お客様 この度は当店スタイリアの『マドラスチェックツイードペットベッド』をご購入いただき、誠にありがとうございました。 せっかくお選びいただきましたのに、裏面生地に穴が開いてしまったとのこと、ご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。 こちらの商品本体には、他のお客様からのお声にもございますように、比較的丈夫な生地を使用しておりますが、ペットちゃんの力や性質には個体差があり、耐久性が異なってまいります。 特に、床に接する裏面生地には本体とは異なる滑り止め素材を使用しておりますため、ペットちゃんの力によっては破れてしまう場合もございます。 こうした仕様につきましては、商品ページにもご案内させていただいておりますが、十分にお伝えできなかったことも併せてお詫び申し上げます。 今後もより分かりやすく商品の特性をお伝えできるよう、商品ページの改善にも努めてまいります。 この度は貴重なご感想を賜り、誠にありがとうございました。