負担となりますのでご了承下さい。 送料無料にて発送させていただいた商品を返品された場合、弊社からの発送の際の送料をご返金金額より差し引かせていただきます。 加工済み商品、オークション落札商品、お客様の取扱いにより傷のついてしまった商品、使用後の商品の返品交換はお受けしておりません。 また、商品タグ・箱等その他付属品を破棄された場合は承れません。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額 (総お支払い金額より、送料・代引き手数料・振込み手数料を差し引いた金額) ※送料無料にて発送させていただいた商品を返品された場合、弊社からの発送の際の送料をご返金金額より差し引かせていただきます。

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品到着日から7日以内で未使用のものに限り承っております。 送料・手数料ともにお客様のご負担となりますのでご了承下さい。 加工済み商品、オークション落札商品、お客様の取扱いにより傷のついてしまった商品、使用後の商品の返品交換はお受けしておりません。 また、商品タグ・箱等その他付属品を破棄された場合は承れません。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

万が一商品不良・破損していた場合など商品到着後7日以内に お電話またはメールにてご連絡下さい。 ※至急、新しい商品と交換させていただきます。 (この場合の送料は弊社にて負担させて頂きます。)

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

025-787-0888

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

(お電話受付時間:9時~18時)

返送先

郵便番号

949-6103

住所

〒949-6103 新潟県南魚沼郡湯沢町土樽999-10

電話番号

025-787-0888

FAX番号

025-787-3498

キャンセル・返金・交換についての注意事項

●お客様のご都合による返品交換は送料・手数料ともにお客様のご負担となりますのでご了承下さい。 ●商品到着日から7日以内で未使用のものに限り返品・交換承っております。  加工済み商品、オークション落札商品、お客様の取扱いにより傷のついてしまった商品、使用後の商品の返品交換はお受けしておりません。  また、直接肌に触れる可能性のある水着やタイツ等のコンプレッションウエアなども返品・交換の対象外とさせて頂きます。  尚、商品タグ・箱等その他付属品を破棄された場合は返品・交換承れません。 ●返品・交換の際は商品がお手元に届いた時と同じ状態でご返送下さい。  返品・交換の際は事前に必ずメールまたはお電話にてお知らせ下さい。

ご注文のキャンセル・商品の返品・交換について

●万が一商品不良・破損していた場合など商品到着後7日以内に
お電話またはメールにてご連絡下さい。
※至急、新しい商品と交換させていただきます。
(この場合の送料は弊社にて負担させて頂きます。)

【ご注文のキャンセルについて】
●お取り寄せ商品の商品手配後のキャンセルは原則お受けできません。
●加工済みの商品のキャンセルはお受けできません。
●商品発送後のキャンセルにつきましては、往復送料を負担いただきますので予めご了承ください。

【返品・交換について】  
●お客様のご都合による返品交換は送料・手数料ともにお客様のご負担となりますのでご了承下さい。

●商品到着日から7日以内で未使用のものに限り返品・交換承っております。
 加工済み商品、オークション落札商品、お客様の取扱いにより傷のついてしまった商品、使用後の商品の返品交換はお受けしておりません。
 また、直接肌に触れる可能性のある水着やタイツ等のコンプレッションウエアなども返品・交換の対象外とさせて頂きます。

●返品・交換の際は商品がお手元に届いた時と同じ状態でご返送下さい。
 返品・交換の際は事前に必ずメールまたはお電話にてお知らせ下さい。
 折り返し返送先をご連絡させていただきます。


※返品の場合  
●送料お客様ご負担にてご返送ください。

【ご返金方法】  
当店から発送時の送料分にて再決済致します
ご返金金額は、総お支払い金額より、送料・代引き手数料・振込み手数料を差し引いた金額になります。

●送料無料にて発送させていただいた商品を返品された場合、弊社からの発送の際の送料をご返金金額より差し引かせていただきます。

※交換の場合  
●送料お客様ご負担にてご返送ください。
 交換分の商品は送料代引きでの発送となります。
 (送料代引き金額 本州・四国 990円、北海道・九州 1100円、沖縄 1980円)

※返品・交換連絡先
クレブスポーツ通販事業課

  〒949-6103 新潟県南魚沼郡湯沢町土樽999-10
  クレブスポーツ通販事業課
  (TEL)  025-787-0888 (お電話受付時間:9時~18時)

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