会社概要
営業時間 12:00-19:00

有限会社SALコンサルティング
〒103-0013 東京都中央区日本橋人形町1−12−11リガーレ日本橋人形町
TEL:03-5641-7663 FAX:03-5641-7663
代表者:河合 源
店舗運営責任者:河合 源(代表取締役)
店舗セキュリティ責任者:河合 源
店舗連絡先:surouweb@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間、定休日のご案内
営業時間 12:00-19:00
※日祝は13時−17時 定休日  月曜日  第1と第4日曜日 
※メールにての問い合わせには随時対応いたします。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1906090 ラクテン(SUROUWEBSHOP
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】西濃運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 32400円 432円
32401  〜 999999999円 100000円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】お客様のご注文完了後に当店より「ご注文承諾メール」を送信いたします。このメール後に発送準備が整い次第、「発送」となりますので、ご注文のキャンセル、変更はできません。

・送料は北海道/九州は800円、中国、四国は700円、それ以外は600円(全て税込)です。ただし、離島や沖縄への配送では配送場所と梱包サイズにより配送料金が異なります。ご注文後にメールにて配送料金をご連絡いたします。

・8,000円(税別)以上のお買上げで、送料無料にてお届けいたします。ただし、離島や沖縄への配送ではこのサービス適用外となります。その場合の送料は別途メールにてご連絡いたします。

・1回のお買い物で複数の配送先をご希望の場合は、2地域目以降、別途送料が発生しますので、お問い合わせください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、  
銀行振込、コンビニ決済 ⇒ご入金確認後準備でき次第発送いたします。  
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、準備でき次第発送いたします。  
商品手当などにより発送が遅れる場合は、メールにてご連絡いたします。
※家電製品や書籍と違い、当店では、商品によっては在庫は少量だけ持ち、ご注文数に応じて、取り寄せにて対応するタイプがございます。その場合は「ご注文後→発注→納品→発送」という段階を踏みます。数日内に納品される場合もあれば、納品まで多くの日数を要する場合もあります。取寄せになる場合はご注文後に確定次第発送日をご連絡いたします。
ご注文承諾メールにて
「ご用意でき次第発送いたします。」と記載されている場合、在庫のご用意ができており、梱包等の準備が出来次第の発送が可能という意味でご理解下さいませ。
※受注状況により繁忙期などは作業上発送まで数日かかる場合がございます点はお許し下さいませ。
またデータ上の在庫に誤差が生じて、実在庫のご用意が出来無い場合もございます。その場合は入荷時期の見込みをご注文後のメールにてご連絡いたします。

【ご注意】 
・海外への発送は行っておりませんのでご了承ください。
・配送業者につきましては「西濃カンガルー便」もしくは「ゆうパック」となりますが、お届け場所や梱包サイズによりこちら側で選択します。そのため、お客様より配送業者のご指定は承っておりませんのでご了承下さい。(代引配送の場合西濃カンガルー便のみとなります)
・当店では「メール便での配送は行っておりません。」
理由は
(1)メール便は「書類等の配送手段」のため、「商品」を利用した時、万一「紛失、破損」の場合に配送業者より補償がなされません。
2)上記のように、「書類」が前提のため、配送時に積み重ねられるケースが考えられ、配送時事故のリスクの高い「商品」が多く存在します。
上記により、お客様に対しまして「届けた商品に対して、どのような事態になっても受け入れる」つまり「ノーリターン ノークレーム」をご承諾いただかねばらない為です。ご了承下さいませ。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 800円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 700円 700円 800円 800円 1300円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 8000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考1回のお買い物で複数の配送先をご希望の場合は2地域目以降別途送料が発生しますので、お問い合わせください。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品について
【不良品による返品・交換について】
・お届けした商品に万一、汚損・破損等がございましたら メールにて弊社までご連絡願います。(ご確認のためにお客様に画像送付をお願いする場合がございますのでその場合はご協力下さいませ。) 不良品と判断できた場合、当店もしくはメーカーより直接お客様へ正常品を送料弊社負担にて迅速に送らせて頂きます。
ご利用して判明する不良以外はお届け後に速やかなご連絡でありませんと、不良品の判断ができません。必ずお届け後速やかに商品のご確認をお願い致します。

・交換商品が売り切れの場合、返金対応となりますのでご了承ください。
・この場合の返金振込手数料などすべての手数料は全て当店で負担させていただきます。

【手作り商品につきまして】
surouではガラス製商品など「手作り」商品を多く扱っております。それらの商品は工業製品と異なり、とても質感があり、同じ商品でも、ひとつひとつに微妙に異なる表情があります。それはとても魅力的な事でございます。同時に同じ商品でもサイズ、形状、重さに差異が発生いたします。またガラスであれば気泡、歪みも発生いたします。それらをsurouでは商品不良と捉えておりません。ご注文に当りましては十分に「手作りの特性」をご理解くださいませ。(ご注文時にそれらの差異を無くす事のご要望はご遠慮くださいませ)そのため、これら「手作り」商品の特性を理由とした、返品、商品交換をご希望される場合は「お客様都合の返品、交換」となり、送料、返金手数料をご負担いただきますので予めご承知置き下さいませ。

【お客様都合による返品について】
・お届け後8日以内にご連絡いただき、お届け品が未使用、未開封の場合であればご返品を承ります。
※商品に付随している箱、説明書、袋などが破損、汚損、消失している場合はご返品をお受けできませんのでご注意ください。
・お客様都合によるご返品の場合は送料、返金時の振込手数料などすべての手数料は全てお客様負担となります。また、お買上げ金額が7,350円(税込)で、当社が送料負担させていただいた場合、ご返品によりご利用代金が7,350円未満になる場合、当社負担分の送料もお客様負担に差し替えさせていただきます。

・以上詳細につきましては別途メールにてご連絡いたします。
・また、お客様よりのカスタマイズ商品の場合はお客様都合での返品は一切お承け出来ません。
・ご返金の振込は返品商品到着後5営業日以内にご指定の口座に振り込みませて頂きます。
・返品/返金についてのご連絡先/送り先/担当者は以下の通りです。
ご連絡先:03-5546-1323/担当:河合
送り先:東京都中央区日本橋人形町1-12-11-109 リガーレ日本橋人形町1F surou n.n


ラッピングについて
●無料ラッピングを無料ラッピングを承っています。(照明器具ならびにインテリア品はラッピングサービス適用外とさせていただきます。)ご希望の場合はご注文時に「ラッピング希望」をチェックしてください。(※ラッピングご希望の場合、ご注文品発送日が通常より1日程度遅れる場合がございますことを予めご了承下さいませ。)
●・なお、商品によっては特別な箱を必要とする場合は有料となります。その場合はメールにてご連絡いたします。
●複数商品をご注文かつギフト要望の場合、基本的には個箱毎のギフト包装となります。ご希望があればコメント欄に指定ください。
●・熨斗のご要望も承っております。ご希望の場合はご注文時に「蝶結び」もしくは「結びきり」のチェック、また表書き(寿、内祝、快気祝いなどや名前)をコメント欄へのご明記をお願いします。
●・引き出物などでご注文数が多き場合はお届けまでにお時間をいただきます。具体的な納期はメールにてご連絡いたします。

社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社SALコンサルティング

〒103-0013 東京都中央区日本橋人形町1−12−11リガーレ日本橋人形町
TEL:03-5641-7663 FAX:03-5641-7663
代表者:河合 源
店舗運営責任者:河合 源(代表取締役)
店舗セキュリティ責任者:河合 源
店舗連絡先:surouweb@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

営業時間 12:00-19:00

営業時間、定休日のご案内

営業時間 12:00-19:00
※日祝は13時−17時 定休日  月曜日  第1と第4日曜日 
※メールにての問い合わせには随時対応いたします。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

Diners

リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1906090 ラクテン(SUROUWEBSHOP
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

西濃運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-32400円 432円
32401 -999999999円 100000円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】四捨五入

配送について

宅配便

【備考】

お客様のご注文完了後に当店より「ご注文承諾メール」を送信いたします。このメール後に発送準備が整い次第、「発送」となりますので、ご注文のキャンセル、変更はできません。

・送料は北海道/九州は800円、中国、四国は700円、それ以外は600円(全て税込)です。ただし、離島や沖縄への配送では配送場所と梱包サイズにより配送料金が異なります。ご注文後にメールにて配送料金をご連絡いたします。

・8,000円(税別)以上のお買上げで、送料無料にてお届けいたします。ただし、離島や沖縄への配送ではこのサービス適用外となります。その場合の送料は別途メールにてご連絡いたします。

・1回のお買い物で複数の配送先をご希望の場合は、2地域目以降、別途送料が発生しますので、お問い合わせください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、  
銀行振込、コンビニ決済 ⇒ご入金確認後準備でき次第発送いたします。  
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、準備でき次第発送いたします。  
商品手当などにより発送が遅れる場合は、メールにてご連絡いたします。
※家電製品や書籍と違い、当店では、商品によっては在庫は少量だけ持ち、ご注文数に応じて、取り寄せにて対応するタイプがございます。その場合は「ご注文後→発注→納品→発送」という段階を踏みます。数日内に納品される場合もあれば、納品まで多くの日数を要する場合もあります。取寄せになる場合はご注文後に確定次第発送日をご連絡いたします。
ご注文承諾メールにて
「ご用意でき次第発送いたします。」と記載されている場合、在庫のご用意ができており、梱包等の準備が出来次第の発送が可能という意味でご理解下さいませ。
※受注状況により繁忙期などは作業上発送まで数日かかる場合がございます点はお許し下さいませ。
またデータ上の在庫に誤差が生じて、実在庫のご用意が出来無い場合もございます。その場合は入荷時期の見込みをご注文後のメールにてご連絡いたします。

【ご注意】 
・海外への発送は行っておりませんのでご了承ください。
・配送業者につきましては「西濃カンガルー便」もしくは「ゆうパック」となりますが、お届け場所や梱包サイズによりこちら側で選択します。そのため、お客様より配送業者のご指定は承っておりませんのでご了承下さい。(代引配送の場合西濃カンガルー便のみとなります)
・当店では「メール便での配送は行っておりません。」
理由は
(1)メール便は「書類等の配送手段」のため、「商品」を利用した時、万一「紛失、破損」の場合に配送業者より補償がなされません。
2)上記のように、「書類」が前提のため、配送時に積み重ねられるケースが考えられ、配送時事故のリスクの高い「商品」が多く存在します。
上記により、お客様に対しまして「届けた商品に対して、どのような事態になっても受け入れる」つまり「ノーリターン ノークレーム」をご承諾いただかねばらない為です。ご了承下さいませ。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 800円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 700円 700円 800円 800円 1300円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 8000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 1回のお買い物で複数の配送先をご希望の場合は2地域目以降別途送料が発生しますので、お問い合わせください。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品について

【不良品による返品・交換について】
・お届けした商品に万一、汚損・破損等がございましたら メールにて弊社までご連絡願います。(ご確認のためにお客様に画像送付をお願いする場合がございますのでその場合はご協力下さいませ。) 不良品と判断できた場合、当店もしくはメーカーより直接お客様へ正常品を送料弊社負担にて迅速に送らせて頂きます。
ご利用して判明する不良以外はお届け後に速やかなご連絡でありませんと、不良品の判断ができません。必ずお届け後速やかに商品のご確認をお願い致します。

・交換商品が売り切れの場合、返金対応となりますのでご了承ください。
・この場合の返金振込手数料などすべての手数料は全て当店で負担させていただきます。

【手作り商品につきまして】
surouではガラス製商品など「手作り」商品を多く扱っております。それらの商品は工業製品と異なり、とても質感があり、同じ商品でも、ひとつひとつに微妙に異なる表情があります。それはとても魅力的な事でございます。同時に同じ商品でもサイズ、形状、重さに差異が発生いたします。またガラスであれば気泡、歪みも発生いたします。それらをsurouでは商品不良と捉えておりません。ご注文に当りましては十分に「手作りの特性」をご理解くださいませ。(ご注文時にそれらの差異を無くす事のご要望はご遠慮くださいませ)そのため、これら「手作り」商品の特性を理由とした、返品、商品交換をご希望される場合は「お客様都合の返品、交換」となり、送料、返金手数料をご負担いただきますので予めご承知置き下さいませ。

【お客様都合による返品について】
・お届け後8日以内にご連絡いただき、お届け品が未使用、未開封の場合であればご返品を承ります。
※商品に付随している箱、説明書、袋などが破損、汚損、消失している場合はご返品をお受けできませんのでご注意ください。
・お客様都合によるご返品の場合は送料、返金時の振込手数料などすべての手数料は全てお客様負担となります。また、お買上げ金額が7,350円(税込)で、当社が送料負担させていただいた場合、ご返品によりご利用代金が7,350円未満になる場合、当社負担分の送料もお客様負担に差し替えさせていただきます。

・以上詳細につきましては別途メールにてご連絡いたします。
・また、お客様よりのカスタマイズ商品の場合はお客様都合での返品は一切お承け出来ません。
・ご返金の振込は返品商品到着後5営業日以内にご指定の口座に振り込みませて頂きます。
・返品/返金についてのご連絡先/送り先/担当者は以下の通りです。
ご連絡先:03-5546-1323/担当:河合
送り先:東京都中央区日本橋人形町1-12-11-109 リガーレ日本橋人形町1F surou n.n

ラッピングについて

●無料ラッピングを無料ラッピングを承っています。(照明器具ならびにインテリア品はラッピングサービス適用外とさせていただきます。)ご希望の場合はご注文時に「ラッピング希望」をチェックしてください。(※ラッピングご希望の場合、ご注文品発送日が通常より1日程度遅れる場合がございますことを予めご了承下さいませ。)
●・なお、商品によっては特別な箱を必要とする場合は有料となります。その場合はメールにてご連絡いたします。
●複数商品をご注文かつギフト要望の場合、基本的には個箱毎のギフト包装となります。ご希望があればコメント欄に指定ください。
●・熨斗のご要望も承っております。ご希望の場合はご注文時に「蝶結び」もしくは「結びきり」のチェック、また表書き(寿、内祝、快気祝いなどや名前)をコメント欄へのご明記をお願いします。
●・引き出物などでご注文数が多き場合はお届けまでにお時間をいただきます。具体的な納期はメールにてご連絡いたします。

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