会社概要

株式会社SUNGLER
〒910-0859 福井県福井市 日之出1-8-25 ファミール大手町1103
TEL:0776-25-3065 FAX:0776-25-3066
代表者:林 麗馨
店舗運営責任者:大久保 淳司(EC事業部)
店舗セキュリティ責任者:大久保 淳司
店舗連絡先:sungler@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2020年7月
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2020年8月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

土・日・祝日は休業となります。 営業時間 電話:平日 10:00-12:00/13:00-16:00 Mail:平日 10:00-12:00/13:00-17:00


営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  10:00−17:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

販売条件について
  • 当店では、個人消費での商品提供を目的として販売を行っております。
    転売または商行為目的、他のお客さまに迷惑となる購入行為での販売を行っておりませんので、その恐れがあると判断した場合、注文を確定した商品を問わず、納品を中止または、数量を変更させて頂きます。
    転売、商行為目的による一切の損害請求には応じられません。
    また、当サイトに掲載される画像を改変、転載・転用し販売する行為は、係る損害について賠償請求をさせて頂きますのでご了承ください。
  • セール品、特価品などの大量購入行為と判断した場合は、数量の変更または、注文をキャンセルさせていただきます。
  • 撮影・ディスプレイ等の関係で、実物と多少色など異なる場合もございますので予めご了承ください。
  • お客様がご覧頂く環境(モニターの解像度、照明など)により、実物と色が異なって見える場合もございますので予めご了承ください。
  • 撮影された商品は、イメージ商品も御座いますので、予告無く仕様を変更する場合も御座いますのでご了承下さい。

在庫について

複数のモールにて在庫を共有させていただいているため、タイミングによっては「売り切れ」または「一時欠品」の場合があります。
また、取り寄せ商品(海外含む)につきましては、メーカー在庫確認後のご連絡となりますのでご了承ください。
また、発送前の最終検品にて不良品などにより、在庫をご用意でき無い場合もございます。

※商品の手配ができない場合は、キャンセル処理をさせて頂きますのでご了承ください。
※商品の手配ができない場合における、在庫保証、クレームは一切お受けできませんので、ご了承ください。
 


お支払について

※「当店はApple Payでのお支払いはご利用いただけませんので、予めご了承お願いします。」

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2306274 ラクテン(サンク゛ラ−シ゛ヤハ゜ン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ゆうパック
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●代金引換による在庫品の配達指定につきましては、ご注文後最大2週間以内までとさせて頂きます。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 29999円 330円
30000  〜 99999円 550円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(日本郵便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

配送方法について

■宅配便(ゆうパック)
・北海道:990円【商品代金 税込3,980円以上で送料無料】
・本州:660円【商品代金 税込3,980円以上で送料無料】
・四国・九州:880円【商品代金 税込3,980円以上で送料無料】
・沖縄:1,430円【商品代金 税込9,800円以上で送料無料】

■定形外郵便
・全国一律料金:0円
定型外郵便送料無料と記載がある対象商品に限ります。

■ロッカー受け取り
・北海道:990円【商品代金 税込3,980円以上で送料無料】
・本州:660円【商品代金 税込3,980円以上で送料無料】
・四国・九州:880円【商品代金 税込3,980円以上で送料無料】
・沖縄:1,430円【商品代金 税込9,800円以上で送料無料】

【送料無料対象商品について】
・宅配便送料無料の商品を1点以上含むご注文は、送料無料となります。
・定形外送料無料の商品は全国送料無料です。

発送の目安について

当店では2つの発送区分に分けて販売をしております。
 
納品区分 発送時期

在庫商品 1〜2営業日以内の発送(土日祝日除く)
完売・一時欠品の場合を除く

取寄せ商品 2〜5営業日 以内の発送(土日祝日除く)
完売・一時欠品の場合を除く

  • 繁忙期並びに注文が混み合った場合は、この限りではございません。
    また、配送会社並びに税関検査などにより、入荷が遅れる場合もございますので予めご了承ください。
  • 商品ページに記載のお届け予定に基づき発送をさせて頂いておりますが、予告無く変更されることもございます。
    この場合、個別にメールにてご連絡をさせて頂きますのでご了承くださいますようお願い申し上げます。


長期不在、受け取り拒否について

  1. 当店より商品発送後、ご不在の際はご不在連絡票が投函されますので、保管期限までに宅配業者に再配達をご依頼下さい。
  2. 期限内に再配達のご連絡がない場合、商品は弊社へ返送されます 。
  3. 長期不在・受取拒否をされますと、今後のお取引をお断りさせて頂く場合があります。
  4. 長期不在により、当店に返送された商品の再発送をご希望される場合は、再送分の送料をご負担いただくことで再発送を取らせて頂きます。
  5. 「送料無料」商品の場合でも、再送の場合は送料が発生いたしますので、あらかじめご了承ください。

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】

【ご購入のお客様へのお願い】

※日時指定につきまして
取寄せ商品も含みますため、日時指定は余裕を持った日にちにて指定をできるように
設定させていただいております。

最短でのお届けをご希望のお客様は、時間指定のみいれていただけよう、お願いいたします。

時間指定について

・午前中
・12:00〜14:00
・14:00〜16:00
・16:00〜18:00
・18:00〜20:00
・20:00〜21:00

<注1>
時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

<注2>
あす楽サービスをご希望された場合で時間をご指定頂いた場合は、配達地域によっては時間指定のご希望に添えない場合がございます。
この場合、あす楽を優先し、配達時間指定を解除させて頂きます。
配達時間指定を優先される場合は、ご注文時の備考欄にてその旨をご記入をお願いします。


【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜3,979円 990円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 880円 880円 880円 1430円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1430円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)
【備考】

定型外郵便での発送となります。

■対象商品

定型外郵便での発送となりますので、商品到着まで6日ほど(通常2〜5日)かかることもあります。

また、定形外郵便の場合、日曜祝日は配達がございませんため、日曜・祝日をはさみます場合、
お届けが通常より遅くなる場合もございますので、予めご了承お願いいたします。

定型外の場合、荷物の追跡番号はございません。

定型外の場合、日時指定はできません。

郵便受けに投函で、配達完了となりますので、あらかじめご了承願います。

万が一、郵便受けに入らないサイズの場合は、不在票が入るかと思いますので、
その際には郵便局にご連絡いただき、お受け取りお願いいたします。

お届け地域
発送は日本国内のみとさせて頂きます。
 


【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

ロッカー受取
【業者】 日本郵便
【備考】■受取ロッカー注文時のご注意点
下記、商品は受取ロッカーをしていただいても配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
楽天BOXサイズ     :3辺合計120cm以内(最長辺 縦64.5cm・横35.5cm・高さ31.6cm)
 郵便受取りロッカーサイズ:3辺合計100cm以内(各辺の最長は、縦58cm・横40cm・高さ37cm)
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「ボックス受け取りパスワード」、
受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。
格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。受け取り期限を過ぎてしまうと、
注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。
お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。
ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。
なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や受け取りパスワードをご確認いただけるようになります。
格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、
店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
・違法、非合法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜3,979円 990円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 880円 880円 880円 1430円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1430円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
2019年9月30日19:00より、消費税10%に変更させていただました

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
ご注文から30分過ぎた場合でも、商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
※商品発送後は荷物をお止めすることができないため、キャンセルをお受けできません。ご注文の際はご注意くださいますようお願いいたします。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金 全額を返金いたします。

※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
・未使用品であること。
・弊社で再度新品にて販売可能であること。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金から返品手数料を差し引いた金額をお返しいたします。

・返品手数料:商品発送時の送料相当額
 ※定形外郵便の場合:300円
 ※宅配便の場合:北海道990円、本州660円、四国・九州880円、沖縄1,430円
 ※「送料無料」の場合でも上記返品手数料が発生いたします。ご了承ください。

返品送料
お客様負担

備考
・クレジット決済の場合は、商品代金を返品手数料へと修正し、引き落としさせていただきます。
・代金引換の場合は、返品手数料に加え、商品代金をお返しする際に生じます振込手数料を差し引いた金額をお返しいたします。

※お客様都合によるご返品の場合、代引手数料・振込手数料のご返金はできませんので、ご了承ください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・未使用品であること。
・弊社で再度、新品にて販売可能であること。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
不良品による良品交換対応ができない場合はご返金にてご対応させていただきます

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金。送料が別途発生した場合には送料もご返金いたします。

返品送料
店舗負担

備考
ご返品商品到着後、ご注文取消し処理でのご対応となりますため、ポイントご使用の場合は、楽天よりご返還となります。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
不良品または誤送の場合は、商品到着後7日間以内に当店までご連絡くださいませ。
不良品につきましては無償にて、速やかに交換対応(商品が欠品の場合はご返金)させていただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0776-25-3065

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

株式会社SUNGLER

〒910-0859
福井県福井市日之出1-8-25ファミール大手町1103

店舗連絡先:sungler@shop.rakuten.co.jp




返送先

郵便番号
910-0859

住所
福井県福井市 日之出1-8-25 ファミール大手町1103

電話番号
0776-25-3065

FAX番号
0776-25-3066

備考
店舗連絡先メールアドレス:sungler@shop.rakuten.co.jp


キャンセル・返金・交換についての注意事項

■■■下記の場合は返品をお断りしております。■■■

・一度ご使用になられた商品、お肌に直接触れる商品。
・付属品を紛失された、開封ご使用された商品。
・商品や外箱にお客様が傷・汚れを生じさせてしまった場合
・商品の外箱に直接、宅配伝票を貼り付けて返送された場合
・商品到着後7日以上経過した商品
・着払いでご返送された場合
・特価品、対象外の旨を告知している
・タグ等が取り外されて再販が出来ない商品
・当店以外で購入された商品
・お客様にてお直しされた場合

※返送は、まずは必ずメールにてご連絡頂き、後に当店から送られる返送手続きにそって、
商品の破損がないように、梱包してお送り下さいますようご協力願います。


その他重要説明事項について

損害賠償・保証請求について

  • 当店の責任範囲による損額請求につきましては、購入代金+送料+決済手数料までとさせて頂きます。
    それ以外の損害請求、保証責任はいかなる場合も一切致しかねますので、予めご了承ください。
    例)入れ違い等により商品の手配ができなかった場合などにおける、二次的な損害などのご請求
     他の商品などに色が付着したなどによる、損害などのご請求
     その他、お買い求め頂いた商品以外の一切のご請求
 

クーリングオフについて

訪問販売などに適用される制度で、通信販売での適用義務はございません。
当店は、お客様ご自身の意思で判断し、購入の詳細内容を把握・確認頂ける通信販売のためクーリングオフ制度は適用されません。

画像の著作権について

当サイトに掲載される画像等に関しての権利は全て、当サイト運営管理者の著作権(知的財産権)であり、改変、転載・転用・送信等により利用することは一切認めません。
上記を含む著作権法により禁止される行為が発見された場合には、当店に生じた損害の賠償を請求します。

プライバシーポリシー

当店をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報(以下「個人情報」といいます)を開示していただきます。当店は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当店が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。
  1. 個人情報の利用目的について
    当店は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
    1) お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。また、代金の請求に関連してご指定いただいたクレジットカード番号、銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
    2)ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
    3)お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
    4)当店のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
    5)お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
    6)お客様からのご注文状況を閲覧いただけるよう、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を楽天市場株式会社に対して提供し、表示させます。
    7)不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の氏名、住所、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を楽天市場株式会社に提供します。
  2. 個人情報の管理について
    当店は以下の体制で個人情報を管理します。
    1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。
    2)個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
    3)システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
    4)インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なWebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。
    5)サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。
  3. 第三者提供について
    当店は、お客様からのご注文またはお問い合わせ、ならびにお客様へ商品やサービスを提供等の業務上、個人情報の一部を外部の委託先へ提供する場合があることにご同意の上、ご注文またはお問い合わせを頂くことになります。
    尚、外部委託先に提供される情報については外部委託先の定めるプライバシーの考え方に従って、厳重な管理体制を採ることを義務付けております。
  4. 個人情報の開示について
    1) 当店は、お客様の同意がない限り、業務委託先以外の第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
    • 法令に特別の規定がある場合
    • お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
    • 法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
    2)お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
    注:本人確認の方法
    本人であることが証明できるもの(免許証、保険証など)の写しを、当社宛にご郵送してください。
    内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。
  5. プライバシーポリシーの見直し
    当店では個人情報保護を図るため、または法令その他の規範の変更に対応するために、当プライバシーポリシーについて一部を改訂することがございます。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社SUNGLER

〒910-0859 福井県福井市 日之出1-8-25 ファミール大手町1103
TEL:0776-25-3065 FAX:0776-25-3066
代表者:林 麗馨
店舗運営責任者:大久保 淳司(EC事業部)
店舗セキュリティ責任者:大久保 淳司
店舗連絡先:sungler@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2020年7月
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
2020年8月
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 31 1 2 3 4 5
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

土・日・祝日は休業となります。 営業時間 電話:平日 10:00-12:00/13:00-16:00 Mail:平日 10:00-12:00/13:00-17:00

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  10:00−17:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

販売条件について

  • 当店では、個人消費での商品提供を目的として販売を行っております。
    転売または商行為目的、他のお客さまに迷惑となる購入行為での販売を行っておりませんので、その恐れがあると判断した場合、注文を確定した商品を問わず、納品を中止または、数量を変更させて頂きます。
    転売、商行為目的による一切の損害請求には応じられません。
    また、当サイトに掲載される画像を改変、転載・転用し販売する行為は、係る損害について賠償請求をさせて頂きますのでご了承ください。
  • セール品、特価品などの大量購入行為と判断した場合は、数量の変更または、注文をキャンセルさせていただきます。
  • 撮影・ディスプレイ等の関係で、実物と多少色など異なる場合もございますので予めご了承ください。
  • お客様がご覧頂く環境(モニターの解像度、照明など)により、実物と色が異なって見える場合もございますので予めご了承ください。
  • 撮影された商品は、イメージ商品も御座いますので、予告無く仕様を変更する場合も御座いますのでご了承下さい。

在庫について

複数のモールにて在庫を共有させていただいているため、タイミングによっては「売り切れ」または「一時欠品」の場合があります。
また、取り寄せ商品(海外含む)につきましては、メーカー在庫確認後のご連絡となりますのでご了承ください。
また、発送前の最終検品にて不良品などにより、在庫をご用意でき無い場合もございます。

※商品の手配ができない場合は、キャンセル処理をさせて頂きますのでご了承ください。
※商品の手配ができない場合における、在庫保証、クレームは一切お受けできませんので、ご了承ください。
 

お支払について

※「当店はApple Payでのお支払いはご利用いただけませんので、予めご了承お願いします。」

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2306274 ラクテン(サンク゛ラ−シ゛ヤハ゜ン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ゆうパック

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●代金引換による在庫品の配達指定につきましては、ご注文後最大2週間以内までとさせて頂きます。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-29999円 330円
30000 -99999円 550円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(日本郵便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

2019年9月30日19:00より、消費税10%に変更させていただました

配送について

配送方法について

■宅配便(ゆうパック)
・北海道:990円【商品代金 税込3,980円以上で送料無料】
・本州:660円【商品代金 税込3,980円以上で送料無料】
・四国・九州:880円【商品代金 税込3,980円以上で送料無料】
・沖縄:1,430円【商品代金 税込9,800円以上で送料無料】

■定形外郵便
・全国一律料金:0円
定型外郵便送料無料と記載がある対象商品に限ります。

■ロッカー受け取り
・北海道:990円【商品代金 税込3,980円以上で送料無料】
・本州:660円【商品代金 税込3,980円以上で送料無料】
・四国・九州:880円【商品代金 税込3,980円以上で送料無料】
・沖縄:1,430円【商品代金 税込9,800円以上で送料無料】

【送料無料対象商品について】
・宅配便送料無料の商品を1点以上含むご注文は、送料無料となります。
・定形外送料無料の商品は全国送料無料です。

発送の目安について

当店では2つの発送区分に分けて販売をしております。
 
納品区分 発送時期

在庫商品 1〜2営業日以内の発送(土日祝日除く)
完売・一時欠品の場合を除く

取寄せ商品 2〜5営業日 以内の発送(土日祝日除く)
完売・一時欠品の場合を除く

  • 繁忙期並びに注文が混み合った場合は、この限りではございません。
    また、配送会社並びに税関検査などにより、入荷が遅れる場合もございますので予めご了承ください。
  • 商品ページに記載のお届け予定に基づき発送をさせて頂いておりますが、予告無く変更されることもございます。
    この場合、個別にメールにてご連絡をさせて頂きますのでご了承くださいますようお願い申し上げます。


長期不在、受け取り拒否について

  1. 当店より商品発送後、ご不在の際はご不在連絡票が投函されますので、保管期限までに宅配業者に再配達をご依頼下さい。
  2. 期限内に再配達のご連絡がない場合、商品は弊社へ返送されます 。
  3. 長期不在・受取拒否をされますと、今後のお取引をお断りさせて頂く場合があります。
  4. 長期不在により、当店に返送された商品の再発送をご希望される場合は、再送分の送料をご負担いただくことで再発送を取らせて頂きます。
  5. 「送料無料」商品の場合でも、再送の場合は送料が発生いたしますので、あらかじめご了承ください。

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

【ご購入のお客様へのお願い】

※日時指定につきまして
取寄せ商品も含みますため、日時指定は余裕を持った日にちにて指定をできるように
設定させていただいております。

最短でのお届けをご希望のお客様は、時間指定のみいれていただけよう、お願いいたします。

時間指定について

・午前中
・12:00〜14:00
・14:00〜16:00
・16:00〜18:00
・18:00〜20:00
・20:00〜21:00

<注1>
時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

<注2>
あす楽サービスをご希望された場合で時間をご指定頂いた場合は、配達地域によっては時間指定のご希望に添えない場合がございます。
この場合、あす楽を優先し、配達時間指定を解除させて頂きます。
配達時間指定を優先される場合は、ご注文時の備考欄にてその旨をご記入をお願いします。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
990円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 880円 880円 880円 1430円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1430円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】

定型外郵便での発送となります。

■対象商品

定型外郵便での発送となりますので、商品到着まで6日ほど(通常2〜5日)かかることもあります。

また、定形外郵便の場合、日曜祝日は配達がございませんため、日曜・祝日をはさみます場合、
お届けが通常より遅くなる場合もございますので、予めご了承お願いいたします。

定型外の場合、荷物の追跡番号はございません。

定型外の場合、日時指定はできません。

郵便受けに投函で、配達完了となりますので、あらかじめご了承願います。

万が一、郵便受けに入らないサイズの場合は、不在票が入るかと思いますので、
その際には郵便局にご連絡いただき、お受け取りお願いいたします。

お届け地域
発送は日本国内のみとさせて頂きます。
 

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

ロッカー受取

【業者】

日本郵便

【備考】

■受取ロッカー注文時のご注意点
下記、商品は受取ロッカーをしていただいても配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
楽天BOXサイズ     :3辺合計120cm以内(最長辺 縦64.5cm・横35.5cm・高さ31.6cm)
 郵便受取りロッカーサイズ:3辺合計100cm以内(各辺の最長は、縦58cm・横40cm・高さ37cm)
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「ボックス受け取りパスワード」、
受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。
格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。受け取り期限を過ぎてしまうと、
注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。
お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。
ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。
なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や受け取りパスワードをご確認いただけるようになります。
格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、
店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
・違法、非合法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
990円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 880円 880円 880円 1430円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1430円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

ご注文から30分過ぎた場合でも、商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
※商品発送後は荷物をお止めすることができないため、キャンセルをお受けできません。ご注文の際はご注意くださいますようお願いいたします。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金 全額を返金いたします。

※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

・未使用品であること。
・弊社で再度新品にて販売可能であること。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金から返品手数料を差し引いた金額をお返しいたします。

・返品手数料:商品発送時の送料相当額
 ※定形外郵便の場合:300円
 ※宅配便の場合:北海道990円、本州660円、四国・九州880円、沖縄1,430円
 ※「送料無料」の場合でも上記返品手数料が発生いたします。ご了承ください。

返品送料

お客様負担

備考

・クレジット決済の場合は、商品代金を返品手数料へと修正し、引き落としさせていただきます。
・代金引換の場合は、返品手数料に加え、商品代金をお返しする際に生じます振込手数料を差し引いた金額をお返しいたします。

※お客様都合によるご返品の場合、代引手数料・振込手数料のご返金はできませんので、ご了承ください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

・未使用品であること。
・弊社で再度、新品にて販売可能であること。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

不良品による良品交換対応ができない場合はご返金にてご対応させていただきます

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金。送料が別途発生した場合には送料もご返金いたします。

返品送料

店舗負担

備考

ご返品商品到着後、ご注文取消し処理でのご対応となりますため、ポイントご使用の場合は、楽天よりご返還となります。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

不良品または誤送の場合は、商品到着後7日間以内に当店までご連絡くださいませ。
不良品につきましては無償にて、速やかに交換対応(商品が欠品の場合はご返金)させていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0776-25-3065

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

株式会社SUNGLER

〒910-0859
福井県福井市日之出1-8-25ファミール大手町1103

店舗連絡先:sungler@shop.rakuten.co.jp

返送先

郵便番号

910-0859

住所

福井県福井市 日之出1-8-25 ファミール大手町1103

電話番号

0776-25-3065

FAX番号

0776-25-3066

備考

店舗連絡先メールアドレス:sungler@shop.rakuten.co.jp

キャンセル・返金・交換についての注意事項

■■■下記の場合は返品をお断りしております。■■■

・一度ご使用になられた商品、お肌に直接触れる商品。
・付属品を紛失された、開封ご使用された商品。
・商品や外箱にお客様が傷・汚れを生じさせてしまった場合
・商品の外箱に直接、宅配伝票を貼り付けて返送された場合
・商品到着後7日以上経過した商品
・着払いでご返送された場合
・特価品、対象外の旨を告知している
・タグ等が取り外されて再販が出来ない商品
・当店以外で購入された商品
・お客様にてお直しされた場合

※返送は、まずは必ずメールにてご連絡頂き、後に当店から送られる返送手続きにそって、
商品の破損がないように、梱包してお送り下さいますようご協力願います。

その他重要説明事項について

損害賠償・保証請求について

  • 当店の責任範囲による損額請求につきましては、購入代金+送料+決済手数料までとさせて頂きます。
    それ以外の損害請求、保証責任はいかなる場合も一切致しかねますので、予めご了承ください。
    例)入れ違い等により商品の手配ができなかった場合などにおける、二次的な損害などのご請求
     他の商品などに色が付着したなどによる、損害などのご請求
     その他、お買い求め頂いた商品以外の一切のご請求
 

クーリングオフについて

訪問販売などに適用される制度で、通信販売での適用義務はございません。
当店は、お客様ご自身の意思で判断し、購入の詳細内容を把握・確認頂ける通信販売のためクーリングオフ制度は適用されません。

画像の著作権について

当サイトに掲載される画像等に関しての権利は全て、当サイト運営管理者の著作権(知的財産権)であり、改変、転載・転用・送信等により利用することは一切認めません。
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プライバシーポリシー

当店をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報(以下「個人情報」といいます)を開示していただきます。当店は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当店が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。
  1. 個人情報の利用目的について
    当店は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
    1) お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。また、代金の請求に関連してご指定いただいたクレジットカード番号、銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
    2)ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
    3)お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
    4)当店のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
    5)お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
    6)お客様からのご注文状況を閲覧いただけるよう、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を楽天市場株式会社に対して提供し、表示させます。
    7)不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の氏名、住所、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を楽天市場株式会社に提供します。
  2. 個人情報の管理について
    当店は以下の体制で個人情報を管理します。
    1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。
    2)個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
    3)システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
    4)インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なWebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。
    5)サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。
  3. 第三者提供について
    当店は、お客様からのご注文またはお問い合わせ、ならびにお客様へ商品やサービスを提供等の業務上、個人情報の一部を外部の委託先へ提供する場合があることにご同意の上、ご注文またはお問い合わせを頂くことになります。
    尚、外部委託先に提供される情報については外部委託先の定めるプライバシーの考え方に従って、厳重な管理体制を採ることを義務付けております。
  4. 個人情報の開示について
    1) 当店は、お客様の同意がない限り、業務委託先以外の第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
    • 法令に特別の規定がある場合
    • お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
    • 法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
    2)お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
    注:本人確認の方法
    本人であることが証明できるもの(免許証、保険証など)の写しを、当社宛にご郵送してください。
    内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。
  5. プライバシーポリシーの見直し
    当店では個人情報保護を図るため、または法令その他の規範の変更に対応するために、当プライバシーポリシーについて一部を改訂することがございます。

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