会社概要
2018年11月1日より楽天ペイの導入に伴いまして、お支払い方法等に変更がございます。

楽天ペイはこれまで店舗単位で管理しておりました各種決済を楽天市場が一括管理するサービスです。
これまではご請求金額を当店に直接お支払いいただいておりましたが、
楽天ペイ導入後は楽天市場にお支払いいただく形となります。

ご注意ください
銀行振込のお振込先や各種お支払いに関するご案内は楽天市場よりお客様へ直接ご案内メールが送信されます。
また各種決済方法に定められた期間内に決済が完了できない場合、楽天市場がキャンセル処理を行います。
ご案内メールが届かない場合や決済方法に関する疑問・ご不明な点がございましたら、下記よりお問い合わせください。

決済方法に関するお問い合わせフォーム
https://ichiba.faq.rakuten.co.jp/app/answers/popup/a_id/43786/

なお、楽天ペイ導入に伴いまして楽天バンク決済や楽天Edy決済など一部の決済方法が廃止、
新たな決済方法が追加されましたので詳しくは各種決済方法の項目をご確認ください。
今回新たに追加された決済方法は以下の通りです。また今後も準備が整い次第、決済方法を追加導入致します。

・Apple Pay(iPhoneのみ対応)
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000007210
・セブンイレブンでのお支払い(前払)
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000007064
・ローソン、郵便局ATM等でのお支払い(前払)
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000007041

近頃当社の名前を使用したサイトに関するお問い合わせがございますが 右記サイトは当社と一切関係ございません。 h ttp://www.cvhhgt.online/

※必ず店舗連絡先のメールアドレスを受信できますようご設定ください。

株式会社ヒカリスタンプ
〒5420066 大阪府大阪市中央区瓦屋町2−3−1岸和田第3ビル2F
TEL:0667630187 FAX:0667646370
代表者:呼子 浩三
店舗運営責任者:楽天2号店担当(営業部)
店舗セキュリティ責任者:唐津麻 亮
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2024年4月
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2024年5月
28 29 30 1 2 3 4
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19 20 21 22 23 24 25
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※土日祝、その他営業日以外(冬季(年末年始)、夏季休業日、ゴールデンウィーク等)にいただきましたご注文につきましては翌営業日の受付とさせていただきます。
営業日につきましては当店営業日カレンダーをご確認下さいませ。


営業時間について
ご注文承諾メールにつきましては、平日朝9時頃に行っております。
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

● 営業時間
平日の 9:30〜18:00 が営業時間となっております
※ 土・日・祝日は定休日です

● お電話でのお問い合わせ
06-6763-0187 宛てにお問い合わせ下さい
※ 平日の営業時間内にお問い合わせ下さい

● FAXでのお問い合わせ
06-6764-6370 宛てにFAXをお送り下さい
※ 当日のご返信を心掛けておりますが、翌営業日のご返信となる場合がございます

● お問い合わせ
【お問い合わせフォーム】

こちらのお問い合わせフォームURLよりお問い合わせくださいませ
※ 営業時間外にお寄せいただきました場合は 翌営業日のご返信となる場合がございます

ご注文の際のご注意点
●作成する文字によりましては書体により形の変わる文字がございます。
お客様の方で特に字体(字の形)のご指定がございます場合は
事前にお問い合わせいただくか、
ご注文の際には必ず備考欄にご指定頂ますようお願いいたします。

●当店ではご注文後の作成内容の変更、キャンセルは基本的にお断りさせていただいております。
ご注文の際には必ずご注文内容にお間違いがないかを
ご確認いただきますようお願いいたします。

●備考欄はご購入手続き内の最後の項目【注文確認】の中にございます。

●当店にてご注文確認後に発送予定日等メールにて
ご連絡させていただきますので必ず当店からのメール
(アドレス:stamp-lab-8@shop.rakuten.co.jp)が
受信できるよう設定をお願いいたします。

●作成、お手配上、内容の確認が必要な場合は商品ページ記載の 発送予定日より発送迄にお日にちがかかる場合がございます。


領収書とお買い上げ明細書について
◆領収書につきまして 当店では、2023年9月29日午後18時以降のご注文より
2重発行の防止またインボイス制度への対応、 及びペーパーレス化の観点から
店舗側での領収書の発行を廃止させていただきます。

領収書をご希望の場合は商品出荷後に楽天市場内の
購入履歴から領収書・請求書をダウンロードすることが可能です。

・楽天IDを利用したお買い物の場合は【購入履歴】の注文詳細を表示内より
・楽天IDとパスワードを利用せずに注文した場合は【ご注文内容確認ページ】から
 発行(ダウンロード)頂ますようお願いいたします。

楽天市場の領収書につきましては
下記楽天市場【領収書・請求書について】のページより
ご確認いただきますようお願いいたします。
領収書・請求書について

◆お買い上げ明細書につきまして 当店では、2012年4月30日午後18時以降のご注文より
お客様の個人情報保護及び贈り物などのトラブル防止、
又環境保護への取り組みのためお買い上げ明細書をお付けしておりません。

「お買い上げ明細書」につきましては、商品発送後にお送りしております
「発送完了メール(商品発送のご案内)」を「納品明細書」と させていただきますので何卒ご理解、ご了承頂ますようお願いいたします。

なお商品とともに「お買い上げ明細書」の同封をご希望のお客様は、 ご注文の際にご購入手続き内の備考欄に「お買い上げ明細書希望」と ご明記くださいませ。

決済について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2458562 ラクテン(スタンフ゜ラホ゛インフイニテイ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】【業者】郵便局、エコ配等 (業者の指定はできませんのでご了承下さい)
【備考】
ポスト投函送料無料の商品は宅配便を選択すると送料無料になりません
・長期連休や注文状況、在庫状況により発送が遅れる場合がございます
・天候や天災、交通状況によりお届けが遅れる場合がございます
・一部地域、離島への発送ではお届けまでに通常よりかかる場合がございます
・お客様都合(送付先の間違い、受取拒否等)による再発送は別途宅配便の送料をご負担頂いての再発送となります。
・また転送につきましては別途料金が発生する場合やご対応できないことがございます。
・商品の大きさ又は地域によって配送方法を当店にて変更させて頂く場合がありますのでご了承下さい ・追加料金にて宅配便での配送をご希望でご購入手続きの際システム上、配送方法の変更ができない商品の場合はご注文後、メール又はお電話にて変更の旨、ご連絡頂ますようお願いいたします
※メールでご連絡いただく際にはご注文者名、受注番号をご明記頂ますようお願いいたします
・配送料無料商品購入時、まとめ買いによる配送料無料時にはレターパック等で配送させていただく場合がございます

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1260円 800円 800円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 1000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】レターパックプラス
【備考】
・商品発送後、伝票番号(追跡番号)をご連絡致します
・配送希望時間帯は指定できません
・商品の大きさ又は地域によって配送方法を当店にて変更させて頂く場合がありますのでご了承下さい
・小型宅配便送料無料の商品につきましては当店にてレターパックライトまたはエコ配などに変更させて頂く場合がございます
・万が一、配送途中による紛失や破損、盗難、事故などが発生した場合でも当店では一切の責任は負いかねます
・長期連休や注文状況、在庫状況により発送が遅れる場合がございます
・天候や天災、交通状況によりお届けが遅れる場合がございます
・一部地域、離島への発送ではお届けまでに通常よりかかる場合がございます
・お客様都合(送付先の間違い、長期不在、受取拒否等)による再発送は別途宅配便の送料をご負担頂いての再発送となります
・追加料金にて小型宅配便での配送をご希望でご購入手続きの際システム上、配送方法の変更ができない商品の場合はご注文後、メール又はお電話にて変更の旨、ご連絡頂ますようお願いいたします
※メールでご連絡いただく際にはご注文者名、受注番号をご明記頂ますようお願いいたします

【送料料金表】  全国一律料金:520円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)
【備考】
ポスト投函配送(定型外郵便)は追跡番号がない配送方法となります。
配達遅延や配送中の破損・商品紛失・盗難などの責任につきましては当店では一切負いかねますので予めご了承くださいませ。


また、「ポスト投函不可」の商品にはこの配送方法はご利用いただけません。

万が一、ご注文に「ポスト投函不可」の商品が含まれている場合には、
ご注文確定後に手動にて宅配送料や各種手数料を加算させていただきます。 

・日本郵便の定形外郵便(またはクリックポスト)にてお届けとなります。
商品合計金額が3980円以上の場合は定形外郵便の送料が無料となります。

・当店よりご注文商品が出発致しましたお日にちの翌日より土日祝および日本郵便の定める配達休業日を除く3日〜5日後
配達担当郵便局よりお届け先のポストへ投函されまして配達が完了となります。

・お荷物伝票番号ならびに配送中の商品紛失・盗難、その他トラブル時の補償はございません。

・長期連休や注文状況、在庫切れ・入荷の遅れ等により遅延が生じる場合がございます。

・天候や災害、交通状況の影響等によりお届けが遅れる場合がございます。

・お客様都合(送付先ご住所、ご住所の届け出の不足・不在票を投函後、保管期間を過ぎ当店に返送など)による再発送は
別途送料をご負担いただいての再発送となります。

【送料料金表】  全国一律料金:150円
高額購入割引特典お届け先1件につき、合計 3979円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。




商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
初期不良など当店に責任がある場合 開封後・使用後でも、商品到着後1週間以内に ご連絡頂ければ返品・交換に対応致します。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
06-6763-0187

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
542-0066

住所
大阪府大阪市中央区瓦屋町2-3-1

電話番号
06-6763-0187

FAX番号
06-6764-6370


キャンセル・返金・交換についての注意事項

●商品のお取り寄せ・製造手配が進んでおりますご注文のキャンセル、お客様都合での返品・交換・返金は基本的にお断りさせていただいております。

●書体などによる字体の差異(山の中が人、箭の月が点、芦の一が離れる・離れないなど)やしんにょう点のご指定のない場合の相違、
商品の色・インクの色合い、レイアウト・文字の長体・平体具合などによるイメージ違いといった理由でのキャンセル・返品・返金はお受け出来ません。



キャンセル・返品について
★商品のお取り寄せ・製造手配が進んでおりますご注文のキャンセル、お客様都合での返品・交換・返金は基本的にお断りさせていただいております。

★書体などによる字体の差異(山の中が人、箭の月が点、芦の一が離れる・離れないなど)や
商品・インクの色合い、レイアウト・文字の長体・平体具合などによるイメージ違いといった理由でのキャンセル・返品はお受け出来ません。

★初期不良など当店に責任がある場合
開封後・使用後でも、商品到着後1週間以内に
ご連絡頂ければ返品・交換に対応致します。

★返送等にかかる送料・手数料について
初期不良など当店に責任がある場合の返送料は当店にて負担致します。
また、お客様都合にて印面交換を希望される場合などの送料・手数料はお客様のご負担となります。

★返金について
返品商品到着確認後、7営業日以内にご指定口座にお振込致します。

★返品連絡先
電話番号:06-6763-0187
お問い合わせ:【お問い合わせフォーム】
返送先住所:〒542-0066 大阪府大阪市中央区瓦屋町2-3-1
スタンプラボ・インフィニティ店担当

当店サイトにつきまして
※当店ページ上に記載の内容、イラスト、画像等の無断転載・無断使用を固く禁じます。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ヒカリスタンプ

〒5420066 大阪府大阪市中央区瓦屋町2−3−1岸和田第3ビル2F
TEL:0667630187 FAX:0667646370
代表者:呼子 浩三
店舗運営責任者:楽天2号店担当(営業部)
店舗セキュリティ責任者:唐津麻 亮
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

2018年11月1日より楽天ペイの導入に伴いまして、お支払い方法等に変更がございます。

楽天ペイはこれまで店舗単位で管理しておりました各種決済を楽天市場が一括管理するサービスです。
これまではご請求金額を当店に直接お支払いいただいておりましたが、
楽天ペイ導入後は楽天市場にお支払いいただく形となります。

ご注意ください
銀行振込のお振込先や各種お支払いに関するご案内は楽天市場よりお客様へ直接ご案内メールが送信されます。
また各種決済方法に定められた期間内に決済が完了できない場合、楽天市場がキャンセル処理を行います。
ご案内メールが届かない場合や決済方法に関する疑問・ご不明な点がございましたら、下記よりお問い合わせください。

決済方法に関するお問い合わせフォーム
https://ichiba.faq.rakuten.co.jp/app/answers/popup/a_id/43786/

なお、楽天ペイ導入に伴いまして楽天バンク決済や楽天Edy決済など一部の決済方法が廃止、
新たな決済方法が追加されましたので詳しくは各種決済方法の項目をご確認ください。
今回新たに追加された決済方法は以下の通りです。また今後も準備が整い次第、決済方法を追加導入致します。

・Apple Pay(iPhoneのみ対応)
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000007210
・セブンイレブンでのお支払い(前払)
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000007064
・ローソン、郵便局ATM等でのお支払い(前払)
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000007041

近頃当社の名前を使用したサイトに関するお問い合わせがございますが 右記サイトは当社と一切関係ございません。 h ttp://www.cvhhgt.online/

※必ず店舗連絡先のメールアドレスを受信できますようご設定ください。

営業時間について

2024年4月
31 1 2 3 4 5 6
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※土日祝、その他営業日以外(冬季(年末年始)、夏季休業日、ゴールデンウィーク等)にいただきましたご注文につきましては翌営業日の受付とさせていただきます。
営業日につきましては当店営業日カレンダーをご確認下さいませ。

営業時間について

ご注文承諾メールにつきましては、平日朝9時頃に行っております。
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

● 営業時間
平日の 9:30〜18:00 が営業時間となっております
※ 土・日・祝日は定休日です

● お電話でのお問い合わせ
06-6763-0187 宛てにお問い合わせ下さい
※ 平日の営業時間内にお問い合わせ下さい

● FAXでのお問い合わせ
06-6764-6370 宛てにFAXをお送り下さい
※ 当日のご返信を心掛けておりますが、翌営業日のご返信となる場合がございます

● お問い合わせ
【お問い合わせフォーム】
こちらのお問い合わせフォームURLよりお問い合わせくださいませ
※ 営業時間外にお寄せいただきました場合は 翌営業日のご返信となる場合がございます

ご注文の際のご注意点

●作成する文字によりましては書体により形の変わる文字がございます。
お客様の方で特に字体(字の形)のご指定がございます場合は
事前にお問い合わせいただくか、
ご注文の際には必ず備考欄にご指定頂ますようお願いいたします。

●当店ではご注文後の作成内容の変更、キャンセルは基本的にお断りさせていただいております。
ご注文の際には必ずご注文内容にお間違いがないかを
ご確認いただきますようお願いいたします。

●備考欄はご購入手続き内の最後の項目【注文確認】の中にございます。

●当店にてご注文確認後に発送予定日等メールにて
ご連絡させていただきますので必ず当店からのメール
(アドレス:stamp-lab-8@shop.rakuten.co.jp)が
受信できるよう設定をお願いいたします。

●作成、お手配上、内容の確認が必要な場合は商品ページ記載の 発送予定日より発送迄にお日にちがかかる場合がございます。

領収書とお買い上げ明細書について

◆領収書につきまして 当店では、2023年9月29日午後18時以降のご注文より
2重発行の防止またインボイス制度への対応、 及びペーパーレス化の観点から
店舗側での領収書の発行を廃止させていただきます。

領収書をご希望の場合は商品出荷後に楽天市場内の
購入履歴から領収書・請求書をダウンロードすることが可能です。

・楽天IDを利用したお買い物の場合は【購入履歴】の注文詳細を表示内より
・楽天IDとパスワードを利用せずに注文した場合は【ご注文内容確認ページ】から
 発行(ダウンロード)頂ますようお願いいたします。

楽天市場の領収書につきましては
下記楽天市場【領収書・請求書について】のページより
ご確認いただきますようお願いいたします。
領収書・請求書について

◆お買い上げ明細書につきまして 当店では、2012年4月30日午後18時以降のご注文より
お客様の個人情報保護及び贈り物などのトラブル防止、
又環境保護への取り組みのためお買い上げ明細書をお付けしておりません。

「お買い上げ明細書」につきましては、商品発送後にお送りしております
「発送完了メール(商品発送のご案内)」を「納品明細書」と させていただきますので何卒ご理解、ご了承頂ますようお願いいたします。

なお商品とともに「お買い上げ明細書」の同封をご希望のお客様は、 ご注文の際にご購入手続き内の備考欄に「お買い上げ明細書希望」と ご明記くださいませ。

決済について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2458562 ラクテン(スタンフ゜ラホ゛インフイニテイ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【備考】

【業者】郵便局、エコ配等 (業者の指定はできませんのでご了承下さい)
【備考】
ポスト投函送料無料の商品は宅配便を選択すると送料無料になりません
・長期連休や注文状況、在庫状況により発送が遅れる場合がございます
・天候や天災、交通状況によりお届けが遅れる場合がございます
・一部地域、離島への発送ではお届けまでに通常よりかかる場合がございます
・お客様都合(送付先の間違い、受取拒否等)による再発送は別途宅配便の送料をご負担頂いての再発送となります。
・また転送につきましては別途料金が発生する場合やご対応できないことがございます。
・商品の大きさ又は地域によって配送方法を当店にて変更させて頂く場合がありますのでご了承下さい ・追加料金にて宅配便での配送をご希望でご購入手続きの際システム上、配送方法の変更ができない商品の場合はご注文後、メール又はお電話にて変更の旨、ご連絡頂ますようお願いいたします
※メールでご連絡いただく際にはご注文者名、受注番号をご明記頂ますようお願いいたします
・配送料無料商品購入時、まとめ買いによる配送料無料時にはレターパック等で配送させていただく場合がございます

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1260円 800円 800円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 1000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

レターパックプラス

【備考】


・商品発送後、伝票番号(追跡番号)をご連絡致します
・配送希望時間帯は指定できません
・商品の大きさ又は地域によって配送方法を当店にて変更させて頂く場合がありますのでご了承下さい
・小型宅配便送料無料の商品につきましては当店にてレターパックライトまたはエコ配などに変更させて頂く場合がございます
・万が一、配送途中による紛失や破損、盗難、事故などが発生した場合でも当店では一切の責任は負いかねます
・長期連休や注文状況、在庫状況により発送が遅れる場合がございます
・天候や天災、交通状況によりお届けが遅れる場合がございます
・一部地域、離島への発送ではお届けまでに通常よりかかる場合がございます
・お客様都合(送付先の間違い、長期不在、受取拒否等)による再発送は別途宅配便の送料をご負担頂いての再発送となります
・追加料金にて小型宅配便での配送をご希望でご購入手続きの際システム上、配送方法の変更ができない商品の場合はご注文後、メール又はお電話にて変更の旨、ご連絡頂ますようお願いいたします
※メールでご連絡いただく際にはご注文者名、受注番号をご明記頂ますようお願いいたします

送料料金表

全国一律料金:520円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考  

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】


ポスト投函配送(定型外郵便)は追跡番号がない配送方法となります。
配達遅延や配送中の破損・商品紛失・盗難などの責任につきましては当店では一切負いかねますので予めご了承くださいませ。


また、「ポスト投函不可」の商品にはこの配送方法はご利用いただけません。

万が一、ご注文に「ポスト投函不可」の商品が含まれている場合には、
ご注文確定後に手動にて宅配送料や各種手数料を加算させていただきます。 

・日本郵便の定形外郵便(またはクリックポスト)にてお届けとなります。
商品合計金額が3980円以上の場合は定形外郵便の送料が無料となります。

・当店よりご注文商品が出発致しましたお日にちの翌日より土日祝および日本郵便の定める配達休業日を除く3日〜5日後
配達担当郵便局よりお届け先のポストへ投函されまして配達が完了となります。

・お荷物伝票番号ならびに配送中の商品紛失・盗難、その他トラブル時の補償はございません。

・長期連休や注文状況、在庫切れ・入荷の遅れ等により遅延が生じる場合がございます。

・天候や災害、交通状況の影響等によりお届けが遅れる場合がございます。

・お客様都合(送付先ご住所、ご住所の届け出の不足・不在票を投函後、保管期間を過ぎ当店に返送など)による再発送は
別途送料をご負担いただいての再発送となります。

送料料金表

全国一律料金:150円

高額購入割引特典 お届け先1件につき、合計 3979円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

初期不良など当店に責任がある場合 開封後・使用後でも、商品到着後1週間以内に ご連絡頂ければ返品・交換に対応致します。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

06-6763-0187

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

542-0066

住所

大阪府大阪市中央区瓦屋町2-3-1

電話番号

06-6763-0187

FAX番号

06-6764-6370

キャンセル・返金・交換についての注意事項

●商品のお取り寄せ・製造手配が進んでおりますご注文のキャンセル、お客様都合での返品・交換・返金は基本的にお断りさせていただいております。

●書体などによる字体の差異(山の中が人、箭の月が点、芦の一が離れる・離れないなど)やしんにょう点のご指定のない場合の相違、
商品の色・インクの色合い、レイアウト・文字の長体・平体具合などによるイメージ違いといった理由でのキャンセル・返品・返金はお受け出来ません。

キャンセル・返品について

★商品のお取り寄せ・製造手配が進んでおりますご注文のキャンセル、お客様都合での返品・交換・返金は基本的にお断りさせていただいております。

★書体などによる字体の差異(山の中が人、箭の月が点、芦の一が離れる・離れないなど)や
商品・インクの色合い、レイアウト・文字の長体・平体具合などによるイメージ違いといった理由でのキャンセル・返品はお受け出来ません。

★初期不良など当店に責任がある場合
開封後・使用後でも、商品到着後1週間以内に
ご連絡頂ければ返品・交換に対応致します。

★返送等にかかる送料・手数料について
初期不良など当店に責任がある場合の返送料は当店にて負担致します。
また、お客様都合にて印面交換を希望される場合などの送料・手数料はお客様のご負担となります。

★返金について
返品商品到着確認後、7営業日以内にご指定口座にお振込致します。

★返品連絡先
電話番号:06-6763-0187
お問い合わせ:【お問い合わせフォーム】
返送先住所:〒542-0066 大阪府大阪市中央区瓦屋町2-3-1
スタンプラボ・インフィニティ店担当

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