株式会社ジェイ・コール 〒812-0011 福岡県福岡市博多区博多駅前3-27-25第2岡部ビル4F TEL:0120-14-4045 FAX:092-292-2466 代表者:溝上和紀 店舗運営責任者:今井静香(営業部) 店舗セキュリティ責任者:今井静香 購入履歴からの適格請求書発行:対応不可 お問い合わせ先

【営業時間】
　　平日　 10：00〜17：00

お電話でのお問い合わせ対応時間は、
平日の10時〜12時/13時〜17時となっております。

店休日：土・日・祝・祭日・年末年始等
※お問い合わせ・発送はお休みとなります

※当店では、営業日午前8時00分までのご注文は、当日受付とさせていただいております。
午前8時00分以降のご注文は、翌営業日の受付となりますので、予めご了承いただけますよう、お願い申し上げます。

ご注文をいただきましたら、商品を確認し、発送手続き完了のご連絡をメールフォームより返信致しております

合計料金・お荷物番号などもそちらに記載しております。地域や商品のサイズによって若干、送料が変わる場合もございますのでご確認お願い致します

※受注生産品の場合は制作準備中メールを送信致します。制作準備中メール送信後の商品変更・キャンセル等は一切受け付けられませんのであらかじめご了承をお願いします。
※携帯アドレスの場合、メールが弾かれてしまったり文字数がオーバーしてしまうことがあります
※パソコンアドレスの場合もセキュリティににより迷惑メールに入っていたりメール自体が弾かれるケースもございます
３日以上経っても、何の連絡も無い場合はお手数お掛け致しますがご連絡お願い致します。

当店で取り扱っている商品の多くは輸入品となります。
新品ですが輸送中に付く細かい傷等ある場合がございますので、
気になる方はご遠慮ください。

商品の在庫ですが、日々変動しております。
ご注文・ご落札の際も欠品の場合が御座いますので
お急ぎの方は入札前に必ず質問欄にて在庫の確認をして下さい。
万が一欠品の場合は納期を頂く事になりますので御了承下さい。
キャンセルされる場合は、ご連絡をお願いいたします。
ご連絡が無い場合、1週間経ちますとこちらでキャンセル処理いたします。

商品付属品全般につきまして、商品画像・商品説明文に記載がない場合は説明書、配線等は付属致しません。
商品は海外製品になりますので、多少の傷や汚れがある場合も御座います。
気になる方は、ご納得の上でご注文お願いいたします。

メールアドレスの指定受信拒否設定は必ず解除をしてください。
アドレス間違いや設定によるメール未受信について弊社は一切フォローはいたしません。

弊社からの、ご注文確認メールは送信しておりません。
楽天からの自動配信のご注文確認メールにて、ご注文内容のご確認をお願いいたします。

ご理解・ご了承の程よろしくお願いいたします。

*************************【重要確認項】*******************************

※【代引きをご選択のお客様へ】※
メール便をご選択頂きましても【宅配便】での発送となります
(連絡は致しておりませんのでご注意ください)

　 　　その場合、送料が北海道・沖縄の方は【1430円】
　　　　　　　　　そのほかの地域の方は【880円】加算されます。

※ご変更希望の方は、できるだけお早めにお知らせください
　発送後の変更は受付ができません。

スムーズなお取引を心がけておりますので、ご協力いただけましたら幸いでございます

2015年2月2日発送分より
当店ではお客様の個人情報保護の観点及び、環境に配慮し用紙の利用を
最小限に抑えるため、お買い上げ明細書の同封を廃止致します。
今後「ご注文の確認とお礼メール」を明細書代わりにさせて頂きます。


明細書が必要な方は、メールでお問い合わせを頂きましたら、
メールよりPDFでの明細書をお送り致します。
※PDFをご覧になるには、Adobe Reader（フリーウェア）が必要になります。
※郵送での明細書発送はお断りさせて頂きますので予めご了承ください。
**********************************************************************

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2317500 ラクテン（スマホコ゛

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】日本郵便

【備考】
●手数料は、別途で頂いております
●手数料金額は、商品代により異なりますので決済方法欄をご覧下さい
●代金引換をご選択いただきました場合、発送から１週間以内のお受け取りをお願いいたします
●運送会社での保管期間を過ぎますと、商品が返送されますので、再発送の際は、送料は２重にご請求させて頂きます
●代金引換をご選択の場合、商品発送後のキャンセル、受け取り拒否等は受け付けておりません 　場合によっては、送料をご請求させて頂きます
●代金引換をご選択で、発送後の住所の変更は出来かねます
●ご注文確定メール、楽天会員登録欄にて、発送先にお間違いが無いか、ご確認いただきました上で、ご注文、ご入札をお願いいたします ※代金引換をご選択時はメール便のご利用ができません。

---

【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
〜　9999円	330円
10000 　〜　29999円	440円
30000 　〜　99999円	660円
100000 　〜　300000円	1100円

代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(日本郵便)

---

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

• 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
  PayPalでのお支払い方法
• 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
• 決済手数料は無料です。

※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年5月 日 月 火 水 木 金 土 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2024年6月 日 月 火 水 木 金 土 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 4 5 6 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便

【業者】 佐川急便

【配送サービス名】飛脚宅配便

【備考】

宅配便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパック

【備考】
（※運送会社は選べません）
★宅配便と代金引換は、日本郵便での発送となります。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込　⇒ご入金確認後、1〜4営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、1〜4営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

1430円

880円

880円

880円

880円

880円

880円

880円

880円

880円

880円

880円

1430円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

---

大型宅配便

【備考】
（※運送会社は選べません）
★佐川急便/西濃運輸での発送となります。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込　⇒ご入金確認後、1〜4営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、1〜4営業日以内に発送いたします。

※外部倉庫からの発送となります。 日時指定・ご注文後のキャンセル・変更（送付先情報等）・お客様都合による返品交換はお受けできません。 予めご了承下さい。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

1〜1個

1650円

1650円

1100円

1100円

1100円

1100円

1100円

1100円

1100円

1100円

1100円

1100円

2200円

2〜2個

2200円

2200円

1650円

1650円

1650円

1650円

1650円

1650円

1650円

1650円

1650円

1650円

2750円

3〜3個

2750円

2750円

2200円

2200円

2200円

2200円

2200円

2200円

2200円

2200円

2200円

2200円

3300円

4〜4個

3300円

3300円

2750円

2750円

2750円

2750円

2750円

2750円

2750円

2750円

2750円

2750円

3850円

5〜5個

3850円

3850円

3300円

3300円

3300円

3300円

3300円

3300円

3300円

3300円

3300円

3300円

4400円

6〜6個

4400円

4400円

3850円

3850円

3850円

3850円

3850円

3850円

3850円

3850円

3850円

3850円

4950円

7〜7個

4950円

4950円

4400円

4400円

4400円

4400円

4400円

4400円

4400円

4400円

4400円

4400円

5500円

8〜8個

5500円

5500円

4950円

4950円

4950円

4950円

4950円

4950円

4950円

4950円

4950円

4950円

6050円

9〜9個

6050円

6050円

5500円

5500円

5500円

5500円

5500円

5500円

5500円

5500円

5500円

5500円

6600円

10〜10個

6600円

6600円

6050円

6050円

6050円

6050円

6050円

6050円

6050円

6050円

6050円

6050円

7150円

11〜999,999,999個

999999円

999999円

999999円

999999円

999999円

999999円

999999円

999999円

999999円

999999円

999999円

999999円

999999円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

---

追跡可能メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】
一部商品に関しましてゆうパケット(別途送料350円)にてお届け致します。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込　⇒ご入金確認後、1〜4営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済 ⇒ ご注文確認後、1〜4営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯はご指定できません】
※ポストへの投函となりますので時間指定はできません。
※ゆうパケットは補償が御座いません為、運送途中での紛失などには 当店は一切責任を負えません。ご心配な方は必ず宅配便をご指定下さいませ。
※日時指定・時間指定・代金引換でのお支払いは、ご利用できません。日時・時間帯指定をされているお客様は、無効となりますので予めご了承ください。
※ゆうパケット等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけないので宅配便(送料880円)となる場合があります。予めご了承ください。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

60サイズ

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

80サイズ

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

~25g

360円

360円

360円

360円

360円

360円

360円

360円

360円

360円

360円

360円

360円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

---

メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】●普通郵便（定形外郵便）について
定形外郵便での発送は、お急ぎ、日付指定はお受けできません。
また、土日祝日は配達がないため、お急ぎでのご利用はご遠慮下さい。
到着までに少々お時間がかかるお届け方法であることをご了承ください。
ポスト投函でのお届けとなります。お荷物の追跡はできないお届け方法となります。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

---

当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後1日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・9時までにご注文の商品については、ご注文当日12時までキャンセルを承ります。
・「3〜5日営業日以内に発送」の受注生産品のキャンセルについて
　9時以前にご注文の場合、当日12時までにご連絡ください。
　9時以降にご注文の場合、翌日12時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
受注生産商品以外は未開封・未使用の場合に限り、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ※受注生産商品はご注文受付け後に製作する商品のためお客様都合での返品返金は一切お受けすることはできません。また、取り付け時の商品破損等につきましても返品返金対象外となります。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金 ※送料無料商品も商品代金より、弊社負担済みの送料を差し引いてご返金致します。

返品送料
お客様負担

備考
お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
受注生産商品以外は未開封・未使用の場合に限り、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ※受注生産商品はご注文受付け後に製作する商品のためお客様都合での返品交換は一切お受けすることはできません。また、取り付け時の商品破損等につきましても返品交換対象外となります。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 但し、商品ご使用後のご連絡は、いかなる場合でも保証の対象外となりますので予めご了承ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額 ※別途、送料・代引き手数料をご負担いただいている場合は返金いたします。

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 ※商品到着後は、必ず商品に不具合がないかどうかご確認下さい。 商品到着後、7日以上過ぎますと、いかなる場合でも保証の対象外となりますので、予めご了承ください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 但し、商品ご使用後のご連絡は、いかなる場合でも保証の対象外となりますので予めご了承ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 ※商品到着後は、必ず商品に不具合がないかどうかご確認下さい。 商品到着後、7日以上過ぎますと、いかなる場合でも保証の対象外となりますので、予めご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120-14-4045

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
お問い合わせ対応時間 平日 10時〜12時・13時〜17時 ※土日祝日など店舗休業日はメールでご連絡ください。


■返送先

郵便番号
836-0857

住所
福岡県大牟田市宮山8-10

電話番号
0120-14-4045

FAX番号
092-292-2466


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

ご不明な点がございましたらお問い合わせください。

【返品・交換について】
商品管理には十分留意しておりますが、万一初期不良品であった場合、
または、ご注文の商品と違う場合、商品到着後、7日以内に当店までご連絡をお願いします。
当店にて確認後、良品または正品と交換させていただきます。

適用期間(到着後7日)以降の返品交換はお受け致しかねますため
商品到着後必ず商品のご確認をお願いいたします。

※運送会社による破損
運送会社による破損の場合は、すぐに運送会社の方へご連絡下さい。
商品を回収してもらい、当店より代品の発送をさせて頂く形となります。

※保証対象外
お客様の誤購入（色、サイズ、機種などの仕様間違い。）
による返品はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
以上に当てはまる場合は保証対象外となります。
ご理解頂いた方のみ、ご購入されて下さい。

【返金について】
返金は、銀行もしくは郵便局へのお振込のみとなっております。
商品不良によるご返金の場合、商品を返送していただき当店で商品を
確認してからの返金となります。
返金対象は、商品不良で欠品による代替品の発送が出来ない場合のみとなります。

※返送の際は、こちらから運送会社をお知らせいたします。
指定以外の運送会社を使用された場合、受け取り拒否となりますのでご注意下さい。

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返品連絡先：
返品先住所：〒
返品担当者：
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【楽天ポイント】
100円＝1ポイントで計算されます
ポイント対象は、商品代分のみ付与されます

【通常ポイント】
通常購入の場合は、ご注文後の翌日には付与となります
オークションの場合は、取引完了日の翌々月2日〜10日頃の付与となります
期間限定ポイント、確定ポイントとは別となりますので、詳しくは楽天ポイントクラブにてご確認下さい
楽天ポイントクラブ

【期間限定ポイント】
・特定のキャンペーンなどで付与され、それぞれ固有の「有効期限」が設定されています（有効期限を過ぎると自動的に失効します）
・複数の期間限定ポイントを保有している場合は、有効期限の近いものから優先して消費されます
・有効期限までにポイントを利用いただいた場合でも、有効期限以降にキャンセルや金額修正などを行なった場合は、ポイントは返還されませんので、あらかじめご了承ください

【キャンセル時のポイント利用について】
ポイント未承認・承認済みに関わらず、キャンセル日が締め日（注文日の翌月末）より前であれば、お客様にはキャンセル処理と同時にポイントが返還されます

※期間限定ポイントの失効日は、一部のキャンペーンにて15日のものと、月末の2パターンございます

注文日の翌月末（＝締め日）を超えた場合や期間限定ポイントの利用期限が過ぎてしまった場合には ポイントの自動返還は行われません
※期間限定のポイントをご利用であった場合、当店ではシステム上分かりかねますので、楽天の方へ調査依頼後の返還となります
多少、お時間を頂くこととなりますのでご了承下さい
※お客様ご都合でのキャンセルの場合は、期間限定ポイントの返還は受付けておりませんのでご了承下さい

楽天ポイントについての詳細は楽天ポイントクラブにてご確認下さい

楽天ポイントクラブ


【領収書について】

■代金引換
運送会社様から発行されます。
発行元は弊社名、お宛名はお届け先名となります。
品名は記載されません。

■クレジットカード決済
クレジット会社より発行される利用明細が領収書となります。

■銀行・郵便振替
ＡＴＭにて入金された場合、ＡＴＭより発行される振込明細書が領収書としてご利用頂けます。
窓口で入金された際には、振込用紙の控えが領収書としてご利用頂けます。

※上記の領収書は全て「お届け先名義」となります。
※お届け先と請求先が違う場合でも、当社では領収書の発行を行っておりません。
予めご了承の程宜しくお願い致します。