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ご注文後に送付先の間違いなどによる訂正やキャンセルをされたい場合、
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また、当社から運送会社へ引き渡す前(出荷前)はキャンセル可能ですが、
引き渡し後(出荷後)のキャンセルは、往復の送料が発生いたします。
このような費用が発生した場合、お客様のご負担になりますので
あらかじめご了承ください。

送付先の間違いやキャンセルなどが無いように
ご注文時にご確認とご検討の上、ご注文をお願いいたします。


■アイスクリーム・冷凍食品などをご注文の方【クール便(冷凍)】
冷凍物流はヤマト運輸で1620円(税込)となります。(1個口は、120サイズ・15kgまで)
商品のサイズ・重量にもよりますが目安として1個口は、3から4ケースくらいになります。
1個口に収まらない場合、メールでご案内いたします。



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商品の欠品・メーカー終売など諸事情で日時指定のご要望にお応えできない場合もございます。
また、運送会社によって時間指定がずれる場合がございます。
予めご了承ください。

当店は土日祭日お休みです。
どうしても急に必要な場合、先にお電話で在庫などをご確認ください。
TEL:0749-62-2836(平日9-18時まで営業)

その他、ご希望がございましたら備考欄にご記載ください。

会社概要
会 社 名) 株式会社タカオカ

英 文 名) TAKAOKA CORPORATION

住   所) 526−0033
       滋賀県長浜市平方町589番地の2

代 表 者) 代表取締役 高岡  武

資 本 金) 3000万円

設   立) 昭和31年6月1日 開業
       昭和41年4月9日 法人設立

営 業 種 目)
菓子・食品・冷凍食品など総合卸売業
お菓子通販卸問屋
自動販売機各種事業
全国通信販売業


株式会社タカオカ
〒526-0033 滋賀県長浜市平方町589−2
TEL:0749-62-2836 FAX:0749-62-2880
代表者:高岡 佳克
店舗運営責任者:高岡 幸夫
店舗セキュリティ責任者:高岡 幸夫
店舗連絡先:takaoka@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


お支払について

ショッピングの流れについて

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2379387 ラクテン(ユツクンノオカシソウコ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円 324円
10000  〜 29999円 432円
30000  〜 99999円 648円
100000  〜 300000円 1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】

● ヤマト運輸、佐川急便、福山通運のいずれかで届け致します。
(お客様の方では運送会社の選択はできませんので、予めご了承ください。)

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
お支払い状況の確認後、2-10営業日以内に発送いたします。

(営業日:土日祝日を除く月〜金)
お届け日についてはメールでご連絡いたしますのでご確認ください。

●配送について
近年増えつつある運送会社の女性ドライバーの負担を軽減するため、
1個口でお送りできる基本サイズが120サイズとなりました。
※120サイズ→縦横高さの合計が120cm・15kgまでに収まる荷物のことです。

●大量にまとめ買いされるお客様へ
当店の取扱商品は、商品の大きさや重量、温度帯など多岐に渡るため、
荷物が120サイズに収まらず複数になる場合、
別途個数分の送料を請求させていただいております。
その際には、当店からメールなどでご連絡いたします。
また、冒頭にも記載の通り、ご注文時の楽天からのメールは、
仮メールです。
当店からのメールでのご案内金額が正確な請求金額になります。

詳しくは、ご利用ガイド をご確認ください。


●自然保護および皆様に商品をできる限りお安くご案内させていただくため再利用ダンボールで発送いたします。

●商品によっては当店の判断にてクール便で発送させていただく場合がございます。
 当店からの詳細確認メールをご確認いただきますよう、お願いいたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 3240円 1116円 1116円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 4320円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※北海道・沖縄は、クール便(冷凍・冷蔵)発送不可となります。

クール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
お支払い状況の確認後、2-10営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 5000円 1620円 1620円 1620円 1620円 1620円 1620円 1620円 1620円 1620円 1620円 1620円 5000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】

【商品発送のタイミング】
お支払い状況の確認後、2-10営業日以内に発送いたします。

【注意事項】
代金引換はご利用いただけません。
配達の日時の指定はご利用いただません。
他の商品との同梱はできません。
出荷後の、紛失、破損等の補償はございません。
商品補償、代金引換サービスを希望される場合は宅急便配達でお買い求めください。(別途送料になります)

【返送や再送について】
長期不在等で返送された商品の、再送希望の場合300円(税別)かかります。また、返送された商品をお客様都合でキャンセルや返品の場合は、商品代金より300円(税別)を差し引いてご返金致します。
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
【商品発送のタイミング】
お支払い状況の確認後、2-10営業日以内に発送いたします。

【注意事項】
代金引換はご利用いただけません。
配達の日時の指定はご利用いただません。
他の商品との同梱はできません。
出荷後の、紛失、破損等の補償はございません。
商品補償、代金引換サービスを希望される場合は宅急便配達でお買い求めください。(別途送料になります)

【返送や再送について】
長期不在等で返送された商品の、再送希望の場合300円(税別)かかります。また、返送された商品をお客様都合でキャンセルや返品の場合は、商品代金より300円(税別)を差し引いてご返金致します。
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
届いた商品がご注文したものと違う場合や破損・汚損など不良品の場合は、商品到着後2日以内にご連絡ください。 商品をご返送いただき、代替品と交換させていただきます。 ※初期不良の場合の返品送料・手数料は当店が負担いたします。
対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
届いた商品がご注文したものと違う場合や破損・汚損など不良品の場合は、商品到着後2日以内にご連絡ください。 商品をご返送いただき、ご返金させていただきます。 ※初期不良の場合の返品送料・手数料は当店が負担いたします
対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ※アイスクリームは交換不可となります。
対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ※アイスクリームは返品、返金不可となります。
対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金より行きの送料を差し引いた金額
返品送料
お客様負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



返金・交換連絡先

電話番号
0749-62-2836

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購入履歴一覧


返送先

郵便番号
526-0033

住所
滋賀県長浜市平方町589−2

電話番号
0749-62-2836

FAX番号
0749-62-2880


社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社タカオカ

〒526-0033 滋賀県長浜市平方町589−2
TEL:0749-62-2836 FAX:0749-62-2880
代表者:高岡 佳克
店舗運営責任者:高岡 幸夫
店舗セキュリティ責任者:高岡 幸夫
店舗連絡先:takaoka@shop.rakuten.co.jp

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https://www.rakuten.co.jp/takaoka/info2.html#shipping

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■ご注文後の送付先などの訂正およびキャンセル
ご注文後に送付先の間違いなどによる訂正やキャンセルをされたい場合、
お客様の購入履歴からできます。
当社からのサンクスメール後の訂正およびキャンセルは、お客様の購入履歴からできません。

また、当社から運送会社へ引き渡す前(出荷前)はキャンセル可能ですが、
引き渡し後(出荷後)のキャンセルは、往復の送料が発生いたします。
このような費用が発生した場合、お客様のご負担になりますので
あらかじめご了承ください。

送付先の間違いやキャンセルなどが無いように
ご注文時にご確認とご検討の上、ご注文をお願いいたします。


■アイスクリーム・冷凍食品などをご注文の方【クール便(冷凍)】
冷凍物流はヤマト運輸で1620円(税込)となります。(1個口は、120サイズ・15kgまで)
商品のサイズ・重量にもよりますが目安として1個口は、3から4ケースくらいになります。
1個口に収まらない場合、メールでご案内いたします。



■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

商品の欠品・メーカー終売など諸事情で日時指定のご要望にお応えできない場合もございます。
また、運送会社によって時間指定がずれる場合がございます。
予めご了承ください。

当店は土日祭日お休みです。
どうしても急に必要な場合、先にお電話で在庫などをご確認ください。
TEL:0749-62-2836(平日9-18時まで営業)

その他、ご希望がございましたら備考欄にご記載ください。

会 社 名) 株式会社タカオカ

英 文 名) TAKAOKA CORPORATION

住   所) 526−0033
       滋賀県長浜市平方町589番地の2

代 表 者) 代表取締役 高岡  武

資 本 金) 3000万円

設   立) 昭和31年6月1日 開業
       昭和41年4月9日 法人設立

営 業 種 目)
菓子・食品・冷凍食品など総合卸売業
お菓子通販卸問屋
自動販売機各種事業
全国通信販売業


お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2379387 ラクテン(ユツクンノオカシソウコ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 324円
10000 -29999円 432円
30000 -99999円 648円
100000 -300000円 1080円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【備考】



● ヤマト運輸、佐川急便、福山通運のいずれかで届け致します。
(お客様の方では運送会社の選択はできませんので、予めご了承ください。)

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
お支払い状況の確認後、2-10営業日以内に発送いたします。

(営業日:土日祝日を除く月〜金)
お届け日についてはメールでご連絡いたしますのでご確認ください。

●配送について
近年増えつつある運送会社の女性ドライバーの負担を軽減するため、
1個口でお送りできる基本サイズが120サイズとなりました。
※120サイズ→縦横高さの合計が120cm・15kgまでに収まる荷物のことです。

●大量にまとめ買いされるお客様へ
当店の取扱商品は、商品の大きさや重量、温度帯など多岐に渡るため、
荷物が120サイズに収まらず複数になる場合、
別途個数分の送料を請求させていただいております。
その際には、当店からメールなどでご連絡いたします。
また、冒頭にも記載の通り、ご注文時の楽天からのメールは、
仮メールです。
当店からのメールでのご案内金額が正確な請求金額になります。

詳しくは、ご利用ガイド をご確認ください。


●自然保護および皆様に商品をできる限りお安くご案内させていただくため再利用ダンボールで発送いたします。

●商品によっては当店の判断にてクール便で発送させていただく場合がございます。
 当店からの詳細確認メールをご確認いただきますよう、お願いいたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 3240円 1116円 1116円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 4320円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※北海道・沖縄は、クール便(冷凍・冷蔵)発送不可となります。

クール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
お支払い状況の確認後、2-10営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 5000円 1620円 1620円 1620円 1620円 1620円 1620円 1620円 1620円 1620円 1620円 1620円 5000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】



【商品発送のタイミング】
お支払い状況の確認後、2-10営業日以内に発送いたします。

【注意事項】
代金引換はご利用いただけません。
配達の日時の指定はご利用いただません。
他の商品との同梱はできません。
出荷後の、紛失、破損等の補償はございません。
商品補償、代金引換サービスを希望される場合は宅急便配達でお買い求めください。(別途送料になります)

【返送や再送について】
長期不在等で返送された商品の、再送希望の場合300円(税別)かかります。また、返送された商品をお客様都合でキャンセルや返品の場合は、商品代金より300円(税別)を差し引いてご返金致します。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


【商品発送のタイミング】
お支払い状況の確認後、2-10営業日以内に発送いたします。

【注意事項】
代金引換はご利用いただけません。
配達の日時の指定はご利用いただません。
他の商品との同梱はできません。
出荷後の、紛失、破損等の補償はございません。
商品補償、代金引換サービスを希望される場合は宅急便配達でお買い求めください。(別途送料になります)

【返送や再送について】
長期不在等で返送された商品の、再送希望の場合300円(税別)かかります。また、返送された商品をお客様都合でキャンセルや返品の場合は、商品代金より300円(税別)を差し引いてご返金致します。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

届いた商品がご注文したものと違う場合や破損・汚損など不良品の場合は、商品到着後2日以内にご連絡ください。 商品をご返送いただき、代替品と交換させていただきます。 ※初期不良の場合の返品送料・手数料は当店が負担いたします。

対応可能期間

商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

届いた商品がご注文したものと違う場合や破損・汚損など不良品の場合は、商品到着後2日以内にご連絡ください。 商品をご返送いただき、ご返金させていただきます。 ※初期不良の場合の返品送料・手数料は当店が負担いたします

対応可能期間

商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ※アイスクリームは交換不可となります。

対応可能期間

商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ※アイスクリームは返品、返金不可となります。

対応可能期間

商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金より行きの送料を差し引いた金額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

返金・交換連絡先

電話番号

0749-62-2836

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

526-0033

住所

滋賀県長浜市平方町589−2

電話番号

0749-62-2836

FAX番号

0749-62-2880

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