会社概要

リーチフェイス株式会社
〒5410056 大阪府大阪市中央区十二軒町6-27
TEL:06-4708-7700 FAX:06-6711-0933
代表者:林 信助
店舗運営責任者:新山 佑三
店舗セキュリティ責任者:新山 佑三
店舗連絡先:stella-plus_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

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■営業時間変更のお知らせ
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いつもステラプラス楽天市場店をご利用いただき、ありがとうございます。
誠に勝手ながら2018年10月16日(火)より営業時間を下記の通り変更させていただきます。

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営業時間:10時〜13時、14時〜17時

土日祝も毎日営業に変更はありません
※年末年始除く
================================

引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご注文は24時間受け付けております。
お電話による店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  営業時間:10時〜13時、14時〜17時
  
※土・日・祝日も毎日営業中!!

※年末年始・長期休暇は除きます。
予めご了承くださいませ。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2465640 ラクテン(ステラフ゜ラスラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】

●お支払総額は以下の通りです。


    商品代金合計 +送料 + 代引き手数料


  代引手数料一律366円(税込)
  ※消費税の端数は四捨五入での計算となります。

●1配送先につき、
  ご注文代金合計が16,500円(税込)[15,000円(税抜)]以上で、
 代引手数料が0円
となります。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 366円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 16500円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
配送業者は佐川急便を利用いたします。

在庫商品に関しては、
「通常ご注文日の翌営業日、または翌々営業日」
に発送させていただきます。

銀行・郵便決済をお選びいただいたお客様は、
「ご入金日の翌営業日、または翌々営業日」に発送させていただきます。

商品発送時には、メールにてご連絡させていただきます。


【メーカー欠品・廃盤について】

弊社では、複数店舗にて在庫を共有しておりますので、 ご注文のタイミングによって、一時的に欠品となる場合もございますが、 商品が入荷次第、最短日にて発送させていただきます。

欠品が発生した場合、お届けまでにお時間をいただきますこと、何卒、ご了承いただきますようお願いいたします。

入荷日につきましては、メールにてお知らせ致します。

また、商品手配後に、予告なくメーカー都合により仕様変更・長期欠品・廃盤(完売・製造中止)などが判明することもございます。

廃盤などの理由で商品が販売終了となった場合は、改めてご案内致します。

なお、長期欠品・廃盤の場合は、誠に勝手ながらご注文をキャンセルさせていただく場合もございます。 予めご了承頂けますよう宜しくお願い申し上げます。

お届けをお急ぎの場合には、お手数ではございますがご注文前にお問い合わせください。

欠品等による発送の遅延につきましても、メールにてご連絡させていただきます。

--------------------------------------------

■ 沖縄県・離島地域宛の配送料金のご案内

沖縄県・離島地域宛の配送につきましては、下記のとおり【別途中継料】を頂戴いたしますことをお知らせさせていただきます。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

■沖縄県・離島地域宛 中継料:1,100円(税込)

※上記対象は宅配便のみでメール便は対象外です

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

※ご注文直後に配信される「自動配信メール」では、上記の中継料は加算されておりませんが、沖縄県・離島宛のご注文の際には、後ほど当店から「中継料のご確認メール」をお送りしまして、ご注文者様よりご了承をいただいてから、中継料:1,100円(税込)を加算いたしました請求金額での「ご注文確認メール」をお送りし、発送手続きを行います。

中継料加算のご了承をいただく前に商品発送をすることはございません。

※ご注文時の備考欄に【中継手数料1,100円加算を承諾します】と記載いただきますと、ご了承をいただけたとしまして、そのまま発送手続きを行います。

※送料無料商品のご購入や、高額購入をいただき、買い物カゴ画面にて送料無料表示になっておりましても、沖縄県・離島宛のご注文は、別途中継料:1,100円(税込)を一律で加算させていただきます。

※離島地域への配送は「佐川急便」「ゆうパック」どちらかでのお届けとなります。

※上記中継料対象は沖縄・離島地域宛の宅配便のみとなり、メール便は対象外です。

※スプレー缶をご注文の場合は中継手数料が変わりますので、詳細は別途メールにてご連絡いたします。

■ スプレー缶の配送について ■

お届け先が沖縄・離島・一部地域等の場合、ご注文商品にスプレー缶類が含まれますと航空法により空輸便は不可となり、船便発送となります。

なお船便発送の場合は、誠に申し訳ございませんが、お届けまでにお日にちを頂く事となり、
通常配送料にくわえて別途追加送料が発生致しますので、詳細につきましては、事前にご連絡差し上げます。

大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒、ご了承下さいませ。



【送料料金表】  全国一律料金:499円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考送料は全国一律499円(税込)になります。
(沖縄・離島・一部地域は除く)

※沖縄・離島・一部地域では、追加中継料+1,100円(税込)がかかります。予めご了承をお願い申し上げます。

送料等ご不明な点がございましたら随時ご質問くださいませ。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【備考】■メール便発送について

メール便での発送は当店指定商品のご注文に限り有効です。

メール便配送商品の他に、宅配便配送商品を同時にご注文された場合は、宅配便へ変更となりますので予めご了承ください。

メール便は、「代金引換」をご利用できません。

ご自宅の郵便受けへの投函となり、【代金引換】はご利用いただけません。

クレジットカード決済・銀行振り込み・全額ポイント決済・コンビニ後払いをご選択ください。

※代金引換でメール便をご選択された場合、メールにてご連絡させていただくと共に発送を一旦保留とさせていただきます。

一定期間を過ぎましてもお返事をいただけない場合はご注文がキャンセルとなる場合がございます。予めご了承ください。

メール便は、お届け日時指定ができません。

配達日指定、及び配達時間帯指定はお受けできません。 また、出荷からお届けまでに7日程度お時間がかかることがあります。
なお、離島への発送は船便を利用するため、お届けに2週間程度お時間を頂く可能性がございますことをご了承下さい。

※お届け日時指定・手渡しなど確実な配達をご希望される場合は、宅配便をご利用ください。

メール便は、お荷物の保障がありません。

発送完了後の盗難・紛失・破損等について、当店は一切責任を負えません。

 

■メール便発送の注意事項(必ずご確認ください)

メール便の配達はポストへの投函となります。手渡しでの発送はできませんので、ポストの施錠が出来ない場合など、盗難の恐れの有る場合は、宅配便をご選択ください。

お届け先が下記のような場合、ポストへ正しく投函されず当店へ返送されたり、紛失・盗難の可能性がございます。

《お届け先ご住所番地やお部屋番号抜け、入力誤り等の不備》
《お届け先お名前と、郵便受け表札のお名前が合致しない、または表札がない》
《郵便受けにA4サイズ・厚さ2センチ程度の物が入らない》

メール便は、配送業者がお客様へ直接ご連絡を差し上げ、確認を取らせていただくサービスがございませんので、ご注文時に、正確なお客様情報(氏名・ご住所等)のご入力をお願い致します。

上記他諸事情により商品が当店へ返送された場合は、新たに発生する送料相当額を申し受けますので予めご了承ください。


紙封筒でのお届けとなりますので、商品のパッケージ(外箱)が潰れる可能性がございます。パッケージのみの破損・潰れに関しては不良品対象外とさせていただきます。

※パッケージが破損しております場合、お客様ご都合による返品交換はお受けできかねます。


メール便での発送は、当店規定内のご注文に限り有効です。他商品との同梱はできません。

メール便配送商品の他に、宅配便配送商品を同時にご注文された場合は、宅配便へ変更となります。
複数のメール便配送商品をご注文いただきメール便配送可能サイズを越えた場合は、宅配便へ変更となる場合がございます。


当店では、配送業者により発送完了をした時点をもって当店に責任の帰する発送業務を完了したものと致します。この発送業務完了後の盗難・紛失・破損等によるトラブルには当店は一切責任を負えませんことご了承をお願い致します。


ご不明な点等ございましたら、当店までお気軽にお問い合わせください。


【送料料金表】  全国一律料金:255円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考メール便での発送は当店指定商品のご注文に限り有効です。
メール便配送商品の他に、宅配便配送商品を同時にご注文された場合は、宅急便へ変更となりますので予めご了承ください。
複数のメール便配送商品をご注文いただきメール便配送可能サイズを越えた場合は、宅急便へ変更となる場合がございます。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

■返品条件等販売に関する重要事項

<返品について>
●商品の品質管理、発送時の点検には万全の注意を払ってはおりますが、
万が一発送途中の事故等による、汚破損などがございましたら送料、
手数料弊社負担にて商品の交換あるいは御返金をさせていただます。


  ※品数の限定された商品で代替の商品がない場合は、返金のみになりますが
  ご了承ください。

不良品および、発送時の破損以外のお客様の都合による商品交換、
ご返品はお受けいたしかねますのでご了承くださいませ。


●不良品・破損等の商品の交換および返品は、商品到着後7日以内に、下記連絡先までメールもしくは
お電話にてご連絡くださいませ。

 お電話 06-4708-7700
 メール stella-plus_2@shop.rakuten.co.jp

<商品のお届けについて>
商品は通常、ご入金日あるいはご注文日の翌日に発送させていただき、翌々日には
到着の予定です。
欠品、休業日、祝日、運送便、沖縄、離島等の
理由から納期が遅れる場合がございますがご了承ください。


領収書について
領収書をご希望の方は、ご購入時の【備考欄】に『領収書希望』という文言と『お名前』・『品目』をご記入頂きますと、ご注文商品に領収書を同封させて頂きます。

また、領収書をご希望のお客様で、もしご購入時に【備考欄】へご記入頂けておらず、ご注文商品の発送後に当店へご連絡を頂きました場合は、初回に限りPDFファイルでの領収書を発行させて頂きます。

また領収書の金額は商品代金+消費税+送料の合計となります。

ポイント利用時は、ポイント利用前の金額
クーポン利用時は、クーポン利用後の金額
で発行となります。

※金融機関等のお振込手数料は領収書に記入する金額には含まれません

■重複注文について
-----------------------
重複した内容のご注文がございました場合、ご注文内容にお間違いがないか、一度ご連絡をさせて頂く場合がございます。

3営業日以内にご返信を頂けませんでした場合は、全て確定とさせて頂き、出荷のお手配と致します事、予めご容赦ください。


※楽天後払い決済をご利用の方へ
楽天後払い決済にて重複した内容のご注文を頂きました場合、商品の同梱は可能ですが、ご決済の同梱処理につきましては楽天市場様のシステム上、出来兼ねてございます。

その際は、ご請求書は別々にて送付される仕様となります事、予めご容赦ください。
社会的責任[CSR]

会社概要

リーチフェイス株式会社

〒5410056 大阪府大阪市中央区十二軒町6-27
TEL:06-4708-7700 FAX:06-6711-0933
代表者:林 信助
店舗運営責任者:新山 佑三
店舗セキュリティ責任者:新山 佑三
店舗連絡先:stella-plus_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2019年11月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
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10:00 〜 17:00

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

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■営業時間変更のお知らせ
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いつもステラプラス楽天市場店をご利用いただき、ありがとうございます。
誠に勝手ながら2018年10月16日(火)より営業時間を下記の通り変更させていただきます。

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営業時間:10時〜13時、14時〜17時

土日祝も毎日営業に変更はありません
※年末年始除く
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引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご注文は24時間受け付けております。
お電話による店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  営業時間:10時〜13時、14時〜17時
  
※土・日・祝日も毎日営業中!!

※年末年始・長期休暇は除きます。
予めご了承くださいませ。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2465640 ラクテン(ステラフ゜ラスラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。


    商品代金合計 +送料 + 代引き手数料


  代引手数料一律366円(税込)
  ※消費税の端数は四捨五入での計算となります。

●1配送先につき、
  ご注文代金合計が16,500円(税込)[15,000円(税抜)]以上で、
 代引手数料が0円
となります。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

代引手数料料金表

全国一律料金:366円

【高額購入割引特典】

1配送先につき、合計 16500円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

配送業者は佐川急便を利用いたします。

在庫商品に関しては、
「通常ご注文日の翌営業日、または翌々営業日」
に発送させていただきます。

銀行・郵便決済をお選びいただいたお客様は、
「ご入金日の翌営業日、または翌々営業日」に発送させていただきます。

商品発送時には、メールにてご連絡させていただきます。


【メーカー欠品・廃盤について】

弊社では、複数店舗にて在庫を共有しておりますので、 ご注文のタイミングによって、一時的に欠品となる場合もございますが、 商品が入荷次第、最短日にて発送させていただきます。

欠品が発生した場合、お届けまでにお時間をいただきますこと、何卒、ご了承いただきますようお願いいたします。

入荷日につきましては、メールにてお知らせ致します。

また、商品手配後に、予告なくメーカー都合により仕様変更・長期欠品・廃盤(完売・製造中止)などが判明することもございます。

廃盤などの理由で商品が販売終了となった場合は、改めてご案内致します。

なお、長期欠品・廃盤の場合は、誠に勝手ながらご注文をキャンセルさせていただく場合もございます。 予めご了承頂けますよう宜しくお願い申し上げます。

お届けをお急ぎの場合には、お手数ではございますがご注文前にお問い合わせください。

欠品等による発送の遅延につきましても、メールにてご連絡させていただきます。

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■ 沖縄県・離島地域宛の配送料金のご案内

沖縄県・離島地域宛の配送につきましては、下記のとおり【別途中継料】を頂戴いたしますことをお知らせさせていただきます。

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■沖縄県・離島地域宛 中継料:1,100円(税込)

※上記対象は宅配便のみでメール便は対象外です

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※ご注文直後に配信される「自動配信メール」では、上記の中継料は加算されておりませんが、沖縄県・離島宛のご注文の際には、後ほど当店から「中継料のご確認メール」をお送りしまして、ご注文者様よりご了承をいただいてから、中継料:1,100円(税込)を加算いたしました請求金額での「ご注文確認メール」をお送りし、発送手続きを行います。

中継料加算のご了承をいただく前に商品発送をすることはございません。

※ご注文時の備考欄に【中継手数料1,100円加算を承諾します】と記載いただきますと、ご了承をいただけたとしまして、そのまま発送手続きを行います。

※送料無料商品のご購入や、高額購入をいただき、買い物カゴ画面にて送料無料表示になっておりましても、沖縄県・離島宛のご注文は、別途中継料:1,100円(税込)を一律で加算させていただきます。

※離島地域への配送は「佐川急便」「ゆうパック」どちらかでのお届けとなります。

※上記中継料対象は沖縄・離島地域宛の宅配便のみとなり、メール便は対象外です。

※スプレー缶をご注文の場合は中継手数料が変わりますので、詳細は別途メールにてご連絡いたします。

■ スプレー缶の配送について ■

お届け先が沖縄・離島・一部地域等の場合、ご注文商品にスプレー缶類が含まれますと航空法により空輸便は不可となり、船便発送となります。

なお船便発送の場合は、誠に申し訳ございませんが、お届けまでにお日にちを頂く事となり、
通常配送料にくわえて別途追加送料が発生致しますので、詳細につきましては、事前にご連絡差し上げます。

大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒、ご了承下さいませ。


送料料金表

全国一律料金:499円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 送料は全国一律499円(税込)になります。
(沖縄・離島・一部地域は除く)

※沖縄・離島・一部地域では、追加中継料+1,100円(税込)がかかります。予めご了承をお願い申し上げます。

送料等ご不明な点がございましたら随時ご質問くださいませ。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【備考】

■メール便発送について

メール便での発送は当店指定商品のご注文に限り有効です。

メール便配送商品の他に、宅配便配送商品を同時にご注文された場合は、宅配便へ変更となりますので予めご了承ください。

メール便は、「代金引換」をご利用できません。

ご自宅の郵便受けへの投函となり、【代金引換】はご利用いただけません。

クレジットカード決済・銀行振り込み・全額ポイント決済・コンビニ後払いをご選択ください。

※代金引換でメール便をご選択された場合、メールにてご連絡させていただくと共に発送を一旦保留とさせていただきます。

一定期間を過ぎましてもお返事をいただけない場合はご注文がキャンセルとなる場合がございます。予めご了承ください。

メール便は、お届け日時指定ができません。

配達日指定、及び配達時間帯指定はお受けできません。 また、出荷からお届けまでに7日程度お時間がかかることがあります。
なお、離島への発送は船便を利用するため、お届けに2週間程度お時間を頂く可能性がございますことをご了承下さい。

※お届け日時指定・手渡しなど確実な配達をご希望される場合は、宅配便をご利用ください。

メール便は、お荷物の保障がありません。

発送完了後の盗難・紛失・破損等について、当店は一切責任を負えません。

 

■メール便発送の注意事項(必ずご確認ください)

メール便の配達はポストへの投函となります。手渡しでの発送はできませんので、ポストの施錠が出来ない場合など、盗難の恐れの有る場合は、宅配便をご選択ください。

お届け先が下記のような場合、ポストへ正しく投函されず当店へ返送されたり、紛失・盗難の可能性がございます。

《お届け先ご住所番地やお部屋番号抜け、入力誤り等の不備》
《お届け先お名前と、郵便受け表札のお名前が合致しない、または表札がない》
《郵便受けにA4サイズ・厚さ2センチ程度の物が入らない》

メール便は、配送業者がお客様へ直接ご連絡を差し上げ、確認を取らせていただくサービスがございませんので、ご注文時に、正確なお客様情報(氏名・ご住所等)のご入力をお願い致します。

上記他諸事情により商品が当店へ返送された場合は、新たに発生する送料相当額を申し受けますので予めご了承ください。


紙封筒でのお届けとなりますので、商品のパッケージ(外箱)が潰れる可能性がございます。パッケージのみの破損・潰れに関しては不良品対象外とさせていただきます。

※パッケージが破損しております場合、お客様ご都合による返品交換はお受けできかねます。


メール便での発送は、当店規定内のご注文に限り有効です。他商品との同梱はできません。

メール便配送商品の他に、宅配便配送商品を同時にご注文された場合は、宅配便へ変更となります。
複数のメール便配送商品をご注文いただきメール便配送可能サイズを越えた場合は、宅配便へ変更となる場合がございます。


当店では、配送業者により発送完了をした時点をもって当店に責任の帰する発送業務を完了したものと致します。この発送業務完了後の盗難・紛失・破損等によるトラブルには当店は一切責任を負えませんことご了承をお願い致します。


ご不明な点等ございましたら、当店までお気軽にお問い合わせください。

送料料金表

全国一律料金:255円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 メール便での発送は当店指定商品のご注文に限り有効です。
メール便配送商品の他に、宅配便配送商品を同時にご注文された場合は、宅急便へ変更となりますので予めご了承ください。
複数のメール便配送商品をご注文いただきメール便配送可能サイズを越えた場合は、宅急便へ変更となる場合がございます。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

■返品条件等販売に関する重要事項

<返品について>
●商品の品質管理、発送時の点検には万全の注意を払ってはおりますが、
万が一発送途中の事故等による、汚破損などがございましたら送料、
手数料弊社負担にて商品の交換あるいは御返金をさせていただます。


  ※品数の限定された商品で代替の商品がない場合は、返金のみになりますが
  ご了承ください。

不良品および、発送時の破損以外のお客様の都合による商品交換、
ご返品はお受けいたしかねますのでご了承くださいませ。


●不良品・破損等の商品の交換および返品は、商品到着後7日以内に、下記連絡先までメールもしくは
お電話にてご連絡くださいませ。

 お電話 06-4708-7700
 メール stella-plus_2@shop.rakuten.co.jp

<商品のお届けについて>
商品は通常、ご入金日あるいはご注文日の翌日に発送させていただき、翌々日には
到着の予定です。
欠品、休業日、祝日、運送便、沖縄、離島等の
理由から納期が遅れる場合がございますがご了承ください。

領収書について

領収書をご希望の方は、ご購入時の【備考欄】に『領収書希望』という文言と『お名前』・『品目』をご記入頂きますと、ご注文商品に領収書を同封させて頂きます。

また、領収書をご希望のお客様で、もしご購入時に【備考欄】へご記入頂けておらず、ご注文商品の発送後に当店へご連絡を頂きました場合は、初回に限りPDFファイルでの領収書を発行させて頂きます。

また領収書の金額は商品代金+消費税+送料の合計となります。

ポイント利用時は、ポイント利用前の金額
クーポン利用時は、クーポン利用後の金額
で発行となります。

※金融機関等のお振込手数料は領収書に記入する金額には含まれません

■重複注文について
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重複した内容のご注文がございました場合、ご注文内容にお間違いがないか、一度ご連絡をさせて頂く場合がございます。

3営業日以内にご返信を頂けませんでした場合は、全て確定とさせて頂き、出荷のお手配と致します事、予めご容赦ください。


※楽天後払い決済をご利用の方へ
楽天後払い決済にて重複した内容のご注文を頂きました場合、商品の同梱は可能ですが、ご決済の同梱処理につきましては楽天市場様のシステム上、出来兼ねてございます。

その際は、ご請求書は別々にて送付される仕様となります事、予めご容赦ください。

楽天市場の便利な機能