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▼▼年に1-2回、ショールームにてアウトレットセールを開催しています。▼▼
次回の開催期間が決定致しましたら、こちらで告知致します。
アウトレットセールのチラシやDMの郵送をご希望の方は、[お名前] [郵便番号] [住所] [DM希望]とお書き添えの上、
メール(shop@langer.co.jp)もしくはFAX(03-6265-0031)にてご連絡下さいませ。
■実物を確認したいお客様へ■ 取扱い実店舗のご案内はこちらのページ(会社概要)に記載がございます
※当店では【後払い決済】は受け付けておりません。ご選択頂いてもお支払方法のご変更手続きをして頂く事となります。
※代金引換配送をご選択の場合は、発送前にご本人様(ご指名/住所/電話番号/配達時間帯など)の確認をさせて頂きます。
物量増加に伴い、一部地域での遅延が発生していると各配送会社(ヤマト運輸・佐川急便)から情報共有がありました
ご注文商品の配達状況は【発送完了のお知らせ】メールに記載の【荷物伝票番号】で各配送会社の上リンク先からご確認頂けます
【ご宿泊先ホテルへのお届けの場合】
ご宿泊先ホテルへのお届けも可能です。(日本国内のみ)
その際は、ホテルでどなたのお荷物かわからなくなってしまわないように、
以下の内容をお届け先ご住所か備考の欄に必ずご記載下さい。
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【1】ホテル名、フロント気付(館名や棟名、コテージ名が付く場合は正確に)
【2】ホテルの宿泊者名
(チェックインと同じお名前フルネーム※外国人の方はアルファベットで正確にお願い致します)
【3】ホテルのチェックイン日
【4】ご注文者様が宿泊時にご使用される携帯電話番号
【5】お届けご希望日、時間帯
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尚、ホテルへのお届けの場合のお支払方法はクレジットカードか銀行振込/コンビニ払等の前払いのみとなります。
当店から発送前にホテルへご宿泊の確認をさせて頂く場合がございます。
←※ご購入前に必ずご一読下さい(保証の内容についてもご確認下さいませ)
【STARTIC】※ご使用上における、材質のキズ、水濡れ(浸水/湿気)によるシミしわ、負荷に起因する破損・摩耗・変形・破れ・ほつれ等は保証対象外となります。
【非正規品/直輸入(海外正規品)/並行輸入/個人輸入品/フリマアプリ品についてご注意ください】
(直輸入店舗でご購入製品の、トラブルご相談が増えています)
当店にて取り扱っております全ストラティック製品は、ドイツ-ストラティック社に於いて特別な出荷ラインで正規輸入代理店であるランガージャパン株式会社に輸出されている商品です。
又、ストラティック社との合意の上、製品のクオリティーが国内基準に満たない物の輸入はブランド保護の為致しておりません。
輸入後国内で再度全数検品された正規輸入品には、取扱い説明と保証に関する内容が明記された日本語の小紙が必ず全商品に付いておりますのでご確認下さい。
並行輸入品(直輸入品)販売店にてお求め頂いた商品は検品基準や保管/梱包方法が不明で、製品のクオリティが国内正規品の基準と異なる場合がございます。
当店では並行輸入品(直輸入品、海外正規と謳っている場合でも)につきましては修理やトラブルのご相談は対応できかねますのでくれぐれもご注意ください。
※※当店や当ブランドを装ったサイトや商品、楽天市場を装った不審な連絡にご注意ください※※
【ご相談窓口】消費者庁 消費者ホットライン:0570-064-370
ttp://www.caa.go.jp/adjustments/internet_trouble/internet.html
【楽天市場お客様サポートセンター】TEL050-5838-4333 詳細ページ
Information from STRATIC
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お支払いについて |
配送について
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お支払いはクレジットカード・銀行振込(前払)・代金引換・Apple Pay・セブンイレブン(前払)・ローソン/郵便局ATM(前払)がご利用いただけます。
後払い決済・請求書払いは受け付けておりません。(ご選択頂いても、お支払方法の変更をして頂く事となります)何卒ご了承下さいませ。
決済については代金引換以外は全て楽天市場が管理しておりますので、ご不明点やご変更希望がある場合には【サポート】へお問い合わせ下さい。
ご購入金額が高額になる場合は、ご本人様確認をさせて頂く事がございます。
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。カード番号は
暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
【振込先】楽天銀行 楽天市場支店
普通 2057355 ラクテン(LANGERJAPANハ゛ツク゛カワコモノ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【領収書発行について】
以下の方法で、電子領収書としてPDF形式で発行することができます。
楽天にログインし、購入履歴から以下の方法でご確認下さい。
【購入履歴一覧】→【注文履歴詳細】→【領収書を発行する】
領収書発行方法について公式ヘルプはこちら
非会員の方は【ご注文内容確認】より、領収書の発行が可能です。
・PDFファイルで領収書が表示されるため、PDFを開くソフトが必要です。
・印刷が必要な場合には、プリンターやコンビニエンスストアのプリントサービスなどをご利用ください。
・ご自身での印刷が困難な場合には、ショップ名義の領収書の発行をショップへご依頼ください。
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配送は佐川急便、又はヤマト急便でお届けいたします。
(お客様により配送業者をお選び頂く事はできませんのでご了承くださいませ)
・ご注文確認(前払いの場合はご入金確認)から翌営業日以内のご出荷を心掛けておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。
・また、時間指定も承ります。(一部地域除く)
指定できる時間帯は 【午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時】です。
・ご注文済/配送内容の変更(商品変更/届先変更/ラッピング追加/日時指定変更など)は、
発送日の正午までの受付となります。お急ぎの方はお電話(03-6265-0030)にてご連絡をお願いします。
「あす楽」対象商品(対応エリアのみ)は当店営業日の正午までのご注文で当日発送の手配をさせて頂きます。
休業日は発送、電話/メールの応対ができませんのでご注意下さいませ。
No International Shipment:Delivery available only to destinations within Japan.
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営業時間帯について |
プライバシーについて |
ネットでのご注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
平日 10:00〜18:00
ランガージャパン株式会社【03-6265-0030】
※土日祝祭日/GW/お盆/年末年始はお休みです。
営業時間外、休業日にご注文の商品の発送及びお問い合わせの返信は翌営業日以降となります。詳しくは営業日カレンダーをご確認下さい。
お客様応対の品質向上とより良い製品開発のために通話は録音させて頂く場合がございます。
■誠に勝手ながら、新型コロナウイルスの影響により当面の間、ショールーム(東京/市ヶ谷)の営業を「10時〜16時」に短縮いたしております。ご来社前にお電話にてご予約下さいませ。
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お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
※当店や当ブランドを装ったサイトや商品にご注意※
公式ヘルプ●Q: 楽天会員に登録されている個人情報を確認したい
機内持ち込みサイズについて
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●国内線座席数100席以上:3辺の和115cm以内(55cm×40cm×25cm以内)、10kgまで
●国内線座席数100席以内:3辺の和100cm以内(45cm×35cm×20cm以内)、10kgまで
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●国際線:3辺の和115cm以内(55cm×40cm×25cm以内)、10kgまで
LCC、航空会社や座席クラス、国によって異なる場合がございます。詳しくは搭乗される航空会社にお問い合わせ下さい
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スーツケースの修理/保証について
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お修理のご依頼方法や保証の範囲につきましては、商品付属の取扱説明書または以下ページをご参照下さい。
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【LANGER JAPAN】修理/保証に関して
旅行関連企業、運輸/運送会社等第三者に起因する破損等に対する弊社の保証義務は対象に含まれませんので予めご了承ください
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【LANGER JAPAN】バッグ&革小物
ランガージャパン株式会社
〒162-0845 東京都新宿区市谷本村町3-28 新日本市ヶ谷ビル1階
営業:10:00〜18:00(土日祝-休/ネットショップ・オフィス 共通)
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(MAIL) shop@langer.co.jp
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ショールームは商談などで一時的にクローズしている場合がございます。あしからずご了承下さい。
大変お手数ですが、商品実物をご覧になりたいお客様は、ご来社の前にご予約下さいませ。
【お支払や楽天のサービス、ポイント等についてご不明点がある場合はこちらへ】
■楽天市場お客様サポートセンター:TEL 050-5838-4333
(平日09:00-21:00、土日祝09:00-18:00 年中無休)
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