会社概要 蜂蜜・ローヤルゼリー・プロポリス等の製造及び販売、化粧品の製造及び販売を行っております。 正式会社名 株式会社 杉養蜂園 住所 熊本県熊本市北区貢町571-15 フードパルくまもと内 電話番号 096-245-5538 運営責任者 企画部 連絡先 rakuten@0038.co.jp 営業時間 平日・土曜 9：00〜18：00 休日 日曜祝日・年末年始　 ※ご注文は年中無休で承っております。 　 お支払い金額 お支払い金額につきましては以下のとおりとなります。 お支払い方法 表示金額（税込価格）＋送料（税込） 消費税について 当店では、食品・健康食品類は消費税：8％（端数四捨五入）、スキンケア・ヘアケア商品は消費税：10％（端数四捨五入）を含んだ価格表示を行っております。 　 お支払い方法 クレジットカード VISA・マスター・AMEX・JCB・Diners お支払いは一括のみとさせて頂きます。 代金引換 業者名：ヤマト運輸 代引き手数料：330円（税込） ※10,800円（税込）以上お買い上げのお客様は無料とさせて頂きます。 銀行振込（先払い） 【振込先】楽天銀行　楽天市場支店 普通　2307181　ラクテン（スキ゛ヨウホウエンラクテンイチハ゛テン お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。 Apple Pay Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。 ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。 コンビニ・郵便局ATM等（先払い） お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。 後払い決済 決済手数料：250円 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します 　 送料について 配送業者 ヤマト運輸にて配送致します 1配送先についてのご注文金額の合計が、3,980円（税込）以上の場合は送料無料、 3,980円（税込）未満の場合は全国送料一律440円（税込）になります。 ヤマト運輸様の規定変更により、2023年6月1日(木)以降、お荷物の送り状に記載された住所以外へお届け先を変更(転送)する場合、送り状に記載されたお届け先から変更後のお届け先までに生じた配送料を別途お支払いいただくことになりました。 なお、生じた配送料につきましては、ご贈答用の場合でも荷物を受け取るお客さまに着払いでご負担いただくことになります。 詳しくはこちらをご確認ください。 お届け日 地域によって異なりますが、通常一週間以内で発送致します。 在庫切れの商品については、お時間を頂戴する場合がございます。 お届け時間 ・以下の時間帯をご指定することができます。 午前中 14時-16時 16時-18時 18時-20時 19時-21時 海外へのお届け 不可能 　　 ギフト包装・のしについて ギフト包装 ギフト包装の有無が選択できます。さげ袋はサイズ関係なく一律22円（税込）を頂戴しております。必要な方は、商品としてカートへの追加を行ってください。 のしの種類 のしの種類は以下のものが選択可能です。 御祝 御礼 粗品 志 御年賀 御中元 御歳暮 御結婚祝 寿 御出産祝 内祝 御入学祝 御卒業祝 ご就職祝 ご就任祝 御栄転祝 御昇進祝 御新築祝 御見舞 快気祝 御供物 その他（テキスト入力） のしの様式 のしの様式は以下のものが選択可能です。 蝶結び 結び切り 　 株式会社杉養蜂園 〒861-5535 熊本県熊本市北区貢町571-15 TEL:096-245-5538 FAX:096-245-5525 代表者:米田 弘一 店舗運営責任者:企画部 店舗セキュリティ責任者:システム部 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先 営業時間中にショップより返信いたします。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2307181 ラクテン（スキ゛ヨウホウエンラクテンイチハ゛テン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】ヤマト運輸

【備考】
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

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【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
〜　10799円	330円
10800 　〜　999999999円	0円

代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(ヤマト運輸)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

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【送料料金表】 　全国一律料金：440円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

アルゼンチン、オーストリア、ベルギー、ブラジル、カナダ、スイス、中国、ドイツ、デンマーク、スペイン、ギリシャ、香港、インドネシア、インド、イタリア、韓国、モロッコ、メキシコ、マレーシア、オランダ、ニュージーランド、フィリピン、ポーランド、ポルトガル、ロシア、スウェーデン、シンガポール、タイ、トルコ、台湾、アメリカ

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

返品・交換について
●	商品の返品・交換は、商品到着後8日以内にお願い致します。
●	お客様のご都合による場合、返送料はお客様ご負担とさせて頂きます。
●	お届けの際送料を頂いている場合、送料はご返金致しかねます。
●	代金引換払いご利用のお客様の「代金引換手数料」はご返金致しかねます。
●	配送途中の汚損や不良品、ご注文と異なった商品が届いた場合、返送料は当社が負担致します。 ※商品がお手元に届きましたら、ご注文の品に間違いがないかをご確認下さい。 ※返品・交換の場合は、当社へお電話の後、ご返送下さいますようお願い致します。
●	返品・交換の際の連絡先・送付先 連絡先：0120-354-038　 mail：rakuten@0038.co.jp 送付先：熊本県熊本市北区貢町571-15　株式会社杉養蜂園

返品・交換の条件

商品交換・返品のご連絡は、商品到着後8日以内にお願い致します。 お客様の都合による返品の場合、返送料はお客様負担でお願い致します。 配送中の汚損や不良品、ご注文と異なった商品が届いた場合などの理由による返送料のお客様負担はございません。

　

お問い合わせ
会社名	株式会社　杉養蜂園
住所	熊本県熊本市北区貢町571-15　フードパルくまもと内
電話番号	0120-354-038
E-mailアドレス	rakuten@0038.co.jp
担当者	企画部