会社概要

全国手工芸推進企画株式会社
〒111-0052 東京都台東区 柳橋1-12-2
TEL:03-3861-9322 FAX:03-5820-9794
代表者:三浦 博昭
店舗運営責任者:三浦 博昭
店舗セキュリティ責任者:三浦 博昭
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 18:00
火 10:00 〜 18:00
水 10:00 〜 18:00
木 10:00 〜 18:00
金 10:00 〜 18:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

営業時間 平日 10:00−17:00
店舗へのお問合せは、上記の時間帯にお願いいたします。

休業日：土曜日・日曜日・祝日

休業日はメール返信、各種お問い合わせに対するお返事はお休みさせていただいております。
年末・年始、連休、その他の諸事情により休業する場合は、その都度サイト上にご案内いたします。
お支払について
最低購入金額
　500円以上（税込）でご注文承ります。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2062677 ラクテン（サンヒ゛−ト゛ルラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【備考】
佐川急便、ヤマト運輸、エコ配のいずれかにて「宅配便」でお手配致します。（配送業者のご指定を承ることはできません。）
※メール便は対応しておりません。

【商品発送のタイミング】
●商品の在庫がある場合●
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、楽天Edy決済⇒ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。
クレジット　⇒ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。
※ご注文状況により発送まで１週間以上かかる場合があります。
●商品の在庫がない場合●
人気商品等の場合、実店舗と在庫を共有している為ご注文を頂いた時点で在庫を切らせていることがあります。
その場合商品発送までお時間がかかりますので予めご了承ください。

【配送希望日時をご指定出来ます】
通常7営業日後からの日付をご指定承ります。（長期休業前のご注文の場合を除く。）
時間帯は午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 1320円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 660円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考[配送料金]
商品代金の合計が0〜3979円（税込み）の場合、送料550円（税込）
商品代金の合計が3980円以上（税込み）で送料無料になります。

※沖縄・その他離島を除く。

沖縄県への送料
商品代金の合計が0〜3979円（税込み）の場合、送料1320円（税込）
商品代金の合計が3980〜9789円（税込み）の場合、送料660円（税込）
商品代金の合計が9800円以上（税込み）で、送料無料になります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送について
ポストへのお届けとなります。
ネコポスは、日時指定がお受けできません。予めご了承ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：385円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考２０２２年１０月１日から一部地域のヤマト運輸お届け日数が変更になります。
・配送料は、３,９８０円（税込み）以上で無料
３,９８０円（税込み）未満の場合、全国一律３８５円(税込み)
梱包サイズによってご料金が変更となる場合がございます。
※ヤマト宅急便と同様のお届け日数で配達されます。
・代金引き換えはご利用できません。
・重量1ｋｇ以内に限ります。
・ネコポスの規定で厚さ2.5ｃｍ以内となっています。
(規定を超える場合は宅配便へ変更させていただきますのでご了承ください）
・箱やパック入り商品の場合、当店にて箱やパックから出した上で発送する場合がございます。
・商品の大きさによってはお取扱いできません。
（ケース類、大きなビーズ類、織り機、等は宅配便扱いとなります。）
・ポスト投函のため、配達日時指定には対応しておりません。
※ご注意※
・グラスビーズなど当店で取扱っている商品は非常にデリケートです。
　送付時の破損等を避けるため、また確実なお届けのために通常は宅配便を利用しています。
　ネコポスは商品の保証が少なく、また宅配便とは商品の取り扱いが異なるため下記についてご了承の上お申し込みください。
・配達は郵便受けへの投函となります。
・ヤマト運輸での配達完了後の商品紛失の責任は取れません。
・お問合せ伝票番号をお知らせいたしますので、最寄のヤマト運輸の営業所にお問合せください。
・梱包には細心の注意を払いますが、パックの破損等による交換には応じかねます。

メール便
【業者】 日本郵便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確定後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
クリックポストでお送りします。
クリックポストは、ポストまでのお届けとなりますので日時指定がお受けできません。
お住まいの地域や荷物の混雑状況により、お届けまでに4〜5日程度かかります。
(沖縄・北海道等は1週間程度かかることもございます)
また、商品の破損・未着の際の保障が出来かねます。
予めご了承くださいますようお願い致します。
【送料料金表】 　全国一律料金：275円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考・配送料は、３,９８０円（税込み）以上で無料
３,９８０円（税込み）未満の場合、全国一律２７５円(税込み)
梱包サイズによってご料金が変更となる場合がございます。
※普通郵便とおおよそ同じお届け日数で配達されます。
（地域によりお時間を要する場合がございますのでご了承ください）
・代金引き換えはご利用できません。
・重量1ｋｇ以内に限ります。
・規定で厚さ３ｃｍ以内となっています。
(規定を超える場合は宅配便へ変更させていただきますのでご了承ください）
・箱やパック入り商品の場合、当店にて箱やパックから出した上で発送する場合がございます。
・商品の大きさによってはお取扱いできません。
（ケース類、大きなビーズ類、織り機、等は宅配便扱いとなります。）
・ポスト投函のため、配達日時指定には対応しておりません。
※ご注意※
・グラスビーズなど当店で取扱っている商品は非常にデリケートです。
　送付時の破損等を避けるため、また確実なお届けのために通常は宅配便を利用しています。
　商品の保証が少なく、また宅配便とは商品の取り扱いが異なるため下記についてご了承の上お申し込みください。
・配達は郵便受けへの投函となります。
・日本郵便での配達完了後の商品紛失の責任は取れません。
　お問合せ伝票番号をお知らせいたしますので、最寄の郵便局にお問合せください。
・梱包には細心の注意を払いますが、パックの破損等による交換には応じかねます。

コンビニ受取
【業者】 佐川急便
【備考】
詳細は「配送ガイド コンビニ受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
Step5 マルチメディア端末（Famiポート、Loppi)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。

下記の注文はコンビニ受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類

コンビニ受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが100cm（縦・横・高さ三辺合計）以下
・重さ10kg以下

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 710円 710円 710円 710円 710円 710円 710円 710円 710円 710円 710円 710円 1480円
3,980〜9,799円 160円 160円 160円 160円 160円 160円 160円 160円 160円 160円 160円 160円 820円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考受け取り対象コンビニはローソンです。 下記送料と別途手数料160円(税込)がかかります。 [配送料金] 商品代金の合計が0〜3979円（税込み）の場合、送料550円（税込） 商品代金の合計が3980円以上（税込み）で送料無料になります。 ※沖縄・その他離島を除く。 沖縄県への送料 商品代金の合計が0〜3979円（税込み）の場合、送料1320円（税込） 商品代金の合計が3980〜9789円（税込み）の場合、送料660円（税込） 商品代金の合計が9800円以上（税込み）で、送料無料になります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
到着した商品が初期不良品だった場合 到着した商品が当店の誤りによる「商品違い」「数量違い」だった場合

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
到着した商品が初期不良品だった場合 到着した商品が当店の誤りによる「商品違い」「数量違い」だった場合

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-3861-9322

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
111-0052

住所
東京都台東区 柳橋1-12-2

電話番号
03-3861-9322

FAX番号
03-5820-9794


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

返品・交換について

当店では商品に不良がある場合を除き、お客様のご都合によるキャンセル・返品・交換は受け付けておりません。

ご注意

※お客様による破損・汚損等は、当店では返品・交換を承ることができません。
※限定品や在庫切れの商品等は、交換できない場合もございます。何卒ご了承下さい。
※事前にご連絡なく返送された場合は返品・交換を承りかねますので、
必ず返送前に当店までご連絡いただけますようお願いいたします。

●返品・交換を受け付ける条件

以下の場合は商品交換・返品を承りますので、商品ご到着後7日以内に当店までご連絡下さい。
・到着した商品が初期不良品だった場合
・到着した商品が当店の誤りによる「商品違い」「数量違い」だった場合
●返品の送料の負担について

不良品やご注文と異なる商品をお届けした場合など、当店の誤りによる交換または返品のときに発生する送料は、当店が負担いたします。
●返金について

返品商品到着確認後10日以内にご指定口座にお振込いたします。
ご注文内容の変更について
楽天会員にご登録いただいている場合、購入直後であれば、購入履歴からの注文キャンセル・修正を行うことが可能です。
誤って重複してご注文いただいた場合等は、ご自身の購入履歴から
キャンセルや内容の修正をお願いいたします。
●キャンセルの方法はこちらをご覧ください。
●内容修正の方法はこちらをご覧ください。

※ご注文後、「注文内容ご確認」という件名の自動返信メールの後に、
当店から「ご注文ありがとうございます」という件名のメールが届きます。
そのメール受信後はご注文の処理作業に入りますので、
それ以降のご注文内容のご変更やキャンセルは承ることができません。
予めご了承ください。
社会的責任[CSR]

会社概要

全国手工芸推進企画株式会社

〒111-0052 東京都台東区 柳橋1-12-2
TEL:03-3861-9322 FAX:03-5820-9794
代表者:三浦 博昭
店舗運営責任者:三浦 博昭
店舗セキュリティ責任者:三浦 博昭
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 18:00
火 10:00 〜 18:00
水 10:00 〜 18:00
木 10:00 〜 18:00
金 10:00 〜 18:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について


営業時間 平日 10:00−17:00
店舗へのお問合せは、上記の時間帯にお願いいたします。

休業日：土曜日・日曜日・祝日

休業日はメール返信、各種お問い合わせに対するお返事はお休みさせていただいております。
年末・年始、連休、その他の諸事情により休業する場合は、その都度サイト上にご案内いたします。

お支払について

最低購入金額
　500円以上（税込）でご注文承ります。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2062677 ラクテン（サンヒ゛−ト゛ルラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】


佐川急便、ヤマト運輸、エコ配のいずれかにて「宅配便」でお手配致します。（配送業者のご指定を承ることはできません。）
※メール便は対応しておりません。

【商品発送のタイミング】
●商品の在庫がある場合●
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、楽天Edy決済⇒ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。
クレジット　⇒ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。
※ご注文状況により発送まで１週間以上かかる場合があります。
●商品の在庫がない場合●
人気商品等の場合、実店舗と在庫を共有している為ご注文を頂いた時点で在庫を切らせていることがあります。
その場合商品発送までお時間がかかりますので予めご了承ください。

【配送希望日時をご指定出来ます】
通常7営業日後からの日付をご指定承ります。（長期休業前のご注文の場合を除く。）
時間帯は午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 1320円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 660円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 [配送料金]
商品代金の合計が0〜3979円（税込み）の場合、送料550円（税込）
商品代金の合計が3980円以上（税込み）で送料無料になります。

※沖縄・その他離島を除く。

沖縄県への送料
商品代金の合計が0〜3979円（税込み）の場合、送料1320円（税込）
商品代金の合計が3980〜9789円（税込み）の場合、送料660円（税込）
商品代金の合計が9800円以上（税込み）で、送料無料になります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送について
ポストへのお届けとなります。
ネコポスは、日時指定がお受けできません。予めご了承ください。

送料料金表

全国一律料金：385円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ２０２２年１０月１日から一部地域のヤマト運輸お届け日数が変更になります。
・配送料は、３,９８０円（税込み）以上で無料
３,９８０円（税込み）未満の場合、全国一律３８５円(税込み)
梱包サイズによってご料金が変更となる場合がございます。
※ヤマト宅急便と同様のお届け日数で配達されます。
・代金引き換えはご利用できません。
・重量1ｋｇ以内に限ります。
・ネコポスの規定で厚さ2.5ｃｍ以内となっています。
(規定を超える場合は宅配便へ変更させていただきますのでご了承ください）
・箱やパック入り商品の場合、当店にて箱やパックから出した上で発送する場合がございます。
・商品の大きさによってはお取扱いできません。
（ケース類、大きなビーズ類、織り機、等は宅配便扱いとなります。）
・ポスト投函のため、配達日時指定には対応しておりません。
※ご注意※
・グラスビーズなど当店で取扱っている商品は非常にデリケートです。
　送付時の破損等を避けるため、また確実なお届けのために通常は宅配便を利用しています。
　ネコポスは商品の保証が少なく、また宅配便とは商品の取り扱いが異なるため下記についてご了承の上お申し込みください。
・配達は郵便受けへの投函となります。
・ヤマト運輸での配達完了後の商品紛失の責任は取れません。
・お問合せ伝票番号をお知らせいたしますので、最寄のヤマト運輸の営業所にお問合せください。
・梱包には細心の注意を払いますが、パックの破損等による交換には応じかねます。

メール便

【業者】

日本郵便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確定後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
クリックポストでお送りします。
クリックポストは、ポストまでのお届けとなりますので日時指定がお受けできません。
お住まいの地域や荷物の混雑状況により、お届けまでに4〜5日程度かかります。
(沖縄・北海道等は1週間程度かかることもございます)
また、商品の破損・未着の際の保障が出来かねます。
予めご了承くださいますようお願い致します。

送料料金表

全国一律料金：275円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ・配送料は、３,９８０円（税込み）以上で無料
３,９８０円（税込み）未満の場合、全国一律２７５円(税込み)
梱包サイズによってご料金が変更となる場合がございます。
※普通郵便とおおよそ同じお届け日数で配達されます。
（地域によりお時間を要する場合がございますのでご了承ください）
・代金引き換えはご利用できません。
・重量1ｋｇ以内に限ります。
・規定で厚さ３ｃｍ以内となっています。
(規定を超える場合は宅配便へ変更させていただきますのでご了承ください）
・箱やパック入り商品の場合、当店にて箱やパックから出した上で発送する場合がございます。
・商品の大きさによってはお取扱いできません。
（ケース類、大きなビーズ類、織り機、等は宅配便扱いとなります。）
・ポスト投函のため、配達日時指定には対応しておりません。
※ご注意※
・グラスビーズなど当店で取扱っている商品は非常にデリケートです。
　送付時の破損等を避けるため、また確実なお届けのために通常は宅配便を利用しています。
　商品の保証が少なく、また宅配便とは商品の取り扱いが異なるため下記についてご了承の上お申し込みください。
・配達は郵便受けへの投函となります。
・日本郵便での配達完了後の商品紛失の責任は取れません。
　お問合せ伝票番号をお知らせいたしますので、最寄の郵便局にお問合せください。
・梱包には細心の注意を払いますが、パックの破損等による交換には応じかねます。

コンビニ受取

【業者】

佐川急便

【備考】


詳細は「配送ガイド コンビニ受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
Step5 マルチメディア端末（Famiポート、Loppi)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。

下記の注文はコンビニ受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類

コンビニ受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが100cm（縦・横・高さ三辺合計）以下
・重さ10kg以下

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
710円 710円 710円 710円 710円 710円 710円 710円 710円 710円 710円 710円 1480円
160円 160円 160円 160円 160円 160円 160円 160円 160円 160円 160円 160円 820円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 受け取り対象コンビニはローソンです。 下記送料と別途手数料160円(税込)がかかります。 [配送料金] 商品代金の合計が0〜3979円（税込み）の場合、送料550円（税込） 商品代金の合計が3980円以上（税込み）で送料無料になります。 ※沖縄・その他離島を除く。 沖縄県への送料 商品代金の合計が0〜3979円（税込み）の場合、送料1320円（税込） 商品代金の合計が3980〜9789円（税込み）の場合、送料660円（税込） 商品代金の合計が9800円以上（税込み）で、送料無料になります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

到着した商品が初期不良品だった場合 到着した商品が当店の誤りによる「商品違い」「数量違い」だった場合

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

到着した商品が初期不良品だった場合 到着した商品が当店の誤りによる「商品違い」「数量違い」だった場合

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

03-3861-9322

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購入履歴一覧

返送先

郵便番号

111-0052

住所

東京都台東区 柳橋1-12-2

電話番号

03-3861-9322

FAX番号

03-5820-9794

キャンセル・返金・交換についての注意事項

返品・交換について

当店では商品に不良がある場合を除き、お客様のご都合によるキャンセル・返品・交換は受け付けておりません。

ご注意

※お客様による破損・汚損等は、当店では返品・交換を承ることができません。
※限定品や在庫切れの商品等は、交換できない場合もございます。何卒ご了承下さい。
※事前にご連絡なく返送された場合は返品・交換を承りかねますので、
必ず返送前に当店までご連絡いただけますようお願いいたします。

●返品・交換を受け付ける条件

以下の場合は商品交換・返品を承りますので、商品ご到着後7日以内に当店までご連絡下さい。
・到着した商品が初期不良品だった場合
・到着した商品が当店の誤りによる「商品違い」「数量違い」だった場合
●返品の送料の負担について

不良品やご注文と異なる商品をお届けした場合など、当店の誤りによる交換または返品のときに発生する送料は、当店が負担いたします。
●返金について

返品商品到着確認後10日以内にご指定口座にお振込いたします。

ご注文内容の変更について

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それ以降のご注文内容のご変更やキャンセルは承ることができません。
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