太陽スポーツ・Rampjack 楽天市場 Trip店からの重要なお知らせ ※必読
■事務所移転のお知らせ
9/18より事務所を移転致します。
〒939-8216
富山県富山市黒瀬北町1-7-7
tel076-492-7711

移転作業に伴い、9/16 13:00〜9/18 10:00の間すべてのご対応を一旦ストップさせて頂きます。
予めご了承下さいませ。

■クーポンご利用について
クーポンについてはバナーより獲得しただけでは適用されません。
ご注文の際に必ずクーポンをご利用して確定して下さい。
ご注文確定後のクーポン利用変更は不可ですので、獲得→使用をお忘れなく!

■在庫について
当店は実店舗と在庫を共有しております。
スーパーSALE時のタイムセール商品も例外ではございません。
システムにより管理しておりますが、どうしてもご注文後に在庫切れが発生する場合がございます。
その際は申し訳ございませんが、キャンセル処理させて頂き、その旨をメールにてご案内させて頂きます。
予めご了承のうえ、ご注文をお願い致します。
※事前にドメイン:shop.rakuten.co.jpをご登録ください。

会社概要

株式会社太陽スポーツ
〒939-8216 富山県富山市黒瀬北町1-7-7
TEL:076-492-7711 FAX:076-422-1187
代表者:上田 良雄
店舗運営責任者:野口
店舗セキュリティ責任者:野口
店舗連絡先:taiyosp-trip@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
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2019年10月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 19:00
10:00 〜 19:00
10:00 〜 19:00
10:00 〜 19:00
10:00 〜 19:00
10:00 〜 19:00
10:00 〜 19:00

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには1営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


営業時間について
    ご注文は24時間受け付けております!
    Mail&お電話でのお問い合わせは
      10:00〜19:00
    とさせて頂いておりますm(_ _)m
  

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2376108 ラクテン(タイヨウスホ゜−ツRAMPJACKTRIPテン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便/佐川急便
【備考】
●ご注文後に当店からメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
 ※事前にドメイン:shop.rakuten.co.jpをご登録ください。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。お支払いは現金のみとさせて頂いております。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 30000円 432円
30001  〜 100000円 648円
100001  〜 999999999円 1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
■お届け先やお荷物のサイズにより佐川急便でのお届けとなる場合がございます。
■ご注文日から3日以内の発送を心がけておりますが、SALE時など込み合った場合は少々お時間を頂く場合もございます。
■配送日時をご指定頂く事が出来ます。
 ※確約するものではございません。どうしてもご希望に添えない場合はメールにてご案内致します。
■日本郵便ゆうパック以外をご希望の場合は別途送料をご請求させて頂きます。金額についてはメールにてご案内致します。
【送料料金表】  全国一律料金:648円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 7560円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚ラージサイズ宅配便
【備考】
■梱包サイズが3辺合計120以下の場合は日本郵便ゆうパックでのお届けとなる場合がございます。送料は「宅配便」詳細にてご確認下さい。
■ご注文日から3日以内の発送を心がけておりますが、SALE時など込み合った場合は少々お時間を頂く場合もございます。
■配送日時をご指定頂く事が出来ます。
 ※確約するものではございません。どうしてもご希望に添えない場合はメールにてご案内致します。
■「7,000円以上で送料無料」は対象外です。金額に関係無く送料別の商品は送料が発生します。
【送料料金表】  全国一律料金:2160円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

店頭受取
【備考】
■太陽スポーツ、Rampjack各店にて受け取りが可能です。
【店舗情報】
・太陽スポーツ富山店(富山市黒瀬北町1-7-7)
・太陽スポーツ砺波店 (砺波市千代137-1)
・太陽スポーツ魚津店 (魚津市上村木2-3-30)
・Rampjack掛尾店st.1 (富山市二口町3-6-2)
・Rampjack掛尾店st.2 (富山市掛尾栄町4-2)
【注意】
■お受け取り可能な日時を後程メールにてご案内致します。メールをご確認のうえ、ご来店下さいませ。
■ご来店の際はご注文番号、氏名の分かる物を印刷、もしくは画面保存したものをご提示頂きます。
■ご注文から7日以内にお受け取り頂けない場合はキャンセル処理とさせて頂きます。
■店頭にて商品の追加、または加工の追加をご希望された場合は店頭にて代金をお支払頂きます。楽天スーパーポイント付与対象外です。
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

郵便局受取
【業者】 日本郵便
【備考】
■ご注文日から3日以内の発送を心がけておりますが、SALE時など込み合った場合は少々お時間を頂く場合もございます。

※郵便局受取の詳細は こちらをご確認ください。

■保管期間:郵便局到着日+7日 の間にお受け取りください

■配送種類:ゆうパック

■利用料金(運賃別途):無料

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品は郵便局への配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
  取り扱いサイズ:170サイズ以内、重さ30kg以内
  ※2018年3月1日より、日本郵便社のゆうパックサービス改定に伴い、一般ゆうパックの重量上限が25kgになる予定です。
   詳しくは、お取引の郵便局までお問い合わせください。
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引・着払いでのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましても郵便局でお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

【送料料金表】  全国一律料金:648円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 7560円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
郵便受けへの投函となりますので、代金引換・日時指定はご利用できません。ゆうパケット(メール便)は通常の宅配便とは異なりますので、注意事項を必ずご確認のうえ、ご利用ください。
【注意】
■サイズに制限があります。同梱等によりゆうパケット(メール便)にて配送できない場合は宅配便へ変更させて頂く場合がございます。その際の運賃は通常運賃扱いとなります。
 ご利用可能サイズ ⇒ 3辺合計60cm以内、長辺34cm以内、厚さ3cm以内。重さ1kg以内。
■補償がありませんので、紛失時、破損時の代品発送はできません。弊社では、ゆうパケット(メール便)No.での配達記録を持って配達完了とさせていただきます。万が一、紛失、運送事故による破損が疑われる場合も弊社では一切の補償は致しかねます。
■配達日時の指定はできません。おおむね差出日の翌日〜翌々日のお届けとなります。
 ※お届け先が遠方の場合、離島などの一部地域の場合などはさらに数日要する場合があります。
■住所等の記載漏れがございますと配達できませんのでご注意ください。
【送料料金表】  全国一律料金:432円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 7560円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 メーカー保証書が存在する場合はメーカーの定める保証事項に準じます。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金のみ
返品送料
店舗負担
備考
メーカー保証書が存在する場合はメーカーの定める保証事項に準じます。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のものでタグを含めた付属品が全て揃っている場合のみ、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
未使用でもタバコ臭や芳香剤、香水、明らかな汚れなど、交換不可と判断する場合がございます。
※メーカー取り寄せ品は不可。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のものでタグを含めた付属品が全て揃っている場合のみ、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
未使用でもタバコ臭や芳香剤、香水、明らかな汚れなど、交換不可と判断する場合がございます。
※メーカー取り寄せ品は不可。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金のみ
返品送料
お客様負担
備考
送料無料商品であっても発送時の送料をご請求致します。スキー・スノーボードの板など大型宅配便商品については2,000円(税別)、それ以外については600円(税別)となります。



返金・交換連絡先

電話番号
076-492-7711

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
※メールは遅くても必ず翌営業日にはご返信致します。万が一当店からの返信が無い場合はドメイン指定等によりお客様側にて受信拒否されている場合がございます。その際はお手数ですがお電話にてご連絡をお願い致します。


返送先

郵便番号
939-8216

住所
富山県富山市黒瀬北町1-7-7

電話番号
076-492-7711

FAX番号
076-492-1187

備考
※期限超過後の返送品到着については対応不可となり、着払いにてご返送させて頂きます。
※ご返送時、外箱やパッケージ等に直接テープや送り状を貼るのはお辞め下さい。



返品条件等販売に関する重要事項
【不良品・誤送品について】
商品の管理・発送に関しては万全の体制を取っておりますが、万が一不良品などの場合や注文した商品と違うなどの場合は、 当店にメールもしくは電話にて連絡後、着払いにて返品をお願い致します。その際の費用は、弊社負担と致します。
※メールは遅くても必ず翌営業日にはご返信致します。万が一当店からの返信が無い場合はドメイン指定等によりお客様側にて受信拒否されている場合がございます。その際はお手数ですがお電話にてご連絡をお願い致します。
※交換商品がない場合は返品にてご対応させて頂きます。
※外箱(化粧箱)の破損等については不良とは認めません。
※不良品はご連絡から遅くても一か月以内にご返送下さい。ご返送頂けない場合はその分の商品代金をご請求させて頂く事になります。

【返品について】
返品をご希望の場合は必ず事前にご連絡をお願いします。
※メールは遅くても必ず翌営業日にはご返信致します。万が一当店からの返信が無い場合はドメイン指定等によりお客様側にて受信拒否されている場合がございます。その際はお手数ですがお電話にてご連絡をお願い致します。
・メーカー取り寄せ品および加工品につきましては、不良品及び誤納品以外の返品はお受けできません。
・お客様ご都合による返品については、送料無料商品であっても発送時の送料をご請求致します。スキー・スノーボードの板など大型宅配便商品については2,000円(税別)、それ以外については600円(税別)となります。
・使用済、外箱やメーカータグをはじめ付属品の欠落についてはお受け出来ません。
※ご返送時、外箱やパッケージ等に直接テープや送り状を貼るのはお辞め下さい。

【商品交換について】
交換をご希望の場合は必ず事前にご連絡をお願いします。
※メールは遅くても必ず翌営業日にはご返信致します。万が一当店からの返信が無い場合はドメイン指定等によりお客様側にて受信拒否されている場合がございます。その際はお手数ですがお電話にてご連絡をお願い致します。
・メーカー取り寄せ品および加工品につきましては、不良品及び誤納品以外の交換はお受けできません。
・サイズ交換やイメージの違いによる交換など、お客様のご都合による交換の場合の送料および手数料はすべてお客様負担となります。(お客様からは元払いでの返送、当店からは着払での発送となります。)あらかじめご了承下さい。
・使用済、外箱やメーカータグをはじめ付属品の欠落についてはお受け出来ません。
※ご返送時、外箱やパッケージ等に直接テープや送り状を貼るのはお辞め下さい。

【返品・交換期限】
商品到着日より、7日以内にご連絡が必要です。
なお、ご返送期限はご連絡より7日以内となります。
※期限超過後の返送品到着については対応不可となり、着払いにてご返送させて頂きます。

【返金について】
返品商品到着後の処理となります。
返金方法についてはメールにてご案内致します。

●スノーボードの返品&交換について●
ご注文時にホットワックス・ダリング等のご要望を頂いている場合は初期不良、配送中の破損以外は交換・返品はお受けできません。あらかじめご了承願います。
チューンにてワックスを施した場合、表面などにワックスの粉などが付着する場合があります。又、ワックスを掛ける際細心の注意を払っておりますが、多少の傷やバイスの跡が付く場合もございます。これについては不良とは認めることが出来ません。

-----------------------------------------
【返品連絡・返送先】
株式会社太陽スポーツ Trip店
〒930-0061 富山県富山市一番町3-17
TEL:076-492-7711 FAX:076-492-1187
e-mail:trip@taiyosp.co.jp

領収書の発行について
当店では法令に基づいてご対応させて頂きます。
お手数ではございますが、下記内容をご理解の上お問い合わせくださいませ。

○クレジット決済の場合
 クレジットカード決済の場合は、お客様がクレジットカード会社等に対して金銭を支払う為、信販会社発行の利用明細書が領収書相当となります。

○銀行振込、郵便振替の場合
 金融機関からお受取の「振込控え」が正規(税法上)の領収書としてご利用頂けます。

○楽天バンク決済の場合
 お振込完了画面を印刷していただくか、楽天バンクのカスタマーセンターへ取引履歴証明書の発行をご依頼ください。

○代金引換の場合
 ご注文商品到着時の運送会社発行「品代金領収書」が正規(税法上)の領収書としてご利用頂けます。

○コンビニ・郵便局後払いの場合
 指定の請求書にてお支払頂いた際の「領収書版権」が正規(税法上)の領収書としてご利用頂けます。

※複数必要な場合は、コピーをご利用下さい。

●上記事項をご理解いただいた其の上でご希望の場合は、下記の手順に沿って領収書の発行を致します。
○ご注意!
・ポイントをご利用になった場合の領収書発行について

 ご利用になられたポイントは楽天のサービスの一つであり金銭ではありません。
 そのポイント分のお金は楽天側で支払っている事になります。
 当店としては楽天より、ポイント分に相当する金額を頂く事になります。

 <例>
 〜3,000円の商品に対して500ポイントを利用した場合〜
  ・お客様負担 ⇒ 2,500円
  ・楽天側負担 ⇒ 500円
 ※正確に領収書を発行する場合は、次の様に発行することになります。
  ・お客様へ 2,500円分 の領収書
  ・楽天に 500円分 の領収書
 従いましてこの場合、お客様へ発行致します領収書は2,500円分となり、
3,000円分の領収書を発行することはできませんのでご了承ください。

領収書発行の手順

※領収書の再発行は、二重計上となりますので受け付けはしておりません。

 ○以下の4点を当店へご郵送下さい。

  ・お買い上げ明細(当店より商品と共にお送りしております。)
  ・各お支払い方法の領収書、明細書、控え等の原本
  ・切手を貼った返送用封筒
  ・宛名・但し書きについてのメモ

 お買い上げ明細書と原本を元に領収書を製作し、返送用封筒にてお客様へ郵送させて頂きます。

※代金引換で運送会社から受け取った領収書や振込時の明細書がない場合、領収書は発行できません。
※お買上げ明細書と品代領収書、振込・振替明細書をもって領収書発行と致しますので原本はお返しいたしません。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社太陽スポーツ

〒939-8216 富山県富山市黒瀬北町1-7-7
TEL:076-492-7711 FAX:076-422-1187
代表者:上田 良雄
店舗運営責任者:野口
店舗セキュリティ責任者:野口
店舗連絡先:taiyosp-trip@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

【太陽スポーツ・Rampjack 楽天市場 Trip店からの重要なお知らせ ※必読】

■事務所移転のお知らせ
9/18より事務所を移転致します。
〒939-8216
富山県富山市黒瀬北町1-7-7
tel076-492-7711

移転作業に伴い、9/16 13:00〜9/18 10:00の間すべてのご対応を一旦ストップさせて頂きます。
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クーポンについてはバナーより獲得しただけでは適用されません。
ご注文の際に必ずクーポンをご利用して確定して下さい。
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その際は申し訳ございませんが、キャンセル処理させて頂き、その旨をメールにてご案内させて頂きます。
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営業時間について

2019年9月
1 2 3 4 5 6 7
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2019年10月
29 30 1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 19:00
10:00 〜 19:00
10:00 〜 19:00
10:00 〜 19:00
10:00 〜 19:00
10:00 〜 19:00
10:00 〜 19:00

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには1営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

    ご注文は24時間受け付けております!
    Mail&お電話でのお問い合わせは
      10:00〜19:00
    とさせて頂いておりますm(_ _)m
  

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2376108 ラクテン(タイヨウスホ゜−ツRAMPJACKTRIPテン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便/佐川急便

【備考】

●ご注文後に当店からメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
 ※事前にドメイン:shop.rakuten.co.jpをご登録ください。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。お支払いは現金のみとさせて頂いております。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-30000円 432円
30001 -100000円 648円
100001 -999999999円 1080円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】


■お届け先やお荷物のサイズにより佐川急便でのお届けとなる場合がございます。
■ご注文日から3日以内の発送を心がけておりますが、SALE時など込み合った場合は少々お時間を頂く場合もございます。
■配送日時をご指定頂く事が出来ます。
 ※確約するものではございません。どうしてもご希望に添えない場合はメールにてご案内致します。
■日本郵便ゆうパック以外をご希望の場合は別途送料をご請求させて頂きます。金額についてはメールにてご案内致します。

送料料金表

全国一律料金:648円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 7560円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚ラージサイズ宅配便

【備考】


■梱包サイズが3辺合計120以下の場合は日本郵便ゆうパックでのお届けとなる場合がございます。送料は「宅配便」詳細にてご確認下さい。
■ご注文日から3日以内の発送を心がけておりますが、SALE時など込み合った場合は少々お時間を頂く場合もございます。
■配送日時をご指定頂く事が出来ます。
 ※確約するものではございません。どうしてもご希望に添えない場合はメールにてご案内致します。
■「7,000円以上で送料無料」は対象外です。金額に関係無く送料別の商品は送料が発生します。

送料料金表

全国一律料金:2160円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

店頭受取

【備考】


■太陽スポーツ、Rampjack各店にて受け取りが可能です。
【店舗情報】
・太陽スポーツ富山店(富山市黒瀬北町1-7-7)
・太陽スポーツ砺波店 (砺波市千代137-1)
・太陽スポーツ魚津店 (魚津市上村木2-3-30)
・Rampjack掛尾店st.1 (富山市二口町3-6-2)
・Rampjack掛尾店st.2 (富山市掛尾栄町4-2)
【注意】
■お受け取り可能な日時を後程メールにてご案内致します。メールをご確認のうえ、ご来店下さいませ。
■ご来店の際はご注文番号、氏名の分かる物を印刷、もしくは画面保存したものをご提示頂きます。
■ご注文から7日以内にお受け取り頂けない場合はキャンセル処理とさせて頂きます。
■店頭にて商品の追加、または加工の追加をご希望された場合は店頭にて代金をお支払頂きます。楽天スーパーポイント付与対象外です。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

郵便局受取

【業者】

日本郵便

【備考】


■ご注文日から3日以内の発送を心がけておりますが、SALE時など込み合った場合は少々お時間を頂く場合もございます。

※郵便局受取の詳細は こちらをご確認ください。

■保管期間:郵便局到着日+7日 の間にお受け取りください

■配送種類:ゆうパック

■利用料金(運賃別途):無料

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品は郵便局への配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
  取り扱いサイズ:170サイズ以内、重さ30kg以内
  ※2018年3月1日より、日本郵便社のゆうパックサービス改定に伴い、一般ゆうパックの重量上限が25kgになる予定です。
   詳しくは、お取引の郵便局までお問い合わせください。
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引・着払いでのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましても郵便局でお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

全国一律料金:648円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 7560円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


郵便受けへの投函となりますので、代金引換・日時指定はご利用できません。ゆうパケット(メール便)は通常の宅配便とは異なりますので、注意事項を必ずご確認のうえ、ご利用ください。
【注意】
■サイズに制限があります。同梱等によりゆうパケット(メール便)にて配送できない場合は宅配便へ変更させて頂く場合がございます。その際の運賃は通常運賃扱いとなります。
 ご利用可能サイズ ⇒ 3辺合計60cm以内、長辺34cm以内、厚さ3cm以内。重さ1kg以内。
■補償がありませんので、紛失時、破損時の代品発送はできません。弊社では、ゆうパケット(メール便)No.での配達記録を持って配達完了とさせていただきます。万が一、紛失、運送事故による破損が疑われる場合も弊社では一切の補償は致しかねます。
■配達日時の指定はできません。おおむね差出日の翌日〜翌々日のお届けとなります。
 ※お届け先が遠方の場合、離島などの一部地域の場合などはさらに数日要する場合があります。
■住所等の記載漏れがございますと配達できませんのでご注意ください。

送料料金表

全国一律料金:432円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 7560円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 メーカー保証書が存在する場合はメーカーの定める保証事項に準じます。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金のみ

返品送料

店舗負担

備考

メーカー保証書が存在する場合はメーカーの定める保証事項に準じます。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のものでタグを含めた付属品が全て揃っている場合のみ、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
未使用でもタバコ臭や芳香剤、香水、明らかな汚れなど、交換不可と判断する場合がございます。
※メーカー取り寄せ品は不可。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のものでタグを含めた付属品が全て揃っている場合のみ、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
未使用でもタバコ臭や芳香剤、香水、明らかな汚れなど、交換不可と判断する場合がございます。
※メーカー取り寄せ品は不可。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金のみ

返品送料

お客様負担

備考

送料無料商品であっても発送時の送料をご請求致します。スキー・スノーボードの板など大型宅配便商品については2,000円(税別)、それ以外については600円(税別)となります。

返金・交換連絡先

電話番号

076-492-7711

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

※メールは遅くても必ず翌営業日にはご返信致します。万が一当店からの返信が無い場合はドメイン指定等によりお客様側にて受信拒否されている場合がございます。その際はお手数ですがお電話にてご連絡をお願い致します。

返送先

郵便番号

939-8216

住所

富山県富山市黒瀬北町1-7-7

電話番号

076-492-7711

FAX番号

076-492-1187

備考

※期限超過後の返送品到着については対応不可となり、着払いにてご返送させて頂きます。
※ご返送時、外箱やパッケージ等に直接テープや送り状を貼るのはお辞め下さい。

返品条件等販売に関する重要事項

【不良品・誤送品について】
商品の管理・発送に関しては万全の体制を取っておりますが、万が一不良品などの場合や注文した商品と違うなどの場合は、 当店にメールもしくは電話にて連絡後、着払いにて返品をお願い致します。その際の費用は、弊社負担と致します。
※メールは遅くても必ず翌営業日にはご返信致します。万が一当店からの返信が無い場合はドメイン指定等によりお客様側にて受信拒否されている場合がございます。その際はお手数ですがお電話にてご連絡をお願い致します。
※交換商品がない場合は返品にてご対応させて頂きます。
※外箱(化粧箱)の破損等については不良とは認めません。
※不良品はご連絡から遅くても一か月以内にご返送下さい。ご返送頂けない場合はその分の商品代金をご請求させて頂く事になります。

【返品について】
返品をご希望の場合は必ず事前にご連絡をお願いします。
※メールは遅くても必ず翌営業日にはご返信致します。万が一当店からの返信が無い場合はドメイン指定等によりお客様側にて受信拒否されている場合がございます。その際はお手数ですがお電話にてご連絡をお願い致します。
・メーカー取り寄せ品および加工品につきましては、不良品及び誤納品以外の返品はお受けできません。
・お客様ご都合による返品については、送料無料商品であっても発送時の送料をご請求致します。スキー・スノーボードの板など大型宅配便商品については2,000円(税別)、それ以外については600円(税別)となります。
・使用済、外箱やメーカータグをはじめ付属品の欠落についてはお受け出来ません。
※ご返送時、外箱やパッケージ等に直接テープや送り状を貼るのはお辞め下さい。

【商品交換について】
交換をご希望の場合は必ず事前にご連絡をお願いします。
※メールは遅くても必ず翌営業日にはご返信致します。万が一当店からの返信が無い場合はドメイン指定等によりお客様側にて受信拒否されている場合がございます。その際はお手数ですがお電話にてご連絡をお願い致します。
・メーカー取り寄せ品および加工品につきましては、不良品及び誤納品以外の交換はお受けできません。
・サイズ交換やイメージの違いによる交換など、お客様のご都合による交換の場合の送料および手数料はすべてお客様負担となります。(お客様からは元払いでの返送、当店からは着払での発送となります。)あらかじめご了承下さい。
・使用済、外箱やメーカータグをはじめ付属品の欠落についてはお受け出来ません。
※ご返送時、外箱やパッケージ等に直接テープや送り状を貼るのはお辞め下さい。

【返品・交換期限】
商品到着日より、7日以内にご連絡が必要です。
なお、ご返送期限はご連絡より7日以内となります。
※期限超過後の返送品到着については対応不可となり、着払いにてご返送させて頂きます。

【返金について】
返品商品到着後の処理となります。
返金方法についてはメールにてご案内致します。

●スノーボードの返品&交換について●
ご注文時にホットワックス・ダリング等のご要望を頂いている場合は初期不良、配送中の破損以外は交換・返品はお受けできません。あらかじめご了承願います。
チューンにてワックスを施した場合、表面などにワックスの粉などが付着する場合があります。又、ワックスを掛ける際細心の注意を払っておりますが、多少の傷やバイスの跡が付く場合もございます。これについては不良とは認めることが出来ません。

-----------------------------------------
【返品連絡・返送先】
株式会社太陽スポーツ Trip店
〒930-0061 富山県富山市一番町3-17
TEL:076-492-7711 FAX:076-492-1187
e-mail:trip@taiyosp.co.jp

領収書の発行について

当店では法令に基づいてご対応させて頂きます。
お手数ではございますが、下記内容をご理解の上お問い合わせくださいませ。

○クレジット決済の場合
 クレジットカード決済の場合は、お客様がクレジットカード会社等に対して金銭を支払う為、信販会社発行の利用明細書が領収書相当となります。

○銀行振込、郵便振替の場合
 金融機関からお受取の「振込控え」が正規(税法上)の領収書としてご利用頂けます。

○楽天バンク決済の場合
 お振込完了画面を印刷していただくか、楽天バンクのカスタマーセンターへ取引履歴証明書の発行をご依頼ください。

○代金引換の場合
 ご注文商品到着時の運送会社発行「品代金領収書」が正規(税法上)の領収書としてご利用頂けます。

○コンビニ・郵便局後払いの場合
 指定の請求書にてお支払頂いた際の「領収書版権」が正規(税法上)の領収書としてご利用頂けます。

※複数必要な場合は、コピーをご利用下さい。

●上記事項をご理解いただいた其の上でご希望の場合は、下記の手順に沿って領収書の発行を致します。
○ご注意!
・ポイントをご利用になった場合の領収書発行について

 ご利用になられたポイントは楽天のサービスの一つであり金銭ではありません。
 そのポイント分のお金は楽天側で支払っている事になります。
 当店としては楽天より、ポイント分に相当する金額を頂く事になります。

 <例>
 〜3,000円の商品に対して500ポイントを利用した場合〜
  ・お客様負担 ⇒ 2,500円
  ・楽天側負担 ⇒ 500円
 ※正確に領収書を発行する場合は、次の様に発行することになります。
  ・お客様へ 2,500円分 の領収書
  ・楽天に 500円分 の領収書
 従いましてこの場合、お客様へ発行致します領収書は2,500円分となり、
3,000円分の領収書を発行することはできませんのでご了承ください。

領収書発行の手順

※領収書の再発行は、二重計上となりますので受け付けはしておりません。

 ○以下の4点を当店へご郵送下さい。

  ・お買い上げ明細(当店より商品と共にお送りしております。)
  ・各お支払い方法の領収書、明細書、控え等の原本
  ・切手を貼った返送用封筒
  ・宛名・但し書きについてのメモ

 お買い上げ明細書と原本を元に領収書を製作し、返送用封筒にてお客様へ郵送させて頂きます。

※代金引換で運送会社から受け取った領収書や振込時の明細書がない場合、領収書は発行できません。
※お買上げ明細書と品代領収書、振込・振替明細書をもって領収書発行と致しますので原本はお返しいたしません。

楽天市場の便利な機能