会社概要

スーディアー
〒452-0815 愛知県名古屋市西区八筋町24 山伸ビル1F
TEL:052-509-2890 FAX:052-509-2890
代表者:小林 毅大
店舗運営責任者:小林 毅大
店舗セキュリティ責任者:小林 毅大
店舗連絡先:suudiah@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
11:00 〜 18:30
11:00 〜 18:30
休業日
休業日
11:00 〜 18:30
11:00 〜 18:30
11:00 〜 18:30
11:00 〜 18:30

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

発送・応対業務の営業時間は11:00〜18:30、火曜日、水曜日定休。


営業時間
ウェブサイトからのご注文は24時間受け付けておりますが、営業時間外の応対、発送業務はお休みとさせていただきます。
営業時間:11:00−18:30
定休日:火・水曜日
※休業日の発送、対応業務はお休みさせていただきます。定休日等は営業日カレンダーにてご確認下さい。



クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2100668 ラクテン(アイアンサ゛ツカス−テ゛イア−
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便もしくは日本郵便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

※正当な理由無く、代金引換受取拒否・保管期限切れなどの事由により商品が返送された場合には往復配送料、代金引換手数料、事務手数料を請求させていただきます。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円 400円
10001  〜 30000円 514円
30001  〜 100000円 741円
100001  〜 300000円 1196円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。


宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】佐川急便、日本郵便、ヤマト運輸のいずれかとなり、運送業者は弊店で決定いたします。
※配送先が沖縄県で配送方法が宅配便の場合、送料無料ライン未満で送料無料の商品でも別途送料が発生し、ご注文後に送料のご案内と確認のご連絡を差し上げます。
※配送先が離島(沖縄県除く)でも追加の送料は発生いたしませんが、ご注文時にその旨をご記入願います。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジットカード、代金引換、後払い ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外のお支払い方法 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
但し、お取り寄せの商品の場合は別途、発送予定日をご連絡いたします。

【配送日・配送希望時間帯をご指定出来ます】
■配送日
クレジットカード支払い、代引、後払いの場合はご注文日の4営業日後から10日以内でご指定いただけます。
上記以外のお支払い方法の場合はご入金確認後の4営業日後から10日以内でご指定いただけます。
■配送時間帯
午前中(9時〜12時)・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間帯を指定された場合でも、運送スケジュール、繁忙期の荷物取扱量増加、気象条件、交通事情等により指定時間内に配達ができない事もございます。

◆商品お受け取りについてのお願い◆
・商品のお届け時にご不在だった場合は、不在票記載の運送業者各営業所まで、必ず6日以内に直接ご連絡下さい。
・保管期間(6日間)を超えてお受け取りいただいていない場合、お荷物は弊店に返送となります。その際に掛かった送料、及び再送付させていただく際の往復の送料を申し受ける場合がございますので、予めご了承下さいますようお願い致します。
・返送時に掛かる送料につきましては、弊店送料表記載の金額ではなく利用する運送会社の正規料金となり荷物寸法によって異なります。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
60サイズ 896円 778円 716円 687円 712円 712円 614円 675円 712円 716円 784円 784円 1207円
80サイズ 994円 849円 825円 759円 784円 784円 710円 747円 820円 825円 854円 854円 1501円
100サイズ 1254円 1044円 982円 916円 953円 953円 880円 904円 978円 982円 1049円 1049円 1790円
120サイズ 1761円 1482円 1421円 1330円 1355円 1355円 1305円 1318円 1416円 1421円 1487円 1487円 2268円
140サイズ 1780円 1493円 1431円 1340円 1365円 1365円 1316円 1328円 1427円 1431円 1498円 1498円 2657円
160サイズ 2046円 2117円 1871円 1744円 1867円 1867円 1559円 1682円 1867円 1871円 2122円 2122円 3045円
170サイズ 2800円 2501円 2378円 2251円 2497円 2497円 2066円 2189円 2374円 2378円 2506円 2506円 3362円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考配送先が沖縄県で配送方法が宅配便の場合、送料無料ライン未満で送料無料の商品でも別途送料が発生し、ご注文後に送料のご案内と確認のご連絡を差し上げます。

送付先が離島(沖縄除く)のお客様は、ご注文時にその旨をご記入願います。

複数商品をご購入の場合、基本的に同梱して出荷となりますが商品のサイズによっては同梱不可のものがございます。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 2046円 2117円 1871円 1744円 1867円 1867円 1559円 1682円 1867円 1871円 2122円 2122円 3362円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
ゆうパケット(メール便)

■重量1kg以内、長辺34cm以内で縦+横+厚さの合計が60cm以内、厚さ3cmまで、商品総額3,000円(税別)以内のものに限ります。
※上記条件にあてはまらないもの、梱包サイズがゆうパケット(メール便)の送付可能サイズを超えるもの、ゆうパケット(メール便)では破損、損傷の恐れがあるものは宅配便での送付とさせていただきます。

ゆうパケットサイズ

■荷物受け・新聞受け・郵便受け・メール室等に投函・配達になります。
※配送中に汚損・破損・紛失・遅延など万が一の事故の場合も、当店では一切補償できません。
※お荷物の配送状況が配達完了となっている場合でも紛失、盗難など確実な保証ができませんので、配送後の責任は負いかねます。
※『配達先不明』『転居先不明』『番地不明』『宛名不明』その他、ご住所、お名前が正しく確認できなかった事が原因により返送された場合、送料分はご請求申し上げます。なお再送付をご希望の場合は新たにご注文いただく場合がございますのであらかじめご了承下さい。
※代金引換不可


■発送から到着までの目安として翌日〜翌々日のお届けとなります。
※お届け先が遠方の場合、離島などの一部地域の場合などはさらに数日要する場合があります。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
但し、お取り寄せの商品の場合は別途、発送予定日をご連絡いたします。

【配達日・配達希望時間帯はご指定できません】
配達日、配達希望時間帯を指定されても無効となります。


【送料料金表】  全国一律料金:322円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)

海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前日まででしたらキャンセルを承ります。(予約商品除く)
・予約商品のキャンセルは、ご注文当日営業時間内にご連絡ください。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
・クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
・他決済方法でお支払済の場合は手数料を差し引いた金額となります。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用・汚損・損傷のないもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
お支払い金額から送料、代引手数料、事務手数料を除いた金額。 (送料無料商品も同じ)

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 お客様都合の返品等により返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用・汚損・損傷のないもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金(送料、代引手数料、事務手数料除く)にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額(送料、代引手数料含む)

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
052-509-2890

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
452-0815

住所
愛知県名古屋市西区八筋町24 山伸ビル1F

電話番号
052-509-2890

FAX番号
052-509-2890


キャンセル・返金・交換についての注意事項

■ご返品の前に■
当店の商品は海外の工場、工房にて手作業で作られており、細部の造りや形、大きさなど品質が一定ではないものが多くなっております。発送前に検品しておりますが、通常の使用において支障のない限り良品となり、精密な作りできめ細やかな仕上げの製品ではございませんので、あらかじめ御了承下さい。


ご返品及び領収書について
ご注文取り消し、ご返品について
■ご注文の取り消しについて■
商品発送後のご注文取り消しは出来ませんのでご承知おき下さい。
商品をお受け取りいただけず返送された場合、また受取拒否をされた場合は往復の送料、梱包資材費、出荷手数料、代引の際は代引手数料をご請求申し上げます。

■ご返品の前に■
当店の商品は手作りの良さを生かした製品になり海外の工場、工房にてハンドメイドで製作しており、細部の作りや形、大きさなど品質が一定ではなく精度も高くはありません。
通常の使用において支障のない限り良品となり、精密な作りできめ細やかな仕上げの製品ではございませんので予めご了承願います。

■不良品の返品・交換■
商品到着後7日以内にご連絡ください。
商品の品質については十分に検査しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は送料着払いにてご返品下さい。
返品商品到着確認後、代わりの商品をお送りさせていただきます。
代金支払い後で返金をご希望の場合、あるいは代替商品がない場合は商品到着確認後に代金をお返し致します。

■お客様のご都合による返品・交換■
商品到着後7日以内にご連絡ください。
返品送料につきましてはお客様にてご負担願います。
お客様が一度でもご使用になられたもの、破損、汚損されたものの返品はお受けできかねます。
サンダル等、サイズ交換の場合のみ交換商品の送料は一回までは当店で負担いたします。
代金支払い後でご返品の場合、商品到着確認後に送料、手数料を差し引いた代金をお返し致します。
クレジットカード支払いでご返品の場合、送料、梱包資材費、出荷手数料をご請求させていただきます。
お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

■ ご返品・交換をお受けできない場合■
  ・お届けから8日以上経過した商品
  ・お客様が一度でもご使用になられた商品
  ・お客様が破損、汚損された商品
  ・お届け後、お客様が加工された商品

★返品連絡先
メールアドレス:suudiah@shop.rakuten.co.jp
電話番号:052-509-2890
返送先住所:452-0815 愛知県名古屋市西区八筋町24 山伸ビル1F スーディアー


領収書について
※領収書は購入履歴の注文詳細から発行可能です。

■購入履歴■
PC:https://order.my.rakuten.co.jp/
スマートフォン:https://sp.order.my.rakuten.co.jp/
楽天非会員:https://order.my.rakuten.co.jp/?page=search

代金引換  
配達もしくは窓口でお受け取りの際にお渡しする領収書(引換金受領証)を正式な領収書とさせていただいております。

セブンイレブン(前払)
ローソン、郵便局ATM等(前払)
後払い
 
お支払いの際にお渡しする払込受領書、振込み票(ご利用明細)を正式な領収書とさせていただいております。

弊店発行の領収書について  
原則として弊店からの発行は行っておりませんが、ご希望の場合はご連絡をお願いいたします。
  • 代金引換で弊店発行の領収書をご希望の場合、宅配会社の領収書と引換えになりますので送付用の切手を同封のうえ弊店まで送付願います。 宅配会社の領収書にはすでに弊店負担の収入印紙代が含まれており、また金銭の授受を証明するものではありませんので収入印紙の貼り付けはいたしかねます。
  • セブンイレブン(前払)、ローソン、郵便局ATM等(前払)、後払いで弊店発行の領収書をご希望の場合、送付払込受領書、振込み票(ご利用明細)と引換えになりますので送付用の切手を同封のうえ弊店まで送付願います。金銭の授受を証明するものではありませんので収入印紙の貼り付けはいたしかねます。
  • 税務上宛名が空白(無記名)、「上様」など記載事項が明瞭でない領収書の発行はお断りさせて頂いております。
  • 領収書の分割等は承っておりません。また領収書にはお支払方法を記入させて頂きます。
  • いずれの場合も領収日や額面の変更はお受けできませんので予めご了承下さい。
  • ポイントでお支払いの場合、弊店とお客様との間に金銭の授受はないためポイント分を差し引いた額面での領収書となります。全額ポイント支払いの場合は領収書は発行いたしませんのでご了承下さい。
  • 弊店より発行させていただいた領収書の再発行はお受けしておりません。
社会的責任[CSR]

会社概要

スーディアー

〒452-0815 愛知県名古屋市西区八筋町24 山伸ビル1F
TEL:052-509-2890 FAX:052-509-2890
代表者:小林 毅大
店舗運営責任者:小林 毅大
店舗セキュリティ責任者:小林 毅大
店舗連絡先:suudiah@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2020年12月
29 30 1 2 3 4 5
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13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
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2021年1月
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
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17 18 19 20 21 22 23
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
11:00 〜 18:30
11:00 〜 18:30
休業日
休業日
11:00 〜 18:30
11:00 〜 18:30
11:00 〜 18:30
11:00 〜 18:30

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

発送・応対業務の営業時間は11:00〜18:30、火曜日、水曜日定休。

営業時間

ウェブサイトからのご注文は24時間受け付けておりますが、営業時間外の応対、発送業務はお休みとさせていただきます。
営業時間:11:00−18:30
定休日:火・水曜日
※休業日の発送、対応業務はお休みさせていただきます。定休日等は営業日カレンダーにてご確認下さい。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2100668 ラクテン(アイアンサ゛ツカス−テ゛イア−
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便もしくは日本郵便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

※正当な理由無く、代金引換受取拒否・保管期限切れなどの事由により商品が返送された場合には往復配送料、代金引換手数料、事務手数料を請求させていただきます。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 400円
10001 -30000円 514円
30001 -100000円 741円
100001 -300000円 1196円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

佐川急便、日本郵便、ヤマト運輸のいずれかとなり、運送業者は弊店で決定いたします。
※配送先が沖縄県で配送方法が宅配便の場合、送料無料ライン未満で送料無料の商品でも別途送料が発生し、ご注文後に送料のご案内と確認のご連絡を差し上げます。
※配送先が離島(沖縄県除く)でも追加の送料は発生いたしませんが、ご注文時にその旨をご記入願います。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジットカード、代金引換、後払い ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外のお支払い方法 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
但し、お取り寄せの商品の場合は別途、発送予定日をご連絡いたします。

【配送日・配送希望時間帯をご指定出来ます】
■配送日
クレジットカード支払い、代引、後払いの場合はご注文日の4営業日後から10日以内でご指定いただけます。
上記以外のお支払い方法の場合はご入金確認後の4営業日後から10日以内でご指定いただけます。
■配送時間帯
午前中(9時〜12時)・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間帯を指定された場合でも、運送スケジュール、繁忙期の荷物取扱量増加、気象条件、交通事情等により指定時間内に配達ができない事もございます。

◆商品お受け取りについてのお願い◆
・商品のお届け時にご不在だった場合は、不在票記載の運送業者各営業所まで、必ず6日以内に直接ご連絡下さい。
・保管期間(6日間)を超えてお受け取りいただいていない場合、お荷物は弊店に返送となります。その際に掛かった送料、及び再送付させていただく際の往復の送料を申し受ける場合がございますので、予めご了承下さいますようお願い致します。
・返送時に掛かる送料につきましては、弊店送料表記載の金額ではなく利用する運送会社の正規料金となり荷物寸法によって異なります。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
896円 778円 716円 687円 712円 712円 614円 675円 712円 716円 784円 784円 1207円
994円 849円 825円 759円 784円 784円 710円 747円 820円 825円 854円 854円 1501円
1254円 1044円 982円 916円 953円 953円 880円 904円 978円 982円 1049円 1049円 1790円
1761円 1482円 1421円 1330円 1355円 1355円 1305円 1318円 1416円 1421円 1487円 1487円 2268円
1780円 1493円 1431円 1340円 1365円 1365円 1316円 1328円 1427円 1431円 1498円 1498円 2657円
2046円 2117円 1871円 1744円 1867円 1867円 1559円 1682円 1867円 1871円 2122円 2122円 3045円
2800円 2501円 2378円 2251円 2497円 2497円 2066円 2189円 2374円 2378円 2506円 2506円 3362円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 配送先が沖縄県で配送方法が宅配便の場合、送料無料ライン未満で送料無料の商品でも別途送料が発生し、ご注文後に送料のご案内と確認のご連絡を差し上げます。

送付先が離島(沖縄除く)のお客様は、ご注文時にその旨をご記入願います。

複数商品をご購入の場合、基本的に同梱して出荷となりますが商品のサイズによっては同梱不可のものがございます。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 2046円 2117円 1871円 1744円 1867円 1867円 1559円 1682円 1867円 1871円 2122円 2122円 3362円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


ゆうパケット(メール便)

■重量1kg以内、長辺34cm以内で縦+横+厚さの合計が60cm以内、厚さ3cmまで、商品総額3,000円(税別)以内のものに限ります。
※上記条件にあてはまらないもの、梱包サイズがゆうパケット(メール便)の送付可能サイズを超えるもの、ゆうパケット(メール便)では破損、損傷の恐れがあるものは宅配便での送付とさせていただきます。

ゆうパケットサイズ

■荷物受け・新聞受け・郵便受け・メール室等に投函・配達になります。
※配送中に汚損・破損・紛失・遅延など万が一の事故の場合も、当店では一切補償できません。
※お荷物の配送状況が配達完了となっている場合でも紛失、盗難など確実な保証ができませんので、配送後の責任は負いかねます。
※『配達先不明』『転居先不明』『番地不明』『宛名不明』その他、ご住所、お名前が正しく確認できなかった事が原因により返送された場合、送料分はご請求申し上げます。なお再送付をご希望の場合は新たにご注文いただく場合がございますのであらかじめご了承下さい。
※代金引換不可


■発送から到着までの目安として翌日〜翌々日のお届けとなります。
※お届け先が遠方の場合、離島などの一部地域の場合などはさらに数日要する場合があります。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
但し、お取り寄せの商品の場合は別途、発送予定日をご連絡いたします。

【配達日・配達希望時間帯はご指定できません】
配達日、配達希望時間帯を指定されても無効となります。

送料料金表

全国一律料金:322円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】


楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)


海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前日まででしたらキャンセルを承ります。(予約商品除く)
・予約商品のキャンセルは、ご注文当日営業時間内にご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

・クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
・他決済方法でお支払済の場合は手数料を差し引いた金額となります。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用・汚損・損傷のないもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お支払い金額から送料、代引手数料、事務手数料を除いた金額。 (送料無料商品も同じ)

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 お客様都合の返品等により返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用・汚損・損傷のないもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金(送料、代引手数料、事務手数料除く)にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額(送料、代引手数料含む)

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

052-509-2890

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

452-0815

住所

愛知県名古屋市西区八筋町24 山伸ビル1F

電話番号

052-509-2890

FAX番号

052-509-2890

キャンセル・返金・交換についての注意事項

■ご返品の前に■
当店の商品は海外の工場、工房にて手作業で作られており、細部の造りや形、大きさなど品質が一定ではないものが多くなっております。発送前に検品しておりますが、通常の使用において支障のない限り良品となり、精密な作りできめ細やかな仕上げの製品ではございませんので、あらかじめ御了承下さい。

ご返品及び領収書について

ご注文取り消し、ご返品について
■ご注文の取り消しについて■
商品発送後のご注文取り消しは出来ませんのでご承知おき下さい。
商品をお受け取りいただけず返送された場合、また受取拒否をされた場合は往復の送料、梱包資材費、出荷手数料、代引の際は代引手数料をご請求申し上げます。

■ご返品の前に■
当店の商品は手作りの良さを生かした製品になり海外の工場、工房にてハンドメイドで製作しており、細部の作りや形、大きさなど品質が一定ではなく精度も高くはありません。
通常の使用において支障のない限り良品となり、精密な作りできめ細やかな仕上げの製品ではございませんので予めご了承願います。

■不良品の返品・交換■
商品到着後7日以内にご連絡ください。
商品の品質については十分に検査しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は送料着払いにてご返品下さい。
返品商品到着確認後、代わりの商品をお送りさせていただきます。
代金支払い後で返金をご希望の場合、あるいは代替商品がない場合は商品到着確認後に代金をお返し致します。

■お客様のご都合による返品・交換■
商品到着後7日以内にご連絡ください。
返品送料につきましてはお客様にてご負担願います。
お客様が一度でもご使用になられたもの、破損、汚損されたものの返品はお受けできかねます。
サンダル等、サイズ交換の場合のみ交換商品の送料は一回までは当店で負担いたします。
代金支払い後でご返品の場合、商品到着確認後に送料、手数料を差し引いた代金をお返し致します。
クレジットカード支払いでご返品の場合、送料、梱包資材費、出荷手数料をご請求させていただきます。
お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

■ ご返品・交換をお受けできない場合■
  ・お届けから8日以上経過した商品
  ・お客様が一度でもご使用になられた商品
  ・お客様が破損、汚損された商品
  ・お届け後、お客様が加工された商品

★返品連絡先
メールアドレス:suudiah@shop.rakuten.co.jp
電話番号:052-509-2890
返送先住所:452-0815 愛知県名古屋市西区八筋町24 山伸ビル1F スーディアー


領収書について
※領収書は購入履歴の注文詳細から発行可能です。

■購入履歴■
PC:https://order.my.rakuten.co.jp/
スマートフォン:https://sp.order.my.rakuten.co.jp/
楽天非会員:https://order.my.rakuten.co.jp/?page=search

代金引換  
配達もしくは窓口でお受け取りの際にお渡しする領収書(引換金受領証)を正式な領収書とさせていただいております。

セブンイレブン(前払)
ローソン、郵便局ATM等(前払)
後払い
 
お支払いの際にお渡しする払込受領書、振込み票(ご利用明細)を正式な領収書とさせていただいております。

弊店発行の領収書について  
原則として弊店からの発行は行っておりませんが、ご希望の場合はご連絡をお願いいたします。
  • 代金引換で弊店発行の領収書をご希望の場合、宅配会社の領収書と引換えになりますので送付用の切手を同封のうえ弊店まで送付願います。 宅配会社の領収書にはすでに弊店負担の収入印紙代が含まれており、また金銭の授受を証明するものではありませんので収入印紙の貼り付けはいたしかねます。
  • セブンイレブン(前払)、ローソン、郵便局ATM等(前払)、後払いで弊店発行の領収書をご希望の場合、送付払込受領書、振込み票(ご利用明細)と引換えになりますので送付用の切手を同封のうえ弊店まで送付願います。金銭の授受を証明するものではありませんので収入印紙の貼り付けはいたしかねます。
  • 税務上宛名が空白(無記名)、「上様」など記載事項が明瞭でない領収書の発行はお断りさせて頂いております。
  • 領収書の分割等は承っておりません。また領収書にはお支払方法を記入させて頂きます。
  • いずれの場合も領収日や額面の変更はお受けできませんので予めご了承下さい。
  • ポイントでお支払いの場合、弊店とお客様との間に金銭の授受はないためポイント分を差し引いた額面での領収書となります。全額ポイント支払いの場合は領収書は発行いたしませんのでご了承下さい。
  • 弊店より発行させていただいた領収書の再発行はお受けしておりません。

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