株式会社オフィス・ジーアンドビー 〒272-0138 千葉県市川市南行徳4-12-18トレンディビル2F TEL:047-314-8582 FAX:047-314-8621 代表者:庭本 敏央 店舗運営責任者:庭本 敏央(アパレル事業部) 店舗セキュリティ責任者:庭本　敏央 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先 営業時間中にショップより返信いたします。

二重発行防止のため、当店での領収書発行は承っておりません。
領収書をご希望の場合は、ご購入履歴から電子領収書の発行(ダウンロード)をお願いいたします。
※お支払い方法により発行できない場合がございます。詳細は以下をご参照ください。

■後払い決済
　お支払い時の「払込受領書」が、会計法規上で認められた領収書となります。
　ご購入履歴からは発行できませんので、お支払い時の控えを大切に保管ください。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
Diners	リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

• お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
  • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
  • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2306665 ラクテン（ＥＬＥＮＡ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便

【備考】

お届けについて
お届け日
	※ご注文状況により、あす楽受付時間を12時までとさせて頂く場合がございます。 ※離島・一部地域につきましては、ご希望に添えない場合がございます。 ご注文後、当店からお送りしますご注文承諾メールに記載の配送予定日をご確認下さい。
時間指定	配達の時間指定を下記の範囲でお選び頂けます
	（午前中）（14時〜16時）（16時〜18時）（18時〜20時）（19時〜21時） ※配達日時はご希望に添えない場合もございます。予めご了承ください。 ※「不在時は宅配ボックスへ」など、ご希望があれば送付先住所の末尾に記載をお願いします。
海外発送	The overseas shipment is not received. 海外発送については承っておりません。 日本国内のみ発送可能となります。ご了承下さいませ。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

864円

594円

594円

594円

594円

594円

594円

594円

594円

594円

864円

864円

1864円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	※沖縄県へのお届けは、送料無料商品であっても税込9,799円以下の場合は、別途通常送料(1,864円)頂戴いたします。 ※試着チケットご利用にて沖縄県からご返送の場合、ご返送時着払い送料についても別途1,000円を加算させていただきます。

---

追跡可能メール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】ネコポス

【備考】

商品名に [メール便可]とある商品限定で、ネコポス便(旧メール便)発送を致します。

メール便1通につき、商品1枚しか入れることが出来ません【同梱不可】

配送希望日はご指定いただけません
＞お届け日時指定ご希望の場合は宅配便をご選択下さい。

あす楽対応不可となります。
＞メール便はご注文からお届けまで最短2〜4日（ポスト投函）となります。お急ぎの際はあす楽到着の宅配便をご選択下さい。

ギフトラッピング配送は出来ません。
＞梱包袋のサイズが小さい為、ラッピング仕様でのお届けが出来ません。
ラッピングをご希望の場合は宅配便をご選択下さい。

※メール便発送対象外商品にて、メール便配送を選択してご注文されました場合、 当店で宅配便発送へ変更(地域別通常送料がかかります)させていただきますことを予めご了承下さいませ。
※メール便は郵便受けに直接投函となります。（宅配業者と受取のサイン等のやり取りは発生しません）
※メール便は盗難や紛失時の補償がございません。
※メール便は、一部、個別送料を頂いている商品もございますので、予めご了承ください。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	メール便につきましては、一部、個別送料を頂いている商品もございます。 予めご了承ください。

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コンビニ受取

【業者】 ヤマト運輸

【備考】
◆対象のコンビニエンスストア
全国のファミリーマート・サークルKサンクス

◆お受け取り期間
商品到着から7日間

◆ご利用の条件・注意点
【ご注文時の注意】
・お届け日時の指定はできません。(あす楽対象外)
・梱包後の大きさが3辺合計100cm以内の箱に入らない場合はご利用いただけません。
・システム上、2個口に分けての配送は致しかねます。
・複数お届け先の指定はできません。
・別注文との同梱はお受けできません。
・後払い決済でのお支払方法はご指定いただけません。
・メール便での配送はできません。

【ご注文内容等の変更について】
・ご注文確定後は、お受け取り先店舗の変更はできません。
・商品発送手配後は、受取方法やご注文商品の変更及びキャンセルはできません。
※コンビニ→自宅への配送変更等もお受けできません。

【お受け取り用認証番号について】
・コンビニにてお受け取りいただく際は、商品の到着をお知らせするEメールに記載されている認証キー（お問い合わせ番号と認証番号）が必要です。
※認証番号の再発行、再作成はできません。
※no-reply-rakuten-pickup@rakuten.co.jp こちらのアドレスからご指定のコンビニ到着時にメールが送られます。
※メールブロック等でメールをお受取りいただけない場合がございます。
メールが確認いただけない場合は、購入履歴の注文詳細からご確認いただけます。
【ご利用環境について】
・楽天会員を対象としたサービスです。
・フィーチャーフォン(ガラケー)はコンビニ受け取りに対応しておりません。

※上記以外の理由でも、コンビニ受け取りでのご注文をお受け出来ない場合は別途ご連絡を差し上げる場合がございます。



◆コンビニ受け取りのご注文方法等詳細については下記をご参照ください。
URL: https://event.rakuten.co.jp/guide/shipping/pickup/cvs/

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

864円

594円

594円

594円

594円

594円

594円

594円

594円

594円

864円

864円

1864円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	※沖縄県へのお届けは、送料無料商品であっても税込9,799円以下の場合は、別途通常送料(1,864円)頂戴いたします。 ※試着チケットご利用にて沖縄県からご返送の場合、ご返送時着払い送料についても別途1,000円を加算させていただきます。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
ご購入履歴上の配送状況が「出荷準備中」に限り、キャンセル・変更を承ります。
出荷準備後のご注文につきましてはご遠慮いただけますようお願いいたします。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

セブンイレブン（前払）・ローソン、郵便局ATM等（前払）・銀行振込にてすでにお支払いが完了している場合、ご返金は楽天市場からお客様のご指定口座への返金となります。
※別途楽天市場より詳細メールが送られます。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
期限以降にご希望をいただく場合は、出荷案内メール送信の有無に係わらず、お荷物をお受け取りいただいた後に、「返品」もしくは「交換」として別途お申し出いただくようお願い致します。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
お届け商品のイメージが違うといったお客様ご都合の場合の返品を受け付けています。

お電話での返品受付はしておりません。
※行き違いがございますとお客様にご迷惑をお掛けしてしまうため、必ずお問い合わせフォームまたはメールにてご連絡くださいませ。
※事前連絡をいただいていない返品商品の受取りは一切お断りしておりますのでご注意下さい。

《以下の商品の返品は承っておりません。》
・試着以外でご使用された商品
・商品タグや付属品を破損、紛失等された商品
・お客様にて加工、損傷等が生じておりお届け時の状態と著しく異なる商品(洗濯を含む)
・インナー・ストッキングやマスク等、直接身に着ける商品
・アウトレット品など、お客様のご都合による返品・交換を承っていない商品
・始末糸(縫製時の切り残し）、シワ、染色の匂い等ご着用に問題のない商品
・商品到着後5日以上経過した商品
・事前にご連絡なく返送された商品
・一度交換している商品


対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
返品商品代金より以下の金額を頂戴し、差額を返金いたします。

カード決済と Apple Pay決済の場合	返品手数料300円(返品点数に係わらず1ご注文毎に)＋地域別通常送料を差し引き、決済金額の変更手続きをさせていただきます。 ご返金方法は、お客様あてに楽天より連絡させていただきます。 ※ご返金の金額設定はショップにて行いますが、ご返金作業は楽天が直接お客様とやり取りすることとなります。(楽天ペイの取り決めです。)
上記以外での 決済方法の場合	返品手数料300円(返品点数に係わらず1ご注文毎に)＋地域別通常送料を差し引き、ご指定口座に振込みにてご返金となります。 ◆後払い以外のご注文に関するご返金方法は、お客様あてに楽天より連絡させていただきます。 ※ご返金の金額設定はショップにて行いますが、ご返金作業は楽天が直接お客様とやり取りすることとなります。(楽天ペイの取り決めです。)

※送料無料でお届けした商品につきましても、お届け時通常送料をご負担いただきますのでご了承ください。
※複数点を購入され、返品されたことにより最終的なご購入の商品税込お支払い代金合計が税込3,980円を下回った場合には当社送料負担分を差し引かせて頂きます。
※クーポン利用でのご注文の場合、ご利用クーポンは取消させていただきます。
※後払い決済の場合は後払い決済手数料250円を頂戴し、ご返金額から差し引きさせていただきます。

★地域別通常送料

本州・四国	594円
北海道・九州	864円
沖縄	1,864円

返品送料
お客様負担

備考
■ご返品の流れ■
【1】当店のメールアドレスまたはお問い合わせフォームより下記項目をご記入の上ご連絡下さい。
１：ご注文者様のお名前
２：注文番号(受注番号)
３：返品希望の商品番号
４：返品理由

【2】返品要領のご案内についてのメールをご返信いたします。
※24時間以内に返信が無い場合、お客様のデバイスで受信出来ていない可能性がございます。
(当店からのメールをお受け取りいただけるよう、 officegandb.co.jpもしくはrakuten.co.jp のドメイン解除をお願いします。)

【3】メールの内容と下記注意事項にご了承頂きましたら、メールに記載の住所に商品をご返品下さい。
・当店までお戻し頂く商品の送料はお客様ご負担になります。
・当店にてメール受付の返信後、一週間以内に当店に到着するようご発送下さい。
（一週間を越えて当店に到着しない場合は返品をお断りさせて頂く場合がございます。）
・返送品は、必ず配達証明を取得できる配送方法にてお送り下さい。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
サイズが合わなかった・イメージ違い等での交換をお受けしています。
※在庫があるものに限ります。

お電話での返品受付はしておりません。
※行き違いがございますとお客様にご迷惑をお掛けしてしまうため、必ずお問い合わせフォームまたはメールにてご連絡くださいませ。
※事前連絡をいただいていない返品商品の受取りは一切お断りしておりますのでご注意下さい。

《以下の商品の交換は承っておりません。》
・試着以外でご使用された商品
・商品タグや付属品を破損、紛失等された商品
・お客様にて加工、損傷等が生じておりお届け時の状態と著しく異なる商品(洗濯を含む)
・インナー・ストッキングやマスク等、直接身に着ける商品
・アウトレット品など、お客様のご都合による返品・交換を承っていない商品
・始末糸(縫製時の切り残し）、シワ、染色の匂い等ご着用に問題のない商品
・商品到着後5日以上経過した商品
・事前にご連絡なく返送された商品
・一度交換している商品


対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
■ご交換の流れ■
【1】当店のメールアドレスまたはお問い合わせフォームより下記項目をご記入の上ご連絡下さい。
１：ご注文者様のお名前
２：注文番号(受注番号)
３：交換ご希望の商品番号
４：交換ご希望品のサイズ(★号→★号に交換）
※スーツ・ワンピースの場合(AP)(AR)(ABR)(AGR)の明記をお願いいたします。

【2】交換要領のご案内についてのメールをご返信いたします。
※24時間以内に返信が無い場合、お客様のデバイスで受信出来ていない可能性がございます。
(当店からのメールをお受け取りいただけるよう、 officegandb.co.jpもしくはrakuten.co.jp のドメイン解除をお願いします。)

【3】メールの内容と下記注意事項にご了承頂きましたら、メールに記載の住所に商品をご返品下さい。
・当店までお戻し頂く商品の送料はお客様ご負担になります。
・当店にてメール受付の返信後、一週間以内に当店に到着するようご発送下さい。
（一週間を越えて当店に到着しない場合は返品をお断りさせて頂く場合がございます。）
・返送品は、必ず配達証明を取得できる配送方法にてお送り下さい。


■交換品再送料について■
交換品をお送りする際の送料は、お客様ご負担とさせていただきます。
配送方法や送料等の詳細は、下記の【表1】、【表2】をご参照ください。

【表1】交換品の配送方法

	▼ご注文品
▼ご注文時のお支払い方法	通常商品 (※1)	メール便 対象商品
カード決済 (※2)	発払い宅配便	メール便 (※3)
カード決済以外	代金引換宅配便

※1　通常商品とは、メール便対象商品以外の全ての商品です。
※2　同月内期限のカード及びボーナス払いの場合は、「カード決済以外」の場合と同様、代金引換宅配便にてお届けいたします。
※3　お急ぎの場合等、特に宅配便での配送をご希望の際は、別途ご連絡ください。

【表2】交換にかかる費用一覧

	▼交換品の配送方法
▼送料等のお支払い方法	宅配便	メール便
発払い 宅配便	本州・四国 　594円　 北海道・九州 　864円　 沖縄 　1,864円 ・カード決済額変更にて申し受けます。 ・お受け取り時のお支払いは不要です。	164円 ・カード決済額変更にて申し受けます。 ・ポスト投函となります。
代金引換 宅配便	本州・四国 　918円　 北海道・九州 　1,188円　 沖縄 　2,188円 【内訳】地域別通常送料+代引手数料324円 ・配送員に直接お支払いください。	――――

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
検品には万全を期していますが、万一お届けの時点で不良があった場合、注文と異なる商品が届いた場合に承らせていただきます。

《以下の商品の返品は承りかねます。》
・試着以外でご使用された商品
・商品タグや付属品を破損、紛失等された商品
・お客様にて加工、損傷等が生じておりお届け時の状態と著しく異なる商品(洗濯を含む)
・始末糸(縫製時の切り残し）、シワ、染色の匂い等ご着用に問題のない商品
・商品到着後5日以上経過した商品


対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額・お届け時の送料(送料無料商品は除く)・手数料
※複数のご注文の内1点などの返金の場合は、送料・手数料はそのまま申し受ける場合がございます。

返品送料
店舗負担

備考
お手数ですが、当店のメールアドレスまたはお問い合わせフォームより下記項目をご記入の上ご連絡下さい。
１：ご注文者様のお名前
２：注文番号(受注番号)
３：不良商品番号
４：不良箇所

商品に不良あった場合や注文と異なる商品が届いた場合は交換を基本とさせていただいております。
同一商品の手配が不可能など、交換に応じることが出来ない場合にご返金いたします。

※以下の状態は不良品として取扱いすることができません。予めご了承下さいませ。※
・始末糸(縫製時の切り残し）
・たたみシワ、輸送時のシワ
・染料の匂い
・サイズ表数値との多少の誤差(個体差により1cm〜2cm前後の誤差がある場合がございます)
・その他、ご着用に支障の無い微細な箇所

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
検品には万全を期していますが、万一不良品があった場合は良品に交換させて頂きます。

《以下の商品の交換は承りかねます。》
・試着以外でご使用された商品
・商品タグや付属品を破損、紛失等された商品
・お客様にて加工、損傷等が生じておりお届け時の状態と著しく異なる商品(洗濯を含む)
・始末糸(縫製時の切り残し）、シワ、染色の匂い等ご着用に問題のない商品
・商品到着後5日以上経過した商品


対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
お手数ですが、当店のメールアドレスまたはお問い合わせフォームより下記項目をご記入の上ご連絡下さい。
１：ご注文者様のお名前
２：注文番号(受注番号)
３：不良商品番号
４：不良箇所
５：交換品お届け先

同一商品の手配が不可能など、交換に応じることができない場合は返金にて対応いたします。

※以下の状態は不良品として取扱いすることができません。予めご了承下さいませ。※
・始末糸(縫製時の切り残し）
・たたみシワ、輸送時のシワ
・染料の匂い
・サイズ表数値との多少の誤差(個体差により1cm〜2cm前後の誤差がある場合がございます)
・その他、ご着用に支障の無い微細な箇所

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
047-314-8582

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
返品・交換のご連絡はメールにてお願いいたします。
※お電話での受付は行っておりません。


■返送先

郵便番号
272-0138

住所
千葉県市川市南行徳4-12-18トレンディビル2F

電話番号
047-314-8582

FAX番号
047-314-8621


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

返品・交換をご希望の場合、下記「返品・交換申込み方法」に記載の事項をご記入いただき、当店あてにメールにてご連絡下さい。

当社ではお客様から受信したメールは、必ず24時間以内に返信しております。
万一、返信が無い場合、メールがお客様側でブロックされている可能性がございます。
officegandb.co.jpもしくはrakuten.co.jp のドメインの解除ならびに迷惑メールフォルダの確認をお願いいたします。
(特にauのメールは迷惑メール判定が厳しい為、ブロックされる可能性がございます。)

・商品タグを切り取った、試着以外に使用された、洗濯された商品の交換はお受けできません。
・事前連絡をいただけない場合はご対応いたしかねます。
・商品到着後、５日を超えてのお申し込みはお断りさせていただいております。
（商品到着日は配送会社のデータを元に算出させて頂きます）
・当店にてメール受付の返信後、一週間以内に当店に到着するようご返送手続きをお願いいたします。
(必ず配達証明を取得できる宅配便にてお送り下さい)
・一週間以上経過してもご返送商品の到着確認ができない場合は、受付を取り消しさせていただきます。

【交換について】

・当店から交換品をお届けする際の送料はお客様ご負担とさせていただきます。
・在庫状況によりご希望に応じられない場合がございますので予めご了承下さい。
・1回のご注文につき交換は1回までとし、交換商品の返品はお断りさせていただきます。

【返品について】

・返品手数料は、返品数に関わらず1ご注文につき300円を申し受けます。
・複数点を購入され、返品されたことにより最終的なご購入の商品税込お支払い代金合計が税込3980円を下回った場合には当社送料負担分を差し引かせて頂きます。
・送料無料でお届けした商品につきましても、お届け時通常送料をご負担いただきますのでご了承ください。
・クーポン利用でのご注文の場合、ご利用クーポンは取消させていただきます。

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

お支払い方法により、内容やご負担金額が異なります。
詳細は、返品・交換ご連絡いただいた後、当店からのご案内メールをご参照ください。

悪質なケースの対応

次のようなケースでは悪質なご注文と見なし、以降のお取引をお断りする場合がございます。

例
※試着以外に着用し、返品したと当社が判断した場合。
※返品を繰り返し、購入のご意思なしと判断される場合。
※その他、通常のお取引の常識を超えるご要望をいただく場合。

送付先住所

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2023.11.13　改定