リーチフェイス株式会社 〒5300043 大阪府大阪市北区天満２−１−３１　8F TEL:06-6711-0344 FAX:06-6711-0057 代表者:林 信助 店舗運営責任者:新山 佑三 店舗セキュリティ責任者:新山 佑三 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2465640 ラクテン（ステラフ゜ラスラクテンイチハ゛テン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】日本郵便 / ヤマト運輸 / 佐川急便

【備考】
お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計 ＋送料 ＋ 代引き手数料：366円

宅配便にて商品をお届けいたします。
商品のお届けの際に、配送業者の方に代金をお支払いください。

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【代引手数料料金表】 全国一律料金： 366円

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　16500円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
まとめ買い計算規則	お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	指定なし

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】
◇配送業者について
弊社ではお客様に少しでもお求めやすい価格でご提供させて頂く一環として、商品の梱包から配送にかかる物流コスト削減に日々努めております。
宅配便の配送業者につきましては【日本郵便】【ヤマト運輸】【佐川急便】の中で、梱包サイズや配送地域を考慮し、最適な配送業者を弊社で指定させて頂いております為、誠に申し訳ございませんが、配達業者はご指定頂く事が出来ません。
（メーカー直送分につきましては、メーカー指定の配送業者となります）
何卒ご理解下さいますようお願い申し上げます。


◇商品発送のタイミング
午前中までにご注文を頂いた場合、在庫がある商品は、ご注文確認後、1〜2日以内に発送いたします。
お支払方法に銀行振込、コンビニ前払いを選ばれた場合は、ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
※商品発送時には、メールにてご連絡させていただきます。
※ご注文が集中した場合や、お届け先の地域、商品の入荷状況により、目安期間よりも商品発送からお届けにお時間をいただいております。


◇配達指定日時サービス
配達時間は下記の中からご指定いただけます。

・配送先住所により、指定時間サービスが受けられない地域がございますので、ご了承下さい。
・配送日、配送時間の指定をいただきましても、交通事情等により遅れる場合もございますので、ご了承ください。


◇重複注文について
重複した内容のご注文がございました場合、ご注文内容にお間違いがないか、一度ご連絡をさせて頂く場合がございます。
3営業日以内にご返信を頂けませんでした場合は、全て確定とさせて頂き、出荷のお手配と致します事、予めご容赦ください。

※楽天後払い決済にて重複した内容のご注文を頂きました場合、商品の同梱は可能ですが、ご決済の同梱処理につきましては楽天市場様のシステム上、出来兼ねてございます。
その際は、ご請求書は別々にて送付される仕様となります事、予めご容赦ください。


◇欠品・廃盤について
弊社では、複数店舗にて在庫を共有しておりますので、 ご注文のタイミングによって、一時的に欠品となる場合もございますが、 商品が入荷次第、最短日にて発送させていただきます。

欠品が発生した場合、お届けまでにお時間をいただきますこと、何卒、ご了承いただきますようお願いいたします。
入荷日につきましては、メールにてお知らせ致します。

また、商品手配後に、予告なくメーカー都合により仕様変更・長期欠品・廃盤(完売・製造中止)などが判明することもございます。

廃盤などの理由で商品が販売終了となった場合は、改めてご案内致します。

なお、長期欠品・廃盤の場合は、誠に勝手ながらご注文をキャンセルさせていただく場合もございます。予めご了承頂けますよう宜しくお願い申し上げます。

お届けをお急ぎの場合には、お手数ではございますがご注文前にお問い合わせください。



◇沖縄県・離島地域宛の配送

● ご注文受付可能

沖縄県・離島地域への発送で商品合計9,800円(税込)未満までは、ご注文をお受けしております。 但し、通常の送料660円(税込)に加えまして、下記のとおり【別途中継料】を頂戴いたします。 ■通常送料：660円(税込) 　　　　　　　＋ ■沖縄県・離島地域宛 中継料：1,100円(税込) ※対象は宅配便のみ、メール便は対象外

× ご注文受付不可

沖縄県・離島地域への発送で商品合計9,800円(税込)以上は、お受けできません。 誠に申し訳ございませんが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

※	ご注文直後に配信される「自動配信メール」では、上記の中継料は加算されておりませんが、沖縄県・離島宛のご注文の際には、後ほど当店から「中継料のご確認メール」をお送りしまして、ご注文者様よりご了承をいただいてから、中継料：1,100円(税込)を加算いたしました請求金額での「ご注文確認メール」をお送りし、発送手続きを行います。
※	中継料加算のご了承をいただく前に商品発送をすることはございません。
※	ご注文時の備考欄に【中継料1,100円加算を承諾します】と記載いただきますと、ご了承をいただけたとしまして、そのまま発送手続きを行います。
※	送料無料商品のご購入や、高額購入をいただき、買い物カゴ画面にて送料無料表示になっておりましても、沖縄県・離島宛のご注文は別途中継料：1,100円(税込)を一律で加算させていただきます。
※	上記中継料対象は沖縄・離島地域宛の宅配便のみとなり、メール便は対象外です。
※	スプレー缶をご注文の場合は中継手数料が変わりますので、詳細は別途メールにてご連絡いたします。

■スプレー缶の配送について
お届け先が沖縄・離島・一部地域等の場合、ご注文商品にスプレー缶類が含まれますと航空法により空輸便は不可となり、船便発送となります。
船便発送の場合は、誠に申し訳ございませんが、お届けまでにお日にちを頂く事となり、通常配送料にくわえて別途追加送料が発生致しますので、詳細につきましては、事前にメールにてご連絡差し上げます。 大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒、ご了承下さいませ。

※当店よりメール送信後、7日間ご返信を頂けなかった際は、誠に申し訳ございませんが、システム上ご注文自体がキャンセルとなります事、予めご了承ください。


◇領収書の発行について
当店は、適格請求書発行事業者です。
ご購入履歴から領収者(楽天)名義の領収書を発行することが可能です。
領収書発行が可能な条件についての詳細は【楽天市場トップ > ヘルプ・問い合わせトップ > 領収書について】の内容をご確認ください。

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【送料料金表】 　全国一律料金：660円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	商品合計3,980円以上で送料無料です。 ※沖縄・離島地域は対象外となり、別途中継料1,100円が加算されます。 なお、沖縄・離島地域への配送で、商品合計9,800円(税込)以上のご注文はお受けできません。誠に申し訳ございませんが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。 送料等ご不明な点がございましたら随時ご質問ください。

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追跡可能メール便

【業者】 日本郵便

【備考】
メール便発送の注意事項
===必ずご確認ください===

◇メール便は、代金引換をご利用できません。
※クレジットカード決済・銀行振り込み・全額ポイント決済・コンビニ後払いをご選択ください。
※代金引換でメール便をご選択された場合、メールにてご連絡させていただくと共に発送を一旦保留とさせていただきます。
一定期間を過ぎましてもお返事をいただけない場合はご注文がキャンセルとなる場合がございます。予めご了承ください。


◇メール便は、お届け日時指定ができません。
※出荷からお届けまでに7日程度お時間がかかることがあります。
なお、離島への発送は船便を利用するため、お届けに2週間程度お時間を頂く可能性がございますことをご了承下さい。
※メール便はポストへの投函となります。お届け日時指定・手渡しなど確実な配達をご希望される場合は、宅配便をご選択ください。


◇メール便は、お荷物の保障がありません。
当店では、配送業者により発送完了をした時点をもって当店に責任の帰する発送業務を完了したものと致します。
発送完了後の盗難・紛失・破損等について、当店は一切責任を負えません。予めご了承ください。

お届け先が下記のような場合、ポストへ正しく投函されず当店へ返送されたり、紛失・盗難の可能性がございます。
メール便は、配送業者がお客様へ直接ご連絡を差し上げ、確認を取らせていただくサービスがございませんので、ご注文時に、正確なお客様情報（氏名・ご住所等）のご入力をお願い致します。

●お届け先ご住所番地やお部屋番号抜け、入力誤り等の不備
●お届け先お名前と、郵便受け表札のお名前が合致しない、または表札がない
●郵便受けにA4サイズ・厚さ2センチ程度の物が入らない

上記他諸事情により商品が当店へ返送された場合は、新たに発生する送料相当額を申し受けますので予めご了承ください。


◇メール便は、パッケージのみの破損・潰れに関しては不良品対象外とさせていただきます。
紙封筒でのお届けとなりますので、商品のパッケージ(外箱)が潰れる可能性がございます。パッケージのみ破損の場合、返品交換はお受けできかねます。あらかじめご了承ください。

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【送料料金表】 　全国一律料金：285円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	商品合計3,980円以上で送料無料です。 メール便での発送は当店指定商品のご注文に限り有効です。 メール便配送商品の他に、宅配便配送商品を同時にご注文された場合は、宅急便へ変更となりますので予めご了承ください。 複数のメール便配送商品をご注文いただきメール便配送可能サイズを越えた場合は、宅急便へ変更となる場合がございます。 送料等ご不明な点がございましたら随時ご質問ください。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までにメールにてご連絡いただいた場合

当店では、いち早くお客様のお手元へお届けできますよう、 迅速に商品手配・発送準備に入らせていただいております。
そのため、キャンセル及びご注文内容変更のご希望につきましては、 ご注文当日のお昼12時までとさせていただきます。
（お昼12時以降のご注文に関しては、翌営業日のお昼12時までとなります。）

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■商品等の不具合による返金

備考
商品に不具合があった場合、原則交換での対応とさせて頂いておりますため、「商品等の不具合による交換」の項目をご確認頂けますようお願い申し上げます。
※商品在庫がない場合、返金でのご対応となる場合がございます。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の品質管理、発送時の点検には万全の注意を払ってはおりますが、ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
初期不良品および、発送時の破損、誤配送などがございましたら、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ、誠実に対応いたします。
※メーカー保証期間内の故障などは保証書をご確認の上、メーカー等にお問い合わせください。
※サイト上で「返品不可・交換不可」とご案内している商品は対象外となります。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
06-6711-0344

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
リモート体制を推進しております為、お電話対応を休止させていただいております。
ご不便をおかけ致しますが、メールやお問い合せフォームよりご連絡をお願い申し上げます。
確認が必要な内容につきましてはお返事をお待たせする場合もございますので、予めご了承ください。


■返送先

郵便番号
5300043

住所
大阪府大阪市北区天満２−１−３１　8F

電話番号
06-6711-0344

FAX番号
06-6711-0057

備考
返送される前に必ず当店にメールにてご連絡お願いします。
ご注文商品によって上記のご返品先住所と異なる場合がございます。
ご返送方法・ご返送先等については、返品についてのメールに詳しいご返送のご案内を致します。
必ずご返信いたしますので、ご案内確認後にご返送お願い致します。
※事前連絡のない返品があった場合は、交換や返金を承ることができない場合がございます。まずはご相談をお願いいたします。

当店ではお客様から得た個人情報を、当店の業務遂行(メールマガジン・注文確認・発送通知など)にのみ利用し、裁判所・警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合以外の第三者に譲渡または利用する事は一切ございませんので、どうぞ安心してご利用下さい。