株式会社ノア・ロジスティック 〒340-0813 埼玉県八潮市木曽根1359 TEL:048-999-7175 FAX:048-999-7176 代表者:野呂　英明 店舗運営責任者:広田　りこ 店舗セキュリティ責任者:野呂英明 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

ご注文についてのご変更やキャンセルのご連絡は「ご注文内容変更フォーム」よりご連絡ください。

返品交換のご依頼は「返品/交換受付フォーム」よりご連絡ください。

その他、到着商品につきましてのご連絡は「その他お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

＊お客様よりのやり取りを記録させていただくため、お電話での対応はいたしかねます。
　必ず上記フォームよりご連絡ください。
＊こちらのフォームよりご連絡いただいた内容を最優先とさせていただきます。

お支払いはクレジットカード・銀行振込(前払い)・後払い等下記各種がご利用頂けます。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2332070 ラクテン（スホ゜−ツソウコ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【備考】
■送料は全国(沖縄及び離島除く)一律600円(税込み)です。
■1配送先(沖縄及び離島除く)につき一度のご注文商品代金合計が3,980円(税込)以上の場合は送料無料サービス致します。
＊沖縄及び離島につきましては別途2,000円(税込み)が発生致します。
■送料無料商品につきましても、沖縄及び離島につきましては別途2,000円(税込み)が発生致します。
　追加送料についてはご注文の際お問合せ下さい。
■沖縄及び離島につきましては配送を行っていない商品があります。予めご了承下さい。
■海外への発送は不可です。(キャンセル処理させて頂きます。)
■ギフトラッピング等の包装はご対応できませんのでご了承下さい。
■発送は弊社営業日(土日祝・店舗休暇日を除く月曜〜金曜)に発送いたします。
＊出荷後通常1〜3日でお届けとなります。(沖縄及び離島除く)
＊前払いの決済方法の場合は、ご入金確認後の発送となります。
■配送日時のご指定がある場合はご注文時に日時指定の選択をして下さい。
＊沖縄及び離島につきましては着日・時間の指定はできませんので予めご了承下さい。
＊天候・交通事情・在庫状況によって指定日にお届けできない場合があります。
＊お住まいの地域によっては指定が出来ない場合があります。
■長期不在(商品発送日より7日以上経過した場合)の場合はお客様都合による返品とさせて頂きます。その際に発生する往復の送料・手数料は全てお客様負担となりますので予めご了承下さい。


なお、梱包につきまして、弊社ではリサイクル梱包（古紙再利用）・省資源梱包を心がけております。 皆様のご理解をよろしくお願いいたします。

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【送料料金表】 　全国一律料金：600円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	＊沖縄や離島など本土からの陸送ができない地域につきましては、別途 航空運賃・中継料(2,000円)等の料金が発生します。別途料金が発生する場合には ご注文を確認した際に弊社よりご連絡をいたします。

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宅配便

【業者】 佐川急便

【備考】
■送料は全国(沖縄及び離島除く)一律600円(税込み)です。
■1配送先(沖縄及び離島除く)につき一度のご注文商品代金合計が3,980円(税込)以上の場合は送料無料サービス致します。
＊沖縄及び離島につきましては別途2,000円(税込み)が発生致します。
■送料無料商品につきましても、沖縄及び離島につきましては別途2,000円(税込み)が発生致します。
　追加送料についてはご注文の際お問合せ下さい。
■沖縄及び離島につきましては配送を行っていない商品があります。予めご了承下さい。
■海外への発送は不可です。(キャンセル処理させて頂きます。)
■ギフトラッピング等の包装はご対応できませんのでご了承下さい。
■発送は弊社営業日(土日祝・店舗休暇日を除く月曜〜金曜)に発送いたします。
＊出荷後通常1〜3日でお届けとなります。(沖縄及び離島除く)
＊前払いの決済方法の場合は、ご入金確認後の発送となります。
■配送日時のご指定がある場合はご注文時に日時指定の選択をして下さい。
＊沖縄及び離島につきましては着日・時間の指定はできませんので予めご了承下さい。
＊天候・交通事情・在庫状況によって指定日にお届けできない場合があります。
＊お住まいの地域によっては指定が出来ない場合があります。
■長期不在(商品発送日より7日以上経過した場合)の場合はお客様都合による返品とさせて頂きます。その際に発生する往復の送料・手数料は全てお客様負担となりますので予めご了承下さい。


なお、梱包につきまして、弊社ではリサイクル梱包（古紙再利用）・省資源梱包を心がけております。 皆様のご理解をよろしくお願いいたします。

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【送料料金表】 　全国一律料金：600円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	＊沖縄や離島など本土からの陸送ができない地域につきましては、別途 航空運賃・中継料等の料金が発生します。別途料金が発生する場合には ご注文を確認した際に弊社よりご連絡をいたします。

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大型宅配便

【業者】 佐川急便

【備考】
■送料は全国(沖縄及び離島除く)一律600円(税込み)です。
■1配送先(沖縄及び離島除く)につき一度のご注文商品代金合計が3,980円(税込)以上の場合は送料無料サービス致します。
＊沖縄及び離島につきましては別途2,000円(税込み)が発生致します。
■送料無料商品につきましても、沖縄及び離島につきましては別途2,000円(税込み)が発生致します。
　追加送料についてはご注文の際お問合せ下さい。
■沖縄及び離島につきましては配送を行っていない商品があります。予めご了承下さい。
■海外への発送は不可です。(キャンセル処理させて頂きます。)
■ギフトラッピング等の包装はご対応できませんのでご了承下さい。
■発送は弊社営業日(土日祝・店舗休暇日を除く月曜〜金曜)に発送いたします。
＊出荷後通常1〜3日でお届けとなります。(沖縄及び離島除く)
＊前払いの決済方法の場合は、ご入金確認後の発送となります。
■配送日時のご指定がある場合はご注文時に日時指定の選択をして下さい。
＊沖縄及び離島につきましては着日・時間の指定はできませんので予めご了承下さい。
＊天候・交通事情・在庫状況によって指定日にお届けできない場合があります。
＊お住まいの地域によっては指定が出来ない場合があります。
■長期不在(商品発送日より7日以上経過した場合)の場合はお客様都合による返品とさせて頂きます。その際に発生する往復の送料・手数料は全てお客様負担となりますので予めご了承下さい。


なお、梱包につきまして、弊社ではリサイクル梱包（古紙再利用）・省資源梱包を心がけております。 皆様のご理解をよろしくお願いいたします。

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【送料料金表】

		0〜3,979円	3,980〜999,999,999円
送料		600円	0円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	＊沖縄や離島など本土からの陸送ができない地域につきましては、別途 航空運賃・中継料(2,000円)等の料金が発生します。別途料金が発生する場合には ご注文を確認した際に弊社よりご連絡をいたします。

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追跡可能メール便

【業者】 日本郵便

【備考】クリックポストをご利用の方へ
クリックポストご利用の方はこちらを必ずご一読お願いします。

◆「クリックポスト」は日本郵便の簡易配送サービスです。
　「クリックポスト対応商品」と記載されている商品のみ適応可能となります。
　ご自宅のポストは、長さ34 × 幅25 × 厚さ3cm（A4サイズ対応）であることが望ましいです。
　＊ポストに入らない場合は、不在配達通知書が投函されます。
　商品により梱包数量に制限が有ります。

◆直接手渡しせず、郵便受けに投函する事で配達完了となりますので以下のご注意をご確認、ご了承の上ご利用ください。
　※なおポスト投函でのお届けとなるため、お支払い方法にて代金引換(代引き)をお選びいただく事ができません。
　予めご了承ください。


▽▼▽ご注意（必ずお読みください）▽▼▽
1. 「クリックポスト対応商品」以外の商品と同時にご注文された場合は、通常の宅配便での発送になります。
　予めご了承ください。

2. お届けは、翌日から2〜3日程度が目安です。
　天候や交通事情によりますが、およそ通常の宅配便＋1〜2日程度でのお届けになります。
　(北海道・沖縄・離島などは、さらにお日にちがかかる場合があります。）

3. 問合せ番号による荷物の追跡が可能です。
　郵便局の公式HPにてご確認が出来ます。
　12桁お問合せ番号をメールにてお知らせします。

4. 配達日時指定はご利用いただけません。
　直接手渡しいたしませんので、日時指定はご利用いただけません。
　配送方法にてクリックポストを選択された状態で、配達時間を
　ご指定いただきましてもご希望には沿えかねます。
　予めご了承くださいませ。

5. ポスト（郵便受箱）に入らない場合は、配達員が直接お伺いいたします。
　ご不在の場合は不在配達通知書が投函された上で配達を行う郵便局へ持ち戻ります。
　（保管期限以内にご連絡の上、お荷物をお受け取りください）

6. 配送住所間違いでの投函完了は転送・再配送不可となります。
　表札がない場合や表札が異なった表記の場合は配送できない場合もございます。

7. 盗難に合いやすい場所や不特定多数が通る場所にある、長期不在にする、
　紛失や盗難破損が心配、などの場合も、通常の宅配便をご利用ください。

8. 紛失、盗難、破損の補償は一切ございません。
　初期不良を除き、代替の送付や返金は致しません。

9. 郵便法により、信書（お買い上げ明細書・領収書など）同封での「クリックポスト」発送が禁止です。

10. 複数商品のお買い上げでクリックポスト対応サイズよりオーバーした場合は宅配便に変更させていただく事がございます。
　 （送料無料対象ではない場合は自動的に通常宅配便料金を加算させていただきます）

11.食品・スイーツなど、サイズに関わらずクリックポスト非対応の商品がございます。

12.クリックポストでの配送可能商品数は2個までが198円となります。
3個以上3980円未満は198円×出荷個数分の送料となります。
(3個買ったらクリックポストを2個郵送。198円×2の送料)
3980円以上は宅配便に変更となります。

メール便

【業者】 佐川急便

【備考】現在ご利用いただけません。

メール便

【業者】 日本郵便

【備考】クリックポストをご利用の方へ
クリックポストご利用の方はこちらを必ずご一読お願いします。

◆「クリックポスト」は日本郵便の簡易配送サービスです。
　「クリックポスト対応商品」と記載されている商品のみ適応可能となります。
　ご自宅のポストは、長さ34 × 幅25 × 厚さ3cm（A4サイズ対応）であることが望ましいです。
　＊ポストに入らない場合は、不在配達通知書が投函されます。
　商品により梱包数量に制限が有ります。

◆直接手渡しせず、郵便受けに投函する事で配達完了となりますので以下のご注意をご確認、ご了承の上ご利用ください。
　※なおポスト投函でのお届けとなるため、お支払い方法にて代金引換(代引き)をお選びいただく事ができません。
　予めご了承ください。


▽▼▽ご注意（必ずお読みください）▽▼▽
1. 「クリックポスト対応商品」以外の商品と同時にご注文された場合は、通常の宅配便での発送になります。
　予めご了承ください。

2. お届けは、翌日から2〜3日程度が目安です。
　天候や交通事情によりますが、およそ通常の宅配便＋1〜2日程度でのお届けになります。
　(北海道・沖縄・離島などは、さらにお日にちがかかる場合があります。）

3. 問合せ番号による荷物の追跡が可能です。
　郵便局の公式HPにてご確認が出来ます。
　12桁お問合せ番号をメールにてお知らせします。

4. 配達日時指定はご利用いただけません。
　直接手渡しいたしませんので、日時指定はご利用いただけません。
　配送方法にてクリックポストを選択された状態で、配達時間を
　ご指定いただきましてもご希望には沿えかねます。
　予めご了承くださいませ。

5. ポスト（郵便受箱）に入らない場合は、配達員が直接お伺いいたします。
　ご不在の場合は不在配達通知書が投函された上で配達を行う郵便局へ持ち戻ります。
　（保管期限以内にご連絡の上、お荷物をお受け取りください）

6. 配送住所間違いでの投函完了は転送・再配送不可となります。
　表札がない場合や表札が異なった表記の場合は配送できない場合もございます。

7. 盗難に合いやすい場所や不特定多数が通る場所にある、長期不在にする、
　紛失や盗難破損が心配、などの場合も、通常の宅配便をご利用ください。

8. 紛失、盗難、破損の補償は一切ございません。
　初期不良を除き、代替の送付や返金は致しません。

9. 郵便法により、信書（お買い上げ明細書・領収書など）同封での「クリックポスト」発送が禁止です。

10. 複数商品のお買い上げでクリックポスト対応サイズよりオーバーした場合は宅配便に変更させていただく事がございます。
　 （送料無料対象ではない場合は自動的に通常宅配便料金を加算させていただきます）

11.食品・スイーツなど、サイズに関わらずクリックポスト非対応の商品がございます。

12.クリックポストでの配送可能商品数は2個までが198円となります。
3個以上3980円未満は198円×出荷個数分の送料となります。
(3個買ったらクリックポストを2個郵送。198円×2の送料)
3980円以上は宅配便に変更となります。

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【送料料金表】

		1〜2個	3〜999,999,999個
送料		198円	600円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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当店は海外へ発送を行っていません

このたび消費税法が改正され令和元年10月1日より消費税が8％から10％に引き上げられることとなりました。これにより商品発送日が10月1日以降の商品については新税率の10％で計算された金額にてご請求させていただきます。何とぞご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

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当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
■お客様都合による返品は返品手数料(900円)・返送送料をお客様負担とさせて頂きます。
【以下の商品につきましてはご返品・交換をお受けできません】
●商品到着より7日以降の場合
●お客様が１度ご使用になられた商品
●お客様が破損・汚損された商品
●商品の箱・説明書・タグ等を汚損、破損、紛失、破棄された場合
●お客様のイメージ違いよる返品・交換
●セール商品など、返品・交換不可の表記のある商品
●連絡が無く返品された場合
【返品の際の往復の送料・手数料等はお客様負担となります。】

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
ご請求金額から返品手数料を差し引いた金額

返品送料
お客様負担

備考
返品返金を希望する旨はメールにてお申し付けください。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
【以下の商品につきましてはご返品・交換をお受けできません】
●商品到着より7日以降の場合
●お客様が１度ご使用になられた商品
●お客様が破損・汚損された商品
●商品の箱・説明書・タグ等を汚損、破損、紛失、破棄された場合
●お客様のイメージ違いよる返品・交換
●セール商品など、返品・交換不可の表記のある商品
●連絡が無く返品された場合
【返品の際の往復の送料・手数料等はお客様負担となります。】

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品に破損・汚損・商品違い等がある場合、商品到着より7日以内にご連絡をお願い致します。
※未使用の商品に限ります。
購入履歴より問い合わせにてご連絡いただいたもののみ原則対応させて頂きます。
ご連絡の際、ご注文者様名・ご注文日・注文番号・連絡のつきやすい電話番号・不具合箇所をお知らせ頂きます様お願い致します。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
■クレジットカード決済のご返金は、カード会社の締日や処理日により、一度ご請求され、翌月以降カード会社よりご返金される場合がございます。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品に破損・汚損・商品違い等がある場合、商品到着より7日以内にご連絡をお願い致します。
※未使用の商品に限ります。
購入履歴より問い合わせにてご連絡いただいたもののみ原則対応させて頂きます。
ご連絡の際、ご注文者様名・ご注文日・注文番号・連絡のつきやすい電話番号・不具合箇所をお知らせ頂きます様お願い致します。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
048-999-7175

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
340-0813

住所
埼玉県八潮市木曽根1359

電話番号
048-999-7175

FAX番号
048-999-7176

■商品の欠品・品切れについて

大変申し訳ございませんが、ご注文が集中した場合、表示上はお買い上げ可能な状態になっていても、
実際は、品切れにより欠品になっている可能性があります。
その場合は、弊社よりご連絡をさせて頂き、キャンセル処理をさせて頂きます。予めご了承下さい。




■返品について

商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないかをご確認ください。

お客様都合での返品の場合

【以下の商品につきましてはご返品・交換をお受けできません】
●商品到着より7日以降の場合
●お客様が１度ご使用になられた商品
●お客様が破損・汚損された商品
●商品の箱・説明書・タグ等を汚損、破損、紛失、破棄された場合
●お客様のイメージ違いよる返品・交換
●セール商品など、返品・交換不可の表記のある商品
●連絡が無く返品された場合


返品の商品は元払い(お客様負担)で発送して下さい。
お客様より返品商品が到着後商品の確認をさせて頂きます。
商品が返品可能な場合、返金処理に入らせて頂きます。
お客様都合での返品の場合、往復の送料・手数料などは全てお客様負担となりますので予めご了承下さい。
（発送時に掛かった送料・代引き手数料・返金の際の手数料などが含まれます。）
※送料無料商品・代引き手数料無料商品でのご購入の場合でも、返品の際に送料・手数料を頂きます。予めご了承下さい。
返金方法はお客様への口座振込みとなります。その際、送料と手数料を引いた商品代金をご返金致します。商品到着後、商品・送料の確認が取れ次第キャンセル処理に入らせて頂きます。

※長期不在(発送日より7日以上経過した場合)によるキャンセルはキャンセル料を頂いております。

ご注文と異なる商品や不良品をお届けした場合、また配送途中の破損があった場合

ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。
商品到着日より7日以内に弊社までご連絡下さい。
在庫がある場合は、良品交換。ない場合は、返金とさせていただきます。
この場合返品に際しての送料・手数料は弊社にて負担いたします。
返金方法はお客様への口座振込み又はカード利用のキャンセル処理となります。
＊返品先の住所等につきましてはお客様からのご連絡の後弊社よりご連絡いたします。
お問合せ・ご連絡は
（株）ノア・ロジスティック　（スポーツ倉庫）
〒340-0813 埼玉県八潮市木曽根１３５９
TEL/ 048−999-7175
E-MAIL/ spso-ko.rakuten@nornet.org

■お問合せについて

ご質問がある場合は、ご注文前にお問合せ下さい。

ご注文時に備考欄などにご質問頂いてもお答えできない場合がございます。

また、備考欄に商品到着日を記載されていても、ご希望に添えない場合がございます。


メールでのお問合せの際は、必ずドメイン解除をお願い致します。

すでにご注文済みのお客様は、お名前とご注文日を記入して下さい。
記入の無い場合対応出来ない場合がございます。



また、当店では少人数での営業となっておりますので返信までにお時間を頂く場合がございます。予めご了承下さい。
(当店は、土･日･祝･店舗休暇日はお休みとなっております。)


領収書発行について

当店は領収書自動発行システムを導入しています。
商品発送完了後、当店より「商品発送完了通知」メールを送信いたします。 メール内に領収書ダウンロードリンクがございます。 必要に応じてダウンロードしてご利用ください。

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